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ANLISIS DEL ENTORNOLas empresas no son entidades aisladas que se
mantienen sin relacionarse con elementos alrededor de ellas. Toda
empresa es-tablece interrelacin con el entorno, el cual la afecta
de manera directa o indirecta. Analizar el entorno constituye uno
de los pa-sos para elaborar la estrategia empresarial y se
relaciona con la llamada matriz DOFA o FODA. El anlisis del entorno
contempla las oportunidades y amenazas (dOfA), mientras que el
anlisis in-terno se refiere a las fortalezas y debilidades de la
empresa (DoFa).
De acuerdo con la cartilla de Bogot Emprende (2009), el entorno
de la empresa lo constituyen aquellos factores del medio ambiente
externo que pueden afectar directa o indirectamente, su creacin,
desarrollo y sostenibilidad a corto y largo plazo (p. 6). Es
conveniente realizar la evaluacin del entorno de lo ms general a lo
ms concreto, con el fin de contemplar todos los factores que
influyen indirecta o directamente en la organizacin. Adems, la
informacin que se recolecte debe ser verdica, completa y opor-tuna
(ver figura 1).
La siguiente tabla muestra los factores externos que pueden
afectar la empresa (p. 7):
Factores del entorno Descripcin
Factores entorno
econmico
Factores entorno
sociocultural
Factores entorno
tecnolgico
Factores entorno legal y poltico
Factores entorno ecolgico,
medioambiental y de recursos naturales
Son las condiciones econmicas y el sis-tema econmico que afectan
favorable y desfa-vorablemente la creacin y desarrollo de la
empresa, por ejemplo la inflacin, la tasa de inters, el crecimiento
econmico, la demanda, el ingreso per cpita, la recesin, la tasa de
cambio, entre otros.
Son las condiciones sociales y culturales en el que se va a
desempear la empresa, por ejem-plo el tamao de la poblacin,
caractersticas por edades, gnero, actividad familiar, hbitos y
costumbres, nivel educativo, mercado laboral, habilidades,
organizaciones laborales o sindica-tos y tica laboral de los
empleados, entre otros.
Se refieren a la tecnologa disponible en el mer-cado que pueda
facilitar los procesos operativos y administrativos, por ejemplo,
mquinas de mejor rendimiento, software administrativo, sistema de
control, automatizacin, facilidad de adquirir y crear conocimiento,
entre otros.
Se refieren a las instituciones polticas y legales, leyes,
normas y regulaciones que afectan a la empresa, por ejemplo la Ley
590 de 2000 y 905 de 2004 Ley Mipyme. Ley 1014 de 2006 Ley de
Emprendimiento.
Son las condiciones de recursos naturales y fsicas que pueden
afectar a una organizacin, por ejemplo el clima, el terreno, el
suministro de recursos naturales, las catstrofes naturales.
Se refieren a los clientes y consumidores, com-petidores y
productos sustitutos, facilidad o dificultad de introducirse y
abandonar el sector.
Factores entornosectorial
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Recuerden!
El anlisis del entono se relaciona con la matriz dofa y
corresponde a las oportunidades y amenazas (OA) que ofrece el
contexto em-presarial.
Entorno econmico
El entorno econmico se relaciona, por una parte, con el ciclo de
oferta y demanda de productos o servicios y se deben determinar las
amenazas u oportunidades que representa una fluctuacin de esos
factores. Por otra parte, es necesario tener en cuenta las polticas
econmicas del pas, que consideran, entre otros, aspectos como el
ingreso nacional, el empleo, la inflacin y el ndice de precios al
consumidor, la tasa de inters, la devaluacin y el producto interno
bruto.
El anlisis del entorno econmico debe contemplar diver-sas
variables. Entre ellas tenemos las siguientes (Bogot em-prende, pp.
21-36):
Variablesfinancieras:serefierealasopcionesencuantoa
financiamiento que ofrece el entorno a las empresas como lneas de
redescuento, recursos de cofinanciacin, capital de riesgo y capital
semilla (cantidad de dinero necesaria para imple-mentar una
empresa).
Variablestributarias:convienetenerencuentalasobliga-ciones en
trminos de impuestos, as como los incentivos que se ofrecen a las
empresas con el fin de disminuir costos fiscales.
Variablespolticolegales:esimportantereconoceraspec-tos de la
legislacin, estabilidad poltica, formas jurdicas para constituir la
empresa, leyes laborales, trminos de contratacin con el Estado,
etc., que afectan a la organizacin.
Variablesdepolticacomercial:serefierealapolticadecomercializacin
a nivel internacional y contempla temas como exportaciones e
importaciones en cuanto a aranceles, subsidios y barreras no
arancelarias, tratados de libre comercio, y balanza comercial y
balanza de pagos.
Figura 1. Entorno empresarial
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El entorno socio culturalSe deben establecer caracterizaciones
en cuanto al grado de formacin de los actores de la cadena, fuerza
sindical, seguridad ciudadana y conflictivi-dad social, cambios en
la familia, distribucin de la poblacin, conducta de consumo y
calidad de vida.
El entorno tecnolgicoLas condiciones tecnolgicas que rodean a la
empresa se relacionan con la evolucin tec-nolgica en cuanto a
informtica, internet y el llamado e-business, la facilidad de
encontrar personal capacitado en el tema, los servicios
tec-nolgicos a los que puede acceder la empresa y la facilidad de
creacin y adquisicin de equipos tecnolgicos.
El entorno ecolgico y medio ambientalDeben establecerse factores
ambientales que afectan a la organizacin tales como normas
am-bientales, costos que se refieren al uso de recursos naturales o
de impacto de la empresa hacia el me-dio ambiente, conciencia
ecolgica, etc.
El entorno sectorialEs fundamental para la empresa determinar
los competidores de los productos o servicios que se ofrecen. Es
conveniente considerar las llamadas cinco fuerzas de Porter (Bogot
em-prende, p. 50):
LafuerzadelosclientesLafuerzadelosproveedoresLafacilidaddeencontraroutilizarproductossusti-
tutosLasbarrerasdeentradadenuevoscompetidoresLasbarrerasuobstculosparaabandonarelsector
Etapas de elaboracin del anlisis del entorno
Sapp y Smith, citados por Isabel Licha (2000, p. 6), establecen
las siguientes etapas de anlisis del
entorno:Identificacindelasfuerzasdelentornoprximoyremoto:seidentificanlasvariablesdelentornoacortoy
largo
plazo.Identificacindelasvariablesclaves:sonlasvariablesdeterminantesdelxitoofracasodelagestinempre-
sarial.Recoleccinyanlisisdeinformacinrelevante:serecogeyanalizainformacindeacuerdoconlasvariables
establecidas.Identificacindeoportunidadesyriesgos:sedescribelafuenteynaturalezadelasoportunidadesydelos
riesgos y se analiza la manera de aumentar las primeras y
disminuir los
segundos.Elaboracindelpronsticoysupuestos:seelaboraunaprecisindeacuerdoconlosanlisisanteriormente
realizados.Elaboracindelinformederesultados:conlosdatosobtenidosdelasanterioresetapas,seelaboraelin-
forme del anlisis del entorno.
Atencin!Pueden acceder a un ejemplo de evaluacin del entorno en
el documento Anlisis del entorno en el siguiente enlace:
http://umgadmonc.files.wordpress.com/2008/06/leccion_no_32.pdf
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RECAPITULANDO
Los factores del contexto que inciden en la creacin y
sostenibilidad empre-sarial
son:EconmicosPolticosSocialesTecnolgicosCulturalesSectorialesMediosambientales
Referencias
BogotEmprende.(2009).Cmoevaluarelentornoparalacreacinydesarrollodetu
empresa.Cartillaprctica.Recuperadoel30demayode2012,dehttp://www.bogotaem-
prende.com/documentos/como_evaluar_el_entorno.pdf
Licha,Isabel.(2000).Elanlisisdelentorno:herramientadelagerenciasocial.Recuper-
adoel14dejuniode2012,dehttp://decon.edu.uy/100jovenes/materiales/sgNC-15.pdf
Maestraeninvestigacindeoperaciones.(s/f).Anlisisdelentorno.Recuperadoel14de
junio de 2012, de
http://umgadmonc.files.wordpress.com/2008/06/leccion_no_32.pdf
