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Todo el servicio de Audi ahora al alcance de la mano
AUDI ASISTENCIA V. 2.0.
Audi Service
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Índice
Audi Asistencia
Ventajas de uso
Características de la aplicación
01
02
03
03.1 Registro
03.2 Ubicación
03.3 Servicios
03.4
03.5
03.6
Reservar citas
Promociones
Más ***
Formulario
Accesos Directos
Ficha Servicio
Servicio Favorito
AUDI ASISTENCIA
01 La tecnología como compañera de viaje
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La tecnología como compañera de viaje
Desde el amanecer hasta el anochecer. Cada día, cada
hora y cada minuto. En cualquier carretera, camino o
destino. Allá donde vaya siempre tendrá a mano Audi
Asistencia. Una innovadora aplicación cuidadosamente
pensada para prestarle asistencia en cualquier lugar y
situación.
Con Audi Asistencia siempre llevará consigo una muy útil herramienta que le
brindará múltiples ventajas: conocer los Servicios Oficiales Audi más cercanos
a su ubicación, concertar citas para dejar su vehículo o incluso recibir exclusivas
ofertas y promociones directamente en su dispositivo.
Una aplicación donde la comodidad y la facilidad de uso destacan de la misma
manera que destaca la tecnología en nuestros vehículos.
Con sólo descargar gratuitamente Audi Asistencia podrá disfrutar en su
dispositivo móvil de numerosas beneficios que sólo nuestra posición de
vanguardia, le puede ofrecer.
AUDI ASISTENCIA
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VENTAJAS DE USO
02Las ventajas de contar con un Servicio de vanguardia
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La tecnología de Audi Asistencia le permite tener
un contacto más cercano, cómodo y eficiente con
nuestro servicios:
Geolocalización de servicios
Encuentre rápidamente todos los Servicios Oficiales Audi más
cercanos y acceda a sus datos de contacto o si lo prefiere, puede
llamarles con un simple botón.
Asistencia 24h
En caso de necesidad, puede comunicarse las 24 horas con
nuestros servicios de asistencia e informarles de su localización
de una manera muy rápida y efectiva.
Citas online
También puede seleccionar un Servicio Oficial Audi como su
favorito, así tendrá un acceso directo que le permitirá concertar
citas para dejar su vehículo de un modo cómodo e innovador. A
través de la aplicación, podrá conocer rápidamente la
disponibilidad horaria de su Servicio Favorito y concertar la cita
en la fecha y hora que mejor le convenga.
Notificaciones
Añadir al calendario de su smartphone la cita programada y
recibir notificaciones en su teléfono que le recordarán la fecha
concertada.
Ofertas y promociones
Podrá aprovechar las exclusivas ofertas y promociones que su
Servicio Oficial Audi favorito sólo le ofrecerá a través de la
aplicación.
Las ventajas de contar con un Servicio de vanguardiaVENTAJAS DE USO
Con esta nueva aplicación, Audi demuestra una vez más estar a la vanguardia de la técnica, ofreciéndole un camino lleno de ventajas que podrá llevar siempre al alcance de su mano, allá donde vaya.
NEW
NEW
NEW
CARACTERÍSTICAS DE LA APLICACIÓN
03Audi Service al alcance de la mano
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123
Al acceder por primera vez a la aplicación se le presentará una pantalla
que le invitará a registrar su vehículo.
Este paso es necesario para que pueda disfrutar de los servicios
ofrecidos por la aplicación.
Podrá registrarse más tarde si lo desea, pero hasta que no esté
registrado no podrá disfrutar de servicios como la reserva de citas o las
promociones exclusivas para los usuarios de la aplicación.
REGISTRO
REGISTRO
Audi Service al alcance de la mano
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El formulario de registro es bastante sencillo y fácil de completar.
1 Sólo tiene que completar algunos datos personales y los datos de su
vehículo, de este modo, nuestros Servicios Oficiales Audi podrán preparar su cita minuciosamente y contactarle en caso de ser necesario.
2 Es un procedimiento que sólo tiene que realizar una vez y en caso de que
usted posea dos o más vehículos, tiene la opción de registrarlos todos
dentro de la misma versión de la aplicación.
Audi Service al alcance de la mano
REGISTROFORMULARIO
REGISTRO
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Audi Service al alcance de la manoUBICACIÓN
UBICACIÓN
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3
La pantalla de inicio muestra su Ubicación a través del sistema de
geolocalización incorporado en la aplicación.
La aplicación le pedirá permiso para acceder a los servicios de
geolocalización de su dispositivo, una vez otorgados dichos permisos, en esta sección podrá encontrar los Servicios Oficiales Audi más cercanos a la
ubicación donde se encuentre.
Con sólo presionar sobre el icono del Servicio Oficial de su preferencia, la
aplicación le mostrará la distancia a la que se encuentra dicho Servicio Oficial, así como un botón de llamada rápida que le pondrá en contacto
inmediatamente con dicho Servicio.
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Audi Service al alcance de la manoUBICACIÓN
1 La parte inferior de esta sección también cuenta con accesos directos a
nuestros principales servicios de asistencia: Reparación de Carrocería y Asistencia en Avería.
2 Con sólo presionar cualquiera de estos accesos, podrá contactar con el
servicio deseado, permitiendo además que a través de la geolocalización, pueda informar de su ubicación rápidamente.
3 En el caso de haber seleccionado un Servicio Oficial Audi como favorito
también aparecerá el acceso directo a su Servicio Favorito en esta pantalla principal.
UBICACIÓNACCESOS DIRECTOS
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Audi Service al alcance de la manoUBICACIÓN
SERVICIOSLISTADO SERVICIOS
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2
En el menú Servicios, encontrará un listado con todos los Servicios
Oficiales Audi, ordenados en forma creciente, desde el más cercano a su
Debajo del nombre de cada Servicio Oficial Audi podrá ver la ciudad
donde se encuentra ubicado, así como la distancia que hay entre su
ubicación hasta el más lejano. Si lo prefiere, también podrá ordenarlos
alfabéticamente.
ubicación y cada uno de los Servicios Oficiales.
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Audi Service al alcance de la manoSERVICIOS
SERVICIOSFICHA SERVICIOS
1
2
Cuando usted seleccione un Servicio Oficial que le interese, es dirigido a su
ficha de contacto.
En esta sección, aparte de los datos de contacto, encontrará un botón de
llamada directa. Además, un enlace a la aplicación de mapas de su
3 Adicionalmente, en la parte superior de la pantalla encontrará un botón
que le permitirá marcar este Servicio como Favorito. Con esta acción, podrá acceder a nuevos servicios como concertar citas o recibir descuentos y
promociones exclusivas.
dispositivo le permitirá ver la mejor ruta para llegar al Servicio Oficial
seleccionado desde la ubicación donde se encuentre.
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Audi Service al alcance de la manoSERVICIOS
SERVICIOSSERVICIO FAVORITO
Una vez haya seleccionado un Servicio Oficial como su Favorito, este se
mostrará en la primera posición del listado de Servicios Oficiales.
Cuando selecciona un Servicio Oficial como su Favorito podrá acceder a una
serie de nuevas opciones e información:
Concertar citas
A través de este menú, podrá concertar una cita para dejar su vehículo de una
manera muy rápida y sencilla. La aplicación se encargará automáticamente de
agregar su reserva en la programación de su Servicio Favorito.
Ver promociones
En este menú podrá acceder a todas las ofertas y promociones exclusivas que
su Servicio favorito le ofrecerá solamente a través de la aplicación.
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Audi Service al alcance de la manoSERVICIOS
Una de las funciones más innovadoras de Audi Asistencia es la de permitirle
reservar citas en su Servicio Favorito con facilidad y rapidez a través de la
aplicación.
Al presionar sobre el botón Reservar Cita se le muestra un calendario que,
siguiendo un código de color, le muestra los días disponibles en los que puede
reservar dicha cita.
Una vez ha seleccionado un día disponible, la aplicación le lleva al día elegido,
permitiéndole seleccionar fácilmente su cita entre las horas que se encuentren
disponibles.
SERVICIOSRESERVAR CITAS
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Audi Service al alcance de la manoSERVICIOS
Cuando el usuario ha seleccionado el día y la hora de su elección, la aplicación
le lleva a un sencillo formulario que le permite introducir los datos de su
vehículo y el tipo de servicio a realizar a través de un menú desplegable. (Si ya
completó el proceso de registro del inicio, los datos de su vehículo aparecerán
automáticamente en este formulario)
De este modo el Servicio Oficial Audi seleccionado, al conocer de antemano sus
requerimientos y la información técnica de su vehículo, podrá preparar la cita
para ofrecerle el mejor servicio, el Servicio Audi.
SERVICIOSRESERVAR CITAS
Una vez ha completado y confirmado la cita, recibirá una notificación
el día previo para recordarle la fecha y hora acordada.
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Audi Service al alcance de la manoSERVICIOS
SERVICIOSPROMOCIONES
En el apartado Promociones, podrá encontrar un listado con todas las
promociones activas en ese momento.
Estas promociones y ofertas son exclusivas y serán ofrecidas por su Servicio
Oficial Audi Favorito sólo a través de la aplicación.
En la descripción de cada promoción usted podrá ver la fecha hasta la que
estará vigente la promoción, así podrá planificar la cita para dejar su vehículo
antes de la fecha de cierre de la promoción que desee aprovechar.
Audi Service al alcance de la manoSERVICIOS
SERVICIOSMÁS ***
En el apartado Más ***, podrá registrar su vehículo en caso de que aún no lo
haya hecho y también podrá darse de baja.
Adicionalmente, en el menú Información de Servicios encontrará un listado
con todas las ventajas que la aplicación tiene para ofrecerle, así como los
servicios y coberturas de nuestros servicios de Reparación de Carrocería y de
Asistencia en Averías.
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Ha llegado el momento de recorrer un nuevo camino lleno de ventajas e innovaciones. Con la nueva versión de Audi Asisten-cia damos un paso adelante que nos mantiene a la vanguardia de la téc-nica ofreciendo una aplicación pionera en su campo en nuestro país.
Tipo de documento: Audi Asistencia v 2.0.
Fecha de documento: 04/11/2013
Versión de documento: V 1
Este documento está sujeto a modificaciones posteriores.
