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Autor:Eduardo Yáñez
Asesor C.A.S.E.
“Es preciso y hasta urgente que la escuela se vaya transformando en
un espacio acogedor y multiplicador de ciertos gustos
democráticos, como el de escuchar a los otros, ya no por puro favor sino por el deber de
respetarlos”
Cartas a quien pretende enseñar, Paulo Freire
Una experiencia COTIDIANA, un momento de TU VIDA…
EXPECTATIVA
Objetivos- Al finalizar la sesión los profesores y profesoras
del Colegio Sebastián Elcano de San Bernardo habremos llevado a cabo un diálogo sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje al interior de las aulas, en el marco de las virtudes y potencialidades de nuestra comunidad en su conjunto.
- Al finalizar la sesión los profesores y profesoras habremos tomado conciencia del valor de la comunicación efectiva para el despliegue óptimo de los procesos de enseñanza-aprendizaje dentro del aula.
1.- Evidencias
2.- Orientaciones
3.- Testimonio
4.- Foro
índice
El holandés experto en educación, Jaap Scheerens, en un trabajo realizado para la UNESCO el año 2000, estableció cinco factores determinantes a la hora de pensar en la efectividad escolar:
Fuerte liderazgo educativo.Énfasis en la adquisición de habilidades básicas.Ambiente seguro y ordenado.Altas expectativas de los logros de los
estudiantes.Frecuente evaluación del progreso de los
estudiantes.Metas claras y cooperación para alcanzarlas.
1. Evidencias
Asimismo, en Chile el año 2004, como resultado de un esfuerzo conjunto entre la UNICEF y el Ministerio de Educación, se publicó el libro: ¿Quién dijo que no se podía? Escuelas efectivas en sectores de pobreza, en el que sobre la base de experiencias concretas de 14 escuelas de sectores vulnerables, se llegó a una serie de claves sobre cómo alcanzar el éxito académico en estudiantes con inputs deficientes:
1. Nunca un factor aislado logra buenos resultados de modo permanente.
2. La gestión institucional de estas escuelas está centrada en lo pedagógico, el aprendizaje de los alumnos está en el centro de su accionar.
3. Directivos y profesores tienen y transmiten hacia los alumnos, y con frecuencia también hacia padres y apoderados, altas expectativas con respecto a su aprendizaje.
4. Entre las claves de los buenos resultados que tienen raíz en la gestión pedagógica están el liderazgo directivo y técnico, proyectos educativos con metas concretas y priorizadas, reglas claras y explícitas, profesionalismo y ética del trabajo, planificación y evaluación, desarrollo profesional docente, compromiso e identidad institucional.
5. Entre las claves de los buenos resultados que tienen raíz en las prácticas pedagógicas en el aula, destacan clases motivadoras y cercanas a la vida cotidiana de los alumnos, con propósitos claros, estructura, ritmo, alto aprovechamiento del tiempo, exigentes, con predominio de refuerzos positivos, evaluación y retroalimentación regular del aprendizaje de los alumnos, dan prioridad a la comprensión lectora, expresión de ideas, razonamiento lógico, autonomía y creatividad de los niños.
6. Escuela-padres y apoderados: una alianza que se construye.
7. Los buenos resultados académicos de estas escuelas se han construido desde la experiencia y práctica más que de textos o enfoques pedagógicos y didácticos determinados.
8. Las escuelas que «despegaron»: impulso externo que se entrelaza con factores internos.
“Yo no enseño a mis alumnos, solo les proporciono las condiciones
en las que puedan aprender”
Albert Einstein
2. Orientaciones
Pongamos atención al siguiente video de Rita Pierson
COMUNICACIÓNEFECTIVA
Podemos hablar de comunicación efectiva, cuando los interlocutores demuestran una serie de habilidades de interacción social, las cuales se explican en función de los siguientes aspectos:
1. Empatía2. Escucha Activa3. Asertividad *4. Manejo de Emociones
¿Qué es asertividad?Es manifestar sin rodeos nuestra voluntad, sin
herir la sensibilidad de quien está recibiendo nuestro mensaje.
CriteriosEn primera personaApunta al sentimientoEl mensaje es concreto: a la situación,
aquí y ahora.No juzgaActitud ecuánime No incurre en generalizaciones
SUGERENCIAS PARA MEJORAR LA ASERTIVIDAD
Uso de mensajes yoSe describe sin condenar el
comportamiento de la otra persona.Se describe el propio sentimiento.Se describe objetivamente las
consecuencias del comportamiento.Se expresa lo que se quiere de la otra
persona.
Ejemplo“Cuando tú...”
(establezca el comportamiento)“Me siento...”
(establezca el sentimiento)“Porque...”
(establezca la consecuencia)“Te pido, por favor, que...”
(establezca la petición)
Disco rayadoRepetir el propio punto de vista una y otra vez, con tranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones que pueda hacer la otra persona.
EjemploCliente: “Vengo a presentar la documentación que me
pidieron...”Informador: “La fotocopia debe venir acompañada del
original para poderla procesar.”Cliente: “Ah!, pues no me dijeron nada,¿no da lo
mismo?”Informador: “Para poder procesar una fotocopia
siempre debe venir acompañada del original.”Cliente: “El caso es poner obstáculos ¿qué más da?, no
ve que está clarísima, claro, la idea es molestar.”Informador: “Una fotocopia siempre debe venir
acompañada del original para poderla procesar.”
Banco de Niebla
Dar la razón a la persona en lo que considere puede haber de cierto en sus críticas o peticiones, pero negándose, a la vez, a entrar en mayores discusiones. Se deja claro que no se va a cambiar de postura.
Ejemplo Mujer: “Juan, ¿podrías ir a buscar a los niños al
colegio? Tengo aún que preparar la clase para mañana y creo que no alcanzaré“
Marido: "Lo siento María, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy cansado, anda tú."
Mujer: "Sé que estás muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo. Tu jefe debería de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas. Pero te pido el favor de que vayas a buscar a los niños, ya que tengo que hacer este trabajo para mañana. Luego podremos descansar."
Aplazamiento Asertivo
Posponer la respuesta que vayamos a dar a la persona que nos ha criticado, hasta que nos sintamos más tranquilos y capaces de responder correctamente.
Ignorar
No prestar atención cuando la otra persona está enojada y tememos que sus críticas terminen en insultos.Cuidarse y alejarse.
Pregunta Asertiva
“Pensar bien” de la otra persona que nos critica y dar por hecho que su crítica es bien intencionada (independientemente de que realmente lo sea). Entonces, pedimos aclaración: información acerca de los argumentos, solicitando que sea específico.
A continuación, la visión de uno de nuestros estudiantes…
3. Testimonio
Fuentes
Apuntes curso: “Comunicación Efectiva” del Diplomado en Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos de la Universidad de los Andes, dictado por la profesora Claudia Pumarino.
Apuntes curso: “La enseñanza efectiva en el aula” del proyecto Fortalecimiento profesional docente por medio de tutorías on-line dictado por el CPEIP.