Anteproyecto Diego

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    INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA

    CALIDAD EN LA INDUSTRIA METALMECÁNICA EN LA CIUDAD DE

    SOGAMOSO

    DIEGO ALEJANDRO ORDUZ SILVA

    INGENIERÍA INDUSTRIAL

    ING. LEONEL ROMERO PÉREZ

    UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA Y TECNOLÓGICA DE COLOMBIA “UPTC”

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    INTRODUCCION

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    ANTECEDENTES

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     JUSTI?ICACION

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    OBJETIVOS

    OBJETIVO GENERAL

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    OBJETIVOS ESPECÍ?ICOS

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    ALCANCES Y LIMITACIONES

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     ESTIMACIÓN DE COSTOS

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    IN?OGRA?ÍA A UTILIZAR

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    BIBLIOGRA?ÍA A UTILIZAR

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