¿CÓ

MO APROVECHAR

AL MÁXIMOSUS RECURSOS EN UNAESTRATEGIA DIGITAL?

Todo se puede vender, solo necesitamossaber cómo...

• ¿Cuál es la diferencia entre el COSTO versus el VALOR?• ¿Tiene BIEN definido su valor agregado?• ¿Qué objetivo busca cumplir con esta acción digital?• ¿Entiende perfectamente cuál es su ticket promedio?• ¿Cual es ventana de tiempo para los resultados?

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Definiendo los componentes del

entorno digital

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Funnel de Conversión

Término que define losdistintos pasos que debedar un usuario para cumplir un OBJETIVO DETERMINADO dentrode la web.

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Fase 1. Necesidad y atención: es la etapa inicial, en la que el usuario tiene un cierto interés en un tema pero todavía no es consciente de su problema o necesidad.

Fase 2. Consideración: en esta etapa del recorrido, la persona ya sabe que tiene un problema concreto y busca la información para resolverlo.

Fase 3. Decisión: una vez ha recopilado la información, el cliente ya está preparado para elegir el producto/servicio, de la oferta disponible, que es el más adecuado para resolver su problema o satisfacer su necesidad.

Fases del funnel (embudo)

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Necesidad y atención

Posts publicados en un blogEstos deben ser originales, de calidad y centrados en los intereses de sus clientes potenciales.

Webinars.Son muy útiles porque, por su carácter educativo y divulgativo. Se trata de un formato ideal para dar respuesta a las cuestiones iniciales, cuando se explora su necesidad.

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Consideración

El objetivo es crear contenidos más elaborados y orientados a “crear factores de alegría” a un usuario que ya sabemos quién es y que está consciente de su necesidad

EbooksGuías

Paso a paso

Casos de éxito Infografías

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El usuario ya se encuentra preparado para la compra, ya relacionados con la marca, sus productos o servicios e incluso con una oferta comercial concreta.

Cupones de Descuento

Eventos de experiencia

(BTL)

Demostraciones

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Decisión

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CONVERSIÓNNo siempre es una venta

Lead

Es una persona que ha facilitado sus datos de contacto a través del formulario

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Tipos de Leads

• De extraños a Visitantes• De Visitantes a Suscriptores• De Suscriptores a Leads• De Leads a Lead Calificados• De Leads calificados a Clientes• De Clientes a Promotores de tu marca

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ROIRetorno de Inversión es la medida fundamental de los

resultados de hoy. Es el establecimiento de cuando realmente ingresa por cada inversión que realiza mi negocio.

METAESTABLECER LA

CLARA: Que se entienda a la perfección, sin confusiones. CONCRETA: Sin generalidades «Ganar más dinero»

CONCISA: Intente resumirla en una frase corta.ALCANZABLE: Enfóquese en aquello que puede alcanzar. MOTIVADORA: Que signifique un reto que genere acción.

EstableciendoPresupuestos

Primero: planificar los medios

“La planificación de medios es aquella parte de la acción publicitaria relacionada con la selección de medios y/o soportes, así como con la distribución de los recursos disponibles entre ellos y la disposición de los anuncios a lo largo de la campaña publicitaria para contribuir al logro de metas comerciales” (Ortega, 1997).

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Plan de Medios

Dependen del objetivo que quieras alcanzar. Cada medio responde a uno o varios de estos objetivos y es el primer filtro que se hace para la selección.

1. Mantener proporcionalmente la cuota de mercado actual. El objetivo es que si el mercado crece, la empresa crezca en la misma proporción.

2. Facilitar la gestión del equipo de ventas.3. Dar a conocer al público objetivo las novedades y

productos de la empresa.4. Atraer nuevos clientes.5. Restar clientes a la competencia.6. Fidelizar clientes actuales.7. Consolidar la imagen de marca.8. Crear cultura de marca

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Plan de Medios

Defina un presupuesto inicial y entienda el alcance de este.

GoogleMarcaLeadsRemarketing

FacebookLeadsVisitas a punto de venta

Redes SocialesSeguidores de MarcaLeads

Dependen del objetivo que quieras alcanzar. Cada medioresponde a uno o varios de estos objetivos y es el primer filtro que se hace para la selección.

50%

30%

20%

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Modelos de inversión

Es necesario conocer losmodelos de inversión, perotambién, si se le hace el suficiente seguimiento, podrádefinir como resultado de susinversiones los costos de adquisición de su estrategiadigital.

CPM: Costo por mil

CPC: Costo por click

CPL: Costo por lead

CPA: Costo por adquisición

CPI: Costo por instalación

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KPIIndicadores claves de rendimiento

Principales KPI

Concéntrese en lo primordial del negocio.

No deje que lo distraiga el exceso de información y permanezca “básico”.

MENOS ES MÁS

ImpresionesClicksCTR

SesionesIndice de Rebote

% ConversiónObjetivos Cumplidos

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Fuentes de tráfico

Directo Pago Orgánico

Email Referido Social

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Los canales se conectan entre sí y necesitamos saber quién es canal de conversión y quién da el pase de conversión

Redes Sociales

Tráfico DirectoEmail

PagoOrgánico

¡Pasos a seguir para una estrategia ganadora!

BRIEFES DONDE LA MAGIA (ESTRATÉGICA) OCURRE

PARA DAR PASO A LA MAGIA CREATIVA

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FECHADEFINA UN MOMENTO EN SU CORTO PLAZO PARA

LANZARSE A INICIAR SU ESTRATEGIA DIGITAL

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METASEA AGRESIVO PERO MANTENGA LOS PIES EN LA TIERRA.

ESTÁ EMPEZANDO A PENSAR DIFERENTE.

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TIEMPO¿CUANTO TIEMPO A LA SEMANA VA A DEDICAR A SU NUEVA ESTRATEGIA?

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SEGUIMIENTO¿OPTIMICE SU ESTRATEGIA Y MIDA LOS RESULTADOS CON REGULARIDAD

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¡REACCIONE!¿HAY ALGO QUE NO ESTÁ FUNCIONANDO?

BUSQUE NUEVOS CAMINOS

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Preguntas y discusión