Automatización de carga de trabajo de BMC CONTROL-MAdministre la carga de trabajo de TI de acuerdo con las prioridades de su empresa

BMC CONTROL-M integra la administración de procesos críticos de carga de trabajo desde un único punto de control. Con funciones de planificación para diferentes aplicaciones y plataformas (tales como dependencias de tareas, equilibrio de carga de trabajo y ejecución de tareas por eventos), esta potente solución de automatización de carga de trabajo impulsa el crecimiento empresarial e impide que los problemas de planificación se transformen en problemas para la empresa.

Descripción general De la solución

Los servicios empresariales necesitan un procesamiento por

lotes oportuno, eficaz, rentable y sin errores capaz de satisfacer

las cambiantes exigencias de la empresa y los cambios en la

tecnología. Dada la importancia de la planificación, todas las

grandes organizaciones han realizado una inversión en una o

más soluciones de planificación.

Sin embargo, el incremento en la cantidad y tipos de plataformas informáticas, junto con la gran variedad de aplicaciones personalizadas y de planificación de recursos empresariales que se ejecutan en ellas, originan importantes problemas de integración. Asimismo, la naturaleza de la producción "por lotes" en sí misma ha pasado de ser predominantemente monolítica (impulsada por fecha y hora) a estar mucho más impulsada por eventos y transacciones, una transición que también requiere integración y administración. Además de estas complicaciones, las crecientes fusiones y adquisiciones requieren que TI absorba o integre rápidamente infraestructuras variadas y geográficamente dispersas.

Como resultado de estas complicaciones, las soluciones de planificación desactualizadas hacen subir los costos de software y de recursos humanos, y aumentan la probabilidad de costosas sanciones de nivel de servicio. También aumenta el riesgo de demoras e interrupciones en el servicio y se dificultan los tiempos de recuperación. Por último, se restringe el desarrollo y el tiempo de implementación de nuevas aplicaciones y se limitan los cambios en la infraestructura de TI que estimulan el crecimiento.

BMC CONTROL-M integra la administración de procesos críticos de carga de trabajo desde un único punto de control. Con funciones de planificación para diferentes aplicaciones y plataformas (tales como dependencias de tareas, equilibrio de carga de trabajo y ejecución de tareas por eventos), esta potente solución de automatización de carga de trabajo impulsa el crecimiento empresarial e impide que los problemas de planificación se transformen en problemas para la empresa.

Con BMC CONTROL-M puede:

Obtener una forma más rápida y económica de administrar la carga de trabajo con una »exclusiva arquitectura que respalda el crecimiento y ofrece una integración inigualable

Reducir la cantidad de puntos de falla y demoras ocasionadas por procesos manuales »con una única interfaz de planificación unificada, independientemente de la plataforma

Eliminar su dependencia de múltiples conjuntos de herramientas y recursos de »personal con procesos de planificación automatizados que lo ayudan a administrar las prioridades de acuerdo con las necesidades de su empresa

Reducir el espacio que ocupa el software y su implementación en un 80 por ciento con »la planificación sin agentes

Si reemplaza sus soluciones de planificación actuales por la solución lider BMC CONTROL-M, podrá:

Reducir costos: disminuir el costo total de TI y de las operaciones empresariales »Reducir riesgos: minimizar el riesgo originado por errores y: demoras »

Aumentar la agilidad de la empresa y la calidad del servicio: reducir el tiempo de entrega de productos y »servicios de calidad

Migrar con confianza: minimizar los riesgos y costos implementando la automatización de carga de trabajo »más rápida y económica

En la actualidad, los entornos de procesamiento por lotes dependen de la integración de diversas herramientas, recursos informáticos y personal de TI. Gestionar esa integración es una tarea de alto costo y riesgosa, porque implica procesos manuales y una gran cantidad de "piezas móviles".

BMC CONTROL-M cuenta con una arquitectura exclusiva que ofrece dependencias multiplataforma, una visión común de todas las plataformas y una interfaz gráfica de usuario integral que ofrece un método único y uniforme para automatizar la carga de trabajo planificada en toda la empresa. De este modo se reduce la capacitación y se obtiene visibilidad de extremo a extremo, lo que aumenta el ámbito de control de los operadores y les permite administrar cualquier carga de trabajo en toda la empresa sin necesidad de tener experiencia en cada entorno específico. La incorporación de nuevos entornos a la configuración de BMC CONTROL-M se simplifica con un impacto insignificante sobre el personal.

anteceDentes De innovación técnica y ejecuciónCuando BMC CONTROL-M se lanzó al mercado en 1985, era parte del único paquete de herramientas de automatización de centros de datos que permitía al mainframe ofrecer una única interfaz de usuario, calendarios compartidos, registros comunes, infraestructura común con motor de planificación y un mecanismo natural para construir relaciones complejas entre eventos de producción, mensajes, multimedia y planificación.

Desde entonces, BMC ha incorporado una extensa lista de innovaciones, tales como:

Planificación sin agentes capaz de eliminar hasta el 80% de los componentes instalados »Administración del ciclo de vida de la carga de trabajo que facilita el movimiento de tareas desde el inicio y la »prueba hasta la producción, a la vez que garantiza el cumplimiento de las exigencias normativas y de auditoría

Virtualización de la carga de trabajo que aprovecha la implementación dinámica de recursos de hardware »físicos y virtuales para garantizar que se alcance el nivel de servicio

Estas innovaciones y el cronograma habitual de nuevos lanzamientos de BMC CONTROL-M son posibles gracias a que BMC realiza una reinversión continua del 25% de su rentabilidad en investigación y desarrollo atención al cliente.

MiniMice el riesgo De interrupcionesLa falta de estandarización y automatización en los procesos de planificación asi como las restricciones presupuestarias y de personal han ocasionado un aumento de los cortes e interrupciones e incidentes que tienen un impacto negativo sobre la empresa.

la autoMatización reDuce las interrupciones ocasionaDas por errores huManosBMC CONTROL-M incrementa la automatización y reduce la intervención manual con un extenso análisis de las tareas y funciones post-procesamiento. Los administradores de la carga de trabajo pueden definir escenarios de finalización de tareas que le indican a BMC CONTROL-M que debe organizar medidas de recuperación automáticamente cuando se presentan esas situaciones.

Los protocolos de movimiento de datos, FTP y SFTP, se han transformado en una parte integral de la automatización de la carga de trabajo. No obstante, la mayoría de las implementaciones de estas funciones está destinada al uso interactivo y, cuando se introducen en un entorno automatizado, presentan un comportamiento errático que puede ocasionar problemas de calidad en los datos. BMC CONTROL-M integra y automatiza las operaciones de FTP y SFTP que ofrecen:

Estado de transferencia de datos fidedigno y confiable »Administración segura de cuentas de usuario y contraseñas »Ahorro de tiempo con operaciones de recuperación desde el punto de falla »Especificaciones intuitivas que simplifican la creación de tareas »

aDvertencia teMprana que ofrece un tieMpo MáxiMo De recuperación / reparaciónBMC CONTROL-M define niveles de servicio para servicios empresariales por lotes, monitoriza constantemente el progreso respecto de esos niveles y detecta posibles demoras con la mayor brevedad posible. La acción se activa ante cualquier falla o demora que pueda originar un incumplimiento del nivel de servicio. Este análisis predictivo ofrece al personal de TI una gran cantidad de tiempo para recuperarse y garantizar que un problema técnico no se convierta en un problema para la empresa.

la ventaja De BMc control-M:

Obtenga una forma más rápida »y económica de administrar su carga de trabajo con una exclusiva arquitectura que respalda el crecimiento y ofrece una integración inigualable

Reduzca la cantidad de puntos »de falla y demoras ocasionadas por procesos manuales con una única interfaz de planificación unificada, independientemente de la plataforma

Elimine la dependencia »de múltiples conjuntos de herramientas y recursos de personal con procesos de planificación automatizados que lo ayudarán a administrar las prioridades de acuerdo con las necesidades de su empresa

Reduzca el espacio que ocupa el »software y su implementación en un 80 por ciento con la planificación sin agentes

infraestructura resistente Las soluciones de automatización de carga de trabajo para empresas deben estar disponibles y en funcionamiento las 24 horas, todos los días de la semana. BMC CONTROL-M ha sido desarrollado con el objeto de ofrecer escalabilidad ilimitada y disponibilidad a prueba de todo con:

Duplicación de base de datos de aplicaciones »Total compatibilidad con clústering »Certificación compatible con clústers de Windows »

El acceso a esta infraestructura se controla a través de una seguridad multinivel compatible con el directorio activo o el directorio LDAP para la autenticación.

Se realiza una auditoría exhaustiva para monitorear el uso, para recopilar datos con el fin de garantizar la conformidad y para respaldar las políticas empresariales y las actividades de análisis de problemas.

auMente la caliDaD Del servicio y la agiliDaD De su eMpresaEl procesamiento por lotes administra más del 50% de todo el trabajo de TI de una empresa, y la mejora en la calidad de los servicios por lotes se ve reflejada en el desempeño general del área de TI. BMC CONTROL-M facilita la implementación de aplicaciones nuevas o mejoradas en el entorno de procesamiento por lotes para ofrecer nuevos servicios a la empresa con más rapidez.

aDMinistre servicios por lotes, no sólo tareas inDiviDualesBMC CONTROL-M administra servicios por lotes que implementan o respaldan servicios empresariales en lugar de administrar simples objetos de carga de trabajo técnicos individuales.

A cada servicio por lotes se le asigna un nivel de servicio. »Todas las tareas que componen un servicio por lotes se descubren y actualizan automáticamente y en »tiempo real.

El tiempo de finalización esperado de un servicio por lotes se calcula de forma permanente por medio de »estadísticas periódicas y se compara constantemente con el nivel de servicio asignado.

Cuando se reconoce una posible demora, sin importar si el origen es una falla o una demora de una tarea, »se envía una notificación por correo electrónico o se crea un incidente de forma automática en el centro de asistencia técnica con la mayor brevedad posible.

La notificación informa a la organización sobre el posible impacto empresarialen lugar de brindar »información técnica que sólo una pequeña parte del personal de TI puede reconocer.

BMC CONTROL-M convierte la administración de la carga de trabajo, que antes era un proceso técnico orientado a las tareas, en una actividad basada en la relevancia y las prioridades empresariales

ofrezca nuevos proDuctos y servicios rápiDaMenteLas aplicaciones modernas se desarrollan con una variedad de tecnologías nuevas que deben integrarse al entorno de producción anterior.

BMC CONTROL-M ofrece compatibilidad absoluta para una arquitectura orientada al servicio con respaldo bidireccional para:

Servicios Web »Aplicaciones con mensajería compatibles con mensajes JMS o Websphere-MQ »Invocación de EJB en servidores de aplicaciones Web o aplicaciones Java locales »

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La virtualización de hardware es cada vez más común debido a la flexibilidad y a la reducción de costos que ello ofrece. BMC CONTROL-M lleva estas ventajas a la automatización de la carga de trabajo por medio de la virtualización, con la combinación de:

Planificación sin agentes que facilita la implementación dinámica de servidores que »antes no participaban en el "ámbito" de la carga de trabajo.

Definiciones de la carga de trabajo con scripts incorporados y JCL para que las tareas »puedan ejecutarse en una amplia variedad de servidores y olvidarse de los problemas de acceso al lenguaje de control.

Grupos de nodo dinámicos que permiten ejecutar la carga de trabajo en servidores »físicos o virtuales que generalmente no se definen para BMC CONTROL-M.

BMC CONTROL-M permite a las organizaciones aprovechar herramientas de virtualización, tales como nubes internas o externas, con el objeto de aprovisionar servidores dinámicamente para solucionar las limitaciones de recursos de carga de trabajo que pueden tener un impacto negativo sobre los niveles de servicio. Una vez que se alcanza el nivel de servicio en peligro, los recursos del servidor pueden reimplementarse conforme sea necesario para abordar otras prioridades empresariales.

garantice la DisponiBiliDaD constante Del servicioLa compatibilidad con la administración del ciclo de vida de la carga de trabajo de BMC CONTROL-M garantiza que las actualizaciones de las definiciones de tareas y el posterior movimiento de las tareas de un entorno a otro (por ejemplo, de la prueba de control de calidad a la producción) se automaticen en gran medida. La función de "búsqueda y actualización" ofrece cambios automatizados e integrales en los atributos cuando se realizan movimientos de prueba a producción, por ejemplo, y permite prescindir de la intervención manual susceptible a errores. La integración con soluciones de gestión de cambios tiene la capacidad de manipular definiciones de tareas como documentos XML.

La interrupción del servicio también puede producirse incluso cuando se realizan cambios exitosos si falta información sobre el impacto de los cambios. Por ejemplo, puede retirarse un servidor de funcionamiento justo cuando se necesita que ejecute una tarea crítica por lotes y, en consecuencia, originarse una demora en el nivel de servicio. BMC CONTROL-M/Forecast permite al personal de TI examinar los cambios planificados para detectar posibles conflictos con fechas límite críticas del servicio. Asimismo, pueden evaluarse escenarios de posibilidades para determinar cómo los cambios en el entorno de TI, tales como cortes de servidores o cambios en el entorno empresarial como un nivel de transacciones excepcionalmente alto, por ejemplo, pueden generar un impacto sobre los acuerdos de nivel de servicio en el entorno de procesamiento por lotes.

las eMpresas necesitan la tecnología De la inforMación. la tecnología De la inforMación necesita BMc software.Las empresas prosperan cuando la tecnología de la información se ejecuta de forma inteligente, rápida y sólida. Por eso, las organizaciones de TI más exigentes del mundo confían en BMC Software tanto para entornos distribuidos como mainframe. Reconocido como líder del sector de gestión de servicios empresariales, BMC ofrece un enfoque integral y una plataforma unificada que ayuda a las organizaciones de TI a reducir costos y riesgos e impulsar su rentabilidad. En los cuatro trimestres fiscales que finalizaron el 31 de diciembre de 2008, la rentabilidad de BMC fue de aproximadamente 1.880 millones de dólares.

BMC, BMC Software y el logotipo de BMC Software son propiedad exclusiva de BMC Software, Inc., son marcas registradas en la Oficina de registros y patentes de Estados Unidos y también pueden estar registradas o pendientes de registro en otros países. Las demás marcas comerciales, marcas de servicios y logotipos de BMC pueden estar registrados o pendientes de registro en Estados Unidos u otros países. UNIX es una marca registrada de The Open Group en Estados Unidos y otros países. Tivoli e IBM son marcas comerciales o marcas registradas de International Business Machines Corporation en Estados Unidos, otros países o ambos. IT Infrastructure Library® es una marca registrada de Office of Government Commerce y BMC Software, Inc. la utiliza aquí en virtud de una licencia y con el permiso de OGC. ITIL® es una marca registrada, y es marca registrada de la comunidad de Office of Government Commerce, y está registrada en la Oficina de registros y patentes de Estados Unidos, y BMC Software, Inc. la utiliza aquí en virtud de una licencia y con el permiso de OGC. Las demás marcas comerciales o marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. ©2009 BMC Software, Inc. Todos los derechos reservados.

Migre con confianza Más de 2.100 organizaciones han implementado BMC CONTROL-M y la mayoría ha migrado desde otra solución de planificación. Cada organización tenía su propio entorno exclusivo y requisitos que deban evaluarse en el proceso de conversión y migración. BMC CONTROL-M le ayuda a mitigar tanto el costo como el riesgo potencial de migrar desde sus planificadores actuales porque:

Tiene una arquitectura que le permite »coexistir con otros planificadores y le libera para utilizar el plan de migración más conveniente

Ofrece herramientas de conversión »automatizadas que se han probado en diversos entornos. La metodología de conversión de BMC utiliza estas herramientas para lograr una migración que se ajuste a los objetivos de proyecto de cada cliente

BMC tiene experiencia de más de 20 años »de migraciones desde otras soluciones de planificación (hemos convertido millones de tareas en más de 1.500 empresas de otros planificadores a BMC CONTROL-M.)

BMC utiliza proveedores de servicio »certificados: un equipo de asesores con experiencia que diseña e implementa soluciones altamente eficaces