Apuntes Unidad 2_ MERCADOTECNIA

8/19/2019 Apuntes Unidad 2_ MERCADOTECNIA

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PRODUCTOUNIDAD 2


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ÍNDICE

1. Concepto de producto Clasificación de los productos Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad

2. Ciclo de vida del producto3. Marca, envase y etiqueta. !uevos productos

Desarrollo de nuevos productos


3/73

3

El producto es un conjunto de cualidadestangibles, intangibles y simblicas utili!ad

para la satis"accin de las necesidades deseos de los consumidores#

CO!C"#$O D" #%OD&C$O

'!D(C"1. Concepto de

producto Clasificación de

los productos Dimensión del

producto Organización y

gestión de lacartera

Calidad

2. Ciclo de vida delproducto3. Marca, envase y

etiqueta. !uevos productos

Desarrollo denuevosproductos


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4


PRODUCTO

CUALIDADESPSICOLÓGICAS

CUALIDADEINTANGIBLE

CUALIDADESFÍSICAS

ComponentesCal!a! nt"#nse$a%a"$aEn&aseDse'o O()etos *#s$os

Se"&$osPe"sonasL+,a"es

O",an-a$.nI!easInstt+$ones

)ervicios*mantenimien

garant+aasesoramien

Ima,enPos$onamentoFa$to" /+mano

Cal!a! pe"$(!a






Calidad





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0

$ene%cio esperado por el consumidor &ituacin de uso E'pectati(as

)spectos di"erenciados por el *ar+eting

erar-u.a de las necesidades

ER)R/UÍ) DE PRODUCTO&







Calidad





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1

$ene%cio b0sico1 *+n$.n s+stan$a Producto gen2rico1 se t"ans*o"ma

(ene$o (s$o en +na &e"s.n (s!el p"o!+$to

Producto esperado1 $on!$ones 5los $ons+m!o"es /a(t+almente

espe"an Producto incrementado1 ntenta

!stn,+" la o*e"ta !e la $ompeten$ Producto potencial6 $ons!e"a to!o

los $am(os 5+e el p"o!+$to p+e!etene" en +n *+t+"o







Calidad





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8/73

<

En *+n$.n !e s+ nat+"ale-a Productos materiales1

Benes !+"a!e"os

Benes no !+"a!e"os

&er(icios

CO!C"#$O D" #%OD&C$OClasificación de los productos






Calidad





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=

En *+n$.n !el +so Productos de consumo

P"o!+$tos !e $on&enen$a P"o!+$tos !e $omp"a espo"!$a P"o!+$tos !e espe$al!a! P"o!+$tos no (+s$a!os

Productos organi!acionales %ate"as p"mas %ate"ales : pe-as !e *a("$a$.n Instala$ones E5+pos S+mnst"os Se"&$os n!+st"ales

CO!C"#$O D" #%OD&C$OClasificación de los productos






Calidad





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>?

C)RTER) DE PRODUCTO&

3ÍNE) DE PRODUCUCTO& )*P3ITUD

3ON4ITUD PRO5UNDID)D

CON&I&TENCI)

CO!C"#$O D" #%OD&C$ODimensiones del producto






Calidad2. Ciclo de vida del

producto3. Marca, envase y




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>>

RO3E& DE 3O& PRODUCTO& Productos %lones o l.deres6 alto &ol+men !e

&entas : (ene$os Productos de atraccin, im0n o ganc6o6 at"a

los $lentes : $ont"(+" a la &enta !e los !ems Productos del "uturo o de esperan!a6 "eno&a

$a"te"a Productos reguladores6 amo"t,+a" las@+$t+a$ones !e las &entas

Productos de prestigio6 ma,en post&a Productos t0cticos6 ata$a" a la $ompeten$a :

+na "esp+esta "p!a a las e,en$as !e los$ons+m!o"es o !e los nte"me!a"os

CO!C"#$O D" #%OD&C$OOrganización y gestión






Calidad





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>2

)mpliacin de la cartera6 pa"a o(tene" (enea!$onales; sats*a$e" n+e&as !eman!as o !$+la $ompeten$a

Pel,"o !e $on*+s.n : canibalización Eliminacin de productos6 $+an!o estn

o(soletos; no ,ene"an sats*a$$.n o no apo"tan(ene$o







Calidad





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>3

DI5ERENCI)CI7N Di"erenciar +n p"o!+$to s+pone !stn,+"lo !el

"esto po" at"(+tos nt"#nse$os 8$omponentes;se"&$os aso$a!os9 o po" at"(+tos et"#nse$os

8ma,en9 S+ nal!a! es 5+e el p"o!+$to sea pe"$(!o $omoNICO : 5+e nn,n ot"o p"o!+$to p+e!a s+stt+"lo

Est"ate,a (asa!a en la &enta)a $ompett&a : en lama,en pe"$(!a po" el me"$a!o







Calidad





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>4

PO&ICION)*IENTO

Posicionamiento est+!a me!ante t$n$as lape"$ep$.n !e los $ons+m!o"es !e los at"(+tos los p"o!+$tos T$n$as6 anlss m+lt!mensonal no mt"$o

8n!"e$ta9; cluster ; *a$to"al : $on)+nto 8&alo"a$.n at"(+tos9

S+ nal!a! es !ent$a" el l+,a" 5+e o$+pa +np"o!+$toma"$a po" me!o !e mapas deposicionamiento







Calidad





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>0

PO&ICION)*IENTO *apas de Posicionamiento o pe"$ept+ales son

"ep"esenta$ones 5+e me!ante +n sstema !e$oo"!ena!as $+:os e)es son los at"(+tos 8/asta !mensones9 pe"mte6

%e!" la pe"$ep$.n e mpo"tan$a !e los at"(+tos!e los p"o!+$tos Compa"a" ent"e !*e"entes ma"$as Compa"a" $on +n p"o!+$to !eal

La pos$.n !e +n p"o!+$to no es estt$a








producto3. Marca, envase yetiqueta

. !uevos productos Desarrollo de

nuevosproductos


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>1

*apa de Posicionamiento*arcas de )utom(iles







Calidad2.

Ciclo de vida delproducto3. Marca, envase y



•Mercedes Estatus

•BMW

•VW

Familiar •Renault Depor

•SEAT •Ford

Económico


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>7

Caro

L e n t o

Barato

Rápi d

o

Huevos ybacon

Tortitas DesayunoInstantáneo

Cerealesfríos

Cerealescalientes


%apa !e pos$onamento !e p"o!+$8me"$a!o !e !esa:+no9'!D(C"1. Concepto de





Calidad





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><


Precio alto

B a j o

e n

c a

l o r í a s

Precio bajo

Altoenca

lorías

%apa !e pos$onamento !e ma"$as8me"$a!o !e !esa:+no nstantneo9

arca C

arca B

arca A











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>=

CO!C"#$O D" #%OD&C$OCalidad

Concepto compleo, multidimensional, que integlos atri-utos que configuran productos y servicio Calidad o-etiva* mide las caracter+sticas

verifica-les de los productos de forma o-etiv Calidad perci-ida* apreciación su-etiva del

consumidor de la superioridad del producto yadecuación a sus epectativas

Calidad total* integración de am-os conceptocalidad del -ien o servicio /o-etiva0 y lasatisfacción del cliente /su-etiva0

a gestión de la calidad en la empresa se realizamediante* "l )istema de Control de Calidad y sus

programas "!O% sociación "spa4ola de !ormalizaci

Certificación /eemplo0











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ÍNDICE

1. Concepto de producto

Clasificación de los productos Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad




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2>

La s+$es.n !e las etapas po" las 5+e pasa +n p"o!en el me"$a!o; $on,+"a el !enomna!o ciclo

(ida del productoLa duracin del ciclo de (ida &a"#a en *+n$.n !e

$a"a$te"#st$as !e los p"o!+$tos

Las estrategias de *ar+eting !e la emp"esa !e$ons!e"a" la *ase en 5+e se en$+ent"en losp"o!+$tos :a 5+e las a$$ones $ome"$ales !e(e

!*e"entes

C(CO D" 5(D











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22

C(CO D" 5(D









Desarrollo denuevosproductos INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE


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23

3)N8)*IENTO DE3 PRODUCTO )3 *ERC)DO

Lento : $ontn+o $"e$mento !e las &entas

nesten$a !e (ene$o Estm+la$.n !e la !eman!a p"ma"a

No este $ompeten$a !"e$ta

D+"a$.n n!ete"mna!a

C(CO D" 5(D(ntroducción











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24

E&TR)TE4I)& PRE&TI4IO 9o desnatado:1

%e"$a!o "e!+$!o : !*#$l $ompeten$a Ima,en !e e$l+s&!a!; p"e$o ele&a!o; !st"(+$.

sele$t&a

PENETR)CI7N1 Amplo me"$a!o; sens(l!a! al p"e$o : alta$ompeten$a

Intenta" o(tene" el ma:o" nme"o !e $ons+m!o"esp"e$o (a)o; $om+n$a$.n mas&a : !st"(+$.nntens&a







Calidad





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20

!strate"ia depresti"iorápido

!strate"ia depresti"iorápido

!strate"ia depenetraci#nrápida

!strate"ia depenetraci#nrápida

!strate"ia dpenetraci#nlenta

!strate"ia dpenetraci#nlenta

!strate"ia dpresti"iolento

!strate"ia dpresti"iolento

Precio

Bajo

Alto

Pro$oci#n Alta Baja


")$%$"6()











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21

CON&O3ID)CI7N ; DE&)RRO33O DE3 PRODUCEN E3 *ERC)DO

Rp!o $"e$mento !e las &entas : (ene$os

%a:o" a$epta$.n po" to!os los $ons+m!o"es

Estm+la$.n !e la !eman!a !e ma"$a Ent"a!a !e $ompeten$a !"e$ta

D+"a$.n !ete"mna!a po" la !el!a!

C(CO D" 5(DCrecimiento









nuevosproductos


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27

CON&O3ID)CI7N ; DE&)RRO33O DE3 PRODUCEN E3 *ERC)DO

Bene$os ele&a!os

Est"ate,as o"enta!as a o(tene" &enta)as$ompett&as

Esta(l-a$.n !e la !eman!a Competen$a $onsol!a!a

D+"a$.n la",a

C(CO D" 5(DMadurez









nuevosproductos


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2<

E&TR)TE4I)& O$ETI


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2=

DEC3I


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3?

E&TR)TE4I)&

In$"ementa" la n&e"s.n %antene" el n&el !e la n&e"s.n /asta 5

se !spe la n$e"t!+m("e !el se$to" Dsmn+" la n&e"s.n !e *o"ma sele$t&a

$on a(an!ono !e ,"+pos no "enta(les :*a&o"e$e" la n&e"s.n en se,mentosl+$"at&os

Almenta" la n&e"s.n $on o()eto !e"e$+pe"a" !ne"o en e*e$t&o a $o"to pla-

P"o$e!e" al !esmantelamento !el ne,o"p!amente : !spone" !e s+s a$t&os !la *o"ma ms &enta)osa pos(le

C(CO D" 5(DDeclive









nuevosproductos

C(CO D" 5(D


31/73

3>

Aprendizaje largo Relanzamiento

Con demanda residual Sin aprendizaje

Introducción y

desaparición rápidas

C(CO D" 5(DOtros ciclos










C(CO D" 5(D


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32

Moda

Frac

Lanzamiento frustrado

Ciclo largo

Nueo lanzamiento

C(CO D" 5(DOtros ciclos









nuevosproductos


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ÍNDICE

1. Concepto de producto Clasificación de los productos Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad



M%C "!5)" 7 "$(8&"$


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34

La ma"$a es el nom("e; t"mno; s,no; s#m(olo; !o s+ $om(na$.n $+:o o()et&o es !ent$a" (enes : se"&$os !e +na *+e"-a !e &entas $on

o()eto !e !*e"en$a"los !e s+s $ompet!o"eap"e$n!ose distintos elementos de

identi%cacin6

Nom("e

Em(lema

Lo,otpo

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca









nuevosproductos

M%C "!5)" 7 "$(8&"$


35/73

30

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca

NO*$RE 9parte -ue se puede pronunciar:1=cai'a>

E*$3E*) 9gra%smo:

3O4OTIPO 9composicin:









nuevosproductos

M%C "!5)" 7 "$(8&"$


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31

Las &enta)as !e +na ma"$a !e "e$ono$!o p"est,o

*ayor recepti(idad en los clientes

Posibilidad de %jar precios m0s altos *ayor colaboracin de los intermediarios

Establecimiento de barreras de entrada parnue(os competidores

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca

'!D(C"

1. Concepto deproducto Clasificación de






etiqueta. !uevos productos Desarrollo de

nuevosproductos

M%C "!5)" 7 "$(8&"$


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37

E3ECCI7N DE3 NO*$RE NO*$RE DE *)RC)

S+stan$a (s$a !e la ma"$a Base pa"ato!os los es*+e"-os !e $om+n$a$.n :$ome"$al-a$.n At"a$t&o pa"a el$ons+m!o" nal

5UENTE& O T?CNIC)& pa"a ele," +n(+en nom("e6 Registro de la Propiedad Industrial;

"e&san!o tanto los nom("es !e la msma$lase $omo !e ot"as 5+e sean s+s$ept(l!e +tl-a"

El campo de la cultura, el arte o losa"tstas 8Nike; N.B.A; Cruise; Agata Ruiz dPrada, Julio Iglesias)

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca

'!D(C"







etiqueta. !uevos productos Desarrollo de

nuevosproductos

M%C "!5)" 7 "$(8&"$


38/73

3<

E3ECCI7N DE3 NO*$RE

5UENTE& O T?CNIC)&1 El nombre del "undador de la empr

8Ford, Philis, !oe"e, #el9 Un n@mero 8$%%&; la $olona $'$( o !a La $om(na$.n !e nombre y n@mero 8

Antena +, ele -, Cadena $&&9 Los anagramas 8/A o So$e!a! Espa'

!e A+tom.&les !e T+"smo; Pule0a; p+"ale$/e !e &a$a9 Ot"a *+ente p+e!e se" cual-uier

denominacin; (erbo o palabra; 8Pron/strella, 12a, Futuro, ornado, #ke3, !uck4olinera9 Es p"e*e"(le 5+e el t"mno"e$+e"!e la $al!a! o *+n$.n !el p"o!+$t8Rearador o !a !echera)

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca

'!D(C"









M%C "!5)" 7 "$(8&"$


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3=

E3ECCI7N DE3 NO*$RE1 PROCE&O

AB 4ENER)CI7NF+entes : T$n$as8at"(+tos; (ene$o; p(l$o o()et&o

ma,en9

B E


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4?

DI*EN&IONE&

OPER)TI


41/73

4>

*arca colecti(a6 5+e ampa"a a p"o!+$tos/omo,neos : p"om+e&e +na aso$a$.n !e*a("$antes; $ome"$antes o p"esta!o"es !ese"&$os 8a"t 0< !e Le: 32J>=


42/73

42

*arca de garant.a6 KEs els,no o me!o 5+e $e"t$a $a"a$te"#st$as $om+nes; enpa"t$+la" la $al!a!; los$omponentes : el o",en !ep"o!+$tos o se"&$osela(o"a!os o !st"(+!os pope"sonas !e(!amente

a+to"-a!as : $ont"ola!as pel tt+la" !e la ma"$a 8a"t !e la Le: 32J>=


43/73

43

*arca internacional6 es la "e,st"nte"na$onalmente6 KEl "e,st"onte"na$onal !e +na ma"$a e*e$t+aampa"o !el A$ta &,ente en Espa'aA""e,lo !e %a!"! !el >4 !e a("l !e>; "elat&o al "e,st"o nte"na$o

!e ma"$as; eten!e" s+s e*e$tos eEspa'aK 8a"t 73 !e Le: 32J>=


44/73

44

*arcas deri(adas6 KSe

"e,st"a"n $on el nom("e 5arcas deri0adas las 5+e sol$ten po" el tt+la" !e oante"o"mente "e,st"a!a p!nt$os p"o!+$tos ose"&$os en las 5+e ,+"e msmo !stnt&o p"n$pal;

$on &a"a$ones nos+stan$ales !el msmo o&a"a$ones "elat&as a s+selementos a$$eso"osK; 8a"=> !e Le: 32J>=


45/73

40

*arca comunitaria6 ma"$a &l!a en to!a la UE+"opea; $"ea!a a n !e a"mon-a" la !ent$a$!e los p"o!+$tos : se"&$os en el me"$a!o $ome+"opeo

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca* distinciones legales

'!D(C"









M%C, "!5)" 7 "$(8&"$


46/73

41

*)RC) FNIC)

*)RC)& *F3TIP3E&1 POR LÍNEAS DE PRODUCTOS

%ARCA POR CADA CATEGORÍA

OTR)& E&TR)TE4I)&

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$Marca* estrategias

'!D(C"









M%C, "!5)" 7 "$(8&"$


47/73

47

E&TR)TE4I) DE *)RC) FNIC)

Todos los productos de la emprecon la misma marca#


48/73

4<

E&TR)TE4I) DE *)RC)& *F3TIP3EPOR 3ÍNE)& DE PRODUCTO&


49/73

4=

, 8Marca* estrategias

E&TR)TE4I) DE *)RC)& *F3TIP3E

*)RC)& POR C)D) C)TE4ORÍ) *)RC)& INDI


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0?

OTR)& E&TR)TE4I)&1&E4UND)& *)RC)&

P"o!+$tos smla"es pa"a ot"os se,mentos Sn aso$a$.n $on la ma"$a p"n$pal 8Sp : L+-l

*)RC)& INDI


51/73

0>

OTR)& E&TR)TE4I)&1*)RC)& INTERN)CION)3E&

La msma ma"$a pa"a to!os los pa#

%a"$as !stntas !epen!en!o !el p

La msma ma,en pe"o nom("es!stntos a!apta!os

Marca* estrategias

'!D(C"







etiqueta


nuevosproductos

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$


52/73

02

La ma"$a !a +n (alor aGadido al p"o!+ alo" mmo $+an!o el p"o!+$to ,en"

se !enomna po" la ma"$a

alo" !e ma"$a es "e$ono$!o po" elme"$a!o 5+e est !sp+esto a pa,a" mAl p"e*e"" +na ma"$a est ele&an!o el,"a!o !e sats*a$$.n


53/73

03

El &alo" !e ma"$a se asocia a6 F!el!a! a la ma"$a

Re$ono$mento !el nom("e

Cal!a! pe"$(!a

Aso$a$ones !e la ma"$a; a!$onales a la $al!a!pe"$(!a

Ot"os a$t&os $omo patentes; ma"$as "e,st"a!as o"ela$ones $on el $anal !e !st"(+$.n

Marca* valor e imagen

'!D(C"







etiqueta

. !uevos productos Desarrollo denuevosproductos

M%C, "!5)" 7 "$(8&"$


54/73

04

Pa"a el comprador6 Fa$lta la !ent$a$.n e n*o"ma$.n P"opo"$ona se,+"!a! al p"o$eso !e !e$s.n !e $o P"opo"$ona sats*a$$.n

Pa"a la organi!acin6 Sntet-a to!os los es*+e"-os !e %a"etn,

P"opo"$ona m",enes ms altos Fa$lta +na plata*o"ma pa"a $"e$e" po" etensones

ma"$a S+pone +na (a""e"a pa"a la $ompeten$a


'!D(C"







etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$


55/73

00

El &alo" !e la ma"$a est "ela$ona!o$on s+ imagen La ma,en es +n $on$epto l,a!o al

pos$onamento !e ma"$as : p"o!+$to Al,+nas o",an-a$ones "eal-an

an+almente +n ranking !el &alo" !e lama"$as en el me"$a!o; tenen!o en$+enta los "es+lta!os !e la emp"esa;$+nto a'a!e la ma"$a !e +n p"o!+$toa los (ene$os; la pos$.n en elme"$a!o; s+ *+e"-a !e $om+n$a$.n :el ,"a!o !e nte"na$onal-a$.n8Financial 7orld; Business7eek 9


'!D(C"







etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$ó


56/73

01

3E; DE *)RC)&%a"$a es to!o s,no s+s$ept(le !e "ep"esenta,"$a 5+e s"&a pa"a !stn,+" en el me"$a!op"o!+$tos o se"&$os !e +na emp"esa !e los !ot"as Tales s,nos po!"n se"6

a9 Las pala("as o $om(na$ones !e pala("an$l+!as las 5+e s"&en pa"a !ent$a" ape"sonas

(9 Las m,enes; ,+"as; s#m(olos : !(+)os

$9 Las let"as; las $*"as : s+s $om(na$ones

!9 Las *o"mas t"!mensonales ent"e las 5+en$l+:en los en&olto"os; los en&ases : la*o"ma !el p"o!+$to o !e s+ p"esenta$.n

e9 Los sono"os

*9 C+al5+e" $om(na$.n !e los s,nos 5+e;$a"$te" en+n$at&o; se men$onan en lo

a ana!os ante"o"es

Marca* protección legal

'!D(C"







etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$M ió l l


57/73

07

3E; DE *)RC)&

No po!"n "e,st"a"se $omo ma"$a los s,+entes; ent"e ot Los 5+e $a"e-$an !e $a"$te" !stnt&o Los 5+e p+e!an se"&" pa"a !es,na" la espe$e; la $al!

la $ant!a!; el !estno; el &alo"; la p"o$e!en$a ,eo,"la po$a !e o(ten$.n o !e la p"esta$.n

Los s,nos o n!$a$ones 5+e se /a:an $on&e"t!o en/a(t+ales pa"a !es,na" p"o!+$tos o se"&$os en ellen,+a)e $omn

Los 5+e sean $ont"a"os a la Le:; al o"!en p(l$o o a la(+enas $ost+m("es

Los 5+e p+e!an n!+$" al p(l$o a e""o" Los 5+e apl$a!os a !ent$a" &nos o (e(!as esp"t+o

$onten,an o $onsstan en n!$a$ones !e p"o$e!en$a,eo,"$a

Los 5+e "ep"o!+-$an o mten el es$+!o; la (an!e"a; la$on!e$o"a$ones : ot"os em(lemas !e Espa'a; s+sCom+n!a!es A+t.nomas; s+s m+n$pos; p"o&n$as +ot"as ent!a!es lo$ales; a menos 5+e me!e la !e(!aa+to"-a$.n

Marca* protección legal

'!D(C"1.

Concepto deproducto Clasificación de






etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"


58/73

0<

El en(ase es el en(oltorio o contenedor deproducto encargado de proteger y present

producto

Los en&ases p+e!en anal-a"se !es!e !stpe"spe$t&as6

5abricante Distribuidor Consumidor

"nvase








etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"


59/73

0=

ABSOLUT ART

"I love the packaging, I love the feeof it… I want to do something…"

his "as And3 7arhol8s reaction "hen h9rst asked "hat he thought o: the AB


60/73

1?

"nvase








etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase


61/73

1>

P+e!en !stn,+"se t"es tpos !e en&ases6

Primario &ecundario o empa-ue

Terciario o embalaje

"nvase








etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase


62/73

12

F+n$ones 5+e $+mplen los en&ases6

Proteccin del producto )yuda a (ender el producto Utili!acin del producto

Econmico Contribuye a desarrollar el programa de

*ar+etingH*i'

"nvase








etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"nvase* decisiones so-re envas


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13

Importancia del en(ase como1 comunicador 8p"esenta$.n *o"mal

p"o!+$to; pe"mte s+ !ent$a$.n9 di"erenciador 8!stn,+e el p"o!+$t

me!ante el !se'o : el tpo9 promotor 8apo:a la &enta; sopo"te !

p"omo$.n9 protector del producto 8*a$lta el

empleo; t"anspo"te : se,+"!a! !elp"o!+$to9

elemento de %deli!acin 8n$+lo

t t t l t 9

"nvase* decisiones so-re envas








etiqueta




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14

Packaging $on)+nto !e a$t&!a!es "ela$ona!as $o!se'o : p"o!+$$.n !el en&ase o en&olto"o !e +np"o!+$to; p+!en!o tam(n ep"esa" las &entas !p"o!+$tos en lotes P"n$pales aspe$tos6

identi%car y distinguir comunicacin (enta a tra(2s del canal de distribucin

cercan.a proteger adecuacin a los cambios de los consumidor comodidad economicidad 8$osto "a-ona(le9









etiqueta




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El en(ase1

inuye en la decisin de compra a"ecta en la percepcin del product puede ser reutili!able "actor de atraccin sobre el product (alor aGadido al producto

)spectos negati(os1 Inducir a error a los consumidoresDi%cultar la comparacin entre

productos4enerador de gran cantidad de

residuos









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M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"tiqueta


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La et5+eta es el elemento 5+e "orma parte en(ase : p"opo"$ona in"ormacin sobre caracter.sticas del producto $on las s,+en*+n$ones6

!ent$a" el p"o!+$to n!$a" la $al!a!

!es$"(" s+s $a"a$te"#st$as

*a$lta" s+ p"omo$.n

"tiqueta








etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"tiqueta


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17

3a eti-ueta es =toda leyenda, marca, imagen otro elemento o signo descripti(o o gr0%co,escrito, impreso, estampado, litogra%ado,marcado, grabado en relie(e, 6uecograbado,ad6erido o sujeto al en(ase o sobre el propio

producto industrial> 8Real !e$"eto >41=


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1<

Fa$lta" !atos so("e el *a("$ante o &en!e!o";$a"a$te"#st$as : *o"ma !e +so : $ons+mo !el p"o!+ La et5+eta !e(e in"ormar so("e6

Nombre o !enomna$.n +s+al o $ome"$al !elp"o!+$to

I!ent$a$.n !el "abricante; en&asa!o";t"ans*o"ma!o" o &en!e!o" !el p"o!+$to

Composicin !el p"o!+$to

Pla!o "e$omen!a!o para su uso o $ons+mo Contenido !el p"o!+$to Caracter.sticas esenciales !el p"o!+$to;

nst"+$$ones so("e nstala$.n; +so; mantenme: se,+"!a!

3ote de "abricacin 3ugar de procedencia + o",en !el p"o!+$to

"tiqueta* funciones








etiqueta


M%C, "!5)" 7 "$(8&"$"tiqueta* tipos


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1=

Eti-ueta de *arca6 F+n$.n !enomnat&a A*e$ta a la ma,en : pe"$ep$.n !e los $lentes

Eti-ueta in"ormati(a6 Nom("e; mo!elo; !ent$a$.n !el "esponsa(le Compos$.n6 $onten!o; $a"a$te"#st$as Fe$/as6 *a("$a$.n; pla-os "e$omen!a!os !e

$ons+mo Inst"+$$ones; a!&e"ten$as : "e$omen!a$ones L+,a" !e p"o$e!en$a + o",en !el p"o!+$to

Eti-ueta ecolgica 9no"mas UNE !e $"te"ose$ol.,$os:6 %a"$a $on$e(!a pa"a !stn,+" a5+ellos p"o!+$

o se"&$os 5+e ten,an +na meno" n$!en$a soel me!o am(ente !+"ante s+ $$lo !e &!a

"tiqueta* tipos


producto Clasificación delos productos

Dimensión delproducto

Organización ygestión de lacartera






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ÍNDICE

1. Concepto de producto Clasificación de los productos

Dimensión del producto Organización y gestión de la cartera Calidad



!&"5O) #%OD&C$O)


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7>

Un producto es nue(o s p"esenta di"erenciassigni%cati(as respecto a los dem0s productossimilares# El p"o!+$to p+e!e se" n+e&o aten!en!o!os criterios1 Un producto rediseGado o re"ormulado , $om

n$o"po"a$.n !e n+e&as te$nolo,#as a la tele*on#a

Un producto totalmente nue(o; 5+e sats*a,a

ne$es!a! no sats*e$/a /asta el momento









!&"5O) #%OD&C$O)


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72

Ra-ones pa"a el lan-amento !e n+e&osp"o!+$tos6

)decuarse a los cambios del entor La capacidad de la empresa Los a(ances tecnolgicos

La posibilidad de generar ujosmonetarios superiores La ampliacin de la cuota de merc La mejora de la imagen de la

empresa









!&"5O) #%OD&C$O)Desarrollo


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73

ET)P)&

> I!ent$a$.n !e opo"t+n!a!es : ,ene"a$.n !e

2 E&al+a$.n : tam-a!o !e !eas

3 Est+!o !e &a(l!a! e$on.m$a !e p"o:e$tos

4 Con$epto; p"+e(a : !esa""ollo !el p"o!+$to

0 P"+e(a !e me"$a!o1 Lan-amento : $ome"$al-a$.n









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Apuntes Unidad 2_ MERCADOTECNIA