Matriz DofaHemos dado un gran paso en el inicio de nuestra planeación estratégica describiendo la misión y visión de la compañía. Para complementar este primer análisis es importante ahora estudiar tanto los factores internos como externos de la organización o proyecto de empresa, para ello utilizaremos una herramienta amplia-mente conocida y muy utilizada en gestión estratégica conocida como la “Matriz DOFA” (Acrónimo de las iniciales de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas) o SWOT (por su siglas en inglés (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats). Dicha herramienta tuvo su origen en la década 1960-1970 (Hum-phrey, 2004) y ha tenido un sinnúmero de modi�caciones y aportes por los estudiosos de la estrategia, aquí la retomaremos porque nos servirá fácilmente para diagnosticar nuestro proyecto y encontrar caminos estraté-gicos (objetivos) para enfrentar el corto plazo.

La matriz DOFA divide el objeto de análisis en dos tipos de entorno, el externo y el interno. En el EXTERNO se identi�can los factores que podríamos llamar no controlables porque se salen del alcance inmediato de control de la empresa y ocurren en su exterior, allí encontraremos nuestros insumos para identi�car las Opor-tunidades y las Amenazas. Por otra parte en el INTERIOR de la compañía tenemos los factores Internos o Con-trolables, estos se obtienen dando una mirada hacia adentro de la empresa (o futuro proyecto empresarial) y nos permiten identi�car las Fortalezas o Debilidades de nuestro modelo de negocio.

A continuación se presenta un ejemplo de una matriz DOFA, nótese que en este caso los factores a su vez son divididos en positivos (oportunidades y fortalezas) y negativos (amenazas y debilidades) de acuerdo a su nivel de impactoMatriz DOFA (Análisis interno y externo)

Fuente: http://robertoespinosa.es/2013/07/29/la-matriz-de-analisis-dafo-foda/. Consultado el 25/04/2015

Análisis interno Análisis externo

Neg

ativ

oPo

sitiv

o

-Falta de �nanciación-Escasa diferencia con ciertos productos-Mejora del servicio-Costos Unitarios elevados- Carta de productos animada

-Notoriedad de marca a nivel nacional-Equipo profesional con amplia experiencia-Alta �delización de nuestros clientes-Red de distribución- Especialización de producto

- Tendencia favorable en el mercado- Aparición de nuevos segmentos- Rápida evolución tecnologica- Posibilidad de establecer alianzas estratégicas- Utilización de nuevos canales de venta

- Entrada de nuevos competidores-Competencia actual agresiva-Nueva legislación que afecta el sector- Globalización de mercados- Cambios de hábitos de los consumidores

Debilidades

Fortalezas Oportunidades

Amenazas

Matriz DofaLa matriz DOFA es particular para cada organización, no existen dos matrices iguales así como no existen dos compañías iguales porque cada modelo de negocio tiene sus características propias, por esto el análisis detallado de los entornos interno y externo debe ser cuidadoso. Pueden referenciarse algunos ejemplos de compañías que previamente hayan adelantado este análisis pero debemos entender que lo que para una empresa es una fortaleza (por ejemplo los conocimientos tecnológicos de su capital humano) podría ser una debilidad para otra (incluso en un mismo sector industrial), del exhaustivo análisis que hagamos dependerá el éxito de la aplicación metodológica de la herramienta.

Con la matriz DOFA se pueden además de realizar los análisis y el diagnóstico correspondientes, encontrar objetivos estratégicos para la futura empresa, para esto se realiza un procedimiento sencillo consistente en combinar las variables internas con las externas realizando entre otras las siguientes preguntas:

* ¿Cómo podríamos explotar cada fortaleza de nuestro negocio?* ¿Cómo se puede aprovechar las oportunidades ofrecidas por el entorno?* ¿Cómo se pueden minimizar, detener o mejorar nuestras debilidades?* ¿Cómo se pueden contrarrestar o defender las amenazas encontradas?

Estas preguntas pueden ubicarse en una nueva matriz con cuatro cuadrantes así:

Cuadrantes DOFA

FORTALEZAS F1: F2: F3:

DEBILIDADES D1: D2: D3:

OPORTUNIDADES O1: O2:

ESTRATEGIAS FO Utilizamos nuestras fortalezas para aprovechar las oportunidades

ESTRATEGIAS DO Aprovechamos las oportunidades para potenciar nuestras debilidades

AMENAZAS A1: A2: A3: A4:

ESTRATEGIAS FA Contrarrestamos las amenazas utilizando nuestras fortalezas

ESTRETEGIAS DA Evitamos las amenazas minimizando nuestras debilidades

Fuente: Elaboración propia tomando como base la complementación propuesta por Weihrich

Matriz DofaNótese que no existe ninguna simetría al momento de identi�carse tanto factores internos como externos, es decir puede ser que en nuestro análisis encontremos más fortalezas que debilidades o más amenazas que opor-tunidades, la cantidad de factores dependerá nada más que de la particularidad del proyecto de empresa y no de ninguna relación proporcional que pueda pensarse. A continuación veremos un ejemplo sencillo de Matriz DOFA con los objetivos estratégicos realizados (FO-DO-FA-DA)

Ejemplo: Supongamos que estamos frente a un plan de negocios de un productor rural que está en búsqueda de un proyecto de reconversión productiva para su pyme, veamos cómo quedó su matriz DOFA

Matriz DOFA extendida

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1: Los recursos naturales: suelo y agua de excelente calidad nutritiva

D1: Desconocimiento del mercado regional

F2: Liderazgo y reconocimiento de la imagen de la Finca y su propietario

D2 : Limitaciones en volúmenes de producción individual

OPORTUNIDADES F3: Capacidad de gestión del administrador local y los obreros

O1: Crecen cadenas de distribución especializadas en frutas y verduras

ESTRATEGIAS FO - Alianza estratégica con comercializador nacional

(F2+ F3 x O1)

ESTRATEGIAS DO

O2: Se incrementa la demanda en estratos medios y altos

- Incursión en un proyecto de producción de hortalizas escalonado y diversificado para estratos tres y cuatro

(F1+ F3 x O2) - Alianza con productores de la región para desarrollar producción conjunta

(D2 x O2+ O3) O3 : Productores en búsqueda de nuevas alternativas de producción

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA

A1 : La demanda es muy exigente en calidad, diversidad y oferta permanente.

- Promover una organización de productores que permita una mayor y más diversificada oferta

(F2+ F3 x A1+ A2 )

A2: Productores desorganizados, desarticulados y desinformados

- Renunciar a cualquier proyecto que no tenga claridad de objetivos

(D1+ D2 x A2)

Fuente: Elaboración propia a partir de la matriz propuesta en http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc2_3.htm

Matriz DofaEn el ejemplo mostrado se construyeron dos objetivos estratégicos FO, un objetivo DO, un FA y un DA, nueva-mente es importante mencionar que las combinaciones dependerán de la particularidad de cada negocio y

del estudio juicioso que realice el emprendedor de su futuro negocio.