ARBOL DE PROBLEMAS 1

ARBOL DE OBJETIVOS 1

Deficiente inducción y capacitación del personal

Falta de cumplimiento de los Protocolos Institucionales

Desconocimiento de los Principios Institucionales

Desconocimiento del Manual de Funciones

Desconocimiento del Reglamento Interno de Trabajo

Deficientes conocimientos sobre procesos de control medico

Deficiencias en la formulación de indicadores de seguimiento médico

Falta de utilización de indicadores

Actitud pasiva del personal médico administrativo de las Administraciones, Agencias Regionales y personal de Oficina Nacional

Falta de cumplimiento de las funciones médico administrativas

Durante la Inducción no se incorporan temas relacionados con procesos de control médico administrativo

Capacitación deficiente en los Sistemas Informaticos

Falta de procesos de capacitación y evaluación en Oficina Nal., Administraciones y Agencias Regionales

Adecuados sistemas de control y supervisión médica

Uso adecuado en la utilización de recursos

Uso adecuado en la utilización de medicamentos

Uso adecuado en la utilización de medios de diagnostico y tratamiento

Facilidad en el acceso a la consulta médica

Desarrollar conocimientos sobre procesos de control medico

Formular indicadores de seguimiento médico

Utilizar los indicadores de control médico

Proactividad del personal médico de las Administraciones, Agencias Regionales y personal de Oficina Nacional

Cumplimiento de las funciones médico administrativas

Incorporar temas relacionados con procesos de control médico durante la

inducción

Prestaciones médicas adecuadas y de calidad

Capacitar y evaluar sobre procesos de control médico a Oficina Nal., Administraciones y Agencias Regionales

ACTIVIDADES 1

ARBOL DE PROBLEMAS 2

Curso teorico práctico sobre instrumentos de control médico

Desarrollar y formular indicadores médicos de control por áreas y unidades de trabajo

Monitorear el comportamiento de los indicadores médicos

Calendarizar el sistema de monitoreo y supervisión en Administraciones y Agencias Regionales

Evaluar a los profesionales en el marco del cumplimiento de su funciones y competencias profesionales

Desarrollar un documento de inducción con contenidos de control médico

Deficiencias en el Modelo de Atención Médica

Sobredemanda de la Atención médica en Policonsultorio y Hospitalización

Insatisfacción de la población asegurada

Uso excesivo de recursos institucionales

Incremento de problemas médico legales

ARBOL DE OBJETIVOS 2

Deficiente seguimiento y control de la prestación médica

Falta de Normas y Políticas institucionales que regulen la atención médica

Observación en la capacidad resolutiva de algunas especialidades médicas

Tendencia del perfil epidemiológico hacia las patologías crónicas

Mejoras en el Modelo de Atención Médica

Regular la Atención médica en Policonsultorio y Hospitalización

Mejora de la satisfacción de la población asegurada

Racionalidad en la utilización de los recursos institucionales

Desarrollo de Normas y Políticas institucionales que regulen la atención médica

Adecuado seguimiento y control de la prestación médica

Mejora en la capacidad resolutiva de algunas especialidades médicas

Disminución de los problemas médico legales

Prevención y control de patologías crónicas de acuerdo al perfil epidemiológico

ACTIVIDADES 2

Elaborar normas y procedimientos institucionales

Actualización de protocolos institucionales

Monitorear y supervisar las prestaciones médicas

Cursos de actualización sobre aplicación de Protocolos

Cursos de actualización sobre actualización y aplicación sobre el Reglamento de prestaciones

Implementar el Programa de Prevención de Patologías Crónicas

ARBOL DE PROBLEMAS 3Uso excesivo de medicamentos

Sobredemanda de la Atención médica en Policonsultorio y Hospitalización

Insatisfacción de la población asegurada Uso excesivo de

recursos institucionales

Incremento de problemas médico legales

Falta de seguimientos terapeutico

Incumplimiento de Protocolos

Falta de información del médico al paciente

Cambio de hábitos de prescripción

Malos hábitos de prescripción

Medicalización de la Atención Médica

Desconocimiento e incumplimiento de la Norma de Prescripción Falta de Inducción y mecanismo de control

institucionalIncumplimiento de Políticas

Falta de Programas de Medicina Preventiva

ARBOL DE OBJETIVOS 3

ACTIVIDADES 3

Mejora de la satisfacción de la población asegurada

Racionalidad en la utilización de los recursos institucionales

Desarrollo de Normas y Políticas institucionales que regulen la atención médica

Adecuado seguimiento y control de la prestación médica

Mejora en la capacidad resolutiva de algunas especialidades médicas

Prevención y control de patologías crónicas de acuerdo al perfil epidemiológico

Elaborar normas y procedimientos institucionales

Actualización de protocolos institucionales

Monitorear y supervisar las prestaciones médicas

Cursos de actualización sobre aplicación de Protocolos

Cursos de actualización sobre actualización y aplicación sobre el Reglamento de prestaciones

Implementar el Programa de Prevención de Patologías Crónicas

ARBOL DE PROBLEMAS 4

Insatisfacción de los asegurados

Deterioro de la imagen institucional

Dificultad en la capacidad resolutiva médico administrativo

ARBOL DE OBJETIVOS 4

ACTIVIDADES 4

Insuficiente infraestructura

Dispersión de recursos, incrementos de costos operativos

Inadecuada planificación en las necesidades clínico administrativo funcionales

Aumento de la demanda de atención en Policonsultorio y Hospitalización

Inoportuna decisión de contar con infraestructura propia con proyección

Infraestructura Suficiente

Satisfacción de los asegurados

Mejora de la imagen institucional

Reducción de costos operativos

Mejorar la oferta de servicios en las diferentes Especialidades

Redistribuir la capacidad instalada de la atención ambulatoria y hospitalaria

Reorganizar los servicios en función del crecimiento poblacional é incremento de las actividades médicas

Mejora en la capacidad resolutiva médico administrativo

Elaborar Proyecto s de Diseño Funcional de Policonsultorios y hospitales

Elaborar propuestas sobre modelos de organización y funcionamiento de establecimientos de salud

Desarrollar políticas y propuestas sobre venta de servicios médicos

Incremento de la población asegurada

Decisiones políticas institucionales tardíasDecisiones

institucionales oportunas

Generación de recursos económicos a través de la venta de servicios

Presentación en las instancias ejecutivas de propuestas de infraestructura

ARBOL DE PROBLEMAS 5

Relevamiento de información por Regionales en cuanto a requerimiento de infraestructura

Incumplimiento de Protocolos

Consulta médica excesiva

Costos elevados Falta de resolución de problemas de salud

Involucramiento legal por casos no resueltos

Actitud negativa del profesional médico para cumplir los protocolos

Falta de conocimiento de Protocolos

Los protocolos no abarcan todas las enfermedades

Protocolos desactualizados

ARBOL DE OBJETIVOS 5

Cumplimiento de Protocolo

Consulta médica excesiva

Costos elevadosFalta de resolución de problemas de salud

Actualización de los Protocolos Médicos

Supervisión sobre la aplicación de protocolos

Certificación sobre cumplimiento de Protocolos

Involucramiento legal por casos no resueltos

ACTIVIDADES 5

Conformación de Comités a nivel nacional y regional por especialidades para la elaboración de los Protocolos institucionales-

Ampliar el número de patologías a ser protocolizadas

Revisión de Historias Clínicas

Realización de Auditorías Médicas

Cursos de Inducción que propicien cambios de actitud en el personal médico

Socialización, difusión de los Protocolos a cargo de las autoridades regionales

Evaluación sobre el cumplimiento de Protocolos