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ANEXO III PLAN DE CONVIVENCIA - murciaeduca.eso Alumnado con baja autoestima o sobreprotegido. o Alumnado desatendido en el seno de la familia, despreocupación que se traduce también

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P L A N

D E

C O N V I V E N C I A

CURSO 2017/2018

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PLAN DE CONVIVENCIA

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INDICE

1. NORMATIVA DE REFERENCIA. ........................................................................... 3 SOSTENIDOS CON FONDOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA .................................................................................................................................. 3 2. EL CENTRO DOCENTE: CARACTERÍSTICAS Y ENTORNO. ........................ 3 3. SITUACIÓN ACTUAL DE LA CONVIVENCIA EN EL CENTRO: ................... 3

− ¿Qué entendemos por conflicto escolar? ........................................................................ 3 − ¿Qué conflictos se producen frecuentemente en nuestro Centro? ................................. 4 − ¿Cuáles son las causas de estos conflictos? ..................................................................... 4 − ¿Qué tipos de alumnos suelen estar implicados en estos conflictos? ............................. 4 − Respuestas que da el Centro a este tipo de problemas: .................................................. 4 − Relación con las familias y los servicios externos: ............................................................ 5 − Experiencias y trabajos previos desarrollados en relación con la convivencia: ............... 6 − Necesidades de formación y recursos: ............................................................................. 6

4. OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN CONSEGUIR CON EL PLAN DE CONVIVENCIA ................................................................................................................. 6

− Acciones previstas para la consecución de lo objetivos propuestos ................................ 7 − Trabajaremos las normas generales de funcionamiento del centro: ............................... 8 − Resolución de conflictos. .................................................................................................. 8 − Procedimiento específico de actuación para prevenir casos de acoso e intimidación

entre alumnos. ........................................................................................................................... 9 5. MECANISMOS DE DIFUSIÓN PARA QUE EL PLAN DE CONVIVENCIA ESCOLAR SEA CONOCIDO POR LA COMUNIDAD EDUCATIVA. .................... 14

− Comisión de Convivencia: ............................................................................................... 14 − Pautas de actuación de la Comisión de Convivencia para realizar el seguimiento,

coordinación y aplicación del Plan de Convivencia ................................................................. 14 − Informe anual de convivencia ........................................................................................ 15

6. ESTRATEGIAS PARA FAVORECER Y PROMOVER LA PARTICIPACIÓN DE LOS ALUMNOS......................................................................................................... 16

− Elaboración de normas ................................................................................................... 16 − Asambleas de aula .......................................................................................................... 17

7. ESTRATEGIAS PREVENTIVAS DE APROXIMACIÓN CURRICULAR ...... 17 − El papel del profesor ....................................................................................................... 17 − La enseñanza de habilidades sociales ............................................................................ 20 − Aprender a cooperar. Aprendizaje cooperativo ............................................................. 21 − Programa de aprendizaje cooperativo para primaria .................................................... 24

8. ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UN CLIMA FAVORABLE EN LA CLASE 25 − La disciplina en la segunda infancia (4 a 7 años) ............................................................ 25 − La disciplina en la tercera infancia (7 a 10 años) ............................................................ 30 − Disciplina en la madurez infantil (10 a 13 años) ............................................................. 31

9. INTERVENCIÓN EN EL CONFLICTO................................................................ 33 − Resolución de conflictos socio-emocionales .................................................................. 33 − Mediación y negociación ................................................................................................ 34

10. ANEXO ....................................................................................................................... 38

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1 NORMATIVA DE REFERENCIA.

Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de Protección Integral contra la violencia de género. ¡Error! No se encuentran entradas de índice.1234

- La Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa (LOMCE)

- Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo, por el que se establecen las normas de convivencia en los centros docentes no universitarios

SOSTENIDOS CON FONDOS PÚBLICOS DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE LA

Región de Murcia.

- Ley 1/2013, de 15 de febrero, de Autoridad Docente de la Región de Murcia (LAD)

- Resolución de 4 de abril de 2006, de la dirección General de Ordenación Académica, por las que dictan instrucciones en relación con el acoso escolar en los centros docentes sostenidos con fondos públicos que imparten enseñanzas escolares.

2 EL CENTRO DOCENTE: CARACTERÍSTICAS Y ENTORNO.

Las características del centro: ubicación, alumnado, equipo docente, espacios, etc.

se detallan en nuestro Proyecto Educativo, a la vez que se actualizan anualmente en la Programación General y Memoria Informativa.

Resaltar la convivencia en el centro de alumnado de padres inmigrantes con raíces culturales y/o religiosas muy diferentes.

3 SITUACIÓN ACTUAL DE LA CONVIVENCIA EN EL CENTRO:

¿Qué entendemos por conflicto escolar?

Consideramos como conflicto aquellas actuaciones individuales o grupales que perjudican algún aspecto del desarrollo físico, psíquico o social de personas o el logro de los objetivos del Centro.

Los conflictos se producen con más frecuencia en la calle, patio de recreo y las aulas siendo las causas más influyentes el cómo ve la violencia el alumno a través de la televisión, videojuegos o lo que pueden vivir dentro de su entorno familiar como puede ser

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la pertenencia a determinada etnia o grupo cultural, desigualdad entre sexos o costumbres del país de origen.

¿Qué conflictos se producen frecuentemente en nuestro Centro? Podemos calificar la convivencia en el centro, a lo largo del curso, como de normal,

entendiéndolo como la aparición de pequeños problemas, relacionados con:

• Incumplimiento de las obligaciones de los alumnos respecto a deberes y estudio.

• Falta de material

• Incumplimiento de normas generales de comportamiento (carreras por los pasillos, hablar en clase, ..)

• Las causas de estos conflictos estimamos son achacables a la dejación de funciones por parte de la familia y falta de hábitos y normas.

¿Cuáles son las causas de estos conflictos?

o Situación social general de la familia en la que se produce, en ocasiones, una falta de educación en valores.

o Excesivo consumismo y premios por realizar aquello que es obligación de los niños.

o Dejación de funciones por parte de la familia y falta de normas y hábitos. o Aprendizajes agresivos influenciados por televisión y las nuevas

tecnologías: o Programas de televisión inadecuados, con ausencia de valores. o Uso incontrolado de los ordenadores e internet. o Abuso en la utilización de videojuegos y los teléfonos móviles. o Carácter o personalidad de los individuos, o Rivalidades entre los alumnos.

¿Qué tipos de alumnos suelen estar implicados en estos conflictos?

o Alumnado con baja autoestima o sobreprotegido. o Alumnado desatendido en el seno de la familia, despreocupación que se

traduce también en desinterés por la situación de los hijos en la escuela. o Alumnado con casos de desestructuración familiar. o Alumnado con carácter o personalidad nerviosa, inquieta, agresiva, pasiva, .

Respuestas que da el Centro a este tipo de problemas:

(Implicación del profesorado, del alumnado y de las familias)

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Profesorado:

El profesorado mantiene, contacto fluido con las familias trabajando los aspectos relacionados con:

• Trabajo de valores

• Acción tutorial

• Actividades complementarias para tal fin (Día de la Paz, )

• Comunicación a los padres

• Llamadas telefónicas

• Agenda escolar

Se presta especial atención a la detección de posibles malos tratos a menores, discriminación por sexo y/o raza, situación social,solicitando cuando se cree necesaria la intervención de los servicios de la Consejería de educación a través del EOEP.

Se realiza un informe trimestral, por parte de cada tutor, donde se reflejan las conductas contrarias a las normas, que se han producido en su aula.

Así como un resumen trimestral de convivencia dondese contemplan los resultados obtenidos tras aplicar las medidas reflejadas en los respectivos informes trimestrales. Alumnado:

• Colaboración en actividades complementarias como el día de la Paz. • Cumplimiento de las sanciones impuestas y colaboración en tareas

propuestas., según Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo.

Familia: • A través de la AMPA, participación en charlas y coloquios relacionados

con la educación y la superación de conflictos. • Colaboración con los tutores y la dirección para resolución de

conflictos. • Acciones disuasorias para con sus hijos.

Relación con las familias y los servicios externos: Asociación de Madres y Padres:

Se mantiene una relación estrecha para. • Actividades extraescolares. • Funcionamiento de charlas dirigidas a los padres y las madres. • Apoyo material en las necesidades del Centro.

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Servicios Sociales.

En los siguientes casos: • Absentismo Escolar • Posibilidades de malos tratos • Ayuda a familias en situaciones puntuales (económicas, psicológicas,

sociales, etc.) Centro de Salud:

A través de la dirección del Centro cuando se sospecha de poca atención familiar

por desnutrición del niño, poca atención por su salud, posible existencia de malos tratos o posible existencia de enfermedad infecciosa.

Experiencias y trabajos previos desarrollados en relación con la convivencia:

• Educación en valores. • Acción tutorial con el alumnado y la familia. • Actividades extraescolares y complementarias encaminadas a tal fin.

Necesidades de formación y recursos:

• Cursos o charlas sobre la resolución de conflictos.

4 OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN CONSEGUIR CON EL PLAN DE CONVIVENCIA

Con el fin de mejorar la convivencia se proponen los siguientes objetivos:

a) Conseguir la integración de todo el alumnado sin discriminación por razón de raza, sexo, edad, características físicas, características intelectuales y características familiares.

b) Fomentar la implicación de las familias. c) Desarrollar actitudes de respeto hacia el profesorado. d) Desarrollar actitudes de respeto, solidaridad y compañerismo para con sus

iguales. e) Fomentar el respeto hacia los espacios comunes y evitar actos de vandalismo. f) Desarrollar hábitos de higiene, orden y cuidado hacia el material propio y

común. g) Prevenir los conflictos.

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Acciones previstas para la consecución de lo objetivos propuestos

A nivel tutorial trabajaremos los siguientes contenidos a fin de conseguir algunos

de los objetivos propuestos:

o Las diferencias por razón de raza, sexo, edad, características físicas o intelectuales y características familiares no podrán suponer nunca discriminación o rechazo. Todos somos diferentes pero todos tenemos derecho a que se nos respete y se nos integre.

o El trato a los profesores. Dentro de un clima de cercanía, procuraremos decir a

nuestros alumnos que nos traten en un plano diferente, con el debido respeto ( uso de señorita, maestro, maestra, profesor o profesora).

o Las entradas y salidas a clase deben hacerse con el adecuado respeto tanto por los

padres como por los alumnos (sin carreras, sin golpes, sin ruidos,...), siguiendo las más elementales normas de educación.

o El respeto al compañero, la solidaridad entre iguales debe ser trabajada por

todos los maestros. Desarrollaremos actitudes de: - Ayuda en el estudio al compañero. - Ayuda al que es más lento o no destaca. - Actitudes de integración de nuevos alumnos. En general, corregiremos actitudes de: - Discriminación. - Poner motes a compañeros o ridiculizar a los demás. - Violencia física o verbal (insultos, provocaciones, golpes, riñas, peleas,...). - Dejadez de las obligaciones y tareas escolares. - Cometer pequeños hurtos.

Los espacios y el material común deberá ser considerado por nuestros alumnos algo de su propiedad y por tanto los enseñaremos a respetarlo y a cuidarlos con:

• Colaboración en el mantenimiento del orden de la clase. • Responsables y equipos. • Aprender a denunciar actos de gamberrismo o vandalismo que

atenten contra el bien común. • Concienciación de las ventajas del reciclado. • Uso de las papeleras. • Orden en el aula y las dependencias del Centro. • Cuidado de las instalaciones y el material.

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Trabajaremos las normas generales de funcionamiento del centro:

• La puerta del centro se cerrará a las 9.15h. • Las entradas y salidas, como medida excepcional ( visitas médicas…), se realizarán en

la hora del recreo de 11.30h a 12h.

• Cuando un padre/madre o tutor/a recoja a un alumno/a durante el horario de recreo, deberá rellenar y firmar el documento que hay en la conserjería.

• La puerta de acceso al recinto escolar permanecerá cerrada durante el recreo, siendo la conserje la responsable de controlar las entradas y salidas que se realicen en este periodo de tiempo.

• La puerta principal del centro, se cerrará durante el recreo, para impedir el trasiego de alumnos/as por el “hall” y pasillos del mismo.

• Antes de salir al recreo, los alumnos/as tirarán los envoltorios de los bocadillos en la papelera de clase, el/la profesor/a que esté en esta sesión en cada aula será el/la responsable de que esto se lleve a cabo.

• Se controlará por parte de los profesores/as de guardia, la tirada de envases y papeles al suelo en el patio del recreo.

• En horario de recreo, uno de los profesores de guardia, permanecerá dentro del centro, para controlar las idas y venidas en pasillos y evitar las entradas a las aulas.

• Controlaremos el buen uso de los aseos, por arte de los alumnos/as ( uso del papel higiénico, dispensadores de jabón…)

• Los profesores/as acompañarán a los alumnos/as en las filas a la subida y bajada de las aulas, para impedir las carreras por escaleras y pasillos.

• El teléfono del centro no se utilizará para llamar a casa, con el fin de que se traiga a los alumnos y alumnas bocadillos o materiales olvidados, ya que pretendemos fomentar la responsabilidad en nuestro alumnado.

• Seguiremos reflejando todas las conductas contrarias a las normas, en todos los niveles, por parte del profesorado en los documentos proporcionados por el Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo , que recoja las conductas disruptivas de todos los alumnos del nivel, que tengan lugar en el aula (con cualquier profesor), en el patio, en actividades extraescolares o en cualquier dependencia del centro.

Resolución de conflictos.

Personas responsables según los conflictos identificados anteriormente.

RESPONSABLES: o Conflictos en el aula. El maestro/a que imparte la materia. Notificarlo al tutor/a. o Conflicto en el recreo.

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Personas responsables del patio. Notificación al tutor/a. o Actividades extraescolares. Monitores y maestros/as encargados de la actividad. Aviso al tutor. o Dependencias interiores del colegio: Cualquier maestro/a que se encuentre presente. Aviso al tutor. Si la gravedad del conflicto lo requiere notificarlo al jefe de estudios y/o al director. Para motivar la participación de las familias, en las reuniones preceptivas daremos a

conocer el Plan de Convivencia y pediremos una actuación conjunta para alcanzar los objetivos propuestos.

Procedimiento específico de actuación para prevenir casos de acoso e intimidación entre alumnos.

o Intervenir rápidamente ante situaciones que puedan generar violencia o de abuso

de poder. o Pedir explicaciones. Si son reiterativas, dejar nota por escrito y dar aviso a la

familia. Consensuar con ellas las medidas a tomar. o Dar al presunto agresor/a tareas que supongan colaborar con los compañeros. o Reconocer las actitudes positivas, incentivándolas.

Resolución de 4 de abril de 2006, de la Dirección General de Ordenación Académica

Primero.- Objeto de la resolución.

La identificación de situaciones de acoso entre escolares y los procedimientos de intervención correspondientes. Todo ello de acuerdo con lo establecido en el artículo 5 de la Orden de 20 de febrero de 2006, por la que se establecen medidas relativas a la mejora de la Convivencia escolar.

Segundo.- Identificación de situaciones de acoso entre escolares.

1. Según los especialistas se considera que existe acoso escolar cuando un alumno se ve expuesto de forma repetida y deliberada a un maltrato verbal, físico, y/o psicológico por parte de un compañero o grupo de compañeros, con el objeto de someterlo, apocarlo, asustarlo y/o amenazarlo, atentando contra su dignidad e integridad física o moral.

2. El acoso entre escolares se puede llevar a cabo mediante diferentes conductas:

-Comportamientos de desprecio, difamación y ridiculización.

-Coacciones.

-Agresiones físicas y/o verbales.

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-Comportamientos de intimidación y amenaza.

-Comportamientos de exclusión y marginación social.

-Sustracciones, extorsiones, chantajes y deterioro de pertenencias.

-Utilización de internet, mensajería de móviles, etc., con intención de hacer daño a través de diferentes procedimientos: envío masivo de correos electrónicos no deseados, difusión de imágenes sin consentimiento del interesado, etc.

3. Es necesario distinguir entre acoso escolar y agresiones esporádicas u otras manifestaciones violentas entre alumnos que no guardan continuidad en el tiempo, ni suponen inferioridad de uno de los participantes en el suceso.

Se entenderá que existe una situación de acoso entre escolares si se dan simultáneamente las tres circunstancias siguientes:

-Intención de hacer daño.

-Reiteración de conductas agresivas.

-Desequilibrio de fuerzas entre acosador o acosadores y víctima.

Tercero.- Comunicación de situaciones de acoso.

1. Cualquier miembro de la comunidad educativa (alumnado, profesorado, familias, personal no docente) que tenga conocimiento de una situación de acoso entre alumnos, o considere la existencia de indicios razonables, tiene la obligación de ponerla inmediatamente en conocimiento del equipo directivo del centro, quien utilizará el Anexo I para la recogida inicial de información.

2. El centro establecerá los medios y procedimientos que faciliten la comunicación de las situaciones de acoso. A tal efecto, se pondrá en funcionamiento un «Buzón de Convivencia» para la recogida de denuncias o comunicaciones. Este buzón será gestionado por el Jefe de Estudios o persona en quien delegue. Además, se pueden poner en marcha otros medios complementarios como correo electrónico, página web del centro, etc. En todos los casos se garantizará el anonimato de la identidad de la persona que realiza la comunicación.

Cuarto.-Procedimiento de intervención ante supuestas situaciones de acoso entre escolares.

1. Para valorar la situación denunciada el Jefe de Estudios, siguiendo las instrucciones del Director, solicitará al tutor del alumno afectado que recabe información relacionada con esa situación. Para ello podrá utilizar, entre otros y con carácter orientativo, los indicadores que figuran en el Anexo II. Si considerara necesario completar ésta información con la aportada desde el entorno familiar podrá utilizar los indicadores contenidos en el Anexo III. No obstante, se podrá incorporar cualquier otro tipo de información que se considere significativa. Todo ello con la necesaria confidencialidad. El resultado de estas actuaciones se comunicará de forma inmediata al Director.

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2. En función de la información aportada por el tutor, el Director podrá establecer medidas preventivas de protección que garanticen la inmediata seguridad del alumno supuestamente acosado. Estas medidas de protección consistirán en el incremento de la vigilancia en aquellas zonas y durante los momentos en los que se haya denunciado que se suele producir el acoso y/o cambio de grupo.

3. Si de la intervención del tutor del alumno afectado se confirmara la existencia de indicios de acoso, y para verificar la situación, el Director instará al tutor, o a la persona que designe, para que continúe el procedimiento. A tal efecto se mantendrán las siguientes entrevistas:

a) Con el alumno presuntamente acosado. Al iniciar la entrevista se asegurará al alumno la confidencialidad de sus informaciones. A lo largo de esa entrevista se dará prioridad a la información que permita identificar:

-Alumno o alumnos agresores.

-Observadores no participantes.

-Alumnos que, en ocasiones, han protegido y ayudado a la víctima.

-Localización de espacios y tiempos en los que suele producirse la agresión.

-Consecuencias de la intimidación para la víctima (absentismo escolar, disminución del rendimiento académico, repercusiones emocionales y físicas, etc.).

b) Con observadores no participantes. Se trata de recabar información de aquellos compañeros que conocen los hechos pero que nunca se han involucrado activamente en ellos. Especialmente interesa conocer:

-Frecuencia con la que se produce el acoso.

-Tipo de acoso.

-Lugar donde se produce.

-Sentimiento de seguridad que tienen los alumnos en la escuela.

Como se ha indicado anteriormente, al realizar estas entrevistas conviene señalar el carácter confidencial de las mismas y, en todo caso, garantizar el anonimato del alumno con relación a las informaciones que aporte.

c) Con los padres de la presunta víctima. En esta entrevista se informará sobre los hechos que se investigan, sobre las medidas preventivas adoptadas, sobre el proceso disciplinario que se iniciaría si se confirmase la existencia de una situación de acoso y, en caso necesario, de las medidas paliativas que se adoptarían. Cuando se planifiquen las entrevistas se evitará que coincidan los padres de los alumnos implicados como supuestos acosado y agresor o agresores.

d) Con los padres del alumno o alumnos presuntos agresores. En esta entrevista se informará sobre la acusación que se ha realizado, sobre las evidencias que existen relacionadas con esa acusación y que, si se confirma la existencia de acoso, se iniciará el procedimiento disciplinario legalmente establecido. En cualquier caso se manifestará a los padres la preocupación y el interés del profesorado por ayudar a los alumnos a que establezcan unas relaciones sociales adecuadas, y se solicitará la colaboración familiar para conseguir ese objetivo.

e) Con el presunto agresor o agresores. Dentro de lo posible, la primera entrevista se realizará inmediatamente después de concluir la reunión con sus padres. Se pedirá al

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alumno que informe sobre los hechos que están sucediendo al alumno supuestamente acosado, y se contrastará su versión con los datos conocidos.

4. Si es necesario a lo largo del proceso, el Jefe de Estudios, a solicitud del tutor o persona en quien se haya delegado, podrá recabar orientaciones al Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica.

5. Una vez concluidas las entrevistas, el tutor o persona encargada de realizar el proceso, realizará un breve informe sobre los datos más relevantes de la situación denunciada y lo trasladará al Director. Éste, en función de la información aportada, decidirá si procede la incoación de expediente disciplinario al alumno o alumnos agresores, en cuyo caso les aplicará de inmediato las medidas contempladas en el Decreto 115/ 2005 de 21 de octubre, y trasladará toda la documentación existente al instructor del mismo.

En este caso el instructor, antes de finalizar el expediente, podrá pedir al alumno acosador que proponga y adopte compromisos con el fin de que cese la situación de acoso, repare moralmente al acosado y colabore con el profesorado en la erradicación de este tipo de comportamientos. La actitud y compromiso del alumno ante estas propuestas se podrá tener en cuenta a la hora de determinar la medida correctiva que corresponda.

6. El Director, confirmada la situación de acoso y considerando el informe del tutor o persona en quien se haya delegado, podrá solicitar la intervención más especializada del Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica Específico para la Convivencia Escolar, solicitándola formalmente a través de la Dirección General de Ordenación Académica.

7. El Director, una vez decidida la incoación de expediente disciplinario, informará por escrito de los hechos a la Fiscalía de Menores.

Además, si alguno de los escolares implicados en la situación de acoso escolar fuera menor de catorce

años se trasladará también esta información a la Consejería competente en materia de protección de menores, a los efectos de que dentro de sus atribuciones adopte las medidas procedentes.

8. Igualmente el Director, al comunicar la incoación de expediente disciplinario a la Dirección General de Ordenación Académica, adjuntará una copia de la información recogida en los Anexos I y IV, y de los escritos contemplados en el párrafo anterior.

Quinto.- Actuaciones posteriores con los implicados en las situaciones de acoso escolar.

Una vez verificada la situación de acoso, e iniciadas las medidas correctoras previstas en el Decreto 115/2005 de 21 de octubre, el Director adoptará las medidas necesarias para paliar sus efectos negativos y evitar la reproducción de situaciones similares. A estos efectos dispondrá que se lleven a cabo actuaciones con la víctima, agresor o agresores y observadores.

1. Actuaciones con la víctima:

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a) El tutor, o persona que se designe, en colaboración con el Equipo de Orientación Educativa y Psicopedagógica u orientador, asesorará al alumno para que adopte conductas de afrontamiento adecuadas ante aquellas situaciones conflictivas que, con anterioridad, habían concluido en una situación de acoso. En la instauración de estas pautas se contará con la colaboración de los padres.

b) El profesorado, coordinado por el tutor, introducirá actuaciones tendentes a ampliar y fortalecer el círculo de relaciones de la víctima. Estas medidas se llevarán a cabo con la adecuada discreción para evitar que la situación personal de la víctima sea comentada delante de todos los alumnos.

c) En el caso de que se observe que el alumno está especialmente afectado desde el punto de vista psicológico, el responsable de la orientación en el centro recomendará a la familia que sea atendido por los servicios externos pertinentes.

2. Actuaciones con el agresor o agresores:

a) Como complemento a las acciones correctoras a las que hubiere lugar, según lo dispuesto en el Decreto 115/2005 de 21 de octubre, el tutor adoptará las medidas necesarias para favorecer la integración del agresor o agresores en el grupo respetando los intereses y derechos de los demás.

b) En caso necesario, el responsable de la orientación en el centro podrá recomendar a la familia que el alumno sea atendido por apoyos externos (especialistas sanitarios, servicios sociales, etc.)

3. Actuaciones con los observadores:

El tutor realizará actividades con el grupo de clase para que los alumnos conozcan cómo actuar ante diferentes situaciones de acoso. Especialmente se incidirá sobre:

- Modo de reprobar las conductas de acoso.

- Modo de mostrar apoyo a la víctima.

- Procedimiento para aislar al agresor cuando se comporta de modo inadecuado.

- Procedimiento para denunciar las agresiones.

Las actividades anteriores se realizarán evitando, en la medida de lo posible, que los alumnos las consideren como una consecuencia de la situación de acoso que se ha producido. Dado que las actividades paliativas indicadas, tienen también carácter preventivo, deberán ser incluidas como tales en el Plan de Acción Tutorial.

Sexto.- Actuaciones de seguimiento y evaluación.

1. El Director mantendrá informado al Consejo Escolar de las situaciones detectadas y de las actuaciones adoptadas, sin perjuicio de la información que debe ser facilitada, de acuerdo con lo establecido en el Decreto 115/2005 de 21 de octubre, sobre la incoación de expedientes a la Dirección General de Ordenación Académica y a la Inspección de Educación.

2. La Comisión de Convivencia, realizará el seguimiento de compromisos y pautas de actuación adoptados con alumnos y con padres.

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3. El Consejo Escolar evaluará la eficacia de las medidas correctivas y orientadoras adoptadas.

5 MECANISMOS DE DIFUSIÓN PARA QUE EL PLAN DE CONVIVENCIA ESCOLAR SEA CONOCIDO POR LA COMUNIDAD EDUCATIVA.

• A través de la acción tutorial en el aula. • Mediante la convocatoria de una asamblea general informativa. • Por medio de hojas informativas dirigidas a las familias con los

contenidos más relevantes. • A través de nuestra página web

Comisión de Convivencia:

Formada por: La directora La Jefa de Estudios. Un profesor miembro del Consejo Escolar. Un padre o una madre miembro del Consejo Escolar. FUNCIONES:

• Emitir opiniones en la prevención y resolución de conflictos • Canalizar las iniciativas de todos los sectores de la Comunidad Educativa

para mejorar la convivencia escolar. • Coordinar el Plan de Convivencia escolar. • Realizar propuestas de iniciativas para la mejora de la convivencia y de

actuación en caso de actividades sancionables.

Pautas de actuación de la Comisión de Convivencia para realizar el seguimiento, coordinación y aplicación del Plan de Convivencia

¿Cómo va a funcionar?

• Reuniéndose de forma ordinaria trimestralmente, para informar de las actuaciones que se están llevando con el alumnado que presenta problemas que deben tratarse en dicha comisión, recogiéndose en las actas pertinentes los acuerdos a los que se llega en cada sesión.

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• Cuando haya un conflicto que lo requiera o cuando lo solicite por mayoría el claustro o el consejo escolar.

• Valorarán los progresos realizados, tras la aplicación de las medidas pertinentes.

• Emitirá informes para los familiares o tutores. • Realizará propuestas de mejora para la convivencia. • Uno de sus componentes hará de secretario y otro de coordinador.

Calendario de reuniones (Al menos una vez al trimestre)

La segunda semana de cada trimestre, convocado por el coordinador/a. También a instancias del claustro o el consejo escolar y cuando se produzca un hecho que así lo requiera.

Sistema de información de las decisiones adoptadas

A través de informes para los tutores y las familias, y mediante reuniones del claustro y del consejo escolar, en las que un representante de la Comisión de Convivencia, informará de ellas.

Informe anual de convivencia

El Equipo Directivo facilitará al Consejo escolar, para su análisis, información relativa a la aplicación del Plan de Convivencia escolar en los siguientes aspectos:

o Actividades realizadas o Formación realizada en relación con la Convivencia o Recursos utilizados o Asesoramiento y apoyo técnico o Porcentaje de correcciones impuestas según las conductas contrarias y

gravemente perjudiciales para la Convivencia del Centro.

A partir de la información facilitada, el Consejo Escolar elaborará el Informe Anual de Convivencia que incluirá la Evaluación del Plan de Convivencia Escolar, este informe recogerá:

h) En relación con la Evaluación del Plan de Convivencia Escolar: - Nivel de consecución de los objetivos propuestos. - Grado de participación de los diferentes componentes de la Comunidad

Educativa. - Valoración de los resultados, propuestas de continuidad y de mejora.

i) En relación con los resultados de la aplicación de las normas de convivencia: - Análisis de los problemas detectados. - Propuestas de adopción de medidas e iniciativas que favorezcan la convivencia.

j) Anexo que incluya la información elaborada por el Equipo Directivo

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9. Protocolos de actuación elaborados por el centro para aplicar en las situaciones en que se produzca alteración de la convivencia en los que se refleje la forma de intervención de cada uno de los órganos competentes en las correcciones.

En situaciones sobre alteraciones de la convivencia se actuará de acuerdo con:

- Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo, por el que se establecen las normas de convivencia en los centros docentes no universitarios sostenidos con fondos públicos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.

6 ESTRATEGIAS PARA FAVORECER Y PROMOVER LA PARTICIPACIÓN DE LOS ALUMNOS

Elaboración de normas - Las normas del aula se elaborarán al principio de curso, consensuándolas con el grupo. - Las normas deben ser claras y concretas, no han de ser muchas y se deben elegir las que sean fundamentales para la convivencia en el aula.

El incumplimiento de las normas llevará a la aplicación de unas consecuencias, que pueden ser de tres tipos:

- Aquellas que obligan al infractor a restaurar el daño causado. - Aquellas que se tipifican por medio de faltas, de modo que no se cumple la

sanción hasta que no se alcanza un número de ellas. - Aquellas cuyo objetivo es penalizar el comportamiento del alumno.

Recomendaciones para el aprendizaje de normas en el aula: - Deben ser negociadas y consensuadas con los alumnos. - Serán sencillas y claras, que no den lugar a malas interpretaciones. - Deben ser razonables, en el sentido de que se puedan cumplir por todos los alumnos. -Cuando un alumno transgrede una norma, el profesor se limita a aplicar las consecuencias establecidas, evitando gritos, sermones e ignorando las protestas. - Hay que evitar castigos desvinculados de la conducta disruptiva. - Se debe realizar una única advertencia antes de aplicar las consecuencias establecidas. - Se evaluará periódicamente, el funcionamiento de las normas y su cumplimiento, a través de la asamblea de clase. - Si se decide emplear el castigo como técnica de eliminación de conductas debe reunir las características de inmediatez, corto en el tiempo y de intensidad fuere, contundente, aplicado por el adulto con el que se comete la conducta indeseada.

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Asambleas de aula

Constituyen la base de la participación del alumnado de primaria y debe ser el

momento que el grupo-clase destina a hablar de sus problemas, para tomar decisiones, para reflexionar sobre sí mismo.

A la vez es el espacio privilegiado de aprendizaje y valoración del diálogo, con el pacto de que todo lo que allí se hable o decida es vinculante. El diálogo, pues es un elemento decisivo y carismático de la convivencia..

Es importantísimo que todos los miembros se comprometan en la discusión. Deben crearse espacios físicos y momentos para la realización de las asambleas.

7 ESTRATEGIAS PREVENTIVAS DE APROXIMACIÓN CURRICULAR

El papel del profesor Actitudes básicas de prevención - Profundizar en el conocimiento personal de los alumnos. - La conducta del profesor tiene que tener consistencia y ser predecible, para que sea fiable para los alumnos. - Cuidar la justicia, reaccionando igual ante los diferentes alumnos. Para ello, cuidado con las expectativas que nos hacemos de los alumnos “conflictivos”; estas expectativas, son muchas veces, lo que mantiene la mala conducta de los alumnos. - Efecto Pigmalión: si esperamos grandes cosas de los alumnos, es más probable que intenten responder a estas expectativas de forma positiva. Evitar etiquetas o generalizaciones excesivas. - El modelado del profesor es fundamental: el autocontrol emocional es básico. Hay que evitar altibajos, ironías, agresividad, ansiedad. - El profesor tiene que tener una actitud directiva, pero no autoritaria. La alternativa es dar razones par todo lo que no se entiende, de forma tranquila y firme, quedarse a hablar un momento con el alumno en cuestión para que no quede resentido, cuidar las relaciones personales, sin agobiar. - Cuidar la ecología de la clase: la limpieza, decoración, que los alumnos se sientan orgullosos de su clase. Formas de plantear las clases para prevenir la disrupción - En cuanto a los contenidos: intentar hacerlos significativos, situarlos en el esquema

general del tema, conectarlos con sus conocimientos previos y con temas de su interés o con su realidad, mostrar su utilidad, aspectos curiosos…

- En cuanto a la metodología y actividades: utilizar métodos variados, preparar actividades variadas, que no queden demasiado lejos ni demasiado cerca de su capacidad y nivel, y que les sean comprensibles. Ha de haber cambios de ritmo que les

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sirvan de “vía de escape”. Para las clases magistrales, son mejores las primeras horas de la mañana, pero no las últimas.

- Atención a la diversidad: tener materiales preparados para atender a la diversidad de una forma sencilla: ejercicios adicionales para los más rápidos, fichas de trabajo de menos nivel o más prácticas, o que aborden el tema desde puntos de vista diferentes para los más lentos…

- Ayuda entre compañeros, o tutoría de alumnos: es una forma de atender a la diversidad, el alumno más aventajado, que acaba antes puede ir ayudando al que no lo ha hecho. Hay que planificar bien el agrupamiento de alumnos, haciendo parejas o agrupamientos basados en la tarea, donde estén juntos alumnos de diferentes capacidades para esa tarea. Hay que cambiar los agrupamientos durante las clases y periódicamente, para que no se enquisten comportamientos, roles… Estos cambios previene el “maltrato entre iguales”.

- Dar participación y responsabilidades al alumnado: encargos de clase, lo que les hace sentirse más implicados y previene conflictos.

Pautas para prevenir y actuar ante el conflicto y la disrupción Al principio de la clase: - Saludar, supervisar la entrada. - Ocupar un lugar central, mantener el contacto visual con los alumnos. - Usar los nombres propios de los alumnos. - Mostrar una actitud relajada y de confianza, cuidando el lenguaje no verbal. Al empezar la tarea: - Empezar con cierto vigor, frescura. - Comenzar con tarea individual de mesa: dando alguna instrucción para sacar el

material y centrarse. - Mostrar cómo los contenidos de hoy tienen algo que ver con lo que ya saben los

alumnos, y si es posible, con algo curioso o de interés para ellos. - Clarificar la tarea con precisión: todos deben saber qué es exactamente lo que tienen

que hacer. - Incluir variedad de actitudes y actividades: mirar, escuchar, hablar, escribir, preguntas

y respuestas, en grupos, en parejas. - Valorar las contribuciones inesperadas de los alumnos, incorporarlas si se puede. - No permitir que un grupo o una persona monopolice tu atención. Distribuir esa

atención hacia todos los alumnos (un alumno pregunta algo oportuno, generalizarlo a toda la clase, o lanzarlo a otro que está distraído).

- Mantener una supervisión continua, demostrar que no se escapa nada: aconsejar, anotar, organizar, reprender, leer y escuchar.

- Mantener un ritmo, intentar cambiar sin sobresaltos (las transiciones traen mucha disrupción). No dejar una actividad y después volver a ella abruptamente después de comenzar otra.

- No interrumpir el fluir de la clase innecesariamente, dejar par el final las cosas de las que te acuerdes repentinamente.

- Regularmente poner notas, halagar motivar a los alumnos.

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Al responder a los comportamientos disruptivos: - Prevenir los problemas: - Utilizar gestos, miradas, proximidad, - La supervisión silenciosa previene posibles incidentes y ayuda a ejercer una autoridad subliminal. Una mirada penetrante puede servir más de contención que una regañina verbal. - El movimiento dentro del espacio del aula: pasear, vigilando silenciosamente, ayudando al que le cuesta la tarea. - Ignorar, en la medida de lo posible, los comportamiento poco problemáticos para no

interrumpir continuamente el ritmo de la clase. Mejor volver a centrar la atención enseguida en la tarea que estamos haciendo y/o en las normas, no en los individuos.

- Si hay que llamar al orden - Utilizar tanto gestos no verbales (mirar al que interrumpe, acercarse y tocarle la mesa,

tomar nota mirando al que habla…), como verbales (citar el nombre del que está hablando o distraído).

- Tener en cuenta la motivación del alumno disruptivo: Muchos de ellos sólo quieren atención. En este caso sólo se la daremos cuando se está portando bien. Por eso es conveniente aislar a estos alumnos de las situaciones que los refuerzan (p. ej. cambiándolos de sitio) y cesar el aislamiento cuando cese su conducta negativa (sin comentar el conflicto).

- - No entrar en el juego de poder de los alumnos disruptivos: convienen no “cebarse” en el conflicto (muchos compañeros se pondrán de su parte, por su cercanía de edad). Imponer una autoridad con asertividad (recurriendo a los derechos de los demás, a las normas, a la tarea…) y quedar para hablar con él personalmente después de la clase. Recordar que las reprimendas en privado a menudo, son mucho más eficaces que las llamadas de atención en público.

- Centrarse en el líder del grupo: el resto “entrará en razón” si el agente principal es controlado, aunque sea pactando con él (charla privada).

- No olvidar al resto de la clase cuando se está atendiendo al alumno con mal comportamiento. Muchas veces eso es lo que pretende.

- Los comentarios correctores han de referirse a algún o algunos alumnos en concreto (no a todos a la vez), ser cortos y directos, referirse a las “acciones” no a los “actores”, y dando razones dirigidas a la tarea y/o a las normas para mostrar desacuerdo en vez de consideraciones personales (criticando comportamientos concretos, no a la persona en general). Intentar no referirse a incidentes anteriores y no hacer comparaciones. Reprender con firmeza y tranquilidad.

- A veces puede funcionar la presión de grupo: “hasta que fulanito no quiera no podemos empezar…”, “¿queréis decirle que no está respetando los derechos de los que estamos aquí?”.

- Mientras se está corrigiendo intentar inferir el acuerdo del individuo medida que se hace la corrección.

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- Intentar no hablar de castigos, sino de las consecuencias naturales de las acciones. Y buscar una persona respetada por el alumno para su supervisión. Valorar las aportaciones del propio alumno en lo referente a su propia sanción.

- Procurar no ser inflexible. Los alumnos suelen entender las expectativas del profesor sí se les explica.

- Si se produce una confrontación, intentar mantener un tono de voz medio. Los brazos pegados al cuerpo, una postura relajada y no señalar con el dedo…

- Evitar, en lo posible, el castigo colectivo de una clase o un grupo. - Si hay que expulsar, buscar unas condiciones correctas y posibles para la vuelta del

alumno. - También es alumno disruptivo el “alumno mueble”. Intentar engancharle con alguna

tarea dentro de sus posibilidades. - Pedir perdón por las tardanzas, equivocaciones, reconocer que la autoridad no es

invulnerable ante el error. - Ser asertivo pero no agresivo. Al recoger y salir - Preparar y organizar el final de la clase: dejar tiempo. - Resumir lo que se ha hecho y conectarlo con los planes para el futuro. - La salida permite unas breves palabras con aquellos que no hayan colaborado. - Una salida tranquila con unos profesores sonrientes y relajados minimizan problemas,

y es un preludio favorable para el siguiente encuentro.

La enseñanza de habilidades sociales La escuela tiene que educar para la vida, esto supone facilitar a los alumnos los instrumentos necesarios para que sean capaces de tener una buena autoestima, de tomar decisiones responsables, de relacionarse adecuadamente con los demás, de resolver los conflictos de forma positiva y adecuada… Todo esto forma parte de las habilidades sociales. La aplicación de las habilidades no se puede realizar de forma arbitraria, se debe adecuar al centro y a su alumnado. Se puede trabajar en las distintas materias. Podemos destacar las siguientes habilidades:

- Escucha activa: implica escuchar con comprensión. Nos ayuda a ser conscientes de lo que la otra persona está diciendo e intentando comunicarnos. A través de ella, damos información a nuestro interlocutor de que estamos recibiendo lo que nos diciendo, mejorando nuestra comunicación verbal y no verbal.

- Empatía es la capacidad de ponernos en el lugar del otro, intentando entender sus problemas, sentimientos... Apreciando que no todos percibimos de igual forma una determinada situación.

- Asertividad: es la destreza que nos permite expresar sentimientos, pensamientos en primera persona, sin herir a los demás, siendo respetuosos, evitando los juicios, las críticas que rompen la comunicación.

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- Autocontrol y autorreflexión: permite conocernos mejor y actuar de forma más adecuada a nuestros intereses, respetando a los que nos rodean.

- Negociación: es llegar a un acuerdo equilibrado que las partes implicadas consideren justo y por lo tanto respetable. Permite llegar a acuerdos acerca de normas, necesidades y dificultades de la clase, favoreciendo un clima positivo para el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.

- Mediación: se trata de mediar en los conflictos sin tomar parte por ninguno de los implicados, ayudando a resolverlos. Al principio el profesor puede ser el mediador, hasta que los alumnos puedan hacerlo.

- Resolución de conflictos: el conflicto es algo intrínseco a la convivencia, no es, necesariamente sinónimo de indisciplina. Se produce cada vez que hay un choque de intereses. La técnica para la resolución de conflictos consiste en: - Definición del problema de forma clara y concreta. - Buscar alternativas al problema, sin enjuiciar previamente estas

“posibles soluciones”. - Analizar cada una de estas alternativas y evaluarlas, es decir, ver las

ventajas e inconvenientes. - Decidir cuál de estas alternativas es la que más conviene para este

problema. - Poner en práctica la alternativa elegida. Si resulta fallida, iniciar el

proceso. Existen diferentes actividades que se pueden aplicar en la resolución de conflictos:

- Individual: actividades de auto-conocimiento. - Pequeños grupos: ejercicios socio-afectivos y trabajo

cooperativo. - Grupo-clase: asambleas. - Escuela: acuerdos compartidos sobre cuestiones de disciplina. -

Aprender a cooperar. Aprendizaje cooperativo En el ámbito escolar, para que los niños interactúen constructivamente entre ellos, sabemos que no basta con colocarles unos junto a otros y permitirles que se relaciones, sino que se necesita la aplicación de técnicas, procedimientos y estrategias que potencien el desarrollo de las relaciones interpersonales. El aprendizaje cooperativo, es un enfoque de enseñanza basado en la influencia de la interacción social. En general, el alumnado está más acostumbrado a recibir ayuda de los adultos y pocas veces pueden comprobar su propia eficacia ayudando a otra persona y de mejorar con ello su autoestima. Las funciones que el profesor tiene en este aprendizaje son las siguientes:

- Enseñar a cooperar de forma positiva - Observar lo que sucede en cada grupo y con cada alumno.

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- Prestar atención a cada equipo para resolver los problemas que puedan surgir.

- Proporcionar a los alumnos el reconocimiento y oportunidad de comprobar su propio progreso.

Características del aprendizaje cooperativo: - Aumenta la cantidad de interacción con los compañeros. - Proporciona una interacción diferente que surge en los contextos informales y aumenta la variedad de experiencias que favorecen el desarrollo de la personalidad de cada alumno. - Asegura que todos los alumnos se relacionen de forma positiva con sus compañeros, incluidos los que habitualmente no lo consiguen en los contextos informales. - Posibilita el reconocimiento de la colaboración como objetivo educativo. - Complementa otras formas de aprendizaje. - Legitima la conducta de pedir y proporcionar ayuda, mejorando así la propia autoestima y el sentido de autosuficiencia. - Crea una situación en la que la única forma de alcanzar las metas personales es a través de las metas del equipo. - Permite modificar la estructura de la evaluación e igualar al máximo las oportunidades de éxito y reconocimiento para todos los alumnos. - Favorece el aprendizaje observacional, la ampliación de las fuentes de informantes, la atención individualizada, sobre todo, a los alumnos que más lo necesitan, la asimilación y reorganización de lo aprendido de forma más significativa. Procedimientos del aprendizaje cooperativo: - División de la clase en equipos de aprendizaje de cuatro a seis miembros, generalmente heterogéneos en rendimiento, y manteniéndose estable a lo largo de cierto tiempo. - Ayuda mutua de todos los miembros del equipo para llevar a cabo la tarea encomendada. Recompensa del rendimiento obtenido como consecuencia del trabajo grupal. Aspectos esenciales que configuran los grupos de aprendizaje cooperativo: - La interdependencia positiva favorecida por la propia organización del aula y por las mayores oportunidades de hablar, discutir y relacionarse. - El reconocimiento y práctica de habilidades interpersonales: ponerse en el punto de vista del otro, sentir cierta empatía, saber escuchar , ponerse en el lugar del otro… - La evaluación compartida, basada en el rendimiento obtenido como consecuencia del trabajo del grupo, que proporciona una identidad grupal y un éxito conjunto. - La existencia de diferentes papeles dentro del grupo: dar y recibir ayuda, planificación, dirección y organización del trabajo, para así aumentar la autoestima de cada uno. - La atención a los procesos grupales que aparecen: la cohesión, la percepción de cada uno en relación al grupo, la implicación de todos en la tarea, la responsabilidad social. Requisitos para el funcionamiento efectivo de los grupos de aprendizaje cooperativo:

- Compartir un objetivo común - Esforzarse por conseguir beneficios recíprocos.

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- Trabajar en una perspectiva a largo plazo. - Compartir una identidad de grupo, incluso como individuos

dentro del mismo. - Tener obligaciones, responsabilidades y tareas recíprocas.

Puntos clave para la aplicación del aprendizaje cooperativo: - Incluir este aprendizaje como una actividad académica complementaria de otras actividades de aprendizaje, y también, decidir los objetivos académicos y las metas en cuanto a la colaboración. - Abordar cualquier tema con este procedimiento. - Fomentar los equipos heterogéneos en género, nivel de rendimiento, estructura de razonamiento socio-moral. - Dividir el material en tantas secciones como miembros tiene cada equipo. Conviene que los materiales estén suficientemente adaptados al grupo. - Dejar claro qué criterios se van a seguir para la evaluación. - Explicar la tarea académica, asegurándose de que los alumnos comprenden qué tienen que hacer. - Enseñar habilidades de cooperación. - Fijarse, particularmente, en la conducta de cada alumno. - Proporcionar ayuda en la tarea, siempre que se pida. Modelos más utilizados Los procedimientos de aprendizaje cooperativo más utilizados son:

1) Equipos cooperativos y juegos de torneo Los estudiantes son asignados a equipos heterogéneos. La función primaria del equipo es enseñar a sus miembros y asegurarse de que todos están preparados para el torneo. En el cual, cada alumno compite con compañeros de su mismo nivel de rendimiento (con los que se sienta en una misma mesa), representando al equipo que le ha entrenado. Las puntuaciones obtenidas por cada alumno se añaden a la puntuación media de su equipo. Inmediatamente después del torneo, el profesor prepara un marcador que las incluye. La composición de los grupos para los torneos varía en función de los cambios experimentados en rendimiento. 2) Equipos cooperativos y divisiones de rendimiento, Técnica de similares características a la anterior pero que sustituye los torneos por exámenes de realización individual que el profesor evalúa en relación a grupos de nivel homogéneo (en lugar de compararle con el conjunto de la clase). Una modalidad especial de esta técnica es la comparación del rendimiento alcanzado en la prueba por cada alumno con el obtenido en la evaluación anterior. Cuando un alumno obtiene un resultado mejor consigue los puntos para el equipo que le ha entrenado. 3) Equipos cooperativos e individualización asistida. Combina el aprendizaje cooperativo con la instrucción individualizada con el objetivo de adaptar dicho aprendizaje a niveles de rendimiento extremadamente heterogéneos. Se forman equipos heterogéneos de 4 o 5 alumnos. Cada alumno trabaja dentro de su equipo, con un texto programado por unidades de

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acuerdo con su nivel de rendimiento. En cada unidad, los alumnos realizan regularmente un conjunto de actividades. Los compañeros de cada equipo trabajan por parejas de su propia elección, intercambiando las hojas de respuesta y corrigiéndose mutuamente los ejercicios. Cuando aciertan en un porcentaje igual o superior al 80% pasan a la evaluación de la unidad, que es corregida por otro alumno-monitor. La puntuación de cada equipo procede de la suma de las puntuaciones que obtienen todos sus miembros y del número de pruebas que realizan. 4) Rompecabezas (Jigsaw),. Los estudiantes son asignados a equipos heterogéneos. El material académico es dividido en tantas secciones como miembros tiene el equipo. Y cada alumno estudia su sección en "grupos de expertos" con miembros de otros equipos que tienen las mismas secciones. Posteriormente cada alumno aporta a sus compañeros de equipo el trabajo realizado y, finalmente, todos los miembros son preguntados sobre la unidad entera individualmente y evaluados también de forma individua . Una variación de esta técnica es el Jigsaw II (Slavin, 1980), que cambia respecto al Jigsaw I el sistema de evaluación (sumando las notas de los exámenes individuales para formar las puntuaciones de los equipos). 5) Aprendiendo juntos. Los alumnos trabajan en grupos pequeños (en torno a tres miembros) y heterogéneos. La tarea se plantea de forma que haga necesaria la interdependencia (con un material único o con división de actividades que posteriormente se integran). Se evalúa el producto del grupo en función de determinados criterios especificados de antemano; recompensando al equipo que mejor la ha realizado. 6) Investigación de grupo. La distribución de los alumnos por equipos (de dos a seis miembros) se realiza según las preferencias de los propios alumnos. Cada equipo elige un tema del programa y distribuye las tareas específicas que implica entre sus miembros para desarrollarlo y elaborar un informe final. El profesor anima y asesora la elaboración de un plan que permita desarrollar bien la tarea encomendada, utilizando diversos materiales y fuentes de información y discutiéndola entre los miembros del equipo, que al final expone ante la clase el resultado de su trabajo. Tanto el profesor como los alumnos evalúan el producto de cada grupo.

Programa de aprendizaje cooperativo para primaria

Se resume a continuación el procedimiento de aprendizaje cooperativo que hemos desarrollado para contextos heterogéneos de educación primaria, a los que asisten junto a niños del grupo mayoritario, alumnos de minorías étnicas (Díaz-Aguado, 1992) o con necesidades educativas especiales (Díaz-Aguado, 1994):

1º) Formación de equipos de aprendizaje cooperativo heterogéneos (en grupo étnico, genero, nivel de rendimiento..) con la tarea de preparar a cada uno de sus miembros en una determinada materia, estimulando la interdependencia positiva.

2º) Desarrollo de la capacidad de colaboración, a través de las siguientes actividades:

• Crear un esquema previo.

• Definir la colaboración conceptualmente y a través de conductas específicas.

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• Proporcionar modelos para favorecer el aprendizaje por observación.

• Proporcionar oportunidades de practicar.

• Evaluar la práctica y comprobar a lo largo de todo el programa que los

alumnos cooperan adecuadamente. 3º) Realización, como mínimo, de dos sesiones de aprendizaje cooperativo por semana. 4º) Realización de la evaluación, a través de uno de los dos procedimientos siguientes o combinando los dos:

• Torneos grupales (comparación entre alumnos del mismo nivel de rendimiento). Se distribuye al máximo la oportunidad de éxito entre todos los alumnos de la clase. Se educa la comparación social. La aplicación de este procedimiento depende de que puedan formarse grupos de nivel de rendimiento similar.

• Torneos individuales (comparación con uno mismo en la sesión anterior). Se maximizan las oportunidades de éxito para todos los alumnos. Se estimula el desarrollo de la idea de progreso personal.

La evaluación La evaluación representa una parte muy importante del aprendizaje cooperativo; puesto que de ella depende que se cree o no la interdependencia positiva, una de sus principales características. Es muy importante que los alumnos entiendan de qué depende la evaluación y que la consideren justa. Cuando el aprendizaje cooperativo se aplica en contextos de rendimiento muy heterogéneo, en los primeros cursos y/o cuando existe poca motivación por el aprendizaje puede ser necesario incluir periódicamente sesiones de evaluación en las que se igualen al máximo las oportunidades de todos los alumnos para obtener resultados positivos. El procedimiento que mejores resultados suele dar en contextos heterogéneos de primaria permite estimular la comparación del rendimiento de cada alumno: 1) consigo mismo en la sesión anterior ; 2) o con compañeros de nivel de rendimiento similar cuando esto sea posible. A través de los cuales se favorece la consecución de dos importantes objetivos, al: 1) ayudar a definir metas realistas y a obtener a partir de ellas oportunidades de dominio independiente sobre el medio, contribuyendo al desarrollo de la autoestima y la motivación de eficacia ; 2) y estimular la adquisición de habilidades de comparación intrapersonal (consigo mismo) que permiten comprobar el propio progreso, así como habilidades y oportunidades de comparación interpersonal utilizando múltiples grupos de referencia. Los torneos grupales tienen una fuerza motivacional superior a ningún otro componente de este modelo. Es necesario, sin embargo, darles un tono lúdico, enfatizando la importancia de colaborar y relativizando la importancia de ganar o perder.

8 ESTRATEGIAS PARA LOGRAR UN CLIMA FAVORABLE EN LA CLASE

La disciplina en la segunda infancia (4 a 7 años)

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En la escuela el niño tiene que encontrar unas relaciones afectivas y una seguridad que le permitan conseguir una autonomía para ir adquiriendo de forma natural y según su ritmo los aprendizajes.

Debe ir adquiriendo unos hábitos que le ayuden a irse preparando para ser capaz de asimilar, más adelante, unas normas que faciliten una buena integración. Estos hábitos (estar sentados, escuchar, hablar de uno en uno…) son requisitos previos a cualquier tipo de aprendizaje, ya que sin ellos, no se puede trabajar y esto es fuente de indisciplina.

Técnicas y procedimientos para lograr un bienestar en la clase 1. La organización de la clase.

La organización de la clase afecta claramente a la forma de comportarse de los alumnos, por ello será importante procurar que:

- La clase sea un espacio amplio, soleado, bien ventilado con una temperatura agradable y una iluminación adecuada.

- El mobiliario debe ser suficiente y adecuado: las mesas y su distribución deben posibilitar el trabajo del alumno, las perchas deben facilitar colgar los abrigos…

- Se pueda usar con facilidad el material común, que sea suficiente… - Crear un ambiente agradable con dibujos de los alumnos, murales, sin olvidar la

limpieza y el orden, que procuraremos mantener implicando a los propios alumnos; una estima por la propia clase permitirá su conservación y ayudará a disfrutar de un ambiente tranquilo y agradable.

Es muy importante la actitud del profesor que fomentará la autonomía, la relación, la confianza con los compañeros y la ilusión por el aprendizaje. El aprendizaje deberá llevarse a cabo a través del juego, de forma funcional y manipulativa, evitando la imposición de actividades que no interesan y que tienden a desembocar en un ambiente indisciplinado.

2. Estrategias

Refuerzo social-positivo

Su objetivo es aumentar la frecuencia de una conducta deseada, hasta que se convierta en un hábito.

En el aula el refuerzo lo puede dar tanto el profesor (a través de elogios, sonrisas, miradas…) como el resto de los alumnos (riendo la conducta del compañero, prestando atención…)

Premisas:

- A través del refuerzo positivo el rendimiento del alumno puede mejorar, modificando, incluso las expectativas del profesor.

- Es más eficaz que el castigo, las reprobaciones, amenazas, calificaciones negativas y otras formas de reprobación social.

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- El profesor no puede dar con demasiada frecuencia órdenes sencillas como siéntate, no llores, cállate, pues está demostrado que acelera el hecho de levantarse, llorar y hablar.

- Los refuerzos deben ser proporcionados a la conducta del niño (no se puede dar un refuerzo grande a una conducta pequeña).

- El refuerzo ha de seguir inmediatamente a la conducta deseada. - No todos los alumnos responden a los mismos refuerzos y en el mismo momento. - Poner todas las condiciones para que el refuerzo sea efectivo. Ejemplos de refuerzos: - Conceder al alumno un premio inesperado a un buen trabajo realizado. - Palabras de alabanza. - Prestarle un poco más de atención. - Sonreírle demostrando conformidad - Hacer un gesto de aprobación. - Exponer su trabajo públicamente - Recibir un aplauso de los demás - Hacerle una foto mientras trabaja - Permitirle participar en determinados juegos y excursiones. - Utilizar puntos, pegatinas… como refuerzo simbólico. - Hablar con los padres valorando sus trabajos y cualidades positivas - Dejar que ayude a niños más pequeños y más lentos - Poner su música preferida. - Aceptar que elija libremente puzzles, construcciones… y dejarle tiempo para ello. - Permitir al alumno sentarse en su sitio preferido y con los mejores amigos. - Darle libertad para que elija una actividad - Iniciar antes una actividad lúdica por acabar pronto su trabajo. - Alabar el trabajo de uno de los alumnos con dificultades con el fin de estimular a

los demás. - Escribir comentarios marginales positivos en sus trabajos. - Mantener un contacto ocular con ellos. - Hacer comentarios positivos siempre que sea posible. - Conversar agradablemente con ellos - Dedicarle una atención especial cuando lo consideremos oportuno. - Mostrar al alumno personalmente su trabajo, o a otra clase para que se le valore,

sobre todo cuando le ha resultado dificultoso. - Dejar tiempo libre para cantar, hacer títeres o pequeñas representaciones, recitar

poesías, ver diapositivas… - Premiar las conductas adecuadas e ignorar las no deseables, así como fomentar

comportamientos cooperativos. Mejorar la dinámica de la clase Se puede mejorar teniendo en cuenta:

- La distribución de las mesas y los cambios periódicos de los alumnos. Si van rotando aumentan las posibilidades de que se conozcan todos y a veces se evitan posibles conductas disruptivas.

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- Tener el material común ayuda a la cooperación. - Ordenar la clase de forma que puedan realizar actividades complementarias

(talleres, biblioteca…) - No hacer seguir a todos los niños el mismo programa sino adaptarlo a su nivel. - Realizar actividades individuales (cada uno su propio trabajo), de pequeño grupo

(por ejemplo los de una mesa) y de gran grupo. - Tener en cuenta las fechas importantes de los niños (cumpleaños, santos) hacer un

poco de fiesta, felicitarles, cantarles, y hacerles entre todos un dibujo de regalo y coronarles rey de ese día.

- Tener contacto con los padres explicando la estructuración de la clase y la dinámica que se sigue a nivel general y particular.

- Establecer unas normas claras que los niños puedan interpretar adecuadamente. Que estén expresadas en positivo (hablad bajito, en lugar de no chillar).

Sistemas de cargos Desarrollar el sistema de cargos según las preferencias y de acuerdo con el esfuerzo de cada alumno, teniendo en cuenta sus necesidades, para que sean más participativos, corrigiendo la hiperactividad y procurando más movilidad a quien la necesita. Si el alumno cumple bien los cargos, hacerlo notar y aprobarlo entre todos los compañeros mediante aplausos, comentaros positivos del maestro o darle algún premio material o distintivo. Trabajos complementarios Para los que precisen de un refuerzo especial, pero que sean de interés y a la vez, motivadores:

- fichas divertidas, lúdicas. - Lectura de cuentos - Taller de pintura… - Estos trabajos evitan el levantarse, hablar, molestar a otros. Si sabemos poner a su

disposición todo el material que les mantiene ocupados, esto ayudará a que los que necesitan más tarea, sepan qué hacer cuando la terminen, y a los que por su ritmo lento o por sus dificultades necesiten la atención directa de la maestra, ésta les podrá atender, sin necesidad de gritar, castigar o estar incómodos en la clase.

También se puede ayudar a los alumnos más lentos a través de agrupaciones flexibles (agrupándoles según sus necesidades esporádicamente).

Cuando los refuerzos no son suficientes, y aparece la conducta disruptiva se puede recurrir a un sistema de correctivos y sanciones, pero teniendo en cuenta que se debe penalizar el comportamiento y no a la persona:

- El correctivo debe ser inmediato, adecuado, y claro. - Se debe variar el tipo de correctivo esporádicamente - Debemos evitar la venganza - El maestro no debe perder nunca el control - Es conveniente hablar del problema con todos los niños.

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De manera particular podemos: - dar avisos - dar reprimendas - retirar la aprobación - retirar privilegios - hacer perder el cargo que tiene asignado un alumno.

En algunos casos han dado resultados las siguientes estrategias:

- Cuando el problema es colectivo, apagar las luces, bajar las persianas y quedarse callado.

- Comunicar que se está enfadado, darles la espalda a los niños y esperar a que se callen

- Dejar de hablar y esperar que se tranquilicen o bien no responder a ninguna pregunta

- Hacer un dibujo abstracto en la pizarra, con figuras geométricas cuyo significado no capten de momento. Esto hace que presten atención a la pizarra y se callen.

- En caso de un alumno de conducta esporádicamente disruptiva se le podría conducir a otra clase para que se calmara o hiciera el trabajo solo, o bien ponerlo en un rincón en el que no reciba atención.

El juego y el cuento El juego es la actividad fundamental en la vida del niño. Mediante el juego comprende la vida real, y se ejercita para someterse a las reglas e imposiciones externas. En el momento que el niño escoge el papel que quiere realizar adquiere unos derechos determinados pero también unos deberes que ha de observar. Juegos para evitar la agresividad y para la relajación:

- Juego de hinchar globos: se intenta hinchar globos de forma rítmica y lenta. Se llenará de aire hasta cierto punto a fin de que no exploten. Seguidamente se dejarán deshinchar despacio. Finalmente los volveremos a hinchar y jugaremos con ellos imitando la gimnasia rítmica con pelota.

- Juego de explotar globos: hinchar bastantes globos y por grupos reducidos y con un tiempo limitado intentar hacer explotar la mayor cantidad de globos posible. Ganará el grupo de los que hagan explotar más globos.

- Juego de la lluvia: empezar imitando la lluvia golpeando un dedo de la mano derecha con el mismo de la izquierda, seguidamente hacer lo mismo con dos dedos, tres, cuatro y finalmente toda la palma de la mano y más fuerte.

- Hacer diferentes ruidos con respiración rítmica: o Un perro cansado. o La marcha del tren cuando se acerca y cuando se va. o Los ronquidos de una persona. o El goteo de un grifo. o Imitar el sonido del viento.

- Imitación de sonidos: imitar diferentes sonidos. Primero cada niño debe efectuar lo que el maestro le indique. Más adelante, reunimos tres niños al azar y que ellos

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realicen el sonido que se les encargue. Esto les obliga a usar un tono de voz medio para permitir la audición del trabajo del vecino, a ajustar su velocidad a la de los demás, a ponerse de acuerdo para empezar y para terminar. Es pues a través de la emisión de sonidos, como se entrenan en un juego comunitario en el cual su cometido se coordina con el cometido de los otros. Se pueden imitar también:

- Ruidos que se pueden acompañar del gesto correspondiente. - Imitación de animales: hacer el gesto del anima cuyo sonido se imita

colocando los pies y manos en el suelo. - Imitación de instrumentos musicales.

La disciplina en la tercera infancia (7 a 10 años) En esta etapa el niño es realista y objetivo, es extrovertido y tiene regresiones egocéntricas, acepta pasivamente las normas y se inicia en el proceso autonómico, por el cual, acabará actuando de forma coherente con las normas sin control externo. Las relaciones con el grupo ya no son inestables, sino que tiene manifestaciones de cooperación. Para que llegue a comprender y asumir las normas de convivencia, es importante favorecer esta autonomía, por tanto debe comenzar por tener un conocimiento de sí mismo, aceptar y valorar su propio trabajo, para aumentar su nivel de autoestima. Técnicas par lograr un clima favorable en el aula. El objetivo de estas técnicas es el de prevenir las conductas disruptivas. Además de las del apartado anterior, podemos utilizar las siguientes técnicas para esta edad.

1. Crear una autoimagen positiva El aceptarse a sí mismo es difícil, ya que la automimagen de los niños va en función de lo que opinan de ellos sus padres, profesores y compañeros. Algunos puntos positivos para favorecer la autoimagen son:

- Actuar amablemente con el niño, razonándole las cosas. - Resaltar todo lo positivo y evitar hablar de lo negativo delante de los niños. - Potenciar la seguridad en sí mismos, procurando que se sientan útiles - Buena aceptación por parte del profesor y demostrarlo con afecto. - Reforzar siempre las iniciativas del niño. - Hablar con los padres sobre las cualidades de su hijo. - Dar responsabilidades al niño para que lleve la iniciativa y se sienta útil. - Valorar positivamente la propia personalidad del alumno.

Es muy importante ir aumentando la autoestima de nuestros alumnos ya que si es así, el alumno superará mejor los problemas, pero si no se volverá retraído, tímido, con falta de seguridad. Esto hace que se generen conductas disruptivas en el aula así como una escasa disciplina.

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2. Mejorar la dinámica de la clase.

Aspectos que contribuyen a la mejora de la dinámica del aula son;

- Organizar la clase asignando responsabilidades a los alumnos, de manera que ellos mismos realicen actividades de acuerdo con los cargos asignados periódicamente.

- Mantener las tareas dentro de los limites de la capacidad individual ya sea con agrupaciones flexibles de alumnos o con el sistema que el maestro vea más conveniente.

- Estar atentos a los alumnos más inhibidos, procurando que las explicaciones queden claras para todos.

- Procurar que el trabajo sea apropiado, estableciendo una graduación en las dificultades y promover la ayuda mutua.

- Desarrollar la autonomía del alumno, haciendo posible que progresivamente ser capaz de solucionar por sí mismo pequeños problemas.

- Enseñarles a respetar y escuchar a los demás. - Reforzar siempre las conductas de compañerismo. - Potenciar los rincones de trabajo.

3. Estrategias de organización del aula

- Formar grupos flexibles para poder atender mejor a os alumnos con dificultades y también a los mejor dotados.

- La atención directa a los alumnos de integración.

Disciplina en la madurez infantil (10 a 13 años) A esta edad su conciencia es autónoma e interioriza más las normas del grupo que las del tutor o los padres. Todo esto trae unas consecuencias en la conducta de los alumnos que deberemos tener en cuenta.

- Comienza a no atender los consejos de los padres y a cuestionar las normas de la escuela si no coinciden con las del grupo. Procuraremos que participe en la elaboración de las normas de la clase.

- Es capaz de autocrítica y puede comprender el razonamiento de los otros. - La seguridad la busca en el grupo, no en la familia ni en el profesor. Por

tanto debemos tener en cuenta al grupo. Técnicas par lograr un clima favorable en el aula. Al inicio de esta etapa podemos utilizar aún las técnicas de la etapa anterior, puesto que el paso de un estadio a otro es gradual. Por lo tanto, en la medida en que los niños vayan madurando podemos introducir las siguientes técnicas.

- Respetar los subgrupos existentes, evitando separarlos si no es por un motivo grave de indisciplina.

- Potenciar al máximo su libertad pero controlada.

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- Hacer una propuesta de normas con sus correspondientes sanciones y votarlas, razonando su necesidad. Estas normas quedarán en murales en el aula.

- Evitar reñir, castigar, impulsivamente. - Evitar la rivalidad entre los subgrupos-clase, fomentando la colaboración y

el trabajo en grupo. - Fomentar la autoestima. - Planificar unas estrategias consensuadas entre profesores y tutores, de

manera que sean valoradas por todos y que faciliten la disciplina y el orden en lugar de cargar a los alumnos con más normas y responsabilidades.

- Hallar una cooperación efectiva entre los padres y los alumnos, para facilitar su bienestar.

- La empatía, el comprender los puntos de vista del alumno. - Estar atentos al lenguaje corporal, que es más preciso que el hablado - Evitar destruir la autoimagen del alumno con expresiones o valoraciones

como “no seas estúpido o tonto”, “eres un vago”. Calificaremos conductas, no personas.

1. Organización físico-ambiental e interacción creativa

Una buena organización a este nivel contribuye a evitar indisciplina. Condiciones indispensables son: buena iluminación, temperatura adecuada, limpieza, ventilación, acústica y una ambientación satisfactoria. Los alumnos deben participar en la adecuación de su ambiente y espacio, reorganizando el mobiliario, cambios en el uso de los espacios, preparar rincones de trabajo, decorar la clase… Por otro lado, las interacciones que se establecen entre profesor y alumno son un elemento dinamizador básico. Será necesario lograr un vínculo en el que predominen sentimientos de afecto, respeto, atención tanto del profesor al alumno como al contrario.

Para esto el profesor debe:

- Aceptar al alumno tal y como es. - Controlar su estado de ánimo, evitando manifestar sentimientos de ira o de

impotencia. - Ser consciente de los sentimientos de los alumnos. - Aprender a verbalizar en las puestas en común, tanto el profesor como el

alumno. - Usar correctamente las llamadas de atención. - Reconocer los propios errores y buscar soluciones. - Descubrir y resaltar en todos los alumnos cualquier actitud positiva

2. Alcanzar una dinámica flexible en el aula.

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El agrupamiento flexible puede ser horizontal (agrupa clases paralelas) o vertical (agrupa diferentes niveles preestablecidos); y exige que la formación de grupos no sea permanente, y que combine criterios de flexibilidad y de permanencia. Para realizarlo se puede atender a los siguientes criterios:

- La división en grupos ha de tener en cuenta las diferencias individuales. - La magnitud del grupo ha de ser razonable, flexible y adecuada a la

actividad. - Los grupos serán homogéneos o heterogéneos según el objetivo a trabajar

(refuerzo o ampliación de contenidos: homogéneos; socialización, interacción… heterogéneos).

- Las estructuras han de favorecer la relación de los alumnos entre sí y de éstos con el profesor.

- La utilización de diferentes grupos ha de permitir el uso de estrategias metodológicas variadas.

- La organización ha de garantizar los niveles mínimos de aprendizaje.

3. Actitud del profesor ante la indisciplina Ante las conductas disruptivas, como norma general, es importante:

- Mostrarse sereno, calmado y a la vez enérgico - No obrar impulsivamente, sino seguir los cauces establecidos en el centro

en cuanto a disciplina. - Valorar correctamente la conducta. - Las amenazas continuas divierten a esta edad pero nos hacen parecer

incoherentes. - Nuestra actitud no puede ser benévola ni sarcástica o vengativa; se trata de

mantener una actitud persuasiva, razonada, y reflexiva

9 INTERVENCIÓN EN EL CONFLICTO

Resolución de conflictos socio-emocionales

Procedimiento para enseñar a resolver conflictos socioemocionales Para enseñar a resolver conflictos de naturaleza socioemocional, es preciso ayudar en todas las fases de dicho proceso:

1) Definir adecuadamente el conflicto, identificando todos sus componentes e integrando en dicha definición toda la información necesaria para resolverlo. A la conducta violencia subyacen con frecuencia definiciones hostiles, en las que se ignora información de gran relevancia para buscar explicaciones alternativas.

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2) Establecer cuáles son los objetivos y ordenarlos según su importancia. La conducta violenta suele producirse cuando no se considera la globalidad de los objetivos implicados en la situación que la provoca, sino solamente alguno o algunos (como: reaccionar a una real o supuesta humillación, demostrar que no se es cobarde....) sin considerar los demás.

3) Diseñar las posibles soluciones al conflicto y valorar cada una de ellas teniendo en cuenta las consecuencias -positivas y negativas- que pueden tener para las distintas personas implicadas en la situación. La falta de consideración de las consecuencias que produce la violencia, o la distorsión de las mismas (sobrevalorando sus efectos positivos e infravalorando los negativos) es una de las principales deficiencias que subyace a la conducta violenta.

4) Elegir la solución que se considere mejor y elaborar un plan para llevarla a

cabo. Es muy importante que dicho plan incluya una anticipación realista de las dificultades que van a surgir al intentar llevarlo a la práctica, así como de las posibles acciones que pueden permitir superarlas.

5) Llevar a la práctica la solución elegida. Cuando se anticipen dificultades importantes en esta fase del proceso, puede resultar conveniente que sea realizada con ayuda de un mediador. En el apartado 4.5 (negociación y mediación) puede encontrarse una descripción de dicho papel. 6) Valorar los resultados obtenidos y, si no son los deseados, volver a poner en práctica todo el procedimiento para mejorarlos. En esta fase del proceso conviene ayudar a interpretar lo que se consigue de forma realista y con optimismo, concentrando la atención en los avances, en lo que puede ser modificado a través de la propia acción, y sustituyendo el concepto de fracaso por el de problema a resolver.

Mediación y negociación

Mediación Suele utilizarse cuando existen muchas dificultades para que las personas implicadas en un conflicto puedan resolverlo directamente.

La mediación como una negociación asistida El mediador no resuelve el problema, sino que ayuda a que las partes en conflicto lo hagan, al: facilitar la comunicación, formular sugerencias y eliminar los diversos obstáculos que pueden existir para la negociación directa. La decisión final siempre debe ser adoptada por las partes en conflicto. Por eso, la mediación suele ser considerada como una negociación asistida. El mediador puede ayudar a facilitar una comunicación constructiva al favorecer los cuatro componentes del proceso negociador que se describen más adelante, pero su papel es especialmente importante para:

1) Sustituir una orientación de confrontación por una orientación cooperadora, en la que las distintas partes se dediquen a resolver el conflicto buscando el beneficio mutuo (“yo gano, tu ganas”) en lugar de tratar de perjudicarse.

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2) Ayudar a identificar los propios objetivos y buscar soluciones que los hagan compatibles con los objetivos de la otra parte.

3) Favorecer que cada parte comprenda los intereses legítimos de la otra parte y se comprometa con soluciones de beneficio mutuo.

Fases del proceso mediador

El proceso de la mediación implica las siguientes fases:

1) Presentación y aceptación del mediador. El mediador debe comprobar que es aceptado en dicho papel por todas las partes implicadas en el conflicto.

2) Recogida de información sobre el conflicto y sobre las personas implicadas en él, a través de conversaciones, por separado, con todas las partes afectadas. Antes de pasar a la fase siguiente, el mediador debe haber identificado los aspectos fundamentales del conflicto desde las distintas perspectivas; en función de lo cual diseña una estrategia sobre las fases siguientes. 3) Elaboración de un “contrato” (o texto de acuerdo) sobre las reglas y condiciones del

proceso de mediación. En el que se especifiquen: 1) las características del papel del mediador, qué pueden esperar las distintas partes de él; 2) una lista con lo que se puede hacer durante el proceso (como escuchar, expresar opiniones, respetar los turnos...) y lo que no se puede hacer (interrumpir, agredir, amenazar....); 3) y el procedimiento a seguir (dónde, cómo y cuándo se llevará a cabo). 4) Reuniones conjuntas con todas las partes implicadas. Estas reuniones deben ser cuidadosamente preparadas y no realizarse hasta que se tienen ciertas garantías de su viabilidad. En la primera de estas reuniones el mediador debe volver a explicar las condiciones del proceso de mediación para que éste pueda ser explícitamente aceptado (incluso firmado, cuando así convenga) por las distintas partes; y a continuación pedir a cada uno que exprese su punto de vista sobre el conflicto y lo que espera de la mediación, pidiendo a la otra parte que no interrumpa. El objetivo de las reuniones conjuntas es favorecer la escucha recíproca (en presencia del mediador) para facilitar que puedan llegar a un acuerdo con ganancias mutuas, siguiendo los pasos del proceso negociador expuesto en el apartado anterior. Antes de llegar a un acuerdo, a veces puede resultar necesario volver a realizar reuniones por separado con cada parte después de haber iniciado las conjuntas. 5) Elaboración y aprobación del acuerdo. La expresión final del acuerdo adoptado deberá especificar de forma realista qué hará cada parte, cuando y cómo. En este sentido, el papel del mediador es ayudar a encontrar dicho acuerdo, especificarlo de forma realista, comprobar que todas las partes lo entienden de la misma forma y que están satisfechas con él (aunque probablemente no estén igual de satisfechas). Negociación Con el término negociación suele hacerse referencia a un proceso a través del cual dos o más partes intentan resolver un conflicto de intereses o de derechos entre ellas modificando sus demandas iniciales de modo que al final se llegue a un resultado relativamente aceptable para todos. Principios de la negociación integradora

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Para favorecer un proceso negociador conviene seguir principios integradores, para los cuales, según el modelo de Harvard elaborado por Fisher y Ury, (1980), para situaciones complejas entre adultos, es preciso intentar las siguientes recomendaciones: 1) Centrar la negociación en los intereses (considerando de forma conjunta tanto los propios intereses como los intereses de la otra parte) y no en las posiciones, para favorecer la búsqueda conjunta de la mejor solución para todas las partes implicadas. Uno de los errores que con más frecuencia se comete, en este sentido, es plantear desde un principio una determinada propuesta, creyendo que es la mejor forma de defender los propios intereses y defenderla sin modificaciones hasta el final. Esto dificulta la negociación porque las personas se identifican con dichas propuestas y cualquier cambio suele percibirse como una derrota. 2) Separar a las personas del problema. La tensión originada por el conflicto suele dificultar considerablemente la comunicación entre las distintas partes, contribuyendo así a producir, además del conflicto inicial, entre intereses o derechos por ejemplo, un conflicto interpersonal (desconfianza, rivalidad...) que obstaculiza su resolución. Para evitarlo es muy importante no mezclar ambas cosas y ser muy cuidadoso con el estilo de comunicación: 1) expresando los propios intereses de forma que parezcan legítimos para la otra parte; 2) manifestando que se comprenden cuales son los intereses de la otra parte y que se desea resolver el problema teniéndolos en cuenta; 3) no criticar a la otra parte para evitar que ésta tenga que defenderse y puede dedicar toda su atención a la búsqueda de soluciones aceptables para todos. 3) Generar alternativas para beneficio mutuo. Hay que evitar pensar en la existencia de una solución determinada y no caer en la rivalidad con la otra parte, no pensar que cualquier mejora en el respeto a nuestros intereses exige una pérdida para los de la otra parte. Para generar alternativas eficaces conviene: 1) identificar intereses compartidos; 2) mezclar los intereses de las distintas partes para ver si se complementan; 3) presentar varias alternativas que puedan ser válidas para nosotros y preguntar a la otra parte cuál de dichas alternativas prefiere; 4) y facilitar la decisión de la otra parte (buscar precedentes, resaltar su legitimidad..). 4) Insistir en criterios objetivos. Es importante negociar en base a algo que está más allá de las voluntad de cada parte, en base a criterios como la justicia, el mantenimiento de la relación, los intereses de toda la comunidad, la viabilidad de las soluciones, etc. La divulgación del modelo anteriormente expuesto y su aplicación a contextos escolares suele conocerse como negociación “yo gano, tu ganas”, y para su puesta en práctica los negociadores pueden seguir las siguientes fases (Fisher y Ury, 1990):

1) Identificar necesidades e intereses: expresando lo que se quiere y por qué de la forma más específica posible. 2) Escuchar con cuidado lo que el otro quiere y cuáles son sus intereses; y si no se entiende algo pedirle que lo especifique. 3) Tormenta de ideas sobre las posibles soluciones, pensando en todas las posibilidades de resolución del conflicto, sin criticarlas por el momento, sin decidir todavía si son buenas o malas. 4) Elegir la mejor solución, considerando cada idea en función de las ganancias conjuntas. 5) Elaborar un plan de acción en el que se decida exactamente quien hará qué y cuando. Criterios objetivos para valorar la solución de un conflicto

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Para valorar los resultados obtenidos en conflictos sociales a través de diversos procedimientos conviene tener en cuenta una serie de criterios objetivos ; entre los que cabe destacar los siguientes:

1) Justicia. Para considerar si las soluciones son justas suelen tenerse en cuenta: la globalidad de los resultados obtenidos y su relación con el respeto a las diversas partes implicadas, pero especialmente a la parte que queda peor; y el respeto a los intereses de la comunidad. 2) Compromiso con el acuerdo adoptado. Cuando todas las partes han participado en el proceso de resolución del conflicto suelen comprometerse más con la solución que cuando no ha sido así; cuando todos han participado el compromiso con la solución adoptada en mayor y esta resulta más aceptada y duradera. 3) Incidencia en las relaciones personales. Para que el conflicto no dañe las relaciones conviene plantearlo como un problema compartido por las distintas partes implicadas, que deben cooperar (en lugar de enfrentarse) para tratar de encontrar una solución que permita respetar al máximo los intereses de cada una.

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10 ANEXO ( MEDIDAS PREVENTIVAS CURSO 2017/18)

JUSTIFICACIÓN Una vez evaluado el Plan de Convivencia 2016/201/ en Claustro de profesores 29-06-2016 y en Consejo Escolar de 29-06-2016, y tras el análisis del mismo en la Memoria del centro, se establecen los objetivos a conseguir en el Plan de Convivencia 2017/2018

Se han tenido en cuenta, para la elaboración de este Plan, las medidas preventivas propuestas en el Claustro y Consejo, mencionados anteriormente.

OBJETIVOS

1. Seguir reflejando todas las conductas contrarias a las normas, en todos los niveles, por parte del profesorado.

2. Controlar las entradas y salidas del centro estableciendo horario más restrictivo. 3. Reflejar, en el documento correspondiente, las salidas de alumnos del centro en horario

escolar. En dicho documento se reflejará la persona que lo recoge y la hora en la que abandona el centro.

4. Controlar las subidas de los alumnos/as a la planta primera en los horarios de recreo. 5. Impulsar medidas para cuidar el medio ambiente: reciclado de envases y control de los papeles y

desperdicios que quedan en el suelo tras el periodo de recreo. 6. Controlar el buen uso de los aseos. 7. Fomentar la responsabilidad en nuestro alumnado. 8. Acompañar a los alumnos en las subidas y bajadas. 9. Cumplir los protocolos de actuación indicados en Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo.

ACTUACIONES PREVENTIVAS

APLICACIÓN DE LAS NORMAS DE CONVIVENCIA.

A lo largo del curso se ha procurado en todo momento cumplir y hacer cumplir las Normas de Convivencia de este centro.

Al amparo del Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo, por el que se establecen las

normas de convivencia en los centros docentes no universitarios sostenidos con fondos públicos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, se han recogido tres faltas leves, cometidas por alumnos de primer y segundo cursos, se reflejan el documento correspondiente, y tras firmarlo la madre, la tutora y la jefa de estudios, se entrega una copia a la familia y otra queda archivada en el centro, en una carpeta, habilitada específicamente para este fin. PROPUESTAS DE MEJORA. (ACTUACIONES PREVENTIVAS)

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• Continuaremos con la realización de un informe trimestral, por parte de cada tutor, donde se reflejen las conductas contrarias a las normas, que se han producido en su aula.

• Se realizará una revisión trimestral por parte de la Comisión de Convivencia de cada uno de los informes trimestrales de los profesores tutores.

• Las entradas y salidas, como medida excepcional ( visitas médicas…), se realizarán a las 10h y en la hora del recreo de 11.30h a 12h.

• Cuando un padre/madre o tutor/a recoja a un alumno/a durante el horario de recreo, deberá rellenar y firmar el documento que hay en la conserjería.

• Se mantendrá cerrada con llave la puerta de acceso al pabellón de Ed. Infantil.

• La puerta de acceso al recinto escolar permanecerá cerrada durante el recreo, siendo la conserje la responsable de controlar las entradas y salidas que se realicen en este periodo de tiempo.

• La puerta principal del centro, se cerrará durante el recreo, para impedir el trasiego de alumnos/as por el “hall” y pasillos del mismo.

• Antes de salir al recreo, los alumnos/as tirarán los envoltorios de los bocadillos en la papelera de clase, el/la profesor/a que esté en esta sesión en cada aula será el/la responsable de que esto se lleve a cabo.

• Se controlará por parte de los profesores/as de guardia, la tirada de envases y papeles al suelo en el patio del recreo.

• En horario de recreo, uno de los profesores de guardia, permanecerá dentro del centro, para controlar las idas y venidas en pasillos y evitar las entradas a las aulas.

• Controlaremos el buen uso de los aseos, por arte de los alumnos/as ( uso del papel higiénico, dispensadores de jabón…)

• Los profesores/as acompañarán a los alumnos/as en las filas a la subida y bajada de las aulas, para impedir las carreras por escaleras y pasillos.

• El teléfono del centro no se utilizará para llamar a casa, con el fin de que se traiga a los alumnos y alumnas bocadillos o materiales olvidados, ya que pretendemos fomentar la responsabilidad en nuestro alumnado.

• Los padres no entrarán al edificio del centro a la hora de la salida del os alumnos y alumnas, estos esperarán en el patio. Para ello elaboraremos carteles con las normas del centro, que se colgarán en lugares visibles, así como un cartel en la entrada en el que se expresará claramente que “ LOS PADRES Y MADRES QUE VENGAN A RECOGER A SUS HIJOS E HIJAS, NO ENTRARÁN AL CENTRO, DEBERÁN ESPERARLOS EN EL PATIO DEL COLEGIO”.

• Seguiremos reflejando todas las conductas contrarias a las normas, en todos los niveles, por parte del profesorado en los documentos proporcionados por el Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo , que recoja las conductas disruptivas de todos los alumnos del nivel, que tengan lugar en el aula (con cualquier profesor), en el patio, en actividades extraescolares o en cualquier dependencia del centro.

PERSONAS IMPLICADAS EN LA APLICACIÓN DEL PLAN DE CONVIVENCIA

• Profesorado general del centro. Éstos comunicarán las conductas contrarias alas normas cometidas por los alumnos a sus respectivos tutores.

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• TUTORES • Equipo directivo • Orientadora • Comisión de Convivencia • Otros

HORARIO EN EL QUE SE DESARROLLA Estas Actuaciones Preventivas se desarrollarán a lo largo de todo el Curso 2016/2017. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DEL PLAN

• Documento de seguimiento, a nivel tutorial, que recoja las conductas disruptivas de todos los alumnos.

• Informe trimestral, por parte de cada tutor. • Reunión trimestral de la Comisión de Convivencia. • Protocolos de actuación marcados por el Decreto n.º 16/2016, de 9 de marzo.