Anexo 2 Documentos Para El Mantenimiento de PC(1)

REGIONAL DISTRITO CAPITAL CENTRO DE ELECTRICIDAD,

ELECTRÓNICA Y COMUNICACIONES CETT.

DOCUMENTO DE APOYO #1

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FORMATOS BÁSICOS PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPOS DE CÓMPUTO

Son formatos que se diligencian una sola vez y quedan como información general para el equipo:

Hoja de Vida. Ficha Técnica. Plano General del Equipo e Identificación de Partes. Listado General pe Partes y sus Características. Plan Maestro de Mantenimiento. Mapa de Seguridad. Procedimiento de Reparación y Cambio de Partes. Hoja de Rutina Mantenimiento y Limpieza Semanal. Carta de Lubricación. Asistencia Técnica Al Cliente. Solicitud de Quejas y Reclamos.




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HOJA DE VIDA DEL EQUIPO DE COMPUTO No. Nombre del Equipo:

Código: Sección:

Fecha de Adquisición:

DD MM AA Factura No.:

Garantía:

Modelo: Serie: Ubicación:

Dimensiones: Peso: Valor:

DATOS FABRICANTE

Nombre: Representante:

Dirección: Fax:

E-Mail: Teléfono:

CARACTERISTICAS TECNICAS

Voltaje: Resistencia: Agua:

Consumo: Tipo de Control: Aire:

Potencia: Tipo de Operación: Vapor:

INTERVENCIONES REALIZADAS AL EQUIPO

No. DD MM AA DESCRIPCION DE

LA ACTIVIDAD REPUESTOS MATERIALES TIEMPO RESPONSABLE

1

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3

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5

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9




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FICHA TECNICA No. Nombre del Equipo:

Código: Dependencia:

Marca: Modelo: Serie:

Factura No. Garantía No.:

Ubicación:

PROVEEDOR DOCUMENTOS CANTIDAD

Dirección: Planos: SI NO

E-Mail: Manuales: SI NO

Teléfono: Catálogos: SI NO

DIMENSIONES, CARACTERISTICAS GENERALES Y EQUIPO AUXILIAR:

REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE INSTALACIÓN Y OPERACIÓN:




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PLANO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE PARTES No.

Fecha: DD MM AA

Nombre del Equipo:

Sección: Ubicación del Equipo: Código:

Observaciones:




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LISTADO GENERAL DE PARTES Y CARACTERISTICAS PRINCIPALES No.

Fecha: DD MM AA

Nombre del Equipo:

Sección: Ubicación del Equipo: Código:

No DESCRIPCION GENERAL CODIGO O

REFERENCIA MATERIAL CANT. DIMENSIONES

1

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6

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Observaciones:




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PLAN MAESTRO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

REGISTRO Y CONTROL No.

Nombre: Código: Ubicación:

Mes Semana Frecuencia

Observación 1a 2a 3a 4a MEN. TRIM. SEM. ANU.

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

Simbología: L = Lubricación. I = Inspección. IT=Inspección de Tortillería. M = Mecánico. R = Reparación. MGA=Mantenimiento General Anual. E = Eléctrico. A = Aseo. MPS=Mantenimiento Parcial Semestral. EE = Electrónico. C = Cambio. H = Hidráulico. CP = Completar. N = Neumático. IG=Inspección General

Observación: Los mantenimientos se realizaran teniendo en cuenta las inspecciones generales y

estado o condición de las partes o elementos, así como la vida útil recomendada.




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MAPA DE SEGURIDAD DEL EQUIPO No. Nombre: Serie: Dependencia:

Fecha DD MM AA

Marca: Código:

FOTO GENERAL DEL EQUIPO E IDENTIFICACION DE RIESGOS

N° Puntos de Riesgo Riesgo Ocupacional Impacto Ambiental Elementos de Protección 1

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PROCEDIMIENTO DE REPARACION Y CAMBIO DE PARTES Nombre del Equipo: Marca:

Serie: Código:

Numero: Pieza: Herramienta:

Tiempo Estimado:

Foto de la parte: Procedimiento: (descripción del procedimiento, pasos necesarios).

OBSERVACIONES:

Numero: Pieza: Herramienta

Tiempo Estimado:

Foto de la parte: Procedimiento: (descripción del procedimiento, pasos necesarios).

OBSERVACIONES:




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HOJA DE RUTINA DE INSPECCION Y LIMPIEZA SEMANAL No. Nombre Equipo: Código: Ubicación:

Marca: Modelo: Serie:

(Foto del equipo a inspeccionar)

No. Rutina de trabajo: Sistema/partes/estado y criticidad/observaciones y recomendaciones para ejecución de

mantenimiento.

1 Limpieza general.

2 Inspección y ajuste.

3 Lubricación general.

4 Inspección periódica programada.




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CARTA DE LUBRICACION EQUIPOS DE CÓMPUTO No.

Fecha: DD MM AA

Nombre del equipo:

Sección: Ubicación del equipo:

Código:

N° Partes a lubricar: Lubricante: Frecuencia: Método: Tiempo: Cantidad: Responsable:

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Observaciones:




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Fecha: DD MM AA

Ciudad:

Cliente:

Sección:

Persona Contacto:

Cargo:

Dirección:

Teléfono:

Motivo de la solicitud:

Descripción del servicio a realizar:

Plan de trabajo:

CONTROL DE MANO DE OBRA

Fecha: Hora inicio: Hora salida: Descripción de actividades:

DD MM AA

Cotización Repuestos: Cotización Mano de Obra:

Detalle Cód. Cant. Vr. Unitario Materiales: $

Mano de Obra: $

Transporte: $

IVA ____% $

Total: $

Recibí de conformidad y a satisfacción el servicio: (por el cliente)

Firma:

Fecha: DD MM AA

ASISTENCIA TECNICA AL CLIENTE No. Solicitado Por: Código o Referencia:

Equipo: Ubicación:

TIPO DE SERVICIO: REDISEÑO PREVENTIVO CORRECTIVO

MODIFICADO QUEJA MAL FUNCIONAMIENTO

CAMBIO MATERIAL CALIDAD OTROS




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SOLICITUD DE QUEJAS Y RECLAMOS

No. Nombre del solicitante: Fecha

Descripción del reclamo:

Tipo de

daño:

Atendido por:

Solución ofrecida: DD MM AA

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Tipos de daños: PD = Problema de diseño. ER = Error de Cálculo. MI = Material Inapropiado. MO = Mala Operación. AC = Accidente. M = Mantenimiento. CD = Cambio de Diseño. M = Modificaciones.




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INDICADORES DE SATISFACCION DEL CLIENTE DATOS DEL CLIENTE

Nombre: Servicio:

Dirección: E-mail:

Teléfono: Celular:

Tipo de actividad: Producto:

PARTE ADMINISTRATIVA: PARTE TECNICA:

EXCELENTE BUENO DEFICIENTE MALO Amabilidad Calidez Presentación Agilidad Eficiencia Organización Prontitud Recursos Físicos Precios justos

EXCELENTE BUENO DEFICIENTE MALO Amabilidad Calidez Presentación Agilidad Eficiencia Organización Prontitud Recursos Físicos Precios justos

______________________________________ Firma Fecha: _________________________ C.C. N°:

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