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Material de Ctedra FEEyE. 2014 Salmern, Arancibia, Tortajada, Osimani

Facultad de Educacin Elemental y Especial

Gestin de la informacin y redes sociales 2014

Introduccin

Se dice que, hace miles de aos, empezamos a contar con los dedos y

que de all nacieron los nmeros o dgitos, que eran diez, hasta que se

invent el 0. Luego, se prob que todos los nmeros se pueden escribir

con slo dos dgitos, el 1 y el 0. Se demostr despus que esta

simplificacin favoreca el clculo automtico y que las mquinas podan

efectuar cualquier clculo. Los dgitos binarios 1 y 0 se convirtieron en los

elementos de la informacin, y comenz a mediados del siglo XX la era

digital.

A estas mquinas se las llam, en ingls, digital computers,

computadoras o computadores digitales y no slo sirven para hacer

enormes clculos a gran velocidad sino que los mismos dgitos binarios se

pueden emplear para representar y para transmitir toda suerte de

informacin, para procesar textos, imgenes, sonidos y cada vez ms.

Simplificando, los dgitos binarios 1 y 0 bastan para representar las ms

variadas formas del mundo continuo y cambiante, del mundo analgico

donde vivimos. Ese proceso se llama digitalizacin. Esta prodigiosa

versatilidad digital ha transformado profundamente a la sociedad de este

fin de siglo (Battro, Antonio, 1997). Lo que nos ha puesto mas all del

medio natural o del medio tcnico de Friedmann (1996), nos ha ubicado

en un medio digital o como expresaba Negroponte, nos ha convertido en

seres digitales (Negroponte N., 1995).

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Sistemas de informacin: Datos e informacin

El estudio de los sistemas de informacin se origin como una

subdisciplina de las ciencias de la computacin en un intento por entender

y racionalizar la administracin de la tecnologa dentro de las

organizaciones. Los sistemas de informacin han madurado hasta

convertirse en un campo de estudios superiores dentro de la

administracin.

Hablar de Sistemas de Informacin implica diferenciar el sentido y

significado en el cual se va a utilizar el trmino desde distintas

perspectivas: Desde un perspectiva meramente computacional se

describen componentes, como una estructura (de datos y de informacin)

que se integra por repositorios (almacenamientos permanentes y

temporales), interfaces e intercambio de informacin con el mundo no

digital (teclados, altavoces, recursos multimediales). Otros componentes

son los canales fsicos que conectan los dispositivos y los repositorios

como las redes y enlaces almbricos e inalmbricos y lgicos como los

protocolos de conexin. Como componente final se encuentra el

comportamiento del sistema de informacin, que comprenden los

servicios que proveen valor a otros usuarios o a otros servicios mediante

el intercambio de mensajes que acarrean un contenido o significado hacia

los usuarios o servicios.

Existen diversos significados del trmino Sistemas de Informacin,

pero en razn del objeto de estudio de esta investigacin se consideran las

siguientes: desde la perspectiva sociolgica, como sistemas sociales cuyo

comportamiento est fuertemente influenciado por los objetivos, valores

y creencias de los individuos y grupos, as como por el desempeo de la

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tecnologa asociada; desde la perspectiva de la Teora de Sistemas, como

un sistema de informacin automatizado o manual, que abarca personas,

mquinas, y/o mtodos organizados de recoleccin de datos,

procesamiento, transmisin y diseminacin de datos que representa

informacin para el usuario; desde la perspectiva de la Informtica, como

equipos de telecomunicaciones o computacionales interconectados que

incluye programas de computacin y el equipo de cmputo.

Especial significado atribuido a los trminos datos, informacin y

sistemas de informacin lo encontramos en el sentido de la

representacin del conocimiento, en el cual un sistema de informacin

tiene tres componentes: humano, tecnolgico y organizacional. La

informacin se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce

(entiende) y evala la informacin (por ejemplo para una tarea especfica),

esto corresponde al nivel pragmtico.

Segn el entorno de aplicacin es oportuno diferenciar el entorno

transaccional como un suceso o evento que capta, manipula y almacena

los datos en donde lo importante es qu datos se modifican y cmo, una

vez que ha terminado la transaccin. Por otro lado, el entorno decisional

en el que tiene lugar la toma de decisiones; en todos los niveles y en todas

las reas.

Es relevante mencionar que ya en 1989 Drucker expresa su

pensamiento fundante estableciendo que la informacin son datos que

tienen una relevancia y un propsito. La informacin se deriva de los datos

con la intencin de hacerla disponible para el decisor. Por tanto, para

alcanzar esa relevancia o propsito para el decisor, los datos o materia

prima requieren un proceso de transformacin, lo que resalta que la

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informacin no consiste en datos simples, sino procesados de alguna

forma; por ejemplo, ordenados y resumidos, para proporcionar un

resultado, interpretado como informacin por el usuario o personal

encargado de la toma de decisiones.

Este proceso de transformacin exige, mediante intervencin

humana, dotar a los datos de una forma determinada y de un significado.

Si partimos de la idea de que la informacin es un flujo de mensajes y

el conocimiento se crea como resultado de ese flujo de informacin,

desde una visin sistmica se puede decir que existe si atribuamos a los

datos ser el la entrada (input) de la informacin, luego de un proceso de

interpretacin existe una salida (output) del conocimiento.

Procesamiento de los datos para la obtencin del conocimiento

Cabe completar el concepto con el pensamiento de Prez Gonzlez

(2005) que realiza la distincin entre datos, informacin y conocimiento

como elementos fundamentales, en relacin al papel de la intervencin

humana en el proceso de transformacin de unas categoras a otras y, por

otro, la necesidad de continuidad en el proceso de transformaciones

sucesivas. Los datos, informacin y conocimiento son eslabones de una

cadena cclica en la que el ltimo eslabn realimenta la cadena, a la vez

Datos Interpretacin Conocimiento

Input Output

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que el valor del recurso y la aportacin e implicacin humana son cada vez

mayores.

Caractersticas y valor de la Informacin

Desde el mbito de la Teora de la Informacin es relevante rescatar

las caractersticas o requisitos que se deben exigir a la informacin, la que

debe ser relevante, es decir que el contenido ha de ser verdaderamente

significativo, ha de poseer una utilidad notoria, potencial o real, sin llegar

al exceso que generara ruido; comprensible, dentro de la complejidad

en la que se produce debe ser fcil de entender por el destinatario o

receptor; fiable, tanto por la ausencia de errores significativos en la

informacin como por la confianza en el elemento emisor; oportuna,

producindose en el momento preciso que sea til al usuario;

econmica o de bajo costo para su obtencin respecto de la utilidad de

la misma; verificable o bien con posibilidad de ser contrastada y

comprobada en cualquier momento.

Por otro lado se identifican propiedades como de no consumible, es

decir que quien la entrega o comparte no la pierde e incluso puede ser

utilizada simultneamente por varios individuos; transmisible, acumulativa

y aumentable, por lo tanto sinergtica, no desgastndose con su uso sino

perfeccionndose.

En cuanto al valor de la informacin el avance tecnolgico lo ha

hecho disminuir debido a que la facilidad de acceso a los datos y su

tratamiento ha propiciado un exceso de datos e informacin (ruido), que

puede no ser una verdadera informacin til ya que si bien se dispone de

mayor volumen de la misma y con los actuales medios tcnicos se facilita

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su gestin y tratamiento. Se ha ralentizado el proceso de seleccin y

filtrado, distrayendo adems la atencin del decisor.

Ya en 1982, Simn coincida en que el decidor debe dedicar ms

tiempo al filtrado de la informacin para que sta sea realmente oportuna

y relevante, lo que en definitiva hace descender el valor de la informacin.

Distincin entre Sistemas de Informacin y Tecnologas de la Informacin

La diferencia de los trminos deriva de la necesaria conexin e

interrelacin que entre los Sistemas de Informacin y Tecnologas de la

Informacin se produce, hace que se tomen como trminos

intercambiables. Sin embargo, si los sistemas de informacin son los fines,

las tecnologas de la informacin son los medios.

Las tecnologas de la informacin se encargan de realizar de forma

automtica casi todas las funciones que se le exige a un sistema de

informacin: almacenamiento, proceso, distribucin, transmisin y

diseminacin de datos. No obstante, los trminos Sistemas de Informacin

y Tecnologas de la Informacin no son equivalentes pues si bien

informacin e informtica se interrelacionan, el concepto ms relevante

es el de la informacin. El objeto de la informtica es el tratamiento de la

informacin segn las necesidades del usuario, en tanto que, la

informacin es el contenido, la sustancia y esencia del proceso

informtico. Sin informacin carecen de sentido los elementos

informticos porque evidenciaran un proceso vaco. La informacin es un

componente que tiene vida propia, que existe y existir en tanto que los

humanos se comuniquen, sea esta transmitida en forma oral, escrita o por

medios tecnolgicos.

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En la siguiente figura se ejemplifica la integracin entre dato,

informacin, sistemas informticos y de informacin en una sociedad del

conocimiento dentro de una organizacin.

Referencias bibliogrficas

- Battro, Antonio (1997) La educacin digital. Una nueva era del conocimiento. Bs.

As. EMECE

- Friedmann, G. (1966) Sept tudes sur lhomme et la technique. Paris. Gonthier.

- Negroponte, N. (1995) Ser digital. Bs. As. Atlntida.

- Drucker, P. (2009). La nueva sociedad de organizaciones. Extrado el 2/10/09 de

http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num5/doc14.htm

- Prez Gonzlez, D. (2005) Contribucin de las Tecnologas de la Informacin a la

generacin de valor en las organizaciones: Un modelo de anlisis y valoracin

desde la gestin del conocimiento, la productividad y la excelencia en la gestin.

Tesis Doctoral, Universidad de Cantabria, Santander, Espaa.

- Simon, H. (1982) El comportamiento administrativo. Estudio de los procesos

decisorios en la organizacin administrativa. Madrid: Aguilar.

Sist. de Inf

Dato Informacin

TIC

Organizacin

Sociedad de la informacin y del conocimiento

Redes sociotcnicas

Figura 2: Integracin de la Informacin.

Elaboracin Propia

Comunicaciones