Aporte Evaluacion Nacional Fundamentos de Administracion Daniel Gomez

8/18/2019 Aporte Evaluacion Nacional Fundamentos de Administracion Daniel Gomez

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EVALUACION NACIONAL FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

DANIEL ALEXANDER GOMEZ MEDINA1052395360

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIONPresen!"# !$ A"%&n&sr!"#r'

C!r$#s An"r(s M#r!$es R&)e&r!

UNIVERSIDAD NACIONAL A*IERTA + A DISTANCIADUITAMA,*O+ACA

2015


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INTRODUCCION

La administración es un concepto muy globalizado y se puede encontrar endiferentes áreas, en lo relacionado a las ciencias sociales y técnicas podemosdecir que se encarga de la planificación, organización, dirección y control de losrecursos de una organización, entre los cuales a profundaremos los recursosfinancieros, los recursos técnicos y/o tecnológicos, los recursos humanos y losrecursos físicos.

Estos procedimientos se plantean con el fin de maimizar los beneficios, estospueden ser de económicos y/o social, esto depende de los fines perseguidos por la organización. !or este moti"o es muy importante el estudio de la administración,

este traba#o aborda un e#emplo de una empresa ficticia llamada $nterlainas %.& . &erolínea &ntecedentes El se'or (onzalo )amírez ha traba#ado ** a'os en laempresa de $nterlainas %.&. $gualmente indagaremos en la formulación deconceptos que ayudaran a proyectar la estructura de la empresa, de este modo sedesarrollan las política y las estrategias de la empresa en cuestión. !ara alcanzar los ob#eti"os propuestos por los puntos anteriores lo primero que todaorganización debe realizar es una planeación detallada de los recursos necesariospara alcanzarlos.

+n factor importante para todo organismo es la calidad de sus bienes y ser"icios,debido a que los clientes no inter"ienen directamente en los procesos deproducción sino que "isualizan el resultado de estos, por lo tanto es este resultado

que ellos analizan y critican. odos los organismos esperan buenas críticas paraalcanzarlo se necesita de una ecelente planeación y organización de los recursosnecesarios para su funcionamiento -personal, capital, materia prima y tecnología.En otras palabras podemos decir que una forma de me#orar la calidad del ser"icioradica en la organización, o sea en la adecuada utilización de los recursos.


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O*-ETIVOS

O./e&)# ener!$

Establecer un argumento "álido que me dé como resultado la respuesta a lasincógnitas propuestas y de esta forma encontrar la fuente del problema.asándonos en el la historia de la empresa distribuidora de pollos par de estaforma encontrar una solución óptima a la crisis anteriormente nombrada.

O./e&)#s ese4&#s

• E"aluar e identificar el problema para poder tener una base de partida a

encontrar una respuesta lógica a la crisis.

• !lantear de forma metódica una estrategia simple pero efecti"a para la

solución del problema.

• 0omprender y entender claramente el fondo del problema con el fin de

e"itar futuros problemas como el actual.


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C!s#

1ombre de la empresa2 $nterlainas %.&. ipo de empresa2 &erolínea &ntecedentesEl se'or (onzalo )amírez ha traba#ado ** a'os en la empresa de $nterlainas %.&.,en el cargo de (erente 0omercial, en cuatro meses se #ubila. El gerente generalquiere que el que ocupe el cargo sea de la misma empresa. !or tal moti"o deseaorganizar una con"ocatoria interna. El gerente !edro delega esa función a la3ficina de alento 4umano para que ésta, establezca el procedimiento y seleccióndel candidato. odos los traba#adores se encuentran a la epectati"a de ser elegidos, pero solo algunos pueden ser fa"orecidos. La oficina de alento soloelegirá aquellos que tengan méritos por su comportamiento empresarial, en laparte administrati"a, operati"a, financiera y comercial.

&cti"idades a realizar2

1. Realizar cada uno de los procesos del estudio de caso con respecto a laempresa Interlainas S.A. Es decir:

Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado.

El problema radica básicamente en la elección del nue"o (erente 0omercial de laempresa tras la #ubilación del actual (erente el se'or )amírez esto puede traer consecuencias no tan gra"es para el funcionamiento de la empresa si no para ladinámica operacional de esta pues se "a a generar un ambiente de ri"alidad en laspersonas que esta tras el cargo esto a pesar de que sea el departamento derecursos humanos el que eli#a a esta persona ya teniendo ciertos parámetros parasu elección tales como la antig5edad méritos y comportamiento empresarial estaese problema en el lado de la elección de nue"o gerente.

!or el lado de la selección y adaptación del candidato al puesto de gerentetambién se pueden generar ciertos problemas tales como el descontento por partede algunos de los candidatos no seleccionados al cargo y la adaptación al cargo ysus respecti"as funciones del seleccionado como nue"o (erente 0omercial.

Definir el problema: concretar el problema identificado.

)ealmente el problema radicaría en la forma como se selecciones al nue"o(erente 0omercial y si este candidato cumple o no con los requerimientosmínimos y la suficiente eperiencia para enfrentar este nue"o reto.

En fin lo que se trata de definir en cuanto al problema es que el departamento detalento humano debe mane#ar este tema con la mayor imparcialidad posible paraque ninguno de los candidatos y la misma empresa se "ean afectados.


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Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los

principios teóricos o científicos estudiados.

El problema radica principalmente en que el se'or )amírez (erente 0omercial yaestá próimo a cumplir la edad de #ubilación por esta razón el (erente (eneral hadecidido realizar una con"ocatoria interna para la selección del nue"o gerente0omercial esto puede desencadenar una serie de problemas puesto que son"arias las personas interesadas en el puesto cabe resaltar que quien se "a a hacer cargo de la selección de nue"o sucesor del puesto ya mencionado es la oficina detalento humano pues es la más indicada para encontrar la persona más calificadaen cuanto tenga las competencias comportamentales tenga eperiencia en laparte en la parte administrati"a, operati"a, financiera y comercial.

Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios

teóricos o científicos estudiados y tomar decisiones.

eniendo en cuenta que el problema radica en cómo "a a ser la metodologia parala selección del nue"o (erente 0omercial por parte de la oficina de talentohumano se recomienda la contratación de una gente eterno para que seaacompa'ante y garante de todo el proceso de selección esto para pre"enir descontentos por parte de los candidatos que "ayan siendo descartados en esteproceso.

6 también para beneficiar de parte directa a la empresa pues se espera que lapersona que sea seleccionada para el puesto cumpla con todos los requerimientoy satisfaga las necesidades del puesto todo con el 7nico ob#eti"o de no afectar lasoperaciones de la empresa.

Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.

!ara concluir debemos partir de la premisa que el proceso de selección es untema que genera muchos descontentos y a su "ez contro"ersia no solo por elhecho de elegir a quien se merece el puesto y si no a cómo fue que se eligió.

!or eso debemos concluir que siempre que se "aya a realizar un proceso de estos

se deben fi#ar desde el principio unas reglas para que se lle"e a cabo de maneratransparente e imparcial esto con el fin de e"itar al máimo reclamacionesin#ustificadas en cuanto al proceso y las personas que lo realizaron.

&demás de esto la selección se deber realizar teniendo en cuenta la necesidad dela empresa es decir que el candidato elegido para ocupar el puesto cumpla contodos los requerimiento eigidos para tal traba#o.


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2. Responder:

¿Cómo desarrollaría la administración en esa erencia!

&ctualmente la administración debe trazarse unos ob#eti"os muy claros como sonel de me#oramiento del plan de "entas esto con el fin de tener un afincamiento enel área de "entas y que se puedan "er refle#ados los resultados en lasfacturaciones eso en el área comercial.

!or la parte operati"a generar unos planes de contingencia pre"iendo alg7n tipode accidentes, planes como las capacitaciones y charlas en las que se hagancomentarios sobre un buen desempe'o en el área de traba#o

0on respecto al transcurso del tiempo el administrador debe contar con lacapacidad suficiente de poder resol"er todos los problemas tanto financieros comooperacionales basándose en las eperiencias generando planes de respaldo paraque la empresa $nterlainas %.& sea reconocida como a me#or aerolínea delmercado.

¿"u# tipo de administrador sería el recomendado para esa $erencia y por

%u#!

)ecomendaría un administrador de ni"el primario porque sería el encargado, quesuper"isan a los administradores, están encargados de encontrar la me#or manerade organizar los recursos humanos y de otro tipo para alcanzar las metas de laorganización. !ara aumentar la eficiencia, los administradores de ni"el primarioin"estigan la forma de ayudar a los gerentes de primera línea y los demássubordinados para que apro"echen me#or los recursos y, gracias a esto, reducir los costos de manufactura o me#orar el ser"icio a clientes.

!ara aumentar la eficacia, los administradores de ni"el primario e"al7an si lasmetas que persigue la organización son pertinentes y sugieren cambios a la altagerencia. 8uchas "eces las sugerencias que hacen los gerentes medios a la altagerencia incrementan notablemente el desempe'o de la organización. +na parteimportante del traba#o de los gerentes medios es desarrollar y perfeccionar capacidades y conocimientos prácticos, como la pericia para la manufactura o lamercadotecnia, que permiten a la organización ser más eficiente y eficaz.Los administradores de primer ni"el toman miles de decisiones concretas sobre laproducción de bienes y ser "icios2 9qué super"isores de primera línea deberíanser elegidos para este proyecto en particular: 9;ónde conseguimos los recursosde la me#or calidad: 90ómo organizamos a los empleados para que apro"echenóptimamente los recursos:


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;etrás de una fuerza de "entas de primera clase están los administradores deni"el primario, responsables de capacitar, moti"ar y recompensar a los"endedores. ;etrás de un equipo comprometido de maestros de preparatoriaestará el director que los impulsa a hallar formas de obtener los recursos quenecesitan para realizar un traba#o sobresaliente e inno"ador en la organización.

¿Cu&les serían los papeles y las habilidades como administrador de esa

$erencia!

¿Cu&l sería el reto como administrador de esa &rea en el entorno mundial!

El reto más grande que tiene por delante la empresa $nterlainas %.&. Es poder generar la confianza de los clientes para que compren sus productos y así de estamanera me#orar sus estados financieros y balances generales además deposicionarse como una de las líderes en el mercado de las aerolíneas.

6a el administrador será quien defina un plan de acción que me permita conseguir que los productos que ofrece la empresa sean acogidos en el mercado pero si esimportante resaltar que es un camino duro y puede ser que se "ea que no esbueno depender de un solo producto o ser"icio esto también lle"aría a losadministradores de ni"el medio a inno"ar en la b7squeda de más productos parala comercialización y de esta forma tener un mercado basto para ofrecer.

!or el lado de los administradores de primera línea tiene el reto de crear me#orasen cuanto la parte operati"a respecta el tema de capacitaciones y me#oras en laslocaciones laborales y de ser"icio a los clientes .

¿Cómo implantaría la #tica y la responsabilidad social empresarial desde la

$erencia!

La empresa es responsable socialmente y establece como principal estándar ensu cultura organizacional, la ética, la moral, los principios cí"icos y ciudadanos ytodo lo referente a sus "alores.

%igue siendo la planeación estratégica una herramienta de gran importancia en laempresa, pero a ésta debe complementarse otros aspectos, su "isión requiere dealgo más integral, y entre ello, considerar los beneficios reales en indi"iduos y enlas comunidades, %ería importante y no le sobraría, ser la me#or no solo por elalcance en sus acciones de mercadeo, por su estabilidad financiera, por laparticipación porcentual del mercado, sino porque no atropello o generó impactonegati"o alguno en el medio ambiente, en las personas, en la sociedad.


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+na empresa es realmente la me#or cuando además de lograr los ob#eti"os empresariales, aportó beneficios al indi"iduo, a sus colaboradores, alos grupos familiares de los mismos, cuando benefició su entorno y cuando alhacer una retrospecti"a "ea que ha cumplido cabalmente con los principios cí"icosy ciudadanos, con las reglas éticas y morales, con la normati"idad legal a la quepertenece, en fin, cuando a conciencia puedan estar seguros de que actuaronsiempre en la "ía correcta y no causaron da'o alguno.

¿Cómo aplicaría las funciones $erenciales 'Planeación, or$ani(ación,

dirección y control)!

Los procesos gerenciales definen de manera específica las acciones que definenun administrador< En cuanto a la $!ne!&n el administrador debe contar como lodecíamos anteriormente con planes de contingencia para pre"enir cualquier tipode accidente esto lo puede hacer capacitando al personal en el mane#o y controlde "entas y buen mane#o de las relaciones con los clientes.

En cuanto a la función gerencial del poder #r!n&7!r debe poder contar con lacapacidad de ordenar y dise'ar metodologías para el beneficio financiero de laempresa teniendo en cuenta que no se "ean afectadas ninguna de las partesin"olucradas en la organización esto pensando en el me#oramiento de las políticasde calidad de la misma.

Esto nos lle"a a la función de #nr#$!r8 El administrador debe tener la facilidadde tener clara la información que se le presenta en los resultados de los planes yprogramas que se in"olucraron en los planes de beneficio financiero de laempresa todo con el fin de mantener unos índices que le permitan controlar como"a funcionado todo y sin son necesarios más cambios.

=inalmente se llega a la función de "&r&&r en esta parte se re7ne todo loanteriormente dicho pues es necesario contar con antecedentes que le permitan aladministrador generar un plan de desarrollo para que la $!ne!&n, la#r!n&7!&n y el #nr#$ no sean un punto débil en todo este proceso con estoterminamos diciendo que a partir de todas las funciones gerenciales puede tener un punto de partida para dirigir los planes de beneficio financiero de la empresa$nterlainas %.&.

¿Cu&l sería la administración por ob*etivos del &rea comercial y las &reas

%ue depende de esa $erencia!

¿Cómo implementaría el ciclo P+A en la $erencia comercial!
http://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos16/objetivos-educacion/objetivos-educacion.shtml

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