ARTICULACIÓN SENA-INETSUGUI

  Presentado por:

Laura Natalia Díaz BalagueraDiego Fernando Sánchez Mendieta

Juan Sebastián Argüello Castro

 Presentado a:Señor rector:

Esp. Joselin Camargo NeiraCuerpo de docentes INETSUGUI

Institución educativa técnica Susana guilleminBelén-Boyacá

2012

PROGRAMAS ARTICULADOS SENA-INETSUGUI:

122121: ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

632105: OPERACIONES COMERCIALES

631110: VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

122121ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

DURACIÓN DEL PROGRAMA

6 meses 6 meses+

TOTAL12

El programa Técnico en “Asistencia Administrativa”, se creó para brindar a los

sectores productivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades

laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su

entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información y la comunicación apoyadas en

Internet como canal para obtener y compartir información en la atención y servicio con los

clientes, las relacionadas con la producción y el procesamiento de información, el apoyo a los

sistemas de información contable y la organización de eventos.

El país cuenta con potencial productivo en el

área de Servicios, y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran

medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a

la dinámica de los sectores. Este programa propende por la visión para la motivación del

emprendimiento y el apoyo administrativo necesario para la consolidación de

microempresas.

Para ingresar a la formación educativa de este programa como mínimo debe

tener:• Académicos: 9º. Grado • Edad mínima: 14 años

•Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

Ocupaciones que podrá desempeñar:Asistente administrativo

Coordinador de servicios generalesAsistente de servicios generales

Asistente de planeación administrativaSe podrá certificar como Técnico

Profesional, según cumplimiento de las condiciones establecidas en la Resolución

3263/09

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:210601001

Producir los documentos que se origen de las funciones administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.

280201058Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la normatividad.

210601011Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

210601008Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales y de la

organización.210601010

Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo con las políticas de la organización.

210601002Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales, teniendo en

cuenta el objeto social de la empresa.240201500

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

240201501Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

Resultado de aprendizaje etapa práctica:

Aplicar en la resolución de problemas reales del sector

productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas

pertinentes a las competencias del programa de formación,

asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.

632105

OPERACIONES COMERCIALES

DURACIÓN DEL PROGRAMA

6 meses 6 meses+

TOTAL

El programa TECNICO EN OPERACIONES COMERCIALES se creó para brindar al sector productivo y en especial a las empresas colombianas, relacionadas con estructuras comerciales y específicamente en las grandes superficies, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país y así mismo ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de Ventas y Comercialización. El país cuenta con potencial comercial en las grandes superficies y puntos de venta de cadenas de supermercados y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica del sector. El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, manejo tecnológico de los productos relacionados con el objeto de formación, flujo de productos en el punto de venta, definición de las actividades logísticas de rotación de productos en los puntos de venta, exhibición de productos en el punto de venta, verificación de la calidad de los productos, servicio y atención a los clientes y manejo de caja que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

REQUISITOS DE INGRESO• Académicos: Noveno grado• Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

OCUPACIONES QUE PODRA DESEMPEÑAR• Vendedores de mostrador• Vendedor interno• Vendedor de planta• Vendedor de tienda por departamento• Vendedor de droguerías• Vendedor cajero• Demostrador • Degustador• Impulsador•Mercaderista• Cajeros

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

260101006Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta sus

características y el estilo de exhibición.260101036

Impulsar las ventas en el punto de venta de acuerdo con las estrategias y políticas de ventas.260201024

Manejar valores e ingresos relacionados con la operación del establecimiento. (equivale a la norma NTSH 005 del Min Comercio, Industria y Turismo).

210101037Aplicar medidas de seguridad a las personas, activos, instalaciones de la compañía

según políticas, normas y procedimientos en el punto de venta.210601005

Inventariar los materiales, equipos y elementos, teniendo en cuenta las políticas de la organización.

260101042Interactuar con clientes de acuerdo con políticas y estrategias de servicio de la

compañía.210101009

Efectuar los recibos y despachos de los objetos según requisiciones y documentos que soportan la actividad.

210101042Controlar los productos en la cadena en frio de acuerdo a los criterios

establecidos.240201500

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

240201501Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (opcional 1).

631110

VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

DURACIÓN DEL PROGRAMA

6 meses 6 meses+

TOTAL12

El programa TÉCNICO EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS se creó para brindar al sector

comercial y de servicios en general, la posibilidad de incorporar personal con altas

calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y

tecnológico de su entorno y del país, así mismo ofrecer a los aprendices formación en las

tecnologías de Ventas y Comercialización. El país cuenta con potencial en los diferentes sectores de la economía con amplia gama de productos y servicios y su fortalecimiento y crecimiento socio-económico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran

medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a

la dinámica del sector.

Para ingresar a la formación educativa de este programa como mínimo debe tener:

Académicos: Noveno grado.Superar prueba de aptitud, motivación, interés y competencias mínimas de ingreso.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

260101006Preparar la exhibición de productos y servicios teniendo en cuenta

sus características y el estilo de exhibición.260101016

Planear actividades de mercadeo que respondan a las necesidades y expectativas de los clientes y a los objetivos de la empresa.

260101001Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y

características de los consumidores y usuarios.260101022

Identificar los comportamientos del mercado según resultados de la investigación y tendencias del entorno.

260101021Realizar negociaciones de productos y servicios según condiciones

del mercado, objetivos de la empresa y normatividad vigente.240201500

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social.

240201501Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva (opcional

1).