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Tabla A.1Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.1: Gestión del punto de descarga desde la red domiciliaria.SERVICIO 1. GESTI N DE LA RED DE DRENAJE SEG N EL PUNTO DE DESCARGASUB-SERVICIO 1.1 GESTIÓN DEL PUNTO DE DESCARGA DESDE LA RED DOMICILIARIACOMPONENTE RED DOMICILIARIAPRESTADOR DEL SERVICIO

Privados, Urbanizadores e Inmobiliarias

REGULADOR DEL SERVICIO

Municipios (Descarga a red privada), Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) (Descarga a la red secundaria), Ministerio de Obras Públicas (MOP) –Dirección de Obras Hidráulicas (DOH) (descarga a red primaria o natural)

INFRAESTRUCTURA Elementos de captación, regulación y descarga hacia el exterior del predio de las aguas lluvias (canaletas, pozos, pavimentos, zanjas, jardines, entreotros)

OBJETIVO DESERVICIO

Gestión del punto de descarga para evitar descargas superiores a las naturales o previas a la urbanización.

POLÍTICAS:

Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.Política 4: Un sistema integral de drenaje debe considerar: (1) el control local a nivel domiciliario, (2) la retención local en suelo público, (3) Geltransporte superficial lento, (4) el almacenamiento a mayor escala en suelo público, (5) la conducción controlada a través de elementos de transporte(colectores, canales artificiales, cauces urbanos), y su posterior descarga a los cursos y cuerpos receptores naturales, (6) descarga y restitución encondición adecuadas de cantidad y calidad a los cursos y cuerpos receptores naturales, y (7) la coordinación con el sistema de aguas servidas cuandofuese necesario. 

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULO

ESTÁNDAR

PROPUESTO

MEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICAS

OBSERVACIONES

Control del CaudalDescargado

Relación entreCaudal máx. delProyecto y Caudalmáx. definido para lazona

(Caudal máx. delProyecto/ Caudalmáx. definido parala zona)=N

  N<=1 (para tormentas deT= 2 y 10 años ennuevas edificaciones)

Permiso de Edificación /Urbanización

  Minimizar/Desco-nectar áreasimpermeables.

 

Incorporar elementosde infiltración.

 

Disponer de volumende regulación.

  La estimación del caudal máximodefinido para la zona se indica enel manual.

 

El cálculo del área impermeable sedescribe en este manual.

 

Las tormentas de T =2 y 10 añosse definen en el manual.

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Tabla A.2Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.2: Gestión del punto de descarga desde la red secundaria. SERVICIO 1. GESTI N DE LA RED DE DRENAJE SEG N EL PUNTO DE DESCARGASUB-SERVICIO 1.2 GESTI N DEL PUNTO DE DESCARGA DESDE LA RED SECUNDARIACOMPONENTE RED SECUNDARIAPRESTADOR DELSERVICIO

Urbanizadores, Inmobiliarias, Municipios, SERVIU.

REGULADOR DELSERVICIO

MOP-DOH

INFRAESTRUCTURA Obras de captación, transporte y regulación en áreas públicas. (Calles, cunetas, sumideros, zanjas, colectores, obras de regulación, entre otras)OBJETIVO DESERVICIO

Gestión del punto de descarga para evitar descargas superiores a las naturales o previas a la urbanización.

POLÍTICAS:

Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.Política 4: Un sistema integral de drenaje debe considerar: (1) el control local a nivel domiciliario, (2) la retención local en suelo público, (3) Gel

transporte superficial lento, (4) el almacenamiento a mayor escala en suelo público, (5) la conducción controlada a través de elementos de transporte(colectores, canales artificiales, cauces urbanos), y su posterior descarga a los cursos y cuerpos receptores naturales, (6) descarga y restitución encondición adecuadas de cantidad y calidad a los cursos y cuerpos receptores naturales, y (7) la coordinación con el sistema de aguas servidas cuandofuese necesario. 

ATRIBUTO INDICADORF RMULA DE

CÁLCULOEST NDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNEJEMPLOS DE

SOLUCIONES TÉCNICASOBSERVACIONES

Control del CaudalDescargado

Relación entreCaudal máx. delProyecto y Caudalmáx. definido parala zona

(Caudal máx. delProyecto/ Caudalmáx. definido parala zona)=N

  N<=1 (paratormentas de T=2, 5 y 10 años ennuevasedificaciones)

  Según PM enurbanizaciones/edi

ficacionesexistentes.

Proyecto deUrbanización de RedSecundaria

  Minimizar/Desconectar áreasimpermeables.

  Incorporar elementos deinfiltración.

  Disponer de volumen deregulación.

 

Zanjas, cunetas, colectores,sumideros.

  La estimación del caudal máximodefinido para la zona se indica en elmanual o en el PM.

  El cálculo del área impermeable sedescribe en este manual.

  Las tormentas de T =2, 5 y 10 años sedefinen en el manual.

 

El PM definirá para cada zona losvalores máximos.

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Tabla A.3Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.3: Gestión del punto de descarga desde la red primaria. SERVICIO 1. GESTI N DE LA RED DE DRENAJE SEG N EL PUNTO DE DESCARGASUB-SERVICIO 1.3 GESTI N DEL PUNTO DE DESCARGA DESDE LA RED PRIMARIACOMPONENTE RED PRIMARIAPRESTADOR DELSERVICIO

MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

MOP-Dirección General de Aguas (DGA), Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DIRECTEMAR), Ministerio del Medio Ambiente(MMA)

INFRAESTRUCTURA Elementos de regulación y transporte (Colectores, canales, sumideros, obras de regulación, disipadores, entre otras)

OBJETIVO DE SERVICIOGestión del punto de descarga para evitar descargas superiores a las naturales o previas a la urbanización. Se consideran descargas a cuerpos deagua superficiales y aguas marinas.

POLÍTICAS:

Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.Política 4: Un sistema integral de drenaje debe considerar: (1) el control local a nivel domiciliario, (2) la retención local en suelo público, (3) Gel

transporte superficial lento, (4) el almacenamiento a mayor escala en suelo público, (5) la conducción controlada a través de elementos de transporte(colectores, canales artificiales, cauces urbanos), y su posterior descarga a los cursos y cuerpos receptores naturales, (6) descarga y restitución encondición adecuadas de cantidad y calidad a los cursos y cuerpos receptores naturales, y (7) la coordinación con el sistema de aguas servidas cuandofuese necesario. 

ATRIBUTO INDICADORF RMULA DE

CÁLCULOEST NDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNEJEMPLOS DE

SOLUCIONES TÉCNICASOBSERVACIONES

Control del CaudalDescargado

Relación entreCaudal máx. delProyecto yCaudal máx.definido para lazona

(Caudal máx. delProyecto)/(Caudal máx. definidopara la zona)=N

  N<=1 (para tormentasde T= 5, 10 y 100 añosen nuevasurbanizaciones/edificaciones)

  Según PM (enurbanizaciones /

edificacionesexistentes)

Proyecto de RedPrimaria

  Disponer de volumen deregulación.

  Zanjas y canales de drenajeurbano, colectores.

 

Obras de disipación y control

de erosión.

  La estimación del caudal máximodefinido para la zona se indica en elmanual o en el PM.

  El cálculo del área impermeable sedescribe en este manual.

  Las tormentas de T =5, 10 y 100 añosse definen en el manual.

 

El PM definirá para cada zona losvalores máximos.

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Tabla A.4Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.3: Gestión del punto de descarga desde la red primaria. 

SERVICIO 1. GESTIÓN DE LA RED DE DRENAJE SEGÚN EL PUNTO DE DESCARGASUB-SERVICIO 1.4 GESTI N DEL PUNTO DE DESCARGA A CANALES DE RIEGOCOMPONENTE RED SECUNDARIA y RED PRIMARIAPRESTADOR DELSERVICIO

URBANIZACIONES, SERVIU, MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO MOP-Dirección General de Aguas (DGA), Ministerio del Medio Ambiente (MMA)

INFRAESTRUCTURA Elementos de regulación y transporte (Colectores, canales, sumideros, obras de regulación, disipadores, entre otras)OBJETIVO DE SERVICIO Reducción de descargas no autorizadas a canales de regadío.

POLÍTICAS:Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.Política 9: Minimizar el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como en la integridad ecológica deéstos. 

ATRIBUTO INDICADOR F RMULA DECÁLCULO

EST NDARPROPUESTO

MEDIO DEVERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES TÉCNICAS

OBSERVACIONES

Control del Caudaldescargado a canales deregadío.

Número deconexiones acanales deregadíoeliminadas

Número deconexiones acanales deregadíoeliminadas al año=N

  N>= a lo establecidocomo meta por PM uotra herramienta degestión

Proyecto deMejoramiento de Red

 

Zanjas y canales de drenajeurbano, colectores,compuertas.

 

Obras de control infiltración yalmacenamiento.

 

Sub-servicio a considerar en caso queexistan conexiones no autorizadas deredes de drenaje a canales de regadío.

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Tabla A.5Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.1: Preservar geomorfología de lasquebradas y cauces naturales. SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.SUB-SERVICIO 2.1 PRESERVAR GEOMORFOLOG A DE LAS QUEBRADAS Y CAUCES NATURALESCOMPONENTES RED SECUNDARIA, RED PRIMARIA, RED NATURALPRESTADOR DELSERVICIO

Privados, Inmobiliarias, Urbanizadores, Municipios, SERVIU, MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

Municipios, SERVIU, MOP-DOH, MOP-DGA

INFRAESTRUCTURA Obras de descarga, control de erosión, disipadores de energía, zanjas y canales de drenaje.

OBJETIVO DESERVICIO

Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural, en cuanto a:  Geomorfología, evitar erosión, rectificación o modificación de trazado y revestimiento de sección natural.

POLÍTICAS:

Política 5: 

Respetar el sistema de drenaje natural al urbanizar.  Evitar ocupar la zona de inundación de 100 años de periodo de retorno.Política 9: Minimizar el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como en la integridad ecológica deéstos. 

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Preservación de quebradasy cauces en red domiciliaria

Proporción de lalongitud dequebradas ycaucespreservados enred domiciliaria

(Longitud dequebradas y cauces

preservados de la reddomiciliaria /Longitudde quebradas ycauces existentes dela red domiciliaria)=N

 

N >=0 para quebradas ycauces que tengan todala cuenca aportante al

interior del predio.  N >= 0,2 para quebradas

y cauces con aportesdesde el exterior delpredio y no consideradasen la red secundaria

  Proyecto deurbanización/edificación

  Permisos deedificación/urbanización

 

Diseño dezanjas, canales

y caucesurbanos

 

Incorporación deáreas verdes y

 jardines

  Se entiende por preservar el mantener el cauce encondiciones similares a las naturales (no entubar,no pavimentar, no eliminar) para una sección que

conduzca al menos una crecida de 100 años deperiodo de retorno. 

En cualquier caso se debe mantener lacontinuidad de drenaje en el cauce

 

Si el cauce forma parte de la red secundaria oprimaria, debe cumplir el estándar de esa red.

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Tabla A.5Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.1: Preservar geomorfología de lasquebradas y cauces naturales. SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.SUB-SERVICIO 2.1 PRESERVAR GEOMORFOLOG A DE LAS QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Preservación de quebradasy cauces en red secundaria

Proporción de lalongitud dequebradas ycaucespreservados enred secundaria

(Longitud dequebradas y caucespreservados de la redsecundaria /Longitudde quebradas ycauces existentes dela red secundaria)=N

  N = según se indique enel PM

  N=1 para quebradas ycauces que formen partede la red secundariapara nuevasurbanizaciones sin PM.

  Proyecto de RedSecundaria

  Permisos deurbanización

  Diseño dezanjas, canalesy caucesurbanos

  Incorporación deáreas verdes y

 jardines

  Se entiende por preservar el mantener el cauce encondiciones similares a las naturales (no entubar,no pavimentar, no eliminar) para una sección queconduzca al menos una crecida de 100 años deperiodo de retorno

  En cualquier caso se debe mantener lacontinuidad de drenaje en el cauce

Preservación de quebradasy cauces en red primaria

Proporción de lalongitud dequebradas ycaucespreservados enred primaria

(Longitud dequebradas y caucespreservados de la redprimaria /Longitud dequebradas y caucesexistentes de la redprimaria)=N

 

N = según se indique enel PM

 

N=1 para quebradas ycauces que formen partede la red primaria paranuevas urbanizacionessin PM.

 

Proyecto de RedPrimaria

 

Diseño dezanjas, canalesy caucesurbanos

  Incorporación deáreas verdes y

 jardines 

Obras deprotección,disipación deenergía y controlde erosión

 

Se entiende por preservar el mantener el cauce encondiciones similares a las naturales (no entubar,no pavimentar, no eliminar) para una sección queconduzca al menos una crecida de 100 años deperiodo de retorno

 

En cualquier caso se debe mantener lacontinuidad de drenaje en el cauce

Quebradas y cauces en rednatural

Proporción de la

longitud dequebradas ycaucespreservados enred natural

(Longitud de

quebradas y caucespreservados de la rednatural /Longitud dequebradas y caucesexistentes de la rednatural)=N

 

N=1 para quebradas ycauces que formen partede la red natural enzonas urbanas.

 

Proyecto deMejoramiento deCaucesNaturales

 

Obras deprotección,disipación deenergía y controlde erosión

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Tabla A.6Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.2: Preservar la integridadgeomorfológica y la calidad de agua en quebradas, cauces y cuerpos de agua. SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.SUB-SERVICIO 2.2 PRESERVAR LA INTEGRIDAD GEOMORFOL GICA Y LA CALIDAD DE AGUA EN QUEBRADAS, CAUCES Y CUERPOS DE AGUACOMPONENTE REDES DOMICILIARIAS, SECUNDARIAS, PRIMARIAS Y NATURALPRESTADOR DELSERVICIO

Privados, Inmobiliarias, Urbanizadores, Municipios, SERVIU, MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

Municipios, SERVIU, MOP-DOH, MOP-DGA

INFRAESTRUCTURA Volumen de regulación, obras de descarga, control de erosión, disipadores de energía, zanjas y canales de drenaje.

OBJETIVO DESERVICIO

Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural, en cuanto a:  Geomorfología, evitar erosión, rectificación o modificación de trazado y revestimiento de sección natural.

Calidad de agua en quebradas y cauces.

POLÍTICAS:

Política 5:  Respetar el sistema de drenaje natural al urbanizar.  Evitar ocupar la zona de inundación de 100 años de periodo de retorno.

Política 9: minimizar  el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como en la integridad ecológica deéstos. 

ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Control de erosión enáreas privadas

Áreas privadas concontrol de erosión

(Área protegida contraerosión, o con control desedimentos, en zonasprivadas)/(Áreas noimpermeables en zonasprivadas) =N

  N=1 en nuevasedificaciones yurbanizaciones.

 

N=1 en faenasde construcción

  Permisos deEdificación /Urbanización.

  Inspección

durante laconstrucción

  Áreas verdes yvegetación.

 

Pavimentos permeables  Protección superficial

(gravilla, etc.)

  Se consideran áreas privadas las quese encuentran al interior del límite deedificación.

Control de erosión enáreas públicas

Áreas públicas concontrol de erosión

(Área protegida contraerosión, o con control desedimentos, en zonaspúblicas)/(Áreas noimpermeables en zonaspúblicas) =N

  N=1 en nuevasedificaciones yurbanizaciones.

  N=1 en faenasde construcción

 

Permisos deEdificación /Urbanización.

  Inspeccióndurante laconstrucción.

  Áreas verdes yvegetación.

 

Pavimentos permeables  Protección superficial

(gravilla, etc.)

  Se consideran áreas públicas lasformadas por calles, veredas y áreasverdes en una urbanización.

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Tabla A.6Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.2: Preservar la integridadgeomorfológica y la calidad de agua en quebradas, cauces y cuerpos de agua. SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.SUB-SERVICIO 2.2 PRESERVAR LA INTEGRIDAD GEOMORFOL GICA Y LA CALIDAD DE AGUA EN QUEBRADAS, CAUCES Y CUERPOS DE AGUA

ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Control de erosión encauces y elementos detransporte abiertos

Cauces yelementos detransporte abiertoscon control deerosión

(Longitud de cauces yelementos de transporteabiertos con control deerosión /Longitud total decauces y elementos detransporte abiertos

existentes)=N

  N=1

  Permisos deEdificación /Urbanización.

 

Proyecto de lared respectiva.

  Cauces vegetados  Disipadores de energía.  Control de caudales

aportantes segúnlimitaciones de descarga.

  Elementos de transporte

lento. 

 

No se consideran colectoressubterráneos ni cunetas al interior de lacalzada.

  Se consideran tanto cauces existentescomo elementos de transportesabiertos incorporados a la

urbanización.

Control de sedimentos ycontaminantes en lasaguas lluvias descargadasdesde predios industriales

Predios industrialesque considerancontrol desedimentos ycontaminantes enlas aguas lluviasdescargadas

(Número de prediosindustriales que considerancontrol de sedimentos ycontaminantes en las aguaslluvias descargadas / Númerototal de predios industrialestotales) = N

 

N = 1

  Permisos deEdificación /Urbanización.

 

Inspecciónperiódica.

  Minimizar el lavado poraguas lluvias.

 

Impedir mezcla de aguaslluvias y RILES

 

Disponer del volumen decaptura para el controlde la calidad.

  El volumen de captura debe cumplirsepara las aguas lluvias. Valores ymetodología de cálculo disponible en elmanual.

 

El lavado de superficies contaminadasya sea por aguas lluvias o artificial,debe ser considerado como un RIL.

  Se prohíbe la descarga de RILES alsistema de aguas lluvias (fiscalizaciónSISS).

Control de sedimentos ycontaminantes en lasaguas lluvias descargadasdesde predios noindustriales

Predios noindustriales queconsideran controlde sedimentos ycontaminantes enlas aguas lluviasdescargadas

(Número de predios noindustriales que considerancontrol de sedimentos ycontaminantes en las aguaslluvias descargadas) /(Número total de predios noindustriales totales) = N

  N = 1 

Permisos deEdificación /Urbanización.

  Desconexión /minimización de áreasimpermeables.

  Disponer del volumen decaptura para el controlde la calidad.

  El volumen de captura debe cumplirsepara las aguas lluvias. Valores ymetodología de cálculo disponible en elmanual.

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Tabla A.6Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.2: Preservar la integridadgeomorfológica y la calidad de agua en quebradas, cauces y cuerpos de agua. SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.SUB-SERVICIO 2.2 PRESERVAR LA INTEGRIDAD GEOMORFOL GICA Y LA CALIDAD DE AGUA EN QUEBRADAS, CAUCES Y CUERPOS DE AGUA

ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Control de sedimentos ycontaminantes en lasaguas lluvias descargadasdesde la red secundaria

Áreas públicas queconsideran controlde sedimentos ycontaminantes. enlas aguas lluviasdescargadas

(Área pública que consideracontrol de sedimentos y

contaminantes en las aguaslluvias descargadas / (Áreapública total) = N

  N = 0 paraáreas verdes yparques.

 

N = 0,5 parazonas urbanasintervenidas

  Permisos deUrbanización yproyecto de redsecundaria.

  Áreas verdes yvegetación.

 

Pavimentos permeables 

Protección superficial(gravilla, etc.)

 

Desconexión de áreasimpermeables.

 

Disponer del volumen decaptura.

  Transporte superficiallento

  Canales vegetados

  Se espera optimizar la participación delas áreas verdes al drenaje.

  Se busca maximizar el tiempo derespuesta de la cuenca.

 

El volumen de captura debe cumplirsepara las aguas lluvias. Valores ymetodología de cálculo disponible en el

manual.  Se consideran áreas públicas las

formadas por calles, veredas y áreasverdes en una urbanización.

 

En cuencas con monitoreo periódicose podría construir y calibrar unmodelo para ser utilizado comoherramienta de control.

Control de sedimentos ycontaminantes en lasaguas lluvias descargadas

desde la red primaria

reas públicas dedescarga directa ala red primaria queconsideran controlde sedimentos y

contaminantes. enlas aguas lluviasdescargadas

( rea públicas de descargadirecta a la red primaria queconsidera control desedimentos y contaminantesen las aguas lluvias

descargadas / (Área públicade descarga directa a la redprimaria total) = N

  N = 0 paraáreas verdes yparques.

  N = 0,5 para

zonas urbanasintervenidas

  Proyecto de redprimaria.

  Monitoreoperiódico en

secciones conmedición.

 

Transporte superficiallento.

 

Canales vegetados. 

Elementos de regulación.

  En cuencas con monitoreo periódicose podría construir y calibrar unmodelo para ser utilizado como

herramienta de control.

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Tabla A.7Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.3: Gestión de la ocupación de la zona deinundación de 100 años de período de retorno. SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.SUB-SERVICIO 2.3 GESTI N DE LA OCUPACI N DE LA ZONA DE INUNDACI N DE 100 A OS DE PER ODO DE RETORNOCOMPONENTE ZONA URBANA Y URBANIZABLE. RED NATURAL DE DRENAJE.PRESTADOR DELSERVICIO

Privados, Inmobiliarias, Urbanizadores, Municipios, SERVIU, MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

MOP-DOH, MOP-DGA.

INFRAESTRUCTURAMedidas no estructurales (Uso de suelo, seguros, alerta, educación, etc.)Medidas estructurales

OBJETIVO DESERVICIO

Disminuir los riesgos de inundaciones fluviales.Lograr una gestión sustentable de las zonas inundables

POLÍTICAS:Política 5:  Respetar el sistema de drenaje natural al urbanizar.  Evitar ocupar la zona de inundación de 100 años de periodo de retorno.Política 9: minimizar  el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como su integridad ecológica. 

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNEJEMPLOS DE

SOLUCIONES TÉCNICASOBSERVACIONES

Construccionesvulnerables en zonasinundables

Cantidad deconstruccionesvulnerables enzonasinundables

Sumatoria deconstruccionesvulnerables enzonas inundables =N

 

N = 0 paraCMP

  Permisos deedificación/urbanización

 

Definición de usos de suelo 

Límites físicos a la zonasinundables para T= 10, 100y máxima crecida probable.

  Se entiende por construcciones vulnerableshospitales, colegios, servicios públicos de atención depersonas, bomberos, instituciones de seguridad ysimilares que deban funcionar en emergencias.

  CMP: Crecida máxima probable

Viviendas en zonas

inundables

Cantidad deviviendas en

zonasinundables

Sumatoria de

viviendas en zonasinundables = N

  N = 0 para

T=100

 

Permisos de

edificación/urbanización

  Definición de usos de suelo 

Límites físicos a la zonasinundables para T= 10, 100y máxima crecida probable.

  Se consideran viviendas y comercio privado. 

Se incluyen hoteles residenciales, hoteles, moteles ycementerios.

Construcciones einfraestructura novulnerables

Cantidad deconstruccionesno vulnerablesen zonasinundables

Sumatoria deconstrucciones novulnerables enzonas inundables =N

  N = 0 paraT=10

  Permisos deedificación/urbanización

  Definición de usos de suelo  Límites físicos a la zonas

inundables para T= 10, 100y máxima crecida probable.

 

Se entiende por construcciones no vulnerablesparques, estacionamientos, zonas de acopio, callessecundarias, etc.

  No se permiten construcciones con subterráneo.

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Tabla A.8Servicio 3: Disponer de una Planificación.SERVICIO 3. DISPONER DE UNA PLANIFICACI NSUB-SERVICIOCOMPONENTE REAS URBANAS / REAS URBANIZABLESPRESTADOR DELSERVICIO

Municipios, MINVU, MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

MOP-DOH

INFRAESTRUCTURA Red natural, red primaria, cuencas aportantes, suelo e infraestructura urbano

OBJETIVO DESERVICIO

Orientar y regular la participación de todos los actores (MOP, MINVU, Municipios, Privados) en:  La solución de los problemas de drenaje urbano en zonas urbanizadas.  El desarrollo de nuevas urbanizaciones.  

POLÍTICAS: Política 6: Todo territorio urbano existente o considerado en la Planificación Territorial debe contar con un Plan Maestro (PM). 

ATRIBUTO INDICADOR F RMULA DECÁLCULO EST NDARPROPUESTO MEDIO DEVERIFICACIÓN EJEMPLOS DESOLUCIONES TÉCNICAS OBSERVACIONES

Instrumento dePlanificación Territorial

(IPT)

Relación entrenúmeros de centrospoblados con IPT’svinculados con PM

de AALL y númerototal de centrospoblados.

(número de centrospoblados con IPTvinculado con PM /

número total decentros poblados)=N

 

N=1  

Aprobación de IPT  Incorporación de PM en

elaboración de los IPT

  La elaboración de los IPT’s esresponsabilidad de los Municipios y elMINVU.

  Se entiende por “vinculados” que los

instrumentos IPT´s y PM’s posean lamisma información en cuanto a usosde suelo, especialmente en lo referidoa la identificación de obras de red dedrenaje urbano, y que permiten unamejor planificación de la ciudad.

 

Un centro poblado corresponde a una“Entidad Urbana”, que según elInstituto Nacional de Estadísticas (INE)se define como “aquella conconcentraciones de viviendas con másde 2.000 hab., o las que fluctúan entre1.001 y 2.000 hab. que tienen el 50% omás de su población económicamenteactiva dedicada a las actividadessecundarias y/o terciarias”. 

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Tabla A.8Servicio 3: Disponer de una Planificación.SERVICIO 3. DISPONER DE UNA PLANIFICACI NSUB-SERVICIO

ATRIBUTO INDICADORF RMULA DE

CÁLCULOEST NDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNEJEMPLOS DE

SOLUCIONES TÉCNICASOBSERVACIONES

Plan Maestro de aguaslluvias aprobado (PM deAALL)

Relación entrenúmero de centrospoblados con PlanesMaestros y númerototal de centrospoblados

(número de centrospoblados con PlanesMaestros / númerototal de centrospoblados)=N

  N=1   Aprobación de PM

  Definición de red natural yprimaria

 

Condiciones de descargasde la red secundaria ydomiciliaria

  Proposición de tormentasde diseño, volúmenes deregulación y control deescorrentía

 

Se entiende como red natural todo elsistema natural de drenaje,independientemente si se empleancomo parte de la red primaria,secundaria y/o domiciliaria.

Definición de zonasinundables para 100 añosde periodo de retorno.

Relación entrenúmero de centrospoblados condefinición de zonasinundables en PM oIPT y número totalde centros poblados

(número de centrospoblados condefinición de zonasinundables en PM oIPT / número total decentros poblados)=N

  N=1   Aprobación de IPT oPM

 

Demarcación territorial enbase a estudios técnicos yterritoriales.

  La definición de zonas inundablespodría ser de iniciativa municipal.

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Tabla A.9Servicio 4: Gestión de Redes Unitarias.SERVICIO 4. GESTI N DE REDES UNITARIASSUB-SERVICIOCOMPONENTE REDES UNITARIASPRESTADOR DELSERVICIO

Empresas de Servicios Sanitarios

REGULADOR DELSERVICIO

Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), MOP-DOH

INFRAESTRUCTURA Elementos de redes unitarias de alcantarillado, plantas de tratamiento de aguas servidas, interceptores y emisariosOBJETIVO DE SERVICIO Mantener o reducir las cargas contaminantes en descargas de aguas lluvias a cauces naturales. 

POLÍTICAS:

Política 7: Redes de evacuación y drenaje de aguas lluvias independientes de las redes de alcantarillado de aguas servidas y sin interconexión entreellas. Sin embargo, podrán ser unitarias o tener interconexión entre ellas, cuando la autoridad competente así lo disponga. Esta disposición debe estarfundada en un estudio de ingeniería que lo justifique desde un punto de vista técnico Estos estudios debieran abordar los problemas que se generanpor la existencia de redes operativas no autorizadas con funcionamiento unitario.

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Conexiones domiciliarias deaguas lluvias a la red dealcantarillado

Cantidad de conexionesdomiciliarias de aguaslluvias aceptadas enrelación a la cantidadde conexionesexistentes

Número de domicilios conconexión de aguas lluviasa la red de alcantarillado=N

  N= Número total dedomicilios conconexión aceptada (enredes unitarias)

 

N=0 (en redesseparadas)

  Permisos deedificación

 

Inspección porparte de empresassanitarias

  Elementos dedescarga

  Conexiones aceptadas correspondena aquellas en que hubiese un permisode conexión oficial por parte de laempresa sanitaria.

Conexiones de la redsecundaria de aguas lluvias ala red de alcantarillado

Cantidad de conexiones

de la red secundaria deaguas lluvias aceptadasen relación a lacantidad de conexionesexistentes

Número de conexionesde red secundaria con red

de alcantarillado =NLongitud de redsecundaria con conexiónde aguas lluvias a la redde alcantarillado =L

  N= Número total deredes secundarias conconexión aceptada (en

redes unitarias) 

L= Longitud total dered secundaria conconexión aceptada (enredes unitarias)

  N =0, L=0 (en redesseparadas)

  Proyecto redsecundaria/

urbanizaciones  Inspección por

parte de empresassanitarias ySERVIU

 

Sumideros,cámaras yconexiones

  Se proponen dos formas de cálculopara el indicador según la información

existente y sus características.  Conexiones aceptadas corresponden

a aquellas en que hubiese un permisode conexión oficial por parte de laempresa sanitaria.

Conexiones de la redprimaria de aguas lluvias a lared de alcantarillado

Cantidad de conexionesde la red primaria deaguas lluvias

Número de conexionesde red primaria con redde alcantarillado =N

  N= 0 

Plan Maestro (PM)  Proyecto red

primaria

  Cámaras yconexiones 

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Tabla A.9Servicio 4: Gestión de Redes Unitarias.SERVICIO 4. GESTI N DE REDES UNITARIASSUB-SERVICIO

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Colapso o rebase de redesunitarias en zonas urbanas

Número de colapsos orebases al año

(Número de colapsos orebases de red unitaria alaño)=N

 

N=0  Reclamos  Inspección

 

Identificación desectoresservidos porredes unitarias

 

Los colapsos que se consideran sonaquellos que afectan a viviendas ypersonas con inundación de aguascombinadas.

Descargas del sistemaunitario (DSU) al caucenatural en tiempos de lluvia

Número de DSU al año.

(Número de DSU acauces o elementos dedrenaje sin tratamiento alaño)=N

  N=valor indicado por laSISS para cadaempresa o lugarurbano.

  SISS, MMA   Obras de desvío

  Los desvíos que se consideran sonlos de aguas servidas hacia cualquiercauce o cuerpo de agua sin pasar porla planta de tratamiento.

 

Los vertidos de descargas unitariassin tratamiento también se conocencomo Descargas de SistemasUnitarios. Se propone disminuir afuturo este valor para reducir elimpacto ambiental de los sistemasunitarios. Se deberían proponervalores limitados dependiendo delclima y la antigüedad de las redes.Una opción es aumentar lacapacidad de tratamiento de lasPTAS para admitir mayores caudalesen tiempo de lluvia pero en generalse promueve la adopción de técnicas

de separación y tratamiento local deaguas lluvias antes ingresen a la redunitaria, o bien complementar lamaximización de lo tratado en PTASexistentes con un tratamiento en elpunto de vertido.

Control de descargas deconexiones no autorizadasde red de aguas lluvias a redde alcantarillado

Número de conexionesno autorizadaseliminadas

Número de conexionesno autorizadas eliminadasal año=N

  N>= a lo establecidocomo meta por PM uotra herramienta degestión

  Proyecto deMejoramiento de Red 

 

Obras deinfiltración,

 

Elementos deconducción

  Atributo a considerar en caso que unproyecto busque desconectarconexiones no autorizadas de aguaslluvias a alcantarillado.

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Tabla A.10Servicio 5: Minimizar daños a personas, viviendas, bienes e infraestructura.SERVICIO 5. MINIMIZAR DAÑOS A PERSONAS, VIVIENDAS, BIENES E INFRAESTRUCTURASUB-SERVICIOCOMPONENTE RED DOMICILIARIA, SECUNDARIA, PRIMARIA Y NATURALPRESTADOR DELSERVICIO

Urbanizadores, Inmobiliarias, Municipios, SERVIU, MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

SERVIU, MOP-DOH

INFRAESTRUCTURA Elementos del sistema de drenajeOBJETIVO DESERVICIO

Propender a minimizar las disfuncionalidades, trastornos, molestias y efectos ambientales causados por los eventos frecuentes de precipitación, yproveer una gestión segura de las inundaciones menos frecuentes, de modo de evitar pérdidas de vidas humanas y de la propieda d pública y privada.

POLÍTICAS:

Política 8: Los proyectos de drenaje urbano deben propender a minimizar las disfuncionalidades, trastornos, molestias y efectos ambientales causados

por los eventos frecuentes de precipitación, y proveer una gestión segura de las inundaciones menos frecuentes, de modo de evitar pérdidas de vidashumanas y de la propiedad pública y privada. Las distintas obras seleccionadas para el cumplimiento de este propósito no deben ir en desmedro delpaisaje urbano. 

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Protección de personas

N° de personasfallecidas al año porcausas de aguaslluvias

Número de fallecidos poreste tipo de eventos al año= N

  N=0 

Registro ONEMI 

Partes policiales

 

Existencia de la redde drenaje

 

Urbanización deacuerdo al PM

 

Es necesario generar un registrode fallecidos por evento

Protección de viviendas ybienes

Viviendas inundadasal año por causas de

aguas lluvias

Número de viviendasinundadas por este tipo de

evento al año = N

 

N = 0 (Eventos

con T≤ 100 años) 

 

Registro ONEMI  Registro Municipal 

Partes policiales

  Existencia de la redde drenaje

 

Urbanización deacuerdo al PM

  Es necesario generar un registrode daños por eventos.

  Se entiende por inundación de

vivienda a la entrada de aguadentro de ésta.

Protección de infraestructurapública

Infraestructurapública inundada alaño por causas deaguas lluvias

Número de infraestructurapública inundadas por estetipo de evento al año = N

  N = 0 paraedificación de usopública (Eventoscon T≤ 100 años) 

  Registro ONEMI  Registro Municipal  Partes policiales

  Existencia de la redde drenaje

 

Urbanización deacuerdo al PM

  Es necesario generar un registrode daños por eventos

  Se entiende por edificación de usopúblico hospitales, colegios,servicios públicos de atención depersonas, bomberos, institucionesde seguridad y similares quedeban funcionar en emergencias

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Tabla A.10Servicio 5: Minimizar daños a personas, viviendas, bienes e infraestructura.SERVICIO 5. MINIMIZAR DA OS A PERSONAS, VIVIENDAS, BIENES E INFRAESTRUCTURA

SUB-SERVICIO

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

EJEMPLOS DESOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Funcionalidad de lainfraestructura pública

Infraestructurapública afectada ensu funcionalidad porcausas de aguaslluvias

  Número deinfraestructura públicaafectadas por este tipode evento al año = N 

 

N = 0 paraedificaciones deuso público(Eventos con T≤100 años)

  Registro ONEMI  Registro Municipal  Partes policiales

 

Existencia de la redde drenaje

  Urbanización deacuerdo al PM

Funcionalidad de calles ycaminos

Calles sometidas a

condicionesinaceptables deescorrentía paratormentas menores(T = 2 años) ymayores (T = 50años)

  Número de callessometidas a condiciones

hidráulicas inaceptablesfrente a eventosmenores = N1.

  Número de callessometidas a condicioneshidráulicas inaceptablesfrente a eventos mayores= N2.

 

N1 = 0 paraEventos con T≤ 2años)

 

N2=0 para Eventoscon T≤ 50 años 

 

Registro ONEMI 

Registro Municipal  Partes policiales

  Existencia de la redde drenaje

  Urbanización deacuerdo al PM

  Las condiciones hidráulicasinaceptables del tipo ofuncionalidad de la calle y del tipo

de evento de lluvia (menor omayor). Estas condiciones sedefinen en el Manual y pueden sermodificadas por el PM. En general,para ningún tipo de calle serecomiendan anchos deescurrimientos en cuneta mayoresa 1 m para eventos con T = 2años, ni escurrimiento a seccióncompleta para T = 50 años.

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Tabla A.11Servicio 6: Medición y registro de parámetros y antecedentes de aguas lluvias y datos hidrometeorológicos.SERVICIO 6. MEDICI N Y REGISTRO DE PAR METROS Y ANTECEDENTES DE AGUAS LLUVIAS Y DATOS HIDROMETEOROL GICOS

SUB-SERVICIOCOMPONENTE TODO EL SISTEMA DE DRENAJEPRESTADOR DESERVICIO

MOP-DGA, Dirección Meteorológica de Chile (DMC)

REGULADOR DESERVICIO

MOP-DOH

INFRAESTRUCTURA Instrumentos de medición, registro y disponibilidadOBJETIVO DE SERVICIO Disponer de antecedentes y datos técnicos para la planificación, diseño y operación de los sistemas de Drenaje Urbano.

POLÍTICAS:Política 1: El Estado velará por que en las ciudades y centros poblados existan sistemas de gestión y drenaje de aguas lluvias que permitan sudisposición final impidiendo el daño que puedan causar a las personas, viviendas, infraestructura urbana y medio ambiente. 

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNSOLUCIONES

TÉCNICASOBSERVACIONES

Disponibilidad de registro deprecipitaciones

Disponibilidad dela información útilde precipitación

Número instrumentosde registro funcionalesen cada centro urbano=N

  N >= 2 cada 50 km2 de cuenca o fraccióncon al menos 1Pluviómetro digital

  Disponibilidad delregistro actualizado

  Pluviómetro digital opluviógrafo conregistro continuodisponible.

  Se define como instrumento deregistro funcional, aquel que mide deforma continua con resolucióntemporal al menos horaria.

Disponibilidad de registro decaudales

Disponibilidad dela información útilde caudales

Número de descargasde la red primaria coninstrumentosfuncionales en cadacentro urbano = N

  N >= 1 cada 50 km2 de cuenca o fracción

  Disponibilidad delregistro actualizado

 

Fluviómetro digital ofluviógrafo con registrocontinuo disponible.

  Complementar estándar mínimo conregistros en redes secundarias paraconstrucción y calibración demodelos lluvia-escorrentía. 

 

Tender a la instalación deFluviómetro en conjunto conmediciones de precipitación. 

Disponibilidad de registros decalidad

Disponibilidad dela información útilde parámetros decalidad

Número de medicionesde calidad en seccionescontroladas = N

 

N se definirá para

cada lugar segúncampañas demuestreoorganizadas

 

Disponibilidad delregistro actualizado

 

Muestreo y análisis delaboratorio

 

En la medida que se considerennecesario, se propondrán campañasde muestreo en cada centro urbano

  Tender a realizar este análisis enconjunto con mediciones deprecipitación y caudal

Disponibilidad de registros deparámetros físicos

Disponibilidad dela información útildel medio físico yla cuenca

Número de medicionesde parámetros decuencas urbanas = N

  N se definirá paracada lugar segúncampañas demuestreoorganizadas

  Disponibilidad delregistro actualizado

  Campaña de terreno yestudio

  Según se consideren necesario,proponer campañas de terreno yestudio en cada centro urbano

  Seleccionar lugares con registros deprecipitación y caudal

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Tabla A.12Servicio 7: Revisión de proyectos de aguas lluvias.SERVICIO 7. REVISIÓN DE PROYECTOS DE AGUAS LLUVIASSUB-SERVICIOCOMPONENTE RED PRIMARIAPRESTADOR DEL SERVICIO MOP-DOHREGULADOR DEL SERVICIO MOP-DOHINFRAESTRUCTURA Obras y elementos de la Red Primaria

OBJETIVO DE SERVICIO Adecuada gestión por parte de los servicios públicos tanto en la entrega de factibilidad, revisión de estudios y proyectos y aseguramiento de lacalidad de ellos.

POLÍTICAS:Política 1: El Estado velará por que en las ciudades y centros poblados existan sistemas de gestión y drenaje de aguas lluvias que permitan sudisposición final impidiendo el daño que puedan causar a las personas, viviendas, infraestructura urbana y medio ambiente. 

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULO

ESTÁNDAR PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓN

SOLUCIONES

TÉCNICAS

OBSERVACIONES

Respuesta para entrega decertificados de factibilidad deconexión por parte de serviciospúblicos

Tiempo de respuestapara entrega decertificado de factibilidadde conexión con máximacapacidad de descarga

N° de días transcurridosentre la recepción yentrega de certificado = T

  T <= 5 días hábiles (Pequeñosproyectos y estudios)

  T<= 10 días hábiles (Medianosproyectos y estudios)

  T<= 15 días hábiles (Grandesproyectos y estudios)

  Sistema deseguimiento decertificados uoficio resolutivo

  Guía del trámite 

Si bien losproyectos serefieren a la redprimaria misma odescargas a la redprimaria, algunosde éstos últimospueden incluirproyectos de redsecundaria odomiciliaria, por lo

tanto algunos deestos indicadoresdebiesen serextensivos alSERVIU en larevisión yaprobación deestos proyectos. 

Respuesta a revisión de estudios yproyectos de aguas lluvias por partede servicios públicos

Tiempo de revisión portipo de proyecto

N° de días transcurridosentre la recepción yentrega depronunciamiento = T

  T <= 5 días hábiles (Pequeñosproyectos y estudios)

  T<= 10 días hábiles (Medianosproyectos y estudios)

  T<= 15 días hábiles (Grandesproyectos y estudios)

  Sistema deseguimiento dedocumentos deoficio depronunciamiento

 

Guía del trámite

Verificación de cumplimiento denormas para el inicio de revisión deestudios y proyectos

N° de proyectos quecumplen normativa yexigencias para iniciar suprimera revisión

(N° de proyectos quecumplen checklist paraprimera revisión) / (N° deproyectos presentadosanualmente) = N

  N>=0,9

 

Sistema deseguimiento dedocumentos deoficio depronunciamiento

 

Guía del trámite  Manual de

Aguas Lluvias ynormas técnicas

Verificación de la calidad deproyectos y estudios presentados

N° de revisiones porproyecto antes de suaprobación

N° de minutas deobservaciones entregadasantes de la aprobacióndefinitiva = N

  N=1

 

Sistema deseguimiento dedocumentos deoficio depronunciamiento

 

Guía del trámite  Manual de

Aguas Lluvias ynormas técnicas

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Tabla A.13Servicio 8: Supervisión de la construcción y/o modificación de las obras asociadas a la red. SERVICIO 8. SUPERVISIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN Y/O MODIFICACIÓN DE LAS OBRAS ASOCIADAS A LA REDSUB-SERVICIOCOMPONENTE RED PRIMARIAPRESTADOR DELSERVICIO

MOP-DOH

REGULADOR DELSERVICIO

MOP-DOH

INFRAESTRUCTURA Obras y elementos de la Red PrimariaOBJETIVO DESERVICIO

Adecuada gestión por parte de los servicios públicos en la supervisión de la construcción de obras.

POLÍTICAS:Política 1: El Estado velará por que en las ciudades y centros poblados existan sistemas de gestión y drenaje de aguas lluvias que permitan sudisposición final impidiendo el daño que puedan causar a las personas, viviendas, infraestructura urbana y medio ambiente. 

ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULOEST NDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNEJEMPLO DE

SOLUCIONES TÉCNICASOBSERVACIONES

Verificación decumplimiento deexigencias de losproyectos

Porcentaje de ítemsque cumplenexigencias del proyecto

(N° de ítems aprobados eninspecciones aleatorias)/(N° deítems definidos en la lista dechequeo) = N

N=1Lista de chequeoaplicada en cadahito

  Especificaciones técnicas ynormas de proyectos

Verificación de entrega decertificaciones

Porcentaje decertificacionesentregadas

(N° de certificaciones recibidasa conformidad/N°certificaciones exigidas) = N

N=1Certificadosconformes

  Especificaciones técnicas ynormas de proyectos

Respuesta para entregade certificaciones aterceros

Tiempo de respuesta

para entrega delcertificado alinteresado

N° de días transcurridos desdeel cumplimiento de los hitos decertificaciones y de E. Técnicashasta la fecha del envío delcertificado al interesado = T

T<=10 días hábilesSistema deseguimiento dedocumentos

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Tabla A.14Servicio 9: Conservación de las obras.SERVICIO 9. CONSERVACI N DE LAS OBRAS

SUB-SERVICIOCOMPONENTE RED PRIMARIAPRESTADOR DELSERVICIO

MOP

REGULADOR DELSERVICIO

MOP

INFRAESTRUCTURA Red PrimariaOBJETIVO DESERVICIO

Garantizar la operación y vida útil de obras según como fueron diseñadas

POL TICAS: Política 10: Mantenimiento periódico para garantizar el nivel de servicio considerado en el diseño.  

ATRIBUTO INDICADORFÓRMULA DE

CÁLCULOESTÁNDAR

PROPUESTOMEDIO DE

VERIFICACIÓNEJEMPLO DE

SOLUCIONES TÉCNICASOBSERVACIONES

Estado de conservaciónde las obras

Número deevaluaciones positivassegún ítem

Número deevaluaciones positivassegún ítem / Númerode evaluaciones totalessegún el plan = N

  N=1   Inspecciones   Programa o plan anual demantención

Cumplimiento del plan demantenimiento yconservación

Número de actividadescumplidas en su plazo

N° de actividadesdefinidas en el plananual de conservaciónaprobado, que secumplen en sus plazos

  Cumplir todas 

Seguimiento delplan

 

Plan de mantenimiento yconservación

Respuesta anteincidentes

Tiempo de respuesta yefectividad de la

solución

Tiempo de respuestaante fallas, segúncriticidad de instalación

= T

  T <= Tiempoesperado para el

próximo evento

 

Reclamos einspecciones   Equipos de emergencias