REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVASESCUELA DE ADMINISTRACION

ANEXO A: CUESTIONARIO ELECTRNICO APLICADO A LOS ESTUDIANTES DE MERCADOTECNIA I Y II

Autores: Br.Chacn Joilet Br. Rivero KatherinTutor: Goncalves Albino

Ciudad Ojeda, Octubre 2014Bienvenidos a typeform, en esta ocasin te invitamos a responder las preguntas pertenecientes a nuestro trabajo especial de grado denominado Modelo de Marketing 3.0 para la Universidad Alonso de Ojeda del Municipio Lagunillas Estado Zulia, te recordamos que el presente instrumento es annimo as que responde con sinceridad las preguntas planteadas con la finalidad de obtener datos fidedignos para nuestra investigacin, tan solo te tomar escasos minutos...Lea detenidamente las preguntas y seleccione la que considere pertinente haciendo click sobre la opcin de su preferencia

1. Conoces las redes sociales de la Universidad Alonso de Ojeda?* S____No____

2. Cules de los siguientes Redes sociales de la Universidad Conoce?*Seleccione las opciones que considere pertinentea. Facebook___ b. Instagram____b. Twitter____d. YouTube____e. Linkedln____ f. Blog ____g. Patina Web____

3. Suele visitar la pgina de Facebook de la Universidad?S____No____

4. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la pgina de Facebook generalmente lo haces para:*A. Obtener informacin sobre inscripciones B. Obtener informacin sobre los a los profesores C. Leer noticias D. Conocer sobre las actividades deportivas y culturales a realizar E. Visualizar Fotografas de eventos realizados F. Todos los anterioresG. Ninguna de las anteriores

5. Eres seguidor de la cuenta Twitter de la Universidad?S____No____

6. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la cuenta de twitter generalmente lo haces para:*A. Obtener informacin sobre inscripciones B. B. Leer noticias C. C. Obtener twitter de los profesores D. Conocer sobre las actividades cultural y deportivas es a realizar E. Obtener nuevos seguidores F. Todos los anterioresG. Ninguna de las anteriores

7. Eres seguidor de la cuenta Instagram de la Universidad?S____No____

8. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la cuenta de Instagram de la Universidad generalmente lo haces para:*A. Obtener informacin sobre inscripciones B. Leer noticias C. Obtener informacin sobre pertenecientes a los profesores D. Conocer sobre las actividades culturales y deportivas a realizarE. Visualizar Fotografas de eventos realizados F. Todos los anteriores G. Ninguna de las anteriores

9. Sueles Visitar la cuenta de YouTube de la universidad?S____No____

10. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la cuenta de YouTube de la Universidad generalmente lo haces para:*A. Ver la Publicidad de la institucin B. Visualizar videos con informacin relevante para las ctedras que cursa C. Bsqueda de videos sobre explicacin de alguna clase D. Visualizar videos de actividades culturales y deportivas realizadas en la institucin E. Visualizar videos de charlas F. Todos los anteriores G. Ninguna de las anteriores

11. Suele visitar la pgina de Flickr de la Universidad?S____No____

12. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la cuenta de Flickr de la Universidad generalmente lo haces para:*A. Ver la Publicidad de la institucin B. Visualizar fotografas de charlas y ponencias C. Visualizar fotografas de las actividades en las que ha participado D. Visualizar fotografas de eventos pasados E. Todos los anteriores F. Ninguna de las anteriores

13. Suele visitar la pgina de Linkedin de la Universidad?S____No____

14. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la cuenta de Linkedin de la Universidad generalmente lo haces para:*A. Bsqueda de ofertas de empleo B. Bsqueda de contactos C. Unirme a su red de contactos D. Visualizar el perfil profesional de sus empleados E. Todos los anteriores F. Ninguna de las anteriores

15. Suele visitar la pgina Web de la Universidad?S____No____

16. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la pgina web generalmente lo haces para:*A. Obtener informacin sobre inscripciones B. Obtener informacin sobre los a los profesores C. Conocer sobre las actividades culturales a realizar D. Conocer sobre las actividades deportivas a realizar E. Visualizar Fotografas de eventos realizados F. Todos los anteriores G. Ninguna de las anteriores

17. Suele visitar el Blog de los profesores?S____No____

18. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior, Cuando visitas la pgina web generalmente lo haces para:*A. Obtener informacin sobre el contenido programtico B. Obtener correos electrnicos C. Descargar guas, descargas de material de apoyo para las clases D. Conocer sobre las actividades a realizar en el aula de clases E. Obtener vas de comunicacin alternas, como enlaces, redes sociales entre otros. F. Todos los anteriores G. Ninguno de las anteriores

19. Estara dispuesto a participar con el aporte de ideas en la mejora de algn servicio de la Universidad Alonso de OjedaS____ No____

20. Cmo le gustara que se le tomar en cuenta para colaborar en la institucin?A. Aportando ideas para la mejora de servicios ofrecidos B. Diseando ideas, estrategias, promociones, campaas publicitarias C. En la creacin de un nuevo departamento destinado exclusivamente a sensibilizacin social con la comunidad y el medio ambienteD. Realizando propuestas para actividades deportivas E. Realizando propuestas para actividades culturales F. Creando Clubs para la realizacin de actividades extra curricularesG. Todas las anterioresH. Ninguna de las anteriores

21. Cree usted que la Universidad Alonso se Ojeda, puede considerarse una marca cultural bien posicionada en la comunidad con respecto a sus competidores ms cercanos?S____ No____

22. Qu acciones implementara usted si manejara una campaa para que la institucin forme parte de los Valores, principios e idiosincrasia de quienes habitan en la localidad?A. Implementara campaas de sensibilizacin sobre problemticas que afectan a la comunidades B. Realizara actividades de responsabilidad social que permitan ayudar a los nios de las comunidades con escasos recursos C. Dictara talleres gratuitos sobre la importancia de los valores y el respeto hacia la Familia como base de la sociedad D. Implementara campaas destinadas al cuidado del medioambienteE. Implementara actividades culturales y deportivas en conjunto con los estudiantes dirigida a la comunidad F. Realizara actividades y campaas sociales destinadas a mejorar el comportamiento, modales y valores como sociedad G. Todas las anteriores

23. Considera usted como estudiante que la Universidad Alonso de Ojeda estimula lo suficiente el nivel de creatividad de los estudiantes, a las medidas de los deseos y necesidades que tienen como ser humano?S____No____

24. Considera usted que la Universidad Alonso de Ojeda debera generar cambios orientados a sensibilizar la relacin existente entre los estudiantes como consumidor de sus servicios, empleados y comunidad en general?S____No____

25. Considera que la Universidad Alonso de Ojeda se ha posicionado en su mente, corazn y espritu, creando un fuerte sentido de pertenencia?S____No____

Anexo B: Entrevista aplicada al Community Manager de la Universidad Alonso de Ojeda.1. La universidad Alonso de Ojeda posee redes sociales? 2. Cules son las ms importantes?3. Se encuentra suscrita a Linkedin? 4. Con que finalidad se crearon estas redes sociales? 5. Posee la universidad alguna red social que no sea conocida por los estudiantes?6. El nivel de participacin de los estudiantes, en dichas redes como es, es lo suficientemente activa? 7. En cuanto a la Pgina web Cul es el propsito de esta?8. Cul es el principal uso que le da el estudiante a dichas redes?9. Implementan algn tipo de campaa para solicitar la colaboracin del estudiante en la mejora o creacin de algn servicio10. Estaran dispuestos a implementar alguna campaa de colaboracin, como cree que debera llevarse a cabo?11. Cmo cree que se encuentra la universidad Alonso de Ojeda, posicionada como una marca cultural respecto a sus competidores ms cercanos?12. Es suficiente el estmulo creativo que ha tenido el estudiante a travs de los medios sociales por parte de la universidad, como cree que debera desarrollarse?13. Considera que se han implementado campaas destinadas a llegar al alma y el espritu del estudiante?

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INSTRUMENTO DE VALIDEZ DE CONTENIDO DE LOS CUESTIONARIOS MODELO DE MARKETING 3.0 PARA LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS ESTADO ZULIA

Autores: Br.Chacn Joilet Br. Rivero KatherinTutor: Goncalves Albino

Ciudad Ojeda, Octubre 2014REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDAFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA DE ADMINISTRACION

Ciudad Ojeda, Octubre 2014

Estimado (a) seor (a):

Motiva la presente el solicitar su valiosa colaboracin en la revisin del instrumento anexo, el cual tiene como objeto obtener la validacin de los cuestionarios que se aplicarn para la fundamentacin y desarrollo del trabajo especial de grado titulada MODELO DE MARKETING 3.0 PARA LA UNIVERSIDAD ALONSO DE OJEDA DEL MUNICIPIO LAGUNILLAS ESTADO ZULIA.Acudo a usted debido a sus conocimientos y experiencias en la materia, los cuales aportaran una til y completa informacin para la culminacin exitosa de este trabajo de investigacin.Gracias por su valioso aporte y participacin.

Atentamente,

Br. Chacn JoiletBr. Rivero Katherin

INSTRUCCIONES

A) Lea detenidamente las preguntas antes de responder.B) Este instrumento de validacin consta de una primera parte de identificacin del experto, seguidamente otra en donde se identifica el ttulo de la investigacin, los objetivos, indicadores y alternativas de respuesta del cuestionario objeto de esta validacin. Luego se encuentra una seccin en la que se pide el juicio de experto con respecto a los cuestionarios, la cual esta formada por siete preguntas, cuyas respuestas son: suficiente, medianamente suficiente e insuficiente, las dos primeras interrogantes, y si o no las restantes, seleccione la opcin de su preferencia marcando una equis (x) en el espacio indicado para tal fin.C) Seguido del juicio del experto se solicita una opinin sobre los instrumentos diseados.D) Por ltimo, se pide al experto que analiz los cuestionarios una constancia de que realiz dicha tarea.

Anexo C: Instrumento de validez de contenido de los cuestionarios1. Identificacin del Experto:Nombre y Apellido: ______________________________________________Instituto donde Trabaja: __________________________________________Ttulo de Pregrado: ______________________________________________Ttulo de Postgrado: ____________________________________________Institucin donde lo obtuvo: ______________________________________Ao: ______Trabajos Publicados:__________________________________________________________________________________________________________________________2. Ttulo de la Investigacin: Modelo de marketing 3.0 para la universidad Alonso de Ojeda del municipio lagunillas estado Zulia 2.1. Objetivos del Estudio:2.1.1 Objetivo General:Proponer un modelo de marketing 3.0 para la Universidad Alonso de Ojeda del municipio Lagunillas Estado Zulia.2.1.2 Objetivos Especficos: Identificar los medios sociales de marketing de la Universidad Alonso del Ojeda del municipio Lagunillas del Estado Zulia en virtud del marketing 3.0 Analizar el mercado meta de la Universidad Alonso de Ojeda del municipio Lagunillas del Estado Zulia, en funcin de los componentes bsicos del Marketing 3.0. Determinar el contenido del Modelo de Marketing 3.0 a utilizar en la Universidad Alonso de Ojeda del municipio Lagunillas del Estado Zulia. Disear el Modelo de Marketing 3.0 para la Universidad Alonso de Ojeda del municipio Lagunillas del Estado Zulia3. Variable que se pretende medir:Marketing 3.03.1. Indicadores: Redes sociales, Facebook, Instagram, Youtube, Flickr, Linkedin, Pagina Web, Blog, Marketing de Colaboracin, Marketing Cultural, Marketing Espiritual

Nota: Solo sern medidos a travs de los instrumentos el objetivo especfico 1 y 2, el posterior ser en base a revisin documental 4. Alternativas de respuestas: Cerradas

5. Juicios del Experto:5.1. En lneas generales, considera que los indicadores de la variable estn inmersos en su contexto terico de forma:_____ Suficiente_____ Medianamente suficiente_____ Insuficiente 5.2. Considera que los reactivos del cuestionario miden los indicadores seleccionados para la variable de manera:_____ Suficiente_____ Medianamente Suficiente_____ Insuficiente5.3. Considera que existe pertinencia entre los objetivos de la investigacin._____ Si_____ NoObservaciones: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.4. Considera que existe pertinencia entre los indicadores y la variable de estudio._____ Si_____ NoObservaciones: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.5. Considera que existe pertinencia entre los indicadores y los objetivos de la investigacin._____ Si_____ NoObservaciones: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.6. Considera que existe pertinencia entre los indicadores y las dimensiones de la investigacin._____ Si_____ NoObservaciones: _____________________________________________________________________________________________________________________5.7. Considera que los reactivos del cuestionario estn redactados de manera adecuada._____ Si_____ NoObservaciones: _____________________________________________________________________________________________________________________6. El instrumento diseado es:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Constancia de Juicio de experto:Yo, _______________________________, titular de la cdula de identidad No. ____________________ certifico que realic el juicio del experto al instrumento diseado por la Br. Joilet Chacn y Br. Katherin Rivero en la investigacin: Modelo de marketing 3.0 para la universidad Alonso de Ojeda del municipio lagunillas estado Zulia

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