UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE PANAMFACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO DE GRADUACIN PARA OPTAR POR EL TTULO DE LICENCIATURA EN INGENIERA INDUSTRIAL

TEMA:

CONTROL DE INVENTARIOS DE INSUMOS Y MEDICAMENTOS EN CLNICAS DE RHSB DE LA AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAM

PRESENTADO POR:

CORAL BERNAL8-863-1903

PROFESORA ASESORA:

AURA JAN

MARZO2015

NDICE

INTRODUCCINIANLISIS PRELIMINAR DE LA EMPRESA2ASPECTOS GENERALES DE AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAM2MISIN2VISIN2DEFINICIN DEL PROBLEMA3HIPTESIS4OBJETIVOS4OBJETIVO GENERAL4OBJETIVOS ESPECFICOS4JUSTIFICACIN DEL TRABAJO5DELIMITACIONES6LIMITACIONES6METODOLOGA6REVISIN LITERARIA8SISSEI- SISTEMA DE INFORMACIN SALUD Y SEGURIDAD INTEGRAL8OBJETIVOS DE SISSEI8BENEFICIOS8EJEMPLO DE UN PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIO Y SUS IMPLICACIONES10PLANEACIN DEL ALMACENAMIENTO10CONDICIONES DE TEMPERATURA Y HUMEDAD11NO CONTACTO CON EL PISO11MANTENIMIENTO DE LA CADENA DE FRO11MEDIDAS DE SEGURIDAD11DOCUMENTACIN12KRDEX12TARJETAS MURALES12FICHEROS DE UBICACIN13FORMATOS13INSPECCIN DE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS13CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO13MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA14REGISTROS15EJEMPLOS15ESTRUCTURA CAPITULAR TENTATIVA16CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIOS DE INSUMOS Y MEDICAMENTOS EN CLNICAS DE RHSB18BIBLIOGRAFA19LIBROS19REFERENCIAS WEB19

INTRODUCCINLa Autoridad del Canal de Panam es una entidad autnoma del gobierno a la cual le corresponde en forma privada la administracin, funcionamiento, conservacin, mantenimiento y modernizacin del Canal de Panam, junto a sus actividades conexas, de modo que funcione de manera segura, eficiente y rentable.Como parte de las actividades conexas, la Unidad de Salud y Bienestar Laboral (RHSB) es la encargada de administrar los programas mdicos, de enfermera, consejera y fortalecimiento para el empleado en sus funciones. Esta unidad se encuentra dentro de la Vicepresidencia de Recursos Humanos y ofrece atencin de primeros auxilios, exmenes fsicos y educacin preventiva. De igual manera, organiza y realiza campaas de promocin de la salud. El propsito de sus programas es fomentar y preservar el bienestar laboral de los empleados como fuerza motora de la organizacin. Actualmente, cuentan con siete clnicas ubicadas en Gatn, Monte Esperanza (Centro de Exmenes Fsicos del Atlntico - CEFA), Gamboa, Pedro Miguel, Miraflores, Corozal y Balboa (Centro de Exmenes Fsicos del Pacfico - CEFP).

Las siete Clnicas de Salud Ocupacional, estn a cargo de la prestacin de servicio de salud ocupacional para todos los empleados del Canal de Panam, a travs de un grupo calificado de mdicos y enfermeras. Cada clnica cuenta con un inventario de suministros y medicamentos que se reciben, almacenan y utilizan.

Este proyecto ha iniciado con el objetivo de maximizar la eficiencia en el manejo y registro del inventario mdico en las diferentes clnicas. Se incluye la utilizacin y adecuaciones del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para la captura de datos de los medicamentos y su posterior uso. La clave en el control exitoso del inventario de una empresa requiere un estudio para analizar los procesos involucrados en el mismo y la creacin de un sistema de control interno que permita minimizar errores.

ANLISIS PRELIMINAR DE LA EMPRESA ASPECTOS GENERALES DE AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMMISINNuestro negocio: Somos la empresa que opera, mantiene y mejora el Canal de Panam para ser la ruta preferida de nuestros clientes. Administramos privativamente el patrimonio del Canal de Panam de manera rentable, eficiente y competitiva, con excelencia, calidad y transparencia, garantizando el trnsito interocenico expedito, confiable, seguro e ininterrumpido. Invertimos en capacidad y tecnologa; crecemos para fortalecer la posicin competitiva de la empresa y asegurar su viabilidad futura. Administramos y conservamos el recurso hdrico del Canal, participamos activamente en la proteccin del medio ambiente y en el desarrollo sostenible de nuestra cuenca hidrogrfica.

Nuestra gente: Reconocemos que nuestra gente es el recurso ms importante para el logro de la excelencia en el servicio. Reclutamos y promovemos a los mejores. Valoramos la diversidad y fomentamos el trabajo en equipo, a la vez que capacitamos continuamente a nuestra gente, creando las oportunidades para que cada persona contribuya, aprenda, crezca y avance en funcin de sus mritos y sea justamente recompensada por sus contribuciones.VISINLder mundial en servicios a la industria martima y en el desarrollo sostenible para la conservacin de la cuenca del Canal de Panam; piedra angular del sistema de transporte global e impulsora del progreso, desarrollo y crecimiento de Panam; modelo de excelencia, integridad y transparencia en nuestra gestin; comprometida con el desarrollo integral de nuestro equipo humano.

DEFINICIN DEL PROBLEMA Los problemas relacionados con inventarios, desde inventarios fsicos que no coinciden con los reportes, grandes cantidades de insumos y medicamentos daados o caducados, hasta excedentes importantes de inventario de un periodo a otro; ocurren diariamente en todo tipo de empresa. No obstante, este tipo de problemas pueden llegar a representar importantes prdidas monetarias para las empresas y encienden la alarma de que algo est fallando. Cabe destacar que la falta de documentacin y control de inventario estricto dificulta la tarea de encontrar el problema principal. Por esta razn, se quiere estandarizar y documentar los procesos de control de inventario realizados en todas las clnicas y realizar un sistema de control interno que permita detectar errores, irregularidades y manejos inadecuados. A lo largo de este proyecto a realizarse en las siete clnicas de RHSB se busca encontrar y atacar la raz de estos problemas, como parte fundamental de todo proceso de mejora. De igual forma se plantea revisar minuciosamente el Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral, mejor conocido como SISSEI, el cual es el Software en ambiente intranet para el control de la informacin de las reas de Seguridad, Higiene, Salud Ocupacional y Calidad Ambiente para el registro de datos. Dentro de sus funciones existe la opcin para controlar el inventario, sin embargo se requiere evaluar su funcionalidad, hacer simulaciones para confirmar su dinamismo y encontrar los puntos en que se requiere un cambio para poder adaptarlo a las necesidades de la empresa.

HIPTESISA travs de esta investigacin se desea comprobar los siguientes supuestos: Al estandarizar y documentar los procesos de control de inventario de medicamentos e insumos en las clnicas de RHSB se podr tener un mejor manejo de inventario, optimizando su rendimiento. Al estandarizar y documentar los procesos de control de inventario de medicamentos e insumos en las clnicas de RHSB se mantendr una base de datos que est siempre actualizada.OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL Confeccionar un documento administrativo que estandarice y mejore la eficiencia de los procesos de registro, almacenamiento y salida de medicamentos e insumos para el control de inventarios de los mismos en las siete clnicas de la Unidad de Salud y Bienestar Laboral (RHSB).OBJETIVOS ESPECFICOS Identificar el estado actual del manejo de inventario en las clnicas de RHSB. Evaluar la utilidad del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para captura de datos y manejo de inventario. Implementar el manejo correcto de base de datos para que est siempre actualizada mediante la creacin de una gua para su correcta utilizacin. Determinar fallas encontradas en el proceso. Recolectar los datos encontrados. Revisar o disear modelos de formularios que ayuden al control de inventario. Analizar la informacin obtenida y plantear propuestas de mejora. Revisar las leyes o normas y aspectos legales que involucren el manejo de inventario de insumos y medicamentos. JUSTIFICACIN DEL TRABAJO Los controles de inventario suelen ser un tema sensitivo en toda empresa, es de suma importancia tener un mnimo de errores en inventario sobre todo en el rea de medicamentos e insumos, debido a que representan prdidas significativas para la organizacin e influyen directamente con la calidad de atencin y satisfaccin al cliente. Estandarizar los procesos no es una tarea sencilla, pero presenta muchas ventajas a la hora de ser aplicadas a una empresa. Cuando nos referimos a estandarizacin, hablamos sobre el conjunto de acciones mediante el cual se garantiza que los distintos procesos y actividades que se realizan se limiten a patrones fijos previamente definidos. Al tener este tipo de controles en los procesos se garantiza que la calidad del mismo se mantenga constante, remediando en ste caso, que medicamentos e insumos lleguen a su fecha de caducidad sin ser utilizados. De esta forma se evita el riesgo de errores accidentales como el suministrar medicamentos en mal estado a un paciente, situacin que pondra en riesgo tanto al cliente como a la empresa.Por otra parte al elaborar un documento administrativo completo para control de inventario, facilita la induccin y capacitacin de los empleados, podemos asegurarnos de que cada colaborador tenga conocimiento de sus responsabilidades dentro del equipo de trabajo y se garantiza que se puedan cumplir las tareas an en ausencia del dueo del proceso.Otra ventaja es que al establecer un patrn base definido se puede proceder a realizar las mediciones y mejorar la calidad de los procesos necesarios en un futuro, accin que resultara muy difcil de no tener un esquema para comparar.Este trabajo tiene la finalidad de contribuir a la empresa, especficamente en el rea de Salud y Bienestar Laboral de la vicepresidencia de Recursos Humanos, identificando el estado actual del sistema de inventario e identificando las debilidades de los procesos actuales y del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI), para su posterior documentacin.DELIMITACIONESEl proyecto se realizar en la Autoridad del Canal de Panam (ACP) especficamente en las clnicas de la Vicepresidencia de Recursos Humanos, manejadas por la Unidad de Salud y Bienestar Laboral. El periodo de realizacin del proyecto es de seis meses, en los cuales se harn las visitas pertinentes a las siete clnicas, se entrevistarn a los empleados, se recolectar la informacin para su posterior anlisis. De igual forma se evaluara la funcionalidad del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI) para el control de inventario.Finalmente, se implementaran las mejoras necesarias para lograr la eficiencia del control de inventario en cada una de las clnicas y as corregir los errores encontrados.LIMITACIONES Dentro de las limitaciones del proyecto se pueden encontrar: El periodo de seis meses para la realizacin total del proyecto. Disponibilidad del personal a la hora de realizar las visitas. Falta de documentacin previa para conocer el estado actual del manejo de inventario. Falta de conocimiento del Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI).METODOLOGAEl anlisis y diseo del sistema de mejora, se refiere al proceso de examinar la situacin actual de los procedimientos que se realizan en la empresa, referentes a inventario, con el propsito de encontrar o definir mtodos y procedimientos ms adecuados para el manejo eficiente del mismo.Es de vital importancia en proyectos de sta categora, analizar documentos con validez cientfica que avalen aquellos puntos importantes que se deben implementar o incluir para un manejo eficiente de inventario de medicamentos e insumos. Por tal motivo, se revisarn diversos proyectos que han sido ejecutados exitosamente y que ms se asemejen a las necesidades presentadas por la Autoridad del Canal de Panam. Se realizarn visitas repetidas a las diferentes clnicas con el objetico de conocer cmo se lleva el control de inventario actualmente, evaluar el grado de familiaridad que tienen los colaboradores encargados de ingresar la data a el Sistema de Informacin Salud y Seguridad Integral (SISSEI).

Finalmente se levantar un documento administrativo que sirva para estandarizar los procesos realizados en el rea de inventario, que incluya puntos importantes que se deben tener en cuenta al almacenar medicamentos e insumos mdicos, las mejoras que se quieren implementar y una gua para el uso adecuado de SISSEI.Por tales motivos, la investigacin a realizar ser: Cuantitativa: se reunir datos acerca del estado actual de inventario. Descriptiva: se estar redactando los procesos tal y como se dan en las clnicas actualmente para posteriores recomendaciones de mejora. Investigativa: Se examinarn modelos de manuales de procedimientos de inventario de insumos y medicamentos realizados por otras empresas como posibles referencias.

REVISIN LITERARIASISSEI- SISTEMA DE INFORMACIN SALUD Y SEGURIDAD INTEGRAL

Es un Software en ambiente intranet para el control de la informacin de las reas de Seguridad, Higiene, Salud Ocupacional y Calidad Ambiente. Con acceso desde cualquier punto de la intranet, obtiene indicadores grficos y numricos, reportes inmediatos y permite dar seguimiento a las acciones preventivas y correctivas de las reas involucradas.OBJETIVOS DE SISSEI

Contar con una herramienta de software para: Organizar y estructurar la informacin. Estandarizar Criterios (Las Mejores Prcticas). Dar seguimiento de las acciones preventivas y correctivas. Explotar la informacin de manera clara, concisa y contundente. Optimizar la relacin de accesibilidad y confidencialidad. Controlar los riesgos laborales fijando metas basadas en su clasificacin.BENEFICIOS Acceso a la informacin.

Acceso remoto desde cualquier punto de la intranet a la informacin permitiendo hacer consultas y registro de datos, obtencin de indicadores, seguimiento de acciones y planes. Se cuenta con Informacin Inmediata por rea, Departamento, Gerencia, Planta o Divisin desde cualquier computadora de su intranet. Liga con la informacin de Recursos Humanos y actualizacin automtica. Obtiene indicadores, reportes y estadsticas automticamente. Ayuda a Identificar y controlar los factores de riesgos laborales.

EJEMPLO DE UN PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIO Y SUS IMPLICACIONES

A continuacin se presentan algunos de los puntos ms relevantes encontrados en la realizacin de un proyecto similar de control de inventario. Se busca conocer cuales procesos deben ser documentados y las condiciones que debe tener un rea destinada al almacenamiento de medicamentos e insumos mdicos. En ste caso el sistema para control e ingreso de data es conocido como KARDEX.PLANEACIN DEL ALMACENAMIENTO

La planeacin de las reas de almacenamiento debe tener en cuenta el producto: lo que va a almacenarse y distribuirse; la cantidad o volumen, el recorrido: el proceso y orden de las operaciones, y el tiempo: para qu perodo se deben prever el almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos.

Para la disposicin de las diferentes reas se debe realizar un plan general. En ciertos casos parece sencillo disponer los elementos y equipos sobre la superficie, despus de hacer un ejercicio de distribucin, una y otra vez hasta conseguir un resultado satisfactorio. Pero en una bodega o almacn esta solucin conducir a una prdida de tiempo, a dejar instalaciones inutilizadas, o a molestar al personal. Estos problemas pueden evitarse si se dedica el tiempo a proyectar la instalacin segn procesos lgicos, flujos de materiales y personal.El almacenamiento debe planificarse, teniendo en cuenta los siguientes aspectos: Seleccin del sitio. Diseo de instalaciones. Establecimiento de criterios, procedimientos y recursos para el cuidado y la conservacin de los medicamentos y dispositivos mdicos. Aplicacin de mtodos de inventarios que aseguren la rotacin adecuada de los medicamentos y dispositivos mdicos y apoyen la planificacin de las adquisiciones.CONDICIONES DE TEMPERATURA Y HUMEDAD En las reas de almacenamiento se debe contar con mecanismos que garanticen las condiciones de temperatura y humedad relativa recomendadas por el fabricante. Rangos de temperatura de almacenamiento, de acuerdo con lo especificado por los fabricantes de medicamentos y dispositivos mdicos.NO CONTACTO CON EL PISO Los medicamentos y dispositivos mdicos no deben estar en contacto directo con el piso. Se ubicarn en estibas o estanteras de material sanitario, impermeable y fcil de limpiar.MANTENIMIENTO DE LA CADENA DE FRO Los medicamentos que requieran refrigeracin sern almacenados en cuartos fros, refrigeradores o congeladores. Se debe contar con un plan de emergencia que garantice el mantenimiento de la cadena de fro, en caso de interrupciones de la energa elctrica. Adicionalmente, deber disponerse de mecanismos que registren la temperatura. La cantidad de medios de refrigeracin ser determinada por las necesidades de almacenamiento y verificada por la entidad territorial de salud, quien podr disponer el aumento del nmero de los mismos.MEDIDAS DE SEGURIDAD Un buen manejo administrativo del almacn elimina problemas de ndole legal. Sin embargo, algunas condiciones de seguridad son determinantes en el adecuado manejo de los almacenes: Atender a los clientes y visitantes en la zona destinada a la recepcin (dotarla cmodamente) y con horarios y fechas determinadas (recepcin de productos, atencin a proveedores, consulta de carteleras y convocatorias a cotizacin, etc.). Estas medidas pueden facilitar un registro de visitantes y mejor manejo del tiempo. Establecer reas restringidas, sealizarlas e impedir el ingreso a terceros.DOCUMENTACIN Para una buena administracin del almacn o bodega se requiere sistematizar la informacin a travs de la siguiente documentacin: KRDEXIndica el movimiento de los productos con fecha, destino, cantidad y precio, entre otros. Cada producto debe tener una tarjeta de movimiento en donde la descripcin corresponda a la denominacin comn internacional del producto (nombre genrico), a la unidad mnima de despacho o unidad de consumo10 (por ejemplo tableta, ampolla, unidad, etc.) En la actualidad el krdex se maneja mediante diversos programas o software. Manual o automatizado lo importante es que la informacin sea unificada, clara y precisa, que se mantenga actualizada, que los procedimientos para su manejo estn estandarizados (entregas, descargues, recepcin, etc.) y sean conocidos por todo el personal del almacn. Para la clasificacin y manejo del krdex se sugiere organizarlo con la misma estructura de las subcuentas del plan contable de la entidad por funcionalidad y facilidad para la elaboracin de los informes requeridos por contabilidad.TARJETAS MURALES Se asimila a una tarjeta de krdex visible, pegada al frente del sitio donde se encuentra ubicado el producto. Permite saber la cantidad exacta del producto en cualquier momento, se actualiza en el instante en que se despacha o dispensa el elemento y es un buen mecanismo de control de krdex a travs de la confrontacin de datos.

FICHEROS DE UBICACIN Previa numeracin de estantes, entrepaos y calles del almacn debe establecerse un directorio de ubicacin de los productos. Garantiza la ubicacin rpida en caso de emergencia, ausencia o reemplazo del personal del almacn y facilita la realizacin de inventarios. El fichero de ubicacin es la herramienta fundamental del almacenamiento catico.FORMATOS Los formatos diseados para el manejo del almacn deben ayudar a manejar la informacin y consolidarla. Se recomienda que no sea un nmero muy elevado y que cada vez que se vaya a implementar se evale su conveniencia (pedidos, despachos, recepcin tcnica por tipo de producto y recepcin administrativa).INSPECCIN DE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS El responsable de este proceso es el jefe del Servicio Farmacutico y/o jefe de almacn. Las caractersticas tcnicas del producto que llega al almacn o Servicio Farmacutico deben ser las estipuladas en la orden de compra. Producto: En los medicamentos debe garantizarse que el principio activo sea exactamente el solicitado, en la forma farmacutica y concentracin estipulada. Fecha de vencimiento: No debe recibirse en producto que tenga menos de dos terceras partes de su vida til, o por lo menos, un ao para su vencimiento. Nmero de lote. El nmero de lote es importante porque en caso de presentarse un problema de calidad, el nmero de lote orienta el seguimiento. No se debe fraccionar un pedido en un nmero elevado de lotes de fabricacin, no se deber aceptar ms de dos lotes en un mismo pedido de un producto.CONTROL DE FECHAS DE VENCIMIENTO El servicio farmacutico o establecimiento farmacutico contar con criterios, procedimientos y recursos que permitan verificar continuamente la fecha de vencimiento de los medicamentos y dispositivos mdicos, para que sean distribuidos o dispensados dentro de la fecha de vigencia o se solicite con la debida antelacin la devolucin o cambio al proveedor, de acuerdo con las condiciones de negociacin. Se debe tomar como factor de anlisis bsico el mtodo PVPS (Primeros en Vencer Primeros en Salir) y su respectiva presentacin de informes sobre los productos prximos a vencerse (mnimo tres meses) con nmero de lote y fecha de vencimiento para tomas las acciones pertinentes.MEDICIN, ANLISIS Y MEJORA CONTINUA

Los controles y evaluaciones deben corresponder a la realidad de cada institucin y a los requerimientos administrativos o informes de gestin. Los controles que adelante se sugieren son solo algunos ejemplos:

REGISTROS

Los registros deben ser controlados a travs de la verificacin de la evidencia de actividades desempeadas durante la realizacin de los mismos. Este control es realizado mediante auditoras internas de acuerdo con listas de verificacin de cada uno de los registros elaborados. Control ambiental. En zonas de humedad y temperatura crtica o por la estabilidad de los productos (vacunas en nevera, etc.). Fichero de ubicacin. Actualizacin y revisin peridica de ubicacin de productos.EJEMPLOS

ESTRUCTURA CAPITULAR TENTATIVA

Dedicatoria Agradecimientos ndice General ndice de cuadros y figuras Introduccin

Captulo 1. Descripcin de la Empresa 1.1. Historia1.2. Generalidades de la Empresa1.2.1. Misin1.2.2. Visin1.2.3. Valores1.3. Organigrama1.3.1. Organigrama del departamento de recursos humanos

Captulo 2. Generalidades del Problema 2.1. Definicin del problema2.2. Objetivos2.2.1. Objetivo General2.2.2. Objetivos Especficos2.3. Justificacin2.4. Delimitaciones2.5. Limitaciones2.6. Hiptesis2.7. Metodologa 2.8. Marco terico

Captulo 3. Informes del estado Actual de los Procesos por Clnica3.1. Datos recolectados por Clnica 3.1.2. Clnica 2 3.1.3. Clnica 3 3.1.4. Clnica 4 3.1.5. Clnica 5 3.1.6. Clnica 6 3.1.7. Clnica 7 Captulo 4. Manual de Procedimientos Propuesto4.1. Revisin de datos4.2. Mapeos del Proceso

Captulo 5. Mejoras Sugeridas para SISSEI5.1. Ventana de Entrada 5.2. Ventana de Salida 5.3. Ventana de Inventario

Captulo 6. Anlisis 6.1. Posibles fallas 6.2. Propuestas de mejora

Glosario de trminos Conclusiones RecomendacionesBibliografa Anexos

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE PROYECTO DE CONTROL DE INVENTARIOS DE INSUMOS Y MEDICAMENTOS EN CLNICAS DE RHSB

BIBLIOGRAFA LIBROSHandy T. (2004).INVESTIGACIN DE OPERACIONES SPTIMA EDICIN. Prentice, Mxico. Render, B.; Stair R. (2012) MTODOS CUANTITATIVOS PARA LOS NEGOCIOS, Editorial Pearson, Mxico. Hillier, F. (2010). INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES NOVENA EDICIN. Mc Graw Hill, Mxico.Arango A. (2010). PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE INVENTARIOS DE MEDICAMENTO E INSUMOS PARA LA SALUD; Puebla.

Ballou, R.(2004). Logstica, ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO. Quinta Edicin. Mxico, D. F.

Carretero, Pires, L. y S. (2007). GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS. Editora Mc Graw Hill. Espaa.

Fernndez Surez, Nieves, Gestin de Stocks: MODELOS DE OPTIMIZACIN Y SOFTWARE, Universidad de Valladolid. Secretariado de Publicaciones e Intercambio Editorial, Espaa.

Guevara Rodas, Mnica, MODELO DE ADMINISTRACIN DE MANEJO DE INVENTARIOS EN EMPRESAS COMERCIALIZADORAS POR MEDIO DE REDES DE DISTRIBUCIN, El Salvador, Junio de 2004.

Claudia E. Gonzlez C., Omar de J. Correa C., Carlos Moreno R., Gloria Y. Jaramillo. CURSO DE GERENCIA Y ADMINISTRACIN DE SISTEMAS DE SUMINISTRO DE MEDICAMENTOS ESENCIALES. UNIDAD 5

Ruiz Vctor E. ASESORA SOBRE BUENAS PRCTICAS DE ALMACENAMIENTO PARA LAS COOPERATIVAS DE HOSPITALES DE COLOMBIA. 6 El manejo de los medicamentos de control est sujeto a la normatividad expedida por el Fondo Nacional de Estupefacientes y la Secretara de Salud del ente territorial correspondiente.

REFERENCIAS WEB

http://salud.edomexico.gob.mx/html/uma/manual/MP-CONTROL%20INVENTARIOS_texto_2.pdf

http://www.sissei.com/