Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) | PwC Venezuela

8/7/2019 Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) | PwC Venezuela

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Espieira, Sheldon y Asociados

No. 12 - 2009

Boletn de Asesora Gerencial*Arquitectura orientada a servicios (SOA)

*connectedthinking

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Boletn Digital // No. 12 - 2009

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a travs del documento

4 Introduccin

4 Qu es SOA?

4 Cmo SOA integra a la empresa?

4 Qu puede hacer una organizacin con SOA?

4 Cmo crear una SOA?

4 Elementos de una arquitectura de reerencia SOA

4 Conclusiones

4 Crditos / Suscribirse

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Introduccin

La necesidad que tienen las organizaciones demanejar inormacin conable con la exactitud

y la seguridad que permita la interrelacin de los

distintos procesos del negocio, son ahora un

mandato del negocio. Las organizaciones quepuedan satisacer estos requerimientos tendrn

una ventaja competitiva que las dierenciar delresto de sus competidores.

Pero hablar de la integracin por la integracin no

es el objetivo exclusivo, el objetivo nal es el de

contar con un sistema integrado que contemple el

recurso humano, los recursos tecnolgicos y losprocesos.

Para alcanzar este objetivo, las empresas deben

estar preparadas para cambiar su oco y la

utilizacin de sus recursos, lo cual va desde el

mantenimiento de las aplicaciones en uncin deldesarrollo de los procesos de negocios hasta la

gestin eectiva del cambio y su vinculacin con

la tecnologa. La fexibilidad de un sistema de este

tipo, va a permitir que los cambios de los procesos

surjan como una respuesta rpida a los cambiosen las necesidades de los negocios.

Qu es SOA?

La arquitectura orientada a servicios (SOA) no setrata de un sotware o de un lenguaje de

programacin, SOA es un marco de trabajo

conceptual que permite a las organizaciones unir

los objetivos de negocio con la inraestructura deTI integrando los datos y la lgica de negocio en

nico sistema.

Desarrollada a nales de los aos 90, SOA establece

un marco de trabajo con capacidad de proporcionarservicios de red, tareas comunes de negocios y

los mecanismos que permitan su interrelacin.

La necesidad de tal marco se deriva de laevolucin del sotware de negocio. En el pasado,

los desarrollos de aplicaciones de negocio

se concentraban en necesidades especcas

de las reas: contabilidad, compras, nmina,acturacin, entre otros.


Boletn de Asesora GerencialArquitectura orientada a servicios (SOA)


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Qu es SOA? (continuacin)

Cada aplicacin era desarrollada sin consideracinde las otras aplicaciones existentes en la empresa

y no era prioritario establecer comunicacin entre

ellas, porque las aplicaciones eran auto sucientes,

la inormacin comn a toda la empresa (comopor ejemplo: la direccin del cliente) y unciones

especcas de negocios (como por ejemplo:buscar un nombre) aparecan en todas partes.

En general para los distintas aplicaciones o

sistemas de la mayora de las empresas el

intercambio de inormacin no es nada sencillo;

por ejemplo para un simple proceso de negocio,donde si la comunicacin es expedita tomara

apenas unos segundos, en la actualidad puede

tomar minutos, horas, o quizs das, adems

de requerir la interaccin de grupos de trabajos

dierentes dentro del rea de TI con objetivostotalmente distintos.

Cmo SOA integra a la empresa?

Para que SOA sea de utilidad, es undamentalentender los procesos de negocios actuales y de

qu manera se pueden aprovechar las aplicaciones

existentes, para que le continen prestando

servicio a la empresa. Conectar una aplicacincon otra tiene sentido nicamente si el proceso

de negocio puede beneciarse de esa conexin.Para que SOA sea valioso, tendr que entenderse

de qu manera las personas que trabajan en suorganizacin llevan a cabo un proceso especco,

por ejemplo: procesar un pedido. En realidad esto

no es nuevo para los proesionales de TI, pero s

pude serlo para el personal de otras reas.

Hay que revisar los procesos comerciales bajo una

ptica dierente basado en los elementos que son

de impacto en el negocio. Tradicionalmente, los

procesos se han visto en uncin de elementos

de inormacin de bajo nivel tales como archivos

y variables; sin embargo, estas operaciones de

archivos dieren de lo que son servicios Web, que

son servicios diseados en uncin de proporcionarinormacin sensible a los procesos del negocio.

Por ejemplo, un proceso de entrada de un pedido

no es un proceso comercial en s mismo, setrata de una serie de procesos coordinados, y

para un buen arquitecto de SOA, va a requerir la

participacin activa del personal del departamento

comercial para poder lograr una denicinadecuada del proceso.






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Cmo SOA integra a la empresa?

(continuacin)

Los tipos de procesos que puede realizar un

usuario para introducir un pedido pueden ser:

comprobacin de la existencia del cliente,

validacin de la inormacin del cliente,comprobacin del nivel de crdito, disponibilidad

del inventario de los producto, entre otros. Un

desarrollador puede que no conozca todos los

pasos. El director del proyecto puede que d porsentado varios pasos, y es actible que algunas de

las actividades que realiza un usuario de un rea

comercial, no lo conozcan en el Departamento de

Inormtica.

Por lo tanto es necesario coordinar todos estos

procesos y la nica orma de hacerlo es trabajando

de una manera integrada los usuarios de las reas

de negocio y el Departamento de Inormtica.El alineamiento de SOA con los procesos de

negocios es una de las razones por las que tanta

gente est apostando por SOA.

Qu puede hacer una organizacin

con SOA?

Con SOA, una organizacin puede crear la

inraestructura necesaria capaz de apoyar de la

mejor manera el proceso de transormacin e

integracin de los procesos del negocio y como elesquema de apoyo undamental para optimizar el

uncionamiento de la empresa, implementando la

utilizacin de herramientas de BPMS para la

automatizacin de los mismos y a su vez mantenersus inversiones en los sistemas existentes y el

personal necesario para mantenerlos. Esto evitar

continuos y costosos proyectos de integracin,

ya que las mejoras a cualquier aplicacin sontransparentes a todas las otras.






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Qu puede hacer una organizacin

con SOA? (continuacin)

La inormacin de negocio a partir de este

momento ser siempre la prioridad ms alta,

permitiendo mejores decisiones de negocio y

mejorando las relaciones entre clientes yproveedores. A menudo, SOA es una solucin

prometedora para los problemas de integracin,

pero el gran desao es cmo llegar ah.

Cmo crear un ambiente SOA?

El primer paso para crear una SOA es elestablecimiento de una clara visin de lo que

ser la SOA, y qu valor se le proporcionar. Con

demasiada recuencia, las empresas se apresuran

a implementar una SOA sin identicar claramenteel valor del negocio, o el estado nal ideal, dado

el hecho que el objetivo principal es la alineacinentre los procesos del negocio y los requerimientos

de TI, esto puede colocar en peligro el xito delproyecto.

El segundo paso es adoptar una metodologa

apropiada. Existen muchas metodologas pero lasetapas undamentales las podemos observar en la

Figura N 1.



Figura: N 1. Etapas de la Metodologa

Implementary Desplegar

Medir yOptimizar

Analizar yPlaniicar

Identiicarel entorno

Para ampliar: haga click sobre la imagen qRetorno




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(continuacin)

Identicar el entorno

Denir los requerimientos de los procesos del

negocios: Se realiza el inventario de los distintos

ciclos del negocios y se determinan losrequerimientos de cada proceso para optimizar

su uncionamiento y los indicadores necesarios

que permitirn su evaluacin

Evaluar la infraestructura tecnolgica del

Cliente: Se evala la inraestructura tecnolgica

del cliente los ambientes que conorman la

inraestructura tecnolgica, los sistemasexistentes, sus interrelaciones y se evalan las

alternativas de elementos tecnolgicos

necesarios para proceder a implementar la SOA.



Analizar y planicar

Organizar los procesos para proyecto SOA: Seestablece la estrategia de asignacin de

prioridades a los procesos, se validan sus

interrelaciones, y se dene el orden que regir el

proceso de implantacin de acuerdo a lasnecesidades de la organizacin

seleccionndose el proceso piloto.

Generar una arquitectura de referencia SOA: Lageneracin de la arquitectura de reerencia

consiste en determinar los elementos que

vamos a utilizar para la creacin de la

arquitectura orientada a servicios y nos van apermitir soportar el modelado diseo y

desarrollo, la operacin y la administracin de la

SOA.

Implementar y desplegar

Crear un Modelo de madurez y adopcin:

Consiste en el proceso de creacin de un

modelo que permita calicar y cuanticar losaspectos relacionados con la creacin de la

SOA en relacin a elementos tecnolgicos,

aspectos organizacionales y su gestin.

Denir el esquema de Gobernabilidad: ElGobierno de la SOA permitir evaluar el grado

de implantacin de polticas, procedimientos y

recursos para asegurar que la SOA sirva de lamejor manera a las necesidades de la

organizacin.




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(continuacin)

Medir y optimizar

Monitorear la operacin: Consiste en la revisin

peridica de los resultados de los indicadores

implementados para medir el uncionamiento delos procesos y poder tomar las decisiones con

los cambios a implementar.

Realizar los ajustes correspondientes: Serealizan los ajustes correspondientes y evaluar

su comportamiento en un ambiente de calidad

para luego ser implantado en ambiente de

produccin.

Elementos de una arquitectura de

reerencia de SOA

A continuacin deniremos los elementos quecomponen una SOA (ver Figura N 2), a los

que agruparemos en cuatro reas: operacin,

modelado y desarrollo, administracin y

repositorio.

Operacin

Esta rea contiene los elementos que proporcionan

las uncionalidades que son de utilidad para la

organizacin y por los cuales la SOA existe, juntocon otros que permiten su uncionamiento:

Sistemas Existentes

Son los sistemas que apoyan la operacin

actual, con los que la SOA no es capaz de

interactuar de orma directa, pero suministran

mucha inormacin necesaria para suuncionamiento.

Servicios

Son la base de la SOA. Proporcionan acceso a

la uncionalidad del sistema y permiten que

estas puedan ser reutilizadas y combinadas de

distintas ormas, independiente de suimplementacin y ubicacin.



Figura: N 2. Elementos de una arquitectura de reerenciade SOA

Para visualizar la Figura No. 1

haga click en el icono.




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reerencia de SOA (continuacin)

Habilitacin de sistemas existentes

Son los servicios que van a permitir acceder a

los sistemas existentes desde cualquier partede la SOA.

Orquestacin de servicios

Es el mecanismo que permite la creacin de

nuevas uncionalidades, por medio de la

reutilizacin de servicios, sin tener que

modicarlos y a su vez va a permitir la ejecucincoordinada de varios servicios para lograr un

objetivo especco.

Integracin de Inormacin

Permite la integracin de inormacin desde

varias uentes independientemente de suormato estructura y procedencia y creando una

nica vista por medio de un nico servicio, por

ejemplo la unicacin de los datos del cliente.

Ejecucin de los procesos del negocio

Gobierna la realizacin de los procesos que

integra el trabajo coordinado de personas, ysistemas automticos, accedidos a travs de

servicios.

Los procesos del negocio tambin puedenorecer uncionalidad como servicio, (Ej. Iniciar

el proceso, proceso de aprobacin, entre otros).

Para mantener estos procesos es necesario

denir las reglas del negocio, que van a permitirmodelar condiciones complejas en trminos que

los usuarios de la organizacin entiendan.

Presentacin

Permite a los usuarios acceder a los servicios y

a los procesos del negocio mediante unainteraz de usuario. Dentro de esta existen

aplicaciones que proporcionan el acceso a las

uncionalidades de la SOA.






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Elementos de Soportes

En la mayora de las SOAs existen unos de lossiguientes elementos de soportes, que

proporcionan apoyo a la inraestructura de la

SOA:

Las comunicaciones

Uso de distintos protocolos, modos de

interaccin.

El almacenamiento operacional Manejo de datos que no corresponden al

negocio, tales como colas de mensajes,

estados de procesos, registros de actividad,

entre otros.

La aplicacin de seguridad y polticasHace que se cumplan las polticas

establecidas para la SOA, como por ejemplo

los mecanismos de seguridad (autenticacin,

autorizacin, condencialidad).

El gobierno operacional

Es de vital importancia y permite la

implementacin de unciones de gobierno y

de gestin de operacin de la SOA talescomo: monitorizacin, registro de mensajes,

manejo de conguraciones.

Unidad de Desarrollo y Modelado

Para que la SOA disponga de los elementos que

suministren las uncionales requeridas, se necesita

disponer de herramientas que permitan:

- Disear servicios que habiliten los sistemas

existentes para interactuar con la SOA

- Disear orquestaciones (integracin deservicios)

- Crear modelos y servicios de integracin de

inormacin

- Modelar los procesos del negocio

- Modelar las reglas del negocio- Crear aplicaciones compuestas que permitan a

los usuarios acceder a los servicios existentes a

travs de una interaz de usuario

Administracin

As como el rea operacional proporciona las

unciones que son tiles para la organizacin, laadministracin es el rea que va a permitir que

la SOA uncione con los niveles de calidad de

servicio esperado y dispondr de las herramientas

que permiten realizar:

- Monitorear la operacin de la SOA

- Analizar los cambios de estados

- Controlar y congurar sus elementos- Denir las polticas de gobierno de la SOA






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Repositorio

Las reas anteriores se encargan de la creacin,ejecucin y gestin de los elementos uncionales

de la SOA y en el repositorio se almacena toda la

meta inormacin necesaria mediante un procesode registro, que nos permitir disponer de toda lainormacin relevante para el uncionamiento de la

SOA, incluyendo las relaciones y dependencia de

los elementos entre si. Esta inormacin se puede

acceder por medio de un catlogo que contieneinormacin de todas las reas.

Administracin

El catlogo contiene la inormacin de todoslos componentes que existen en el sistema

con sus caractersticas. Permite el anlisis de impacto de los cambios.

Modelado diseo y desarrollo

Potencia la reutilizacin de servicios por medio

del uso del catlogo.

Almacenamiento y recuperacin de la metainormacin de los elementos de la SOA.

Operacin de la SOA

Permite la identicacin de cualquier elemento

de la SOA por parte de cualquier otro elemento

que haga uso de l.

Facilita la recopilacin de inormacin sobreejecucin del sistema.

Virtudes y Desaos de SOA

Si hubiese que reducir a dos las virtudes de SOA

en el mbito de las TI, la primera de ellas sera sin

duda la capacidad de reutilizacin a gran escala

del sotware, lo cual tiene consecuentes ventajasen calidad, costos y acilidad de despliegue de

aplicaciones. Por otro lado, un segundo actor



est dado por los mltiples benecios asociados

a la independencia que permite SOA entre lasaplicaciones, la inraestructura y la plataorma

tecnolgica.

Del lado del negocio, los benecios de SOA setraducen en convertir los procesos en servicios

compartidos con un menor costo de

mantenimiento, mientras se incrementa la

adaptabilidad general de la organizacin. Conesta arquitectura, las empresas pueden mejorar

su capacidad de respuesta, ya que pueden

cambiar de acuerdo a las demandas variables de

sus clientes, socios y empleados, desplegandorpidamente nuevos servicios.




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Pero no todo es sencillo con SOA, ya que se trata

de una evolucin y como tal, involucra cambios

en la gestin tecnolgica y empresarial paraconcretar sus ventajas.

Como sucede siempre con los cambios segeneran ruidos, por eso no es extrao quemuchas organizaciones no puedan alcanzar

cilmente los objetivos planteados con su

estrategia SOA.

Otro problema que se presenta en su

implantacin, es que se dan allas entre la

sincronizacin de las necesidades del negocio y

las capacidades tecnolgicas, entre otras, comolas que se generan por la carencia de una

implementacin piloto que demuestre claramentelas ventajas de la inversin a la direccin de las

empresas. Al mismo tiempo, se pueden enrentarotros obstculos similares si no se dispone de un

plan diseado en ases para la implementacin de

esta arquitectura, existiendo tambin otros

desaos de corte ms tcnico, como losasociados al hecho de tener que reemplazar

aplicaciones empresariales monolticas por

servicios acoplados de una orma fexible.

Cules son los benecios de SOA?

Entre los benecios de esta arquitectura podemos

mencionar:

- Es una arquitectura que brinda una mayor

fexibilidad a la inraestructura de la

organizacin, ya que acilita la tarea de

interaccin de los procesos del negocio con lossistemas existentes, reduciendo tiempo e

incrementando la vida til de las aplicaciones

existentes.

- Permite la reutilizacin de sus componentes.

- Permite una mayor capacidad de respuestas a

los cambios en los procesos y a los cambios deestrategias de la organizacin, por su

orientacin natural.






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Cules son los benecios de SOA?

(continuacin)

- Logra la integracin real de los usuarios,

procesos y sistemas.

- Mejora considerablemente el fujo y calidad deinormacin que se maneja a nivel interno y

externo de la organizacin.

- Permite la creacin de soluciones de negociocon mayor agilidad, fexibilidad y con menor

dependencia de la tecnologa.

Conclusiones

Las organizaciones deben ser capaces demaximizar el uso de su tecnologa, los procesos y

servicios ya desplegados, construyendo un marco

de trabajo en el que las Arquitecturas Orientadas a

Servicios (SOA) aparecen como el elemento clavede cambio por medio del proceso de integracin

de los recursos humanos, los procesos del negocioy la tecnologa.

SOA consiste en una orma de modularizar los

sistemas y aplicaciones en componentes de

negocio que pueden combinarse y recombinarse

con interaces bien denidas para responder a lasnecesidades de la organizacin.

Pero SOA no representa slo el despliegue

de nuevos productos, sino que supone toda

una metodologa de diseo capaz de alinear lainraestructura TI con los procesos de negocio

sobre la base de servicios compartidos en red,

para satisacer los objetivos estratgicos del

negocio.

Como resultado, las organizaciones que adoptan

entornos orientados a servicios no slo mejoran

su interaccin con clientes, socios de negocios,

proveedores y los mismos empleados, sino quepueden reducir sus costos operativos y acelerar el

Retorno de Inversin (ROI) de sus inversiones en

tecnologa.




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2009. Espieira, Sheldon y Asociados. Todos los derechos reservados. PricewaterhouseCoopers se

reere a la rma venezolana Espieira, Sheldon y Asociados, o segn el contexto, a la red de rmas

miembro de PricewaterhouseCoopers International Limited, cada una de las cuales es una entidad legal

separada e independiente. RIF: J-00029997-3

El Boletn Asesora Gerencial es publicado por la

Lnea de Servicios de Asesora Gerencial (Advisory)

de Espieira, Sheldon y Asociados, Firma miembro

de PricewaterhouseCoopers.

El presente boletn es de carcter inormativo y no

expresa opinin de la Firma. Si bien se han tomado

todas las precauciones del caso en la preparacin

de este material, Espieira, Sheldon y Asociados no

asume ninguna responsabilidad por errores u

omisiones; tampoco asume ninguna responsabilidad

por daos y perjuicios resultantes del uso de la

inormacin contenida en el presente documento.

*connectedthinking es una marca registrada de

PricewaterhouseCoopers. Todas las otras marcas

mencionadas son propiedad de sus respectivos

dueos. PricewaterhouseCoopers niega cualquier

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Figura: N 2. Elementos de una arquitecturade referencia de SOA

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