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Las empresas tienen necesidades específicas de operaciones, ventas y mercadeo para las cuales desarrollan procesos que pueden ser auxiliados o apoyados por tecnologías móviles. Pero al contrario de un usuario individual, no siempre puede ir a una tienda de aplicaciones y descargar algo genérico que sirva exactamente a sus propósitos, deben crear su propia aplicación móvil que cumpla los requerimientos propios de su negocio. El objetivo de la charla es dar a las empresas una visión amplia de las aplicación móviles y de cómo pueden ser herramientas para mejorar la productividad y el servicio al cliente. - ¿Por qué necesita mi empresa una app móvil? - ¿En cuáles plataformas debe estar mi app? - Importancia del diseño y usabilidad - ¿HTML 5 o Nativo? - El proceso de desarrollo: - Usos de la Realidad aumentada y Geolocalización
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Mite NishioDirector R&D Skill CenterOrange Dominicana
@mitenishio
Aplicaciones Móviles para Negocios
#EBEDominicana
¿Por qué una empresa debe tener una App móvil?
@mitenishio#EBEDominicana
Fuente: Plum Consulting
De la PC a la era de las Apps Móviles
La combinación de equipos móviles siempre conectados y
apps enfocadas a tareas específicas están transformando
las empresas
Fuente: Plum Consulting
Círculo virtuoso de la Economía de las Apps
Las Apps impulsan innovaciones que satisfacen las necesidades
de empresas
APPSInnovación de
Software
EQUIPOS INTELIGENTESSiempre contigo
CONECTIVIDADSiempre
conectado
Existe una masa crítica considerable en RD
9,229,787 líneas móviles.
Fuente: Indotel.gob.do – Junio 2013
Más de 2 Millones de smartphones en RD
El 72% de las 2,379,784 de cuentas de Internet son móviles (1,7 M).
Fuente: One.gob.do – Enhogar 2005, 2007, 2011
TIC en hogares dominicanos (%)
83.9% de los hogares tienen móviles
Beneficios de tener una App
Lealtad / Retención de clientes.
Mejorar el servicio al cliente.
Diferenciación con la competencia.
Imagen de vanguardia.
Conexión a Redes Sociales.Su marca tendrá presencia en
las pantallas de los smartphones
Tipos de Apps para negocios
Conectadas a sistemas internos (CRM, ERP)
Data collection
Monitoreo
Ordenes de servicios
Contenidos
Servicio al cliente
Consultas
Entretenimiento
Mutifuncional
Interna
s
Externa
s
1.- Conectar con los clientes en cualquier momento.
Razones para tener una App
Fuente: Mobileappforbusiness.net, Flurry Analytics
2.- Llevar gente a las tiendas y mantenerlos ahí.3.- Incrementar la productividad.
4.- Evitar pérdida de negocios y conseguir recomendaciones.
5.- Crecer el negocio.
Los clientes prefieren una App a una web móvil
¿Para cuáles plataformas debo desarrollar mi App
Móvil?
#EBEDominicana @mitenishio
iPhone El móvil de los “Appdictos”.
Nuevo mercado de niños y adolescentes.
Objective C / HTML5.
Android Múltiples fabricantes: Samsung, HTC, LG, Alcatel, Sony, Motorola, Huawei.
Fragmentación de versiones del sistema operativos.
Java / HMTL5.
BlackBerry Amplia base de BlackBerry con OS 4-7.
Nueva plataforma BB10 no ha sido el éxito esperado.
J2ME / C++ / HMTL5.
Windows Phone Varios fabricantes: Nokia, Samsung, HTC, Huawei.
Sinergia con ecosistema de Microsoft.
.Net / HMTL5.
Tablets Deben considerarse en todas las estrategias de Apps.
Herramienta ideal para Apps de productividad.
La App para Tablet tiene un diseño diferente al de una App
para teléfono
Fuente: Statcounter.com
Top Mobile OS en RD
Android 43.22%, iOS 26.38%, BlackBerry 17.03%, WP 3.37%
La gran pregunta: HTML5 o Nativo?
Fuente: Developer.force.com
La decisión depende del costo, recursos de desarrollo, alcance
y desempeño
Proceso para desarrollar una App
#EBEDominicana @mitenishio
1.- Definir los requerimientos funcionales.
Etapas para crear una App
2.- Diseño de la interface y la usabilidad (story board).3.- Desarrollo o programación.
4.- Pruebas funcionales y corrección de errores.5.- Publicación en tiendas de aplicaciones.
Campaña de comunicación para incentivar las descargas
Ejemplo de tiempo de desarrollo
2 semanas 1 día -2 semanas2 semanas2 semanas 4 semanas
De 10 a 12 semanas por plataforma para desarrollar una
App y publicarla
Ejemplos de Apps
#EBEDominicana @mitenishio
Desarrollos del R&D Skill Center
Cinema Web Launcher
Newsfeed
Shops
Mi Orange
Business LoungeSales Pad
Dominican Radio
Roaming
Phone Directory
Orange Expo
Fuel Consumption
Shopping Lists Mi Orange Network Report
App Shop
Roberto Cavada Orange Event
Business Lounge
Banco Popular
Tracking ODO
Water App Orange Travel
Apps de Orange Dominicana
Apps del Grupo Orange
ARS PALIC (3)
Más de 50 apps en todas las plataformas
Orange Travel
Monitoriza el consumo de data y voz cuando el usuario está en roaming.
Business Lounge ODOApp para los clientes de negocios de Orange Dominicana.
Business Lounge FranciaApp de servicios noticiosos para los usuarios de negocios de Orange Francia.
Orange Event
App para conciertos. Los usuarios reciben informaciones del evento, y pueden compartir fotos y videos.
Banco Popular
App de banca móvil: Usuarios pueden revisar cuentas, hacer transferencias y pagos, localizar el ATM o la oficina más cercana usando Realidad Aumentada.
ARS PALIC
Aseguradora de Riesgos de Salud PALIC. Permite autorizaciones médicas utilizando la cámara del dispositivo móvil.
Muestra de Agua
App para reportar los resultados del análisis a la calidad del agua en distintos puntos del país.
Tracking App
Sistema Web y app móvil para monitoreo de fuerza de ventas. Un supervisor puede establecer una ruta con visitas a clientes y el usuario debe hacer check-in en puntos geolocalizados.
@MiteNishio
www.mitenishio.com
“El verdadero acto de descubrimiento no consiste en encontrar nuevas tierras, sino en
verlas con nuevos ojos” – Marcel Proust.
gracias
thank you
ありがとう
ہآپ کا شکری
merci
#EBEDominicana
