AS · equipos firewall palo alto ~~ networks modelo pa-3020 y , pa-3050. punto 10 el reporte debera incluir como minimo y de acuerdo a lo solicitado en la tabla general de entregables:

ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-0412020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA30S0 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF

EN LA CIUDAD DE MEacuteXICO SIENDO LAS DIEZ HORAS DEL 17 DE JUNIO DE 2020 EN LA SALA A PISO 8 DE LA AUDITORiacuteASUPERIOR DE LA FEDERACiOacuteN UBICADA EN CARRETERA PICACHO AJUSCO NO 167 COLONIA AMPLIACiOacuteN FUENTES DELPEDREGAL ALCALDiacuteA TLALPAN CP 14110 CIUDAD DE MEXICO SE REUNIERON LOS SERVIDORES PUacuteBLICOS Y LOSLlCITANTES CUYOS NOMBRES Y FIRMAS APARECEN AL FINAL DE LA PRESENTE ACTA CON OBJETO DE CELEBRAR EL EVENTOOE RE FERENClA -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AS F IAudltorlaSuperiorde la Federacioacuten

CAacuteMARA DE DIPUTADOS

EN ESTE ACTO LA CONVOCANTE HACE LA SIGUIENTE ACLARACION -------------------------------------------------------------------------------------

ACLARACiOacuteN 1- RESPECTO A LA PARTIDA 2 SE CONSIDERA COMO TIEMPO MAXIMO DE IMPLEMENTACIOacuteN 4 SEMANAS (PUESTAA PUNTO) Y EL SERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS PARA LA ASF EMPEZARAacute ACORRER A PARTIR DE LA ACTIVACiOacuteN DEL MISMO POR CONSECUENCIA EL PAGO DEL PRIMER MES SE CONTABILIZARAacute APARTIR DE LA ACTIVACiOacuteN Y HASTA EL TEacuteRMINO DEL MISMO MES Y EL CONTRATO CONCLUIRAacute EL 31 DE DICIEMBRE DE 2022-

DE ACUERDO CON EL PUNTO 211 DE LA CONVOCATORIA SE ESTABLECiOacute COMO FECHA LiacuteMITE PARA LA RECEPCiOacuteN DEPREGUNTAS EL 16 DE JUNIO HASTA LAS DIEZ HORAS RECIBIENDO PREGUNTAS EN TIEMPO Y FORMA DE LOS LlCITANTESNETCONTROLL GROUP SA DE CV ASKAR MX SA DE CV ATC HOLDING FIBRA MEXICO S DE RL DE CV CEN SYSTEMSSA DE CV DIMENSION DATA COMMERCE CENTRE MEXICO SA DE CV GRUPO DE ACTUACIONES NOVEDOSAS ENTECNOLOGiacuteA PARA ESPANtildeA Y AMEacuteRICA SA DE CV HOLA INNOVACiOacuteN SA DE CV INFORMACiOacuteN SEGURA SA DE CVINT INTELLlGENCE ANO TELECOM TECHNOLOGIES MEacuteXICO SA DE CV TOTAL PLAY TELECOMUNICACIONES SA DE CVNEIXAR SYSTEMS SA OE CV Y S ILENT4B US INESS SA DE CV -------------------------------------------------------------------------------------------

A CONTINUACiOacuteN SE PROCEDiOacute A DAR LECTURA A LAS PREGUNTAS ENVIADAS POR LOS MENCIONADOS LlCITANTES ----------

Consecutivo

NETCO NT ROL L GROUP S A OE CV -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Respuesta

2

3

Numeral al que hace referenciala prequnta

Partida 3

3212

Paacutegina53 Y 54

Pregunta

Cuando se refiere a Palo Alto Networkentendemos que es a la marca palo altonetworks y esta es la marca correcta que sedeberaacute utilizar al llenado de nuestraspropuestas iquestes correcta nuestraapreciacioacuten

ES CORRECTO

La Convocante solicita las NOM en esteproceso entendemos que para la partida 3 noes necesario presentar este punto por lo cualno es motivo de desechamiento de nuestrapropuesta debido a que al ser licenciamientoy soporte no aplican dichas NOM iquestescorrecta nuestra apreciacioacuten

ESTE REQUISITO NO APLICA PARALAS PARTIDAS 1 2 Y 3

Para los reportes de los puntos 6 7 Y 8 laconvocante aclara que puntos minimos debencumplirse para poder ser aprobado sin encambio para los puntos 9 10 Y 11 no lo es asipuede la convocante aclarar que informacioacutendeberaacuten cumplir al menos para poder seraprobados

PUNTO 9 DEBERA INCLUIR LASACTIVIDADES DE MEJORASUGERIDAS POR EL LlCTANTEGANADOR DERIVADAS DE LAOPERACiOacuteN DIARIA DE LOSEQUIPOS FIREWALL PALO ALTO ~~NETWORKS MODELO PA-3020 Y PA-3050

PUNTO 10 EL REPORTE DEBERAINCLUIR COMO MINIMO Y DEACUERDO A LO SOLICITADO EN LATABLA GENERAL DEENTREGABLES

ATENCiOacuteN DE SOLICITUDES EINCIDENTES SERVICIOADMINISTRADO

MEMORIA TEacuteCNICA (SEDEBERAacute INCLUIR EN ELINFORME MENSUAL DELSERVICIO ADMINISTRADO) YDEBERAacute CONTENER COMOMiacuteNIMO LA MATRIZ DERESPONSABILIDADES PORACTIVIDAD LOS EQUIPOS DE

AS F IAuditorlaSuperiorde la Federacioacuten

c4JMRA DE DIPUTADOS

ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUacuteBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA30S0 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF

RELACiOacuteN TICKETS SEDEBERAacute ADJUNTAR EN EL ~~INFOR~E MENSUAL MiacuteNIMODEBERA ESPECIFICARNUacuteMERO DE TICKET FECHA YHORA DE ALTA Y CIERRE DELTICKET PROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteN

COMPUTO INVOLUCRADOSLAS AFECTACIONES A LOSSERVICIOS PARADETERMINAR VENTANAS DEMANTENIMIENTO LOSRIESGOS Y PORCONSECUENCIA LOS PLANESDE RETORNO

bull RELACiOacuteN TICKETS COMOMiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA Y SOLUCiOacuteNMiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA Y SOLUCiOacuteN

bull REPORTE DE SERVICIO PORTICKET DEBE INCLUIR COMOMiacuteNIMO NUacuteMERO DE TICKETFECHA Y HORA DE INICIO YCONCLUSiOacuteN DESCRIPCiOacuteNDE LA FALLA y SOLUCiOacuteNDEBE ESTAR FIRMADO POR ELSUPERVISOR DEL CONTRATO

bull PLAN DE TRABAJO MENSUALDEL INGENIERO EN SITIO (SEDEBERAacute INCLUIR EN ELINFORME MENSUAL)

PUNTO 11EL REPORTE DEBERA INCLUIRCOMO MINIMO y DE ACUERDO A LOSOLICITADO EN LA TABLAGENERAL DE ENTREGABLESbull ATENCiOacuteN DE SOLICITUDES E

INCIDENTES SOPORTETEacuteCNICO

REPORTE DE SERVICIO PORTICKET DEBE INCLUIR COMOMiacuteNIMO NUacuteMERO DE TICKETFECHA Y HORA DE INICIO YCONCLUSiOacuteN DESCRIPCiOacuteNDE LA FALLA Y SOLUCiOacuteNDEBE ESTAR FIRMADO POR ELSUPERVISOR DEL CONTRATO

2

A~TA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA3050 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF



Solicitamos a la convocante aplazar la fechade entrega del licenciamiento del punto unomarcado para el primer periodo el1 de julio de2020 derivado a que la fecha de fallo esta LAS LICENCIAS DEBERAN ESTARestipulada para el 29 de junio el fabricante ACTIVADAS EL DIA 1 DE JULIO DE

4 Paacutegina 53 recibe las oacuterdenes de compra a maacutes tardar a 2020 Y LOS CERTIFICADOSlas 1700 horas para ser procesadas el mismo PODRAN SER ENTREGADOSdiacutea y transcurren 5 diacuteas haacutebiles para ser DENTRO DE LOS 5 DIAS HAacuteBILESliberadas las licencias se pide a la POSTERIORES A LA ACTIVACIONconvocante tomar estos diacuteas mandatoriosdentro del traacutemite para evitar algunapenalizacioacuten iquestse acepta nuestra solicitud

ASKAR MX S A DE C V --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Numeral al que hace referencia

la preguntaConsecutivo

38 presentacioacuten de propuestasconjuntas

Pregunta Respuesta

13 De los servicios a adquirir

2311 anexo B Seccioacuten

documentacioacuten teacutecnica solicitadanumeral 2

3

Con fundamento en el Articulo 29 de la LAASSPque al texto dice La convocatoria a la licitacioacutenpuacuteblica en la cual se estableceraacuten las bases enque se desarrollaraacute el procedimiento y en lascuales se describiraacuten los requisitos departicipacioacuten deberaacute contener[ ]Los requisitos que deberaacuten cumplir losinteresados en participar en el procedimientolos cuales no deberaacuten limitar la libreparticipacioacuten concurrencia y competenciaeconoacutemica[ l se solicita a la convocante emitiruna carta a Palo Alto Networks indicando que seencuentra en proceso de licitacioacuten para renovar laslicencias objeto de la presente licitacioacuten con lafinalidad de que Palo Alto libere los precios paratodo sus distribuidores autorizados y se puedafomentar una competencia econoacutemica pareja paratodos los licitantes

Con la finalidad de garantizar que se cumpla en losprocesos y niveles de servicio que recomienda elfabricante se solicita al licitante que acepte que elcanal tenga que cumplir con la certificacioacutenmaacutexima a nivel de servicios profesionales por PaloAlto Networks cuya informacioacuten puede ser validaddesde el portal de servicios profesionales paraLatinoameacuterica(httpslwwwpaloaltonetworkscomservicioscP1Igt=ordm-ordfintenrslatam html

Se solicita a la convocante especificar losdocumentos que deben de ser entregados porambas partes de las empresas que entraran bajola modalidad de participacioacuten en conjunto ya queen los puntos 33 y 34 hablan en general de lapropuesta teacutecnica y la propuesta econoacutemica por loque se entiende que ambas empresas debenentregar la totalidad de la informacioacuten ydocumentacioacuten cuando el objetivo de laparticipacioacuten en conjunto es complementarcapacidades a fin de brindar el mejor servicio a laconvocante y poder hacer entrega de unapropuesta econoacutemica y teacutecnica que represente aambas empresas

SE ACEPTA SU SOLICITUD ENTEacuteRMINOS DEL ARTiacuteCULO 24FRACCiOacuteN V DEL ACUERDOQUE ESTABLECE LAS NORMASADMINISTRATIVAS APLICABLESA LAS ADQUISICIONESARRENDAMIENTOS YSERVICIOS EN LA AUDITORiacuteASUPERIOR DE LA FEDERACiOacuteNPUBLICADO EN EL DOF EL DiacuteA12 DE FEBRERO DE 2010

EL LICITANTE DEBERAacutePRESENTAR UNA CARTAEMITIDA POR EL FABRICANTEDIRIGIDA A LA CONVOCANTESENtildeALANDO EL NOMBRE YNUacuteMERO DE LICITACiOacuteNDONDE INDIQUE QUE ELLICITANTE ES UN CANAL YDISTRIBUIDOR AUTORIZADODE LA MARCA QUE CUENTACON LA CAPACIDAD TEacuteCNICA YLOS RECURSOS HUMANOSPARA BRINDAR LOSSERVICIOS DESCRITOS EN LAPRESENTE CONVOCATORIAPARA EL CASO DEPROPUESTAS CONJUNTASCOMO LO SENtildeALA LACONVOCATORIA EN EL PUNTO38 LA PROPUESTA DEBERAacuteSER PRESENTADA Y SERFIRMADA AUTOacuteGRAFAMENTEPOR EL REPRESENTANTECOMUacuteN QUE PARA ESTE ACTOHAYA SIDO DESIGNADO POREL GRUPO DE PERSONASADEMAacuteS DE LO ANTERIORCADA INTEGRANTE DE LAAGRUPACiOacuteN DEBERAacutePRESENTAR EN FORMAINDIVIDUAL LOS ESCRITOS YDOCUMENTOS SENtildeALADOS ENEL PUNTO 32 Y SUS


ASFIAuditorlaSuperiorde la Federacioacuten

cJMAAA DE DIPUTADOS

ICORRESPONDIENTES

SUBINCISOS

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ATC HOLD ING FIBRA MEX ICO S DE R L DE C V --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Con secutivo

2

3

4

5

Numeral al que hace referenciala nrequntaConvocatoria

Partida 2 Documentacioacuten TeacutecnicaSolicitada inciso 6 El Licitantedeberaacute presentar copia simple de almenos 2 Acuerdos tipo Peering deinterconexioacuten celebrados conproveedores de internet en Meacutexico

Partida 2 Documentacioacuten Teacutecnicasolicitada inciso 8 El Licitantedeberaacute comprobar cabalmente elcumplimiento de Contratos queacrediten su experiencia en laprestacioacuten del servicio objeto delpresente anexo para lo cualpresentaraacutenRelacioacuten de 3 contratos o pedidosen la que indique numero delcontrato o pedido objeto delcontrato fecha de inicio yterminacioacuten nombre de ladependencia entidad razoacuten socialnombre y cargo del administradordel contrato nuacutemero telefoacutenico ycorreo electroacutenicoCopia legible de los contratos opedidos firmados y sus anexos seacepta informacioacuten testada enteacuterminos de versioacuten puacuteblicaCopia de las cartas de satisfaccioacutendebidamente avaladas por eladministrador del contrato oresponsable que tenga facultadespara emitirlas de haber cumplidocon todas las condiciones delcontratoPartida 2 paacutegina 35 Alcance delServicio Por Partida y porSubpartida Consideraciones

Partida 2 paacutegina 35 Alcance delServicio Por Partida y porSubpartida Consideraciones

Pregunta

Se solicita a la convocante pueda proporcionar lasbases y anexos en formato Word iquestse acepta lasolicitud

ATC Holding Fibra Meacutexico S de RL de Cv entodos sus contratos celebra una claacuteusula deconfidencialidad por lo que no podemos compartirdatos personales de las personas que suscriben yestaacuten directamente relacionados con losAcuerdos Atendiendo a lo anterior y a efecto deno incurrir en una falta iquestEs factible compartirlosdebidamente testados Favor de confirmarATC Holding Fibra Meacutexico S de RL de Cv entodos sus contratos celebra una claacuteusula deconfidencialidad por lo que no podemos compartirdatos personales de las personas que suscriben yestaacuten directamente relacionados con el contratoAtendiendo a lo anterior ya efecto de no incurrir enuna falta iquestEs factible compartir uacutenicamente loscontratos debidamente testados Favor deconfirmarEn esa misma tesitura iquestEs factible compartir lascartas de satisfaccioacuten debidamente testadasFavor de confirmar

iquestSe requiere instalar equipo capa 3 router

iquestA queacute equipo se interconectaraacute el equipo defrontera indicado

Respuesta

LA CONVOCATORIA SE SUBIRAacuteA LA PAacuteGINA DE INTERNET DELA INSTITUCiOacuteN DE DONDEPODRAacute SER DESCARGADAHACIEacuteNDOSE LA ACLARACiOacuteNDE QUE EN CASO DECONTROVERS~ LA QUEPREVALECERAacute Y TENDRAacuteVALIDEZ SERAacute LA QUE ESTAPUBLICADA EN FORMATO PDFY SE ENCUENTRA RUBRICADA

SE ACEPTA INFORMACiOacuteNTESTADA EN TERMINOS DEVERSiOacuteN PUacuteBLICA

SE ACEPTA INFORMACiOacuteNTESTADA EN TERMINOS DEVERSiOacuteN PUacuteBLlCATAL yCOMO SE ESPECIFICA EN ELANEXO B DE LA PARTIDA 2APARTADO DOCUMENTACiOacuteNTECNICA SOLICITADANUMERAL 8 VINtildeETA 3 HOJA 38DE 82

ES CORRECTO PARA EL ~~~JEQUIPO DE FRONTERA SE ~ REQUIERE INSTALACION DEROUTER CAPA 3

SE CONECTARAacute A UN EQUIPO bLAN PROPIEDAD DE LA ASF

6 Partida 2 paacutegina 35 Alcance delServicio Por Partida y porSubpartida Consideraciones

iquestCuaacutentas interfases se requieren

4

A~TA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA30S0 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF


cAMAAA DE DIPUTADOS

7 Partida 2 paacutegina 36 Alcance del I iquestLa visita tiene caraacutecter de obligatoria iquestSe daraacuteServicio Por Partida y por comprobanteSubpartida Consideraciones

NO ES OBLlGATRIA Y NO SE IDARA COMPROBANTE

CEN SYSTE MS S A OE C V --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Consecutivo

Numeral al que hace referenciala pregunta Pregunta Respuesta

Partida 2 3212 Carta bajo protestaen el cual el licitante acredita elcumplimiento de normas conforme ala Ley Federal sobre Meteorologiacutea yNormalizacioacuten y lo establecido en elnumeral IV inciso C) de las Reglasde Operacioacuten para adquisicionesarrendamientos de bienes mueblesy prestacioacuten de servicios en la ASFcon las que deberaacuten demostrar quelos servicios cumplen los estaacutendaresde calidad o unidades de medidorequeridas e incorporar copia deldocumento que avale dicha Norma

iquestEs correcto entender que este numeral no aplicapara la partida 2 debido a que es servicio deInternet

PARA LAS TRES PARTIDASOBJETO DE LA PRESENTELICITACiOacuteN NO SE REQUIEREEL CUMPLIMIENTO DENORMAS CONFORME A LA LEYFEDERAL SOBREMETROLOGiacuteA YNORMALIZACiOacuteN

2

Presentacioacuten de propuestasconjuntas dice Ademaacutes de losanterior cada integrante de laagrupacioacuten deberaacute presentar enforma individual los escritos ydocumentos sentildealados en lospuntos 31 32 33 Y 34 de estaconvocatoria

Es correcto entender que los documentos quecada integrante de la agrupacioacuten deberaacute presentaren forma individual son los documentos sentildealadosen los puntos 321 322 323 Y 324 Y no losdocumentos del 31 32 33 Y 34 debido a queestos puntos corresponden a 31 instruccionespara elaborar la propuesta 32 documentacioacutenlegal 33 propuesta teacutecnica y 34 propuestaeconoacutemica siendo que al ser propuesta conjuntano se pueden presentar dos propuestas teacutecnicasni dos propuestas econoacutemicas

LOS DOCUMENTOS QUE CADAINTEGRANTE DE LAAGRUPACiOacuteN DEBERAacutePRESENTAR SON LOSSENtildeALADOS EN EL PUNTO 32Y SUS CORRESPONDIENTESSUBINCISOS

3

Partida 2 anexo B introduccioacuten dice requiere una conexioacuten simeacutetricade internet redundante de 200 Mbpsen el edificio sede de Ajusco quepermita la carga y descarga deinformacioacuten simultaacuteneamente sinexperimentar fallas

Al mencionar que se requiere una conexioacutensimeacutetrica de internet redundante de 200 Mbpsiquestse refiere a que la convocante requiere dosenlaces o solo se requiere un solo enlace de 200Mbps

SE REQUIRE UN SOLO ENLACEDE 200MB CON REDUNDANCIAEN TRAYECTORIAS PARAESQUEMA DE ALTADISPONIBILIDAD

4 Partida 2 234 Solicitan la documentacioacuten legal proposicioacutenteacutecnica y econoacutemica foliadas iquestel no presentarlasfoliadas seraacute causa de descalificacioacuten o podraacute seopcional

LA DOCUMENTACiOacuteN LEGAL YLAS PROPOSICIONES TEacuteCNICAY ECONOacuteMICA SEPRESENTARAacuteN EN IDIOMAESPANtildeOL (MEacuteXICO) CONDOCUMENTOS ORIGINALESSIN TACHADURAS NIENMENDADURAS FOLLADASEN FORMA CONTINUA EININTERRUMPIDARUBRICADAS EN CADA UNA DESUS HOJAS Y CON FIRMAAUTOacuteGRAFA EN LA UacuteLTIMAHOJA DEL REPRESENTANTELEGAL DE LA EMPRESA O ENSU CASO DE LA PERSONAFiacuteSICA Asiacute COMO EN PAPELMEMBRETADO DE LAEMPRESA O EN SU CASO DE LAPERSONA FiacuteSICA Y DEPREFERENCIA PARAFACILITAR SU MANEJO ENCARPETA DE ARGOLLAS SINEMBARGO EL NOPRESENTARLAS COMO SESOLICITA NO SERAacute MOTIVO DEDESCALIFICACiOacuteN

I~

ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUacuteBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA3050 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF

AS F IAuditoriexclaSuperiorde la Federacioacuten

cAMIIRA DE DIPUTADOS

5 General iquestPodria la convocante proporcionarnos la LA CONVOCATORIA SE SUBIRAacutepresente convocatoria en Word para el manejo de A LA PAacuteGINA DE INTERNET DElas mismas dentro de nuestras empresas LA INSTITUCiOacuteN DE DONDE

PODRAacute SER DESCARGADAHACIEacuteNDOSE LA ACLARACiOacuteNDE QUE EN CASO DECONTROVERSIA LA QUEPREVALECERAacute Y TENDRAacuteVALIDEZ SERAacute LA QUE ESTAPUBLICADA EN FORMATO PDFY SE ENCUENTRA RUBRICADA

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------DIMENSION DATA COMMERCE CENTRE MEXICO S A DE C V ---------------- --------------------------------------------------------------------------------Cansecutiacutevo

Partida 3

Pregunta RespuestaNumeral al que hace referenciala pregunta

na Se le solicita a la convocante pueda compartir eldocumento de las bases en formato editable(Word)

LA CONVOCATORIA SE SUBIRAacuteA LA PAacuteGINA DE INTERNET DELA INSTITUCiOacuteN DE DONDEPODRAacute SER DESCARGADAHACIEacuteNDOSE LA ACLARACiOacuteNDE QUE EN CASO DECONTROVERSIA LA QUEPREVALECERAacute Y TENDRAacuteVALIDEZ SERAacute LA QUE ESTAPUBLICADA EN FORMATO PDFY SE ENCUENTRA RUBRICADA

na

2

Se solicita a la convocante permitir la asistenciaremota en caso de emergencia sanitaria ocontingencia

LA ENTREGA DE LASPROPUESTAS AL ACTO DEPRESENTACiOacuteN Y APERTURADE PROPUESTAS SERAacute DEMANERA PRESENCIAL Y CONATENCiOacuteN A LOSPROTOCOLOS QUE SENtildeALA LAINSTITUCiOacuteN PARA EL MEJORMANEJO DEL EVENTO

3

Se solicita a la convocante aclarar si el ingenieroen sitio requiere forzosamente computadora deescritorio o puede utilizar computadora portaacutetil(Iaptop) para la ejecucioacuten del monitoreo y demaacutesactividades solicitadas

ACCESO A LOS EQUIPOSY CONSOLAS DONDE SE TIENEN IMPLEMENTADOS ltLAS SOLUCIONES AADMINISTRAR

~

~

DE ACUERDO A LA PAGINA 45DE LA PRESENTECONVOCATORIA LACONVOCANTEPROPORCIONARAacute PARA ELDESARROLLO DE LASACTIVIDADES DELINGENIERO EN SITIO LOSIGUIENTE

PC y MONITORESCRITORIOREALIZARMONITOREO

DEPARA

EL

ASIG~DOS d l~6

ACCESO A LOS EQUIPOSREPORTADOS PARARESOLVER TEMAS DESOPORTE TEacuteCNICO

CUENTA DENTRO DE SUSISTEMA DE TICKETSPARA EL SEGUIMIENTOPUNTUAL A REPORTESQUE LE SEAN

AS F IAudltorla Superiorde la Federacioacuten



bull CUENTA DE CORREOELECTROacuteNICO DE LAINSTITUCiOacuteN

4Partida 312 Se solicita a la convocante confirmar que la

asistencia se brindariacutea en las sedes de la Ciudadde Meacutexico SI ES CORRECTO

5

Partida 3 - Documentacioacuten TeacutecnicaSolicitada

Se solicita a la convocante confirmar que loscontratos deben ser enfocados en ciberseguridadsin importar la tecnologiacutea

EL LICITANTE DEBERAacuteCOMPROBAR CABALMENTE ELCUMPLIMIENTO DECONTRATOS QUE ACREDITENSU EXPERIENCIA EN LAPRESTACiOacuteN DEL SERVICIOOBJETO DEL PRESENTEANEXO ES DECIR SUEXPERIENCIA EN LAOPERACiOacuteN DE EQUIPOSFIREWALL DE LA MARCA PALOALTO NETWORKS DE LASMISMAS CARACTERISTICAS OSUPERIORES A LOS MODELOSPA 3050 Y PA 3020

6

Paacutegina 43 Partida 311 servicioadministrado de los productos y

equipos palo alto network

iquestPara el horario y lugar donde prestaraacute el servicioel ingeniero en sitio se estaacute considerando larealizacioacuten de dichas tareas de una maneraremota mientras se normalice la situacioacuten de lapandemia y pueda asistir sin inconvenientes allugar indicado

HORARIO Y LUGAR DONDEPRESTARAacute EL SERVICIO ELINGENIERO EN SITIO

bull LUNES A VIERNES DE 9 A18 HORAS (INCLUYE UNAHORA DE COMIDA) EN LADIRECCiOacuteN SEDEAJUSCO PISO 6CARRETERA PICACHOAJUSCO NO 167COLONIA AMPLIACiOacuteNFUENTES DELPEDREGAL CP 14110CIUDAD DE MEacuteXICO CONUNA TOLERANCIA DE 15MIN EN EL HORARIO DEENTRADA DEBIENDOFIRMAR LISTA DEASISTENCIA (HORA DEENTRADA Y SALIDA)

Paacutegina 43 Actividades miacutenimas que iquestLa convocante brindaraacute capacitacioacuten o ES CORRECTA SU ~

I 7__~_d_e_b_e_ra__de_s_a_r_ro~lI~ar~e_l_in_g_e_n_ie_ro__e_n__ ~e~nt~re~n~a~m~ien~t~o~aLI~in~g~e~n~ie~ro~s~o~b~re~e~l~us~0_d_e_l_p~07rt_a_1~A_P_R__E_C_IA_C_I_Oacute_N ~ ~t-- sitio de la mesa de ayuda de la convocante

Paacutegina 47 y 48 Documentacioacuten Se le solicita a la convocante aclarar si losTeacutecnica solicitada ingenieros certificados solicitados en este numeral

Numeral 5 se refieren a ingenieros del centro de soporteteacutecnico

8 ES CORRECTAAPRECIACiOacuteN

SU

9Paacutegina 48 Documentacioacuten

Teacutecnica solicitadaNumeral 5

Dado que se solicitan 2 ingenieros Palo AltoNetworks Certified PCNSC O PCNSA O PCNSE y1 ingeniero Palo Alto Networks Certified NetworkSecurity Engineer- PCNSEYa que la certificacioacuten solicitada PCNSE secontempla tambieacuten en la solicitud de los dosingenierosSe le pregunta a la convocante si presentando dosingenieros con certificacioacuten PCNSE se cumple elrequerimiento solicitado

DEBERAacuteN SER 3 INGENIEROSPARA LOS PRIMEROS 2INGENIEROS PUEDE SER LACOMBINACiOacuteN DE CUALQUIERDE LAS CERTIFICACIONESSOLICITAS Y PARA EL TERCERINGENIERO DEBERAacute SER CONCERTIFICACiOacuteN PCNSE



iquestSe podraacuten relacionar contratos u oacuterdenes decompra de empresas del sector privado

7

SE ACEPTARAacuteN OacuteRDENES DECOMPRA SIEMPRE QUE SEANSERVICIOS O PRODUCTOS DELA MARCA YCARACTERiacuteSTICAS SIMILARES

DE ACUERDO A L~ J o

ASF IAudltorlaSuperiorde la Federacioacuten

cIMARA DE DIPUTADOS


Debido a la situacioacuten que se estaacute presentando en LA ENTREGA DE LASel paiacutes (Pandemia de COVID-19) muy PROPUESTAS AL ACTO DEamablemente se le sugiere a la convocante que la PRESENTACiOacuteN Y APERTURAentrega de las propuestas se pueda hacer de DE PROPUESTAS SERAacute DEforma digital y no presencial esto con el fin de MANERA PRESENCIAL Y CONsalvaguardar la salud e integridad de los ATENCiOacuteN A LOS ~participantes PROTOCOLOS QUE SENtildeALA LA

INSTITUCiOacuteN PARA EL MEJOR ~r- i- -1~~------~~~~--~--~--~------~M~A~N~E~J~O~D~E~L~E~V~E~N~T~O~ ~

Dado que esta licitacioacuten estaacute catalogada como EL PERSONAL ASIGNADO ALLicitacioacuten Puacuteblica Internacional Abierta muy PROYECTO DEBERAacuteamablemente se le solicita a la convocante el COMPROBAR LASaceptar certificaciones de Ingenieros de nuestras CERTIFICACIONESsubsidiariassedes de otros paiacuteses iquestSe acepta SOLICITADAS DEnuestra propuesta INGENIEROS

EN CASO DE QUE DESEAPARTICIPAR CON INGENIEROSDE ALGUNA DE SUSSUBSIDIARIAS DEBERAacuteHACERLO DE ACUERDO A LOSENtildeALADO EN EL PUNTO 38DE LA CONVOCATORIA

11

12

13

14

15

16

Paacutegina 48 DocumentacioacutenTeacutecnica solicitada

Numeral 7


Numeral 7


Numeral 7

Partida 3

Partida 1 2 Y 3

Paacutegina 47 Y 48 DocumentacioacutenTeacutecnica solicitadaNumeral 3 y 5

Se le solicita a la convocante el aceptar que sepuedan adjuntar copias de documentosactas deAlcances (SOW) debidamente firmadas comoaceptacioacuten yo cumplimiento de los serviciosrelacionados iquestSe aceptan estos documentoscomo cartas de satisfaccioacuten

Se solicita a la convocante confirmar que sepuedan incluir o relacionar contratos enfocados enciberseguridad yo seguridad de la informacioacuten deotros fabricantes

Se solicita a la convocante que para comprobarcabalmente el cumplimiento de contratos queacrediten nuestra experiencia en la prestacioacuten deservicios se puedan incluir o relacionar contratosenfocados en otras tecnologiacuteas tales como centrode datos voz y datos redes comunicaciones etc

Se le solicita atentamente a la convocanteconfirmar con el fabricante Palo Alto Networks quelas condiciones comerciales que estaacute ofreciendo alos licitantes sean las mismas para todos los quevayan a participar en la partida 3Ya que de lo contrario no brindariacutea a la convocantelas mejores condiciones para este proceso

SOLICITADO EN LA PRESENTECONVOCATORIASE ACEPTARAacuteN SIEMPRE QUESEAN SERVICIOS OPRODUCTOS DE LA MARCA YCARACTERiacuteSTICAS SIMILARESDE ACUERDO A LOSOLICITADO EN LA PRESENTECONVOCATORIA

EL LICITANTE DEBERAacuteCOMPROBAR CABALMENTE ELCUMPLIMIENTO DECONTRATOS QUE ACREDITENSU EXPERIENCIA EN LAPRESTACiOacuteN DEL SERVICIOES DECIR SU EXPERIENCIA ENLA OPERACiOacuteN DE EQUIPOSFIREWALL DE LA MARCA PALOALTO NETWORKS DE LASMISMAS CARACTERiacuteSTICAS OSUPERIORES A LOS MODELOSPA 3050 Y PA 3020


SE ACEPTA SU SOLICITUD

SUS

8




(PRESENTACiOacuteN DEPROPUESTAS CONJUNTAS)

Dado que esta licitacioacuten estaacute catalogada como EN CASO DE QUE DESEALicitacioacuten Puacuteblica Internacional Abierta muy PARTICIPAR CONamablemente se le solicita a la convocante el SUBSIDIARIAS DEBERAacuteaceptar contratos y cartas de aceptacioacuten de HACERLO DE ACUERDO A LO

Paacutegina 48 Documentacioacuten nuestras subsidiariassedes de otros paises iquestSe SENtildeALADO EN EL PUNTO 3817 Teacutecnica solicitada acepta nuestra propuesta DE LA CONVOCATORIA

Numeral 7 (PRESENTACiOacuteN DEPROPUESTAS CONJUNTAS)YPRESENTARLA CON UNATRADUCCiOacuteN AL ESPANtildeOLCERTIFICADA

middotv

Consecutivo

GRUPO DE ACTUACIONES NOVEDOSAS EN TECNOLOGiacuteA PARA ESPANtildeA Y AMEacuteRICA S A DE C V -------------------------------------------

Respuesta

2

3212 Paacutegina 15

Numeral al que hace referenciala pregunta

Administrativa

Administrativa

3 221 Paacutegina 8

4

Pregunta

Puede la Auditoria Superior de la Federacioacutenconfirmar que el nombre correcto de la licitacioacutenesLICITACiOacuteN PUacuteBLICA INTERNACIONALABIERTA ASF-DGRMS-LPIA-042020CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE YMANTENIMIENTO DEL SOFTWARECOMMVAUL T SERVICIO DE INTERNETMEDIANTE ENLACE SIMEacuteTRICO DEDICADO DE200 MBPS RENOVACiOacuteN y ADQUISICiOacuteN DELLICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALOALTO NETWORK

iquestPuede la Auditoria Superior de la Federacioacutencompartirnos las bases en formato Word paraevitar errores dentro del armado de nuestraspropuestas como ya se ha hecho en procesosanteriores

Se refiere de escrito firmado bajo protesta de decirverdad que se cuentan con las facultadessuficientes para comprometerse por siacute o surepresentada sin que resulte necesario acreditarsu personalidad juridica iquestPuede la AuditoriaSuperior de la Federacioacuten aclararnos si esteescrito deberaacute incorporarse a la propuesta teacutecnicalegal o econoacutemicaLa Auditoria Superior de la Federacioacuten solicitadentro de las partidas 1 y 3 licenciamientos yservicios por lo cual solicitamos nos aclare que noes necesario la integracioacuten de la copia de la NOMy bastara con una carta donde indiquemos que alser licenciamiento y servicios no aplica y no esnecesario el presentar documentacioacuten de NOM

9

EL NOMBRE CORRECTO DE LALICITACiOacuteN ES LICITACiOacuteNPUacuteBLICA INTERNACIONALABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE YMANTENIMIENTO DELSOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNETMEDIANTE ENLACE DEDICADOSIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteNDE LICENCIAMIENTO DEPRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DELA POacuteLIZA DEMANTENIMIENTO PREMIUMSUPPORT DEL FABRICANTEAsiacute COMO LA CONTRATACiOacuteNDEL SERVICIO ADMINISTRADOY SOPORTE TEacuteCNICO PARAEQUIPOS MODELO PA3050 yPA3020 PROPIEDAD DE LA ASFLA CONVOCATORIA SE SUBIRAA LA PAacuteGINA DE INTERNET DELA INSTITUCiOacuteN DE DONDEPODRAacute SER DESCARGADAHACIEacuteNDOSE LA ACLARACiOacuteNDE QUE EN CASO DE ~CONTROVERS~ LA QUEPREVALECERAacute Y TENDRAacuteVALIDEZ SERAacute LA QUE ESTAPUBLICADA EN FORMATO PDFY SE ENCUENTRA RUBRICADA

~DEBERAacute INCORPORARSE CONLA DOCUMENTACiOacuteN LEGAL

PARA LAS TRES PARTIDASOBJETO DE LA PRESENTELICITACiOacuteN NO SE REQUIEREEL CUMPLIMIENTO DENORMAS CONFORME A LA LEYFEDERAL SOBREMETROLOGiA YNORMALIZACiOacuteN

La Auditoria Superior de la Federacioacuten solicita queen caso de que la asistencia remota no seasuficiente para solventar la solicitud orequerimiento el licitante adjudicado se obliga abrindar la asistencia en sitio en cualquiera de lassedes entendemos que esto se refiere a que unavez que el ingeniero del licitante ganador comiencecon los trabajos y no le sea posible solventar elproblema con los medios remotos en esemomento notificara a la Auditoria Superior de laFederacioacuten para que pueda realizar la visita a sitioiquestes correcta nuestra apreciacioacuten

r-----i-------------------------~-L bulla~v~ig~e~n~Ci~a-d~e~lo~s~ce~rt~if~ic~a~d~O-S-y--s-U-V-a~lid~e-z--s-e-+------------------------~(~ ~

autentica mediante el coacutedigo y la liga que vienen I ~

en la parte inferior derecha de los certificados se 1solicita a la Auditoria Superior de la Federacioacuten LA CONVOCANTE VERIFICARAque dentro de su validacioacuten sean autenticados los LA AUTENTICAD DE LAcertificados mediante la liga que viene en los DOCUMENTACiOacuteNcertificados ( ENTREGADA POR LOShttpslwwwcertmetricscomPaloAltoNetworkspu LlCITANTES blicverificationaspx) para evitar la introduccioacuten de ~ )certificados apoacutecrifos ~


1

ASFIAuditoriaSuperiorde la Federacioacuten

CNtildeMRA DE DIPUTADOS

5 441

Se solicita a la Auditoria Superior de la Federacioacutennos aclare que las partidas 1 2 Y 3 no estaacutenrelacionadas por lo que un licitante puede seradjudicado en alguna o maacutes de una con susrespectivas subpartidas pero no es necesariopresentar propuestas para todas

LAS PARTIDAS OBJETO DEESTA LICITACiOacuteN NO ESTAacuteNRELACIONADAS PUDIENDOPRESENTARSE PROPUESTASPOR PARTE DE LOSLlCITANTES DE ACUERDO ASUS INTERESESLAS ACTIVIDADES DEMANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO DEBERAacuteN SERDE ACORDE A LOESPECIFICADOAUTORIZADOPOR EL FABRICANTE PALOALTO NETWORKS yREALIZADAS POR LOSINGENIEROS CERTIFICADOSPERTENECIENTES ALLICITANTE ADJUDICADO PARANO PERDER LA GARANTiacuteA DELOS EQUIPOSNO SON ACTIVIDADESADICIONALES A LOREQUERIDO EN LA PARTIDA 3SE REFIERE A LARESPONSABILIDAD DELLICITANTE ADJUDICADO COMOLA INSTALACiOacuteNCONFIGURACiOacuteN YADMINISTRACiOacuteN DE LASSOLUCIONES DE SEGURIDADSE REFIERE EN CASO DESUSTITUCiOacuteN POR FALLA DELOS EQUIPOS FIREWALL PALOALTO NETWORKS O SUSOFTWARE CON LOS QUECUENTA LA CONVOCANTESE REFIERE A LA CREACiOacuteNDE ZONAS DE SEGURIDAD ENLOS EQUIPOS FIREWALL CONSUS REGLAS Y POLIacuteTICASPARA EL FLUJO DEINFORMACiOacuteN

ES CORRECTA SUAPRECIACiOacuteN SIEMPRE YCUANDO CUMPLA CON LOSNIVELES DE SERVICIOSOLICITADOS

6 Paacutegina 43

Se solicita mantenimiento preventivo y correctivo alas soluciones y equipo objeto de este anexo se lesolicita aclarar a la Auditoria Superior de laFederacioacuten a que se refiere con mantenimientocorrectivo y preventivo de los equipos recordandoque los equipos al tener una garantiacutea con elfabricante estaacute expresamente prohibido abrir elequipo para aspirado o alguacuten mantenimientoretirar alguna pieza o hacer uso indebido delmismo ya que pierde su garantiacutea

iquestPuede la Auditoria Superior de la Federacioacutenindicarnos a que se refiere con soluciones deseguridad si es necesario alguacuten servicio adicionalo si es alguna solucioacuten extra a la partida 3 cuandohabla de instalacioacuten configuracioacuten yadministracioacuten de las soluciones de seguridad

7 Paacutegina 44

8 Paacutegina 44

Entendemos que es creacioacuten de zonas deseguridad cuando se refiere a creacioacuten de zonasde seguridad

9 Paacutegina 45

10Paacutegina 47 numeral 3 y pagina 48

numeral 5

10




11 Paacutegina 49

12 Paacutegina 49

13 Paacutegina 54

Paacutegina 5414

Se solicita que la licencia para el primer periodo serefleje en las consolas del primer periodosolicitamos a la Auditoria Superior de laFederacioacuten que el tiempo del 1 de julio de 2020 serecorra al 6 de julio de 2020 ya que en la paacutegina53 se habla de una deductiva del 025 por diacutea deatraso y derivado a que el fallo es el diacutea 29 de juniode 2020 y que para el traacutemite del licenciamientotoma entre 3 a 5 diacuteas haacutebiles directamenteatribuibles al fabricante nos es imposible en un diacuteatramitar dicho licenciamiento iquestse acepta nuestrasolicitudEn caso de que la respuesta a la pregunta anteriorno es positiva iquestexiste alguna forma en que laAuditoria Superior de la Federacioacuten pueda emitir elfallo el 26 de junio de 2020 o que en este primerperiodo de entrega del licenciamiento puedaentregarse a maacutes tardar el 6 de julio de 2020 paraasiacute no afectar dicha fecha de entrega y que existandeducciones

Puede indicar la Auditoria Superior de laFederacioacuten que debe incluir como miacutenimo elreporte para el punto 9 Plan de trabajo mensual delingeniero en sitio

Puede indicar la Auditoria Superior de laFederacioacuten que debe incluir como miacutenimo elreporte para el punto 10 informe mensual delservicio administrado

11

NO SE ACEPTA SU SOLICITUD

LAS LICENCIAS DEBERANESTAR ACTIVADAS EL OlA 1 DEJULIO DE 2020 Y LOSCERTIFICADOS PODRAN SERENTREGADOS DENTRO DELOS 5 OlAS HAacuteBILESPOSTERIORES A LAACTIVACION

LAS LICENCIAS DEBERANESTAR ACTIVADAS EL OlA 1 DEJULIO DE 2020 Y LOSCERTIFICADOS PODRAN SERENTREGADOS DENTRO DELOS 5 OlAS HAacuteBILESPOSTERIORES A LAACTIVACIONDEBERAacute INCLUIR LASACTIVIDADES DE MEJORASUGERIDAS POR EL LICITANTEGANADOR DERIVADAS DE LAOPERACiOacuteN DIARIA DE LOSEQUIPOS FIREWALL PALOALTO NETWORKS MODELO PA-3020 Y PA-3050 y LA SOLUCiOacuteNPANORAMA

PUNTO 10 EL REPORTEDEBERA INCLUIR COMOMINIMO y DE ACUERDO A LOSOLICITADO EN LA TABLAGENERAL DE ENTREGABLESbull ATENCiOacuteN DE SOLICITUDES

E INCIDENTES SERVICIOADMINISTRADO

bull MEMORIA TEacuteCNICA (SEDEBERAacute INCLUIR EN ELINFORME MENSUAL DELSERVICIO ADMINISTRADO) YDEBERAacute CONTENER COMO r-MiacuteNIMO LA MATRIZ DE NRESPONSABILIDADES PORACTIVIDAD LOS EQUIPOS

DE COacuteMPUTO ~INVOLUCRADOS LASAFECTACIONES A LOS SERVICIOS PARA ~DETERMINAR VENTANAS DE ~MANTENIMIENTO LOSRIESGOS Y PORCONSECUENC~ LOSPLANES DE RETORNO

bull RELACiOacuteN TICKETS COMOMiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteN MiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DE

ASFIAudltorlaSuperiorde la Federacioacuten

cAfMRA DE DIPUTADOS

Paacutegina 5415

Paacutegina 24 Criterios de adjudicacioacutendel contrato

2 Paacutegina 25 612

3Paacutegina 35 Anexo B

Partida 2


Puede indicar la Auditoria Superior de laFederacioacuten que debe incluir como minimo elreporte para el punto 10 informe mensual delsoporte teacutecnico

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ~HOLA INNOVACIOacuteN SA DE CV -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Conse Numeral alque hace referencia

~c~ut~iV~O_+--------~la~~Olre~alu~n~ta~-------+--------------p-r-eg-u-n_t_a ~~~~~R~e=s~p=u-e-st-a--------~SE PUEDE PARTICIPAR PARA ~

f-UNADOS--O__T_R_E_S_P_A_R_T_I_DA__S_Y---j ~LA ADJUDICACiOacuteN ES PORPARTIDA

SOBRE EL IMPORTE DE LOSSERVICIOS NO PRESTADOS ENEL MES ~

LA DISPONIBILIDADREQUERIDA MINIMA ES DE9995 Y EL TIEMPO MAXIMOPARA RESOLVER PROBLEMAS

i iquestEs correcto entender que se podraacute participar por

1

partida y que la adjudicacioacuten se llevaraacute a cabo demanera independiente

seriacuteaianamablela convocantede aclarar si laI pena convencional mencionada en este numeralI se calcularaacute sobre el monto total por concepto del los servicios o sobre lo no realizado1middotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddotmiddot

I12

TICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteN

bull REPORTE DE SERVICIO PORTICKET DEBE INCLUIRCOMO MiacuteNIMO NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEINICIO Y CONCLUSiOacuteNDESCRIPCiOacuteN DE LA FALLAY SOLUCiOacuteN DEBE ESTARFIRMADO POR ELSUPERVISOR DELCONTRATO


EL REPORTE DEBERA INCLUIRCOMO MINIMO y DE ACUERDOA LO SOLICITADO EN LA TABLAGENERAL DE ENTREGABLES

bull ATENCiOacuteN DE SOLICITUDESE INCIDENTES SOPORTETEacuteCNICO

bull RELACiOacuteN TICKETS SEDEBERAacute ADJUNTAR EN ELINFORME MENSUAL MiacuteNIMODEBERAacute ESPECIFICARNUacuteMERO DE TICKET FECHAY HORA DE ALTA Y CIERREDEL TICKET PROBLEMAacuteTICAY SOLUCiOacuteN


AltTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA30S0 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF

AS F IAuditoriaSuperiorde la Federacioacuten


TECNICOS ES DE 4 HORAS APARTIR DEL LEVANTAMIENTODEL REPORTE

CORRESPONDIENTEos ESTA INFORMACION SEioacuten PROPORCIONARAacute AL

LICITANTE ADJUDICADOEL LICITANTE DEBERAENTREGAR COPIA SIMPLE DE

ste AL MENOS 2 ACUERDOS TIPOsta PERINGgalos

INFORMACiOacuteNSE ACEPTATESTADA EN TERMINOS DEVERSION PUBLICA

da6

PERIODO DEde EL

ual IMPLEMENTACION SERAMAXIMO DE 4 SEMANAS

INFO RMAC IOacuteN SEGURA S A DE C V ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Conse Numeral al que hace referencia

Pregunta Respuestacutivo la pregunta1 Pag 49 iquestEs correcto entender que el licenciamiento ES CORRECTOsolicitado se entregaraacute de manera anual2 iquestCuaacutentas interfaces Ethernet 101001000 en el

121NTERFACESFirewall actualmente utilizan3 iquestCuaacutentas interfaces SFP (1GB) o SFP+ (10GB)

PARA LOS EQUIPOS PA-3020 yestaacuten utilizando en el Firewall actualmente Si dePA-3050 ACTUALMENTE NO SEmomento no se utilizan iquestse contempla su uso en UTILIZA NINGUNA Y SI SEun crecimiento futuro nos podriacutean indicar queacuteCONTEMPLA SU UTILlZACIONvelocidad (1G oacute 10GB) y queacute cantidad se EN UN FUTUROutilizaraacuten

4 iquestDe acuerdo con las circunstancias de lacontingencia sanitaria compartiraacuten como se EL INGENIERO EN SITIOentregaraacute el servicio del ingeniero en sitio y bajo INVARIABLEMENTE DEBEque protocolo Y en caso de no asistir ESTAR PRESENTE EN LASpresencialmente favor de indicar como se INSTALACIONESentregaraacute el servicio viacutea remota

5 iquestLos cluacutester de equipos Palo Alto Networks seencuentran localizados en el mismo site Y iquestA SI SE ENCUENTRAN EN ELqueacute distancia se encuentran separados los MISMO SITE 4 MTS LINEALESequipos fiacutesicamente

6 Pag 28 iquestQueacute versioacuten de PAN OS tienen los equipos 3050 ESTA INFORMACION SE I~y 3020 PROPORCIONARAacute ALLICITANTE ADJUDICADO

7 Pag 28 iquestEn queacute versioacuten de OS se encuentra el equipo ESTA INFORMACION SEPanorama PROPORCIONARAacute AL

LICITANTE ADJUDICADO

8 Pag 28 iquestEl equipo Panorama es fiacutesico o virtual iquestEn casode ser fiacutesico con queacute modelo de panorama VIRTUALcuentan

9 iquestEn caso de ser virtual podriacutean compartir las ESTA INFORMACION SEcaracteriacutesticas del Host PROPORCIONARAacute AL

LICITANTE ADJUDICADO10 iquestPuede indicar el esquema en el que esta

implementado Panorama (Log-Collector LOG-COLLECTORAdministracioacuten o ambos)

11 iquestLos 36 meses de soporte seraacuten con base a las SERA EN BASE A LAS FECHASfechas de licenciamiento o las definiraacute el cliente DE ACTIVACiOacuteN DEL

LICENCIAMIENTO

4 Paacutegina 36 Responsabilidades dellicitante adjudicado

Se solicita amablemente a la convocante npueda hacer llegar los planos de la construccde la acometida mencionada

5 Paacutegina 37 Documentacioacuten teacutecnicasolicitada

Se solicita amablemente a la convocante epunto se pueda cumplir con una carta bajo protede decir verdad firmada por el representante ledonde se manifieste que se cuenta con al men2 acuerdos tipo peering nacionales

solicita amablemente a la convocante se pueampliar el tiempo de implementacioacuten de 4 asemanas esto en consideracioacuten de los retrasosmaterial e insumos que ha causado la actcontingencia generada por el COVID-19

6 Paacutegina 39 Plazo de entrega

13

r




PARA EL SERVICIOADMINISTRADO SE UTILIZARAEL SOFnNARE DE MESA DESERVICIO DE LA CONVOCANTECON EL CUAL SE DARAacuteSEGUIMIENTO A LASSOLICITUDES INCIDENTES YPARA PROCESO DE SOPORTETEacuteCNICO SE UTILIZARA LAHERRAMIENTA DE REGISTROSDE TICKETS DEL LICITANTEGANADOR

SU

12 iquestPodriacutea precisar cuaacutel es flujo o proceso para creary dar seguimiento a las solicitudes e incidentespara el servicio administrado (en sitio 5x8 lunes-viernes) y el soporte teacutecnico (7x24 remoto)

13 iquestEl punto uacutenico de contacto para crear y registrarincidentes solicitudes reportes

PARA EL SERVICIOADMINISTRADO SERAacute LA MESADE SERVICIO DE LACONVOCANTE PARA ELSERVICIO DE SOPORTETEacuteCNICO LA MESA DESERVICIO DEL LICITANTEGANADOR

14 Pag 46 iquestSe le daraacute acceso al ingeniero en sitio para queconsulte la mesa de servicio de la convocante

ES CORRECTA SUAPRECIACiOacuteN

15 Pag 2 iquestExiste la posibilidad de coordinar lacomunicacioacuten de la mesa de servicio de

NO ES UN REQUERIMIENTO DELA PRESENTE CONVOCATORIA

16 iquestSi hay 2 incidentes de prioridad altacriticapueden ser atendidos en paralelo por el ingenierodel servicio administrado en sitio y conapoyo de personal del aacuterea de soporte teacutecnicode Cybolt de manera remota

SI PODRAacute SER ATENDIDO DEMANERA PARALELA

17 iquestLa mesa de ayuda de la convocante enviaraacute unanotificacioacuten automaacutetica al ingeinro en sitio cuandose le asigne un ticket

LA MESA DE AYUDA DE LACONVOCANTE NOTIFICARA ALINGENIERO EN SITIO A TRAVEacuteSDE CORREO ELECTROacuteNICO

18 iquestExiste alguacuten manual de uso de la mesa deservicio de la convocante

ESTA INFORMACION SE LEPROPORCIONARA ALLICITANTE ADJUDICADO

ES CORRECTAAPRECIACiOacuteN

19 iquestSe brindaraacute una transferencia de conocimientode la convocante hacia el proveedor adjudicadosobre el uso de la mesa de servicio

LAS ACTIVIDADES DEMANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO DEBERAacuteN SERACORDE A LOESPECIFICADOAUTORIZADOPOR EL FABRICANTE PALOALTO NEnNORKS YREALIZADAS POR LOSINGENIEROS CERTIFICADOSPERTENECIENTES ALLICITANTE ADJUDICADO PARANO PERDER LA GARANTiacuteA DELOS EQUIPOS

20 Pag 43 iquestA queacute se refiere el mantenimiento preventivo alas soluciones y equipo Objeto


~SU

21 Pag 44 iquestContra queacute se debe de realizar la validacioacuten delogs y alertas generadas o solo se refieren arevisar los logs generados por los equipos PaloAlto Networks Pag44 (Alcance del servicio porpartida)

DEBERAacute CONSIDERARSE LASRECOMENDACIONES EMITIDASPOR EL FABRICANTE PALOALTO NEnNORKS

22 Pag 44 iquestCuantos meses de estabilizacioacuten de PAN OS sedeben de considerar antes de instalar en losfirewalls

SE DEBERAacute INTERPRETARAMBAS

Pag 44 iquestSe debe de presentar una interpretacioacuten de lasvulnerabilidades emitidas por el fabricante sobrelos equipos PA oacute se debe de interpretar las

23

14

cJMARA DE DIPUTADOS

ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACIOacuteNPUacuteBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACIOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFlWARE COMMVAULTSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACIOacuteN Y ADQUISICIOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONElWORK RENOVACIOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACIOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA3050 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF


vulnerabilidades detectadas por el firewall deltraacutefico analizado

24 Pag 44 iquestQueacute tipo de reportes y promedio al mes son EN PROMEDIO SON ATENDIDOSrequeridos 62 TICKETS LOS CUALES

PUEDEN SERREQUERIMIENTOS CAMBIOSINCIDENTES O PROBLEMAS

25 Pag 44 iquestQueacute se refiere con la administracioacuten de llaves decifrado EN CASO DE REQUERIR LA

CONVOCANTE EL ESTABLECERCANALES CIFRADOS ESNECESARIO CONTAR CON LAINTERVENCiOacuteN TANTO DE ELINGENIERO EN SITIO COMODEL SOPORTE TEacuteCNICO DELLICITANTE GANADOR PARACONFIGURACiOacuteN DELAMBIENTE

26 Pag44 iquestQueacute promedio de reportes se entregaraacuten a EN PROMEDIO SON ATENDIDOStraveacutes de Panorama 62 TICKETS LOS CUALES


27 Pag 44 iquestSe tiene la automatizacioacuten de respaldos a traveacutes ESTA INFORMACiOacuteN SERAacutede Panorama PROPORCIONADA SOLAMENTE

AL LICITANTE GANADOR

28 Pag 44 iquestQueacute actividades y alcances se espera como DE ACUERDO A LA PAGINA 44parte del servicio de monitoreo de los firewalls DE LA PRESENTE

CONVOCATORIA SE SOLICITAEL MONITOREO DIARIO DELCORRECTO FUNCIONAMIENTO(DESEMPENtildeO Y RENDIMIENTO)DE LAS SOLUCIONES Y EQUIPOOBJETO DE ESTE ANEXO ASICOMO MONITOREO DEACTIVIDADES SOSPECHOSAS ANIVEL FIREWALL

29 Pag 45 iquestCuaacutentas son las sedes que existen dentro de la SEDE AJUSCO COYOACAN yCDMX MORELOS

30 Pag 45 iquestTienen sedes fuera de la CDMXNO

31 Pag 46 iquestA queacute se refiere con actualizacioacuten de versioacuten LA ACTUALIZACiOacuteN DEL

~

(versioacuten o Release) SOFTWARE DEFUNCIONAMIENTO DE LOSEQUIPOS FIREWALL yPANORAMA PROPIEDAD DE LACONVOCANTE

~

32 Pag 46 iquestPC y monitor de Escritorio se entiende que ES CORRECTA SUel ingeniero asignado no tiene obligacioacuten de APRECIACiOacuteNportar ecuino portaacutetil de Cvbolt

33 Pag 46 iquestEn caso de requerir un equipo portaacutetil parala atencioacuten del servicio seraacute proporcionado por NO SERA PROPORCIONADOla convocante

34 Pag 46 iquestQueacute tipo de prioridad de incidentes yosolicitudes va a atender el centro de soporte DE ACUERDO A LA PAGINA 45 Y C--teacutecnico del licitante que opera 7x24 46

35 iquestEl centro de soporte teacutecnico del licitante podraacute SI PODRA ATENDER DEatender incidentes yo solicitudes en 5x8 de MANERA REMOTAmanera remota

15

r

1

cAMAAA DE DIPUTADOS



36 Pag 46 iquestQueacute se entiende por Requerimientos (Ejemplo) REQUERIMIENTO SERA UNANUEVA CONFIGURACiOacuteN A LOSEQUIPOS FIREWALL O LASOLUCiOacuteN PANORAMA

37 Pag 46 iquestQueacute se entiende por Solicitud (Ejemplo) SE ENTIENDE QUE SERANCAMBIOS DE ALTA BAJAINCIDENTES O PROBLEMAS

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------INT INTELLlGENCE AND TELECOM TECHNOLOGIES MEacuteXICO S A DE C V --------------------------- ----------- - --------- ------- - ------Conse Numeral al que hace referencia Pregunta Respuestacutivo la pregunta

1 132 de los servicios a adquirir Se solicita a la convocante resolver la siguiente SE PUEDE PARTICIPAR PARAinterrogante iquestPara el presente procedimiento se UNA DOS O TRES PARTIDAS Ypuede concursar ofertando solo una partida o es LA ADJUDICACiOacuteN ES PORindispensable concursar por las tres partidas para PARTIDAel cumplimiento del oresente procedimiento

2 Propuesta teacutecnica y econoacutemica Se solicita a la convocante sea tan amable de DEBERAacute PRESENTAR LOSconfirmar si en la propuesta Teacutecnica y Econoacutemica FORMATOS ACORDE A LA(S)soacutelo se presentan los formatos de las partidas que PARTIDA(S) POR LAS QUEse estaacuten ofertando iquesto tambieacuten se tienen que ESTE PARTICIPANDOpresentar el formato vacio de las partidas en las INCLUYENDO PARA TAL FINque no se estaacuten concursando TODA LA INFORMACiOacuteN

SOLICITADA EN LOS PUNTOSCORRESPONDIENTES

-------------------------------------------------------------------------------------------------_--------------------------------------------------------------------------------------TOTAL PLAY TELECOMUNICACIONES S A DE C V ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------Conse Numeral al que hace referencia Pregunta Respuestacutivo la pregunta1 44 criterios de adjudicacioacuten del Para no limitar la libre participacioacuten a la presente SE PUEDE PARTICIPAR PARA

contrato licitacioacuten se le solicita amablemente a la UNA DOS O TRES PARTIDASconvocante considerar que las partidas que forman Y LA ADJUDICACiOacuteN ES POR

Dice las partidas con sus el presente proceso sean adjudicadas a licitantes PARTIDArespectivas subpartidas se independientes iquestse acepta nuestra propuesta Deadjudicaraacuten el total por partida lo contrario se estaacute beneficiando al proveedorindependiente (partida 1 partida 2 y actualpartida 3) a un solo licitante

2 Anexo a partida 2 servicio de Se le solicita amablemente a la convocante aclarar NO ES CORRECTOinternet mediante enlace lo siguientededicado simeacutetrico de SE REQUIERE LA200 mbps cantidad 30 iquestes correcto entender que se requieren de 30 PRESTACiOacuteN DE UN

servicios de internet dedicado Favor de aclarar el SERVICIO DE INTERNET DEpresente punto 200 MBPS POR 30 MESES

3 Anexo a partida 2 de Se le solicita amablemente a la convocante aclarar ES CORRECTOservrcio

internet mediante enlace lo siguientededicado simeacutetrico de200 mbps cantidad 30 iquestestos servicios se entregaraacuten en el domicilio en el

edificio sede sede ajusco carretera picacho ajuscondeg 167 Colonia ampliacioacuten fuentes del pedregal CP 14110 cdmx

4 Anexo a partida 2

de Se le solicita amablemente a la convocante aclarar APEGARSE A LA ACLARACiOacuteNservicrointernet mediante enlace lo siguiente UNO DE LA CONVOCANTEdedicado simeacutetrico de200 mbps cantidad 30 iquestes correcto entender que el plazo a contratar los

servicios de internet dedicado es de 36 mesesS Partida 2 servicio de internet Se le solicita amablemente a la convocante aclarar APEGARSE A LA ACLARACION

mediante enlace dedicado lo siguiente UNO DE LA CONVOCANTEsimeacutetrico de 200 mbps iquestes correcto entender que solo se requiere de un

servicio de internet dedicado de 200 mbps medianteun plazo de 30 meses

6 Partida 2 servicio de internet Se le solicita amablemente a la convocante aclarar NO ES CORRECTO ELmediante enlace dedicado lo siguiente SERVICIO QUE SE REQUIEREsimeacutetrico de 200 mbps iquestes correcto entender el servicio de internet ES UN ENLACE PRODUCTIVO

dedicado de 200 mbps que solicita en el presenteObjetivo de la contratacioacuten del proceso actuaraacute como enlace redundante a unServicio

16




Dice dar continuidad al servicio deacceso redundante a internetmediante un enlace dedicadosimeacutetrico de 200 mbps en el edificiosede Ajusco

enlace de internet dedicado principal que brindaservicio a la asf

7 Partida 2 servicio de internetmediante enlace dedicadosimeacutetrico de 200 mbps

Alcance del servicio por partida ypor subpartida

Dice el servicio del licitanteadjudicado deberaacute ser totalmenteredundante enTrayectorias de fibra oacuteptica equiposterminales de comunicacioacuten yfuentes de poder

Se le solicita amablemente a la convocanteconsiderar lo siguiente

Para brindar un servicio mejor y eficiente se lesugiere amablemente a la convocante que laredundancia solicitada sea mediante redundanciade medios actuando como enlace principal la fibraoacuteptica y como enlace secundario microonda deesta manera se brindaraacute una mejor eficiencia en elservicio solicitado contando con las ventajas de lafibra oacuteptica y de las microondas evitando cualquiercorte de fibra en ambos enlaces

Para esto el enlace secundario seraacute mediante unmedio aeacutereo microonda que uacutenicamente actuaraacutecomo enlace secundario una vez que el enlaceprimario se restablezca el servicio se brindaraacuteautomaacuteticamente por el enlace principal mediantefibra oacuteptica tse acepta nuestra propuesta

SE ACEPTA LA PROPUESTASIEMPRE Y CUANDO CUMPLACON LOS NIVELES DELSERVICIO REQUERIDO

ESPECIFICANDO QUE ES UNENLACE CON TRAYECTORIASDIFERENTES PARA UNESQUEMA DE ALTADISPONIBILIDAD

Y CADA TRAYECTORIADEBERAacute CUMPLIR LAVELOCIDAD CONTRATADA



Dice el licitante deberaacute considerarequipo de frontera para la entregadel servicio yEntregar el servicio en puerto rj45


iquestes correcto entender que el servicio seproporcionaraacute mediante 1 equipo router fronteraproporcionando dos enlaces que actuaraacuten comoenlace primario y enlace secundario

NO ES CORRECTO SEREQUIERE DE UN SOLOSERVICIO EL CUAL DEBERADE TENER REDUNDANCIA ENTRAYECTORIAS PARA UNESQUEMA DE ALTADISPONIBILIDAD EL CUAL ELLICITANTE ADJUDICADODEBERA ENTREGAR EN UNEQUIPO ROUTER DEFRONTERA





iquestes correcto entender que el licitante adjudicadodeberaacute de proporcionar el servicio de internetdedicado mediante equipamiento nuevo asiacute comolas acometidas y enlaces nuevos Esto es con lafinalidad de asegurar que no exista deterioro en lainfraestructura que proporciona el servicio actual dela convocante

ES CORRECTO SIEMPRE YCUANDO EL LICITANTEADJUDICADO NO CUENTECON SU ACOMETIDAINSTALADA DENTRO DE LASINSTALACIONES DE LACONVOCANTE

10

11

Partida 2 servicio de internetmediante enlace dedicadosimeacutetrico de 200 mbps


Dice listado de equipo miacutenimo quedeberaacute proporcionar el licitanteadjudicadoPartida 2 servicio de internetmediante enlace dedicadosimeacutetrico de 200 mbps


Dice rack para montajes deequipos (para uso exclusivo delequipo del licitante adjudicado)


iquestes correcto entender que este listado loproporcionaraacute uacutenicamente el licitante adjudicado


1- iquestes correcto entender que la convocante cuentacon un site de telecomunicaciones con al menosrack espacio en rack respaldo de energiacutea aireacondicionado y que el licitante adjudicado podraacuteser uso de estos

ES CORRECTO

LA CONVOCANTE CUENTACON UN SITE CON LASCONDICIONES ADECUADASSIN EMBARGO EL LICITANTEADJUDICADO DEBERA DEPROVEER EL RACK SUMONTAJE Y RESPALDO DEENERGIA QUE CONSIDERECORRECTO PARA SU EQUIPO

17



cJMAAA DE DIPUTADOS

Dice 7 El licitante deberaacutepresentar en su propuesta teacutecnicadiagrama que muestre como operael intercambio de traacutefico entre losdistintos proveedores de internetnacional


iquestes correcto entender que por rectificadoreleacutectrico la convocante hace mencioacuten a un upsFavor de aclarar el presente punto


ES CORRECTO


Dice rectificador eleacutectrico13 Partida 2 servicio de internet

mediante enlace dedicadosimeacutetrico de 200 mbps


iquestes correcto entender que se requiere por lo menos15 minutos de autonomiacutea

ES CORRECTO


Dice bateriacuteas de respaldo14 Partida 2 servicio de internet



iquestes correcto entender que se proporcionaraacute 1usuario y contrasentildea al personal que asigne laconvocante

ES CORRECTO

Alcance del servicio por partida ypor subpartidaResponsabilidades del licitanteadjudicado

Dice el licitante adjudicado deberaacutecontar con un sistema para elmonitoreo del uso del ancho debanda por medio de una paginaweb las 24 horas durante lavigencia delContrato



Para no limitar la libre participacioacuten se le solicitaamablemente a la convocante aceptar laexportacioacuten de la informacioacuten mediante formato txtcsv pdf y xlsx

iquestse acepta nuestra propuesta

SE ACEPTA LA PROPUESTA

PUEDEN SER EN ALGUNO DELOS SIGUIENTES FORMATOSTXT CSV PDF y XLSX

Dice exportar la informacioacuten enalguno de los siguientes formatostxt csv y pdf r~ j

~1-=6--l---~-7 a_~0_u~-=_eY___-~_~-_d_7_~s_c~---_~__---+-s-e-s-o-l-iC7it-a-a-m-a7b7e-m-e-n-t-e-a-l-a-c-o-n-vo-c-a-n--te--in-d--ic-a-r-s-i-+-DcE=-B=E-=RA-----PcR=E-=-S-=E--N=T-A-=R---S---U-l1 mediante enlace dedicado PROPUESTA TECNICA ~simeacutetrico de 200 mbps iquestes correcto entender que la propuesta teacutecnica es CONFORME AL ANEXO A Y B ~

la contestacioacuten en positivo del anexo teacutecnico DE LA PARTIDA 2

iexcl-~ __ ~D~o~c~u--m~e_n-=t_ac_i_oacute_n-t-eacute-c_ni_c--a~s_o-li--C_it_a_d--a-+~in~t~e~g~ra~n~d~o~d~ia~g~r~a~m~a~s~~ta_b-Ia_S_y__ d_e_sc7r_iP_c-io-n_e_s-+-c~~=~~~~~--~~-I~ ~cuando sean solicitadas17 Partida 2 servicio de internet Se le solicita amablemente a la convocante aclarar SE ACEPTA EL DIAGRAMA Y -

mediante enlace dedicado lo siguiente ES POSIBLE TESTAR bullbullbullsimeacutetrico de 200 mbps INFORMACiOacuteN EN TERMINOS

DE VERSiOacuteN PUacuteBLICA


Documentacioacuten teacutecnica solicitadaLa operacioacuten de nuestra red back bone eintercambio de informacioacuten con otros proveedoresse considera confidencial por cuestiones deseguridad en la red y los datos que se transportan

De acuerdo a lo mencionado anteriormente se lesolicita amablemente a la convocante este punto secumpla proporcionando un diagrama indicando elnombre de los proveedores de internet nacional conlos que se tienen acuerdo peering iquestse aceptanuestra propuesta

18


ASF IAuditorlaSuperiorde la Federacioacuten



Tabla paacutegina 39 medio fiacutesico deentrega medio digital de entrega

Dice tabla general de entregables(figura 1)

Se le solicita amablemente a la convocante aclararlo siguiente

iquestes correcto entender que la tabla general deentregables (figura 1) es informativa

ES INFORMATIVA SINEMBARGO EL LICITANTEADJUDICADO DEBERACUMPLIR CON LOSREQUISITOS Y TIEMPOS DEESTA TABLA

19 Partida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork

Instalacioacuten configuracioacuten yadministracioacuten de las soluciones deseguridad

iquestpodriacutea la convocante especificar de manera maacutesdetallada en queacute situaciacuteoacuten se estariacutea empleando laactividad de instalacioacuten en el entendido queactualmente ya se encuentra instalados y operandolos equipos y solo se trata de una continuidadoperativa para el licitante ganador

LA ACTIVIDAD DEINSTALACiOacuteN SE REFIERE ALAS ACTIVIDADESNECESARIAS EN CASO DESUSTITUCION DE LOSEQUIPOS FIREWALL PALOALTO NETWORKS PA-3050 yPA-3020


Actualizacioacuten y migracioacuten de lassoluciones objeto de este anexoconforme a las uacuteltimas versionesliberadas por el fabricante

iquestpodriacutea la convocante especificar de manera maacutesdetallada en queacute situacioacuten se estariacutea empleando laactividad de migracioacuten en el entendido queactualmente ya se encuentra instalados y operandolos equipos y solo se trata de una continuidadoperativa para el licitante ganador

LA ACTIVIDAD DE MIGRACiOacuteNSE REFIERE A LASACTIVIDADES NECESARIASEN CASO DE QUE ELLICITANTE GANADOR DECIDAMIGRAR LOS EQUIPOS AUNOS DE MEJORESCARACTERISTICAS DE LOSEQUIPOS FIREWALL PALOALTO NETWORKS PA-3050 yPA-3020


Interpretacioacuten de vulnerabilidadesde las soluciones objeto de esteanexo

Se le solicita amablemente a la convocante precisarde manera maacutes clara a que se refiere con lainterpretacioacuten de vulnerabilidades

SE REFIERE A LAINTEPRETACION DE LOSREPORTES DEVULNERABILIDADESEMITIDOS POR LOS EQUIPOSFIREWALL PALO ALTONETWORKS MODELO PA-3020 PA-3050 y PANORAMA


Emisioacuten de reportes e indicadorescada vez que sea requerido por eladministrador del contrato

iquestpodriacutea la convocante especificar si estos reportese indicadores son diferentes a los entregables quese solicitan en la figura 1 tabla general deentregables

EMISION DE REPORTES EINDICADORES CADA VEZQUE SEA REQUERIDO POR ELADMINISTRADOR DELCONTRATO SE REFIERE A ~REPORTES QUE POR LASITUACiOacuteN DE LAOPERACiOacuteN DIARIA SEANSOLICITADOS PARA LA TOMADE DECISIONES RESPECTODE LAS ACCIONES A SEGUIREN EL AMBITO DE LASEGURIDAD PERIMETRAL

SU23 Partida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork

Atencioacuten y resolucioacuten de solicitudesde cambios incidentes y problemasa traveacutes del portal de la mesa deayuda de la convocan te o mediantecorreo electroacutenico solicitud verbalpor parte del administrador delcontrato o por personal que estedesigne

Se entiende que seraacute responsabilidad de laconvocante brindar la licencia y acceso a su portalde mesa de ayuda al recurso en sitio designado porel licitante ganador iquestes correcta nuestraapreciacioacuten


19




Configuracioacuten de reglas de fIN

(entrada y salida) con base en losflujos de comunicacioacuten (deaplicaciones y equipos de la red)solicitados por los administradoresde los servidores

iquestpodriacutea la convocante iacutendicar siacute seraacute necesario laintegracioacuten de mesas de ayuda entre el licitanteganador y la convocante para el registro desolicitudes por parte del recurso en sitio

Se le solicita amablemente a la convocante indicarel nuacutemero miacutenimo de mantenimientos preventivos ycorrectivos que espera durante la vigencia delcontrato


NO ES NECESARIA LAINTEGRACiOacuteN DE MESAS

ESTOS DEBERAN SERACUERDO AESPECIFICADO PORFABRICANTE PALONETWORKS

DELOEL

ALTO

Atencioacuten y resolucioacuten de solicitudesde cambios incidentes y problemasa traveacutes del portal de la mesa deayuda de la convocan te o mediantecorreo electroacutenico solicitud verbalpor parte del administrador delcontrato o por personal que estedesiqne


iquestpodria la convocante indicar si actualmente losequipos se encuentran vinculados con el directorioactivo de la institucioacuten

ACTUALMENTE SEENCUENTRAN INTEGRADOS

Mantenimiento preventivo ycorrectivo a las soluciones y equipoobjeto de este anexo

26 Partida 3Paacutegina 44Alcance del servicio por partida y porsubpartidaActividades miacutenimas que deberaacutedesarrollar el ingeniero en sitio

Se le solicita amablemente a la convocante indicarel nuacutemero de poliacuteticas que tiene actualmente cadacluster de equipos (ha) palo alto networks

SERA PROPORCIONADA ALLICITANTE GANADOR

Integracioacuten y sincronizacioacuten desoluciones con el directorio activo


iquestpodriacutea la convocante indicar el nuacutemero dedispositivos promedio que se encuentran en cadaubicacioacuten y que atraviesan los equipos de palo altonetworks








iquestactualmente la convocante cuenta con portales depago protegidos por estos equipos palo altonetworks

20

NO SE CUENTAPORTALES DE PAGO

CON




30 Partida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetworkConfiguracioacuten de reglas de fw(entrada y salida) con base en losflujos de comunicacioacuten (deaplicaciones y equipos de la red)solicitados por los administradoresde los servidores

iquestpodriacutea la convocante indicar el nuacutemero de zonas(dmz lan internet wan) configuradas actualmenteen cada uno de los cluster (ha) de equipos palo altonetworks

LA INFORMACiOacuteNSOLICITADA SOLAMENTESERA ENTREGADA ALLICITANTE GANADOR


Configuracioacuten y administracioacuten debull Reglas de filtrado a nivel

firewallbull Reglas de antimalware a

nivel perimetralbull Vpns punto a punto y mul

tipuntobull Creacion de zonas

seguras

Se le solicita amablemente a la convocantemencionar el nuacutemero de vpn sitio a sitio (s2s) quetienen actualmente configuradas cada cluster deequipos palo alto networks







seguras

Se le solicita amablemente a la convocantemencionar el nuacutemero de vpn cliente a sitio (c2s) quetienen actualmente configuradas cada cluster deequipos palo alto networks


33

34

Partida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork





sequrasPartida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork


firewallReglas de antimalware anivel perimetral

iquestpodriacutea la convocante indicar si actualmente cuentacon vpns hacia nubes puacuteblicas tales como azureaws gcp entre otras

iquestpodriacutea la convocante indicar si actualmente cuentacon vpns hacia nubes entidades bancarias

NO SE CUENTA CON NINGUNAVPN A NUBES PUBLICAS

NO SE CUENTA CON NINGUNAVPN A ENTIDADESBANCARIAS

21



CAacuteMIIRII DE DIPUTADOS

bull Vpns punto a punto y multipunto

bull Creacion de zonasseauras


Se le solicita amablemente a la convocante indicarel nuacutemero de nats que actualmente se encuentraconfigurados en cada cluster (ha) de equipos paloalto networks



firewa11bull Reglas de antimalware a



seguras36 Partida 3

Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork

Configuracioacuten y administracioacuten dereglas y filtros para la proteccioacuten deamenazas y datos ransomwaremalware por comportamientoataques dirigidos firewallamenazas web y prevencioacuten deintrusiones en la redvulnerabilidades aplicaciones nopermitidas o de riesgo contenidoinapropiado ataques de phishingspam y botnets spyware y rootkitsVirus trovanos entre otras


38

Configuracioacuten y administracioacuten dereglas y filtros para la proteccioacuten deamenazas y datos ransomwaremalware por comportamientoataques dirigidos firewallamenazas web y prevencioacuten deintrusiones en la redvulnerabilidades aplicaciones nopermitidas o de riesgo contenidoinapropiado ataques de phishingspam y botnets spyware y rootkitsVirus trovanos entre otrasPartida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork

Administracioacuten de llaves de cifrado

iquestpodriacutea la convocante mencionar si actualmentecuenta con poliacuteticas y perfiles de ips antivirus urlfiltering y wildfire en los equipos palo networks

En caso de ser afirmativa la respuesta anterior sele solicita amablemente a la convocante indicar elnuacutemero de poliacuteticas y perfiles configurados

iquestpodriacutea la convocante especificar de manera maacutesprecisa a que se refiere con este requerimiento oactividad

22

SI SE CUENTA


NEN CASO DE REQUERIR LA ~~CONVOCANTE ELESTABLECER CANALESCIFRADOS ES NECESARIOCONTAR CON LAINTERVENCION TANTO DELINGENIERO EN SITIO COMO UacuteDEL SOPORTE TECNICO DELLICITANTE GANADOR PARALA CONFIGURACION DELAMBIENTE




39

40


Respaldo de configuracioacuten de lassoluciones de seguridadadministradas (panorama)Partida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo altonetwork

Emisioacuten de reportes a traveacutes de lasolucioacuten panorama

iquestes correcto interpretar que estos respaldos seraacutenalmacenados en el equipo panorama

iquestpodriacutea la convocante indicar si actualmente los doscluster (ha) de equipos palo alto networks seencuentran registrados en la consola deadministracioacuten panorama

LA CONVOCANTEPROPORCIONARA EL LUGARDE ALMACENAMIENTO PARAALBERGAR LOS RESPALDOS

LOS CLUSTERS SEENCUENTRAN INTEGRADOSEN LA CONSOLA DEADMINISTRACION DEPANORAMA

41 Partida 3Paacutegina 47Documentacioacuten teacutecnica solicitada

El licitante deberaacute elaborar ypresentar su propuesta teacutecnicatomando en cuenta todos losaspectos consideracionescaracteriacutesticas teacutecnicas y demaacutesinformacioacuten establecida en losapartados descripcioacuten del bien oservicio y alcance del servicio encaso de que el licitante omita alguacutendatoacute al respecto no se aceptara supropuesta El licitante adjudicadoanalizaraacute y tomara en cuenta el ciclode vida de los equipos de hardwareactualmente instalados y en su casopropondraacute la sustitucioacuten delhardware por uno de mejorescaracteriacutesticas para garantizar entodo momento el correctofuncionamiento y las uacuteltimasversiones del software del fabricantepalo alto networks gestionando loanterior con el fabricante sin que elloimplique un costo adicional para lainstitucioacuten

Con la finalidad de realizar un proceso en igualdadde condiciones para todos los licitantes que deseenparticipar en el mismo Se le solicita amablementea la convocante mencionar los estadiacutesticos deperfomance en cpu memoria ram y disco duro quepresentan actualmente los equipos

CPU 35 - 50 RAM 40 - 50 DISCO 20

42 Partida 3Paacutegina 45Partida 312 soporte teacutecnico de losproductos y equipos palo altonetwork

El licitante adjudicado debeconsiderar para el reporte y atencioacutende solicitudes e incidentes lossiguientes medios correoelectroacutenico servicio telefoacutenico yherramienta web

iquestpodriacutea la convocante indicar el nuacutemero de ticketspromedio en un periodo mensual que se tieneactualmente en el servicio

EL PROMEDIO DE TICKETS ESDE 62 AL MES


El tiempo de solucioacuten se pondraacute enpausa cuando el ingeniero en sitio olos ingenieros de soporte teacutecnicosoliciten alquacuten requerimiento ya sea

Se entiende que en caso de alguacuten incidente dereemplazo de partes o equipo (rma) este tiempo noseraacute adjudicado al licitante ganador y estaraacute sujetoa los tiempos de respuesta del fabricante iquestescorrecto nuestra apreciacioacuten

23

ES CORRECTA SUINTERPRETACION




Partida 3Paacutegina 47Documentacioacuten teacutecnica solicitada

Se entiende que para acreditar este punto se podraacutehacer uso del certificado del recurso en sitio quedeberaacute cumplir con la certificacioacuten pcnse iquestescorrecta nuestra apreciacioacuten

Se le solicita amablemente a la convocantemencionar si en caso de que el licitante ganadorrealice la sustitucioacuten del harwdare de los equiposactuales seraacute responsabilidad de la convocanteproporcionar todos los facilitadores necesarios parasu correcta instalacioacuten tales como espacio en rackcableado eleacutectrico cableado de red ventilacioacutenenergiacutea entre otros

al personal de la convocante o alfabricante y que sea necesario parala resolucioacuten del problema reportadoy reiniciaraacute una vez que este seaproporcionado


ESTE REQUERIMIENTOAPLICA PARA EL SERVICIO DESOPORTE TECNICO y ESINDEPENDIENTE AL SERVICIOADMINISTRADO

AL SER SUSTITUCION SERAPOSIBLE REUTILlZAR LAINFRAESTRUCTURA FISICAQUE ACTUALMENTE TIENENLOS EQUIPOS EN OPERACiOacuteN

Partida 3Paacutegina 44Partida 311 servicio administradode los productos y equipos palo alto

network l~Emisioacuten de reportes a traveacutes de la Jsolucioacuten panorama

~4~7----~P~a~rt~id~a~3~~~~-------------t-iquest~e~s-c~0-r-re~c~to~in~te~r~p~re~ta-r-q-u-e~l~a-c-o-n-vo-c-a-n~te~b~ri-nd~a-r-a-+~N~O~~E~S~~C~O~R~R~E~C~T~A--~S~U~

Paacutegina 45 las facilidades de conexioacuten tales como una VPN INTERPRETACiOacuteNPartida 312 soporte teacutecnico de los SITE TO SITE para que el licitante ganador realiceproductos y equipos palo alto el monitoreo y administracioacuten de la solucioacuten en un ~network horario 7x24

El licitante deberaacute contar con centro Nde soporte teacutecnico que opere en un --horario de 7x24 con personal einfraestructura para atender lassolicitudes incidentes y reportesrelacionados con reinqenierlaresolucioacuten de fallas escalamiento

El licitante deberaacute contar coningenieros con al menos lassiguientes certificaciones vigentes yanexar copia de estos

bull 2 ingenieros palo altone1works certified pcnsco pcnsa o pcnse

bull 1 ingeniero palo altonetworks certified networksecurityengineer-ocnse

45


46 iquestes correcto interpretar que seraacute responsabilidadde la convocante brindar los recursos necesarios decoacutemputo (maacutequina virtual) para la correctaoperacioacuten de la solucioacuten panorama


24

ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUacuteBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE COMMVAULTSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONETWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA3050 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF

AS F IAudltoriaSuperiorde la Federacioacuten


etc Conforme a los niveles deservicio establecidos en este anexoteacutecnico

48 44 Criterios de adjudicacioacuten delcontratoPaacutegina 24

Las partidas con sus respetivassubpartidas se adjudicaraacuten el totalpor partida independiente (partida 1partida 2 y partida 3) a un sololicitante

Entieacutendase que la adjudicacioacuten del contrato seraacute porpartida es decir la convocante realizaraacute un contratopor cada una de las partidas iquestes correcta nuestraapreciacioacuten

SE PUEDE PARTICIPAR PARAUNA DOS O TRES PARTIDASY LA ADJUDICACiOacuteN ES PORPARTIDA


Instalacioacuten configuracioacuten yadministracioacuten de las soluciones desecundad

Se entiende que es responsabilidad del proveedoractual brindar al licitante ganador todos losrequerimientos necesarios para la realizacioacuten de latoma de operacioacuten de los equipos tales comomemoria teacutecnica accesos a la consola y equiposarquitectura de red a bajo nivel entre otros iquestescorrecta nuestra apreciacioacuten

INFORMACiOacuteNSERA

POR LALICITANTE

LASOLICITADAPROPORCIONADACONVOCANTE ALGANADOR

50 Partida 3Paacutegina 54Figura 1 tabla general deentregables

Memoria teacutecnica (se deberaacute incluiren el informe mensual del servicioadministrado) y deberaacute contenercomo miacutenimo la matriz deresponsabilidades por actividad losequipos de coacutemputo involucradoslas afectaciones a los servicios paradeterminar ventanas demantenimiento los riesgos y porconsecuencia los planes de retorno

Se le solicita amablemente a la convocanteconfirmar la correcta periodicidad de esteentregable

DE MANERA MENSUAL


Plan de trabajo mensual delingeniero en sitio (se deberaacute incluiren el informe mensual)

iquestpodriacutea la convocante indicar de manera maacutesprecisa que contenido deberaacute de contener esteentregable de plan de trabajo mensual delingeniero en sitio

DEBERA INCLUIR LASACTIVIDADES DE MEJORASUGERIDAS POR ELL1CTANTE GANADORDERIVADAS DE LAOPERACiOacuteN DIARIA DE LOSEQUIPOS FIREWALL PALOALTO NETWORKS MODELOPA-3020 PA-3050 y LASOLUCION PANORAMA


Informe mensual del servicioadministrado

iquestpodria la convocante indicar de manera maacutesprecisa que contenido deberaacute de contener esteentregable de informe mensual del servicioadministrado

25

EL REPORTE DEBERAINCLUIR COMO MINIMO y DEACUERDO A LO SOLICITADOEN LA TABLA GENERAL DEENTREGABLESbull ATENCiOacuteN DE

SOLICITUDES EINCIDENTES SERVICIOADMINISTRADO

bull MEMORIA TEacuteCNICA (SEDEBERAacute INCLUIR EN ELINFORME MENSUAL DELSERVICIO ADMINISTRADO)Y DEBERAacute CONTENERCOMO MiacuteNIMO LA MATRIZDE RESPONSABILIDADESPOR ACTIVIDAD LOSEQUIPOS DE COacuteMPUTOINVOLUCRADOS LASAFECTACIONES A LOS

ASFIAuditoriexclaSuperiorde la Federacioacuten

cJMAAA DE DIPUTADOS


Informe mensual del soporte teacutecnico

ACTA DE LA JUNTA DE ACLARACIONES DE LA CONVOCATORIA DE LICITACiOacuteNPUacuteBLICA INTERNACIONAL ABIERTA NO ASF-DGRMS-LPIA-042020 PARA LARENOVACiOacuteN DEL SOPORTE Y MANTENIMIENTO DEL SOFlWARE COMMVAUL TSERVICIO DE INTERNET MEDIANTE ENLACE DEDICADO SIMEacuteTRICO DE 200 MBPS yRENOVACiOacuteN Y ADQUISICiOacuteN DE LICENCIAMIENTO DE PRODUCTOS PALO ALTONElWORK RENOVACiOacuteN DE LA POacuteLIZA DE MANTENIMIENTO PREMIUM SUPPORT DELFABRICANTE Asiacute COMO LA CONTRATACiOacuteN DEL SERVICIO ADMINISTRADO YSOPORTE TEacuteCNICO PARA EQUIPOS MODELO PA3050 y PA3020 PROPIEDAD DE LA ASF

SERVICIOS PARADETERMINAR VENTANASDE MANTENIMIENTO LOSRIESGOS Y PORCONSECUENCIA LOSPLANES DE RETORNO

RELACIOacuteN TICKETS COMOMiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteN MiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteNREPORTE DE SERVICIO PORTICKET DEBE INCLUIRCOMO MiacuteNIMO NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEINICIO Y CONCLUSiOacuteNDESCRIPCiOacuteN DE LA FALLAY SOLUCiOacuteN DEBE ESTARFIRMADO POR ELSUPERVISOR DELCONTRATOPLAN DE TRABAJO MENSUALDEL INGENIERO EN SITIO (SEDEBERAacute INCLUIR EN ELINFORME MENSUAL)

iquestpodriacutea la convocante indicar de manera maacutesprecisa que contenido deberaacute de contener esteentregable de informe mensual del soporteteacutecnico

EL REPORTE DEBERAINCLUIR COMO MINIMO y DEACUERDO A LO SOLICITADOEN LA TABLA GENERAL DEENTREGABLESbull ATENCiOacuteN DE SOLICITUDES

E INCIDENTES SOPORTETEacuteCNICO

bull RELACiOacuteN TICKETS SEDEBERAacute ADJUNTAR EN ELINFORME MENSUAL MiacuteNIMODEBERAacute ESPECIFICARNUacuteMERO DE TICKET FECHAY HORA DE ALTA Y CIERREDEL TICKETPROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteN


26

CAacuteJvtARA DE DIPUTADOS



NEIXAR SYSTEMS S A DE C V ---------------------------------------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------Conse Numeral al que hace referencia

Pregunta Respuestacutivo la pregunta1 3212- En su caso carta bajo

protesta en el cual el licitanteacredita el cumplimiento de Documentacioacuten legal para el puntonormas conforme a la ley federalsobre metrologiacutea y normalizacioacuten y 3212 iquestuacutenicamente debemos presentar la carta PARA LAS TRES PARTIDASlo establecido en el numeral IV bajo protesta de decir verdad con eso

cumplimos este requisito iquestes correcta nuestra OBJETO DE LA PRESENTEinciso c) de las reglas de LICITACiOacuteN NO SE REQUIERE EL

3212 operacioacuten para apreciacioacuten

adquisiciones arrendamientos de CUMPLIMIENTO DE NORMAS

bienes muebles y prestacioacuten de CONFORME A LA LEY FEDERALservicios en la asf con las que SOBRE METROLOGiacuteA Ydeberaacuten demostrar que los NORMALIZACiOacuteN

servicios cumplen los estaacutendaresde calidad o unidades de medidarequeridas E incorporar copia deldocumento que avale dicha norma

2 Las partidas con sus respectivas iquestse pueden presentar participacioacuten para una SE PUEDE PARTICIPAR PORsubpartidas se adjudicaraacuten el total sola partida o es requerido participar

LAS PARTIDAS QUE Asiacutepor Partida independiente (partida iquestEn todas las partidas

1 partida 2 y partida 3) a un solo CONVENGAN A LOS

licitante LlCITANTES

S ILENT4BUSINESS S A DE C V --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Conse Numeral al que hace referencia

Pregunta Respuestacutivo la pregunta1 Paacuteg 48- El licitante deberaacute contar Se solicita a la convocante permitir al menos un

con ingenieros con al menos las recurso certificado como PCNSE favor desiguientes certificaciones vigentes y pronunciarse al respectoanexar copia de estos DEBERA DAR CUMPLIMIENTObull 2 ingenieros palo alto ne1works A LO ESPECIFICADO EN LAcertified pcnsc o pcnsa o pcnse PRESENTE CONVOCATORIA

bull 1 ingeniero palo alto ne1workscertified ne1work security engineer-

pcnse2 Paacuteg48- 4 El licitante deberaacute de Se solicita amablemente a la convocante

especificar dentro de su propuesta especificar si el centro de soporte teacutecnico deberaacuteteacutecnica el procedimiento de atencioacuten de estar certificado en la norma ISO 27001 comode su centro de soporte teacutecnico parte de las mejores praacutecticas y cumplimiento NO ES NECESARIO LAdetalle de funciones de cada normativo para el servicio favor de pronunciarse CERTIFICACiOacuteN ISO 27001ingeniero plan de escalamiento de al respecto

I~fallas y los medios remotos para elreporte y atencioacuten de solicitudes eincidentes

L1CMARCSUBDIRE

NO TENIENDO PREGUNTAS SOBRE LAS RESPUESTAS Y NO HABIENDO MAS QUE HACER CONSTAR SE DA POR CONCLUIDA ALAS DOCE HORAS QUINCE MINUTOS DEL DiacuteA DE SU CELEBRACiOacuteN FIRMANDO AL MARGEN Y AL CALCE LOS QUE EN ELLAINTERV INIERON --------------------------- - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

LIC L IS ERNESTO MARTINEZ PALAFOXREPRESENTANTE DE LA DIRECCiOacuteN

DE APOYO JURiacuteDICO

27




______________________________________________________------------------- POR LA UEC ------------------------------------------------------------------------

LIC SIGF DO JAVIER CAMACHO RIOSREPRESENTANTE DE LA UNIDAD DE EVALUACiOacuteN YCONTROL DE LA COMISiOacuteN DE VIGILANCIA DE LA H


------------------------------------------------------------------- POR LOS LICIT ANTES ------------------------------ ----------------------------------

3 INT INTELLlGENCE ANO TELECOM TECHNOLOGIES MEacuteXICO SA DE cv

1 ATC HOLDING FIBRA MEXICO S DE RL DE cv

2 INFORMACiOacuteN SEGURA SA DE cv

28


c4JMRA DE DIPUTADOS


RELACiOacuteN TICKETS SEDEBERAacute ADJUNTAR EN EL ~~INFOR~E MENSUAL MiacuteNIMODEBERA ESPECIFICARNUacuteMERO DE TICKET FECHA YHORA DE ALTA Y CIERRE DELTICKET PROBLEMAacuteTICA YSOLUCiOacuteN

COMPUTO INVOLUCRADOSLAS AFECTACIONES A LOSSERVICIOS PARADETERMINAR VENTANAS DEMANTENIMIENTO LOSRIESGOS Y PORCONSECUENCIA LOS PLANESDE RETORNO

bull RELACiOacuteN TICKETS COMOMiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA Y SOLUCiOacuteNMiacuteNIMO DEBERAacuteESPECIFICAR NUacuteMERO DETICKET FECHA Y HORA DEALTA Y CIERRE DEL TICKETPROBLEMAacuteTICA Y SOLUCiOacuteN

bull REPORTE DE SERVICIO PORTICKET DEBE INCLUIR COMOMiacuteNIMO NUacuteMERO DE TICKETFECHA Y HORA DE INICIO YCONCLUSiOacuteN DESCRIPCiOacuteNDE LA FALLA y SOLUCiOacuteNDEBE ESTAR FIRMADO POR ELSUPERVISOR DEL CONTRATO


PUNTO 11EL REPORTE DEBERA INCLUIRCOMO MINIMO y DE ACUERDO A LOSOLICITADO EN LA TABLAGENERAL DE ENTREGABLESbull ATENCiOacuteN DE SOLICITUDES E

INCIDENTES SOPORTETEacuteCNICO

REPORTE DE SERVICIO PORTICKET DEBE INCLUIR COMOMiacuteNIMO NUacuteMERO DE TICKETFECHA Y HORA DE INICIO YCONCLUSiOacuteN DESCRIPCiOacuteNDE LA FALLA Y SOLUCiOacuteNDEBE ESTAR FIRMADO POR ELSUPERVISOR DEL CONTRATO

2









Pregunta Respuesta




3








cJMAAA DE DIPUTADOS

ICORRESPONDIENTES

SUBINCISOS


Con secutivo

2

3

4

5





Pregunta





Respuesta








4



cAMAAA DE DIPUTADOS








2




3






I~







Partida 3




na

2



3



~

~



DEPARA

EL

ASIG~DOS d l~6









5




6











SU








7


DE ACUERDO A L~ J o


cIMARA DE DIPUTADOS






11

12

13

14

15

16


Numeral 7


Numeral 7


Numeral 7

Partida 3

Partida 1 2 Y 3










SUS

8








middotv

Consecutivo


Respuesta

2

3212 Paacutegina 15


Administrativa

Administrativa

3 221 Paacutegina 8

4

Pregunta




9









1



5 441




6 Paacutegina 43



7 Paacutegina 44

8 Paacutegina 44


9 Paacutegina 45


numeral 5

10




11 Paacutegina 49

12 Paacutegina 49

13 Paacutegina 54

Paacutegina 5414




11










cAfMRA DE DIPUTADOS

Paacutegina 5415




Partida 2









1



I12
















da6

PERIODO DEde EL
















LICENCIAMIENTO







13

r





SU



















~SU






23

14

cJMARA DE DIPUTADOS

















~


~





15

r

1

cAMAAA DE DIPUTADOS

















4 Anexo a partida 2







16



























10

11










ES CORRECTO


17



cJMAAA DE DIPUTADOS





ES CORRECTO






ES CORRECTO






ES CORRECTO


















18






























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DELOEL

ALTO




















20


CON












seguras








seguras



33

34













21













seguras36 Partida 3




38






22

SI SE CUENTA






39

40











CPU 35 - 50 RAM 40 - 50 DISCO 20








23




















45




24













POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








25





cJMAAA DE DIPUTADOS











26























L1CMARCSUBDIRE




27




______________________________________________________------------------- POR LA UEC ------------------------------------------------------------------------







28









Pregunta Respuesta




3








cJMAAA DE DIPUTADOS

ICORRESPONDIENTES

SUBINCISOS


Con secutivo

2

3

4

5





Pregunta





Respuesta








4



cAMAAA DE DIPUTADOS








2




3






I~







Partida 3




na

2



3



~

~



DEPARA

EL

ASIG~DOS d l~6









5




6











SU








7


DE ACUERDO A L~ J o


cIMARA DE DIPUTADOS






11

12

13

14

15

16


Numeral 7


Numeral 7


Numeral 7

Partida 3

Partida 1 2 Y 3










SUS

8








middotv

Consecutivo


Respuesta

2

3212 Paacutegina 15


Administrativa

Administrativa

3 221 Paacutegina 8

4

Pregunta




9









1



5 441




6 Paacutegina 43



7 Paacutegina 44

8 Paacutegina 44


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numeral 5

10




11 Paacutegina 49

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Paacutegina 5414




11










cAfMRA DE DIPUTADOS

Paacutegina 5415




Partida 2









1



I12
















da6

PERIODO DEde EL
















LICENCIAMIENTO







13

r





SU



















~SU






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14

cJMARA DE DIPUTADOS

















~


~





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r

1

cAMAAA DE DIPUTADOS

















4 Anexo a partida 2







16



























10

11










ES CORRECTO


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cJMAAA DE DIPUTADOS





ES CORRECTO






ES CORRECTO






ES CORRECTO


















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DELOEL

ALTO




















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CON












seguras








seguras



33

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SI SE CUENTA






39

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CPU 35 - 50 RAM 40 - 50 DISCO 20








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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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cJMAAA DE DIPUTADOS











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L1CMARCSUBDIRE




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______________________________________________________------------------- POR LA UEC ------------------------------------------------------------------------







28



cJMAAA DE DIPUTADOS

ICORRESPONDIENTES

SUBINCISOS


Con secutivo

2

3

4

5





Pregunta





Respuesta








4



cAMAAA DE DIPUTADOS








2




3






I~







Partida 3




na

2



3



~

~



DEPARA

EL

ASIG~DOS d l~6









5




6











SU








7


DE ACUERDO A L~ J o


cIMARA DE DIPUTADOS






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Numeral 7


Numeral 7


Numeral 7

Partida 3

Partida 1 2 Y 3










SUS

8








middotv

Consecutivo


Respuesta

2

3212 Paacutegina 15


Administrativa

Administrativa

3 221 Paacutegina 8

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Pregunta




9









1



5 441




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numeral 5

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cAfMRA DE DIPUTADOS

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PERIODO DEde EL
















LICENCIAMIENTO







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r





SU



















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cJMARA DE DIPUTADOS

















~


~





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r

1

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4 Anexo a partida 2







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ES CORRECTO


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cJMAAA DE DIPUTADOS





ES CORRECTO






ES CORRECTO






ES CORRECTO


















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ALTO




















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CON












seguras








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SI SE CUENTA






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CPU 35 - 50 RAM 40 - 50 DISCO 20








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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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cJMAAA DE DIPUTADOS











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L1CMARCSUBDIRE




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______________________________________________________------------------- POR LA UEC ------------------------------------------------------------------------







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cAMAAA DE DIPUTADOS








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I~







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na

2



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~

~



DEPARA

EL

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DE ACUERDO A L~ J o


cIMARA DE DIPUTADOS






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Numeral 7


Numeral 7


Numeral 7

Partida 3

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8








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Consecutivo


Respuesta

2

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Administrativa

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3 221 Paacutegina 8

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Pregunta




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1



5 441




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PERIODO DEde EL
















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SU



















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cJMARA DE DIPUTADOS

















~


~





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4 Anexo a partida 2







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ES CORRECTO


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cJMAAA DE DIPUTADOS





ES CORRECTO






ES CORRECTO






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CON












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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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cJMAAA DE DIPUTADOS











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L1CMARCSUBDIRE




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DEPARA

EL

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DE ACUERDO A L~ J o


cIMARA DE DIPUTADOS






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Numeral 7


Numeral 7


Numeral 7

Partida 3

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8








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Consecutivo


Respuesta

2

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Administrativa

Administrativa

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Pregunta




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5 441




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ES CORRECTO


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cJMAAA DE DIPUTADOS





ES CORRECTO






ES CORRECTO






ES CORRECTO


















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DELOEL

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CON












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SI SE CUENTA






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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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Numeral 7


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Consecutivo


Respuesta

2

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Administrativa

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Pregunta




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ES CORRECTO


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cJMAAA DE DIPUTADOS





ES CORRECTO






ES CORRECTO






ES CORRECTO


















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DELOEL

ALTO




















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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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Numeral 7


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Consecutivo


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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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Consecutivo


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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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DELOEL

ALTO




















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CON












seguras








seguras



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seguras36 Partida 3




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SI SE CUENTA






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CPU 35 - 50 RAM 40 - 50 DISCO 20








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POR LALICITANTE





DE MANERA MENSUAL








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Documents

AS · equipos firewall palo alto ~~ networks modelo pa-3020 y , pa-3050. punto 10 el reporte debera incluir como minimo y de acuerdo a lo solicitado en la tabla general de entregables: