Análisis de puesto: Introducción - rrhh-web.com de puesto.pdf · Descripción de puestos Una descripción de puesto es una explicación escrita de las responsabilidades, las condiciones

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El anlisis de puesto y ladescripcin de puesto en los

recursos humanos

ANLISIS DE PUESTODefinicin:Segn el libro de Administracin de personal de Gary Dessler

es:El procedimiento a travs del cual se determinan losdeberes y las responsabilidades de las posiciones y los

tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia)que deben ser contratadas para ocuparlas.

Segn William Werther y Keith Davis en el libro deAdministracin de Personal y Recursos Humanos, anlisisde puesto es:

Recoleccin, evaluacin y organizacin de informacinsobre un puesto de trabajo determinado


Reclutamiento

Seleccin

Compensacin

Capacitacin

Evaluacin dedesempeo

Planeacin deRRHH

Relacioneslabaorales y con

empleados

Seguridad ehigiene

Actividades Responsabilidades

Deberes

HabilidadesCualidadesConocimiento

Descripcin depuestos

Especificacionesde puesto

Anlisis depuesto

ANLISIS DE PUESTO


Situaciones donde se necesita orecomienda el anlisis de puesto:

Cuando se funda la organizacin Cuando se crea nuevos puestos Cuando se modifican de manera

significativa los puestos comoresultados de nuevas tecnologas oprocedimientos

Cuando se va a actualizar el sistemade compensacin y de salarios de unaempresa.

ANLISIS DE PUESTO


ANLISIS DE PUESTODatos que se renen en el anlisis de puesto

Actividades del trabajo Actividades y procesos del trabajo. Registros de las actividades Procedimientos utilizados. Responsabilidad personal.Actividades orientadas al trabajador Comportamiento humano, como acciones fsicas y la comunicaci6n en el trabajo. Movimientos elementales para el anlisis de mtodos.Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajoTangibles e intangibles relacionados con el puesto Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar. Habilidades requeridasDesempeo del trabajo Anlisis de error. Normas de trabajo. Medicin del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea.Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos) Condiciones fsicas de trabajo. Requerimientos personales para el puesto. http://www.rrhh-web.com

Beneficios para los gerentes de departamentos Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de

su unidad Permite realizar una mejor seleccin del personal Facilita efectuar una evaluacin objetiva de sus

subalternos.

Beneficios para los empleados

Permite conocer y comprender mejor los deberesdel puesto.

Puede ser utilizado como una gua para suautodesarrollo.

ANLISIS DE PUESTO


1. Asegurar, para su xito, que el apoyo de laadministracin superior sea visible.

2. Identificar los puestos que es necesarioanalizar.

3. Escoger el mtodo que se utilizar para laobtencin de los datos

4. Reunir y organizar la informacin obtenida5. Revisar la informacin con los participantes6. Desarrollar una descripcin y especificacin

de puesto

Proceso de obtencin de informacinANLISIS DE PUESTO


Proceso de obtencin de informacin para el anlisisde puestos1. Apoyo visible de la administracin superior

Anuncio oficial que contenga elementos como: La razn fundamental para realizar este anlisis. La persona o grupo que se encargar de su

preparacin y ejecucin. Las unidades de organizacin que abarca el

programa. El calendario para la puesta en vigor. Qu se esperar de los empleados y

administradores durante el desarrollo del programa

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2.Identificar los puestos que es necesario analizar.Para ello, se debe utilizar un organigrama o, deexistir, tambin sera til el anlisis de puestoanteriorOrganigramaGrfica que muestra el esqueleto de laestructura organizacional y donde se presenta elttulo de la posicin y a travs de lneasconectoras quien reporta a quien, y quien est acargo de qu departamento.

Proceso de obtencin de informacin para el anlisisde puestos

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3. Escoger el mtodo que se utilizar La entrevista La observacin de puesto Cuestionario de puesto Bitcora del empleado Combinacin

ANLISIS DE PUESTOProceso de obtencin de informacin para el anlisisde puestos


EntrevistasEl analista discute todos los detallesdel trabajo con una o ms personas que ocupen el puesto

en la actualidadVentajas Desventajas

Logra la participacin libre ydirecta de los empleados.

Proporciona alanalista una mejorcomprensin del puesto.

Permite el examen yaclaracin de sectores vagoso complejos de trabajo

Algunos empleadospueden sentirse amenazados eincmodos

Las entrevistas tal vezse limiten a los elementos quetengan mayor vigencia y dejende lado aspectos generales delpuesto.

El supervisor puede enfatizaren lo que l desea que elempleado haga, en lugar de loque en realidad hace.

3. Escoger el mtodo que se utilizarANLISIS DE PUESTO


Hay una familiarizacin directa conel trabajo.

Se observa condiciones importantesde trabajo que a menudoconstituyen los aspectos distintivosde ciertos puestos.

El analista puede observar variospuestos al mismo tiempo sininterferir en la corriente de trabajo

Algunos empleados puedensentirse incmodos si se venobservados.

Las dimensiones intangibles deltrabajo, como sus elementoscreadores o requisitos mentalesno se observan con facilidad.

La observacin adecuada de unpuesto puede tomar muchotiempo..

Observacin de puestos.El analista simplemente observa a algunas personasque ocupan el puesto que se examina mientrasdesempean sus tareas

Ventajas Desventajas

ANLISIS DE PUESTO3. Escoger el mtodo que se utilizar


Los cuestionarios son eficacescuando los puestos estnlocalizados en puntos geogrficosdispersos.

Las respuestas escritas a loscuestionarios son una constanciapermanente de los hechosrelatados.

Eliminan el contacto y elintercambio directo de informacincon los empleados.

Las respuestas escritas puedendejar de lado algunas cuestionesesenciales.

Pueden surgir problemas deinterpretacin para quien loscompleta como para el analistaque tiene que correlacionarlas respuestas.

Cuestionario sobre puestos.

Es el mtodo ms empleado. Se lo distribuyen a todoslos empleados de un departamento. Estos lo completan ylo devuelven al supervisor o analista.




El analista ahorra tiempo Los empleados pueden

incluir en la bitcora todala diversidad de sus tareasrutinarias sin tener queinterpretar preguntasambiguas.

El mtodo elimina larenuencia que tienenalgunos empleados aparticipar en entrevistas.

El analista no puedeobservar los factores queafectan el desempeo delpuesto.

Los empleados tal vezsospechen que las bitcorasse emplearn para haceranlisis de tiempos quepermitan a la administracinfijar normas de produccin.

El mtodo se limita a puestosrutinarios y repetitivos.

Bitcora de empleados.

El cuarto mtodo impone a cada empleado llevar unabitcora de sus actividades durante un perodo determinado.




ANLISIS DE PUESTO3. Escoger el mtodo que se utilizarCombinacin

Se utiliza dos o ms mtodos al obtener informacin

Ejemplo en el con de un banco con sucursales en el interior del pas.

Posiciones MtodoGerenciales y de Entrevista

supervisin CuestionarioTrabajos rutinarios

o manuales ObservacinBitcora

Ubicacin MtodoCasa Matriz Entrevista

ObservacinSucursales en el

interior cuestionario


Cmo elegir el mejor mtodo deanlisis de puestos?

Tipos de puestos:Los puestos profesionales y de supervisin se prestan al anlisismediante entrevistas y cuestionarios.El trabajo de rutina puede ser estudiado mediante la observacin ylas bitcoras.

Acceso del analista al lugar de trabajo:Las encuestas puede ser una buena alternativa en las sucursalesdistantes geogrficamente.La entrevista y la observacin pueden ser ms convenientes paralos puestos de la casa matriz.

Preparacin previa por el analista:Si el analista tiene poco tiempo para prepararse el mtodo de bitcoraes una opcin, ya que los cuestionarios exigen una inversin previade mucho tiempo para su diseo y ensayo.

Aceptacin por los empleados:La observacin pueden resultar contraproducentes si no les precedeuna comunicacin eficaz a los empleados.

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4. Reunir y organizar la informacin obtenida5. Revisar la informacin con los participantes

con el objetivo de verificar la correccin delmismo.

6. Desarrollar una descripcin y especificacinde puesto

Descripcin de puestosUna descripcin de puesto es una explicacin escrita delas responsabilidades, las condiciones de trabajo y otrosEspecificacin de puestoResume las cualidades personales, caractersticas,capacidades y antecedentes requeridos para realizar eltrabajo.

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Elementos que componen las descripciones depuesto

Identificacin del puesto Fecha Resumen del puesto y sus responsabilidades Autoridad. Condiciones de trabajo . En algunos casos aparecen seguidamente la

especificacin de puesto.

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"Puesto" versus "Cargo"Las palabras puesto y cargosuelen emplearse indistintamente.Sin embargo, hay diferencias entre ambos trminos. Cargo:

Se refiere a una misin o designacin especialdentro de la estructura de la organizacin.

Puesto:Alude a una ocupacin que consiste en unaserie de tareas agrupadas en una unidad detrabajo que puede ser desempeada por unapersona.

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Diseo (o rediseo) de puestos Simplificacin del trabajo

Un trabajo se divide en tareas simples o repetitivas. Ampliacin y rotacin del trabajo

Expansin horizontal de actividades asociadas Enriquecimiento del trabajo

Ampliacin vertical de responsabilidades.Cinco principios al implantar el enriquecimiento de puesto

Aumentar las exigencias del puesto Aumentar las responsabilidades del trabajador Proporcionar libertad para la programacin del trabajo Proporcionar retroalimentacin Proporcionar nuevas experiencias de aprendizaje.

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