ANEXO    TEMA  5  

 

 

 

Ejemplo  de  Cronograma  

Nota:  Debéis  hacer  el  Cronograma  de  las  ACTIVIDADES    decididas  en  vuestro  MARCO  LÓGICO  del  Proyecto,  repartiendo  los  tiempos  y  QUIEN  HACE  QUÉ..  

RRReeesssuuu lll ttt aaadddooosss

 

 

 

Los  resultados  demuestran  la  efectividad  global  en  la  consecución  de  los  objetivos  y,  por  lo  tanto,    del  proceso  de  transformación.    A  continuación,    os  pongo  una  lista  de  resultados  de  cada  grupo  para  que  os  sirvan  de  inspiración  a  la  hora  de  pensar  los  de  vuestro  Proyecto.      Resultados  del  personal  o  miembros/equipo  del  Proyecto  Ambiente  de  trabajo.  Comunicación.    Perspectivas  y  planificación  del  desarrollo  profesional.    Formación,  reciclaje,  desarrollo.    Proceso  de  mejora  continua.    Involucración.    Formas  de  reconocimiento.    Empowerment.    Condiciones  de  trabajo.    Estilo  de  dirección.  Requisitos  de  puesto  de  trabajo.  Niveles  de  formación  y  desarrollo.    Participación  en  los  programas  de  mejora.    Reconocimiento  de  individuos  y  equipos.      Enfermedad  y  absentismo.    Rotación  de  personal.    Reivindicaciones.    Niveles  de  accidentes.  Tendencias  en  contratación.    Sugerencias  de  mejora  recibidas.    Uso  de  las  instalaciones  facilitadas  por  la  organización  del  Proyecto.  Etc.    Resultados  del  cliente/beneficiario  Capacidad  de  cumplir  con  las  especificaciones  de  los  productos  y  servicios.  Fiabilidad  de  los  productos  y  servicios.  Nivel  de  desempeño  en  las  entregas.  Nivel  de  desempeño  en  servicio.  

Precio.  Apoyo  técnico  y  comercial.  Formación  en  el  producto.  Capacidad  de  respuesta  y  flexibilidad  a  la  hora  de  satisfacer  sus  necesidades.  Acceso  al  personal  clave.  Documentación.  Gestión  de  las  quejas.  Garantías.  Desarrollo  de  productos.  Clientes  que  repiten.  Fidelidad  o  deserción  de  los  clientes.  Tasas  de  defectos,  errores  y  rechazos.  Niveles  de  desempeño  en  la  entrega.  Consistencia  de  los  productos  y  servicios.  Durabilidad  y  facilidad  de  mantenimiento  de  los  productos.  Gestión  de  las  quejas.  Cartas  de  felicitación  o  agradecimiento.  Acciones  emprendidas  a  partir  de  las  quejas.  Pagos  de  garantías.  Premios  recibidos,  Niveles  de  publicidad  en  los  medios  de  comunicación.    Impacto  del  Proyecto  en  la  sociedad  Impacto  en  los  niveles  locales  de  empleo  y  en  la  economía  local.    La  involucración  activa  de  la  organización  con  la  comunidad  incluyendo  las  siguientes  actividades:    Apoyo  a  iniciativas  benéficas.    Involucración  en  educación  y  formación.    Apoyo  a  la  salud  y  el  bienestar.    Apoyo  a  actividades  deportivas  y  recreativas.    Preservación  de  los  recursos  globales  como:    Conservación  de  energía.  Empleo  de  materias  primas.  Empleo  de  material  reciclado.  Reducción  de    desperdicios.  Impacto  ecológico  y  medioambiental.  Reducción  del  nivel  de  polución.  Reducción  de  riesgos.  Reducción  de  ruido.  Reducción  riesgos  para  la  salud.  Premios  recibidos  por  la  organización.  Niveles  de  reclamaciones.    Número  de  infracciones  de  los  estándares  y  normativas  nacionales  e  internacionales.    Número  de  accidentes  relacionados  con  la  seguridad.  Informes  de  inspectores  externos.  Etc.      Resultados  finales  del  Proyecto  1.  Financieros:  Cuentas  de  resultados  como  ventas,  márgenes,  beneficios  netos,  etc.    Valor  para  los  accionistas  a  largo  plazo.  Cumplimiento  de  los  presupuestos.  2.  No  financieros:  Cuota  de  mercado.    Tiempo  de  lanzamiento  de  nuevos  productos  y  servicios.    Índice  de  éxitos  en  el  mercado.    Nivel  de  realización  de  proveedores.    Defectos  por  unidad  de  producción.    

Variabilidad  de  productos  y  servicios.    Tiempo  de  tramitación  de  pedidos.    Tiempo  de  entrega  de  productos.    Tiempo  de  resolución  de  quejas.    Tiempo  en  el  desarrollo  de  nuevos  productos,  etc.    Capacidad  d  cumplir  con  las  especificaciones  de  los  productos  y  servicios.    Fiabilidad  de  los  productos  y  servicios.    Nivel  de  desempeño  en  las  entregas.    Nivel  de  desempeño  en  servicio.    Precio.    Apoyo  técnico  y  comercial.    Formación  en  el  producto.    Capacidad  de  respuesta  y  flexibilidad  a  la  hora  de  satisfacer  sus  necesidades.    Acceso  al  personal  clave.    Documentación.    Gestión  de  las  quejas.    Garantías.    Desarrollo  de  productos.    Clientes  que  repiten.    Fidelidad  o  deserciones  de  clientes.    Niveles  de  desempeño  en  la  entrega.    Consistencia  de  los  productos  y  servicios.    Durabilidad  y  facilidad  de  mantenimiento  de  los  productos.    Gestión  de  las  quejas.    Cartas  de  felicitación  o  agradecimiento.    Acciones  emprendidas  a  partir  de  las  quejas.  Pagos  de  garantías.    Premios  recibidos.    Nivel  de  publicidad  en  los  medios  de  comunicación.