Boletín externo, edición N° 6

Como parte de las tareas de la Asamblea, originados por la reforma del estatuto social, la Junta Directiva aprobó el Reglamento de Reingresos, donde los asociados del FEISA que se retiren de manera voluntaria, podrán solicitar su

reingreso al fondo, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

Aprobado el Reglamento de Reingreso al FEISA

Ser trabajador de las empresas vinculantes, pensionado, jubilado o asociado en permanencia y que acredite haber permanecido 5 años en el fondo. Que su retiro haya sido voluntario. Hacer la solicitud de reingreso 6 meses posteriores a la desvinculación del fondo. Cumplir con los requisitos exigidos en el Reglamento de Reingreso aprobado por la Junta Directiva.

Si conoces ex asociados que cumplan con los anteriores requisitos y que deseen reingresar al FEISA, puedes remitirlos a Gabriel Jaime Restrepo Mejía, al correo electrónico grestrepo@feisa.com.co.

Si deseas conocer en detalle el Reglamento de Reingreso te invitamos a ingresar a la zona asociados, documentos, reglamentos y por último, clic en la opción administrativos.

Nuestra esencia: conectamos de corazón Dar a conocer el ADN solidario que tienen muchos de los asociados FEISA es una tarea que se inició en el fondo, con la cual se busca permear a todos los asociados de cómo disfrutar de la solidaridad con quienes los rodean.

El estreno del primer Promo se llevó a cabo el 28 de julio en el día de la familia FEISA en Antioquia; el protagonista fue el señor Luis Alfredo Becerra, quien a partir de su testimonio contó qué es para él la solidaridad y cómo comparte este valor con los otros.Disfruta del video haciendo clic aquí.

Si conoces ex asociados que cumplan con los anteriores requisitos y que deseen reingresar al FEISA, puedes remitirlos a Gabriel Jaime Restrepo Mejía, al correo electrónico grestrepo@feisa.com.co.

Si deseas conocer en detalle el Reglamento de Reingreso te invitamos a ingresar a la zona asociados, documentos, reglamentos y por último, clic en la opción administrativos.

¿Conoces el Reglamento y la herramienta de quejas, denuncias y reclamos que

tiene el FEISA?Los asociados tienen la posibilidad de compartir sus quejas, denuncias y reclamos frente a los procesos en los que considere que el FEISA no ha cumplido a

cabalidad o aquellos en los que sus derechos hayan sido vulnerados.

Para hacerlo es necesario ingresar a www.feisa.com.co- zona asociados- la voz del

asociado- quejas, reclamos y sugerencias.

El Comité de Control Social es el ente de gobierno encargado de velar para que se lleve a cabo el trámite y la respuesta por parte de la gerencia y del fondo o a quien ella delegue.

El plazo para el trámite o respuesta será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha del recibido. Cuando no sea posible atender la petición dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la nueva fecha que se ha establecido para responder.

Si deseas conocer más sobre el manejo que se le da a este proceso, te invitamos a ingresar a la zona asociados, documentos, reglamentos y por último la opción administrativos.

Protege a tu mascota

Los asociados tienen la posibilidad de compartir sus quejas, denuncias y reclamos frente a los procesos en los que considere que el FEISA no ha cumplido a

cabalidad o aquellos en los que sus derechos hayan sido vulnerados.

Para hacerlo es necesario ingresar a www.feisa.com.co- zona asociados- la voz del

asociado- quejas, reclamos y sugerencias.

El Comité de Control Social es el ente de gobierno encargado de velar para que se lleve a cabo el trámite y la respuesta por parte de la gerencia y del fondo o a quien ella delegue.

El plazo para el trámite o respuesta será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha del recibido. Cuando no sea posible atender la petición dentro de dicho término, se informará al interesado expresando los motivos de la demora y señalando la nueva fecha que se ha establecido para responder.

Si deseas conocer más sobre el manejo que se le da a este proceso, te invitamos a ingresar a la zona asociados, documentos, reglamentos y por último la opción administrativos.

Ahora con nuestra compañía HDI SEGUROS podrás cuidar a tu mascota, al acceder a diferentes citas médicas, ya sea por enfermedad o accidente, estética, exequial o daños a terceros.

Si deseas conocer más información comunícate en la sede en ISA con

nuestra compañera Juliana Velásquez Martínez al teléfono 3157779 extensión 74779 o al celular 3209251692 o en ISAGEN con Esmeralda Varela Piedrahita al número 3256745 extensión 6745 o al celular 3154329573.

Tiempos de respuesta para tus solicitudes de ahorro y crédito

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Para que tus solicitudes de ahorro y crédito se efectúen en el tiempo estipulado, te compartimos el período de respuesta que el área de operaciones y servicios tiene establecido:

Tres (3) días hábiles para las líneas de crédito, exceptuando aquellas que lleven respaldo de una garantía real (prenda o hipoteca), las cuales estarán sujetas a su constitución y a la validación del área de garantías para su proceso de desembolso.

Las solicitudes que ingresen hasta las 11:00 a. m. se estarán abonando a las cuentas propias, a partir de las 4:30 p. m. Para las devoluciones con traslados a terceros, será al día siguiente hábil a partir de las 4:30 p. m.

Las solicitudes de traslados internos se recibirán hasta las 3:30 p. m., con abono a partir de las 4:30 p. m., después de ese horario para el día siguiente hábil.

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Desembolso de créditos

Devoluciones de ahorros

Traslados internos de ahorros

Se cuenta con dos (2) días hábiles para la entrega de los plásticos y dos (2) días hábiles para el envío del sobreflex.

Expedición de tarjetas débito/crédito

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Las aperturas solicitadas hasta las 3:30 p. m. se realizarán ese mismo día y después de esa hora para el día hábil siguiente.

Las aperturas solicitadas hasta las 3:00 p. m. se realizarán ese mismo día y después de esa hora para el día hábil siguiente.

Apertura de ahorros contractuales

Apertura de CDAT

Los documentos electrónicos el mismo día, pero si son físicos para el día siguiente hábil.

Generación de certificados

Cancelación de prenda o

Cuatro (4) días hábiles para la entrega de la documentación del levantamiento.

levantamiento de hipoteca

Los tiempos de respuesta estarán sujetos al envío de todos los soportes requeridos para cada trámite.

¿Declaras renta? El período de declaración de renta de personas naturales inició el 9 de agosto e irá hasta el 19 de octubre de 2018.

Recuerda que los rendimientos generados por los ahorros que posees en el FEISA, hacen parte de tus rentas de capital.

Consulta con tu asesor contable y financiero sobre tus obligaciones como contribuyente.

Contacto“Qué es la esencia de la vida? Servir a otros y hacer el bien” Aristóteles

Teléfono: (57 4) 315 77 90Calle 12 sur N° 18 - 168

Medellín - Colombiawww.feisa.com.co