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ASESORIA EN EL AREA DE COMERCIO EXTERIOR LABORATORIOS AGROAVIC
MADELEINE AIMARY PARRA CASTRO
CORPORACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE OCCIDENTE DIVISION DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA ECONOMIA SANTIAGO DE CALI
2000
ASESORIA EN EL AREA DE COMERCIO EXTERIOR LABORATORIOS AGROAVIC LTDA
MADELEINE AIMARY PARRA CASTRO
Informe de Pasantía para Optar al Titulo de Economista
Director ROMMEL SELADA CAÑAVERAL
Economista
CORPORACION UNIVERSITARIA AUTONOMA DE OCCIDENTE DIVISION DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
PROGRAMA ECONOMIA SANTIAGO DE CALI
2000
Santiago de Cali, Agosto de 2000
Nota de Aceptación:
Aprobado por el Comité de Grado
en cumplimiento de los requisitos
exigidos por la Corporación Universitaria
Autónoma de Occidente para optar al titulo
De Economista.
----------------------------------
Presidente del Jurado
Dr. Alejandro Castro
---------------------------------
Jurado
Dr. Víctor H. Osorio
---------------------------------
Jurado
AGRADECIMIENTOS
La Autora expresa sus agradecimientos:
A todos y cada uno de los profesores que contribuyeron, con mi formación
profesional, por su orientación y formación en su campo.
También, muy especialmente a Romel Selada Cañaveral por su orientación,
paciencia y apoyo, a Luis Enrique Suárez y Nelson Castellar por su apoyo y
su voto de confianza con la que se logro hoy esta realidad.
DEDICATORIA
Yo, Madeleine Aimary Parra Castro dedico esta Pasantía a Dios que es mi amigo inseparable con el que siempre ha estado y contare.
A Ivette Y Raúl que con su apoyo moral y económico hicieron posible que este logro fuera realidad, por que siempre estoy en su corazón.
A Jhon Harol Arias por que con su amor, apoyo, dedicación y paciencia hizo posible que esta meta se cumpliera.
A todos los seres que ocupan un lugar en mi corazón, por que sé que esta meta cumplida les llenará de alegría tanto como a mí.
Gracias a todos estos amores que han hecho mi vida tranquila y feliz.
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN
1. APROXIMACIÓN TEORICA AL SUJETO DE ESTUDIO 1
2. OBJETIVOS
2.1. GENERALES 13
2.2. ESPECIFICOS 13
3. JUSTIFICACIÓN 14
4. METODOLOGÍA APLICADA
4.1. TIPO DE ESTUDIO 16
4.2. UNIDAD DE ANÁLISIS 16
4.3. RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS DATOS 17
5. DESARROLLO INSTITUCIONAL
5.1. FICHA TÉCNICA 19
5.2. MISIÓN DE LA EMPRESA 20
5.3. VISION DE LA EMPRESA 20
6. DIAGNOSTICO DEL AREA DE COMERCIO EXTERIO. 21
6.1. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS AGROAVIC 24
6.1.1. Para el Mercado Nacional 24
6.1.2. Para el Mercado Externo 26
6.2. CLIENTES EXTERNOS 27
6.3. REGIMEN ARANCELARIO Y CONDICIONES POR
COMUNIDAD ANDINA DE NACIONES, G-3,ALADI 35
6.4. APOYO ADMINISTRATIVO PARA EL AREA DE
COMERCIO EXTERIOR. 52
6.5. ANALISIS DOFA PARA EL AREA DE COMERCIO
EXTERIOR. 53
6.6. PROCEDIMIENTO ACTUAL PARA LA IMPORTACION
DE MATERIA PRIMA. 56
7. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PROPUESTOS
7.1. PROCESO DE LAS VENTAS AL EXTERIOR. 61
7.2. PARA LA EXPORTACIÓN DE LA LÍNEA DE
PRODUCTOS. 68
7.2. PARA LA IMPORTACIÓN DE MATERIA PRIMA. 83
8. PROPUESTA PARA LA CREACION DEL
DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR. 94
8.1. VISION PROPUESTA PARA EL DEPARTAMENTO
DE COMERCIO EXTERIOR. 95
8
8.2. MISIÓN PROPUESTA PARA EL DEPARTAMENTO
DE COMERCIO EXTERIOR. 95
8.3. OBJETIVOS PROPUESTOS PARA EL DEPARTAMENTO
DE COMERCIO EXTERIOR. 96
8.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA PARA
EL DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR. 97
8.5. ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA EL DEPARTAMENTO
DE COMERCIO EXTERIOR. 98
8.5.1. Áreas de Trabajo Comercial 98
8.6. PERSONAL QUE SE REQUIERE PARA LA
ESTRUCTURACION DEL DEPARTAMENTO DE
COMERCIO EXTERIOR. 98
8.7. ANÁLISIS DE COSTOS 99
8.8. MANUAL DE FUNCIONES. 101
9. CONCLUSIONES 109
10. RECOMENDACIONES 111
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
9
LISTA DE CUADROS
PAG
CUADRO 1: Valor Agregado del Sector Agropecuario
Y PIB Total. 7
CUADRO 2: Colombia evolución del Producto Interno
Bruto. 8
CUADRO 3: Agroavic, Total Producción y valor producción
Por líneas de producto 1999. 21-22-23
CUADRO 4: Volumen de importaciones medicamentos para
uso veterinario con otros antibióticos a nivel Latino
Americano 1998. 28
CUADRO 5: Volumen de importaciones de medicamentos para
uso veterinario con vitaminas 1998. 29
CUADRO 6: Volumen de importaciones de medicamentos para
Uso veterinario sin dosificar 1999. 30
CUADRO 7: Volumen de importaciones de medicamentos para
Uso veterinario 1999. 31
CUADRO 8: Exportaciones Costa Rica. 32
CUADRO 9: Exportaciones Ecuador. 33
10
CUADRO 10: Exportación por líneas 34
CUADRO 11: Principales Demandantes Costa Rica. 34
CUADRO 12: Principales Demandantes Ecuador 35
CUADRO 13: Importación de insumos veterinarios 57
CUADRO 14: Proceso de Comercialización 64-65
CUADRO 15: Proceso de Venta 66 -67-68
CUADRO 16: Matriz de Costos de las Exportaciones
Costa Rica 81
CUADRO 17: Matriz de Costos de las Exportaciones
Ecuador. 82
CUADRO 18: Matriz de Costos de las Importaciones 93
CUADRO 19: : Costos del Departamento de Comercio 99
CUADRO 19 Gastos administrativos del Departamento 99
CUADRO 20: Nomina del Departamento. 100
11
RESUMEN
El presente Documento es producto de una Pasantía realizada en
Laboratorios Agroavic Ltda. entre Septiembre de 1999 – Marzo 2000.
Su propósito fue realizar un estudio al interior de la empresa, el cual
contempla como aporte al desarrollo interno de la misma, el análisis del
proveedor y los clientes para determinar la logística internacional a utilizar y
de esta manera diseñar e implementar el departamento de Comercio
Exterior.
La Logística Internacional le permitirá a la empresa una exitosa
comercialización de sus productos a partir de sus recursos de producción con
el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente.
El departamento de Comercio Exterior se ocupara de manera única y
especifica de todo lo concerniente con la apertura de la empresa al Comercio
Internacional, para lograr lo anterior se propuso la Visión, Misión, Objetivos y
Estructura Orgánica, Manual de funciones y los procesos y procedimientos
para Exportar e Importar.
12
INTRODUCCIÓN
El informe que se presenta a continuación es producto de una Pasantía
realizada entre los meses Septiembre 1999 – Marzo 2000 en la empresa
Laboratorios Agroavic Ltda. La cual es productora y comercializadora de
Productos Médicos Veterinarios, ubicada en la Cl. 36 No. 7 – 70 de Santiago
de Cali.
La Pasantía tuvo como objetivo realizar asesoría a la empresa en referencia
para sentar las bases para la creación del departamento de Comercio
Exterior
Lo realizado se hizo importante dada la actual crisis económica que afronta
el país sobre todo el sector primario (agroindustrial) hace necesario que las
empresas incursionen en el comercio exterior, por lo cual Agroavic observa la
necesidad de lograr la expansión de sus mercados a otros países
Latinoamericanos y no quedarse con el mercado nacional si no que
aprovechar todas las posibilidades que en estos momentos esta ofreciendo el
gobierno colombiano con la internacionalización de la economía.
Metodológicamente el trabajo se realizó en tres fases, la primera fase se
recolecto información sobre los mercados veterinarios de Ecuador, Costa
Rica, Perú, República Dominicana y Venezuela, por que son los primeros
mercados que la empresa desea penetrar con sus productos, en la segunda
fase, se diseñó el manual de procesos y procedimientos para las
exportaciones e importaciones, en la tercera fase, se sentaron las bases que
permitieron la creación del departamento de Comercio Exterior, se diseñó el
manual de funciones y perfil de sus cargos para el departamento en
referencia.
13
El informe se realiza en ocho partes en la primera se muestra una
aproximación teórica al objeto de estudio, en la segunda se exhibe los
objetivos de la misma, en la tercera se ostenta la justificación del estudio, en
la cuarta la metodología aplicada, en la quinta el desarrollo institucional de la
empresa, en la sexta se despliega él diagnóstico del área de comercio
exterior, en la séptima se enseña los procesos y procedimientos propuestos,
en la octava se muestra la propuesta de la creación del departamento de
Comercio Exterior, y por ultimo se enseña las conclusiones y
recomendaciones para la empresa los cuales permitirán la consolidación de
sus acciones de Comercio Exterior en la medida en que se lleven a cabo por
parte de la empresa.
14
1. APROXIMACIÓN TEORICA AL SUJETO DE ESTUDIO.
Colombia a pesar de ser un país subdesarrollado no se ha apartado del
proceso del comercio exterior en todos los períodos de su mejoramiento, en
unos siglos más desplegadas que en otras pero, manteniéndose constante
en la incursión internacional.
Desde la época de virreinato el comercio exterior recibió un vigoroso impulso
que activo el comercio con las colonias americanas que atenuó las practicas
restrictivas y monopolísticas.
Durante la Corona Española siguió con su política económica y promulgó en
1778 el reglamento de Comercio Libre, rompiendo el monopolio que tenían
los comerciantes Españoles, este nuevo estatuto rebajó los derechos de
importación de numerosos artículos procedentes de distintos ciudades
españolas, y dio libertad para transportar mercancías en barcos españoles y
de propietarios americanos. Esta prosperidad que se vivía en el virreinato
estimuló el consumo de las clases altas urbanas y la demanda de
mercancías importadas.
Un fenómeno constante del comercio exterior fue el contrabando el cual no
pudo eliminar el gobierno español.
15
En 1780 empieza a surtir efecto la política de estímulo de las exportaciones
agrícolas tales como algodón, el tabaco, el cacao y la quina. Durante esta
década no se pudo abrir mucho el comercio por que España no abandonaba
la idea de que el comercio con las indias era monopolio suyo, pero él
estimulo de la exportación de productos agrícolas si se facilitó.
Después de 1820 el gobierno de Colombia inició un proceso de apertura de
su comercio exterior aquellos que veían en las nuevas repúblicas
perspectivas de nuevos mercados como Inglaterra, Francia en menor medida
pero esto solo sé dio hasta mediados del siglo, hasta entonces, gran parte
de la actividad comercial se realizó con Jamaica y otras colonias inglesas en
las Antillas. El proceso de expansión de las exportaciones de origen agrícola
y ganadero iniciado a finales de la colonia quiso reconstruirse después de la
guerra, los resultados de tales esfuerzos no fueron muy favorables.
La apertura al comercio exterior a mediados de este siglo fue muy limitada,
aunque la exportación de frutos creció un poco con relación a la colonia, la
expansión no alcanzó a compensar la caída en la producción y exportación
de oro, en la primera mitad del siglo XIX se vivió un estancamiento e incluso
un retroceso del comercio exportación.
En el siglo XIX, la existencia de un alto número de productores
autosuficientes, y de una multitud de áreas con posibilidades de producir una
amplia gama de bienes de consumo dentro de distancias relativamente
reducidas, crea la necesidad de intercambio de bienes por conducto de los
mecanismos comerciales, pero estos mecanismos eran reducidos, estas
limitaciones señalaban que cualquier aumento de la producción de bienes de
consumo interno se enfrentaba con la imposibilidad de vender los excedentes
respectivos y con las dificultades y costos para llevarlos a mercados lejanos,
por tal razón, solo los sectores vinculados al comercio exterior podrían,
16
responder a oportunidades que surgían, ante todo en ciertas coyunturas, por
el alza en los precios que experimentaban en el exterior algunos productos
cuya oferta local podrían expandirse fácilmente.
En términos globales, y no obstante la perdida de dinamismo de los últimos
años del siglo, el periodo 1850 – 1899 fue de expansión exportadora, El
crecimiento continuo de las exportaciones desde la década de los sesenta y
la resistencia a los efectos de los ciclos económicos europeos hicieron que
tuviera un papel suavizador del ciclo exportador.
El comercio exterior del país ha sido de lento dinamismo. “En las cuatro
ultimas décadas la participación de las exportaciones en el Producto Interno
Bruto del país ha disminuido de manera sistemática, pasando de representar
un 21.6% en la segunda mitad de los años cuarentas a 14.2% en la primera
mitad de los años ochentas”1. El gran dinamismo de las exportaciones,
especialmente de café, había sido el eje del desarrollo nacional entre 1910 y
1929.
La explicación de la tendencia de las exportaciones es primero por el
comportamiento de las ventas externas de café y la segunda por la
diversificación excesivamente lenta de la base exportadora y por que el
mercado no estaba regulado por pactos internacionales, el país comenzó a
perder significativamente participación en la producción exportable mundial.
Podemos observar que el periodo de promoción de las exportaciones inicio
en 1959-1960 y en forma mucho más clara en 1967, y que terminó en 1974 y
la nueva fase de promoción que se inicio en 1983, con esto podemos concluir
que las ventas externas no han sido una meta prioritaria.
17
“En el siglo XX, el crecimiento se vio impulsado por el sector externo, el cual
ha presentado cambios radicales, en las exportaciones sobre todo de café
que entre 1945 y 1955 representaron en promedio mas del 75% del total y
que a partir de entonces y hasta mediados de los años setenta perdieron
importancia en 1970-1974 su participación fue de un 52%”2. En términos de
exportaciones uno de los rangos más sobresalientes es el agroindustrial que
ha tenido un repunte a partir de 1974, aunque en 1992 tuvo una ligera
reversión de esa tendencia con un crecimiento nulo, esto se puede atribuir a
la caída en los precios internacionales y la revaluación de la Tasa de cambio
real y la reducción de incentivos directos a las exportaciones.
Colombia hace 60 años era una economía básicamente agrícola, la pérdida
de importancia de este sector se da con el auge de la manufactura y por el
cierre de los mercados internacionales en la segunda guerra, Colombia se
vio obligada a sentar las bases de su industrialización. Debido a este efecto
de orden internacional agropecuario se refleja en exceso de oferta y sobre-
dimensionamiento del sector en los países industrializados y por ende la baja
en los precios de bienes agrícolas, paralelo a este proceso, economías en
desarrollo como la colombiana que abrieron sus fronteras (Apertura
Económica), expone al sector agrícola a una competencia imposible de
superar. La evolución del sector agrícola mundial trajo consecuencia a los
países en desarrollo con políticas sectoriales que consisten en imponer
barreras a las importaciones y en la intervención del estado, por insistencia
de organismos internacionales, se abrieron de nuevo las fronteras sin antes
haber cambiado su esquema, el cual, dio como resultado una competencia
desigual.
1 OCAMPO, José A. Historia Económica de Colombia, Bogota Tercer Mundo Editores 1994.Pág. 34. 2 LORA, Eduardo. OCAMPO, José A. Introducción a la Macroeconomía Colombiana, Bogota Tercer Mundo Editores.1994 Pág. 55
18
El sector agrícola en Colombia mantiene una alta participación del PIB total
a pesar de la disminución histórica que ha venido presentado, este paso de
representar el 25.33% en 1970, para ubicarse en 19.9% en 1996 y a partir de
1990 se observa una drástica caída. (véase Cuadro1)
CUADRO 1. VALOR AGREGADO DEL SECTOR AGROPECUARIO Y EL
PIB TOTAL.
AÑOS PIB TOTAL ($=CONSTANTES1975)
millones de pesos
PIB AGROPECUARIO ($=CONSTANTES
1975)
PARTICIPACIÓN EN EL PIB TOTAL (%)
1970 307.496 77.893 25.33 1980 525.765 119.314 22.69 1990 735.259 160.200 21.78 1991 749.976 166.918 22.25 1992 780.312 163.825 20.99 1993 822.335 168.248 20.45 1994 870.751 170.696 19.60 1995 919.533 180.177 19.59 1996 938.321 187.220 19.95
Fuente: Departamento Nacional de Planeación y Banco de la República
Otros de los factores que ha incidido en la participación decreciente del
producto agrícola en el PIB total es el efecto del aumento del ingreso total de
la economía, en la medida en que esté se incrementa, la demanda de
alimentos aumentara relativamente menos. “ Los sectores que atienden
demandas poco elásticas al ingreso, pierden gradualmente participación en
la producción total”3
3 DNP, La Economía Colombiana 1950 –1975. Revista de Planeación y Desarrollo, Pág. 149
19
“Entre 1990 – 1995 las superficies cosechadas descendió de 3,833.115
hectáreas a 3.379.688 hectáreas el 11.8% respecto a 1990. Los cultivos mas
afectados fueron el algodón que disminuyo en un 58.19%, el arroz en un
38.47% y el maíz en un 20.51%. En la distribución del área cosechada entre
cultivos transitorios y permanentes era de 65 y 35% respectivamente
mientras que en 1995 la participación de los cultivos semestrales bajo a
53.7%. Esta pérdida de importancia de los cultivos se ha reemplazado con
ganadería vacuna y con incremento en avicultura y porcicultura”.4
CUADRO 2. COLOMBIA: EVOLUCION DEL PRODUCTO INTERNO
BRUTO (PRECIOS CONSTANTES 1975)
Millones de pesos
AÑOS PIB TOTAL PIB PERCAPITA TASA DE DESEMPLEO %
1970 307.496 17.119 9.67 1980 525.765 18.071 10.30 1990 735.259 20.196 10.60 1991 749.976 20.698 9.40 1992 780.312 20.732 9.80 1993 822.335 21.198 7.80 1994 870.751 21.959 8.00 1995 919.533 22.846 9.50 1996 938.321 23.691 11.30 1997 967.955 23.748 12.00 1998 807.661 15.70 1999 703.882 18.10*
* DIC 1999
Fuente: DNP, Dane
La crisis en el sector agrícola a afectado el ingreso personal y el aumento en
la tasa de desempleo, se puede notar en el anterior cuadro que el ingreso por
habitante aunque presenta aumentos nos son muy significativos, se puede
comparar el ingreso de una economía protegida o industrializada como la de
4 ARANGO, Gilberto. Estructura Económica Colombiana. Bogota, Mc-Graw Hill. 1997. pag. 66
20
Estados Unidos que posee un ingreso por habitante tres veces mas alto que
el de Colombia un país en desarrollo que posee un nivel de desempleo que
supera el 20%, por que, cada vez es mas grande el aumento de la población
económicamente activa. A pesar que el proceso de industrialización es un
fenómeno mundial a países en desarrollo acarrea drásticas las
consecuencias.
Posteriormente se recoge la importancia del desarrollo del sector primario a
través de los acuerdos internacionales para las exportaciones a otros
destinos tanto de Latino América como para el resto del mundo, compitiendo
con calidad y buenos precios.
Esta alternativa económica es una estrategia para darle dinámica a la
economía, esta herramienta unida con la logística precisa la suerte de las
empresas en la economía del siglo XXI.
“La logística es la cadena de abastecimiento de la materia prima hasta el
punto donde el producto o servicio es finalmente consumido o utilizado. La
logística debe proveer el producto correcto, en la cantidad requerida, en
condiciones adecuadas, en el lugar preciso, en el tiempo exigido, a un costo
razonable.”5
Esta definición indica claramente que la logística involucra además de la
distribución física, el almacenamiento y transporte y otros conceptos tales
como la localización de plantas, los niveles de inventario y el sistema de
información.
5 INSTITUTO COLOMBIANO DE CODIFICACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN, Que es Logística. Bogota: ICA, 1993 p. 2
21
“La logística es un sistema con actividades interdependientes, que pueden
variar de una organización a otra, pero básicamente incluye la
administración, la gerencia, la manipulación de materiales, la producción, el
almacenamiento, el inventario, las comunicaciones, el embalaje, transporte o
distribución y el servicio al cliente entre otras.”6
La Logística busca que las empresas aumenten y aprovechen las ventajas
competitivas captando y reteniendo clientes, para lo cual se tienen que
involucrar una serie de componentes y servicios en su Distribución Física
Internacional (DFI), como la que garantice el traslado desde el punto de
origen hasta el de destino y así genera mediante la interacción de las
actividades un incremento en los beneficios económicos. Esto se aplica
dentro del contexto de Logística Comercial Internacional (LCI)
Las compañías son conscientes de que deben fabricar y distribuir productos
en el ámbito mundial si quieren tener éxito a largo plazo en un mercado en
crecimiento. Para conseguir y conservar una superioridad competitiva, se
debe alcanzar la máxima economía en fabricación, unida a la maximización
de las utilidades y capitalizando las ventajas comparativas en cada una de
las naciones en las que opere la empresa.
Así, la empresa Transnacional se distingue por su capacidad para integrar y
controlar operaciones internacionales, con fabricación especializada y
estrategias de mercadeo globales.
Esta Internacionalización exige la coordinación de actividades complejas de
tal forma que las compras, la producción, la distribución y la financiación
permita competir en el mercado mundial.
22
Más concretamente, esta logística debe ser capaz de controlar el proceso
complejo de distribución de la inversión dentro y en un gran numero de
países con leyes, culturas, niveles de desarrollo económico y aspiraciones
diferentes.
Como consecuencia de todos los factores mencionados, las empresas se
han visto obligadas a examinar la manera en que distribuyen sus productos,
en los mercados cambiantes.
Por lo anterior se concluye que el desarrollo del comercio exterior en
Colombia ha tenido sus altos y bajos, pero este instrumento es primordial en
la expansión del sector agroindustrial y permitir que las empresas como
Agroavic amplíen sus mercados y puedan buscar una salida a la actual crisis,
a través de herramientas que la ayuden a ser más competitiva como la
logística internacional.
6 HANDABAKA R, Alberto. Gestión Logística. Bogota: Norma, 1994 p XIII
23
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
La Pasantía tuvo como propósito la realización de un estudio al interior de
la empresa, el cual contempla como aporte al desarrollo interno de la misma,
el análisis de la situación del área de Comercio Exterior en cuanto a los
clientes y proveedores y el diseño e implementación del área de Comercio
Exterior.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar y estudiar a los clientes internos y externos.
Analizar y estudiar a los proveedores.
Estudio aproximado de la logística en cuanto a procesos y
procedimientos.
Proponer y sentar las bases para la implementación del Departamento de
Comercio Exterior.
Analizar el régimen arancelario y condiciones para los acuerdos
internacionales como La Comunidad Andina de Naciones (CAN),G-3,
ALADI, CARICOM.
24
3. JUSTIFICACIÓN
La empresa Laboratorios Agroavic fue creada hace doce (12) años, con el
propósito de producir medicamentos veterinarios para suplir la demanda de
las diversa granjas avícolas y ganaderas de la región.
La globalización de la economía exige que las empresas se interesen por
internacionalizar su producto, consientes de que se deben fabricar y distribuir
productos en el ámbito mundial siempre y cuando sean competitivos en
calidad y precio.
Como, Agroavic es una empresa que quiere incursionar en el ámbito
exportador, pero no cuenta con una vocación exportadora, por lo cual debe
realizar un estudio de logística, que le permita a la empresa una exitosa
comercialización de sus productos a partir de sus recursos de producción y
productos finales con el propósito de satisfacer los requerimientos del cliente
y poder mantener su condición competitiva en el mercado.
25
En esta línea de ideas la propuesta planteada, se realizó bajo la modalidad
de pasantía en le empresa en referencia durante un periodo de seis meses,
Periodo durante el cual se elaboraron lineamientos de logística internacional
que le permitan al Laboratorio la apertura de mercados dentro del contexto
internacional y paralelamente se sentaron las bases para la creación de un
departamento de comercio Exterior, el cual le permitirá tener una cadena de
distribución eficiente en el ámbito internacional.
De forma complementaria al estudio de los procesos y procedimientos que
efectúa la empresa, se presenta la propuesta de la creación, diseño e
implementación del Departamento de Comercio Exterior.
26
4. METODOLOGÍA APLICADA
4.1. TIPO DE ESTUDIO.
Se realizó un tipo de estudio descriptivo dado que a partir del análisis de la
función de producción y de la función de distribución de la Empresa
Laboratorios Agroavic, se pretendió elaborar estrategias de logística
Internacional que permitieran la apertura de mercados internacionales.
4.2. UNIDAD DE ANÁLISIS
El estudio se llevó a cabo en los Laboratorios Agroavic, empresa productora
y comercializadora de productos veterinarios, como Antibacteriales,
desinfectantes, anabólicos, vitaminas, etc. Con sede en la ciudad de Cali en
la Cl. 36 Nro. 7 – 70.
Administrativamente cuenta con los departamentos de producción, línea
avícola, línea ganadera, departamento de ventas, departamento de
importaciones, departamento de mercadeo y laboratorios.
Actualmente abastece al mercado nacional y algunas exportaciones de
productos veterinarios al mercado de Ecuador y Costa Rica.
27
4.3. RECOLECCION Y ANÁLISIS DE LOS DATOS
Para el logro de los objetivos propuestos se hizo uso de la recolección de
datos primarios y secundarios.7
Por tratarse de una pasantía parte del contacto directo del investigador con el
sujeto – objeto del trabajo y en tal sentido la observación estructurada se
convierte en una técnica básica de recolección, apoyada con la entrevista y
el cuestionario, igualmente, se hicieron visitas técnicas a la planta de
producción y se revisaron los archivos de la compañía y demás documentos
inherentes al tema en referencia.
El trabajo contempló la realización de las siguientes fases:
FASE 1
Se recolectó y organizó la información de la producción, los precios de
ventas y la cantidad que dispongan a exportar, los productos que importan,
además se recolecto y organizo la información de los mercados de Ecuador,
Costa Rica, Perú, República Dominicana, Venezuela que son mercados
potenciales para ellos, de acuerdo a estudios de mercados que se han
realizado para así estructurar una base de datos, que permita al Laboratorio
Agroavic, la realización de un plan de mercadeo para el área Internacional.
Como fuentes de información se tuvo entre otras: Laboratorios Agroavic
Ltda., Proexport, Incomex, Bancoldex, Cámaras de Comercio Bilaterales,
Asociación de Exportadores Analdex, Andi, Trade Point, Acuerdos
Internacionales, Ferias Internacionales, Dane, Ministerio de Comercio
Exterior, Banco de la República, Fiducoldex.
7 Los datos primarios son de la empresa como la producción, la cantidad de exportación y a donde desean exportar y los secundarios como la cantidad de importación de los países latinoamericanos.
28
FASE 2
Se diseñó la estructura humana para el Departamento de Exportaciones, que
le permita llevar a cabo la apertura de la empresa al comercio internacional,
el diseño del manual de procesos y procedimientos para las exportaciones,
que contendrá todos aquellos tramites para la exportación de su producto y
poder así cumplir con la normatividad para la certificación ISO 9001.
FASE 3
Implementar el manual de procesos y procedimientos en las exportaciones y
dejar montado el departamento de Comercio exterior, adecuado a cada una
de las áreas de la compañía en forma coherente.
29
5. DESARROLLO INSTITUCIONAL
5.1. FICHA TÉCNICA.
Nombre: Laboratorios Agroavic Ltda.
Objetivo Social: La producción y Comercialización de
productos veterinarios de sanidad Animal.
Nit: 800.066.400-0
Dueño: Vallecilla Ltda.
Representante Legal: José Eduardo Clavijo
Dirección: Calle 36 Nro. 7 – 70
Teléfono: 438 47 30
Fax: 448 84 84
A.A. 33983
30
5.2. VISION DE LA EMPRESA.
En el desarrollo de la Visión de los Laboratorios Agroavic Ltda. se proponen
al año 2005 ser la empresa líder en la producción y comercialización de su
portafolio de productos en el ámbito nacional como internacional y consolidar
su proceso de compra externa. Para ello Agroavic dispone de un personal
altamente calificado, Materia Prima de optima calidad, liderazgo en
tecnología al servicio de nuestros clientes y el plan de mercadeo para
posesionar sus productos en el 2010.
5.3. MISION
Agroavic en su desarrollo empresarial tiene definida su misión hacia lograr la
eficiencia, eficacia, oportunidad y servicio al cliente, satisfaciendo las
necesidades de productos veterinarios del mercado.
Agroavic es la empresa farmacéutica de uso veterinario, Colombiana con
proyección mundial, cuyo objetivo primordial es contribuir al desarrollo de la
industria agropecuaria de Colombia y Latinoamérica, fabricando y
comercializando soluciones integrales de óptima calidad.
31
6. DIAGNOSTICO DEL AREA DE COMERCIO EXTERIOR
Para él diagnostico del área de Comercio Exterior es necesario conocer
cuánto está produciendo la empresa por producto, por tratarse de
información confidencial sólo se describe para el año de 1999, lo deseado
seria por lo menos cinco años para conocer el comportamiento de la
producción y de las importaciones que requiere Agroavic. (véase Cuadro 3)
CUADRO 3. AGROAVIC, TOTAL PRODUCCION Y VALOR
PRODUCCIÓN POR LINEAS DE PRODUCTOS
AÑO1999
PRODUCTO
1
LINEA *
2
PRODUCCIÓN TOTAL UND.
3
PRECIO DE VENTA
PROMEDIO 4
TOTAL PESOS
5
ANDROGAN 50
G 3866 23.500.00 104.092.500.00
ANTHERLGAN G 1287 36.500.00 61.182.500.00 ASGAN LA G 3183 13.000.00 49.709.600.00 AVINEOL A 2218 38.000.00 148.949.000.00
AVIYODOX A + G 598 181.250.00 111.825.000.00 BIFUR 96 A 425 75.000.00 31.875.000.00
BROMHEXOL A + G 2070 45.000.00 67.538.000.00 CURVET A 256 68.000.00 17.408.000.00
DIACEGAN B 12
G 2352 6.000.00 13.891.200.00
DIMETRIZOL A + G 2329 13.100.00 50.327.650.00 ENROCICLINA A 681 255.500.00 167.909.000.00
32
FENVIZOLE A 624 16.250.00 9.477.500.00 FULTAD A 763 11.500.00 8.560.000.00
FLUMEGAN G 1264 30.400.00 44.262.400.00 GANAE 650 G 1635 31.200.00 102.976.000.00
IVEGAN G 1951 32.800.00 80.172.800.00 LEVAMISOL
150 G 1284 4.000.00 10.680.800.00
NICARVIC A 795 75.000.00 59.625.000.00 PROMO-NOX A 549 104.000.00 57.096.000.00 ROCOXIDIN A 523 85.000.00 44.455.000.00 RUMINAL B G 1080 40.000.00 45.331.200.00
SALICOX A 548 35.000.00 19.180.000.00 TYLOVIC A 651 13.500.00 8.296.500.00 TOTAL 1,314.820.650.00
* A: Línea Avícola, G: Línea Ganadera. Fuente: Departamento de Producción Agroavic.
La empresa produce y comercializa un total de 23 productos que se observan
en la columna 1, de los cuales se puede notar 9 productos de la línea
ganadera y 11 productos de la línea avícola y otros productos como el
Aviyodox, el Bromhexol, Dimetrizol se puede utilizar para los dos grupos.
En la columna 3 se muestra la producción por producto que realiza la
Agroavic en 1999, por ejemplo de Asgan se fabricaron 3183 unidades, de
Diacegan B12 se fabricaron 2352 unidades, de Androgan 50 se fabricaron
3866 unidades, como de Avineol se fabricaron 2218 unidades, cada uno de
estos productos tiene variedad en sus presentaciones.
En la columna 4 se indica el precio promedio de venta por cada unidad de
los productos, por ejemplo Antherlgan tiene un costo promedio de
$36.500.00 en sus diferentes presentaciones, Avineol tiene un costo
promedio de $181.250.00 en sus presentaciones variadas. (véase Anexo 1)
33
En la columna 5 se muestran los ingresos totales por producto, se puede
observar que el producto Enrociclina tiene un ingreso de $167.909.000.00
con un precio promedio por unidad de $ 255.000 y se producen 681
unidades, Avineol tiene un ingreso de $148.949.000.00 con un precio
promedio de $38.000.00 del cual se producen 2218 unidades.
Agroavic en su departamento de producción maneja como medida de
producción el 3% de cantidad rechazada, se considera un buen parámetro
general, pero no todos los productos cumplen este parámetro hay algunos
como el Curvet que tiene 5% de cantidad rechazada.
6.1. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS AGROAVIC
Los laboratorios Agroavic, como empresa farmacéutica que fabrica y
comercializa soluciones integrales para el mercado nacional e Internacional,
posee el siguientes portafolios de productos:
6.1.1. Portafolio de Productos para el Mercado Nacional. Agroavic como
empresa farmacéutica, tiene como objetivo primordial contribuir al desarrollo
de la industria agropecuaria de Colombia, mediante la fabricación de
productos veterinarios.
Por lo cual tiene en el mercado nacional Cuatro(4) líneas de productos
distribuidos en la siguiente manera:
34
1. LINEA AVÍCOLA:
Antibacteriales : Contra bacterias (Avineol)
Anticoccibiales : Infecciones (Bifur 96)
Antihelmínticos: Antiparasitario (Curvet)
Antimicoplásmicos : Antiparasitarios (Enrociclina)
Desinfectante (Aviyodox)
Mucolíticos : Antibacteriano (Bromhexol)
Promotores de crecimiento (Promo-nox)
2. LINEA GANADERA:
Anabólicos : Crecimiento (Ganae 650)
Antibacteriales : Antiparasitario (Ivegan)
Antihematozoarios : Antibacteriano (Androgan)
Antihelmínticos: Antiparasitario (Antherlgan)
Antinflamatorios no esteroides
Ectoendoparasiticidas : Antibacteriano (Flumegan)
Orejeras mosquicidas
Vitamina
35
3. LINEA INSTRUMENTAL: Productos.
Demaplast : desinfectante
Ideal
Primor : Agua oxigenada
Krusse : Merthiolate
Stone
All-American : Gasa
4. LINEA PROMOCIONAL:
Productos Wenger: Muestras gratis
Cada una de estas líneas de productos tiene sus ventajas y desventajas
ante la competencia, una de las desventajas es que tienen muy pocos
productos en cada una de las líneas y que tiene mucha competencia de
laboratorios internacionales que ofrecen los mismos productos a precios
más bajos y en más variedad.
Como ventajas que tiene un mercado objetivo (avícola y Ganadero)
Además de los productos que anteriormente se mencionan se colocó en
marcha para mas satisfacción de los clientes, la Asistencia técnica. Para
apoyar la labor de nuestros clientes. El departamento técnico se desplaza
hasta los clientes con el fin de implementar los programas de seguimiento
sobre el efecto en los animales y de esta manera, prestarles una
asistencia oportuna.
36
6.1.2. Portafolio de Productos Para el Mercado Externo: Los
Laboratorios Agroavic, tienen una proyección de sus productos a nivel
mundial, pero en este momento solo sé esta incursionando en el ámbito
latinoamericano con una pocas exportaciones de prueba.
Las Líneas de Productos que se están exportando son Tres(3), pero esto
también esta influenciado por estudios de mercado en cada país que
realizó la empresa.
Las líneas de productos son:
1. LINEA AVÍCOLA:
Antibacteriales
Antimicoplásmicos
Desinfectantes
Mucolíticos
Promotores de crecimiento.
2. LINEA GANADERA:
Anabólicos
Antibacteriales
Antinflamatorios no esteroides
Orejeras mosquicidas
Vitaminas
3. LINEA PROMOCIONAL:
Productos Wenger.
37
6.2 CLIENTES EXTERNOS
Los laboratorios Agroavic, sigue estudiando los posibles mercados
objetivos para la exportación de sus productos Veterinarios.
En estos momentos se encuentra abasteciendo en una proporción baja a
los mercados de Costa Rica y Ecuador, observando cuál es la acogida de
los productos, han penetrado estos mercados con una reducida gama de
productos. Se encuentran realizando trámites de registro de la marca, del
nombre del producto y posibles distribuidores para entrar al mercado
Peruano.
Perú importa el 70% de las medicinas veterinarias debido a que su
población avícola y pecuaria es grande, anualmente Perú produce
15.729.600 unidades de ganado Ovino, ganado Porcino 2.977.200
unidades, ganado vacuno, ganado lechero 670.500 unidades, en aves,
pollos bebé 221.900 unidades, reproductora 6.088.000 unidades (Oficina
de Información Agraria, Producción pecuaria y avícola en 1998)
Además de esto se están realizando investigaciones de mercado en
Venezuela y República dominicana.
Los estudios de mercado muestran que Venezuela es un fuerte
importador de medicinas veterinarias, el 40% de las medicinas
veterinarias son importadas (Revista Proexport Colombia, Agosto 1999) y
a nivel latinoamericano con un 2.74%, podemos observar que la mayoría
de las importaciones que Venezuela realiza son de países fuera de los
latinoamericanos. Para Agroavic Venezuela es un país potencial para sus
exportaciones de productos veterinarios, no solo por ser un país vecino,
sino por sus bajos aranceles a través de los acuerdos internacionales
que se posee Colombia con dicho país.
38
Unos de los mercados a cual se desea exportar es República Dominicana
pero no se posee mucha información de su mercado veterinario, pero este
es un país reconocido por su producción avícola y pecuaria, República
Dominicana produce anualmente en ganado Ovino 13.108.000 unidades,
en ganado Caprino 2.047.700 unidades, ganado Porcino 2.481.000
unidades, ganado Vacuno 4.560.200 unidades y en aves tiene una
población de 81.968.200 unidades pollos bebe, en pollos 194.800.000
unidades, en reproductoras238.500.000.(Tomado del II compendio
estadístico Agrario, Ministerio de Agricultura de República Dominicana,
producción pecuaria y avícola1998) por lo cual se desea incursionar en él.
En los siguientes cuadros se observa el volumen de importaciones de
productos veterinarios por países latinoamericanos. (cuadro Nro. 4 al 7)
CUADRO 4.VOLUMEN DE IMPORTACIONES DE MEDICAMENTOS
PARA USO VETERINARIO CON OTROS ANTIBIÓTICOS A NIVEL
LATINOAMERICANO. 1998
PAÍS PESO-
BRUTO
(KILOS)
VALOR –
FOB
(DOLARES)
VALOR –
CIF
(DOLARES)
% DE
IMPORTACIONES
LATINOAMERICA
ARGENTINA 2.584 35.375 38.697 2.04543
BRASIL 22.770 291.046 305.596 18.02422
COLOMBIA 21.803 298.089 309.834 17.25876
COSTA RICA 443 4.434 4.669 0.350668*
CHILE 726 28.570 29.548 0.574685
MÉXICO 1.394 71.028 75.585 1.103459
PANAMA 297 2.679 3.131 0.235098
VENEZUELA 3.462 110.612 115.409 2.74044*
PERU 72.851 1.289.588 1.374.119 57.66722*
TOTAL 126.330 2.131.421 2.256.588 100
FUENTE: Proexport
*Países a los cuales Laboratorios Agroavic esta penetrando el mercado.
39
En el anterior cuadro observamos que uno de los países que mas importa
es Perú sus importaciones representan en 57.66% de las totales a nivel
latinoamericano es un gran importador y mercado objetivo de Agroavic. Le
sigue Brasil con 18.02% y Colombia con un 17.25%. El mercado en el
cual desea incursionar Agroavic es Venezuela que importa un 2.74% y
Costa Rica un 0.35%, aunque no son muy significativas en Latinoamérica,
posee poblaciones avícolas y pecuarias considerables.
CUADRO 5.VOLUMEN DE IMPORTACIONES DE MEDICAMENTOS
PARA USO VETERINARIO CON VITAMINAS A NIVEL
LATINOAMERICANO
1998
PAÍS PESO-
BRUTO
(KILOS)
VALOR –
FOB
(DOLARES)
VALOR –
CIF
(DOLARES)
% DE
IMPORTACIONES
LATINOAMERICA
COSTA RICA 606 19.809 21.214 1.155584*
ARGENTINA 4.201 31.981 36.297 8.010907
BRASIL 1.220 33.111 35.264 2.326423
COLOMBIA 3.852 38.810 40.112 7.345397
CHILE 977 5.604 6.396 1.863046
ECUADOR 41 1.320 1.347 0.07818*
MÉXICO 8.488 135.067 153.138 16.185808
VENEZUELA 16 173 202 0.0305104*
PERU 33.040 442.931 466.407 63.004137*
TOTAL 52.441 708.806 760.377 100
FUENTE: PROEXPORT
* Países a los cuales Laboratorios Agroavic esta penetrando el mercado.
40
En el anterior cuadro contemplamos que Perú continua siendo unos de
los países que más importa medicamentos veterinarios con vitaminas con
el 63% del total de importaciones latinoamericanas, continua México con
un 16.18% y Argentina con un 8.01%.
CUADRO 6.VOLUMEN DE IMPORTACIONES DE MEDICAMENTOS
PARA USO VETERINARIO SIN DOSIFICAR A NIVEL
LATINOAMERICANO.
1999
PAÍS PESO-
BRUTO
(KILOS)
VALOR –
FOB
(DOLARES)
VALOR –
CIF
(DOLARES)
% DE
IMPORTACIONES
LATINOAMERICA
ARGENTINA 248 5.780 6.360 0.1049544
BRASIL 6.494 123.634 133.945 2.7482828
COLOMBIA 40.573 565.442 581.354 17.170631
COSTA RICA 2.728 31.400 33.209 1.1544988*
CHILE 3.902 88.980 93.844 1.651339
ECUADOR 2.392 12.218 12.956 1.0123025*
MEXICO 2.882 89.812 95.089 1.2196721
VENEZUELA 849 13.092 15.065 0.359299*
PERU 176.225 2.094.110 2.243.232 74.579018*
TOTAL 236.293 3.024.468 3.215.054 100
FUENTE: PROEXPORT
* Países a los cuales Laboratorios Agroavic esta penetrando el mercado.
En el anterior cuadro se observa que Perú con 74.6% es el país que mas
importa productos veterinarios sin dosificar, le sigue Colombia con 17.2%,
México con 1.21%, Costa Rica con 1.15% y Ecuador con 1.01%.
41
CUADRO 7.VOLUMEN DE IMPORTACIONES DE LOS DEMAS
MEDICAMENTOS PARA USO VETERINARIO A NIVEL
LATINOAMERICANO
1999
PAÍS PESO-
BRUTO
(KILOS)
VALOR –
FOB
(DOLARES)
VALOR –
CIF
(DOLARES)
% DE
IMPORTACIONES
LATINOAMERICA
ARGENTINA 44.487 384.247 433.739 42.53384
BRASIL 22.431 339.456 224.431 21.446190
CHILE 1.641 24.573 26.246 1.5689536
COLOMBIA 31.804 468.476 482.505 30.407679
ECUADOR 338 4.803 5.096 0.3231604*
MEXICO 3.633 56.505 60.644 3.47349701
VENEZUELA 258 9.961 10.726 0.2466727*
TOTAL 104.592 1.288.021 1.243.387 100
FUENTE: PROEXPORT
* Países a los cuales Laboratorios Agroavic esta penetrando el mercado.
En el siguiente cuadro se observa que los países que más importan son
Argentina con el 42.53%, Brasil con 21.44%, Colombia30.40%. Ecuador
con 0.32% y Venezuela con 0.24% importan aunque en proporciones
bajas.
De los anteriores mercados Agroavic exporta 1.594 unidades a Costa
Rica, sobre todo su línea Avícola, por que, al nivel de Latino América es
uno de los mayores productores anuales de pollos, producen anualmente
45´000.000 en pollos, 2´400.000 ponedoras, 37.000 pavos(Revista,
Industria Avícola Costarricense, Septiembre /99) (véase el cuadro 8) y a
Ecuador se exportan en una proporción baja de 645 unidades, la línea
que más se exporta es la ganadera por que es el que tiene mas acogida
en este país (véase el cuadro 9)
42
CUADRO 8. EXPORTACIONES DE LABORATORIOS AGROAVIC
A COSTA RICA
AÑO 1999
PRODUCTO P. VENTA
US$
UNIDADES PPTO. US$
TOTAL PESOS
ANDROGAN 50
15.00 280 3.320.00 5.312.000.00
AVINEOL 19.15 180 3.354.00 5.366.400.00 AVIYODOX 15.63 30 468.90 750.240.00
BROMHEXOL 17.50 206 3.444.00 5.510.400.00 BIFUR 96 46.88 50 2.344.00 3.750.400.00
DIACEGAN B 12
3.75 180
660.00 1.056.000.00
DIMETRIZOL 8.20 180 2.659.25 4.254.800.00 ENROCICLINA 160.00 75 11.479.80 18.367.680.00
FULTAD 7.15 87 624.75 999.600.00 GANAE 650 14.00 93 1.362.00 2.179.200.00 LEVAMISOL
150 3.00 113 431.00 689.600.00
PROMO – NOX
65.00 60 3.900.00 6.240.000.00
ROCOXIDIN 53.20 60 3.192.00 5.107.200.00 TOTAL 37.239.70 59.583.520.00
* Tasa de Cambio utilizada por la empresa de $1.600 / Dólar
Fuente: Departamento de producción.
43
CUADRO 9. PRODUCTOS EXPORTADOS POR AGROAVIC
AL ECUADOR
AÑO 1999
PRODUCTO P. VENTA
US$
UNIDADES PPTO. US$
TOTAL PESOS
ANDROGAN 50
225 3.900.00 6.240.000.00
ANTHELGAN 20% CO
75 377.50 604.000.00
IVEGAN 85 1.015.00 1.624.000.00 AVIYODOX 15,63 20 312.60 500.160.00
BROMHEXOL 110 1.810.00 2.896.000.00 DIMETRIZOL 80 1.222.00 1.955.200.00
ENROCICLINA 56.87 20 1.137.40 1.819.840.00 PROMO - NOX 65.00 30 1.950.00 3.120.000.00
TOTAL 11.724.50 18.759.200.00 * Tasa de Cambio utilizada por la empresa de $1.600 / Dólar
Fuente: Departamento de producción.
Los laboratorios tienen una gran demanda en los productos de la línea
ganadera, pero la línea avícola es la que mayores ingresos proporciona
(véase el cuadro 10), por eso se están mejorando los procesos y
procedimientos de exportación a estos países para poder entrar con
mayor cantidad y así lograr mayor cobertura en el mercado veterinario en
estos países.
CUADRO 10. EXPORTACIONES DE AGROAVIC POR LINEA
AÑO 1999
LINEA UNIDADES
EXPORTADAS
TOTAL
INGRESOS PESOS
AVÍCOLA 562 44.771.120.00
GANADERA 1051 17.704.800.00
AVÍCOLA +
GANADERA
626 15.866.800.00
Fuente: Departamento de producción.
44
Además de Costa Rica y Ecuador la empresa desea surtir el mercado
Peruano, Venezolano y de República Dominicana.
Los principales demandantes en Costa Rica y Ecuador son los siguientes:
CUADRO 11. PRINCIPALES DEMANDANTES DE LOS PRODUCTOS
DE AGROAVIC EN COSTA RICA
AÑO 1999
CLIENTES PRODUCTOS UNIDADES INGRESO EMPRESA
AS DE OROS Avineol
Enrociclina Bifur 96
Dimetrizol
110 45 50 100
3.327.168.00 11.020.608.00 3.750.400.00 2.382.688.00
CORPORACIÓN PIPASA
Bromhexol Diacegan B12
Ganae 650
80 80 20
2.149.056.00 464.640.00 457.632.00
GRANJA AVÍCOLA
RICURA S.A.
Avineol Fultad
Promo-nox Rocoxidin Enrociclina
70 87 60 60 30
2.039.232.00 999.600.00
6.240.000.00 5.107.200.00 7.347.072.00
GRANJA ROBLEALTO
Androgan 50 Levamisol 150
Dimetrizol Bromhexol
140 113 80 126
2.656.000.00 689.600.00
1.872.112.00 3.361.344.00
GRANJA MONTSERRAT
Androgan 50 Diacegan B12
Ganae 650
140 100 73
2.656.000.00 591.360.00
1.721.568.00 Fuente: Departamento de producción.
En el anterior cuadro podemos observar que el cliente potencial de Costa
Rica es la empresa As de Oros con un ingreso de $50,480.864.00,
empresa que se dedica a la producción de pollos de engorde, ponedoras
y pavos.
45
CUADRO 12. PRINCIPALES DEMANDANTES DE ECUADOR.
1999
CLIENTE PRODUCTOS UNIDADES INGRESOS PRONACA Androgan 50
Aviyodox Enrociclina Promo-nox
30 20 20 30
811.200.00 500.160.00
1.819.840.00 3.120.000.00
AGROPACIFICO Androgan 50 Anthelgan Bromhexol
60 18 27
1.684.800.00 151.000.00 724.000.00
AGROANDEX Androgan 50 Anthelgan
Ivegan Bromhexol Dimetrizol
135 57
83
3.744.000.00 453.000.00
1.624.000.00 2.172.000.00 1.955.200.00
Fuente: Departamento de producción.
En el siguiente cuadro podemos observar que el mayor importador de
medicamentos veterinarios es Agroandex, con un ingreso de
$9,948.200.00. Agroandex es una granja que se dedica a la crianza de
ganado.
6.3. REGIMEN ARANCELARIO Y CONDICIONES POR COMUNIDAD
ANDINA DE NACIONES, G-3, ALADI, CARICOM.
Para la internacionalización de la empresa se tiene que tener muy
presente los tratados internacionales vigentes Y los regímenes
arancelarios los cuales pueden disminuir el costo de exportación para los
mercados objetivos.
A continuación hago referencia a las partidas arancelarias y desgravación
para cada uno de los tratados8.
8 LEGIS, Tratados Arancelarios de importaciones y exportaciones, Bogota,1999.
46
SUBPARTIDA : 30.02.30 VACUNAS PARA LA MEDICINA
VETERINARIA
Gravamen General: 5%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas para la producción de vacunas: No causan. (L. 488/98,
arts. 43 y 154; E.T., arts. 424 y 424-2) Vo.Bo. ICA. -- Requiere descripción
mínima - Unidad Comercial: KGM (Kilogramo) para declaraciones de
importación, exportación y valor.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 2.2% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 4.4%. - Paraguay: 3.3%. - Uruguay y Cuba: 4%
Brasil: Hasta agosto 16 del 2001, 80% del gravamen general: 4%
(ACE 39 CAN - Brasil) (D. 1720/99)
Se aplica el gravamen más favorable entre el arancel PAR y el
arancel ACE 39.
CARICOM : 5%
G-3: 5%
47
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96)
Las exportaciones con destino a Bolivia, Ecuador, Perú y Venezuela no
tienen derecho al CERT.
SUBPARTIDA : 30.02.30.90.00 Las Demás Vacunas para
Medicina Veterinaria.
Gravamen General: 5%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Las Materias primas para la producción de vacunas: No causan. (L.
488/98, arts. 43 y 154; E.T., arts. 424 y 424-2) Vo.Bo. ICA..-- Requiere
descripción mínima (§ 6022).- Unidad Comercial: KGM (Kilogramo) para
declaraciones de importación, exportación y valor.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 2.2% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 4.4%.- Paraguay: 3.3%.- Uruguay y Cuba: 4%
Brasil: Hasta agosto 16 del 2001, 80% del gravamen general,
excepto vacuna contra la clostridiosis: 4% (ACE 39 CAN - Brasil)
(D. 1720/99)
48
*Se aplica el gravamen más favorable entre el arancel PAR y el
arancel ACE 39.
CARICOM : 5%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96).
Las exportaciones con destino a Bolivia, Ecuador, Perú y Venezuela no
tienen derecho al CERT.
SUBPARTIDA : 23.09.90.90.00 Las demás Medicamentos para
uso Veterinario con vitaminas.
Gravamen General: 15%
(Aranceles variables: 2ª quincena de febrero de 2000: 57% Circ. 37/2000,
Dirección de Aduanas, DIAN)
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
(L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424) Vo.Bo. ICA.-- Requiere
descripción mínima Unidad Comercial: KGM (Kilogramo) para
declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 43.5%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
49
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (7.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 10.5% (Decisión 414/97, Comisión CA; D. 610/99)
ALADI
México : 13.2% (D. 1076/99)
Chile : 13.1%(D. 2178/97. Las demás preparaciones del tipo de las
utilizadas para la alimentación de los animales: 9.4% (D. 2178/97)
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 13.2%.- Paraguay: 9.9%.- Uruguay y Cuba: 12%
Brasil: Hasta agosto 16 del 2001, 80% del gravamen general, para
las demás, excepto galletas para perros u otros animales: 12%
(ACE 39 CAN - Brasil) (D. 1720/99)
* Se aplica el gravamen más favorable entre el arancel PAR y el
arancel ACE 39.
CARICOM : 15%
G-3 : 10%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 4.50% cualquier destino (D. 955/96).
50
SUBPARTIDA : 30.04.20.20.00 Medicamentos que contengan
otros antibióticos para uso veterinario.
Gravamen General: 10%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícito en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas destinadas a la producción de medicamentos de la
posición 30.04: No causan IVA. (L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424)
Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción mínima Unidad Comercial: KGM
(Kilogramo) para declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
Mediante la Circular 16 de 1999, la DIAN ha señalado a las materias
primas destinadas a la producción de medicamentos de esta subpartida,
como excepción al cobro del IVA implícito señalado en el Decreto 1344 de
1999, desde julio 26 de 1999.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
51
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 2%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
CARICOM : 0%
G-3: 0%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96).
Que contengan hormonas u otros productos de la partida Nº 29.37, sin
antibióticos.
SUBPARTIDA : 30.04.32.20.00 Medicamentos que contengan
hormonas córtico-suprarrenales para uso veterinario.
Gravamen General: 10%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas destinadas a la producción de medicamentos de la
posición 30.04: No causan IVA. (L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424)
Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción mínima Unidad Comercial: KGM
(Kilogramo) para declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
52
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
Mediante la Circular 16 de 1999, la DIAN ha señalado a las materias
primas destinadas a la producción de medicamentos de esta subpartida,
como excepción al cobro del IVA implícito señalado en el Decreto 1344 de
1999, desde julio 26 de 1999.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
CARICOM : 10%
G-3: 5%
.
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96)
53
SUBPARTIDA : 30.04.39.20.00 Los demás medicamentos para
uso veterinario sin hormonas.
Gravamen General : 10%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas destinadas a la producción de medicamentos de la
posición 30.04: No causan IVA. (L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424)
Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción mínima Unidad Comercial: KGM
(Kilogramo) para declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
Mediante la Circular 16 de 1999, la DIAN ha señalado a las materias
primas destinadas a la producción de medicamentos de esta subpartida,
como excepción al cobro del IVA implícito señalado en el Decreto 1344 de
1999, desde julio 26 de 1999.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
54
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 10%.- Paraguay: 10%.- Uruguay y Cuba: 10%
CARICOM : 6.7%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96).
SUBPARTIDA : 30.04.40.20.00 Medicamentos para uso
veterinario que contengan alcaloides.
Gravamen General : 10%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas destinadas a la producción de medicamentos de la
posición 30.04: No causan IVA. (L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424)
Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción mínima Unidad Comercial: KGM
(Kilogramo) para declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
55
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
Mediante la Circular 16 de 1999, la DIAN ha señalado a las materias
primas destinadas a la producción de medicamentos de esta subpartida,
como excepción al cobro del IVA implícito señalado en el Decreto 1344 de
1999, desde julio 26 de 1999.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
CARICOM : 0%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96).
56
SUBPARTIDA : 30.04.50.20.00 Los demás Medicamentos
para uso veterinario que contengan vitaminas.
Gravamen General : 10%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas destinadas a la producción de medicamentos de la
posición 30.04: No causan IVA. (L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424)
Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción mínima Unidad Comercial: KGM
(Kilogramo) para declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
Mediante la Circular 16 de 1999, la DIAN ha señalado a las materias
primas destinadas a la producción de medicamentos de esta subpartida,
como excepción al cobro del IVA implícito señalado en el Decreto 1344 de
1999, desde julio 26 de 1999.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
57
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 2%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
CARICOM : 6.7%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96).
SUBPARTIDA : 30.04.90.30.00 Los demás medicamentos para
uso veterinario
Gravamen General : 10%
IVA : No causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícita en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Materias primas destinadas a la producción de medicamentos de la
posición 30.04: No causan IVA. (L. 488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424)
Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción mínima Unidad Comercial: KGM
(Kilogramo) para declaraciones de importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
58
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
Mediante la Circular 16 de 1999, la DIAN ha señalado a las materias
primas destinadas a la producción de medicamentos de esta subpartida,
como excepción al cobro del IVA implícito señalado en el Decreto 1344 de
1999, desde julio 26 de 1999.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 2%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
CARICOM : 6.7%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 2.25% cualquier destino (D. 955/96).
59
SUBPARTIDA : 38.08.10.19.00 Insecticidas: Presentados en
formas o en envases para la venta al por menor.
Gravamen General : 10%(D. 917/98)
IVA : Plaguicidas e insecticidas: No causa ante inexistencia o insuficiencia
de bienes de la misma clase, de producción nacional. En caso de
producción nacional suficiente, previa publicación por el Gobierno
Nacional de la base gravable aplicable a la importación de cada bien,
causa tarifa general del IVA promedio implícita en el costo de producción
del bien nacional de la misma clase. Materias primas destinadas a la
producción de medicamentos de la posición 30.04: No causan IVA. (L.
488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424) Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción
mínima Unidad Comercial: KGM (Kilogramo) para declaraciones de
importación, exportación y valor.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para plaguicidas e insecticidas, 57.8%; y en el artículo 2º del mismo
decreto, ha dispuesto que el IVA en la importación de plaguicidas e
insecticidas, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (9.2%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
60
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
Brasil: Hasta agosto 16 del 2001, 70% del gravamen general: 7%
(ACE 39 CAN - Brasil) (D. 1720/99)
* Se aplica el gravamen más favorable entre el arancel PAR y el
arancel ACE 39.
CARICOM : 3.3%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia. Ver (§ 5038)
CERT: 3.60% cualquier destino (D. 955/96).
SUBPARTIDA : 38.08.40.10.00 Desinfectantes Presentados en
formas o en envases para la venta al por menor o en artículos.
Gravamen General : 10%(D. 917/98)
IVA : Plaguicidas e insecticidas: No causa ante inexistencia o insuficiencia
de bienes de la misma clase, de producción nacional. En caso de
producción nacional suficiente, previa publicación por el Gobierno
Nacional de la base gravable aplicable a la importación de cada bien,
causa tarifa general del IVA promedio implícita en el costo de producción
del bien nacional de la misma clase. Materias primas destinadas a la
producción de medicamentos de la posición 30.04: No causan IVA. (L.
488/98, arts. 43 y 154; E.T., art. 424) Vo.Bo. ICA..-- Requiere descripción
mínima Unidad Comercial: KGM (Kilogramo) para declaraciones de
importación, exportación y valor.
61
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para plaguicidas e insecticidas, 57.8%; y en el artículo 2º del mismo
decreto, ha dispuesto que el IVA en la importación de plaguicidas e
insecticidas, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (9.2%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 8.8%.- Paraguay: 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
CARICOM : 3.3%
G-3: 5%
EXPORTACIONES
Preferencias arancelarias otorgadas a Colombia.
CERT: 3.60% cualquier destino (D. 955/96).
62
6.4. APOYO ADMINISTRATIVO PARA EL AREA DE COMERCIO
EXTERIOR.
La decidida expansión hacia los mercados externos en la que esta
empeñado Laboratorios Agroavic Ltda. Obliga a darle más apoyo al área
de Comercio Exterior. Tanto desde el punto de vista del personal
calificado, como el apoyo logístico, físico locativo así como en la
capacitación continua del personal en todo lo relacionado con el manejo
del Comercio Exterior.
La empresa necesita de una plantación de sus actividades que le
permitan cumplir con todas sus metas propuestas, para esto necesita de
acciones estratégicas que a continuación se presentan:
ACCIONES ESTRATEGICAS.
Definir el plan de mercadeo y ventas de la empresa, en una clara
estrategia de canales de distribución para el mercado nacional.
Creación de una estructura administrativa que se encargue de la
ejecución y control de los procesos de comercio exterior, que la
empresa requiere para acceder eficientemente al mercado
internacional.
Seleccionar y contratar agentes representantes en cada país. Por que,
es mas costoso enviar el representante de Colombia a otro país,
debido a que nos incurre en gastos de transporte, hospedaje y viáticos,
y es una persona que no conoce el mercado en dicho país, mientras
que un representante en cada país nos disminuye los gasto por
transporte, hospedaje y viáticos y es una persona que ya tiene
conocimiento del mercado.
63
Se desarrollan y firmaran contratos de representación, en los cuales se
establezca claramente las funciones del agente representante y los
términos de la remuneración y duración del contrato.
Elaborar un censo de clientes potenciales en cada país para conforma
las redes de distribución.
Realizado él diagnostico interno de la empresa Laboratorios Agroavic, se
pudo constatar que no cuenta con un departamento estructurado de
Comercio Exterior, por lo cual, no existe una estructura administrativa
especializada y claramente definida encargada de la operación de
Comercio Exterior que está realizando la empresa.
6.5. ANÁLISIS DE LA MATRIZ DOFA PARA EL AREA DE COMERCIO
EXTERIOR
A continuación se presenta las Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y
Amenazas de la empresa en el área de comercio exterior.
DEBILIDADES
No existe el área de comercio exterior en la empresa, por lo cual no existe
la fuerza de ventas en el ámbito internacional, ni existe un manual de
responsabilidades y funciones, dificultando de igual manera la elección
del personal adecuado, como la preparación y capacitación del personal
para la venta del producto a ese nivel.
En el mercado Internacional se cuenta con muy pocos clientes por país,
ello no permite tener una capacidad negociadora fuerte generando una
dependencia superior de la empresa con los clientes actuales.
64
Los clientes Nacionales se descuidaron puesto que la mayoría de los
empleados están concentrados en los procesos e incursión al Mercado
Internacional, desatendiendo la revisión y ajuste de los actuales canales
de distribución con que cuenta la empresa a nivel Nacional.
FORTALEZAS.
La capacidad de manejo de distintos productos, permite una
diversificación de estos por canales y segmentos del mercado
aumentando así la capacidad de la empresa para generar planes de
mercadeo más eficientes, sementados y efectivos.
La disminución de aranceles en el mercado externo permite que la
empresa distribuya sus productos a menores precios que la competencia
que no pertenecerá a los acuerdos internacionales.
AMENAZAS
ECONOMICAS
En la Economía Colombiana se dificulta hacer empresa. Existen altos y
crecientes costos saláriales, de servicios públicos, de transporte, altas
tasas impositivas legales e ilegales ( entendido como vacunas, secuestros
y demás cobros extorsivos de la guerrilla, paramilitares y delincuencia
común) a la actividad empresarial y a la renta, dificultando el desarrollo
normal de cualquier empresa.
65
La apertura económica genera tendencia a reducir aranceles,
aumentando la competencia extranjera en los países destino e incluso
constituirse en competencia en el mercado nacional.
La actual crisis económica y el fin de la estabilidad económica que
caracterizó a Colombia por muchos años han generado una incertidumbre
sobre como evolucionará la economía nacional.
Todo gobierno que tenga déficit fiscal y prometa disminuirlo, cosa que
exigen las instituciones y autoridades económicas internacionales para
darle una acreditación, para acuerdos crediticio o inversión, tendrá como
algunas de su opción aumentar los impuestos para cubrirlo, de lo contrario
fracasarían en dicho intento, alejando al país de la posibilidad de
integrarse económicamente y de manera más estrecha con otros países.
La fuga de capital extranjero causado por la baja de la tasa de interés y la
inestabilidad de la economía, causa que sea más riesgoso invertir en el
país y que los capitales extranjeros se retiren y de esta manera existan
menores las posibilidades de reactivar la economía.
La tendencia revaluacionista del peso Colombiano que se ha presentado
en diferentes momentos históricos, ha producido una disminución en
rentabilidad de las exportaciones Colombianas y el aumento de la
competencia extranjera en los mercados donde la empresa Colombiana
compite.
66
OPORTUNIDADES
La recesión económica forzó a que el actual gobierno tuviera que
colocarle límite a las tasas de interés (ante todo a la de usura) pues sino
lo hacia la economía no hubiese revelado señales de reactivación,
reduciendo así el costo financiero. La revaluación en términos reales
permite importar materias primas a menores costos, por lo tanto a
mejorar los niveles de competitividad.
La política Agresiva que ha implantado el Gobierno de turno como la
diversificación de las exportaciones, facilidad del crédito, apoyo logístico
Nacional e Internacional y capacitación al empresario, ha producido que
las exportaciones aumenten y que el mercado externo sea una salida
para reactivar la economía.
6.6. PROCEDIMIENTO ACTUAL PARA LA IMPORTACIÓN DE
MATERIA PRIMA.
La empresa Laboratorios Agroavic ya cuenta con una estructura
administrativa especializada y claramente definida encargada de las
operaciones de importaciones de materia prima.
La empresa cuenta con una sociedad de intermediación aduanera
específica que es la que realiza todos los procesos para la importación de
la materia prima, sus proveedores son de alta calidad, eficiencia y
entregan la mercancía oportunamente, por eso tiene un buen
posicionamiento en las líneas que manejan.
67
La empresa importa el 40% de los insumos para la producción de sus
medicamentos y el 60% son insumos nacionales. A continuación hago
referencia a los productos y las cantidades que importan y su costo
(véase cuadro 13)
CUADRO 13. IMPORTACIONES DE INSUMOS VETERINARIOS AGROAVIC 1999
PRODUCTO PRESENTACION CANTIDAD
U. P.
COMPRA US$
TOTAL US $
OXITETRACICLINA Bultos x 50 Kg. 25 256,00 6400,00CLORHIDRATO Canecas x 30 Kg. 32 158,00 5056,00
NEOMICINA SULFATO
Bultos x 25 kg. 24 152,00 3648,00
EXCIPIENTES HIDROSOLUBLES
Canecas x 50 Kg 120 110,00 13200,00
FURAZOLIDONA Bultos x 50 Kg. 36 236,00 8496,00BROMHEXINA Bultos x 30 Kg. 45 250,00 11250,00ETOPABATO Canecas x 25 Kg. 28 154,00 4312,00
ENROFLOXACINA Bultos x 30 Kg. 24 198,00 4752,00FENBENDAZOL Bultos x 25 kg. 30 135,00 4050,00FURALTADONA Bultos x 50 Kg. 15 185,00 2775,00
NICARDIZINA Bultos x 25 kg. 18 95,00 1710,00RODENIDINA Canecas x 25 Kg. 32 148,00 4736,00
SALINOMICINA Canecas x 25 kg. 24 205,00 4920,00TOTAL 75305,00
Fuente: Departamento de importaciones Agroavic.
Según información suministrada por la empresa todas las importaciones
de insumos veterinarios se realizan de los laboratorios HOTESHT de
Alemania. Debido a que tiene muy buena calidad, precios competitivos y
lo más importante para la empresa es que son cumplidos con las entregas
de las mercancías.
68
Como las importaciones que realiza Agroavic de insumos veterinarios
están regidas por posiciones arancelarias se menciona algunos de los
insumos y su gravamen para Colombia9:
SUBPARTIDA : 29.41.10.20.00 Amoxicilina (DCI) y sus sales Gravamen General: 10%
IVA : No Causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícito en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 0% (D. 1076/99)
Chile : 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil : 8.8%.- Paraguay : 6.6%.- Uruguay y Cuba: 8%
Brasil: Hasta agosto 16 del 2001, 50% del gravamen general: 5%
(ACE 39 CAN - Brasil) (D. 1720/99)
9 LEGIS, Tratados Arancelarios de Importaciones y Exportaciones, Bogota, 1999.
69
* Se aplica el gravamen más favorable entre el arancel PAR y el
arancel ACE 39.
CARICOM : 10%
SUBPARTIDA : 29.41.30.10.00 Oxitetraciclina (ISO) (DCI) y sus
derivados; sales de estos productos
Gravamen General: 5%
IVA : No Causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícito en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 4.4%.- Paraguay: 3.3%.- Uruguay y Cuba: 4%
CARICOM : 5%
70
SUBPARTIDA : 29.41.90.10.00 Neomicina (DCI) y sus
derivados; sales de estos productos
Gravamen General: 5%
IVA : No Causa ante inexistencia o insuficiencia de bienes de la misma
clase, de producción nacional. En caso de producción nacional suficiente,
previa publicación por el Gobierno Nacional de la base gravable aplicable
a la importación de cada bien, causa tarifa general del IVA promedio
implícito en el costo de producción del bien nacional de la misma clase.
Mediante el Decreto 1344 de 1999, el Gobierno Nacional ha determinado
como costo de producción nacional (base gravable para el cálculo de la
tarifa) para esta subpartida, 12.7%; y en el artículo 2º del mismo decreto,
ha dispuesto que el IVA en la importación de bienes clasificables en esta
subpartida, es el valor resultante de aplicar la tarifa promedio implícita
para estos bienes importados (2.0%), a la base gravable establecida en el
artículo 459 del estatuto tributario, esto es, a la base de liquidación de los
derechos de aduana, más este gravamen, es decir, al valor aduanero de
la mercancía, más los derechos de aduana.
COMUNIDAD ANDINA
Bolivia, Ecuador, Venezuela: 0%
Perú : 0% (D. 610/99)
ALADI
México : 4.4% (D. 1076/99) - Chile: 0%
PREFERENCIA ARANCELARIA REGIONAL (PAR)
Argentina, Brasil: 4.4%.- Paraguay: 3.3%.- Uruguay y Cuba: 4%
Brasil: Hasta agosto 16 del 2001, 60% del gravamen general: 3%
(ACE 39 CAN - Brasil) (D. 1720/99)
* Se aplica el gravamen más favorable entre el arancel PAR y el
arancel ACE 39.
CARICOM : 5%
71
7. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS PROPUESTOS.
7.1. PROCESO DE LAS VENTAS AL EXTERIOR.
En todo Proceso de venta al exterior, que implica una exportación y que
constituye un negocio internacional, el departamento de comercio exterior
intervendrá de manera activa se debe tener en cuenta dentro del macro-
proceso de exportación los siguientes procesos:
7.1.1 Proceso de Comercialización: Conjunto de actividades tendientes
a conocer las necesidades, gustos y preferencias de los clientes actuales
y potenciales.
La comercialización del producto implica la realización de una serie de
subprocesos que serán igualmente responsabilidad del departamento de
comercio exterior de la empresa. Estos subprocesos son:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Incluye las siguientes actividades:
Determinar el alcance y objetivo del estudio
Recolección de información acerca de la oferta y demanda
internacional del producto y valorar la producción, la exportación y
las importaciones del mismo.
Estudio de las características especificas de cada mercado, los
hábitos y preferencias de los consumidores, así como los requisitos
comerciales y documentarios exigidos para los productos, como por
ejemplo, la forma de presentación de los mismos.
Investigación y contacto con los proveedores para la compra de
materia prima importada.
72
Identificar los posibles canales de distribución y los eventos fériales
a través de los cuales pueda acceder al mercado internacional.
Negociación y pago de la materia prima.
Pedido de la materia prima.
Contratación de seguros y fletes de la importación.
Realizar tramites legales para la nacionalización de la materia
prima.
Determinar canales de distribución.
Conocer las normas e impuestos arancelarios y no arancelarios de
las importaciones y exportaciones de cada mercado. Es importante
identificar los acuerdo internacionales que establecen preferencias o
excepciones en la importación al mercado en estudio.
Comprender los elementos y mecanismos de fijación de los precios
internacionales.
Determinar un plan de Mercadeo.
Desarrollar el plan de Mercadeo.
PROCESO DE VENTA: Constituye la oferta del producto a los
clientes. La venta del producto integra una serie de sub-procesos
necesarios para realizar exitosamente un negocio internacional
también inherente al departamento de comercio exterior de la
empresa. Estos sub-procesos son:
PROMOCION.
Visitas a los clientes.
Oferta del producto.
Entrega de catálogos y muestras físicas.
Solicitud de la cotización.
Recibir y dar respuesta a las solicitudes de clientes.
Elaboración de la cotización.
73
NEGOCIACIÓN.
Elaboración y envió de factura proforma, especificando las
características de la mercancía y las condiciones de la negociación,
especialmente la forma y el precio de pago.
Discusión con los clientes de la condiciones y cierre de la venta.
VENTA. Actividades.
Elaboración del contrato de compra y venta internacional.
Firma del contrato.
Recibir confirmación del medio y forma de pago.
Negociación y contratación del seguro y flete.
DESPACHO DEL PRODUCTO.
Elaboración de la orden de producción.
Verificación de que el producto cumpla con las condiciones del
negocio.
Empaque adecuado para la exportación.
Verificación final del cumplimiento de los requisitos para el
despacho de la mercancía.
Solicitud de certificados requeridos a autoridades o instituciones del
comercio en el país de origen.
Diligenciamiento y radicación de documentos requeridos para la
exportación y cobro.
Control de cumplimientos de tiempo y lugar de la entrega.
Servicio de posventa.
Los procesos y actividades que desarrollara el departamento de comercio
exterior y de los cuales el gerente de exportaciones es responsable ante
74
la empresa y sus clientes, tanto internos como externos, deberán ser
igualmente responsabilidad y ejecutados cada uno de ellos por los
operarios pertenecientes a la estructura administrativa del departamento.
A continuación presento un cuadro 14 donde asigno las responsabilidades
que cada miembro perteneciente a la organización del departamento de
comercio exterior tiene frente a los procesos que necesariamente deben
realizar, igualmente las funciones de supervisión y control sobre los
procesos.
CUADRO 14. PROCESO DE COMERCIALIZACION.
AREA: COMERCIO EXTERIOR
INSPECCION PROCESO DECISION
PROCESOS Gerente de
Exportaciones
Jefe
Comercial y
Operativo
Auxiliar de
Operaciones
Investigación
de Mercados
Determinar el
alcance y
objetivo del
estudio
Recolección de
información
Estudio del
mercado
75
Investigación y
contacto con
proveedores
Negociación y
pago de la
Materia prima
Pedido de la
Materia prima
Contratación
seguros y fletes
de importación
Realizar tramites
de
nacionalización
de Materia prima
Identificar
demandantes
Identificar
canales de
distribución
Determinar
canales
distribución
Normas e
impuestos
Fijación de
precios
internacionales
Determinar plan
de Mercadeo
Desarrollar plan
de Mercadeo
76
CUADRO 15. PROCESO DE VENTA
AREA: COMERCIO EXTERIOR
PROCESOS Gerente de
Exportaciones
Jefe
Comercial y
Operativo
Auxiliar de
Operaciones
Promoción y
Negociación.
Visita a los
clientes
Oferta del
Producto
Entrega de
catálogos y
muestras físicas
Solicitud de la
cotización
Recibir y dar
respuesta a la
solicitud de los
clientes
Elaboración de la
cotización.
Negociación.
Elaboración y
envió de Factura
proforma
Discusión de
condiciones del
negocio
77
Acuerdo y cierre
de la venta
Venta.
Elaboración del
contrato
Firma del
contrato
Recibir
confirmación del
medio y forma de
pago
Contratación del
seguro y flete
Despacho del
Producto.
Orden de
producción
Verificación del
producto
Empaque para la
exportación
Verificación final
para el despacho
de la mercancía.
Solicitud
certificados
requeridos
Diligenciamiento
y radicación de
documentos
exportación
78
Solicitud y
radicación de
documentos
requeridos para
la exportación y
el cobro.
Control del
cumplimiento
Servicio
posventa.
7.2. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS APLICADOS A LA
EXPORTACIÓN.
Para realizar el análisis, flujogramación y diagramación de los procesos y
procedimientos que debería aplicar Los Laboratorios Agroavic en la
exportación de productos se realizaron los siguientes pasos:
1.Se realizaron en la empresa consultas necesarias con los funcionarios
que manejan y ordenan los procesos y procedimientos que actualmente
se aplican.
2. Se hizo el seguimiento práctico de todos los trámites que se deben
realizar para la exportación y documentación del mismo.
3. Se realizó el flujograma que contiene las actividades y los
funcionamientos que intervienen en la exportación.
79
Realizado el anterior proceso, el procedimiento para la exportación incluyó
los siguientes pasos:
1. El comprador internacional solicita el producto.
2. Conociendo esto, el empresario procede a elaborar la orden de
pedido con la debida observación, verificación y posterior envío.
3. El comprador internacional acepta y firma la orden de pedido.
4. La empresa al conocer la aceptación procede a través de su
departamento de producción a planear la producción de dicho
pedido teniendo en cuenta: costos, tiempo, materias primas, etc.
5. Una vez hecha la planeación se realiza el proceso productivo por
parte del departamento de producción.
6. El jefe de producción se encarga de emitir la orden de empaque.
7. El departamento de ventas recibe la producción y elabora la factura
de venta.
8. El jefe de planta coordina la inspección de la mercancía junto con
el departamento de comercio exterior.
9. En este momento la empresa solicita accesoria a la Sociedad de
Intermediación Aduanera (SIA) contratada para los respectivos
trámites de exportación.
10. Ya realizado el contacto la empresa entrega los documentos al
mensajero de Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) Para su
estudio por parte de la Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA)
Estos documentos incluyen:
I. Las Cantidades de productos enviadas
II. La codificación y referencia de producción por cada lote.
III. La copia de la resolución del ministerio de Salud por el cual se
aprueba a Agroavic para la exportación de sus líneas de
productos.
IV. Permiso para la exportación de la línea de producción.
V. Certificaciones del el producto cumplen con las reglas
sanitarias exigidas.
80
11. Al recibir los documentos el departamento de exportaciones de la
Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) contratada. Coordina
con la secretaria de la entidad del país frontera para el estudio de
los documentos pertinentes.
12. Realizado el estudio, el departamento de exportaciones de la
Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) tramita el certificado
de origen.
13. La Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA) radica ante el
Incomex.
14. Radicados los documentos, el Incomex aprueba el certificado de
origen.
15. Posteriormente la Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA)
recoge los documentos y con estos el departamento de
exportaciones elabora el documento de exportación DEX.
16. La SIA coordina el despacho de la mercancía.
17. La empresa solicita la certificación de la mercancía a la SIA.
18. La certificadora procede a inspeccionar la mercancía previo
contacto hecho por la SIA.
19. La SIA a su vez realiza el contacto con el transportador y este
elabora carta porte.
20. La SIA envía los documentos a la DIAN a través de su mensajero y
DIAN recibe estos documentos.
21. La SIA envía los documentos originales al cliente (importador) por
correo.
22. Realizado este aspecto el tramitador de la SIA, recibe la
mercancía en frontera.
23. A su vez el tramitador de la SIA, realiza los tramites de la
exportación.
24. La SIA entrega el documento de exportación DEX a la DIAN la cual
lo aprueba para la entrada de la mercancía a su destino.
25. La DIAN inspecciona la mercancía y certifica el embarque.
81
26. La transportadora coordina el paso de frontera del embarque de la
mercancía.
27. El tramitador coordina el paso de frontera del embarque de la
mercancía
28. La DIAN emite el documento de exportación DEX a través del
mensajero o tramitador.
29. La SIA recibe el documento de exportación DEX aprobado a través
del mensajero o tramitador.
30. El mensajero de la SIA entrega el DEX aprobado en su totalidad a
la empresa.
31. Termina el proceso de exportación
La flujogramación de la exportación que contiene los tramites y las
diferentes actividades que concurren en la exportación de productos
veterinarios, se compone de 31 pasos y participan en el mismo en primera
instancia el comprador internacional y el empresario, en este caso los
Laboratorios Agroavic a demás del departamento de producción, jefe de
producción, departamento de ventas, jefe de planta y la secretaria
comercial de Agroavic, luego participa el departamento de exportaciones
de la Sociedad de Intermediación Aduanera (SIA), además de su
mensajero, tramitador y por ultimo la entidad encargada de aprobación
como es el caso del INCOMEX, luego interactúan la sociedad
certificadora, la DIAN y por ultimo la empresa transportadora elegida en el
proceso de exportación.
Es importante referir que el siguiente flujograma corresponde a la
exportación genérica de la línea de productos de Laboratorios Agroavic
Ltda. Lo anterior quiere decir que para la descripción flujo-grama de la
exportación de la línea de un producto especifico de Agroavic puede
incluir o excluir pasos que serán presentados en el siguiente diagrama de
flujos.
82
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
PARA LA EXPORTACIÓN DE MEDICAMENTOS
VETERINARIOS
LABORATORIOS AGROAVIC
ACTIVIDAD COMPRAROR INTERNACIONAL
EMPRESARIO DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
1. El comprador internacional solicita el producto al empresario
2. El empresario elabora la orden de pedido observa, verifica y envía
3. Comprador Internacional acepta y firma orden de pedido.
4. El departamento de producción de la Empresa planea la producción del pedido (costo, tiempo y materia prima)
INICIO
SOLICITA PASO 1
ELABORAR, OBSERVA, VERIFICA PASO 2
ACEPTA Y FIRMA PASO 3
PLANEA PASO 4
1
83
ACTIVIDAD
DEPTO DE PRODUCCIÓN
JEFE DE PRODUCCION
DEPTO DE VENTAS
JEFE DE PLANTA
5. Se realiza el proceso productivo por parte del Departamento de producción.
6. El jefe de producción de la Empresa emite la lista de empaque.
7. El departamento de ventas de la Empresa recibe la lista de empaque y elabora factura de venta.
8. Jefe de planta de la empresa coordina inspección de mercancía junto con departamento de Comercio Exterior.
REALIZA PASO 5
1
EMITE PASO 6
RECIBE PASO 7
COORDINA PASO 8
2
85
ACTIVIDAD EMPRESARIO SECRETARIA COMERCIAL
DEPTO EXPORTACIÓN
SIA SECRETARIA
DEPTO EXPORTACIONES
9. La empresa solicita accesoria a la SIA para tramites de exportación de medicamentos veterinarios.
10. La empresa entrega al mensajero de la SIA para su estudio.
11. El departamento de exportación(radicación) coordina con secretaria de (frontera) el estudio de documentos de acuerdo a las instrucciones.
12.El departamento de exportación emite el certificado de origen.
2
SOLICITA ASESORIA
PASO 9
ENTREGA PASO 10
COORDINA PASO 11
EMITE PASO
12
3
87
ACTIVIDAD MENSAJERO INCOMEX DEPTO
EXPORTACIÓN SIA
EMPRESA
13.El mensajero de la SIA radica documentos ante el Incomex.
14.Radicados los documentos Incomex aprueba certificado de Origen.
15. Mensajero de la SIA recibe los documentos de Exportación elabora DEX.
16.La SIA coordina con la Empresa el despacho de la mercancía.
17. La Empresa solicita certificación de mercancía a la SIA.
RADICA PASO 13
3
APRUEBA PASO 14
RECOJE PASO 15
COORDINA PASO 16
SOLICITA PASO 17
4
88
ACTIVIDADES CERTIFICADORA
DEPTO DE EXPORTACIONES TRANSPORTADO
R
MENSAJERO
DEPTO DE EXPORTACIONES DEL CLIENTE
18. Certificadora inspecciona mercancía.
19. La SIA hace contacto con el transportador y este elabora Carta de Porte.
20. La SIA envía documentos a la DIAN a través del mensajero y DIAN recibe documentos
21. La SIA envía documentos originales al Cliente (importador) por currier.
4
INSPECCIONA PASO 18
CONTACTO ELABORA PASO 19
ENVIA DIAN RECIBE PASO 20
ENVIA PASO 21
5
89
ACTIVIDAD TRAMITADOR
SIA DEPTO DE
EXPORTACIONES SIA
FRONTERA
DIAN TRANSPORTADORA
22. Tramitador de la SIA recibe la mercancía.
23. Tramitador de la SIA realiza tramites de exportación.
24. La SIA entrega DEX a la DIAN frontera, lo aprueba para la entrada de la mercancía a su destino.
25. DIAN inspecciona la mercancía y certifica el embarque.
26. Transportadora coordina el paso de frontera del embarque de la mercancía.
27. tramitador SIA reporta tramite concluido.
5
RECIBE PASO 22
REALIZA PASO 23
ENTREGA PASO 24
REVIZA PASO 25
REPORTA PASO 27
COORDINA PASO 26
6
90
ACTIVIDAD DIAN SIA MENSAJERO FIN DEL PROCESO
28. DIAN emite DEX aprobado y lo entrega a la SIA.
29. La SIA recibe el DEX aprobado a través del mensajero o tramitador.
30. El mensajero de la SIA entrega DEX aprobado en su totalidad a la Empresa.
31. Termina proceso de exportación.
6
EMITE PASO 28
RECIBE PASO 29
ENTREGA PASO 30
FIN
91
CUADRO 16. MATRIZ DE COSTOS DE EXPORTADOR A COSTA RICA POR DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL PARA AGROAVIC LTDA.
AÑO 1999 (TRANSPORTE MARÍTIMO)
COMPONENTES COSTO
DIRECTOS:
Embalaje 1.489.588.00
Marcado 900.000.00
Documentación 100.000.00
Unitarización(cajas, contenedorización) 893.753.00
Manipuleo (Local Exportador) 300.000.00
Seguro y Flete 4.170.850.00
Almacenamiento 1.000.000.00
Aduaneros 20.000.00
Bancarios 120.000.00
Sociedad de Intermediación Aduanera 250.000.00
Total Costos Directos 9.244.191.00
Indirectos:
Administrativos
800.000.00
Total Costos Indirectos 800.000.00
Total Costos 10.044.191.00
Fuente: Departamento de Importaciones Agroavic.
En el anterior cuadro observamos el costo de una exportación a Costa Rica
por los laboratorios Agroavic a través de la cadena de Distribución Física
Internacional (DFI).
92
CUADRO 17. MATRIZ DE COSTOS DE EXPORTADOR A ECUADOR POR DISTRIBUCIÓN FÍSICA INTERNACIONAL PARA AGROAVIC LTDA.
AÑO 1999 (TRANSPORTE CARRETERO)
COMPONENTES COSTO
DIRECTOS:
Embalaje 468.980.00
Marcado 290.000.00
Documentación 100.000.00
Unitarización(cajas, contenedorización) 281.388.00
Manipuleo (Local Exportador) 250.000.00
Seguro y Flete 1.313.144.00
Aduaneros 10.000.00
Bancarios 50.000.00
Sociedad de Intermediación Aduanera 150.000.00
Total Costos Directos 2.913.512.00
Indirectos:
Administrativos
800.000.00
Total Costos Indirectos 800.000.00
Total Costos 3.713.512.00
Fuente: Departamento de Importaciones Agroavic.
En el anterior cuadro se relacionan todos los costos que se incurren en una
exportación a Ecuador de Agroavic por cadena de Distribución Física
Internacional (DFI).
Por lo anterior se observa que Agroavic gasto en el año 1999
$13.757.703.00 en costo de exportación a Costa Rica y Ecuador. Estos
costos se verían en aumento al desarrollar su capacidad exportadora a
otros países como lo desea hacer y produciendo un aumento en los ingresos
de las exportaciones.
93
7.3. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS APLICADOS A LA
IMPORTACIÓN (MATERIAS PRIMAS, INSUMOS PARA LA
ELABORACIÓN DE PRODUCTOS VETERINARIOS)
Para el estudio de los procesos y procedimientos que aplica actualmente la
empresa en la importación de la Materia Prima (insumos para la elaboración
de productos veterinarios) se tuvo en cuenta Metodológicamente los
siguientes pasos:
1.Se realizaron las consultas necesarias con los funcionamientos que
manejan y ordenan los procesos y procedimientos que actualmente se
aplican en la importación de materia prima veterinaria.
2.Se hizo el seguimiento práctico de todos los tramites que se deben realizar
para la importación de materia prima y la documentación del mismo.
3.Se diseñó el flujograma que contiene las actividades y los funcionarios
que intervienen en la importación de materia prima (insumos para la
elaboración de productos veterinarios)
Los procesos y los procedimientos para la importación de Materia Prima
(insumos para la elaboración de medicamentos veterinarios), previa la
observación de los anteriores pasos, son los siguientes:
1. La empresa realiza el contacto del proveedor internacional de Materia
prima (insumos para la elaboración de productos veterinarios)
2. La empresa solicita el pedido y es aprobado por el proveedor
internacional de Materia Prima (medicamentos para uso veterinario)
3. El proveedor internacional coordina el despacho de la mercancía.
94
4. El proveedor internacional envía los documentos originales por correo
a Colombia.
i. Factura Comercial
ii. Lista de Empaque
iii. Documentos de Transporte.
5. Una vez recibidos los documentos, la Empresa elabora el registro de
importación con base al pedido o factura pro forma.
6. La empresa solicita a la SIA asesoría para el proceso de importación
de la Materia Prima (insumos para la elaboración de productos
veterinarios)
7. La SIA coordina con la Empresa las instrucciones acerca del pedido y
recibe de la empresa la documentación mínima exigida para la
importación de la Materia Prima solicitada.
La documentación incluye:
I. Clasificación o posición arancelaria de la entidad encargada.
II. Certificados o permisos por parte de las entidades del país que
exporta.
III. Certificación de la entidad encargada del país que importa
IV. Demás documentos exigidos.
8. La SIA (frontera) recibe instrucciones de la SIA ( de radicación) para
ubicar la mercancía en el puerto.
9. La SIA (de radicación) recibe los documentos originales de la
Empresa
10. La SIA (de radicación) envía los documentos a la SIA (frontera)
11. La SIA (frontera) elabora declaración de impuestos cuando los
documentos estén completos y con base en la preinspección.
12. La SIA se comunica con la empresa transportadora( aéreo, marítimo)
para saber cuando llega la mercancía para su correspondiente recibo
y descargue.
13. La SIA (frontera) presenta la declaración de impuestos al banco
correspondiente.
95
14. La SIA (frontera) presenta declaración de impuestos a la DIAN para
su digitación.
15. La DIAN digita la declaración de importación y la remite como levante
automático o inspección física.
16. A. Inspección Física: la realiza el inspector de Aduanas y revisa la
mercancía.
B. Levante Automático: por el cual se dispone de la Mercancía.
17. La SIA(Frontera) coordina con la transportadora el retiro de la
mercancía del puerto.
18. La SIA (Frontera) deja paz y salvo en la oficina de manejo del puerto
para proceder a retirar la mercancía y entregar la Carta de Porte al
transportista.
19. Entregada la Carta de Porte la transportadora retira la mercancía de
puertos.
20. La transportadora se encarga de entregar la mercancía a la empresa
en el lugar acordado.
21. Termina el proceso de importación de insumos para la elaboración de
productos veterinarios
Al estudiar los procesos y procedimientos actuales de importación de
medicamentos veterinarios se encontró que el total de actividades que se
desarrollan en dicho proceso es de 21 pasos, según el diagrama de flujos
referido. En este proceso intervienen el empresario así como la agencia,
departamento de importaciones, gerente operativo de la empresa, también
un proveedor internacional de materias primas, así como la SIA y su
departamento de importaciones, oficina Frontera, la DIAN, inspector de
aduana de la Ciudad Frontera y en ultima instancia la empresa
transportadora.
96
Igual que en el proceso de exportaciones, para la importación de Materias
Primas el anterior flujo-grama es solo una guía que debe adecuarse a las
ultimas disposiciones que sobre Comercio Exterior de productos Médicos
Veterinarios y Materias Primas de dicho sector exijan los posibles
exportadores e importadores.
En ambos casos se sugiere disponer de la asesoría de una Sociedad de
Intermediación Aduanera (SIA) con la suficiente experiencia en la materia
que nos ocupa.
97
PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE SIA
IMPORTACIÓN DE MEDICAMENTOS VETERINARIOS
LABORATORIOS AGROAVIC
ACTIVIDAD EMPRESARIO GERENCIA PROVEEDOR INTERNACIONAL
1. La empresa contacta el proveedor para la importación de materia prima en este caso insumos para la elaboración de productos veterinarios
2.La empresa solicita el pedido y es aprobado por el proveedor internacional de materia prima.
3.Proveedor internacional coordina el despacho de la mercancía.
4. El proveedor internacional envía los documentos originales por correo a Colombia
a. Factura Comercial
b. Lista de Empaque
c. Documentos de transporte
INICIO
CONTACTA PASO 1
SOLICITA
COORDINA
DESPACHA PASO 4
1
99
ACTIVIDAD DEPTO DE IMPORTACIONES
GERENTE OPERATIVO DE LA EMPRESA
SIA SECRERTARIA DE SIA
FRONTERA 5. Una vez recibidos los documentos la empresa elabora el registro de importaciones con base al pedido o factura proforma.
6. La empresa solicita a la SIA accesoria para el proceso de importación de Materia Prima.
7.La SIA coordina con la Empresa las instrucciones acerca del pedido.
8. La SIA(Frontera) recibe instrucciones de SIA(Radicación) para ubicar mercancía en el puerto.
9. La SIA(Radicación) recibe los documentos originales de la Empresa
10. La SIA(Radicación) envía los documentos a La SIA(Frontera)
1
ELABORA PASO 5
SOLICITA PASO 6
COORDINA PASO 7
RECIBE PASO 8
RECIBE PASO 9
ENVIA PASO 10
2
ACTIVIDAD DEPARTAMENTO DE IMPORTACIONES SIA(FRONTERA)
SECRETARIA SIA FRONTERA DIAN
11. La SIA(Frontera) elabora declaración de importación cuando los documentos estén completos y con base en la Preinspección.
12.La SIA se comunica con la naviera para saber cuando va a llegar el buque para el proceso de descargue.
13.La SIA(Frontera) presenta la declaración de importación al Banco correspondiente.
14. La SIA(Frontera) presenta declaración de importación a la DIAN para su digitación
15. La DIAN digita la declaración de importación y remite como levante automático o inspección física.
ELABORA PASO 11
2
COMUNICA PASO 12
PRESENTA PASO 13
PRESENTA PASO 14
DIGITA PASO 15
3
101
ACTIVIDAD INSPECTOR DE
ADUANA DEPTO EXPORTACION
SIA FRONTERA TRANSPORTADORA
16.a. Inspección física: La realiza el inspector de aduana. b. Levante Automático: por el cual se dispone de la Mercancía.
17. La SIA(Frontera) coordina con la transportadora el retiro de la mercancía del puerto.
18. La SIA(Frontera) deja paz y salvo en la Oficina de manejo de puertos para proceder a retirar la mercancía y entrega la Carta Porte al transportista.
19. Entrega la carta porte la transportadora retira la mercancía de puertos.
3
A. REALIZA B. DISPONE
PASO 16
COORDINA PASO 17
DEJA PAZ Y SALVO PASO 18
RETIRA PASO 19
4
102
ACTIVIDAD TRANSPORTADORA FIN DE PROCESO
20. La transportadora se encarga de entregar la mercancía a la empresa en el lugar acordado.
21. Termina el proceso de importación de medicamentos para uso veterinario.
4
ENTREGA PASO 20
FIN
103
CUADRO 18. MATRIZ DE COSTOS PARA LA IMPORTACIÓN DE
INSUMOS VETERINARIOS AGROAVIC LTDA.
AÑO 1999
(TRANSPORTE MARITIMO)
COMPONENTE COSTO
Directos:
Manipuleo (desembarque) 1.250.00
Almacenaje 650.00
Seguro y Fletes 5.300.00
Manipuleo (local importador) 500.00
Desunitarización 160.00
Documentación 188.00
Aduanero 20.00
Bancario 100.00
Sociedad de Intermediación
Aduanera
157.00
Total Costos Directos: 8.325.00
Indirectos:
Administrativo
500.00
Total Costos Indirectos 500.00
Total Costos 8.825.00
Fuente: Departamento de importaciones Agroavic.
Agroavic en las importaciones asume un costo de US $8.825.00 que al
Cambio (1.600/Dólar utilizado por la empresa) son $14.120.000.00 anuales.
Observando en el anterior cuadro que para la empresa es muy costoso
importar los insumos que utilizan para la producción de medicamentos
veterinarios, afortunadamente para la empresa las importaciones de insumos
no son muy significativas.
104
8. PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE
COMERCIO EXTERIOR.
DEPERTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR
Tal como funciona actualmente Laboratorios Agroavic y de acuerdo a su
proyección se requiere estructurar el departamento de Comercio Exterior que
funciona actualmente en la oficina de importaciones.
La propuesta es crear formalmente el departamento de Comercio Exterior en
Agroavic Ltda. Que se ocupe de manera única y especifica de todo lo
concerniente con la apertura de la empresa al Comercio Internacional, tanto
en la exportación de su portafolio de productos, como la importación de
Materia Prima (insumos para la elaboración de productos veterinarios) que el
mercado interno demande.
Cuando se habla de la Creación formal del mencionado Departamento, se
hace énfasis en la necesidad de vincular un profesional responsable de
dicha área con el necesario y suficiente perfil y destinando a dicha área el
presupuesto de funcionamiento respectivo.
La función de importación que cumplirá el señalado departamento hace
relación con el trabajo y contacto pertinente que deberá adelantar con las
Sociedades de Intermediación Aduanera (SIA) que contratada por Agroavic
Ltda. para la asesoría en Comercio Exterior, Además del personal de apoyo,
como son los agentes de venta internacionales, embarcadores y agentes de
carga y seguros que convergen para tales efectos.
105
8.1. VISIÓN PROPUESTA PARA EL DEPARTAMENTO DE COMERCIO
EXTERIOR.
La pasante Madeleine A. Parra del presente trabajo de grado plantea como
visión del Departamento de Comercio Exterior la siguiente:
“El Departamento de Comercio es pieza fundamental en la Apertura
Comercial Internacional de Laboratorios Agroavic Ltda., buscando la
consolidar las operaciones de compra y venta externas para plena
satisfacción de sus clientes internacionales.
Lo anterior se logrará disponiendo de personal técnico altamente calificado y
con los suficientes conocimientos del manejo del Comercio Exterior.
Todo ello dirigido a optimizar el posicionamiento de la empresa a nivel
externo, convirtiéndola a corto plazo en una de las principales firmas
productoras y exportadora de productos Médicos Veterinarios a nivel de
Latino América y el resto del Mundo”
8.2. MISION PROPUESTA PARA EL DEPARTAMETO DE COMERCIO
EXTERIOR.
Igualmente que en la visión, se propone la siguiente Misión para el
Departamento de Comercio Exterior de Laboratorios Agroavic Ltda.
“Desarrollar y aplicar con eficiencia, eficacia y oportunidad todas las
disposiciones vigentes relacionadas con el Comercio Exterior Colombiano en
general y en especial con todo lo relacionado con la exportación e
importación de productos Médicos Veterinarios y sus Materias Primas.
106
Ello será posible tanto al aplicar una política de calidad y precio interno
competitivos como asegurando en todo momento la plena y optima
satisfacción de sus clientes”
8.3. OBJETIVOS PROPUESTOS PARA EL DEPARTAMENTO DE
COMERCIO EXTERIOR.
De acuerdo al objeto social de Laboratorios Agroavic y a sus proyecciones
Internacionales, la Autora del presente estudio sugiere como objetivos del
Departamento de Comercio Exterior los siguientes:
Adelantar estudios rápidos sobre el comercio externo del portafolio de
productos de Agroavic Ltda. a nivel de Latino América en especial al
CAN, G-3, ALADI, CARICOM.
Conocer y manejar con gran agilidad lo reglamentado por el sector
gobierno.
Establecer relación directa y continua con la Sociedad de
Intermediación Aduanera (SIA) y demás agentes que convergen en el
Comercio Exterior Colombiano.
Realizar estudios de mercados internacionales de la línea de
productos de Agroavic.
Contactar directamente posibles clientes externos para la exportación
del portafolio de productos o la importación de materia prima que
requiere la empresa.
Conocer la política de Comercio Exterior Colombiana y asistencia
técnica brindada por el sector gobierno, orientación y penetración de
Mercados externos.
107
Asistencia a los diferentes seminarios nacionales e internacionales
sobre la materia de su competencia y afiliarse a todas aquellas
revistas o publicaciones que se ocupa de las oportunidades que brinda
el comercio exterior en el resto del mundo.
8.4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PROPUESTA PARA EL
DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR.
LABORATORIOS AGROAVIC LTDA.
DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR
GERENTE DE COMERCIO
JEFE COMERCIAL Y OPERATIVO
AUXILIAR DE OPERACIONES
SECRETARIA GENERAL
108
8.5. ACTIVIDADES PROPUESTAS PARA EL DEPARTAMENTO DE
COMERCIO EXTERIOR.
Las actividades ha desarrollar por el departamento las podemos clasificar en
dos grandes áreas:
8.5.1. Áreas de Trabajo Comercial: Actividades a desarrollar.
Recibir y procesar consultas referente a los pedidos
Elaborar cotización
Preparación de documentos de exportación ( Certificado de origen,
declaración de cambio y de exportación), de aduanas, de transporte,
etc.
Preparación de envíos, seguros, transporte.
Administración de contratos con agentes y su posterior control y
mantenimiento.
8.6. PERSONAL QUE SÉ REQUIRE PARA LA ESTRUCTURA DEL
DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR.
La Autora del presente trabajo propone la creación del departamento de
Comercio Exterior con los siguientes cargos sugeridos:
1. Gerente de Comercio Exterior.
2. Secretaria General Bilingüe.
3. Jefe Comercial y Operativo.
4. Auxiliar de Operaciones.
109
8.7. ANÁLISIS DE COSTOS.
Para la creación del Departamento de Comercio exterior es necesario saber
si la estructura de ingresos es o no factible para la empresa, por lo cual se
presenta a continuación.
CUADRO 19. ANÁLISIS DE COSTOS DEPARTAMENTO DE COMERCIO
EXTERIOR AGROAVIC LTDA.
EQUIPO DE OFICINA COSTO $
1 SERVIDOR 2.000.000.00
3 PANTALLAS 1.000.000.00
1 MAQUINA DE ESCRIBIR 500.000.00
3 CALCULADORAS 600.000.00
3 ESCRITORIOS METÁLICOS 1.500.000.00
PAPELERÍA 250.000.00
TOTAL INVERSIÓN INICIAL
EQUIPO DE OFICINA
5.850.000.00
CUADRO 20. GASTOS ADMINISTRATIVOS DEL DEPARTAMENTO DE
COMERCIO EXTERIOR.
GASTOS
ADMINISTRATIVOS
COSTO TOTAL AÑO
SERVICIOS PUBLICOS 140.000.00 1.680.000.00
TELEFONO Y FAX 100.000.00 1.200.000.00
INTERNET 50.000.00 600.000.00
TOTAL GASTOS
ADMINISTRATIVOS
290.000.00 3.480.000.00
110
CUADRO 21. NOMINA DEPRTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR
CARGO PERFIL SUELDO PRESTACIONES SOCIALES
TOTAL
GERENTE PROFESIONAL 1.500.000.00 825.000.00 2.325.000.00JEFE
COMERCIAL PROFESIONAL 800.000.00 440.000.00 1.240.000.00
AUXILIAR TÉCNICO 400.000.00 220.000.00 620.000.00 SECRETARIA SECRETARIADO
BILINGUE 700.000.00 385.000.00 1.085.000.00
TOTAL 5.270.000.00
Es factible la creación del departamento de Comercio exterior porque la
nomina representa menos del 5% de los ingresos totales serian
$63.240.000.00 al año y el equipo de oficina seria la inversión inicial para
empezar con el departamento y los gasto operativos tienen una ventaja
debido a que no tiene que pagar arrendamiento por que Agroavic tiene una
estructura ya constituida y el área para localizar este departamento ya esta
delimitada.
Asimismo se contrasto contra los ingresos por exportaciones que son de
$78.342.720.00 menos los costos de exportación que son de $13.757.703.00
dispondría un neto de $64.585.017.00 menos la nomina del departamento
$63.240.000.00 seria una utilidad de $1.345.017.00 empezando. Esto nos
muestra que la implementación del departamento de comercio nos permitiría
exportar en mayor cantidad, a mas destinos (internacionalización) y de esta
manera aumentar el margen de utilidad de las operaciones de comercio
exterior. A pesar que esta comenzando el departamento ya se posee
utilidades es factible su implementación, además el gerente tiene mucho
terreno recorrido con la investigación de los mercados y las exportaciones
que ha hecho, así que los resultados se pueden ver a corto plazo.
111
8.8. MANUAL DE FUNCIONES
La estructura humana y administrativa requiere la creación de ciertos cargos
o puestos de trabajo con sus respectivas obligaciones dentro de la
organización.
LABORATORIOS AGROAVIC LTDA.
DEPARTAMENTO DE COMERCIO EXTERIOR
MANUAL DE FUNCIONES
TITULO DEL CARGO: Gerente de Comercio Exterior
AREA: Departamento de Comercio Exterior
REPORTA A: Gerente General / Junta Directiva
PERSONAS A CARGO: 3 Personas
OBJETIVO GENERAL: Supervisar y coordinar todas las actividades
comerciales con el Exterior tanto compras como
ventas internacionales.
FUNCIONES: - Dirige y supervisa todas las actividades del
departamento de Comercio Exterior.
- Analizar la evolución de la demanda exterior de
los principales mercados en los cuales incursiona
la empresa.
- Planificar conjuntamente con el departamento de
manufactura y administrativo el crecimiento de la
actividad Comercial Internacional.
- Determinar la fijación de Precios Para cada uno
de los mercados.
- Elaboración y firma del contrato de compraventa
internacional.
112
PERFIL DEL CARGO
El Gerente de Comercio Exterior, Será la cabeza principal del departamento,
deberá responder por sus tareas y el logro de los objetivos ante la junta
directiva de la empresa, tendrá a cargo toda la responsabilidad de las ventas
y compras internacionales como también de las operaciones que la empresa
realice con el exterior.
CARGO: Gerente de Comercio Exterior
EDAD: 30 A 45 Años
SEXO: Indiferente
IDIOMAS: Español / Ingles
EDUCACION: Profesional en Economía,
Administración, Ingeniería Industrial y
Afines.
CONOCIMIENTO: Mercadeo, Finanzas, Comercio
Exterior y Administración
EXPERIENCIA: 5 Años
HABILIDADES: Relaciones Publicas, Capacidad de
Negociación, Ventas, Creatividad,
Liderazgo.
113
MANUAL DE FUNCIONES
TITULO DEL CARGO: Jefe Comercial y Operativo
AREA: Departamento de Comercio Exterior
REPORTA A: Gerente de Comercio Exterior
PERSONAS A CARGO: 2 Personas
OBJETIVO GENERAL: Realizar una actividad comercial y
Operativa exitosa.
FUNCIONES: - Recolección de información sobre la oferta y
demanda internacional del producto.
- Estudio de las características especificas de
cada mercado, de hábitos y preferencias de los
consumidores, así como los requisitos comerciales
y documentarios exigidos para los productos,
como por ejemplo la presentación de los mismos.
- identificar los posibles canales de distribución y
los eventos fériales a través de los cuales pueda
acceder en el mercado internacional.
- Supervisar que el producto cumpla con las
condiciones del negocio.
- Coordinar el servicio de posventa.
- Supervisar el cumplimiento del tiempo y lugar de
entrega.
- Coordinar y supervisar las actividades
comerciales y operativas del departamento.
114
PERFIL DEL CARGO
Jefe Comercial y Operativo, tendrá la responsabilidad de coordinar y
supervisar los contactos con los clientes y proveedores, creación de redes
comerciales, estudio de nuevos mercados, selección de políticas de
posicionamiento, producto, promoción y precio y las actividades operativas
para él optimo desarrollo de las operaciones internacionales.
CARGO: Jefe Comercial y Operativo
EDAD: 25 A 35 Años
SEXO: Indiferente
IDIOMAS: Español / Ingles
EDUCACION: Profesional en Economía, Administración,
Mercadeo.
CONOCIMIENTO: Mercadeo, Comercio Exterior y Logística.
EXPERIENCIA: 2 Años
HABILIDADES: Relaciones Publicas, Capacidad de
Negociación, Manejo de Personal y
Creatividad.
115
MANUAL DE FUNCIONES
TITULO DEL CARGO: Secretaria General Bilingüe
AREA: Departamento de Comercio Exterior
REPORTA A: Gerente de Comercio Exterior
PERSONAS A CARGO: Ninguna
OBJETIVO GENERAL: Asistir y responder por todas las actividades
secretariales del área de Comercio Exterior y
servir de soporte administrativo
FUNCIONES: - Manejar él envió y recepción de correspondencia
de la Gerencia de Comercio Exterior y del Jefe
Comercial y Operativo.
- Realizar la canalización de la Correspondencia.
- Recibir y atender llamadas dirigidas a la
gerencia de Comercio Exterior y al Jefe
Comercial y Operativo.
- Recibir y atender a las personas invitadas por
la Gerencia y/o el Jefe Comercial y Operativo en la
ante sala de la negociación.
- Asistir a la Gerencia y el Jefe Operativo en la
preparación concerniente a las presentaciones
que tenga previstas..
116
PERFIL DEL CARGO
La secretaria General Bilingüe, tendrá la responsabilidad de atender todas
las actividades secretariales y de soporte administrativo, canalización de
llamadas y correspondencia efectivas.
CARGO: Secretaria General Bilingüe
EDAD: 25 A 35 Años
SEXO: Femenino
IDIOMAS: Español / Ingles
EDUCACION: Secretariados Bilingüe
CONOCIMIENTO: Mercadeo, Comercio Exterior
Y Ventas.
EXPERIENCIA: 3 Años
HABILIDADES: Relaciones Publicas, Ventas, Creatividad y
Tomas de Decisiones.
117
MANUAL DE FUNCIONES
TITULO DEL CARGO: Auxiliar de Comercio Exterior
AREA: Departamento de Comercio Exterior
REPORTA A: Jefe Comercial y Operativo
PERSONAS A CARGO: Ninguna
OBJETIVO GENERAL: Efectuar eficientemente todos los tramites y
actividades operativas requeridas para la
finalización exitosa y sin contratiempo de la
operación internacional.
FUNCIONES: - Contratar seguros y fletes de la importación y
exportación.
- Realizar tramites legales para la nacionalización
de la materia prima.
- Conocer las normas e impuestos arancelarios y
no arancelarios de las importaciones y
exportaciones de cada mercado.
- Elaboración y envió de factura proforma, de la
orden de producción.
- Recibir confirmación del medio y forma de pago.
- Verificar el cumplimiento de los requisitos para el
despacho de la mercancía.
- Solicitud de certificados requeridos y
autorizaciones del comercio en el país origen.
- Diligenciar y radicar documentos de comercio
exterior.
118
PERFIL DEL CARGO
El auxiliar de Operaciones, será el encargado de coordinar y manejar las
operaciones logísticas, legales, aduaneras, en general todo proceso o
actividad necesaria para concretar y finalizar exitosamente todo negocio
internacional.
Elaborara pedidos, ordenes de producción, facturación, cobros, recibirá y
despachara la mercancía, verificara el cumplimiento de todos los requisitos y
la elaboración de toda la documentación legal con las autoridades de
comercio exterior. Al igual que la contratación de fletes y seguros con
entidades externas a la empresa.
CARGO: Auxiliar de Operaciones
EDAD: 25 A 35 Años
SEXO: Indiferente
IDIOMAS: Español / Conocimientos de Ingles
EDUCACION: Técnico en Comercio Exterior
CONOCIMIENTO: Normas Aduaneras, Cambiarias, Fiscales,
Fitosanitarias y otras requeridas para él
tramite efectivo de operaciones
internacionales.
EXPERIENCIA: 2 Años
HABILIDADES: Relaciones Publicas, Creatividad y
Capacidad de Gestión.
119
9. CONCLUSIONES
De acuerdo al Estudio realizado se concluye lo siguiente:
El Comercio exterior es un elemento dinamizador para la economía
Colombiana, aunque ha sido lento.
Los Acuerdos de Libre Comercio entre los países constituyen un
mecanismo fundamental para incrementar el nivel de bienestar de las
sociedades y para que los bienes circulen libres de barreras alrededor del
mundo.
Los Tratados de Libre Comercio en Colombia han sido un instrumento
fundamental para la promoción de las exportaciones y es el pilar básico
de la Apertura Económica.
La empresa debe exportar sus productos a Ecuador, Venezuela, Costa
Rica, Perú y República Dominicana aprovechando las tratados de libre
comercio y teniendo en cuenta las normas de Origen contempladas en los
tratados internacionales.
El gobierno apoya y facilita a las empresas que deseen exportar a través
de ayudas técnicas y económicas(créditos).
Desde el punto de vista de las importaciones de medicamentos
veterinarios a nivel latinoamericano. Las perspectivas son muy
promisorias para aumentar las exportaciones de la empresa a estos
países.
120
En Agroavic la ausencia de un Departamento de Comercio Exterior es un
obstáculo de gestión para la realización de acciones de mercado
internacional dado que carece de una estructura física y humana que
permita la eficiencia y eficacia en la acción.
La ausencia de la planeación en la cadena de Distribución (procesos y
procedimientos) ha sido un obstáculo para la expansión de mercados
tanto internos como externos.
Es factible la Creación del Departamento de Comercio, debido a que sus
costos no superan en 5% de los ingresos totales y además de los
ingresos por comercio exterior, aunque se esta empezando se obtiene
una utilidad que aunque pequeña con la implantación del departamento
se puede aumentar.
121
10. RECOMENDACIONES
De acuerdo a las conclusiones establecidas se hace necesario plantear las
siguientes recomendaciones:
La empresa debe aprovechar todos los Acuerdo de Libre Comercio para
la internacionalización de sus productos.
Se recomienda que la empresa estudie la posibilidad de expandir a otros
países latinoamericanos como México, Brasil, Chile que representan un
porcentaje significativo de las importaciones de productos veterinarios.
Aprovechar todas las políticas de apoyo y promoción a las exportaciones
ofrecidas por el gobierno actual.
Es necesario que la empresa ponga en marcha el departamento de
Comercio Exterior debido a que es factible económicamente y al cual se
le ha elaborado las bases fundamentales para su funcionamiento.
Con la puesta en marcha del Departamento de Comercio se aumentaran
las exportaciones, las utilidades y los costos del departamento serán
menores.
Es fundamental para la empresa dada la creación del Departamento de
Comercio Exterior la vinculación de personal altamente capacitado, para
ello se incluye el perfil que debe reunir para cada caso.
La Implantación y puesta en marcha de los procesos y procedimientos
para la exportación e importación.
Se hace necesario que la empresa diseñe unos índices de control de
gestión que contribuyan al manejo eficiente de las labores que ejecutan.
122
Se propone que con la puesta en marcha del Departamento de Comercio
Exterior contribuya a la certificación ISO 9001 y de esta manera abrir las
puertas para la incursión en otros mercados. No descuidar el mercado nacional que también es importante para la
empresa, debería tener mas fuerza en las ventas nacionales, por que, la
información de las importaciones de medicamentos veterinarios, Colombia
representa un porcentaje alto en las importaciones a nivel
latinoamericano.
123
BIBLIOGRAFIA
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Graw Hill, 1997.
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WWW.NFOWED.CO.CR/ARANCEL
WWW.SECOFI-SSNCI.GOB.MX
WWW.PROEXPORT.COM.CO
WWW.WTCBOGOTA.COM
WWW.WTCA.ORG.
WWW.DANE.GOV.CO.
WWW.MINCOMEX.GOV.CO
WWW.BANREP.GOV.CO
WWW.INCOMEX.GOV.CO
WWW.BANCOLDEX.COM
WWW.FIDUCOLDEX.COM
WWW.DIAN.GOV.CO
WWW.WTO.ORG
WWW.INTRACEN.ORG
WWW.WORDCHAMBERS.COM
WWW.ECLAC.CL
WWW.COMUNIDADANDINA.ORG
WWW.ALGARNET.COM.
126
ANEXOS
127
ANEXO 1.
AGROAVIC, PRODUCCIÓN TOTAL POR UNIDAD, PRESENTACIÓN. PRECIO UNITARIO DE VENTA Y INGRESOS
AÑO 1999
PRODUCTO LINEA *
PRESENTACION PRODUCCIÓN TOTAL UND.
P. VENTA X U $
TOTAL PESOS
ANDROGAN 50
G Frasco x 10 ml Frasco x 50 ml Frasco x 100 ml Frasco x 250 ml
1253 985 869 759
4.500 19.000 28.000 73.000
5.638.500.00 18.715.000.00 24.332.000.00 55.407.000.00
ANTHERLGAN G Jeringa x 15 ml Frasco x 500 ml Garrafa x 2 Litros
536 325 426
3.000 36.500 112.000
1.608.000.00 11.82.500.00
47.712.000.00 .ASGAN LA G Frasco x 50 cc
Frasco x 100 cc Frasco x 250 cc
1358 956 869
8.000 13.000 30.400
10.864.000.00 12.428.000.00 26.417.600.00
AVINEOL A Sobres x 500 g Tarro x 1.000 g Balde x 10.000 g
1191 712 315
23.000 38.000 300.000
27.393.000.00 27.056.000.00 94.500.000.00
AVIYODOX A + G Garrafas x 1,5 Gal Garrafas 15 Gal.
288 310
25.000 337.500
7.200.000.00 104.625.000.00
Bifur 96 A Sacos x 25 Kl 425 75.000 31.875.000.00 BROMHEXOL A + G Bolsa x 100 g
Bolsa x 500 g Balde x 10 Kg.
958 801 311
9.500 45.000 72.000
9.101.000.00 36.045.000.00 22.392.000.00
CURVET A Sacos por 25 kilos 256 68.000 17.408.000.00 DIACEGAN B
12 G Frasco x 25 ml
Frasco x 50 ml 1268 1084
4.800 7.200
6.086.400.00 7.804.800.00
DIMETRIZOL A + G Tarro x 100 g Tarro x 500 g Tarro x 15 kg. Bolsa x 15 Kg. Bolsa x 100 g Bolsa x 500g
567 458 312 315 421 256
11.200 54.500 15.000 10.150 7.000
32.000
6.350.400.00 24.961.000.00 4.680.000.00 3.197.250.00 2.947.000.00 8.192.000.00
ENROCICLINA A Tarro x 500 ml Tarro x 1.000 ml
359 322
91.000 420.000
32.669.000.00 135.240.000.00
FENVIZOLE A Saco x 6 Kg. Saco x 12,5 Kg.
365 259
10.000 22.500
3.650.000.00 5.827.500.00
128
FULTAD A Bolsa x 100 g Bolsa x 500 g
398 365
5.000 18.000
1.990.000.00 6.570.000.00
FLUMEGAN G Frasco x 10 ml Frasco x 30 ml Frasco x 50 ml
368 291 605
11.200 30.400 44.800
4.121.600.00 13.036.800.00 27.104.000.00
GANAE 650 G Frasco x 10 ml Frasco x 50 ml Frasco x 100 ml Frasco x 500 ml
321 154 362 798
6.400 22.400 40.000 104.000
2.054.400.00 3.449.600.00
14.480.000.00 82.992.000.00
IVEGAN G Frasco x 10 ml Frasco x 50 ml Frasco x 250 ml Frasco x 500 ml
584 480 328 559
4.800 14.400 51.200 96.000
2.03.200.00 6.912.000.00
16.793.600.00 53.664.000.00
LEVAMISOL 150
G Frasco x 50 ml Frasco x 100 ml Frasco x 500 ml
385 450 469
4.800 4.000
15.200
1.752.000.00 1.800.000.00 7.128.800.00
NICARVIC A Saco x 25 Kg. 795 75.000 59.625.000.00 PROMO-NOX A Saco x 25 Kg. 549 104.000 57.096.000.00 ROCOXIDIN A Saco x 25 Kg 523 85.000 44.455.000.00 RUMINAL B G Envase x 500 ml
Envase x 2.000 ml Aplicador Intraruminal
501 210 369
40.000 112.0004.800
20.040.000.00 23.520.000.00 1.771.200.00
SALICOX A Saco x 25 Kg. 548 35.000 19.180.000.00 TYLOVIC A Sobres x 250 g
Sobres x 500 g 387 264
9.500 17.500
3.676.500.00 4.620.000.00
TOTAL 1,314.820.650.00* A: Línea Avícola, G: Línea Ganadera. Fuente: Departamento de Producción Agroavic.
![Asesoria ..[1]](https://img.pdfslide.es/doc/110x75/547b95aeb4af9f96788b46c9/asesoria-1.jpg)
