ASERTIVIDAD

Desarrollo Humano

Maestro del Rivero Vanessa Yaneri

Nancy Erciga Vergara

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Acto de darse a entender correctamente, ya sea

formalmente (como por el medio escrito) o estar combinado

por gestos corporales adecuados.

La idea es que el receptor del mensaje comprenda el

significado y la intención de lo que se esta comunicando.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Oímos que esperamos oír .

Tenemos posiciones diferentes.

Evaluamos la fuente.

Hacemos caso omiso de la información que contradice lo que sabemos.

Las palabras significan cosas diferentes para personas distintas.

Las palabras tienen significados simbólicos.

Nuestro estado emocional condiciona lo que oímos.

No sabemos la forma en que otra persona ve la situación .

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus

y quiere decir "afirmación de la certeza de una cosa"

PERSONA ASERTIVA

Es aquella que afirma con certeza, la asertividad es un

modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los

propios derechos y defenderlos, respetando a los demás.

TIPOS DE ASERTIVIDAD

CONDUCTA ASERTIVA

Es la conducta mas deseada

Se necesita para tener relaciones honestas y sanas.

CONDUCTA ASERTIVA- ser directo, honesto y

respetuoso, mientras se interactúa con los demás.

CONDUCTA BÁSICA

Sumiso- se pliega a lo que dicen los demás. No defiende

sus puntos de vista.

Asertivo- habla con efectividad y propiedad. Expone sus

ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juega al yo

gano- tu ganas.

Agresivo-ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo

gano- tu pierdes. No escucha sugerencias.

¿SE PUEDE CAMBIAR LA CONDUCTA?

Las personas tiene características básicas permanentes se

pueden llegar a cambiar sus:

Creencias , actitudes, metas, expectativas ,expresión

verbal , lenguaje corporal.

El cambio de cualquiera de estos factores pueden

traducirse en:

SER ACERTIVO CON MAS FRECUENCIA.

EMOCIÓN – ASERTIVIDAD

El componente emocional, al desarrollar nuestra

asertividad puede ser uno de los mas grandes retos.

Casi todos aprendemos lecciones sobre los sentimientos,

que no apoyan a la asertividad.

Sin embargo, quien recibe las palabras , acciones, o

acontecimientos, es quien elige la respuesta emocional.

4 PASOS HACIA LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Repita la pregunta o afirmación.

Ordene, no pregunte.

Agregue emoción .

Introduzca consecuencias.

HERRAMIENTAS PARA LA CONFRONTACIÓN EXITOSA

Identifique cual estilo asertivo funciona mejor.

Defina la conducta especifica que se confrontara.

Describa los resultados de la conducta.

Identifique sus sentimientos.

Defina la meta que aspira lograr.