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ANEJO 8. INFORME DE CONSERVACIÓN DE PAVIMENTOS AÑOS 2011-2013
1
DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA MADRID-AVISA
INTRODUCCIÓN
La Dirección General de Vías y Espacios Públicos del Ayuntamiento de Madrid
puso en marcha a lo largo del año 2010 el Servicio MADRID-AVISA, como método de
gestión integral de las incidencias de su competencia detectadas y comunicadas por
los ciudadanos en relación con los distintos elementos que componen las vías
públicas.
Para ello se crearon varios canales de comunicación que aseguran la recepción
de las reclamaciones de los ciudadanos por los servicios municipales, así como la
información a los mismos ciudadanos cuando la incidencia ha sido reparada: 010, web
municipal, Servicio de Atención Telefónica de Incidencias INFOAVISA, registros
presenciales, y Buzón de Sugerencias y Reclamaciones.
El proceso de atención de incidencias diferencia conceptualmente entre avisos e
incidencias:
• AVISO: Comunicación de un ciudadano recibida en el sistema por cualquiera
de los canales disponibles, y registrada en la base de datos municipal mediante
un único número de referencia.
• INCIDENCIA: cada uno de los desperfectos relacionados en un aviso,
agrupados por tanto bajo un único número de referencia. Así, un único aviso
puede incluir uno, dos o más incidencias localizadas.
• La gestión integral de las incidencias del Servicio la completan:
• Servicio de Atención Telefónica (INFOAVISA): permite a los ciudadanos
introducir vía telefónica las incidencias que localizan, informándoles además si
es su deseo, de la resolución final y actuaciones realizadas.
• Servicios Técnicos Municipales: actúan como coordinadores globales del
proceso completo, estableciendo las pautas convenientes en el proceso de
resolución de las incidencias de sus distritos.
2
• Servicio de Inspección de Incidencias: encargado de la inspección previa,
clasificación, coordinación con las conservadoras e inspección final de todas
las incidencias.
• Empresas Conservadoras: son las encargadas de la reparación propiamente
dicha de las incidencias.
• Las incidencias se clasifican a partir de los criterios siguientes:
• PRIORITARIAS: Las que cumplen tres condiciones:
La superficie afectada de pavimentos es menor de 3 m2
El desperfecto sólo afecta a la capa de rodadura
Entraña peligrosidad
• NO PRIORITARIAS: El resto
• Para la correcta gestión del proceso de resolución de incidencias, el
departamento de Conservación y renovación de Vías Públicas del
Ayuntamiento de Madrid dispone de dos herramientas informáticas, a
disposición de todos los participantes en el proceso (vía web para usuarios
externos):
• AVISA: Se trata de una aplicación informática que contiene una base de datos
con información del estado de resolución de todas las incidencias registradas
en el sistema. Gestiona todo tipo de incidencias municipales, no es exclusiva
de pavimentos.
• PAVIMENTOS: es una herramienta específica del departamento de Renovación
de Vías Públicas sincronizada en tiempo real con AVISA, creada para facilitar
la gestión de todas las partes implicadas en la resolución y cierre de las
incidencias. Esta aplicación informática dirige según la fase de estado actual,
un aviso al responsable de su realización, y registra el histórico de paso por
cada una de las fases, la actuación realizada en ellas y la fechas de paso por
fase. Registra igualmente los partes de inspección realizados a lo largo de la
vida de cada incidencia.
3
Es el responsable de actuación en cada una de las fases de evolución del estado
de una incidencia el que registra e introduce los datos en el sistema de las
actuaciones realizadas.
ESQUEMA GENERAL DEL SERVICIO MADRID-AVISA:
PROCESO OPERATIVO ACTUAL Y FASES DE EVOLUCIÓN DE UNA INCIDENCIA
Recibida la comunicación de una incidencia por cualquiera de los canales
disponibles, es registrada en los sistemas municipales (AVISA y PAVIMENTOS)
mediante un número de aviso.
Los servicios de inspección disponen de un plazo máximo de 24 horas para
completar la primera inspección en la que la incidencia se clasifica como prioritaria o
no prioritaria, siendo en ese momento transferida la responsabilidad de la siguiente
fase al Técnico Municipal si es no prioritaria, o directamente a la conservadora si es
clasificada prioritaria.
INCIDENCIAS PRIORITARIAS: desde el momento de su clasificación, la
conservadora dispone de un plazo máximo de 72 horas para su resolución.
4
Transcurrido este plazo, el servicio de inspección comprueba la finalización correcta
de las actuaciones.
INCIDENCIAS NO PRIORITARIAS: la actuación de la conservadora para la
reparación de estas incidencias requiere el visado previo del Técnico Municipal.
Obtenido este visado, la conservadora procede a reparar la incidencia comunicando
en el sistema la fecha de finalización para su posterior comprobación.
Durante el proceso, las incidencias pasan por las siguientes fases:
Fase I- Recepción: Es la fase en la que se recogen los datos del aviso,
incidencia, ubicación, datos de la persona que lo registra y los del comunicante con su
dirección, teléfono o correo electrónico.
Fase II- Inspección: Interviene en esta fase el Servicio de Inspección, que
inspecciona y clasifica todas las incidencias como PRIORITARIAS o NO
PRIORITARIAS. Es responsabilidad adicional del Servicio de Inspección, la
introducción de avisos localizados como consecuencia de los desplazamientos
realizados por los inspectores por las vías públicas.
Fase III- Visado: Esta fase es responsabilidad de los Técnicos Municipales y
únicamente se cumplimenta en el caso de incidencias que se hayan calificado como
NO PRIORITARIAS. En ella se programan las actuaciones de este tipo de incidencias,
entendiéndose el visado de una incidencia como la autorización del Técnico Municipal
a su reparación.
Fase IV- Actuación: Es responsabilidad de las empresas conservadoras, da
comienzo en el momento de la clasificación para incidencias prioritarias y en el de
visado para las no prioritarias, y en ella se registra la fecha de finalización y la
actuación realizada.
Fase V- Cierre: Los Servicios Centrales cierran el aviso cuando comprueban que
está completamente subsanada la incidencia en el caso de incidencias NO
PRIORITARIAS. En el caso de incidencias PRIORITARIAS, el cierre lo realiza el
Servicio de Inspección de Incidencias. Este cierre va acompañado de fotografías que
ratifican la actuación, fecha y hora en la que se toma la fotografía, con el fin de
determinar si efectivamente la incidencia se ha subsanado en el plazo máximo de 72
5
horas así como la correcta finalización de los trabajos. Para ello los servicios
municipales planifican una nueva INSPECCIÓN DE COMPROBACIÓN cuyos
resultados se vuelcan en las aplicaciones informáticas disponibles.
Fase VI- Comunicación: Una vez cerrada una incidencia, se procede a comunicar
al ciudadano que dio el aviso el cierre de la incidencia. Este trabajo lo realiza el
servicio de atención de incidencias.
6
1.- MADRID-AVISA PAVIMENTOS: INSPECCIÓN DE INCIDENCIAS1.1.- Avisos recibidos, clasificación e inspecciones realizadas (evolución mensual)1.2.- Avisos Prioritarios: Evolución mensual por zona de conservación y Acumulado1.3.- Avisos No Prioritarios: Evolución mensual por zona de conservación y Acumulado1.4.- Incidencias Prioritarias gestionadas por SGS: Evolución mensual por zona de conservación1.5.- Avisos Prioritarios: Evolución mensual por distrito1.6.- Avisos No Prioritarios: Evolución mensual por distrito
2.- MADRID-AVISA PAVIMENTOS: INSPECCIÓN DE OBRAS EN LA VÍA PÚBLICA2.1.- Canalizaciones y Calas: número de obras atendidas e inspecciones realizadas2.2.- Averías y Obras de Alcantarillado: número de obras atendidas e inspecciones realizadas
ZONA 1ZONA 2ZONA 3ZONA 4ZONA 5ZONA 6
DISTRITOS
NOTAS ACLARATORIAS:
Centro-Arganzuela-ChamberíRetiro-Salamanca-ChamartínTetuán-Fuencarral/El Pardo-Moncloa/AravacaLatin.Carabanchel-Usera-ViIlaverdePuente Vallecas- Villa Vallecas- Moratalaz-VicálvaroCiudad Lineal-Hortaleza-San Blas- Barajas
MADRID-AVISA PAVIMENTOS: INFORME 2011- 2012- 2013
INCIDENCIA
INCIDENCIA PRIORITARIA:
Desperfecto individual
Conjunto de incidencias registradas en una misma comunicaciónAVISO
INCIDENCIA NO PRIORITARIA:
Superficie afectada < 3 m2
Sólo afecta a capa de rodadura
Entraña peligrosidad
El resto
7
nº % nº %
ENERO 2.202 228 10,4% 1.974 89,6% 2.411FEBRERO 3.097 678 21,9% 2.419 78,1% 3.719
MARZO 3.460 1.142 33,0% 2.318 67,0% 4.729ABRIL 2.160 623 28,8% 1.537 71,2% 3.238MAYO 2.233 590 26,4% 1.643 73,6% 3.031JUNIO 1.948 443 22,7% 1.505 77,3% 2.606JULIO 1.561 410 26,3% 1.151 73,7% 2.111
AGOSTO 1.273 392 30,8% 881 69,2% 1.775SEPTIEMBRE 1.817 715 39,4% 1.102 60,6% 2.290
OCTUBRE 2.656 1.459 54,9% 1.197 45,1% 3.475NOVIEMBRE 2.744 1.682 61,3% 1.062 38,7% 3.796DICIEMBRE 1.834 872 47,5% 962 52,5% 2.753
TOTAL 26.985 9.234 34,2% 17.751 65,8% 35.934
1.1.- AVISOS RECIBIDOS EN AVISA2, CLASIFICACIÓN E INSPECCIONES REALIZADAS (EVOLUCIÓN MENSUAL) 2011
INSPECCIONES REALIZADAS
2011
PRIORITARIOS NO PRIORITARIOS
AVISOS RECIBIDOS
TOTAL
AVISOS E INSPECCIONES PAVIMENTOS 2011
678 623 590443 410 392
715
1.682
8728811.062 962
2.6562.411
3.719
4.729
3.031
2.606
2.111
1.775
2.290
3.475
3.796
2.753
1.459
228
1.142
1.643
2.318
1.5371.197
1.1021.151
1.505
1.974
2.419
3.097
2.160
2.744
1.8341.817
1.273
1.561
1.9482.233
3.460
2.202
3.238
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
5.000
ENER
O
FEB
RER
O
MA
RZO
AB
RIL
MA
YO
JUN
IO
JULI
O
AG
OST
O
SEPT
IEM
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DIC
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BR
E
AVISOS PRIORITARIOS
AVISOS NO PRIORITARIOS
TOTAL AVISOS (P+NP)
INSPECCIONES
8
nº % nº %
ENERO 1.820 683 37,5% 1.137 62,5% 2.170FEBRERO 2.540 999 39,3% 1.541 60,7% 3.100
MARZO 2.671 1.044 39,1% 1.627 60,9% 3.511ABRIL 1.888 605 32,0% 1.283 68,0% 2.449MAYO 2.203 787 35,7% 1.416 64,3% 2.790JUNIO 2.265 832 36,7% 1.433 63,3% 3.049JULIO 1.682 676 40,2% 1.006 59,8% 2.364
AGOSTO 1.052 505 48,0% 547 52,0% 1.736SEPTIEMBRE 1.398 449 32,1% 949 67,9% 2.004
OCTUBRE 1.839 633 34,4% 1.206 65,6% 2.745NOVIEMBRE 1.637 703 42,9% 934 57,1% 2.483DICIEMBRE 1.161 530 45,7% 631 54,3% 1.842
TOTAL 22.156 8.446 38,1% 13.710 61,9% 30.243
1.1.- AVISOS RECIBIDOS EN AVISA2, CLASIFICACIÓN E INSPECCIONES REALIZADAS (EVOLUCIÓN MENSUAL) 2012
PRIORITARIOS NO PRIORITARIOS
AVISOS RECIBIDOS
TOTAL
INSPECCIONES REALIZADAS
2012
AVISOS E INSPECCIONES PAVIMENTOS 2012
683
999 1.044
605832
676505 449
633 703530
1.137
1.541 1.627
1.2831.416 1.433
1.006
547
949
1.206
934
631
1.820
2.5402.671
1.888
2.203 2.265
1.682
1.052
1.398
1.8391.637
1.161
2.170
3.100
3.511
2.449
3.049
2.364
1.736
2.004
2.745
2.483
1.842
787
2.790
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
ENER
O
FEB
RER
O
MA
RZO
AB
RIL
MA
YO
JUN
IO
JULI
O
AG
OST
O
SEPT
IEM
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E
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RE
NO
VIEM
BR
E
DIC
IEM
BR
E
AVISOS PRIORITARIOS
AVISOS NO PRIORITARIOS
TOTAL AVISOS (P+NP)
INSPECCIONES
9
nº % nº %
ENERO 1.684 626 37,9% 1.058 62,1% 2.460FEBRERO 2.409 957 39,7% 1.452 60,3% 3.274
MARZO 2.231 738 33,1% 1.493 66,9% 2.941ABRIL 2.616 823 31,5% 1.793 68,5% 3.489MAYO 2.161 602 27,9% 1.559 72,1% 2.957JUNIO 1.962 562 28,6% 1.400 71,4% 3.024
TOTAL 13.063 4.308 33,0% 8.755 67,0% 18.145
1.1.- AVISOS RECIBIDOS EN AVISA2, CLASIFICACIÓN E INSPECCIONES REALIZADAS (EVOLUCIÓN MENSUAL) 2013
PRIORITARIOS NO PRIORITARIOS
AVISOS RECIBIDOS
TOTAL
INSPECCIONES REALIZADAS
2013
AVISOS E INSPECCIONES PAVIMENTOS 2013
626
957738 823
562
1.058
1.452 1.493
1.793
1.5591.400
1.684
2.4092.231
2.616
2.1611.962
2.460
3.274
2.941
3.489
3.024
602
2.957
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
ENER
O
FEB
RER
O
MA
RZO
AB
RIL
MA
YO
JUN
IO
AVISOS PRIORITARIOS
AVISOS NO PRIORITARIOS
TOTAL AVISOS (P+NP)
INSPECCIONES
10
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 34 48 39 56 29 22 228FEBRERO 148 169 94 113 45 109 678MARZO 192 165 162 249 245 129 1.142ABRIL 55 113 86 205 118 46 623MAYO 55 108 76 200 102 49 590JUNIO 48 130 39 87 118 21 443JULIO 33 102 40 145 67 23 410AGOSTO 36 128 40 105 60 23 392SEPTIEMBRE 43 258 65 199 93 57 715OCTUBRE 152 173 191 190 520 233 1.459NOVIEMBRE 186 198 180 188 648 282 1.682DICIEMBRE 370 183 88 102 72 57 872
ACUMULADO 1.352 1.775 1.100 1.839 2.117 1.051 9.234
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 123 156 64 79 156 105 683FEBRERO 136 200 112 92 377 82 999MARZO 125 123 122 289 297 88 1.044ABRIL 118 91 93 153 105 45 605MAYO 184 90 135 236 79 63 787JUNIO 126 160 178 121 120 127 832JULIO 87 125 155 84 63 162 676AGOSTO 93 59 131 78 62 82 505SEPTIEMBRE 108 66 92 67 61 55 449OCTUBRE 139 101 143 76 109 65 633NOVIEMBRE 115 81 170 118 160 59 703DICIEMBRE 99 62 112 46 182 29 530
ACUMULADO 1.453 1.314 1.507 1.439 1.771 962 8.446
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 186 96 96 88 45 115 626FEBRERO 159 220 125 143 199 111 957MARZO 165 177 122 110 88 76 738ABRIL 150 126 140 173 79 155 823MAYO 53 127 112 134 69 107 602JUNIO 75 105 92 103 61 126 562
ACUMULADO 788 851 687 751 541 690 4.308
2013
1.2.- AVISOS PRIORITARIOS: EVOLUCIÓN MENSUAL POR ZONA DE CONSERVACIÓN
2011
2012
AVISOS PRIORITARIOS: TOTAL MENSUAL 2011-2012-2013
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
ENER
O
FEB
RER
O
MA
RZO
AB
RIL
MA
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O
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IEM
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E
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NO
VIEM
BR
E
DIC
IEM
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E
2011
2012
2013
11
PRIORITARIOS ZONA 1
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ENER
O
FEBR
ERO
MAR
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ABR
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NO
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IEM
BRE
PRIORITARIOS ZONA 2
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ENER
O
FEBR
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MAR
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IL
MAY
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IEM
BRE
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NO
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BRE
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IEM
BRE
PRIORITARIOS ZONA 3
0
50
100
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350
400
ENER
O
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MAR
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IEM
BRE
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E
NO
VIEM
BRE
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IEM
BRE
PRIORITARIOS ZONA 4
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ENER
O
FEBR
ERO
MAR
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ABR
IL
MAY
O
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JULI
O
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STO
SEPT
IEM
BRE
OC
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E
NO
VIEM
BRE
DIC
IEM
BRE
PRIORITARIOS ZONA 5
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ENER
O
FEBR
ERO
MAR
ZO
ABR
IL
MAY
O
JUN
IO
JULI
O
AGO
STO
SEPT
IEM
BRE
OC
TUBR
E
NO
VIEM
BRE
DIC
IEM
BRE
PRIORITARIOS ZONA 6
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ENER
O
FEBR
ERO
MAR
ZO
ABR
IL
MAY
O
JUN
IO
JULI
O
AGO
STO
SEPT
IEM
BRE
OC
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E
NO
VIEM
BRE
DIC
IEM
BRE
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ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 34 48 39 56 29 22 228FEBRERO 182 217 133 169 74 131 906MARZO 374 382 295 418 319 260 2.048ABRIL 429 495 381 623 437 306 2.671MAYO 484 603 457 823 539 355 3.261JUNIO 532 733 496 910 657 376 3.704JULIO 565 835 536 1.055 724 399 4.114AGOSTO 601 963 576 1.160 784 422 4.506SEPTIEMBRE 644 1.221 641 1.359 877 479 5.221OCTUBRE 796 1.394 832 1.549 1.397 712 6.680NOVIEMBRE 982 1.592 1.012 1.737 2.045 994 8.362DICIEMBRE 1.352 1.775 1.100 1.839 2.117 1.051 9.234
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 123 156 64 79 156 105 683FEBRERO 259 356 176 171 533 187 1.682MARZO 384 479 298 460 830 275 2.726ABRIL 502 570 391 613 935 320 3.331MAYO 686 660 526 849 1.014 383 4.118JUNIO 812 820 704 970 1.134 510 4.950JULIO 899 945 859 1.054 1.197 672 5.626AGOSTO 992 1.004 990 1.132 1.259 754 6.131SEPTIEMBRE 1.100 1.070 1.082 1.199 1.320 809 6.580OCTUBRE 1.239 1.171 1.225 1.275 1.429 874 7.213NOVIEMBRE 1.354 1.252 1.395 1.393 1.589 933 7.916DICIEMBRE 1453 1314 1507 1439 1771 962 8.446
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 186 96 96 88 45 115 626FEBRERO 345 316 221 231 244 226 1.583MARZO 510 493 343 341 332 302 2.321ABRIL 660 619 483 514 411 457 3.144MAYO 713 746 595 648 480 564 3.746JUNIO 788 851 687 751 541 690 4.308
2013
1.2.- AVISOS PRIORITARIOS (ACUMULADO): EVOLUCIÓN MENSUAL POR ZONA DE CONSERVACIÓN
2012
2011
AVISOS PRIORITARIOS ACUMULADO MENSUAL 2012-2011
0
1.000
2.000
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PRIORITARIOS ZONA 6
0
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14
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 336 350 246 542 214 286 1.974FEBRERO 511 393 313 580 221 401 2.419MARZO 347 295 318 581 368 409 2.318ABRIL 225 190 302 369 214 237 1.537MAYO 268 194 299 407 200 275 1.643JUNIO 196 142 347 315 211 294 1.505JULIO 153 142 247 247 157 205 1.151AGOSTO 124 113 119 242 115 168 881SEPTIEMBRE 130 138 193 309 84 248 1.102OCTUBRE 130 118 247 301 139 262 1.197NOVIEMBRE 123 108 208 273 135 215 1.062DICIEMBRE 294 58 130 234 92 154 962
ACUMULADO 2.837 2.241 2.969 4.400 2.150 3.154 17.751
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 250 216 173 230 121 147 1.137FEBRERO 238 340 198 356 164 243 1.539MARZO 261 273 224 519 141 209 1.627ABRIL 209 214 153 384 149 174 1.283MAYO 271 310 200 303 119 213 1.416JUNIO 287 340 182 280 187 157 1.433JULIO 126 307 126 217 132 98 1.006AGOSTO 77 146 90 81 55 98 547SEPTIEMBRE 137 179 149 240 89 155 949OCTUBRE 199 138 228 289 159 193 1.206NOVIEMBRE 130 108 191 204 103 198 934DICIEMBRE 149 88 136 105 80 73 631
ACUMULADO 2.334 2.659 2.050 3.208 1.499 1.958 13.708
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 270 147 121 151 130 239 1.058FEBRERO 234 138 161 319 368 232 1.452MARZO 305 139 227 341 250 231 1.493ABRIL 370 125 273 450 260 315 1.793MAYO 319 132 205 475 185 243 1.559JUNIO 288 113 218 382 169 230 1.400
ACUMULADO 1.786 794 1.205 2.118 1.362 1.490 8.755
2013
1.3.- AVISOS NO PRIORITARIOS: EVOLUCIÓN MENSUAL POR ZONA DE CONSERVACIÓN
2012
2011
AVISOS NO PRIORITARIOS: TOTAL MENSUAL 2011-2012-2013
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ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 336 350 246 542 214 286 1.974FEBRERO 847 743 559 1.122 435 687 4.393MARZO 1.194 1.038 877 1.703 803 1.096 6.711ABRIL 1.419 1.228 1.179 2.072 1.017 1.333 8.248MAYO 1.687 1.422 1.478 2.479 1.217 1.608 9.891JUNIO 1.883 1.564 1.825 2.794 1.428 1.902 11.396JULIO 2.036 1.706 2.072 3.041 1.585 2.107 12.547AGOSTO 2.160 1.819 2.191 3.283 1.700 2.275 13.428SEPTIEMBRE 2.290 1.957 2.384 3.592 1.784 2.523 14.530OCTUBRE 2.420 2.075 2.631 3.893 1.923 2.785 15.727NOVIEMBRE 2.543 2.183 2.839 4.166 2.058 3.000 16.789DICIEMBRE 2.837 2.241 2.969 4.400 2.150 3.154 17.751
ACUMULADO 2.837 2.241 2.969 4.400 2.150 3.154 17.751
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 250 216 173 230 121 147 1.137FEBRERO 488 556 371 586 285 390 2.676MARZO 749 829 595 1.105 426 599 4.303ABRIL 958 1.043 748 1.489 575 773 5.586MAYO 1.229 1.353 948 1.792 694 986 7.002JUNIO 1.516 1.693 1.130 2.072 881 1.143 8.435JULIO 1.642 2.000 1.256 2.289 1.013 1.241 9.441AGOSTO 1.719 2.146 1.346 2.370 1.068 1.339 9.988SEPTIEMBRE 1.856 2.325 1.495 2.610 1.157 1.494 10.937OCTUBRE 2.055 2.463 1.723 2.899 1.316 1.687 12.143NOVIEMBRE 2.185 2.571 1.914 3.103 1.419 1.885 13.077DICIEMBRE 2334 2659 2050 3208 1499 1958 13.708
ACUMULADO 2.334 2.659 2.050 3.208 1.499 1.958 13.708
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 270 147 121 151 130 239 1.058FEBRERO 504 285 282 470 498 471 2.510MARZO 809 424 509 811 748 702 4.003ABRIL 1.179 549 782 1261 1008 1017 5.796MAYO 1.498 681 987 1736 1193 1260 7.355JUNIO 1.786 794 1205 2118 1362 1490 8.755
2013
1.3.- AVISOS NO PRIORITARIOS (ACUMULADO): EVOLUCIÓN MENSUAL POR ZONA DE CONSERVACIÓN
2012
2011
AVISOS NO PRIORITARIOS: ACUMULADO MENSUAL 2011-2012-2013
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
18.000
ENER
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3.000
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4.000
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ENER
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NO PRIORITARIOS ZONA 6
0
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1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
ENER
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ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 29 35 33 46 23 17 183FEBRERO 122 94 66 99 41 95 517MARZO 486 348 287 582 277 261 2.241ABRIL 141 463 217 685 208 109 1.823MAYO 80 240 115 519 208 82 1.244JUNIO 67 256 58 217 191 33 822JULIO 71 206 37 206 159 26 705AGOSTO 41 179 75 182 109 32 618SEPTIEMBRE 55 501 101 212 194 114 1.177OCTUBRE 283 280 274 477 645 302 2.261NOVIEMBRE 474 340 276 606 1058 562 3.316DICIEMBRE 526 415 170 187 131 126 1.555
ACUMULADO 2.375 3.357 1.709 4.018 3.244 1.759 16.462
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 189 314 148 113 367 222 1.353FEBRERO 234 342 183 161 549 135 1.604MARZO 189 202 204 588 419 157 1.759ABRIL 180 147 142 313 139 72 993MAYO 293 142 198 613 114 100 1.460JUNIO 172 263 373 259 158 406 1.631JULIO 130 216 286 264 99 431 1.426AGOSTO 126 108 231 145 99 283 992SEPTIEMBRE 159 99 175 102 97 74 706OCTUBRE 199 152 357 110 185 102 1.105NOVIEMBRE 175 149 364 239 309 95 1.331DICIEMBRE 144 101 270 84 315 39 953
ACUMULADO 2.190 2.235 2.931 2.991 2.850 2.116 15.313
ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 ZONA 4 ZONA 5 ZONA 6 TOTAL
ENERO 287 158 171 170 57 303 1.146FEBRERO 229 326 265 333 262 244 1.659MARZO 241 272 272 218 126 176 1.305ABRIL 236 210 252 222 114 379 1.413MAYO 75 170 172 242 90 221 970JUNIO 132 184 145 159 91 218 929
ACUMULADO 1.200 1.320 1.277 1.344 740 1.541 7.422
2013
1.4.- INCIDENCIAS PRIORITARIAS: EVOLUCIÓN MENSUAL POR ZONA DE CONSERVACIÓN
2012
2011
NÚMERO TOTAL DE INCIDENCIAS PRIORITARIAS
0
500
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2.500
3.000
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INCIDENCIAS PRIORITARIAS ZONA 5
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INCIDENCIAS PRIORITARIAS ZONA 6
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CENTRO ARGANZUELA RETIRO SALAMANCA CHAMARTÍN TETUÁN CHAMBERÍ FUENCARRAL MONCLOA LATINA CARABANCHEL USERA PTE.VALLECAS MORATALAZ C. LINEAL HORTALEZA VILLAVERDE VILLA VALLECAS VICALVARO SAN BLAS BARAJAS TOTAL
ENERO 9 7 6 16 26 13 18 10 16 13 9 32 8 9 8 3 2 7 5 7 4 228FEBRERO 55 18 54 41 74 31 75 29 34 28 31 48 26 6 57 34 6 5 8 18 0 678MARZO 54 29 16 48 101 61 109 31 70 83 39 106 195 12 58 49 21 12 26 17 5 1.142ABRIL 23 7 33 39 41 32 25 24 30 72 33 69 95 6 19 16 31 13 4 11 0 623MAYO 37 6 13 43 52 26 12 14 36 73 53 63 63 18 28 10 11 17 4 9 2 590JUNIO 14 27 6 51 73 13 7 7 19 23 28 30 20 47 17 1 6 23 28 2 1 443JULIO 11 13 31 26 45 24 9 6 10 9 22 87 15 13 9 5 27 10 29 7 2 410AGOSTO 12 18 23 65 40 19 6 12 9 12 10 77 16 7 9 7 6 22 15 4 3 392SEPTIEMBRE 30 4 20 152 86 39 9 10 16 10 23 137 49 14 30 5 29 24 6 14 8 715OCTUBRE 119 12 36 91 46 58 21 69 64 15 18 124 231 58 52 42 33 82 149 89 50 1.459NOVIEMBRE 145 30 56 107 35 61 11 90 29 39 41 56 329 146 111 28 52 113 60 122 21 1.682DICIEMBRE 59 48 22 76 85 33 263 38 17 24 19 48 40 18 22 14 11 7 7 16 5 872
ACUMULADO 568 219 316 755 704 410 565 340 350 401 326 877 1.087 354 420 214 235 335 341 316 101 9.234
CENTRO ARGANZUELA RETIRO SALAMANCA CHAMARTÍN TETUÁN CHAMBERÍ FUENCARRAL MONCLOA LATINA CARABANCHEL USERA PTE.VALLECAS MORATALAZ C. LINEAL HORTALEZA VILLAVERDE VILLA VALLECAS VICALVARO SAN BLAS BARAJAS TOTAL
ENERO 52 37 10 6 140 27 34 21 16 23 15 33 24 20 60 25 8 87 25 7 13 683FEBRERO 70 34 19 29 152 23 32 23 66 21 12 44 108 54 27 34 15 166 49 13 8 999MARZO 41 48 25 26 72 57 36 22 43 82 95 79 91 68 37 45 33 47 91 2 4 1.044ABRIL 55 40 34 7 50 41 23 41 11 25 29 32 21 5 18 20 67 46 33 4 3 605MAYO 107 39 20 14 56 35 38 36 64 67 74 36 22 7 38 10 59 33 17 7 8 787JUNIO 28 58 77 16 67 44 40 63 71 22 44 31 72 14 68 39 24 8 26 16 4 832JULIO 44 32 57 9 59 36 11 36 83 17 35 19 34 7 104 33 13 14 8 16 9 676AGOSTO 69 4 8 18 33 18 20 47 66 13 27 23 11 14 19 16 15 36 1 37 10 505SEPTIEMBRE 56 39 30 9 27 19 13 31 42 16 29 9 24 22 15 26 13 6 9 11 3 449OCTUBRE 85 25 43 36 22 55 29 34 54 26 13 19 59 27 37 10 18 9 14 12 6 633NOVIEMBRE 67 12 14 40 27 51 36 76 43 11 28 51 98 21 29 12 28 9 32 12 6 703DICIEMBRE 65 15 10 20 32 24 19 55 33 18 15 8 107 11 12 7 5 39 25 6 4 530
ACUMULADO 739 383 347 230 737 430 331 485 592 341 416 384 671 270 464 277 298 500 330 143 78 8.446
CENTRO ARGANZUELA RETIRO SALAMANCA CHAMARTÍN TETUÁN CHAMBERÍ FUENCARRAL MONCLOA LATINA CARABANCHEL USERA PTE.VALLECAS MORATALAZ C. LINEAL HORTALEZA VILLAVERDE VILLA VALLECAS VICALVARO SAN BLAS BARAJAS TOTAL
ENERO 76 89 11 37 48 46 21 31 19 18 25 19 21 8 54 39 26 9 7 17 5 683FEBRERO 71 31 41 120 59 31 57 37 57 35 33 28 171 22 27 30 47 4 2 30 24 999MARZO 57 37 45 73 59 63 71 16 43 43 22 30 45 7 25 13 15 18 18 10 28 1.044ABRIL 42 38 25 54 47 52 70 37 51 59 52 48 37 16 66 23 14 16 10 31 35 605MAYO 20 12 31 61 35 41 21 24 47 47 39 29 45 7 45 31 19 6 11 25 6 787JUNIO 30 24 12 57 36 25 21 17 50 51 29 10 43 5 69 24 13 10 3 25 8 562
ACUMULADO 296 231 165 402 284 258 261 162 267 253 200 164 362 65 286 160 134 63 51 138 106 4.308
2013
1.5.- AVISOS PRIORITARIOS: EVOLUCIÓN MENSUAL POR DISTRITO
2012
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AVISOS PRIORITARIOS: TOTAL MENSUAL 2011-2012-2013
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PRIORITARIOS SALAMANCA
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PRIORITARIOS CHAMARTÍN
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PRIORITARIOS FUENCARRAL
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PRIORITARIOS VILLA VALLECAS
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PRIORITARIOS VICÁLVARO
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PRIORITARIOS BARAJAS
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PRIORITARIOS CHAMBERÍ
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CENTRO ARGANZUELA RETIRO SALAMANCA CHAMARTÍN TETUÁN CHAMBERÍ FUENCARRAL MONCLOA LATINA CARABANCHEL USERA PTE.VALLECAS MORATALAZ C. LINEAL HORTALEZA VILLAVERDE VILLA VALLECAS VICALVARO SAN BLAS BARAJAS TOTAL
ENERO 122 53 78 145 127 97 161 78 71 196 121 161 77 48 94 85 64 58 31 85 22 1.974FEBRERO 190 120 66 188 139 120 201 97 96 185 138 193 106 46 129 137 64 40 29 100 35 2.419MARZO 123 59 43 144 108 93 165 82 143 163 138 225 239 70 138 126 55 34 25 110 35 2.318ABRIL 83 56 39 73 78 86 86 79 137 90 101 143 157 30 79 82 35 15 12 62 14 1.537MAYO 119 88 22 86 86 104 61 66 129 95 95 166 95 43 105 79 51 46 16 66 25 1.643JUNIO 83 70 20 48 74 152 43 88 107 70 66 147 132 33 106 90 32 24 22 78 20 1.505JULIO 72 64 43 62 37 80 17 80 87 53 49 117 57 41 77 60 28 22 37 55 13 1.151AGOSTO 61 35 15 50 48 45 28 44 30 41 57 112 33 27 68 34 32 20 35 50 16 881SEPTIEMBRE 85 29 33 42 63 63 16 65 65 47 72 154 30 29 98 61 36 10 15 61 28 1.102OCTUBRE 58 44 23 41 54 53 28 102 92 71 76 119 60 18 80 68 35 46 15 75 39 1.197NOVIEMBRE 58 37 31 56 21 52 28 100 56 57 60 98 80 19 75 56 58 26 10 71 13 1.062DICIEMBRE 52 46 10 29 19 48 196 54 28 45 53 107 50 14 56 36 29 15 13 40 22 962
ACUMULADO 1.106 701 423 964 854 993 1.030 935 1.041 1.113 1.026 1.742 1.116 418 1.105 914 519 356 260 853 282 17.751
CENTRO ARGANZUELA RETIRO SALAMANCA CHAMARTÍN TETUÁN CHAMBERÍ FUENCARRAL MONCLOA LATINA CARABANCHEL USERA PTE.VALLECAS MORATALAZ C. LINEAL HORTALEZA VILLAVERDE VILLA VALLECAS VICALVARO SAN BLAS BARAJAS TOTAL
ENERO 74 75 36 76 104 63 101 51 59 43 39 119 68 17 38 46 29 21 15 50 13 1.137FEBRERO 61 66 32 168 140 52 111 38 108 54 70 171 92 32 80 68 61 25 15 58 37 1.539MARZO 73 78 53 117 103 82 110 60 82 154 96 186 64 25 64 68 83 20 32 57 20 1.627ABRIL 60 54 36 103 75 71 95 42 40 143 48 133 97 13 71 43 60 10 29 45 15 1.283MAYO 75 76 28 182 100 69 120 47 84 84 70 100 55 25 111 43 49 26 13 47 12 1.416JUNIO 147 74 77 196 67 28 66 55 99 43 53 143 113 18 59 45 41 17 39 40 13 1.433JULIO 84 30 97 174 36 36 12 36 54 54 50 81 64 36 14 39 32 21 11 31 14 1.006AGOSTO 56 12 13 106 27 22 9 39 29 22 29 16 28 18 35 23 14 2 7 37 3 547SEPTIEMBRE 58 56 36 116 27 44 23 43 62 72 56 75 28 25 45 61 37 19 17 46 3 949OCTUBRE 60 71 31 51 56 98 68 66 64 69 45 124 65 59 60 44 51 14 21 70 19 1.206NOVIEMBRE 82 28 10 60 38 77 20 48 66 43 54 80 48 20 71 61 27 25 10 55 11 934DICIEMBRE 57 62 20 37 31 67 30 33 36 34 32 20 49 14 22 29 19 10 7 17 5 631
ACUMULADO 887 682 469 1.386 804 709 765 558 783 815 642 1.248 771 302 670 570 503 210 216 553 165 13.708
CENTRO ARGANZUELA RETIRO SALAMANCA CHAMARTÍN TETUÁN CHAMBERÍ FUENCARRAL MONCLOA LATINA CARABANCHEL USERA PTE.VALLECAS MORATALAZ C. LINEAL HORTALEZA VILLAVERDE VILLA VALLECAS VICALVARO SAN BLAS BARAJAS TOTAL
ENERO 101 131 35 44 68 58 38 25 38 33 51 34 69 18 76 95 33 21 22 55 13 683FEBRERO 73 74 37 43 58 45 87 22 94 58 86 74 234 52 76 44 101 45 37 83 29 999MARZO 99 80 35 45 59 81 126 39 107 104 89 90 117 28 80 69 58 22 83 44 38 1.044ABRIL 142 94 26 58 41 94 134 84 95 135 109 156 141 36 102 76 50 57 26 123 14 605MAYO 163 71 39 46 47 71 85 45 89 135 121 159 100 24 91 39 60 23 38 96 17 787JUNIO 132 85 26 46 41 59 71 54 105 100 108 106 98 28 100 48 68 35 8 62 20 1.400
ACUMULADO 710 535 198 282 314 408 541 269 528 565 564 619 759 186 525 371 370 203 214 463 131 8.755
1.6.- AVISOS NO PRIORITARIOS: EVOLUCIÓN MENSUAL POR DISTRITO
2013
2012
2011
AVISOS NO PRIORITARIOS: TOTAL MENSUAL 2011-2012-2013
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23
Madrid, marzo de 2012
NO PRIORITARIOS FUENCARRAL
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NO PRIORITARIOS MONCLOA
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NO PRIORITARIOS LATINA
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NO PRIORITARIOS CARABANCHEL
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NO PRIORITARIOS USERA
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NO PRIORITARIOS PTE. VALLECAS
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NO PRIORITARIOS MORATALAZ
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NO PRIORITARIOS C. LINEAL
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NO PRIORITARIOS HORTALEZA
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NO PRIORITARIOS VILLAVERDE
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NO PRIORITARIOS VILLA VALLECAS
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NO PRIORITARIOS VICÁLVARO
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NO PRIORITARIOS CENTRO
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NO PRIORITARIOS ARGANZUELA
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NO PRIORITARIOS RETIRO
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NO PRIORITARIOS SALAMANCA
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NO PRIORITARIOS CHAMARTÍN
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NO PRIORITARIOS TETUÁN
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NO PRIORITARIOS CHAMBERÍ
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NO PRIORITARIOS BARAJAS
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NO PRIORITARIOS SAN BLAS
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PROMOTOR Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONESGAS NATURAL 118 1396 134 1869 59 945
UNIÓN FENOSA 268 2980 164 2102 86 1180IBERDROLA 77 898 80 1029 32 416
CANAL 226 3863 198 4394 70 1383MADRILEÑA RED DE GAS 3 29 30 490 14 248
TELEFONICA 82 583 88 734 17 155ONO 12 186 10 103 9 108
ORANGE 39 275 7 40 9 108BT 1 6 1 2 2 21
IBERDROLA REDES 2 8 6 37 4 34VODAFONE 17 159 0 0 1 21
CITYNET 2 21 1 7 0 0GAS TELECOM 9 65 29 286 7 72COLT TELECOM 13 61 12 76 5 31JAZZ TELECOM 0 0 3 21 4 101PARTICULARES 115 1829 111 2439 53 980
TOTAL 984 12.359 874 13.629 372 5.803
PROMOTOR Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONESGAS NATURAL 1166 7004 1171 9552 483 3254
UNIÓN FENOSA 435 2537 327 2162 137 1064IBERDROLA 367 1983 341 2332 202 1346
CANAL 1088 7320 1132 11889 475 5928CANAL MEDICION 1311 7215 534 4306 20 171
MADRILEÑA RED DE GAS 79 377 206 1252 92 629TELEFONICA 875 4249 2014 10828 412 2502
ONO 59 352 51 531 46 382ORANGE 58 303 24 112 24 120
BT 5 12 32 158 2 5IBERDROLA REDES 0 0 9 54 1 4
VODAFONE 10 33 3 4 1 7CITYNET 2 4 2 9 0 0
INTEROUTE 0 0 0 0 8 96GAS TELECOM 27 93 40 249 6 29COLT TELECOM 63 207 49 190 22 107JAZZ TELECOM 13 47 25 112 73 303PARTICULARES 1331 12133 1157 12971 612 6314
TOTAL 6.889 43.869 7.117 56.711 2.616 22.261
Nº DE CALAS 2011 Nº DE CALAS 2012 Nº DE CALAS 2013
2.1.- CANALIZACIONES Y CALAS: Nº DE OBRAS E INSPECCIONES
Nº DE CANALIZACIONES 2011 Nº DE CANALIZACIONES 2012 Nº DE CANALIZACIONES 2013
25
PROMOTOR Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONESGAS NATURAL 1031 2321 917 2839 615 1827
UNIÓN FENOSA 1802 5197 1848 6150 1064 3612IBERDROLA 934 2685 690 2156 525 1673
CANAL 5635 16258 5411 21951 2761 10177MADRILEÑA RED DE GAS 14 21 192 512 64 148
TOTAL 9.416 26.482 9.058 33.608 5.029 17.437
PROMOTOR Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONES Nº OBRAS ATENDIDAS Nº DE INSPECCIONESCANAL 101 1295 116 2851 61 1197
PARTICULARES 224 3560 235 5032 153 2223
TOTAL 325 4.855 351 7.883 214 3.420
Nº OBRAS ALCANTARILLADO 2011 Nº OBRAS ALCANTARILLADO 2012 Nº OBRAS ALCANTARILLADO 2013
2.2.- AVERÍAS Y OBRAS DE ALCANTARILLADO: Nº DE OBRAS E INSPECCIONES
Nº DE AVERÍAS 2011 Nº DE AVERÍAS 2012 Nº DE AVERÍAS 2013
