ANÁLISIS DEL PRODUCTO

Sesión 6: La marca de un producto y/o

servicio

Contextualización

¿Qué importante es la marca de un producto o

servicio?

Las marcas son símbolos o palabras que representan lo

que el producto o servicio significa para los consumidores y

es de los atributos más importantes dentro de un producto,

ya que es el elemento con el que se diferencia un producto

o servicio.

Entraremos de lleno a los temas de la marca registrada,

qué importancia tienen y el beneficio que se obtienen

cuando una marca ya está posicionada.

Introducción

La marca es una de las variables más

utilizadas para realizar estrategias dentro

de una empresa y es que la marca día a día

tiene más protagonismo para la

mercadotecnia, ya que es la que resalta al

producto, también es muy importante ya

que la marca permite que nos

posicionemos en la mente del consumidor

logrando que los mismos adquieran nuestro

producto a pesar de la competencia.

Introducción

Después de que se crea una marca es muy

importante que optemos por registrarla, permite

que sólo la empresa tenga derechos exclusivos

e impedir que terceros ofrezcan servicios

idénticos al de nosotros, y también el objetivo

es que los consumidores no se confundan al

elegir el producto.

Explicación

Definición de marca

Según American Marketing Association (1999)

PAG.127 define marca como “un nombre,

término, símbolo o diseño, o una combinación

de ellos, que trata de identificar los bienes o

servicios de un vendedor o grupo de

vendedores y diferenciarlo de los

competidores”.

Explicación

Definición de marca

Cómo se compone una marca

Una marca se compone de dos elementos

fundamentales:

• Un nombre, una palabra, algo que se pueda

leer.

• Un logotipo, imagen o representación

gráfica.

Explicación

Definición de marca

Funciones de la marca

Se pueden identificar dos funciones la objetiva

y la subjetiva aunque las dos identifican y

diferencian un producto de la competencia.

• La función objetiva es cuando se le asigna

un nombre a la marca, se personaliza y se

identifica diferenciándolo de otros productos.

• La función subjetiva es cuando la marca

provoca en el consumidor una imagen de

calidad y que proporcione una garantía para

la tranquilidad del consumidor.

Explicación

La marca registrada y su importancia

Beneficios de poder proteger una marca:

• Ayuda a que la empresa diferencie su producto o

servicio.

• Permite que se garantice la calidad a los consumidores.

• Como es objeto de licencias puede generar más

ingresos.

• La marca registrada puede llegar a ser más valiosa que

los productos.

• Por la importancia que tiene la marca cuando se registra

genera a la empresa el derecho a impedir que otros

utilicen los productos o servicios idénticos al nuestro.

Explicación

La marca registrada y su importancia

Tipos de marcas

• Nominativas: consiste en la expresión de frase

o palabra que es utilizada para identificar el

producto o servicio.

• Figurativas: es sólo la representación gráfica sin

ninguna expresión.

• Mixta: es la unión de las dos anteriores.

• Tridimensionales: el signo tienen las tres

dimensiones: alto, ancho y profundo y que

puede ser perceptible por la vista o el tacto.

• Sonoras: se protege un signo que se representa

en notas musicales, por ejemplo una canción.

Tomado de

http://lafacunews.blogspot.mx/2012/08/vamos-

publicidad-aprender-de-la.html

Explicación

La marca registrada y su importancia

• Olfativas: es cuando se protege un olor de

un producto, por ejemplo un perfume.

• De color: es cuando se protege un color en

específico creado por uno mismo al

combinar cierta cantidad de colores.

Explicación

Posicionamiento de la marca

El posicionamiento es cuando los

consumidores se crean percepciones de los

productos o marcas, formándose a través de

cierta información que reciben los

consumidores como la publicidad, el envase,

de revistas, familiares y esto logra que se

quede la información en la mente del

consumidor.

Explicación

Posicionamiento de la marca

La técnica del posicionamiento consiste en

analizar y poder medir la percepción que tienen

los consumidores sobre un producto, se podría

decir que el posicionamiento es:

• Una percepción, el cómo es visto un

producto por el cliente.

• La percepción puede ser competitiva, esto

quiere decir que se percibe una marca

comparándola con otras.

Conclusión

Aprendimos que la marca es muy importante en diferentes factores, uno

permite diferenciar un producto de otro, el otro es que es un elemento

necesario para el marketing y que permite transmitir calidad haciendo que el

consumidor se sienta con confianza de volver a adquirir el producto.

Las marcas tienen un valor evidente, ya que al momento de registrarla, aparte

de tener derecho a que nadie podrá hacer uso de la misma marca, gráfico o

palabra, puede llegar a convertirse en un activo comercial generador de más

dinero que el propio producto, por eso es muy importante tener en cuenta que

toda marca sea el tipo que sea debemos de registrarla para tener problemas.

Referencias

Banda3punto0 (2012). ¿Cómo crear una marca exitosa? Video consultado de

http://www.youtube.com/watch?v=jX9A6Zz-3Cs

Cervera Fantoni, A.L. (2003). Envase y embalaje, la venta silenciosa. Editorial

ESIC.

Cook, K.J. (1999). Guía Completa de AMA (American Marketing Association)

para el Márketing de pequeñas y medianas empresas. Ediciones Granica.

González, M. (2013). Posicionamiento SEO | Posicionamiento de Marca o

Producto. Video consultado de http://www.youtube.com/watch?v=NdI7kOGhNLM

Ries, A. y Trout, J. (2002) Posicionamiento: la batalla por su mente. Editorial

McGraw-Hill.

Serrano Gómez, F. y Serrano Domínguez, C. (2005). Gestión, dirección y

estrategia de productos. ESIC editorial.