Upload
wellington-acencio
View
216
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
1/25
Cultura OrganizacionalCultura Organizacional
http://www.unesp.br/
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
2/25
Estrutura da AulaEstrutura da Aula
• Importância do Tema Cultura Organizacional;• Cultura e Cultura Organizacional;• Desvendando a Cultura Organizacional;
• Uniformidade Cultural;• Aspecto Crítico !omogeneidade eDiversidade;
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
3/25
Importância do TemaImportância do TemaCultura OrganizacionalCultura Organizacional
• Pressuposto básico para a implementação dequalquer projeto de mudança organizacional;
• Razão de sucesso e insucesso de fusões, parcerias e aquisições;
• Agravante pela diversidade das realidadesregionais brasileiras;
• om a globalização aumenta a necessidade ementender a diversidade cultural;
• !ntender os desa"os de integração das diferentesáreas de uma empresa;
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
4/25
De"ni#$es CulturaDe"ni#$es Cultura
• Cultura “comple%o total de con&ecimentos' cren#as' artes'moral' leis' costumes e (uais(uer aptid$es e &)*itosad(uiridos pelo &omem como mem*ro da sociedade” +,-EU./' et al0 122130
• 4ases antropol5gicas e sociol5gicas o indivíduo perce*e acorrespond6ncia entre os signi"cados por ele atri*uídos aoo*7eto e o signi"cados atri*uídos pelos outros' isto 8' umsenso comum so*re a realidade +,-EU./' et al0 122130
• Cultura nacional e regional identidade e valores0
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
5/25
CulturaCultura OrganizacionalOrganizacional
“Con7unto de pressupostos básicos (ue um grupo inventou,descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com ospro*lemas de adaptação e#terna e integração interna e (uefuncionaram bem o su"ciente para serem considerados v)lidos eensinados a novos membros como a forma correta de perce*er'pensar e sentir em rela#9o a esses pro*lemas” +:C!EI' ?30
“:istema de valores compartil$ados pelos mem*ros (ue diferenciauma organiza#9o das demais” +.O44I:' 122@30
“Compreens9o comum entre os mem*ros da organiza#9o acerca do(ue 8 comportamento apropriado” +.O44I:' 122@30
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
6/25
Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalCaracterísticasCaracterísticas
• Dinâmica pode ser aprendida' transmitida e mudada0
• Intangível: pode ser apreendida mas n9o
materializada0 erce*emBse manifesta#$es de umadeterminada cultura;
• Construção social/coletiva 'relacionada a uma
unidade social est)vel durante algum tempo0
,onte .o**ins +122@3
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
7/25
Cultura OrganizacionalCultura OrganizacionalEvolu#9o !ist5ricaEvolu#9o !ist5rica
• Come#o algu8m tem a id8ia da nova empresa;• ,ormaBse o grupo fundador (ue acredita na
id8ia;
• Atua#9o con7unta come#a a moldar a empresa;• Crises de crescimento e so*reviv6ncia;• Encontro de solu#$es para vencer pro*lemas
e%ternos ou de integra#9o;• Cria#9o de um con7unto pratic)vel de normas
de relacionamento;• Outras pessoas s9o admitidas no grupo0
,onte :c&ein' +?30
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
8/25
Cultura Organizacional íveisCultura Organizacional íveis
Fonte: Fleury et al. (2002)
ível dos Artefatosisíveis
ível dos aloresCompartil&ados
ível dos ressupostos 4)sicos
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
9/25
ressupostos 4)sicosressupostos 4)sicos
• Relacionamento da organização com o meioambiente Domínio' :u*miss9o' !armonia
• Natureza da realidade e da verdade o (ue 8real e verdadeiro
• Natureza humana uais atri*utos importantesao ser &umano
• Natureza da atividade humana ual a formacorreta de agir do ser &umano
• Natureza das relações humanas Comodistri*uir amor e poder Cooperar ou competir
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
10/25
alores Compartil&adosalores Compartil&ados
•.az9o do seu comportamento;•Comportamento e solu#9o depro*lemas;
• Ideal de funcion)rio;• Ideal de realiza#9o pessoal naempresa;
•ue valores +sentido da vida'din&eiro' tra*al&o' lealdade' etc3uma pessoa (ue cresceu naempresa possui
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
11/25
Artefatos isíveisArtefatos isíveis
• %a&out da Organiza#9o;• Comportamento;
• estu)rio das pessoas;• .ituais;
• Fitos organizacionais;• Documentos0
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
12/25
Desvendando a CulturaDesvendando a CulturaOrganizacional Fet)fora da Ce*olaOrganizacional Fet)fora da Ce*ola
alores!ist5rias
Fitos!er5is
Am*iente
Comportamentos isíveis rodutos
Políticas
e PráticasFonte: Fleury et al. (2002).
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
13/25
As Organiza#$es ossuemAs Organiza#$es ossuem
Culturas UniformesCulturas Uniformes • alores compartil&ados mas vis$es
podem ser diferentes;
• E%ist6ncia de su* culturas;• Diferentes departamentos ou "liais
com vis$es diferentes;
• alores podem ser opostos efuncionar como contra cultura0
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
14/25
!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade
omogeneidade ! Características
• Empresas de Cultura !omog6nea geralmente seapresentam como empresas de cultura forte;
• alores amplamente acatados e compartil&ados;• Alto comprometimento;• Clima interno de alto controle comportamental;
• ,uncion)rios sa*em e%atamente o (ue se esperadeles e a e%pectativa molda o comportamento;
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
15/25
!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade
omogeneidade " #antagens
• Heralmente presentes em e(uipes detra*al&o (ue enfocam *usca de e"ci6ncia;
• A &omogeneidade 8 *oa em fun#9o docontrole;
• Fesma forma de ver o mundo promove
coes9o e uni9o;• .edu#9o de conitos internos;
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
16/25
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
17/25
!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade
Diversidade " Características
• Causada porJ Departamentos possuem su* culturas relevantes +s9o
inuenciados e inuenciam a cultura dominante3;J Atua#9o glo*al contrasta cultura da organiza#9o com
culturas regionais novas;J rocessos de fus9o e a(uisi#9o promovem “c&o(ue de
culturas”
J Uma vis9o de enri(uecimento da diversidade nasorganiza#$es entrada na empresa de pro"ssionais de)reas diversas' regi$es diferentes' diferentes formas depensar0
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
18/25
!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade
Diversidade " #antagens
• $stimula a criatividade%
• $m&resa mais aberta ' mudança%• (estes de di)erentes soluções%• Res&eito a di)erentes )ormas de
&ensar e agir%• Di)erenças de realidade são mais
)acilmente com&reendidas*
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
19/25
!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade
Diversidade " Desvantagens
• $+cesso de discussão%
• ,oluções di)erentes%• Di)ícil integração%• -enor coesão%
• .otenciais conitos*
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
20/25
!omogeneidade G Diversidade!omogeneidade G Diversidade
0ma visão de consolidação
• #antagens dos dois e+tremos &recisamser balanceadas%
• -omentos em&resariais e+&licam a1n)ase em uma ou outra e+tremidade%
• 2riginar evolução atrav3s dehibridação%
• Cultura dominante &recisa e+istir*
C 4 5 iC 4 5 i
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
21/25
Caso em 4groneg5cio:Caso em 4groneg5cio:Desa6o do -odelo Coo&erativista eDesa6o do -odelo Coo&erativista e
CulturaCultura2 70$ 8 0-4 C22.$R4(I#4 • Conce*ido em Rochdale Inglaterra por grupo de tecel$esfrustrados pelo estado de depend6ncia J >L +vender em con7untosua m9o de o*ra3
• Fiss9o de servir como intermedi9ria entre o mercado e aseconomias dos coo&erados para promover seu incremento'promovendo a integra#9o do produtor M cadeia produtiva;
•N uma forma importante de organiza#9o dos produtores ruraispermitindo a agrega#9o de valor ao sistema de produ#9o e
e(uilí*rio de poder de mercado;
• ensamento econmico socialistas associacionistas0
•9o CapitalistaP
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
22/25
ressupostos 4)sicos e alores
• ,olidariedade• Igualdade• Democracia• raternidade
Im&licações:• 9o visa lucro e sim o apoio e a presta#9o de servi#os aosassociados' como uma empresa social;• -i*erdade de associa#9o' democracia nas decis$es;• Organograma *)sico de uma cooperativa assem*l8ia geral'consel&o "scal e consel&o de administra#9o0
Desa6o do -odelo Coo&erativista eDesa6o do -odelo Coo&erativista e
CulturaCultura
,onte 4ialosQorsQi eto em 4atal&a et al0 +122
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
23/25
Tend6ncias am*ientais (ue pressionam a culturaerda de clientes cooperados compram deempresas (ue oferecem mais *enefíciosConcorr6ncia com setores de empresasmultinacionais
Di"culdade de Cr8ditoAumento da e%ig6ncia do produtor em termos desolu#$es ao seu neg5cio
Desa"os (ue levam a diversidade cultural naorganiza#9o ro"ssionaliza#9o da gest9o; Aumentar a "delidade de cooperados agregandoservi#os aos mais valiosos RclientesS;
Internacionaliza#9o;
Desa6o do -odelo Coo&erativista eDesa6o do -odelo Coo&erativista e
CulturaCultura
Fonte: Zylbersztajn, (2002)
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
24/25
esven an o a u uraesven an o a u uraOrganizacional de Uma CooperativaOrganizacional de Uma Cooperativa
AgrícolaAgrícola
Igual0' ,rat0' Dem0':ol0
apel:ocial
.ealiza#$es daCooperativa ioneiros
Organiza#9o decooperados
ormatos de4ssembl3ias e
Decisões.rodutos e,erviços ao4gricultor
Políticas e Práticas:
Tratar cooperados de or!a dierente, "isar o resultado da cooperati"a
e n#o do cooperado, in"estir e! re$i%es onde n#o e&ista! cooperados
,ede
8/17/2019 Aula Cultura Organizacional v1
25/25
Conclus$esConclus$es
• Cultura organizacional 8 um conceito c&ave nagest9o empresarial;
• ual(uer interven#9o em uma empresa precisa
considerar seus aspectos limitadores eimpulsionadores +e%emplo da cooperativa3;
• !omogeneidade e Diversidade e%tremos possuemvantagens e desvantagens;
• !i*ridiza#9o cultural +mudan#a mas manuten#9odos valores essenciais (ue e%plicam odesenvolvimento da organiza#9o3 8 um consenso
interessante;