ANÁLISIS PARA LA TOMA DE DECISIONES

LAT Liliana Godínez Reyes

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

EVALUACIÓN DE RIESGOS EN UNA EMPRESA

• El enemigo de todo inversor es el“riesgo”, elemento de inestabilidad enlas inversiones, que no son más queapuestas de futuro en entornos conmayor o menor incertidumbre. Todoempresario asume riesgos dentro desu campo para poder ser máscompetitivo y satisfacer lasnecesidades del consumidor.

El riesgo en problemas de crecimiento empresarial

Entre 70% y 90% de las empresas que se establecenanualmente jamás consiguen sobrevivir a losprimeros meses o años de existencia. Esto sucedepor razones que no son tan sólo de naturaleza demercado, económico-financiera o fiscal-tributaria.Existe, sin embargo, un segundo punto crítico paralas empresas en el cual el índice de mortalidad essignificativo también. Y lo que más alarma eimpresiona es que dicha segunda instancia resultasiempre del éxito y crecimiento. Es una situaciónque pudiera considerarse paradójica y la razón de laexistencia del consabido dicho «se mueren más deindigestión que de hambre» referente a lasempresas. En este segundo momento, por el cualpasan las empresas medianas en crecimiento,ocurre aquello que podríamos denominar «ElSíndrome del éxito>>

Un fenómeno que en los últimos años hemos tratado de entender y lo hemos convertido en una basepara anticipar o evitar fracasos, así como para remediarlo si es que el fenómeno ya se hubieraempezado a manifestar. Buscando la plena comprensión del fenómeno, realizamos una serie de«autopsias» teniendo como objetivo entender la «causa mortis» de decenas de empresas medianasy grandes que fallecieron o tuvieron que venderse después de haber gozado de un historial exitoso eincluso cuando algunas de ellas hasta habían alcanzado el liderazgo en su sector. El resultado de tales«autopsias», contiene datos sobre los cuales vale la pena reflexionar para determinar cuáles son lasactitudes y acciones que pueden tomarse para evitar que ocurra este padecimiento o fracaso y, encaso de haberse iniciado ya el fenómeno, para erradicarlo. Como en la medicina, es necesarioestudiar las enfermedades para poder prevenirlas y eliminarlas

• “El crecimiento nunca ocurre por casualidad. Es el resultado de fuerzas que operan juntas“.

Los problemas y riesgos del crecimientoCon los objetivos definidos, es posible mensurar los riesgos que envuelven el crecimiento: sin una planificación sólida y una ejecución eficiente, la idea de expandir la empresa puede significar pérdidas, haciendo insostenible la supervivencia de la empresa.

Entre los problemas que pueden surgir, se destacan:

– Falta de espacio: si calculas mal el espacio de tu empresa puede quedar pequeña, limitando la actuación del equipo

– Falta de dinero: es preciso ponderar varios aspectos a fin de garantizar que habrá dinero para la expansión y sus inevitablesconsecuencias financieras

– Falta de suministro: antes de expandir tu empresa, garantiza que el abastecimiento de insumos acompañará el crecimiento

– Falta de preparación: al dar un paso mayor que el recomendado, se corre el riesgo de sobrecargar a los empleados, en especiallos que actúan en cargos de supervisión

– Caída en la calidad: otro riesgo es ver la calidad de tus productos o servicios decaer por falta de planificación

– Mercados desconocidos: expandir la empresa puede significar actuar en nuevos mercados, tratar con un perfil diferente – y desconocido – de consumidores

– Legislación e impuestos diferentes: al invertir en la expansión de la empresa, es posible que la categoría de impuestos sufraalteraciones. En algunos casos, es necesario consultar un abogado o un contador antes de actuar.

Ahora que ya conoces los posibles beneficios y los probables riesgos de ampliar tu empresa, es posible analizar cada criterioindividualmente, haciendo proyecciones y calculando la viabilidad de la expansión.

En algunos casos, es recomendable recurrir a profesionales especializados, como empresas de consultoría empresarial o de contabilidad. El apoyo de especialistas te ayuda a alcanzar el éxito, principalmente a través de análisis sólidos del mercado.

El riesgo en expansión empresarial

La expansión es una forma de desarrollo empresarial que se basa en intensificar el esfuerzo en la actividad actual de la empresa. En función del mantenimiento o no del mercado actual y la mejora de los productos ofrecidos se puede distinguir entre las siguientes estrategias de expansión:

1. Penetración en el mercado: se basa en el aumento de las ventas utilizando técnicas de marketing para buscar nuevos clientes.

2. Desarrollo de mercado: en este caso se trata de buscar nuevos mercados para nuestro producto, incluso en otros países (empresas multinacionales).

3. Desarrollo de productos: hay empresas que deciden mejorar sus productos tradicionales, haciendo que evolucionen, como puede hacer un fabricante de herramientas que diseñe mangos especiales que se adapten a la forma de la mano de los trabajadores, para hacer más cómodo su manejo.

• Calidad afectada

El crecimiento rápido puede traer como resultado una disminución en la calidad. Un ejemplo es el de Toyota, cuyos ejecutivos tenían el objetivo de poseer el 15 por ciento del mercado automovilístico global en el 2012, de acuerdo con "The New York Times". Para lograrlo, Toyota debía superar a General Motors como el fabricante de autos más grande. Sin embargo, dos cuestiones principales cambiaron las proyecciones de Toyota. La compañía respondió deteniendo la producción de ocho modelos que representaban la mitad de sus ganancias domésticas. Para los analistas, Toyota afectó su reputación de alta calidad, que era fundamental para la identidad corporativa.

• Renovación de personal

La contratación y la capacitación se vuelven fundamentales a medida que las compañías crecen, porque las habilidades de muchos empleados no crecen a la par de la organización, afirmó el profesor de negocios de la University of Virginia Edward D. Hess en una entrevista que se publicó en agosto de 2010 en "Bloomberg Businessweek". Luego de estudiar a 54 compañías de 23 estados, Hess nombró a los errores de contratación como uno de los resultados posibles del crecimiento rápido. Por ejemplo, algunas compañías entre dos y cinco intentos antes de encontrar al jefe financiero adecuado. La falta de evaluación adecuada de los nuevos empleados aumenta el recambio constante de personal, generando problemas de lealtad y baja moral.

• Desafíos financieros

La expansión requiere una inversión financiera mayor que se puede volver excesiva si la compañía no puede cumplir con las nuevas obligaciones. Un ejemplo es la franquicia del Boston Market, que creció de 20 a 900 tiendas en 1998, de acuerdo con un informe de diciembre de 2005 de la revista "Entrepreneur". Sin embargo, las malas ventas afectaron a muchas tiendas individuales, que debían luchar por abonar los préstamos. En 1998, la compañía cerró 200 tiendas, compró casi todas las franquicias y acudió a la protección de quiebra del Capítulo 11. Estas medidas no fueron suficientes para evitar que la corporación McDonald's absorbiera a Boston Market en el 2000.

• Pérdida de control

Los ejecutivos principales no suelen sobrevivir a la transición una vez que la compañía supera su participación original. Esto le ocurrió a Brian LeGette, cofundador y CEO de 180s, una compañía de artículos deportivos de Baltimore, contó la revista "Inc." en noviembre 2005. Luego de varios años de crecimiento espectacular, las ganancias alcanzaron los US$50 millones en el 2004. Dado que necesitaban préstamos a corto plazo para reforzar las finanzas de la compañía, LeGette buscó ayuda de Patriarch Partners, una firma de inversión privada que se especializa en deudas. En julio de 2005, Patriarch destituyó a LeGette y designó a su propio CEO en 180s.

Conclusión

• La expansión está dentro de las prioridades de cualquier dueño de una empresa. Sinembargo, el crecimiento rápido también trae consecuencias indeseadas. El compromisode aumentar las ganancias a niveles superiores puede llevar los recursos de la compañíaal límite. La gerencia también enfrenta el desafío de contratar empleados que puedanencargarse de las nuevas responsabilidades, sin sacrificar el costo y los controles decalidad necesarios para mantenerse en funcionamiento. La expansión también trae unnuevo nivel de inspección en los ejecutivos, que, en general, no sobreviven a la transición.

Bibliografía

• Las desventajas de expandir un negocio | Pequeña y mediana empresa - La Voz Texas (lavoztx.com)

• Expansión internacional – Cepymenews

• ¿Cuáles son las ventajas de expandir tu negocio sin inversión? (centrounivers.es)