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1 Tecnologias de Informação e Comunicação Anexo 1 Identificação de estudos e análises nacionais e internacionais sobre E-Saúde

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Tecnologias de Informação e Comunicação

Anexo 1

Identificação de estudos e análises nacionais e internacionais sobre

E-Saúde

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Anexo 2

Listagem das variáveis analisadas nos estudos identificados sobre

E-Saúde

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. Internacionais

- Sexo do utente

- Idade do Utente

- Utilização de Internet pelo utente

- Utilização do email pelo utente

- Habilitações académicas do utente

- Raça

- Posse de seguro de saúde

- Auto-avaliação dos conhecimentos de saúde detidos

- Percepção da qualidade dos serviços de saúde

- Grau de envolvimento do paciente nas decisões do médico/ profissional de saúde

- Nível de rendimento do agregado familiar

- Sexo do médico/ profissional de saúde

- Idade do médico/ profissional de saúde

- Utilização de Internet pelo médico/ profissional de saúde

- Utilização do email pelo médico/ profissional de saúde

- Especialidade do médico/ profissional de saúde

- Tempo do exercício da profissão

- Posse de computador no consultório

- Existência de acesso à Internet no consultório

- Tipo de acesso à Internet no consultório

- Utilização de email no contacto com os utentes

- Médicos/ profissionais de saúde que planeiam construir websites

- Médicos/ profissionais de saúde que utilizam a Internet diariamente

- Websites de assuntos médicos podem influenciar a educação dos utentes

- Idade dos médicos/ profissionais de saúde com websites

- Médicos/ profissionais de saúde que não têm websites mas que planeiam construir um

- Médicos/ profissionais de saúde que já experimentaram o facto de um utente trazer

informação da Internet para a consulta

- Grau de qualidade da informação trazida pelo utente para a consulta

- Médicos/ profissionais de saúde que sentiram que o utente desafiou a sua autoridade

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- O utente queria algo inapropriado da consulta devido à informação retirada da internet

- Tipo de informação científica pesquisada pelos médicos/ profissionais de saúde

- Uso de e-mail entre colegas, na prática médica

- Uso de Internet para obtenção de informação clínica sobre os utentes

- Posicionamento do médico/ profissional de saúde sobre o crescimento de informação

sobre saúde na Internet

- Como médico/ profissional de saúde já encorajou os utentes a procurar informação na

Internet

- Frequência com que os pacientes trazem informação retirada da Internet para a

consulta

- Percepção dos médicos/ profissionais de saúde, relativamente à apreciação que os

utentes fazem da informação que consultam na Internet

- Data da última consulta em que um utente trouxe informação retirada da Internet

- Relevância da informação trazida pelo utente para a consulta

- Motivações dos utentes para levar informação retirada da Internet para a consulta

- Impacto da informação retirada da Internet levada para a consulta, na relação médico –

utente

- Impacto da informação retirada da Internet levada para a consulta, na duração da

consulta

- Impacto da informação retirada da Internet levada para a consulta, na qualidade do

serviço prestado

- Importância dos diferentes serviços de E-health na escolha do médico/ profissional de

saúde, no total da população e entre utilizadores de Internet

- Temas de saúde, mais frequentemente pesquisados pelo utente

- Impacto da informação pesquisada na sua saúde pessoal

- Procura de informação na Internet sobre um médico/ profissional de saúde ou um

hospital específico

- Impacto dos grupos de apoio online, em questões de saúde particulares

- Utente: Onde utiliza Internet

- Utente: Que tipo de acesso possui

- Factores que afectam a utilização da internet para assuntos relacionados com a saúde

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-Tempo de experiência de pesquisas na Internet

- Procura de informação sobre um tratamento médico a que foi submetido

- Procura de informação sobre uma medicação prescrita

- Factores que afectam a utilização da Internet para questões de saúde

- Actividades de E-health e suas consequências

- Valorização da importância dos diferentes canais de informação sobre saúde

- Importância dos diferentes serviços de E-health na escolha de um médico/ profissional

de saúde

. Nacionais

- Sexo do utente

- Idade do Utente

- Utilização de Internet pelo utente

- Utilização do email pelo utente

- Habilitações académicas do utente

- Relação dos utilizadores com os sites sobre saúde, perante a enfermidade grave de um

familiar

- Relação dos utilizadores com os sites sobre saúde, perante a prescrição de

medicamentos

- Tipo de conteúdos dos sites sobre saúde

- Interactividade dos sites sobre saúde

- Qualidade dos sites sobre saúde

- Destinatários da pesquisa de informação médica/de saúde

- Motivos da pesquisa de informação médica/de saúde

- Meios de pesquisa de informação médica/de saúde

- Frequência de utilização da Internet para pesquisa de informação médica/ saúde

- Temas de informação médica/de saúde pesquisados na Internet

- Termos Saúde e Doença no Google

- Termos Saúde e Doença no Sapo

- Termos Health e Disease no Google

- Autoria/ origem dos blogues sobre saúde

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- Objectivo dos blogues sobre saúde

- Conteúdos predominantes dos blogues sobre saúde

- Utilização da Internet para procurar informação médica/ saúde

- Utilização de serviços médicos on-line

- Disponibilização do número de telemóvel aos utentes

- Acto médico através do recurso à Internet e/ ou ferramentas disponíveis na Internet

- Posse de página pessoal

- Posse de blogue

- Actos presenciais versus mediação médica

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Anexo 3

Identificação de estudos e análises nacionais e internacionais sobre

Sistemas de Informação em Saúde

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Anexo 4

Listagem das variáveis analisadas nos estudos identificados sobre

Sistemas de Informação em Saúde

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Internacionais:

- Tipo de gestão da unidade

- Nível de execução dos objectivos de cada unidade

- Número de ligações à Internet em cada unidade e serviço

- Ocorrências de impossibilidade de acesso ou perda de registos de utentes

- Ocorrências de utentes que perderam a sua posição nas listas de espera, em resultado

da perda ou desaparecimento dos registos informáticos

- Consultas médicas perdidas, por envio de carta informativa para o endereço errado ou

por extravio

- Utilizadores registados em cada entidade prestadora de serviços de saúde

- Total de Logins

- Logins únicos de utilizadores registados em cada entidade prestadora de serviços de

saúde

- Tempo que os utilizadores estiveram ligados (em minutos)

- Nível de disponibilidade do serviço

- Diagnósticos

- Medicações prescritas

- Sintomas descritos pelos utentes

- Dados vitais dos utentes

- Tratamentos aplicados aos utentes

- Imagens de radiologias efectuadas

- Anos de utilização de redes de saúde electrónica

- Uso de internet para comunicar com laboratórios clínicos

- Utilização de Internet para execução de tarefas administrativas e reembolsos

- Utilização de prescrição electrónica

- Transferência de dados médicos dos utentes internacionalmente

- Utilização de computador como suporte à decisão médica

- Transferência de dados médicos do utente para outros prestadores de cuidados

- Marcação de consultas online

- Tráfego de websites sobre saúde

- Tráfego de websites sobre saúde, por domínio de acesso

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- Nível de interactividade dos websites sobre saúde

Nacionais:

- Idade

- Sexo

- Pesquisas sobre saúde na Internet

- Presença on-line de agentes de saúde

- Publicidade em sites de agentes de saúde

- Presença on-line de blogues sobre saúde

- Conteúdos predominantes nos blogues sobre saúde

- Utilização da Internet para procurar informação médica/ de saúde

- Frequência da utilização da Internet para procurar informação médica/ de saúde

- Meios de pesquisa e informação médica/ de saúde

- Tipo de sites na Internet pesquisados sobre informação médica/ de saúde

- Temas de informação médica/ de saúde pesquisados na Internet

- Utilização de serviços ou linhas de apoio telefónico para se informar sobre situações

ou comportamentos de risco

- Relação médico/ profissional de saúde -utente e consulta na Internet

- Credibilidade da informação médica e de saúde na Internet

- Opiniões sobre a credibilidade da informação médica e de saúde na Internet

- Utilidade da Internet para a prática profissional

- Consideração de relevância da informação fornecida pela Internet na área da saúde

- A consulta de informação sobre saúde na Internet pode levar ao questionamento dos

conhecimentos do médico?

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Anexo 5

Identificação de estudos e análises nacionais e internacionais sobre

Média e Comunicação em Saúde

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Anexo 6

Listagem das variáveis analisadas nos estudos identificados sobre

Média e Comunicação em Saúde

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. Internacionais

- Sexo do espectador

- Idade do espectador

- Frequência de utilização de Internet pelo espectador

- Habilitações académicas do espectador

- Escalão de rendimentos do agregado familiar do espectador

- Nacionalidade do espectador

- Estado civil do espectador

- Séries sobre saúde que assiste

- Conhecimentos sobre doenças específicas, antes, imediatamente a seguir e mais de um

mês depois de assistir a um determinado episódio de uma série sobre saúde

- Interesse em histórias relacionadas com saúde

- Interesse dos espectadores nas diferentes story lines dos episódios de uma série sobre

saúde

- Procura de informação adicional sobre um assunto referido numa série sobre saúde

- Contacto com um médico depois de ver um assunto do seu interesse abordado num

episódio de uma série sobre saúde

- Ganho e retenção de conhecimentos das taxas de transmissão do HIV de mãe para

filho, após visionamento de uma série televisiva

- Mudança na atitude perante as taxas de transmissão do HIV de mãe para filho, após

visionamento de uma série televisiva

- Mudança de atitude dos espectadores de uma série televisiva, em relação a assuntos

conectados com o HIV não mencionados na série

- Posição dos espectadores, em relação a outros assuntos abordados na série

- Modos de relacionamento com os programas televisivos sobre saúde

- Modos de relacionamento com os blogs sobre séries televisivas com conteúdos de

saúde

- Nº de aparelhos de TV que possui em casa

- Posse de TIVO, videogravador ou outro modo de gravação digital

- Visionamento de programas televisivos através de download da Internet

- Visionamento de séries televisivas sobre assuntos de saúde

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- Frequência com que assiste a séries televisivas sobre assuntos de saúde

- Aprendizagem sobre assuntos de saúde por ter assistido a uma série televisiva

- Retenção na memória de uma história, em particular, abordada nas séries televisivas

sobre assuntos de saúde

- Assuntos sobre saúde, abordados nas séries televisivas que lhe ficaram na memória

- Busca de informação sobre assuntos de saúde, em resultado da sua abordagem em

séries televisivas

- Discussão com um médico ou outro profissional de saúde, sobre um problema de

saúde específico, em resultado do visionamento de uma série televisiva

- Mudança de posicionamento perante questões de saúde, após o visionamento de uma

série televisiva

- Frequência com que conversa com amigos e familiares sobre o que acontece nas séries

televisivas sobre saúde

- Confiança do espectador na informação veiculada nas séries televisivas sobre saúde

- Programas televisivos com conteúdos de saúde em Prime Time

- Frequência de tópicos de saúde, no conjunto dos programas com conteúdos de saúde

- Tipologia de informações de saúde nos programas com conteúdos de saúde

- Nível do conteúdo educacional nos programas com conteúdos de saúde

-Número e proporção de programas com histórias sobre o acesso aos cuidados de saúde,

entre todos os nos programas com conteúdos de saúde

- Resultado final, por storyline

- Qualidade do serviço prestado, por storyline

- Qualidade de interacção dos cuidados de saúde, por storyline

- Episódios de séries com conteúdos de saúde, com storyline violenta

- Episódios de séries, com storyline violenta em Prime Time

- Presença de alimentos e bebidas em episódios de séries com conteúdos de saúde

- Presença de pelo menos uma referência a alimentos e bebidas em episódios de séries

com conteúdos de saúde

- Presença de referências a exercício, nutrição e obesidade entre todas as storylines

sobre saúde

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- Presença de referências a abuso de álcool, tabaco e drogas entre todas as storylines

sobre saúde

- Categorias temáticas noticiadas pelo Telejornal

- Saúde, bem-estar e serviços sociais, por temática, na televisão generalista

- Temáticas mais frequentes nas séries sobre saúde

- Tipo de informação sobre saúde nas séries sobre saúde

- Acesso a cuidados de saúde e políticas de saúde nas séries sobre saúde

- Opiniões dos espectadores sobre questões de saúde e televisão

- Visionamento de episódios de séries televisivas sobra saúde

- Opiniões sobre questões de saúde e telenovelas

. Nacionais

- Idade do utente

- Sexo do utente

- Idade do profissional de saúde

- Sexo do profissional de saúde

- Tipologia dos programas que veiculam informações sobre saúde

- Conteúdos dos programas sobre saúde

- Opiniões sobre questões de saúde e televisão

- Visionamento de episódios de séries televisivas sobre saúde

- Opiniões sobre questões de saúde e telenovelas

- Abordagem de temas de saúde na televisão generalista

- Tráfego de websites sobre saúde

- Tráfego de websites de saúde por domínio de acesso

- Nível de interactividade dos websites sobre saúde

- Utilização de tecnologias Web nos hospitais

- Modo de utilização da Internet

- Utilização da Internet na prática profissional

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Anexo 7

Listagem de variáveis identificadas para caracterização da situação

nacional sobre E-Saúde

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Utente Profissional de Saúde e/ou Instituição de

saúde

- Sexo do utente

- Idade do Utente

- Utilização de Internet pelo utente

- Utilização do email pelo utente

- Habilitações académicas do utente

- Raça/etnia

- Origem geográfica/nacionalidade

- Auto-avaliação dos conhecimentos de

saúde detidos

- Percepção da qualidade dos serviços de

saúde

- Grau de envolvimento do paciente nas

decisões do médico/ profissional de saúde

(percepção do utente)

- Nível de rendimento do agregado familiar

(escalão sócio-profissional)

- Motivações dos utentes para levar

informação retirada da Internet para a

consulta

- Impacto da informação retirada da

Internet levada para a consulta, na relação

médico – utente

- Importância dos diferentes serviços de E-

health na escolha do médico/ profissional

de saúde, no total da população e entre

utilizadores de Internet

- Temas de saúde, mais frequentemente

pesquisados pelo utente

- Impacto da informação pesquisada na sua

saúde pessoal

- Procura de informação na Internet sobre

- Grau de envolvimento do paciente nas

decisões do médico/ profissional de

saúde (percepção do profissional)

- Sexo do médico/ profissional de saúde

- Idade do médico/ profissional de

saúde

- Utilização de Internet pelo médico/

profissional de saúde

- Utilização do email pelo médico/

profissional de saúde

- Especialidade do médico/ profissional

de saúde

- Tempo do exercício da profissão

- Posse de computador no consultório

- Existência de acesso à Internet no

consultório

- Tipo de acesso à Internet no

consultório

- Utilização de email no contacto com

os utentes

- Médicos/ profissionais de saúde que

planeiam construir websites

- Médicos/ profissionais de saúde que

utilizam a Internet diariamente

- Websites de assuntos médicos podem

influenciar a educação dos utentes

- Idade dos médicos/ profissionais de

saúde com websites

- Médicos/ profissionais de saúde que

não têm websites mas que planeiam

construir um

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um médico/ profissional de saúde ou um

hospital específico

- Impacto dos grupos de apoio online, em

questões de saúde particulares

- Utente: Onde utiliza Internet

- Utente: Que tipo de acesso possui

- Factores que afectam a utilização da

internet para assuntos relacionados com a

saúde

- -Tempo de experiência de pesquisas na

Internet

- Procura de informação sobre um

tratamento médico a que foi submetido

- Procura de informação sobre uma

medicação prescrita

- Factores que afectam a utilização da

Internet para questões de saúde

- Actividades de E-health e suas

consequências

- Valorização da importância dos diferentes

canais de informação sobre saúde

- Importância dos diferentes serviços de E-

health na escolha de um médico/

profissional de saúde

- Motivos da pesquisa de informação

médica/de saúde

- Frequência de utilização da Internet para

pesquisa de informação médica/ saúde

- Temas de informação médica/de saúde

pesquisados na Internet

- Utilização da Internet para procurar

informação médica/ saúde

- Utilização de serviços médicos on-line

- Médicos/ profissionais de saúde que já

experimentaram o facto de um utente

trazer informação da Internet para a

consulta

- Grau de qualidade da informação

trazida pelo utente para a consulta

- Médicos/ profissionais de saúde que

sentiram que o utente desafiou a sua

autoridade profissional

- Uso de Internet para obtenção de

informação clínica sobre os utentes

- Como médico/ profissional de saúde já

encorajou os utentes a procurar

informação na Internet

- Frequência com que os pacientes

trazem informação retirada da Internet

para a consulta

- Percepção dos médicos/ profissionais

de saúde, relativamente à apreciação

que os utentes fazem da informação

que consultam na Internet

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Anexo 8

Listagem de variáveis identificadas para caracterização da situação

nacional sobre Sistemas de Informação em Saúde

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- Tipo de gestão da unidade

- Nível de execução dos objectivos de cada unidade

- Número de ligações à Internet em cada unidade e serviço

- Ocorrências de impossibilidade de acesso ou perda de registos de utentes

- Ocorrências de utentes que perderam a sua posição nas listas de espera, em resultado da

perda ou desaparecimento dos registos informáticos

- Consultas médicas perdidas, por envio de carta informativa para o endereço errado ou por

extravio

- Utilizadores registados em cada entidade prestadora de serviços de saúde

- Total de Logins

- Logins únicos de utilizadores registados em cada entidade prestadora de serviços de saúde

- Tempo que os utilizadores estiveram ligados (em minutos)

- Nível de disponibilidade do serviço

- Diagnósticos registados e reflectidos em função do registo

- Medicações prescritas

- Sintomas descritos pelos utentes

- Dados vitais dos utentes

- Tratamentos aplicados aos utentes

- Imagens de radiologias efectuadas

- Uso de internet para comunicar com laboratórios clínicos

- Utilização de Internet para execução de tarefas administrativas e reembolsos

- Utilização de prescrição electrónica

- Transferência de dados médicos dos utentes internacionalmente

- Utilização de computador como suporte à decisão médica

- Transferência de dados médicos do utente para outros prestadores de cuidados

- Marcação de consultas online

- Utilização de serviços ou linhas de apoio telefónico para se informar sobre situações ou

comportamentos de risco

- Anos de utilização de redes de saúde electrónica

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Anexo 9

Listagem de variáveis identificadas para caracterização da situação

nacional sobre Media e Comunicação em Saúde

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Utente/espectador/consumidor Oferta e conteúdos mediáticos sobre

saúde

- Sexo do espectador

- Idade do espectador

- Frequência de utilização de Internet pelo

espectador

- Habilitações académicas do espectador

- Escalão de rendimentos do agregado

familiar do espectador

- Nacionalidade do espectador

- Estado civil do espectador

- Séries sobre saúde que assiste

- Conhecimentos sobre doenças específicas,

antes, imediatamente a seguir e mais de um

mês depois de assistir a um determinado

episódio de uma série sobre saúde

- Interesse em histórias relacionadas com

saúde

- Interesse dos espectadores nas diferentes

story lines dos episódios de uma série sobre

saúde

- Procura de informação adicional sobre um

assunto referido numa série sobre saúde

- Contacto com um médico depois de ver

um assunto do seu interesse abordado num

episódio de uma série sobre saúde

- Posição dos espectadores, em relação a

outros assuntos abordados na série

- Modos de relacionamento com os

programas televisivos sobre saúde

- Nº de aparelhos de TV que possui em casa

- Programas televisivos com conteúdos

de saúde em Prime Time

- Frequência de tópicos de saúde, no

conjunto dos programas com conteúdos

de saúde

- Tipologia de informações de saúde nos

programas com conteúdos de saúde

- Nível do conteúdo educacional nos

programas com conteúdos de saúde

-Número e proporção de programas com

histórias sobre o acesso aos cuidados de

saúde, entre todos os nos programas com

conteúdos de saúde

- Resultado final, por storyline

- Qualidade do serviço prestado, por

storyline

- Qualidade de interacção dos cuidados

de saúde, por storyline

- Episódios de séries com conteúdos de

saúde, com storyline violenta

- Episódios de séries, com storyline

violenta em Prime Time

- Presença de alimentos e bebidas em

episódios de séries com conteúdos de

saúde

- Presença de pelo menos uma referência

a alimentos e bebidas em episódios de

séries com conteúdos de saúde

- Presença de referências a exercício,

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- Posse de TIVO, videogravador ou outro

modo de gravação digital

- Visionamento de programas televisivos

através de download da Internet

- Visionamento de séries televisivas sobre

assuntos de saúde

- Frequência com que assiste a séries

televisivas sobre assuntos de saúde

- Aprendizagem sobre assuntos de saúde por

ter assistido a uma série televisiva

- Retenção na memória de uma história, em

particular, abordada nas séries televisivas

sobre assuntos de saúde

- Assuntos sobre saúde, abordados nas

séries televisivas que lhe ficaram na

memória

- Busca de informação sobre assuntos de

saúde, em resultado da sua abordagem em

séries televisivas

- Discussão com um médico ou outro

profissional de saúde, sobre um problema de

saúde específico, em resultado do

visionamento de uma série televisiva

- Mudança de posicionamento perante

questões de saúde, após o visionamento de

uma série televisiva

- Frequência com que conversa com amigos

e familiares sobre o que acontece nas séries

televisivas sobre saúde

- Confiança do espectador na informação

veiculada nas séries televisivas sobre saúde

nutrição e obesidade entre todas as

storylines sobre saúde

- Presença de referências a abuso de

álcool, tabaco e drogas entre todas as

storylines sobre saúde

- Categorias temáticas noticiadas pelo

Telejornal

- Saúde, bem-estar e serviços sociais, por

temática, na televisão generalista

- Temáticas mais frequentes nas séries

sobre saúde

- Tipo de informação sobre saúde nas

séries sobre saúde

- Acesso a cuidados de saúde e políticas

de saúde nas séries sobre saúde

- Tipologia dos programas que veiculam

informações sobre saúde

- Conteúdos dos programas sobre saúde

- Abordagem de temas de saúde na

televisão generalista

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Anexo 10

Gráfico 1 - Pesquisas de Informação sobre Saúde na Internet

Gráfico 1. Pesquisas de Informação sobre Saúde na Internet, Dados Marktest 2007

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Anexo 11

Gráfico 2 - Pesquisas de Informação sobre Saúde na Internet, por categorias

etárias, sexo, ocupação e habilitações

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Gráfico 2. Pesquisas de Informação sobre Saúde na Internet, por categorias

etárias, sexo, ocupação e habilitações, Dados Marktest 2007

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Anexo 12

Gráfico 3 - Articulação com as políticas do PNS 2011-2016 - TIC em Saúde

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Gráfico 3. Articulação com as políticas do PNS 2011-2016 - TIC em Saúde

Visão:Maximizar os ganhos em saúde da população através do alinhamento e integração de esforços sustentados

de todos os sectores da sociedade, com foco em:Qualidade – Cidadania – Acesso – Políticas Saudáveis

Levantamento de Necessidades e Recursos (humanos, logísticos, financeiros, legais, formação, etc...)

Definição de Estratégias

Indicadores Instrumentos

Acções

Proposta de Planeamento (acções - timings)

Monitorização e Avaliação (accountability)

Metas

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Anexo 13

Dados relativos ao software utilizado nos CS e USF

Dados relativos ao software utilizado nos CS e USF - 2010

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- Taxas de penetração do software nos Centros de Saúde:

ARS Nº ACES Nº CS SAM

Medicine

One

VitaCare Alert! N/A*

Norte 26 104 104 0 0 0 0

Centro 17 86 83 2 1 0 0

LVTejo 22 88 80 5 0 0 3

Alentejo 5 48 48 0 0 0 0

Algarve 3 16 12 0 0 2 2**

73 342

327 7 1 2 5

95,6% 2,0% 0,3% 0,6% 1,5%

* Não-aplicável (não está informatizado)

** Informatização já em fase de implementação

- Taxas de penetração do software nas Unidades de Saúde Familiar:

ARS Nº USF SAM

Medicine

One

VitaCare Alert!

Norte 116 116 0 0 0

Centro 27 19 5 3 0

LVTejo 79 40 21 18 0

Alentejo 5 5 0 0 0

Algarve 9 4 2 2 1

236

184 28 23 1

78,0% 11,9% 9,7% 0,4%

Fonte: ACSS, 2010

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Anexo 14

Dados relativos às aplicações dos

Hospitais, SAM, SAPE, Multibanco e Sistema de Triagem

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Dados relativos às aplicações

dos Hospitais, SAM, SAPE, Multibanco e Sistema de Triagem – 2010

Fonte: ACSS, 2010