AVG Protection

Manual del Usuario

Revisión del documento AVG.04 (09/02/2016)

Copyright AVG Technologies CZ, s.r.o. Todos los derechos reservados.Todas las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios.

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Contenidos

41. Introducción

41.1 Requisitos de hardware

51.2 Requisitos del sistema

62. AVG Zen

72.1

82.2 Interfaz de usuario de Zen

82.2.1 Iconos Categoría

82.2.2 Cinta de opciones de Dispositivos

82.2.3 Botón Mensajes

82.2.4 Botón Estado

82.2.5 Botón Actualizar/Renovar

82.2.6 Botón Actualizar

82.2.7 Botón Configuraciones

202.3 Guías paso a paso

202.3.1 ¿Cómo aceptar invitaciones?

202.3.2 ¿Cómo añadir dispositivos a su red?

202.3.3 ¿Cómo modificar el nombre o tipo de dispositivo?

202.3.4 ¿Cómo conectarse a una red de Zen actual?

202.3.5 ¿Cómo crear una red de Zen nueva?

202.3.6 ¿Cómo instalar productos AVG?

202.3.7 ¿Cómo salir de una red?

202.3.8 ¿Cómo quitar dispositivos de su red?

202.3.9 ¿Cómo ver o administrar productos AVG?

332.4 Preguntas frecuentes y soporte

343. AVG Internet Security

353.1 Proceso de instalación de AVG

353.1.1 ¡Bienvenido!

353.1.2 Instalación de AVG

363.2 Después de la instalación

363.2.1 Actualización de la base de datos de virus

363.2.2 Registro del producto

363.2.3 Acceso a la interfaz de usuario

363.2.4 Análisis de todo el equipo

363.2.5 Prueba Eicar

363.2.6 Configuración predeterminada de AVG

383.3 Interfaz de usuario de AVG

383.3.1 Navegación superior

383.3.2 Información del estado de seguridad

383.3.3 Descripción general de los componentes

383.3.4 Vínculos rápidos de análisis/actualización

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383.3.5 Icono en la bandeja del sistema

383.3.6 AVG Advisor

383.3.7 AVG Accelerator

473.4 Componentes de AVG

473.4.1 Protección del equipo

473.4.2 Protección de navegación web

473.4.3 Identity Protection

473.4.4 Protección del correo electrónico

473.4.5 Firewall

473.4.6 PC Analyzer

603.5 Configuración avanzada de AVG

603.5.1 Apariencia

603.5.2 Sonidos

603.5.3 Desactivar temporalmente la protección de AVG

603.5.4 Protección del equipo

603.5.5 Analizador de correo electrónico

603.5.6 Protección de navegación web

603.5.7 Identity Protection

603.5.8 Análisis

603.5.9 Programaciones

603.5.10 Actualizar

603.5.11 Excepciones

603.5.12 Bóveda de virus

603.5.13 Autoprotección AVG

603.5.14 Preferencias de privacidad

603.5.15 Ignorar estado de error

603.5.16 Advisor: Redes conocidas

1073.6 Configuración del Firewall

1073.6.1 General

1073.6.2 Aplicaciones

1073.6.3 Uso compartido de archivos e impresoras

1073.6.4 Configuración avanzada

1073.6.5 Redes definidas

1073.6.6 Servicios de sistema

1073.6.7 Registros

1173.7 Análisis de AVG

1173.7.1 Análisis predefinidos

1173.7.2 Análisis en el Explorador de Windows

1173.7.3 Análisis desde línea de comandos

1173.7.4 Programación de análisis

1173.7.5 Resultados del análisis

1173.7.6 Detalles de los resultados del análisis

1413.8 AVG File Shredder

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1423.9 Bóveda de virus

1433.10 Historial

1433.10.1 Resultados del análisis

1433.10.2 Resultados de la Protección Residente

1433.10.3 Resultados de Identity Protection

1433.10.4 Resultados de Protección del correo electrónico

1433.10.5 Configuración de Online Shield

1433.10.6 Historial de eventos

1433.10.7 Registro del Firewall

1533.11 Actualizaciones de AVG

1533.12 Preguntas frecuentes y asistencia técnica

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1. IntroducciónFelicitaciones por haber adquirido el paquete de AVG Protection. Con este paquete podrá disfrutar detodas las funciones de AVG Internet Security, ahora ampliadas con AVG Zen.

AVG Zen

Esta herramienta de administración invaluable puede cuidarlo a usted y a toda su familia.Todos sus dispositivos estarán reunidos oportunamente en un lugar para mantener fácilmente el control sobreel estado de Protección, Rendimiento y Privacidad de cada uno. Con AVG Zen ya no es necesario comprobarcada dispositivo uno por uno. Incluso puede realizar tareas de análisis y mantenimiento y repararlos problemas de seguridad más urgentes de manera remota. AVG Zen se integra directamente a su paquete,de manera que funciona automáticamente desde el inicio.

Haga clic aquí para aprender acerca de AVG Zen

AVG Internet Security

Esta aplicación de seguridad galardonada proporciona varios niveles de protección para todo lo que realiza enlínea, lo que supone que no tiene que preocuparse por el robo de identidad,los virus o la visita a sitios dañinos. La Tecnología de Nube Protectora de AVG y la Red de Protección dela Comunidad de AVG están incluidas, lo que significa que recopilamos la información sobreamenazas más actual y la compartimos con nuestra comunidad para garantizar que sus miembros recibenla mejor protección. Puede comprar y realizar operaciones bancarias en línea de forma segura, disfrutarsu vida en redes sociales o navegar y buscar con la confianza de una protección en tiempo real.

Haga clic aquí para aprender acerca de AVG Internet Security.

1.1. Requisitos de hardwareRequisitos mínimos de hardware para AVG Internet Security:

CPU Intel Pentium a 1.5 GHz o superior

512 MB (Windows XP) / 1024 MB (Windows Vista, 7 y 8) de memoria RAM

1.3 GB de espacio libre en el disco duro (para la instalación)

Requisitos recomendados de hardware para AVG Internet Security:

CPU Intel Pentium a 1.8 GHz o superior

512 MB (Windows XP) / 1024 MB (Windows Vista, 7 y 8) de memoria RAM

1.6 GB de espacio libre en el disco duro (para la instalación)

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1.2. Requisitos del sistemaAVG Internet Security tiene como propósito proteger las estaciones de trabajo conlos siguientes sistemas operativos:

Windows XP Home Edition SP2

Windows XP Professional SP2

Windows XP Professional x64 Edition SP1

Windows Vista (x86 y x64, todas las ediciones)

Windows 7 (x86 y x64, todas las ediciones)

Windows 8 (x32 y x64)

Windows 10 (x32 y x64)

(y posiblemente Service Packs superiores para determinados sistemas operativos)

El componente Identity no es admitido en Windows XP x64. En este sistema operativo, puede instalar AVGInternet Security, pero sólo sin el componente IDP.

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2. AVG ZenEsta parte del manual de usuario proporciona documentación completa para AVG Zen. Observe queeste manual describe únicamente la versión Equipo de este producto.

AVG, un desarrollador de software de protección famoso en todo el mundo, avanza aúnmás hacia sus clientes y la satisfacción total de sus necesidades de seguridad. El nuevo AVG Zenconecta con eficacia los dispositivos de escritorio a móvil y los datos y las personas detrás de ellos en unpaquete sencillo con el objetivo de simplificar nuestras complicadas vidas digitales. Mediante una aplicación,AVG Zen les facilita a los usuarios el poder ver la configuración de seguridad y privacidad detodos sus dispositivos desde un solo lugar.

La idea detrás de AVG Zen es que el individuo con todos estos dispositivos recupere el control de sus datos ysu seguridad, ya que creemos que a través del control viene la libertad de elección. De hecho, AVG no estáaquí para decirle que está mal compartir o rastrear de por sí; en lugar de ello, queremos brindara nuestros clientes información que les permitirá controlar qué comparten y si están siendo rastreados, ya tomar sus propias decisiones informadas. Una opción para gozar de libertad para vivir la vida como quieren yeducar a sus familias o solicitar un empleo sin miedo a ver invadida su privacidad.

Otra cosa muy positiva acerca de AVG Zen es que ofrece a nuestros clientes una experiencia deusuario constante en todos los dispositivos, de manera tal que hasta los principiantes pueden aprenderrápidamente cómo administrar y asegurar sus diversos dispositivos con facilidad. Al menos eso es algo quese vuelve más fácil en un mundo cada vez más complejo. Por último, y sobre todo, AVG Zen estádiseñado para traer tranquilidad a personas reales mientras viven sus vidas cotidianas. A medida que internetse vuelve el centro de nuestro mundo conectado, AVG Zen está allí para unir los puntos.

Esta parte de la documentación contiene una descripción de las funciones específicas de AVG Zen.Si necesita información sobre otros productos de AVG, consulte la otra parte de esta documentación,o también guías de usuario específicas. Puede descargar estas guías desde el sitio web de AVG.

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2.1.Utilice la siguiente página web para comprar y descargar su paquete de AVG Protection. Ejecute elproceso de instalación de AVG Internet Security. Sólo contiene unos pocos pasos y debería ser fácil deinstalar (haga clic aquí para leer más sobre esto). Como parte del proceso, también se instalará AVG Zen.Inmediatamente después de la instalación, aparece la interfaz de usuario de Zen. También se le ofrecerá crearuna nueva red de Zen o unirse a una existente. Sin embargo, no es obligatorio. Puede omitir esta oferta yutilizar la conexión de red de Zen en cualquier momento más adelante.

Quizás desee revisar los siguientes temas relacionados:

¿Cuáles son los tres modos de usuario en AVG Zen?

¿Cómo aceptar invitaciones?

¿Cómo conectarse a una red de Zen actual?

¿Cómo crear una red de Zen nueva?

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2.2. Interfaz de usuario de Zen

Este es el cuadro de diálogo principal de la interfaz de usuario de AVG Zen. En cualquier otro cuadro de

diálogo, se observa siempre un botón en la esquina superior izquierda. Si hace clic en él,regresa a esta pantalla principal (en algunos cuadros de diálogo consiguientes, este botón lo lleva sólo unpaso atrás; es decir, al cuadro de diálogo anterior de la serie).

Este cuadro de diálogo consta de varias secciones diferentes:

Iconos Categoría

Cinta Dispositivos

Botón Mensajes

Botón Estado

Botón Actualizar/Renovar

Botón Actualizar

Botón Configuración

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2.2.1. Iconos Categoría

Los iconos Categoría le permiten instalar productos de software AVG, ver su estado y abrir simplementesu interfaz del usuario. El administrador de la red de Zen también puede usarlos para visualizar y administrarlos productos AVG instalados en dispositivos remotos. Utilice la cinta Dispositivos para repasartodos los dispositivos remotos disponibles en la red de Zen.

Dentro de cada icono, hay un círculo y el color depende del estado de los productos dentro deesta categoría (debe esforzarse para que permanezca verde). Para algunas categorías, puede ver simplementeun semicírculo que significa que ya tiene un producto de esta categoría, pero que falta instalar otro producto.

Si bien siempre se ve el mismo grupo de iconos sin importar qué tipo de dispositivo visualiza, el contenido delos iconos puede diferir según el tipo de dispositivo controlado (equipo de escritorio, Android o Mac).

2.2.1.1. Equipos

PROTECCIÓN

AVG Internet Security: este software de seguridad proporciona varios niveles de protección para todo lo querealiza en línea, lo que supone que no tiene que preocuparse por el robo de identidad,los virus o la visita a sitios dañinos. La Tecnología de nube protectora de AVG y la Red de protección dela comunidad de AVG están incluidas, lo que significa que recopilamos la información sobreamenazas más actual y la compartimos con nuestra comunidad para garantizar que sus miembros recibenla mejor protección. Puede comprar y realizar operaciones bancarias en línea de forma segura, disfrutarsu vida en redes sociales o navegar y buscar con la confianza de una protección en tiempo real.

Vista general de estados

Si no se instaló AVG Internet Security, este icono permanece en gris y el texto que aparecea continuación dice "No protegido", pero puede hacer clic en él para instalar esta aplicación AVG.Si los problemas que se deben resolver son demasiados (por ejemplo, si AVG Internet Security sedesactivó completamente), el círculo dentro de este icono se muestra en rojo y el texto que aparecea continuación dice "No protegido". Si sólo enfrenta unos pocos problemas menores, el icono semuestra en verde, pero el texto que aparece a continuación dice "Parcialmente protegido". Enambos casos, verá un número en un círculo naranja (en la esquina superior derecha del icono) quemuestra la cantidad de problemas a los que debe prestar atención. Use el botón Mensajes para veruna lista de problemas y, posiblemente, solucionarlos.Si no existe ningún problema con AVG Internet Security, el círculo dentro de este icono se muestra enverde y el texto que aparece a continuación dice "Protegido".

Qué ocurre luego de hacer clic en este icono:

Si todavía no se instaló AVG Internet Security, se abre un nuevo cuadro de diálogo que le permiteinstalar AVG Internet Security. Obtenga más información acerca de la instalación de

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los productos AVG.Si observa sus propios dispositivos con AVG Internet Security instalado, se abre la interfaz delusuario de AVG Internet Security.Si como administrador observa un dispositivo remoto en el que se instaló AVG Internet Security, seabre un cuadro de diálogo que contiene un breve resumen del estado de AVG Internet Security en eldispositivo remoto. Este cuadro de diálogo le permite llevar adelante varias acciones remotas,como ejecutar un análisis (el botón Analizar ahora) o realizar una actualización (el botónActualizar). Para acceder a otras acciones remotas, como activar componentes de protección quese desactivaron previamente, haga clic en el botón Mostrar detalles, que abre el cuadro dediálogo Mensajes del dispositivo seleccionado. Obtenga más información acerca de la visualización yla administración de dispositivos remotos.

RENDIMIENTO

AVG PC TuneUp: con esta aplicación puede restaurar toda la capacidad de rendimiento delsistema operativo, los juegos y los programas. AVG PC TuneUp también permite ejecutar tareas demantenimiento importantes, como la limpieza del disco duro y del registro, tanto deforma automática como manual. AVG PC TuneUp reconoce rápidamente si hay algún problema ensu sistema y le ofrece soluciones simples. Además, con AVG PC TuneUp también se puede cambiarla apariencia del sistema Windows de forma completamente personalizada.

Vista general de estados

Si no se instaló AVG PC TuneUp, este icono permanece en gris y el texto que aparece a continuacióndice "No ajustado", pero puede hacer clic en él para instalar esta aplicación AVG.Si los problemas que se deben resolver son demasiados (por ejemplo, si AVG PC TuneUp se desactivócompletamente), el círculo dentro de este icono se muestra en rojo y el texto que aparece a continuacióndice "No ajustado". Si sólo enfrenta unos pocos problemas menores, el icono se muestra en verde,pero el texto que aparece a continuación dice "Parcialmente ajustado". En ambos casos, verá unnúmero en un círculo naranja (en la esquina superior derecha del icono) que muestra la cantidad deproblemas a los que debe prestar atención. Use el botón Mensajes para ver una lista de problemas y,posiblemente, solucionarlos.Si no existe ningún problema con AVG PC TuneUp, el círculo dentro de este icono se muestra en verde yel texto que aparece a continuación dice "Ajustado".

Qué ocurre luego de hacer clic en este icono:

Si todavía no se instaló AVG PC TuneUp, se abre un nuevo cuadro de diálogo que le permite instalarAVG PC TuneUp. Obtenga más información acerca de la instalación de los productos AVG.Si observa sus propios dispositivos con AVG PC TuneUp instalado, se abre la interfaz de usuario deAVG PC TuneUp.Si como administrador observa un dispositivo remoto en el que se instaló AVG PC TuneUp, se abreun cuadro de diálogo que contiene un breve resumen del estado de AVG PC TuneUp en eldispositivo remoto. Este cuadro de diálogo le permite llevar adelante varias acciones remotas,como ejecutar el mantenimiento (el botón Ejecutar mantenimiento) o realizar una actualización (elbotón Actualizar). Para acceder a otras acciones remotas, haga clic en el botón Mostrar detalles,que abre el cuadro de diálogo Mensajes del dispositivo seleccionado. Obtenga más informaciónacerca de la visualización y la administración de dispositivos remotos.

PRIVACIDAD E IDENTIDAD

Esta categoría consta de dos partes diferentes: AVG PrivacyFix (complemento de navegador de seguridad) yIdentity Protection (un componente de la aplicación AVG Internet Security). Para obtener uncírculo completo (de ser posible, verde), debe tener instaladas las dos aplicaciones.

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AVG PrivacyFix: este complemento de navegador de seguridad lo ayuda a comprender y a controlarla recopilación de datos. Verifica la exposición de su privacidad en Facebook, Google y LinkedIn y, con unclic, lo dirige a la configuración donde puede solucionarlo. Se evita que más de 1200 rastreadores sigansus movimientos en línea. Además, puede ver qué sitios web se reservan el derecho a vendersus datos personales y puede solicitar fácilmente que eliminen la información que manejan sobre usted. Porúltimo, recibe alertas sobre los riesgos de privacidad al visitar sitios y sabe cuándo cambian las políticas.

AVG Internet Security: componente Identity Protection: este componente (una parte de la aplicación AVGInternet Security) le ofrece a su equipo protección en tiempo real contra amenazas nuevas eincluso desconocidas. Supervisa todos los procesos (incluso los ocultos) y cientos de patrones decomportamiento diferentes, y puede determinar si está ocurriendo algo malicioso dentro de su sistema. Poreste motivo, hasta puede mostrar amenazas que aún no están descritas en la base de datos de virus.

Vista general de estados

Si no se instaló ninguna de las aplicaciones anteriores, este icono permanece en gris y el texto queaparece a continuación dice "No configurado", pero puede hacer clic en él para instalarestas aplicaciones AVG.Si sólo se instaló una de estas dos aplicaciones, habrá únicamente un semicírculo dentro de este icono.El color depende del estado de la aplicación instalada: puede ser verde ("Activo" /"Protegido") o rojo ("Desactivado" / "No protegido").Si se instalaron ambas aplicaciones y una está activa y la otra desactivada, el círculo dentro de esteicono será rojo y a continuación se podrá leer "Parcialmente protegido".Si se instalaron ambas aplicaciones y las dos están activas, verá un círculo verde completo dentro eneste icono y a continuación podrá leer "Protegido". ¡Felicitaciones, su privacidad e identidad sontotalmente seguras!

Después de hacer clic en este icono, se abre un nuevo cuadro de diálogo que consta de otros dos iconos:para AVG Identity Protection y para AVG PrivacyFix. Se puede hacer clic en estos iconos dela misma manera que en los primarios de la interfaz de usuario de la aplicación AVG Zen. Estos íconos sontan interactivos como los primarios de la interfaz de usuario principal.

Si todavía falta instalar alguna de las aplicaciones o no se instaló ninguna de las dos, puede hacerclic en el botón Obtener GRATIS para solucionarlo. Obtenga más información acerca dela instalación de los productos AVG.Si se instaló al menos una de estas aplicaciones, puede hacer clic en el icono para abrirla interfaz de usuario.Si como administrador observa un dispositivo remoto en el que se instalaron estas aplicaciones, seabre un cuadro de diálogo que contiene un breve resumen de el estado de estas dos aplicaciones enel dispositivo remoto. Sin embargo, este cuadro de diálogo es puramente informativo, y no puedecambiar nada. Obtenga más información acerca de la visualización y la administración dedispositivos remotos.

WEB TUNEUP

AVG Web TuneUp: este potente complemento de navegador es completamente gratuito y funciona conChrome, Firefox e Internet Explorer. Le advierte sobre sitios peligrosos y le permite bloquear rastreadores webinvasivos (para ello, le muestra qué sitios web recopilan datos de las actividades en línea). También puedelimpiar los rastros que deja en línea de forma rápida y simple, incluidos el historial de descargas y navegacióny las cookies.

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Vista general de estados

Si no se instaló AVG Web TuneUp, este icono permanece en gris y el texto que aparece a continuacióndice "No instalado", pero puede hacer clic en él para instalar este complemento de navegador AVG.Tenga en cuenta que algunos navegadores se deben reiniciar para finalizar el proceso de instalación;algunas veces también deberá permitir la instalación directamente en el navegador.Si AVG Web TuneUp se desactivó completamente, el círculo dentro de este icono se muestra enamarillo y el texto que aparece a continuación dice "Desactivado". En ese caso, puede hacer clic en elicono y seguir el vínculo Abrir en el navegador (o usar el botón Mensajes); luego se abrirá el navegador yverá las instrucciones para activar AVG Web TuneUp en él.Si el complemento de navegador AVG Web TuneUp está activo y no tiene ningún problema, elcírculo dentro de este icono se muestra en verde y el texto que aparece a continuación dice "Activado".

Qué ocurre luego de hacer clic en este icono:

Si todavía no se instaló AVG Web TuneUp, se abre un nuevo cuadro de diálogo que le permiteinstalar AVG Web TuneUp. Obtenga más información acerca de la instalación de los productos AVG.Si observa sus propios dispositivos con AVG Web TuneUp instalado, se abre una descripción generalde AVG Web TuneUp, que le permite ver una lista de las funciones de privacidad individuales (SiteSafety, Do Not Track, Browser Cleaner y AVG Secure Search) y si están activas y enfuncionamiento. También puede usar el vínculo Abrir en el navegador para abrir la interfaz deusuario de AVG Web TuneUp en el navegador web predeterminado actual.Si como administrador observa un dispositivo remoto en el que se instaló AVG Web TuneUp, se abreun cuadro de diálogo que contiene un breve resumen del estado de AVG Web TuneUp en eldispositivo remoto. Este cuadro diálogo es puramente informativo y no puede cambiar nada.Si los problemas que se deben resolver son demasiados, dispone del botón Mostrar detalles;si hace clic en él, se abre el cuadro de diálogo Mensajes del dispositivo seleccionado.Obtenga más información acerca de la visualización y la administración de dispositivos remotos.

Quizás desee revisar los siguientes temas relacionados:

¿Cómo instalar productos AVG?

¿Cómo ver o administrar productos AVG?

2.2.1.2. Dispositivos Android

Este manual trata únicamente sobre aspectos de AVG Zen relacionados con equipos de escritorio; sinembargo, como administrador es probable que también tenga algunos dispositivos Android™ en su red. Eneste caso, no se sorprenda si ve un contenido diferente en los iconos Categoría de estos dispositivos.

Aplicaciones AVG para dispositivos móviles disponibles actualmente:

AVG AntiVirus (gratis o pago): esta aplicación lo protege de virus, malware, spyware y mensajes detexto nocivos, y lo ayuda a mantener sus datos personales a salvo. Con esta aplicación recibiráuna protección contra malware y virus simple y efectiva, un analizador de aplicación en tiempo real, unlocalizador de teléfono, un task killer, un bloqueador de aplicaciones y una limpieza del dispositivo localpara protegerlo contra las amenazas a su privacidad e identidad en línea. La protección queproporciona el analizador de seguridad en tiempo real lo mantiene protegido de las aplicaciones ylos juegos que descarga.AVG Cleaner (gratis): esta aplicación le permite rápidamente borrar y limpiar su navegador de llamadas yde mensajes de textos, así como también identificar y eliminar el caché no deseado de los datos de

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las aplicaciones que se encuentren en la memoria interna del dispositivo y de la tarjeta SD. Optimiza deforma significativa el espacio de almacenamiento para ayudar a que su dispositivo Android™ tenga unmejor rendimiento y funcione sin problemas.AVG PrivacyFix (gratis): esta aplicación le brinda una forma simple de administrar su configuración deprivacidad en línea a través de su dispositivo móvil. Le otorga acceso a un panel principal que lemuestra fácil y rápidamente qué datos comparte y con quién en Facebook, Google y LinkedIn.Si desea cambiar algo, un simple clic lo lleva directamente adonde puede cambiar la configuración.La nueva protección de rastreo por WiFi le posibilita preconfigurar redes WiFi que conoce y autorizar ydetener su dispositivo frente al rastreo de otras redes.

Las categorías individuales son las siguientes:

PROTECCIÓN

Al hacer clic en este icono se le muestra información acerca de AVG AntiVirus, acerca del análisis ysus resultados, y también acerca de actualizaciones de definiciones de virus. Como administrador de red,también puede ejecutar un análisis (el botón Analizar ahora) o realizar una actualización (el botónActualizar) de un dispositivo Android remoto.

RENDIMIENTO

Al hacer clic en este icono se le muestran datos relativos al rendimiento, esto es, qué funciones derendimiento de AVG AntiVirus están activas (Task Killer, Estado de la Batería, Plan de Datos (sólo versiónpaga) y Uso de Almacenamiento), y si la aplicación AVG Cleaner está instalada y ejecutándose (junto conalgunas estadísticas).

PRIVACIDAD

Al hacer clic en este icono se le muestran datos relativos a la privacidad, esto es, qué funciones de privacidadde AVG AntiVirus están activas (Bloqueo de Aplicaciones, Copia de Respaldo de Aplicaciones yBloqueador de Llamadas y Mensajes), y si la aplicación AVG PrivacyFix está instalada y ejecutándose.

ANTIRROBO

Al hacer clic en este icono se le muestra información acerca de la función Antirrobo de AVG AntiVirus, quele permite ubicar su dispositivo móvil robado mediante Google Maps. Si existe una versión paga (Pro) de AVGAntiVirus instalada en un dispositivo conectado, adicionalmente verá el estado de la función Cámara Trampa(que permite tomar una foto secreta de cualquiera que intente desbloquear el móvil) y de la función DeviceLock (que permite al usuario bloquear el dispositivo móvil en el momento en que la tarjeta SIMes reemplazada).

Quizás desee revisar los siguientes temas relacionados:

¿Cómo conectar su móvil Android a una red de Zen existente?

¿Cómo ver o administrar productos AVG?

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2.2.1.3. Dispositivos Mac

Este manual trata únicamente sobre aspectos de AVG Zen relacionados con equipos de escritorio; sinembargo, como administrador es probable que también tenga algunos dispositivos Mac en su red. En estecaso, no se sorprenda si ve un contenido diferente en los iconos Categoría de estos dispositivos.

Aplicaciones AVG Mac disponibles actualmente (sólo en inglés):

AVG AntiVirus (gratis): esta aplicación poderosa le permite analizar carpetas o archivos específicos enbusca de virus y otras amenazas, o incluso realizar un análisis exhaustivo de toda su Mac con unúnico clic. También está disponible una protección en tiempo real, que funciona silenciosamente ensegundo plano. Cada archivo que abra, copie o guarde se analiza automáticamente sin tornarlenta su Mac.AVG Cleaner (gratis): esta aplicación le permite eliminar el desorden innecesario, como archivos decaché y no deseados, historial de archivos descargados, contenidos de la papelera, etc. para liberarespacio. También puede encontrar archivos duplicados en el disco duro y eliminar rápidamentecopias innecesarias.

Las categorías individuales son las siguientes:

PROTECCIÓN

Al hacer clic en este icono se le muestra información acerca de AVG AntiVirus, acerca del análisis ysus resultados, y también acerca de actualizaciones de definiciones de virus. También puede versi la protección en tiempo real está activa o no. Como administrador de red, también puede actualizar AVGAntiVirus en un dispositivo remoto (el botón Actualizar) o activar la protección en tiempo real previamentedesactivada (a través del cuadro de diálogo Mensajes al que se puede acceder haciendo clic en el botónMostrar detalles). Lea más acerca de la visualización y administración de dispositivos remotos.

RENDIMIENTO

Al hacer clic en este icono verá datos relativos al rendimiento, esto es, datos sobre los dos componentes de AVG Cleaner: Disk Cleaner y Duplicate Finder. Puede ver cuándo tuvo lugar la última prueba conestas funciones de rendimiento y cuáles fueron los resultados.

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2.2.2. Cinta de opciones de Dispositivos

Esta parte de la interfaz de usuario de AVG Zen muestra todos los dispositivos disponibles en la red de Zen.

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Si es un usuario individual o sólo está conectado a la red de Zen de otra persona, verá sólo un dispositivo, eldispositivo actual. Sin embargo, como administrador de red puede tener tantos dispositivos en vista quequizás deba utilizar los botones de flechas para verlos a todos.

Seleccione el dispositivo que desea ver haciendo clic en su icono. En consecuencia, la sección Categoríascambia para mostrar el estado de los productos AVG en el dispositivo seleccionado. También puede observarun número en un círculo naranja que aparece en la esquina superior derecha de algunos iconos.Esto significa que hay problemas con productos AVG en este dispositivo a los que quizás deseeprestarles atención. Haga clic en el botón Mensajes para hacerlo y para obtener más información.

Como administrador de la red de Zen, quizás también desee agregar nuevos dispositivos a la red. Para ello,

haga clic en el botón a la derecha de la cinta. Los dispositivos invitados aparecen inmediatamente enla cinta de dispositivos; sin embargo, permanecerán inactivos (en estado "Pendiente") hasta quelos usuarios acepten la invitación.

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¿Cómo aceptar las invitaciones de la red de Zen?

2.2.3. Botón Mensajes

Este botón se encuentra arriba de la cinta de opciones Dispositivos y a la izquierda del botón Estado. Sinembargo, aparece únicamente si hay algún problema con productos AVG en su dispositivo actual. Elnúmero en un círculo naranja muestra la cantidad de problemas a los que debe prestarle atención (estecírculo naranja puede incluso contener un signo de exclamación como advertencia de que alguna aplicaciónAVG se encuentra totalmente desactivada).

Como administrador de la red,también puede acceder al cuadro de diálogo Mensajespara dispositivos remotos al hacer clic en el botón Mostrar detalles (en la vistaicono de Categoría).Recuerde que este botón sólo está disponible si existen problemas urgentes que requieren de su atención. Haga clic aquí para leer sobre esta y otras acciones de administración remotas.

Luego de hacer clic en este botón, aparece un nuevo cuadro de diálogo:

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Este cuadro de diálogo muestra la lista de problemas ordenados por categoría de producto.Los problemas aparecen de diferentes colores (rojo, amarillo o verde), lo que permite distinguirproblemas urgentes de problemas menos urgentes.

Si es un administrador con más de un dispositivo en su red, este cuadro de diálogo es ligeramente diferente.Hay una vista general de dispositivos en el lado izquierdo, lo que le permite ver únicamentemensajes relacionados con este dispositivo en particular. Sin embargo, si desea visualizarmensajes para todos los dispositivos en una lista ordenada, puede elegir la opción TODOS LOS DISPOSITIVOS (es la que se encuentra más arriba en la vista general).

Algunos problemas pueden manejarse directamente desde este cuadro de diálogo. Aparecen con un botón deacción especial (generalmente denominado Reparar ahora) junto a ellos. Como administrador de red, puedereparar dichos problemas de manera remota, directamente desde su AVG Zen. Como usuario individualo conectado, sólo puede administrar los productos AVG de su propio dispositivo, pero aun así,es mucho más cómodo ver todos los problemas juntos, sin tener que abrir la interfaz delas aplicaciones individuales.

Por ejemplo, al ver el texto  "EL FIREWALL NECESITA REINICIAR EL EQUIPO: para activar el firewall,reinicie su equipo", puede hacer clic en el botón Reiniciar ahora. Inmediatamente después, su equipo sereiniciará para activar el componente Firewall.

2.2.4. Botón Estado

Este botón muestra el modo de usuario actual. Como administrador de la red de Zen, generalmente verá el

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correo electrónico de MyAccount que usó para conectarse a ella.

Tras hacer clic en este botón, se muestra una lista de acciones adicionales.Las acciones disponibles dependen del modo de usuario que utiliza actualmente:

Como usuario individual:

Conectar: le permite conectarse a la red de Zen actual (o crear una nueva).Visitar AVG MyAccount: inicia el navegador y abre el sitio web https://myaccount.avg.com/, lo que lepermite iniciar sesión en AVG MyAccount.

Como usuario conectado:

Iniciar sesión como administrador: haga clic para obtener los derechos de administrador, lo que lepermitirá ver y administrar esta red de Zen (inicio de sesión obligatorio).Salir de esta red: haga clic para salir de la red de Zen (confirmación obligatoria).Más información: muestra un cuadro de diálogo informativo acerca del administrador y de la red de Zena la que se conectó.Visitar AVG MyAccount: inicia el navegador y abre el sitio web https://myaccount.avg.com/, lo que lepermite iniciar sesión en AVG MyAccount.

Como administrador:

Cerrar sesión como administrador: haga clic para perder sus derechos de administrador y convertirse enun usuario conectado dentro de la misma red de Zen.Visitar AVG MyAccount: inicia el navegador y abre el sitio web https://myaccount.avg.com/, lo que le

permite iniciar sesión en AVG MyAccount.

¿Qué es AVG MyAccount?

AVG MyAccount es un servicio gratuito basado en la Web (en la nube) de AVG que le permite:

visualizar los productos registrados y la información de licenciarenovar la suscripción y descargar los productos con facilidadcomprobar pedidos y facturas anterioresadministrar datos personales y la contraseñausar AVG Zen

Se puede acceder a AVG MyAccount directamente en el sitio web https://myaccount.avg.com/.

2.2.4.1. Tres modos de usuario

Básicamente, existen tres modos de usuario en AVG Zen. El texto que aparece en el botón Estado dependede cuál está usando actualmente:

Usuario individual (el botón Estado muestra Conectar) : acaba de instalar AVG Zen.No es ni administrador de AVG MyAccount ni está conectado a ninguna red, por lo tanto, únicamentepuede ver y administrar productos AVG instalados en este dispositivo.

Usuario conectado (el botón Estado muestra Conectado) : acaba de usar un código deemparejamiento, y así aceptó una invitación a la red de alguien. El administrador de esta red puede

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ahora ver y administrar todos los productos AVG en su dispositivo. Respecto a usted, todavía puedever y administrar productos AVG instalados en este dispositivo (como si fuese un usuario individual).Si ya no desea permanecer en una red, puede dejarla fácilmente.

Administrador (el botón Estado muestra el nombre actual de AVG MyAccount) : inició sesión consu MyAccount (quizás creó una nueva previamente). Esto significa que tiene acceso a todas las AVGZen funciones. Puede añadir dispositivos a su red, ver de forma remota productos AVG instalados enellos y, de ser necesario, eliminarlos de su red. Incluso puede realizar varias acciones remotas enlos dispositivos conectados.

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2.2.5. Botón Actualizar/Renovar

Si hace clic en este botón diminuto (que se encuentra a la derecha del botón Estado), se abre una tienda deAVG en línea en el navegador web:

Si actualmente utiliza software AVG gratuito, pero quiere probar las características yposibilidades adicionales disponibles solamente en versiones pagas, puede usarla tienda para comprarse suscripciones de 1 o 2 años.

Si utiliza software AVG pago, pero las suscripciones están por vencer (o ya vencieron), puede usarla tienda para renovarlas.

Tenga en cuenta que para activar las suscripciones que se compraron (o renovaron) recientemente,es necesario iniciar sesión en AVG MyAccount.

2.2.6. Botón Actualizar

Si hace clic en este botón diminuto (que se encuentra a la derecha del botón Actualizar / Renovar), seactualizan inmediatamente todos los datos para todos los dispositivos y categorías. Esto puede ser útil, porejemplo, en caso de que un dispositivo que se agregó recientemente no aparezca todavía enla cinta Dispositivos, aunque sepa que ya se conectó y desee ver lo detalles.

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2.2.7. Botón Configuraciones

Si hace clic en este botón diminuto (que se encuentra a la derecha del botón Actualizar), se abre unpequeño cuadro de diálogo emergente:

Puede hacer clic en la opción Configuración de dispositivos para abrir el cuadro de diálogo Configuraciónde dispositivo, que le permite cambiar el nombre y el tipo del dispositivo (así como de otros dispositivos dela red de Zen si existiesen y si fuera el administrador de esta red). Este cuadro de diálogo le permite quitardispositivos de su red.

Si hace clic en la opción Soporte en línea, se abre el Centro de soporte de AVG en el navegador web.Si necesita ayuda con el producto AVG, este amplio sitio web es un gran lugar para empezar a buscarla.

Si hace clic en la opción Ayuda se le proporciona acceso a la ayuda del programa (también puede abrirla ventana de ayuda en cualquier momento presionando el botón F1).

Finalmente, puede hacer clic en la opción Acerca de AVG Internet Security para ver información sobre elproducto de software o incluso leer el Contrato de licencia.

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¿Cómo quitar dispositivos de su red?

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2.3. Guías paso a pasoEste capítulo contiene algunas guías paso a paso que describen las operaciones más comunes en elentorno de Zen.

2.3.1. ¿Cómo aceptar invitaciones?

Si utiliza productos AVG en más de un dispositivo, o no tiene suficiente experiencia y desea que alguiencontrole sus productos AVG y lo ayude a reparar cualquier problema, quizás desee añadir su equipo o móvilAndroid™ a alguna red de Zen existente. Sin embargo, primero debe recibir una invitación de su administradorde red, por lo tanto, debe solicitarle que le envíe una invitación por correo electrónico. Luego de recibirla,ábrala y encuentre dentro un código de invitación.

Lo que haga a continuación depende de si desea agregar un equipo de escritorio o dispositivo móvil Android™:

Dispositivos de escritorio:

1. Instale AVG Zen (si todavía no lo hizo).

2. Haga clic en el botón Estado (con el texto que dice Conectar) y confirme haciendo clic en el botónContinuar en el pequeño cuadro de diálogo emergente.

3. Seleccione el panel Conectar con un código de invitación que se encuentra del lado izquierdo delsubdiálogo que se acaba de abrir.

4. Use el método copiar y pegar para copiar el código de invitación del correo electrónico en el cuadro detexto apropiado en Zen subdiálogo (o vuelva a ingresarlo de forma manual).

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El método de copiar y pegar es un procedimiento común que le permite agregar cualquier cosa que sepueda copiar (texto, imágenes, etc.) al portapapeles de Windows y posteriormente pegarla en otro lugar.Funciona de la siguiente manera:i. Resalte alguna parte de un texto, en este caso su código de invitación en un correo  electrónico.

Para ello, mantenga presionado el botón derecho del mouse o la tecla Shift.ii. Presione Ctrl+C en su teclado (tenga en cuenta que en este punto no habrá evidencia visible de que el

texto se ha copiado con éxito).iii. Desplácese a la ubicación que desee, en este caso el cuadro de diálogo Unirse a Red de Zen, y

haga clic en el cuadro de texto en el que desea pegar el texto.iv. Presione Ctrl+V.v. Aparece el texto pegado, en este caso su código de invitación. Listo.

5. Haga clic en el botón Conectar. Luego de un momento, será parte de la Zen red que eligió. Para ustedpersonalmente, en realidad nada cambia (sólo el texto en su botón Estado cambiará a Conectado). Sinembargo, a partir de este momento el administrador de red controlará su dispositivo, lo que le permiteidentificar posibles problemas y ayudarlo a solucionarlos. Aún así, si desea dejar esta red, puedehacerlo fácilmente en cualquier momento.

Dispositivos móviles Android:

A diferencia de los dispositivos de escritorio, la conexión de red en los dispositivos móviles Android serealiza directamente dentro de la misma aplicación:

1. En primer lugar, debe tener una de las aplicaciones móviles AVG instaladas y conectadas a alguna Zen red(haga clic aquí para aprender más sobre su conexión móvil Android™ a una Zen red existente). De hecho,aceptar una invitación a un dispositivo móvil implica que sale de la red Zen actual y cambia a una nueva.

2. Abra su aplicación y presione el icono de menú (de hecho, el logotipo de la aplicación) ubicado en elángulo superior izquierdo de la pantalla principal.

3. Una vez que se muestra el menú, presione la opción Administrar dispositivos.

4. Presione la opción Unirse a otra Zen red ubicada al fondo de la pantalla, y luego indique el código deinvitación que le fue enviado previamente por este administrador de red; finalmente, presione Unirse.

5. ¡Felicitaciones! Ahora es parte de Zen la red. No obstante, si alguna vez cambia de opinión, puede abandonarla en cualquier momento.

Dispositivos Mac:

A diferencia de los dispositivos de escritorio, la conexión de red en los dispositivos Mac serealiza directamente dentro de la misma aplicación:

1. En primer lugar, debe tener una de las aplicaciones AVG para Mac instalada e incluso quizáconectada a alguna Zen red (haga clic aquí para aprender más sobre su conexión Mac a una Zen redexistente). Si está conectado, haga clic en el botón en la esquina superior derecha de la pantalla dela aplicación (que actualmente dice "Conectado") y elija Salir de esta red en el menú desplegable.

2. El botón en la esquina superior derecha de la pantalla de la aplicación ahora dice "No conectado". Haga clicallí y elija la opción Conectar en el menú desplegable.

3. En el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en la opción Usar un código de invitación ubicada bien

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a la derecha.

4. Aparece un cuadro de texto que le permite introducir el código de invitación enviado previamente por eladministrador de la red. Tras introducir el código, haga clic en el botón Conectar.

5. ¡Felicitaciones! Ahora es parte de Zen la red. No obstante, si alguna vez cambia de opinión, puede abandonarla en cualquier momento.

2.3.2. ¿Cómo añadir dispositivos a su red?

1. Para añadir un nuevo dispositivo a su Zen red, primero debe enviar una invitación. Para ello, haga clic en el

botón en el lado derecho de la cinta de opciones Dispositivos.

Observe que únicamente los administradores pueden enviar invitaciones y dispositivos a sus redes. Porlo tanto, si no está conectado actualmente a ninguna red de Zen, hágalo o cree una usted mismo.

2. Se abre un nuevo cuadro de diálogo. Elija el tipo de dispositivo que desea añadir (es decir, equipo o móvilAndroid™) resaltando el icono adecuado y haga clic en el botón Continuar.

3. Aparece otro cuadro de diálogo. Introduzca el correo electrónico que se usa en el nuevo dispositivo yhaga clic en el botón Continuar.

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4. Se envía la invitación por correo electrónico. El dispositivo aparece ahora en la cinta deopciones Dispositivos como pendiente. Esto implica que su invitación está esperando aceptación.

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Mientras su invitación permanece en estado pendiente, puede elegir Reenviar el vínculo de invitación,o Cancelar la invitación totalmente.

5. Inmediatamente después de aceptada su invitación, puede modificar el nombre y el tipo del dispositivo quese acaba de añadir (aunque, también se puede hacer más adelante). Ahora, el dispositivo forma parte desu Zen red y puede visualizar de forma remota productos AVG instalados en él. ¡Felicitaciones, seha convertido en un verdadero Zen administrador!

2.3.3. ¿Cómo modificar el nombre o tipo de dispositivo?

1. Haga clic en el botón Configuraciones, luego seleccione Configuración de dispositivos en el cuadro dediálogo emergente.

2. Las configuraciones que se aplican a su dispositivo actualmente seleccionado. Se muestra una lista de dispositivos actualmente disponibles en su red (es decir, aquellos que han aceptado invitaciones) enuna columna de iconos del lado izquierdo del cuadro de diálogo Configuración de Dispositivos. Simplementehaga clic en los iconos individuales para cambiar de uno a otro.

3. El cuadro de diálogo Nombre del Dispositivo muestra el nombre de su dispositivo actualmenteseleccionado. Puede borrarlo y reemplazarlo con cualquier nombre que desee.

4. A continuación, puede establecer el Tipo de su dispositivo actualmente seleccionado (Teléfono, Tablet,Equipo portátil o Escritorio). Simplemente haga clic en un icono adecuado.

5. Haga clic en el botón Guardar para confirmar los cambios.

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2.3.4. ¿Cómo conectarse a una red de Zen actual?

Dispositivos de escritorio:

1. Si no está conectado actualmente a ninguna AVG MyAccount, haga clic en el botón Estado (con eltexto que dice Conectar) y confirme haciendo clic en el botón Continuar en el pequeño cuadro dediálogo emergente.

Si ya está conectado a alguna AVG MyAccount, primero debe cerrar sesión para poder conectarsea una diferente. Haga clic en el botón Estado (con su nombre actual de AVG MyAccount en él) y confirmehaciendo clic en el botón Cerrar Sesión en el pequeño cuadro de diálogo emergente.

2. Seleccione el panel Conectar a una red Zen existente que se encuentra del lado izquierdo delsubdiálogo que se acaba de abrir.

3. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de AVG MyAccount. Si todavía no tiene su propia AVGMyAccount, simplemente cree una nueva. Si desea iniciar sesión como administrador para poder verproductos AVG en dispositivos remotos en esta Zen red, conserve la marca de verificación en elcuadro Conectarse como administrador. De no ser así, actuará únicamente como usuario conectado.

Si olvidó su contraseña, haga clic en el vínculo ¿Olvidó su contraseña? (bajo el cuadro de texto decontraseña). Esto lo redireccionará a la página web, lo que le permite recuperar su contraseña olvidada.

4. Haga clic en el botón Conectar. El proceso de conexión debería realizarse en unos pocos segundos.Luego de una conexión correcta, debe ver su nombre de MyAccount en el botón Estado.

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Dispositivos móviles Android:

A diferencia de los dispositivos de escritorio, la conexión de red en los dispositivos móviles Android serealiza directamente dentro de la misma aplicación:

1. Si desea conectar su dispositivo móvil Android a la Zen red, debe descargar una delas aplicaciones móviles AVG (esto es, AVG AntiVirus, AVG Cleaner o AVG PrivacyFix). Esto puederealizarse fácilmente en Google Play, desde donde todas estas aplicaciones pueden descargarse einstalarse gratuitamente. Para que la conexión funcione adecuadamente, asegúrese de queutiliza la última versión disponible.

2. Después de que la aplicación AVG se haya instalado, ábrala y presione el icono de menú (de hecho, ellogotipo de la aplicación) ubicado en el ángulo superior izquierdo de la pantalla principal.

3. Una vez que se muestra el menú, presione la opción Administrar dispositivos.

4. Aquí, presione la pestaña Inicio de sesión e indique las credenciales adecuadas de AVG MyAccount(esto es, su nombre de usuario y contraseña).

5. ¡Felicitaciones! Ahora es parte de Zen la red. Después de hacer clic en el icono de menú, debería verahora el texto Está conectado como: junto con su nombre actual de AVG MyAccount en la parte superiordel menú. No obstante, si alguna vez cambia de opinión, puede abandonarla en cualquier momento.

Dispositivos Mac:

A diferencia de los dispositivos de escritorio, la conexión de red en los dispositivos Mac serealiza directamente dentro de la misma aplicación:

1. Si desea conectar su dispositivo Mac a la Zen red, debe descargar una de las aplicaciones AVG para Mac(esto es, AVG AntiVirus o AVG Cleaner). Esto puede realizarse fácilmente en el Centro de descargas deAVG o en Mac App Store, desde donde todas estas aplicaciones pueden descargarse e instalarsegratuitamente. Para que la conexión funcione adecuadamente, asegúrese de que utiliza la última versióndisponible.

2. Tras haber instalado la aplicación AVG, ábrala. Verá un botón rectangular en la esquina superior derecha dela pantalla de la aplicación (indicando ahora "No conectado"). Haga clic allí y elija la opción Conectar en elmenú desplegable.

3. En el cuadro de diálogo recién abierto, haga clic en la opción del medio Iniciar sesión en AVGMyAccount (ya debería estar seleccionada por defecto).

4. Introduzca las credenciales de AVG MyAccount correspondientes, esto es, su nombre de usuario(correo electrónico de MyAccount) y contraseña.

5. ¡Felicitaciones! Ahora es parte de Zen la red. El botón en la esquina superior derecha ahora dice"Conectado"; si hace clic allí, podrá ver a qué red está conectado actualmente. No obstante,si alguna vez cambia de opinión, puede abandonarla en cualquier momento.

2.3.5. ¿Cómo crear una red de Zen nueva?

Para crear (y administrar) una nueva red de Zen, primero tiene que crear su AVG MyAccount personal.Básicamente, existen dos maneras de hacerlo: utilizando su navegador web o directamente desdela misma aplicación AVG Zen.

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Desde el navegador:

1. Use su navegador para abrir el sitio web https://myaccount.avg.com/.

2. Haga clic en el botón Crear AVG MyAccount.

3. Indique su correo electrónico de inicio de sesión, establezca su contraseña, vuelva a escribirla y haga clicen el botón Crear cuenta.

4. Se le enviará un vínculo para activar su AVG MyAccount (a la dirección de correo electrónico que utilizó enel paso 3). Debe hacer clic en este vínculo para finalizar la creación de su MyAccount. Si no ve estecorreo electrónico en su bandeja de entrada, quizá lo haya recibido en la carpeta de correo no deseado.

Desde AVG Zen:

1. Si no está conectado actualmente a ninguna AVG MyAccount, haga clic en el botón Estado (con eltexto que dice Conectar) y confirme haciendo clic en el botón Continuar en el pequeño cuadro dediálogo emergente.

Si ya está conectado a alguna AVG MyAccount, primero debe cerrar sesión para poder conectarsea una diferente. Haga clic en el botón Estado (con su nombre actual de AVG MyAccount en él) y confirmehaciendo clic en el botón Cerrar sesión en el pequeño cuadro de diálogo emergente.

2. Asegúrese de que el panel Crear una nueva Zen red en el lado izquierdo del subdiálogo que se acaba deabrir esté seleccionado.

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3. Indique su correo electrónico de inicio de sesión y establezca su contraseña (marque el cuadro Mostrarcontraseña debajo si desea ver los caracteres ocultos), luego haga clic en el botón Conectar.

4. Luego de unos segundos, estará conectado a la red recién creada con derechos de administrador.Esto implica que puede añadir dispositivos a su red, ver de forma remota productos AVG instalados enellos y, de ser necesario, eliminarlos de su red.

2.3.6. ¿Cómo instalar productos AVG?

1. Los productos AVG se pueden instalar fácilmente a través de Zen. Para ello, haga clic en unicono Categoría que elija (el icono será gris, lo que indica que todavía no tiene producto en esta categoría,o quizás será la mitad verde, lo que significa que ya tiene un producto en esta categoría, pero quefalta instalar otro producto).

2. Si desea iniciar la instalación del producto de inmediato, sólo debe hacer clic en el botón Adquiéralo deforma GRATUITA. El producto se instalará automáticamente con la configuración predeterminada.

Si desea controlar el proceso de instalación, haga clic en el botón con flecha pequeña (a la derecha delbotón Adquiéralo de forma GRATUITA) y haga clic en Instalación personalizada. De esta forma,visualizará la instalación como una serie de cuadros de diálogo, lo que le permite modificar la carpeta dedestino, los componentes instalados, etc.

Los procesos de instalación de varios productos AVG se describen en detalle en la otra parte deesta documentación, o también en guías de usuario específicas. Tales guías pueden descargarsefácilmente desde el sitio web de AVG..

3. A medida que avanza la instalación, debe ver que aparece el círculo verde dentro del icono Categoría

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seleccionado. Luego de la correcta instalación, se completa el círculo verde dentro del icono (enalgunas categorías puede ser simplemente un semicírculo, lo que indica que hay otros productos dentro deesta categoría que se pueden instalar). Observe que el círculo (o semicírculo) puede cambiar de color(amarillo o rojo) inmediatamente después de la instalación. Esto significa que hayalgunos problemas dentro del producto que requieren su atención.

4. Recibirá un mensaje de confirmación (que aparecerá justo debajo de los iconos Categoría) que indica quela instalación ha finalizado correctamente.

2.3.7. ¿Cómo salir de una red?

Dispositivos de escritorio:

1. Si forma parte de alguna Zen red y desea dejarla, es muy fácil hacerlo. En primer lugar, haga clic en elbotón Estado (con el texto que dice Conectado) y haga clic en el botón Dejar Esta Red en elpequeño cuadro de diálogo emergente para continuar.

2. Ahora tiene que confirmar que realmente desea dejar la Zen red. Para ello, haga clic en el botón Dejar.

3. Luego de unos segundos, estará desconectado permanentemente. Su administrador de red anteriorya no podrá administrar productos AVG en su equipo. El texto en su botón Estado cambiará a Conectar(es decir, a su estado inicial).

Dispositivos móviles Android:

A diferencia de los dispositivos de escritorio, la conexión de red en los dispositivos móviles Android serealiza directamente dentro de la misma aplicación:

1. Abra su aplicación AVG y presione el icono de menú (de hecho, el logotipo de la aplicación) ubicado en elángulo superior izquierdo de la pantalla principal.

2. En la parte superior del menú, debería ver el texto Está conectado como: junto con su actual nombre deAVG MyAccount. Al lado hay un pequeño icono en forma de puerta conuna flecha señalando hacia la derecha. Haga clic en él.

3. Confirme que realmente desea salir de la Zen red haciendo clic en el botón Aceptar.

4. Luego de unos segundos, estará desconectado permanentemente. Su administrador de red anteriorya no podrá administrar productos AVG en su móvil Android™. No obstante, puede conectarse fácilmentea esta (o a cualquier otra) Zen red de nuevo, ya sea directamente o aceptando una invitación.

Dispositivos Mac:

A diferencia de los dispositivos de escritorio, la conexión de red en los dispositivos Mac serealiza directamente dentro de la misma aplicación:

1. Abra la aplicación AVG y haga clic en un botón rectangular en la esquina superior derecha de la pantalla dela aplicación (que ahora indica "Conectado").

2. En la parte superior del menú desplegable, debería ver el texto Está conectado a la siguiente red de Zen:junto con su actual nombre de AVG MyAccount.

3. Justo debajo de Zen la información de la red hay una opción para Salir de esta red. Haga clic en ella.

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4. Luego de unos segundos, estará desconectado permanentemente. Su administrador de red anteriorya no podrá administrar productos AVG en su dispositivo Mac. No obstante, puede conectarse fácilmentea esta (o a cualquier otra) Zen red de nuevo, ya sea directamente o aceptando una invitación.

2.3.8. ¿Cómo quitar dispositivos de su red?

1. Si desea que algún dispositivo ya no forme parte de su Zen red, puede eliminarlo fácilmente. Haga clic enel botón Configuraciones, luego seleccione Configuración de dispositivos en el cuadro dediálogo emergente.

2. En el lado izquierdo del cuadro de diálogo Configuración de dispositivos, hay una lista de dispositivos disponibles actualmente en su red que aparecen en una columna de iconos. Cambie aldispositivo que desea eliminar haciendo clic en el icono con su nombre.

3. Verá el vínculo Eliminar de red junto al borde inferior del cuadro de diálogo. Haga clic en él.

Observe que no existe este vínculo en configuraciones para el dispositivo que está actualmente en uso.Este dispositivo se considera el núcleo de su red y, por lo tanto, no se puede eliminar.

4. Ahora tiene que confirmar que realmente desea eliminar este dispositivo de la Zen red. Para ello, haga clicen el botón Eliminar.

5. El dispositivo quedará eliminado de forma permanente luego de unos segundos. Ya no podrá administrarproductos AVG en él. El dispositivo eliminado también desaparecerá de la cinta de opciones Dispositivosen su Interfaz del Usuario.

2.3.9. ¿Cómo ver o administrar productos AVG?

Si desea visualizar y administrar su propio dispositivo

De hecho, sólo debe hacer clic en un icono Categoría adecuado. Esto abre la interfaz del usuario delproducto AVG, lo que le permite explorar y configurar todo lo que desee. Por ejemplo, si hace clic en elicono PROTECCIÓN, se abre la interfaz del usuario de AVG Internet Security, etc. Si una categoría consta demás de un producto, deberá hacer clic en su icono y luego seleccionar un subicono adecuado (como AVGPrivacyFix en la categoría PRIVACIDAD E IDENTIDAD).

Los productos AVG que pueden verse y administrarse mediante Zen se describen en detalle en la otra partede esta documentación, o también en guías de usuario específicas. No dude en descargarestos manuales desde el sitio web de AVG..

Si existen algunos problemas urgentes que requieren su atención, también puede hacer clic en el botónMensajes. El cuadro de diálogo que acaba de abrir contiene una lista de problemas y dificultades.Algunos pueden incluso manejarse directamente desde este cuadro de diálogo. Estos problemas aparecencon un botón de acción especial junto a ellos.

Si desea visualizar y administrar un dispositivo remoto (administradores únicamente)

Esto es bastante fácil. Elija el dispositivo que desea ver desde la cinta de opciones Dispositivos y haga clic enun icono Categoría adecuado. A continuación, se abre un nuevo cuadro de diálogo que contiene un breveresumen de los estados de los productos AVG en esta categoría.

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Como administrador, puede utilizar varios botones para realizar varias acciones remotas en productos AVG desu red de Zen. Las acciones disponibles dependen del tipo de dispositivo (equipo de escritorio, Androido Mac) y el icono de Categoría que esté viendo actualmente. Recuerde que es posible que no sepueda acceder a algunas acciones (como analizar o actualizar) si ya fueron realizadas recientemente. Enla siguiente lista se encuentran todas las acciones remotas disponibles para los productos AVG:

TIPO DEDISPOSITIVO

ICONO DECATEGORÍA

ACCIONES REMOTAS DISPONIBLES

EquipoPROTECCIÓN (AVGInternet Security)

Botón Analizar ahora: al hacer clic sobre él se inicia deinmediato el análisis, que comprueba queno haya virus ni otro software dañino en el dispositivo remoto.Luego de la finalización del análisis, se le informaránlos resultados de inmediato. Haga clic aquí para obtenermás información sobre los análisis de AVG Internet Security.

Botón Actualizar: al hacer clic sobre él se inicia el proceso deactualización de AVG Internet Security en el dispositivo remoto.Todas las aplicaciones antivirus deben estar siempreactualizadas para garantizar el nivel máximo de protección. Haga clic aquí para obtener más información sobrela importancia de las actualizaciones de AVG Internet Security.

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TIPO DEDISPOSITIVO

ICONO DECATEGORÍA

ACCIONES REMOTAS DISPONIBLES

Botón Mostrar detalles: este botón sólo está disponible si existenproblemas urgentes que requieren de su atención. Al hacer clicsobre él se abrirá el cuadro de diálogo Mensajes para eldispositivo actualmente seleccionado. Este cuadro dediálogo muestra la lista de problemas ordenados por categoría deproducto. Algunos pueden resolverse de inmediato al hacer clic enel botón Reparar ahora. En AVG Internet Security, puede, porejemplo, activar componentes de protección previamentedesactivados.

EquipoRENDIMIENTO (AVG PC TuneUp)

Botón Ejecutar mantenimiento: al hacer clic sobre él comienza elmantenimiento del sistema, un conjunto devarias tareas destinadas a limpiar el sistema en eldispositivo remoto, aumentar su velocidad y optimizarsu rendimiento.

Botón Actualizar: al hacer clic sobre él se inicia el proceso deactualización de AVG PC TuneUp en el dispositivo remoto. Es muyimportante mantener AVG PC TuneUp actualizado, ya quesus funciones individuales se expanden o adaptan continuamentepara que se ajuste a la última tecnología y se reparen los errores.

Botón Mostrar detalles: este botón sólo está disponible si existealgún problema urgente que requiere su atención. Al hacer clicsobre él se abrirá el cuadro de diálogo Mensajes para eldispositivo actualmente seleccionado. Este cuadro dediálogo muestra la lista de problemas ordenados por categoría deproducto. Algunos pueden resolverse de inmediato al hacer clic enel botón Reparar ahora.

AndroidPROTECCIÓN (AVGAntiVirus)

Botón Analizar ahora: al hacer clic sobre él se inicia deinmediato el análisis, que comprueba queno haya virus ni otro contenido dañino en el dispositivo Androidremoto. Luego de la finalización del análisis, se le informaránlos resultados de inmediato.

Botón Actualizar: al hacer clic sobre él se inicia el proceso deactualización de AVG AntiVirus en el dispositivo Android remoto.Todas las aplicaciones antivirus deben estar siempreactualizadas para garantizar el nivel máximo de protección.

Botón Mostrar detalles: este botón sólo está disponible si existealgún problema urgente que requiere su atención. Al hacer clicsobre él se abrirá el cuadro de diálogo Mensajes para eldispositivo actualmente seleccionado. Este cuadro dediálogo muestra la lista de problemas ordenados por categoría de

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TIPO DEDISPOSITIVO

ICONO DECATEGORÍA

ACCIONES REMOTAS DISPONIBLES

producto. No obstante, para AVG AntiVirus para Android, estediálogo es puramente informativo y no se puede modificar nada.

MacPROTECCIÓN (AVGAntiVirus)

Botón Actualizar: al hacer clic sobre él se inicia el proceso deactualización de AVG AntiVirus en el dispositivo Mac remoto.Todas las aplicaciones antivirus deben estar siempreactualizadas para garantizar el nivel máximo de protección.

Botón Mostrar detalles: este botón sólo está disponible si existealgún problema urgente que requiere su atención. Al hacer clicsobre él se abrirá el cuadro de diálogo Mensajes para eldispositivo actualmente seleccionado. Este cuadro dediálogo muestra la lista de problemas ordenados por categoría deproducto. Para AVG AntiVirus para Mac, puede utilizar el botón Reparar ahora para activar la protección en tiempo realpreviamente desactivada.

2.4. Preguntas frecuentes y soportePuede acceder al soporte al usuario de AVG Zen con facilidad en cualquier momento. Para ello, haga clic enel botón Configuración y elija la opción Soporte.

En el navegador, se abrirá el Centro de soporte de AVG. Esta página le da acceso al soporte profesionala usuarios de AVG. Puede hacer preguntas respecto a licencias, instalación, virus y funciones deproductos específicos. Si necesita ayuda con un producto de AVG, este es un gran lugar para empezara buscarla.

Es posible que también desee obtener información completa sobre AVG Zen: en ese caso, visite www.avg.com/la-es/avg-zen.

Si no está conectado a Internet y tiene problemas para volver a establecer conexión, comuníquese con elproveedor de Internet para obtener ayuda. Sin conexión a Internet, AVG Zen no funcionará correctamente ylas opciones de soporte tampoco estarán disponibles.

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3. AVG Internet SecurityEste manual de usuario proporciona documentación completa para el usuario relacionada con AVG InternetSecurity.

No obstante, también puede optar por utilizar otras fuentes de información:

Archivo de ayuda: Está disponible una sección de Resolución de Problemas incluida directamenteen el archivo de ayuda AVG Internet Security (para abrir el archivo de ayuda, presione la tecla F1 encualquier diálogo en la aplicación). Esta sección proporciona una lista de las situaciones que seproducen con más frecuencia cuando un usuario desea obtener ayuda profesional sobre una cuestióntécnica. Seleccione la situación que mejor describa su problema y haga clic en ella para abririnstrucciones detalladas que le permitan solucionarlo.

Centro de soporte del sitio web de AVG: Como alternativa, puede buscar la solucióna su problema en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). En la sección Centro de soporteencontrará una descripción general estructurada degrupos temáticos referentes tanto a cuestiones técnicas como a la compra.

Preguntas frecuentes: en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/) también encontrará una secciónindependiente y minuciosamente estructurada de las FAQ. Se puede obtener acceso a esta secciónpor medio de la opción de menú Centro de Soporte / Preguntas Frecuentes y Tutoriales.Una vez más, todas las preguntas están divididas de forma bien organizada en las categorías deventas, técnicas y sobre virus.

AVG ThreatLabs: un sitio web específico relacionado con AVG (http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/) está dirigido a cuestiones de virus y brinda una descripción generalestructurada de la información relacionada con amenazas en línea. También encontraráinstrucciones sobre cómo eliminar virus y spyware y cómo mantenerse protegido.

Foro de discusión: también puede utilizar el foro de discusión de usuarios de AVG en http://forums.avg.com.

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3.1. Proceso de instalación de AVGPara instalar AVG Internet Security en su equipo debe obtener el archivo de instalación más reciente.Para asegurarse de instalar la versión actualizada de AVG Internet Security, se recomienda que descargueel archivo de instalación del sitio web de AVG (http://www.avg.com/). La sección Soporteproporciona una descripción general estructurada de los archivos de instalación para cada edición de AVG. Una vez que ha descargado y guardado el archivo de instalación en el disco duro, puede iniciar el proceso deinstalación. La instalación es una secuencia de cuadros de diálogo sencillos y fáciles de entender.Cada cuadro de diálogo describe brevemente qué se debe hacer en cada paso del proceso de instalación.Ofrecemos una explicación detallada de cada ventana de diálogo a continuación:

3.1.1. ¡Bienvenido!

El proceso de instalación se inicia con el cuadro de diálogo Bienvenido a AVG Internet Security:

Selección de idioma

En este cuadro de diálogo puede seleccionar el idioma que se utilizará para el proceso de instalación.Haga clic en el cuadro combinado al lado de la opción Idioma para desplegar el menú de idiomas. Seleccioneel idioma que desee y el proceso de instalación seguirá en el idioma elegido. Además, la aplicación secomunicará en el idioma seleccionado, con la opción de cambiar a inglés, que siempre se instala deforma predeterminada.

Contrato de licencia de usuario final y política de privacidad

Antes de que continúe con el proceso de instalación, le recomendamos que se familiarice conlos documentos Contrato de licencia de usuario final y Política de privacidad. Los documentos estándisponibles a través de los vínculos activos en la parte inferior del diálogo. Haga clic en cualquiera delos hipervínculos para abrir un nuevo diálogo o una nueva ventana del navegador, que muestra íntegramente elinstrumento respectivo. Lea cuidadosamente estos documentos legalmente vinculantes. Haga clic en el botón Continuar para confirmar que está de acuerdo con estos documentos.

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Continúe con la instalación

Para continuar con la instalación, simplemente haga clic en el botón Continuar. Se le solicitará su número delicencia y, a continuación, el proceso de instalación se ejecutará en modo totalmente automático. Serecomienda que la mayoría de los usuarios utilicen esta opción estándar para instalar su  AVG InternetSecurity con la configuración predefinida por el proveedor del programa. Esta configuraciónproporciona la máxima seguridad combinada con el uso óptimo de los recursos. En el futuro,si es necesario cambiar la configuración, siempre se puede hacer directamente en la aplicación.

De forma alternativa, existe la opción de Instalación personalizada, disponible en forma dehipervínculo debajo del botón Continuar. La instalación personalizada sólo la deben utilizar usuarios conexperiencia que tengan un motivo importante para instalar la aplicación con una configuración distinta dela estándar (por ejemplo, para ajustarse a necesidades específicas del sistema). Si elige esta alternativa,después de ingresar su número de licencia, se lo redirigirá al cuadro de diálogo Personalice su instalación,donde puede especificar su configuración.

3.1.2. Instalación de AVG

Al confirmar el inicio de la instalación en el cuadro de diálogo anterior, el proceso de instalación se ejecuta demodo completamente automático y no requiere ninguna intervención:

Una vez finalizado el proceso de instalación, se lo invitará a crear una cuenta de red. Para obtenermás detalles, vea el capítulo llamado ¿Cómo crear una nueva red de Zen?

3.2. Después de la instalación

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3.2.1. Actualización de la base de datos de virus

Tenga en cuenta que en la instalación (luego del reinicio del equipo, si corresponde), AVG Internet Securityactualiza su base de datos de virus automáticamente y todos los componentes y los pone en funcionamiento,lo cual puede llevarle un par de minutos. Mientras el proceso de actualización se está ejecutando, selo notificará sobre el hecho por medio de la información que se muestra en el cuadro de diálogo principal.Espere mientras se ejecuta el proceso de actualización y tenga su AVG Internet Security completamentelisto para protegerlo

3.2.2. Registro del producto

Una vez finalizada la instalación de AVG Internet Security, registre su producto en línea en el sitio web deAVG (http://www.avg.com/). Tras el registro, dispondrá de pleno acceso a la cuenta de usuario AVG, el boletínde actualizaciones de AVG y otros servicios que se ofrecen exclusivamente para los usuarios registrados.La forma más fácil de registrarse es directamente desde la interfaz del usuario de AVG Internet Security.Seleccione el elemento Opciones / Inscribirse ahora en la navegación superior. Se lo dirigiráa la página Registro en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Siga las instrucciones proporcionadas enla página.

3.2.3. Acceso a la interfaz de usuario

Se puede obtener acceso al cuadro de diálogo principal de AVG de varios modos:

haga doble clic en el icono del AVG Internet Security sistema

haga doble clic en el icono AVG Protection del escritorio

desde el menú Inicio / Todos los programas / AVG / AVG Protection

3.2.4. Análisis de todo el equipo

Existe el riesgo potencial de que un virus informático se transmitiera a su equipo antes de la instalación de AVG Internet Security. Por esta razón debe ejecutar un Análisis de todo el equipo para estar seguro de queno hay infecciones en su equipo. El primer análisis puede tardar un tiempo (alrededor de una hora)pero es recomendable ejecutarlo para asegurar de que su equipo no se alteró por una amenaza. Para obtenerinstrucciones sobre la ejecución de un Análisis de todo el equipo consulte el capítulo Análisis de AVG.

3.2.5. Prueba Eicar

Para confirmar que AVG Internet Security se instaló correctamente, puede realizar la prueba EICAR.

El análisis EICAR es un método estándar y absolutamente seguro que se utiliza para comprobar elfuncionamiento de un sistema antivirus. Es seguro emplearlo porque no se trata de un virus real y no incluyeningún fragmento de código viral. La mayoría de los productos reaccionan ante él como si fuera unvirus (aunque suelen notificarlo con un nombre obvio, tal como "EICAR-AV-Test"). Puede descargar elvirus EICAR del sitio web www.eicar.com. Allí también encontrará toda la informaciónnecesaria relacionada con el análisis EICAR.

Intente descargar el archivo eicar.com y guárdelo en el disco local. Inmediatamente después de confirmarla descarga del archivo de prueba, AVG Internet Security reaccionará a él mediante una advertencia.Esta notificación demuestra que AVG se ha instalado correctamente en su equipo.

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Si AVG no identifica el archivo de análisis EICAR como un virus, deberá comprobar nuevamentela configuración del programa.

3.2.6. Configuración predeterminada de AVG

La configuración predeterminada (por ejemplo, la configuración de la aplicación inmediatamente después dela instalación) de AVG Internet Security está definida por el proveedor de software para quetodos los componentes y funciones proporcionen un rendimiento óptimo. No modifique la configuración deAVG salvo que tenga un motivo real para hacerlo. Sólo un usuario experimentado puede llevara cabo cambios en la configuración. Si desea cambiar la configuración de AVG para que se adapte mejora sus necesidades, vaya a Configuración avanzada de AVG: seleccione el elemento del menú principal delsistema Opciones/Configuración avanzada y modifique la configuración de AVG en el cuadro dediálogo Configuración avanzada de AVG que aparece.

3.3. Interfaz de usuario de AVGAVG Internet Security abre con la ventana principal:

La ventana principal se divide en varias secciones:

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La navegación de la línea superior comprende cuatro vínculos activos alineados en la secciónsuperior de la ventana principal (¿Le gusta AVG?, Informes, Soporte, Opciones). Detalles >>

Información del estado de seguridad proporciona información básica sobre el estado actual desu AVG Internet Security. Detalles >>

El botón Ir a Zen abre la interfaz de usuario principal de la aplicación ZEN donde puede administrarde manera centralizada la protección, el rendimiento y la privacidad detodos los dispositivos electrónicos que utilice.

La descripción general de los componentes instalados puede encontrarse en una cinta horizontalde bloques en la sección central de la ventana principal. Los componentes se muestrancomo bloques verde claro etiquetados mediante el icono del componente respectivo, y proporcionaninformación sobre su estado. Detalles >>

Los vínculos rápidos Analizar / Actualizar están situados en la línea inferior de bloques dela ventana principal. Estos botones permiten un acceso inmediato a las funciones más importantes yde uso más frecuente de AVG. Detalles >>

Fuera de la ventana principal de AVG Internet Security, hay un elemento más de control que puede usarpara acceder a la aplicación:

El Icono de la bandeja del sistema se ubica en la esquina derecha inferior del monitor (enla bandeja del sistema) e indica el estado actual de AVG Internet Security. Detalles >>

3.3.1. Navegación superior

La navegación superior comprende varios vínculos activos alineados en la sección superior dela ventana principal. La navegación incluye los siguientes botones:

3.3.1.1. Únase a nosotros en Facebook

Haga un solo clic en el vínculo para conectarse a la comunidad de Facebook de AVG y compartirla más reciente información de AVG, novedades, sugerencias y trucos para su máxima seguridad en internet.

3.3.1.2. Informes

Abre un nuevo cuadro de diálogo Informes con una descripción general de todos los informes relevantes sobreanálisis y procesos de actualización iniciados previamente. Si el análisis o la actualización se estánejecutando, se mostrará un círculo giratorio junto al texto Informes en la navegación superior de la interfaz deusuario principal. Haga clic en este círculo para ir al cuadro de diálogo que describe el progreso delproceso en ejecución:

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3.3.1.3. Soporte

Abre un nuevo cuadro de diálogo estructurado en cuatro pestañas donde podrá encontrar información relevantesobre AVG Internet Security:

Soporte: la pestaña proporciona un resumen organizado con claridad detodos los contactos disponibles para el soporte del cliente.

Producto: la pestaña proporciona una descripción general de los datos técnicos más importantes deAVG Internet Security en referencia a la información del producto de AV,los componentes instalados y la protección de correo electrónico instalada.

Programa: en esta pestaña, puede encontrar información técnica detallada acerca de la instalación

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de AVG Internet Security, como el número de versión del producto principal y la lista delos números de versión de todos los productos correspondientes (por ejemplo, Zen, PC TuneUp,etc.). A continuación, esta pestaña proporciona una descripción general detodos los componentes instalados e información de seguridad específica (números de versión dela base de datos de virus, LinkScanner y Anti-Spam).

Contrato de licencia: la pestaña ofrece el texto completo del contrato de licencia entre usted y AVGTechnologies.

3.3.1.4. Opciones

Se puede acceder al mantenimiento de AVG Internet Security a través del elemento Opciones. Haga clic enla flecha para abrir el menú desplegable:

Analizar la PC: realiza un análisis de la PC completa.

Analizar la carpeta seleccionada...: cambia a la interfaz de análisis de AVG y permite definir quéarchivos y carpetas se analizarán dentro de la estructura de árbol de la PC.

Analizar archivo...: le permite ejecutar una evaluación a pedido sobre un único archivo específico.Haga clic en esta opción para abrir una nueva ventana con la estructura de árbol de su disco.Seleccione el archivo deseado y confirme la ejecución del análisis.

Actualizar: ejecuta automáticamente el proceso de actualización de AVG Internet Security.

Actualizar desde directorio…: ejecuta el proceso de actualización desde los archivos deactualización ubicados en una carpeta específica en el disco local. Sin embargo, esta opción sólo serecomienda en casos de emergencia, como en situaciones en que no existe una conexión a internetdisponible (por ejemplo, la PC se encuentra infectada y está desconectada de internet, la PC estáconectada a una red sin acceso a internet, etc.). En la nueva ventana abierta, seleccionela carpeta donde guardó el archivo de actualización anteriormente y ejecute el proceso deactualización.

Bóveda de virus: abre la interfaz para el espacio de cuarentena, la Bóveda de virus, hacia dondeAVG deriva todas las infecciones detectadas. Los archivos infectados se aíslan dentro deesta cuarentena, garantizando la seguridad de la PC, y al mismo tiempo se guardanlos archivos infectados para repararlos en el futuro si existe la posibilidad.

Historial: ofrece otras opciones de submenú específicas:

o Resultados del análisis: abre un cuadro de diálogo que proporciona una descripción general de

los resultados del análisis.

o Resultados de la Protección Residente: abre un cuadro de diálogo con una descripción general

de las amenazas detectadas por la Protección Residente.

o Resultados de Identity Protection: abre un cuadro de diálogo con una descripción general de

las amenazas detectadas por el componente Identidad.

o Resultados de la Protección del correo electrónico: abre un cuadro de diálogo con

una descripción general de los archivos adjuntos delos mensajes detectados como peligrosos por el componente Protección delcorreo electrónico.

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o Resultados de Online Shield: abre un cuadro de diálogo con una descripción general de

las amenazas detectadas por Online Shield.

o Registro de historial de eventos: abre la interfaz del registro del historial de

todas las acciones de AVG Internet Security registradas.

o Registro del Firewall: abre un cuadro de diálogo con una descripción general detallada de

las acciones del Firewall.

Configuración avanzada...: abre el cuadro de diálogo Configuración avanzada de AVG, en el cuales posible editar la configuración de AVG Internet Security. Generalmente, se recomienda mantenerla configuración predeterminada de la aplicación como se encuentra definida por el distribuidor delsoftware.

Configuración del Firewall...: abre un cuadro de diálogo independiente para la configuraciónavanzada del componente Firewall.

Contenidos de ayuda: abre los archivos de ayuda de AVG.

Obtener soporte: abre el cuadro de diálogo de soporte que proporciona toda la información accesiblede soporte y los contactos.

Su web AVG: abre el sitio web de AVG (http://www.avg.com/).

Acerca de virus y amenazas: abre la Enciclopedia de virus en línea del sitio web de AVG (http://www.avg.com/), donde puede buscar información detallada acerca del virus identificado.

MyAccount: permite conectarse a la página de registro del sitio web de AVG MyAccount (http://www.avg.com/). Cree su cuenta AVG para poder actualizar fácilmente sus licencias y productos AVGregistrados, descargar productos nuevos, ver el estado de los pedidos o administrardatos personales y contraseñas. Introduzca la información de registro; sólo los clientes que registrenel producto AVG podrán recibir soporte técnico gratuito.

Acerca de AVG: abre un nuevo cuadro de diálogo con cuatro pestañas que proporcionan datos sobrela licencia adquirida y el soporte accesible, información del producto y del programa y eltexto completo del contrato de licencia. (El mismo cuadro de diálogo puede abrirse mediante elenlace de Soporte de la navegación principal).

3.3.2. Información del estado de seguridad

La sección Información del estado de seguridad está situada en la parte superior de la AVG InternetSecurity ventana principal. Dentro de esta sección encontrará siempre información sobre el estado deseguridad actual de su AVG Internet Security. Consulte la descripción general de los iconos queposiblemente se muestran en esta sección, y su significado:

: El icono verde indica que su AVG Internet Security está completamente operativo.Su equipo está totalmente protegido, actualizado y todos los componentes instalados funcionancorrectamente.

: El icono amarillo indica que uno o más componentes están configurados demanera incorrecta y debería prestar atención a su configuración o a sus propiedades. No hayproblemas críticos en AVG Internet Security y probablemente ha optado por desactivar un

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componente por alguna razón. Aún está protegido. Sin embargo, preste atención a la configuración delos componentes con problemas. El componente configurado incorrectamente se mostrará conuna cinta naranja de advertencia en la interfaz de usuario principal.

El icono amarillo aparece también si, por algún motivo, ha decidido ignorar el estado de error delcomponente. La opción Ignorar estado de error está disponible en la sección Configuración avanzada /Ignorar estado de error. Allí tendrá la opción de expresar que es consciente del estado de error delcomponente pero que, por alguna razón, desea conservar su AVG Internet Security de esta manera yno desea que se le advierta al respecto. Puede ser necesario utilizar esta opción en una situaciónespecífica, pero es muy recomendable desactivar la opción Ignorar el estado de error a la mayorbrevedad posible.

De forma alternativa, el icono amarillo también se mostrará si su AVG Internet Security requierereiniciar el equipo (es necesario reiniciar). Preste atención a esta advertencia y reinicie su equipo.

: El icono naranja indica que AVG Internet Security se encuentra en estado crítico.Uno o más componentes no funcionan correctamente y AVG Internet Security no pueden protegersu equipo. Preste atención de inmediato para corregir el problema notificado! Si no puede corregir elerror sin ayuda, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de AVG.

En caso de que AVG Internet Security no esté configurado para un rendimiento óptimo, aparece unnuevo botón llamado Haga clic para reparar (de forma alternativa, Haga clic para reparar todo si elproblema concierne a más de un componente) junto a la información de estado de seguridad.Presione el botón para iniciar un proceso automático de confirmación y configuración delprograma. Se trata de una forma fácil de configurar AVG Internet Security para unrendimiento óptimo y alcanzar el máximo nivel de seguridad.

Se recomienda encarecidamente que preste atención a la información del estado de seguridad y, encaso de que el informe indique algún problema, siga adelante y trate de solucionarlo de inmediato. Deotra manera, su equipo estará en peligro.

Nota: La información del estado de AVG Internet Security también se puede obtener en cualquiermomento del icono de la bandeja del sistema.

3.3.3. Descripción general de los componentes

La descripción general de los componentes instalados puede encontrarse en una cinta horizontal debloques en la sección central de la ventana principal. Los componentes se muestran como bloques verdeclaro etiquetados con el icono del componente respectivo. Cada bloque proporciona información sobre elestado actual de la protección. Si el componente está configurado correctamente y funciona en su totalidad,la información se indica en letras verdes. Si el componente se detiene, su funcionalidad es limitada o elcomponente está en estado de error, se le notificará mediante un texto de advertencia que se muestra en uncampo de texto naranja. Se recomienda estrictamente que preste atención a la configuración del componenterespectivo.

Mueva el mouse sobre el componente para que aparezca un texto breve en la parte inferior dela ventana principal. El texto proporciona una introducción elemental a la funcionalidad del componente.Además, informa sobre su estado actual y especifica los servicios del componente que no estánconfigurados correctamente.

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Lista de componentes instalados

En AVG Internet Security, la sección Descripción general de los componentes cuenta con informaciónacerca de los siguientes componentes:

PC: Este componente cubre dos servicios: AntiVirus Shield detecta virus, spyware, gusanos,troyanos, archivos ejecutables no deseados o bibliotecas dentro de un sistema y le brinda proteccióncontra adware malicioso. Anti-Rootkit analiza rootkits peligrosos ocultos dentro de aplicaciones,controladores o bibliotecas. Detalles >>

Navegación Web: le brinda protección contra ataques basados en la Webmientras realiza búsquedas y navega por internet. Detalles>>

Identidad: el componente ejecuta el servicio Identity Shield, que brinda protección constantea los activos digitales contra amenazas nuevas y desconocidas en internet. Detalles >>

Correos electrónicos: comprueba los mensajes de correo electrónico entrantes para detectar SPAM ybloquea virus, ataques de phishing u otras amenazas. Detalles>>

Firewall: Controla todas las comunicaciones en cada puerto de la red,protegiéndolo contra ataques maliciosos y bloqueando todos los intentos de intrusión. Detalles >>

Acciones accesibles

Mueva el mouse sobre el icono de cualquier componente para resaltarlo en la vista general decomponentes. Simultáneamente aparece una descripción de las funciones básicas del componenteen la parte inferior de la interfaz de usuario.

Haga un solo clic en el icono del componente para abrir la propia interfaz del componente conla información sobre su estado actual, además de acceder a su configuración y datos estadísticos.

3.3.4. Vínculos rápidos de análisis/actualización

Los Vínculos rápidos están ubicados en la línea inferior de botones de la interfaz de usuario de AVG InternetSecurity. Estos vínculos le permiten un acceso inmediato a las funciones más importantes y deuso más común de la aplicación, es decir, análisis y actualizaciones. Los vínculos rápidos estándisponibles en todos los cuadros de diálogo de la interfaz del usuario:

Analizar ahora: El botón está gráficamente dividido en dos secciones. Siga el vínculo Analizar ahorapara iniciar Analizar todo el equipo de inmediato, y supervise su progreso y resultados enla ventana Informes que se abre automáticamente. El botón Opciones abre el cuadro dediálogo Opciones de análisis donde puede administrar análisis programados y editar parámetros deAnalizar todo el equipo / Analizar carpetas o archivos. (Para obtener información detallada, consulteel capítulo Análisis de AVG)

Reparar rendimiento: El botón lo dirige al servicio PC Analyzer, una herramienta avanzada para unanálisis y una corrección detallados del sistema con el fin de mejorar la velocidad y elrendimiento general de su equipo.

Actualizar ahora: Presione el botón para iniciar la actualización inmediata del producto. Se leinformará de los resultados de la actualización en el cuadro de diálogo deslizante situado sobre elicono del sistema AVG. (Para obtener información detallada, consulte el capítulo Actualizaciones deAVG) 

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3.3.5. Icono en la bandeja del sistema

El icono del sistema de AVG (en la barra de tareas de Windows, esquina inferior derecha del monitor) indica elestado actual de su AVG Internet Security. Está visible en todo momento en el sistema,tanto si la interfaz de usuario de su AVG Internet Security

Visualización del icono de la bandeja del sistema de AVG

Si aparece de color completo sin elementos agregados, el icono indica quetodos los componentes de AVG Internet Security están activos y funcionando totalmente. Sinembargo, el icono puede mostrarse también de esta forma en situaciones en las que uno delos componentes no está funcionando totalmente, pero el usuario ha decidido que se ignore elestado del componente. (Con la confirmación de la opción Ignorar el estado del componente,expresa que es consciente del estado de error del componente pero que, por algún motivo,desea mantenerlo así y no desea que se le advierta de la situación).

El icono con un signo de exclamación indica que un componente (o incluso varios componentes)se encuentran en estado de error. Preste siempre atención a tales advertencias e intente corregir elproblema de configuración de un componente que no está configurado correctamente. Para realizarlos cambios en la configuración del componente, haga doble clic en el icono de la bandeja delsistema para abrir la 'interfaz de usuario de la aplicación. Para obtener informacióndetallada acerca de qué componentes se encuentran en estado de error, consulte la secciónInformación del estado de seguridad.

El icono de la bandeja del sistema se puede mostrar también a colores con un haz de luz queparpadea o gira. Esta versión gráfica señaliza un proceso de actualización actualmente ejecutado.

La visualización alternativa de un icono a colores con una flecha significa que se estáejecutando uno de los análisis de AVG Internet Security.

Información del icono de la bandeja del sistema de AVG

El icono del sistema de AVG también lo informa acerca de las actividades actuales dentro de su AVGInternet Security y los posibles cambios de estado en el programa (p. ej., inicio automático de unanálisis o una actualización programados, cambio de perfil de Firewall, cambio de estado de un componente,ocurrencia de estado de error, etc.) a través de una ventana emergente que se abre desde el icono delsistema.

Acciones disponibles desde el icono de la bandeja del sistema de AVG

El icono del sistema de AVG se puede utilizar también como vínculo de acceso rápido a la interfaz de usuariode AVG Internet Security; simplemente haga doble clic en el icono. Al hacer clic con el botón secundario enel icono se abre un pequeño menú contextual con las opciones siguientes:

Abrir AVG: haga clic aquí para abrir la interfaz del usuario de AVG Internet Security.

Desactivar temporalmente la protección de AVG: la opción le permite desactivar la proteccióncompleta que usted realizó AVG Internet Security anteriormente. Recuerde que no debe usaresta opción si no es absolutamente necesario. En la mayoría de los casos,no es necesario desactivar antes AVG Internet Security de instalar nuevo software o controladores,ni siquiera si el instalador o el asistente de software le sugiere que cierre los programas yaplicaciones que se estén ejecutando para asegurarse de que no se producen

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interrupciones no deseadas durante el proceso de instalación. Si tiene que desactivar temporalmente AVG Internet Security, debe volver a activarlo en cuanto termine. Si está conectado a Interneto a una red durante el tiempo que el software antivirus está desactivado, su equipo será vulnerableante los ataques.

Análisis: haga clic aquí para abrir el menú contextual de análisis predefinidos (Análisis de todo elequipo y Análisis de archivos/carpetas) y seleccione el análisis que corresponda; se iniciaráinmediatamente.

Firewall: haga clic para abrir el menú contextual con un acceso rápido a todos los modos de Firewalldisponibles. Realice una selección desde la vista general y haga clic para confirmar quedesea cambiar el modo de Firewall configurado actualmente.

Análisis en ejecución... este elemento se muestra solo si se está ejecutando un análisis en esemomento en el equipo. Para este análisis puede establecer la prioridad, o detener o pausar elanálisis que se está ejecutando. Están disponibles también las siguientes acciones: Establecerprioridad para todos los análisis, Pausar todos los análisis o Detener todos los análisis.

Iniciar sesión en AVG MyAccount: Abre la página principal de MyAccount, donde puede administrarsus productos de suscripción, comprar protección adicional, descargar archivos de instalación,comprobar pedidos y facturas anteriores, y administrar su información personal.

Actualizar ahora: Inicia inmediatamente una actualización.

Ayuda: Abre el archivo de ayuda de la página de inicio.

3.3.6. AVG Advisor

AVG Advisor ha sido diseñado para detectar problemas que podrían ralentizar su equipo o ponerlo enriesgo y para recomendar una acción que solucione la situación. Si experimenta una ralentizaciónrepentina del equipo (navegación en Internet, rendimiento en general), a menudo no es evidente cuáles la razón y, en consecuencia, cómo resolver el problema. Es aquí donde se incorpora AVG Advisor:Mostrará una notificación en la bandeja del sistema que le informa cuál puede ser el problema, y le sugierecómo solucionarlo. AVG Advisor continúa supervisando todos los procesos en ejecución dentro de su PCpara detectar posibles problemas y además, ofrece consejos sobre cómo evitarlos.

AVG Advisor está visible en forma de un cuadro de diálogo emergente que se desliza sobre la bandeja delsistema:

Específicamente, AVG Advisor monitorea lo siguiente:

El estado de cualquier navegador web actualmente abierto. Los navegadores web puedensobrecargar la memoria, específicamente si múltiples ventanas o pestañas han estado abiertas por

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un determinado tiempo, y consumen demasiados recursos del sistema, lo que ralentiza el equipo. Enesta situación, a menudo resulta de utilidad reiniciar el navegador web.

Ejecución de conexiones de punto a punto. Después de usar el protocolo P2P para compartirarchivos, en ocasiones la conexión puede permanecer activa, usando una cantidad determinada desu ancho de banda. Como resultado, puede experimentar una ralentización de la navegación enla red.

Red desconocida con un nombre familiar. Esto por lo general solo se aplica a los usuarios que seconectan a varias redes, comúnmente con equipos portátiles: Si una red nueva y desconocida tieneel mismo nombre que una red conocida utilizada con frecuencia (por ejemplo, Casa o MiWifi), sepuede crear confusión y puede conectarse sin intención a una red completamente desconocida ypotencialmente insegura. AVG Advisor puede evitar esto advirtiéndole que el nombre conocido serefiere en realidad a una red nueva. Por supuesto, si decide que la red desconocida es segura, puedeguardarla en la una lista de AVG Advisor de redes conocidas de modo que no se informenuevamente.

En cada una de estas situaciones, AVG Advisor le advierte de los posibles problemas que se puedenocasionar y proporciona el nombre y el icono del proceso o de la aplicación en conflicto. Además, AVGAdvisor sugiere los pasos que se deben seguir para evitar los posibles problemas.

Exploradores web compatibles

La característica funciona con los siguientes exploradores web: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera,Safari.

3.3.7. AVG Accelerator

AVG Accelerator mejora la reproducción de video en línea y facilita la realización de descargas adicionales.Cuando el proceso de aceleración de video está en curso, se le notificará mediante la ventana emergente dela bandeja del sistema.

3.4. Componentes de AVG

3.4.1. Protección del equipo

El componente Equipo cubre dos servicios de seguridad principales: AntiVirus y Caja fuerte de datos:

AntiVirus comprende un motor de análisis que protege todos los archivos, las áreas del sistema dela PC y los medios removibles (disco flash, etc.) y realiza análisis en busca de virus conocidos.Los virus detectados se bloquearán para que no puedan realizar ninguna acción y después selimpiarán o pondrán en la Bóveda de virus. Ni siquiera advertirá el proceso, dado que esta protecciónresidente se ejecuta "en segundo plano". AntiVirus también usa el análisis heurístico, dondelos archivos se analizan en busca de características comunes de virus. Esto significa que

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AntiVirus puede detectar un virus nuevo y desconocido si éste contienealgunas características típicas de los virus ya existentes. AVG Internet Security también puedeanalizar y detectar aplicaciones ejecutables o bibliotecas DLL que podrían ser potencialmenteno deseadas dentro del sistema (distintas clases de spyware, adware, etc.). Además,AntiVirus analiza el registro de su sistema para comprobar si posee entradas sospechosas yarchivos temporales de Internet, y le permite tratar todos esos elementos potencialmenteno deseados de la misma manera en la que trata cualquier otra infección.

La Caja Fuerte de Datos le permite crear bóvedas virtuales seguras para almacenar datos de valoro confidenciales. Los contenidos de la Caja Fuerte de Datos están encriptados y protegidos conuna contraseña de su elección para que nadie pueda acceder a ellos sin autorización.

Controles del cuadro de diálogo

Para alternar entre ambas secciones del cuadro de diálogo, basta con que haga clic en cualquier lugar delpanel de servicios respectivo. El panel luego se resalta en una sombra más clara de azul. Enambas secciones del cuadro de diálogo puede encontrar los siguientes controles. Su funcionalidades la misma, ya sea que pertenezcan a un servicio de seguridad o a otro (AntiVirus o Caja Fuerte de Datos):

Habilitado / Deshabilitado: el botón puede recordarle a un semáforo, tanto ensu apariencia como en su funcionalidad. Haga un solo clic para alternar entre dos posiciones. El colorverde significa Habilitado, que implica que el servicio de seguridad AntiVirus está activo ycompletamente funcional. El color rojo representa el estado Desactivado; es decir, el servicio estádesactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, se recomienda estrictamente queconserve la configuración predeterminada para todos los ajustes de seguridad. La configuraciónpredeterminada garantiza el óptimo rendimiento de la aplicación, y su máxima seguridad. Si, por algúnmotivo, desea desactivar el servicio, se le advertirá acerca del posible riesgo demanera inmediata mediante el signo rojo Advertencia y la información de que no posee proteccióncompleta en ese momento. Tenga en cuenta que debe activar el servicio otra vez tanpronto sea posible.

Configuración: haga clic en el botón para redireccionarse a la interfaz de configuración avanzada.De forma precisa, el cuadro de diálogo respectivo se abre y le permite configurar el

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servicio seleccionado, es decir, AntiVirus. En la interfaz de configuración avanzada, puede editartoda la configuración de cada servicio de seguridad dentro de AVG Internet Security, pero solamentese recomienda que lo hagan usuarios experimentados.

Flecha: utilice la flecha verde en la sección superior izquierda del cuadro de diálogo para volvera la interfaz de usuario principal con la descripción general de los componentes.

Cómo crear su caja de seguridad de datos

En la sección Caja Fuerte de Datos del cuadro de diálogo Protección de Equipos puede encontrar el botónCrear Caja Fuerte. Haga clic en el botón para abrir un nuevo cuadro de diálogo del mismo nombre, dondepueda especificar los parámetros de su caja fuerte planificada. Complete toda la información necesaria ysiga las instrucciones que figuran en la aplicación:

Primero, debe especificar el nombre de la caja fuerte y crear una contraseña segura:

Nombre de la caja fuerte: para crear una nueva caja fuerte de datos, primero debe elegir un nombre decaja fuerte adecuado, que pueda reconocer. Si comparte la PC con familiares, puede optar por incluirsu nombre, así como también una indicación de los contenidos de seguridad, por ejemplo,Correos electrónicos de papá.

Crear contraseña / Volver a escribir la contraseña: cree una contraseña para su caja fuerte de datos yescríbala en los campos de texto respectivos. El indicador gráfico de la derecha le informarási su contraseña es débil (si es relativamente fácil de descifrar con herramientas especiales desoftware) o segura. Es recomendable elegir una contraseña con un nivel intermedio de seguridad.Puede hacer que su contraseña sea más segura incluyendo letras mayúsculas, números yotros caracteres como puntos, guiones, etc. Si quiere asegurarse de que escribióla contraseña correspondiente, puede marcar la casilla Mostrar contraseña (por supuesto, nadiemás debe estar mirando su pantalla).

Pista contraseña: también le recomendamos que cree una pista útil para recordar la contraseña, quele recuerde cuál es su contraseña, en caso de que la olvide. Recuerde que una Caja Fuerte deDatos está diseñada para mantener sus archivos asegurados, ya que permite el acceso únicamente

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mediante la contraseña; no hay alternativas para esto, por eso, si olvida la contraseña, no podráacceder a su caja fuerte de datos.

Una vez que haya especificado todos los datos requeridos en los campos de texto, haga clic en el botón Siguiente para ir al siguiente paso:

Este cuadro de diálogo incluye las siguientes opciones de configuración:

Ubicación indica dónde se guardará físicamente la caja fuerte de datos. Busque un lugar adecuado ensu disco, o bien, puede mantener la ubicación predefinida, que es la carpeta Documentos. Recuerdeque, una vez que ha creado una caja fuerte de datos, ya no puede cambiar su ubicación.

Tamaño: puede predefinir el tamaño de su caja fuerte de datos, que asignará el espacio necesario enel disco. El valor con el cual se configurará no debe ser ni demasiado pequeño (no será suficientepara sus necesidades) ni demasiado grande (ocupará demasiado espacio en el disco sin necesidad).Si ya sabe qué desea colocar en la caja fuerte de datos, puede ubicar todos los archivos enuna carpeta y luego utilizar el vínculo Seleccionar una carpeta para calcular automáticamente eltamaño total. Sin embargo, más adelante podrá cambiar el tamaño, según sus necesidades.

Acceso: las casillas de verificación de esta sección le permiten crearaccesos directos convenientes a su caja fuerte de datos.

Cómo utilizar su caja fuerte de datos

Cuando esté satisfecho con la configuración, haga clic en el botón Crear Caja Fuerte. Aparece unnuevo cuadro de diálogo Su Caja Fuerte de Datos ahora está lista que anuncia que la caja fuerte estádisponible para que almacene sus archivos. En este momento la caja fuerte está abierta y usted puedeacceder a ella de inmediato. En cada intento siguiente de acceder a la caja fuerte, se le invitará a desbloquearla caja fuerte con la contraseña que haya definido:

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Para utilizar su nueva caja fuerte de datos, primero debe abrirla: haga clic en el botón Abrir Ahora. Después dehacerlo, la caja fuerte de datos aparece en su equipo como un nuevo disco virtual. Asígnele una letra desu elección del menú desplegable (sólo se le permitirá seleccionar de discos actualmente libres).Normalmente, no podrá elegir las letras C (usualmente asignada a su disco duro), A (unidad de disco flexible)o D (unidad de DVD). Recuerde que cada vez que desbloquee una caja fuerte de datos, podrá elegiruna letra diferente para la unidad.

Cómo desbloquear su caja fuerte de datos

En su siguiente intento de acceder a la caja fuerte de datos, se le invitará a desbloquear la caja fuerte conla contraseña que haya definido:

En el campo de texto, escriba la contraseña para darse permiso y haga clic en el botón Desbloquear.Si necesita ayuda para recordar la contraseña, haga clic en Consejo para mostrarla pista para la contraseña que definió cuando creó la caja fuerte de datos. La nueva caja fuerte dedatos aparecerá en la descripción general de sus cajas fuertes de datos como DESBLOQUEADA, y podráagregar o eliminar los archivos que contiene, según lo necesite.

3.4.2. Protección de navegación web

La Protección de navegación web comprende dos servicios: LinkScanner Surf-Shield y Online Shield:

LinkScanner Surf-Shield le protege contra el creciente número de amenazas fugaces que aparecenen la Web. Estas amenazas pueden esconderse en cualquier tipo de sitio web, desdegubernamentales y de marcas grandes y reconocidas hasta de negocios pequeños, yrara vez permanecen allí por más de 24 horas. LinkScanner lo protege analizando las páginas webque se esconden en los vínculos de cualquier página web que esté viendo y se asegura de que seanseguras en el único momento en que verdaderamente importa: cuando está por hacer clic sobreellas. LinkScanner Surf-Shield no se diseñó para proteger plataformas de servidor.

Online Shield es un tipo de protección residente en tiempo real; analiza el contenido delas páginas web visitadas (y los archivos que puedan contener) incluso antes de que se visualicen en

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el navegador web o de que se descarguen en la PC. Online Shield detecta si la página que seva a visitar contiene algún javascript peligroso e impide que se visualice la página. Asimismo,reconoce el malware que contiene una página y detiene su descarga de inmediato para quenunca entre en el equipo. Esta poderosa protección bloqueará el contenido malicioso de cualquierpágina que intente abrir y evitará que se descargue en la PC. Con esta característica activada, alhacer clic en un vínculo o escribir la URL de un sitio peligroso, se evitará que se abra la página web,protegiéndolo de infecciones inadvertidas. Es importante recordar que las páginas webvulnerables pueden infectar su equipo simplemente mediante una visita al sitio afectado. OnlineShield no se diseñó para proteger plataformas de servidor.

Controles del cuadro de diálogo

Para alternar entre ambas secciones del cuadro de diálogo, basta con que haga clic en cualquier lugar delpanel de servicios respectivo. El panel luego se resalta en una sombra más clara de azul. Enambas secciones del cuadro de diálogo puede encontrar los siguientes controles. Su funcionalidad es similarya sea que pertenezcan a un servicio de seguridad o a otro (LinkScanner Surf-Shield u Online Shield):

Habilitado / Deshabilitado: el botón puede recordarle a un semáforo, tanto ensu apariencia como en su funcionalidad. Haga un solo clic para alternar entre dos posiciones. El colorverde significa Activado, que implica que el servicio de seguridad LinkScanner Surf-Shield / OnlineShield está activo y completamente funcional. El color rojo representa el estado Desactivado; es decir,el servicio está desactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, serecomienda estrictamente que conserve la configuración predeterminada para todos los ajustes deseguridad. La configuración predeterminada garantiza el óptimo rendimiento de la aplicación, ysu máxima seguridad. Si, por algún motivo, desea desactivar el servicio, se le advertirá acerca delposible riesgo de manera inmediata mediante el signo rojo Advertencia y la información de queno posee protección completa en ese momento. Tenga en cuenta que debe activar elservicio otra vez tan pronto sea posible.

Configuración: haga clic en el botón para redireccionarse a la interfaz de configuración avanzada.De forma precisa, el cuadro de diálogo respectivo se abre y le permitirá configurar elservicio seleccionado; es decir, LinkScanner Surf-Shield u Online Shield. En la interfaz de configuraciónavanzada, puede editar toda la configuración de cada servicio de seguridad dentro de AVG Internet

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Security, pero solamente se recomienda que lo hagan usuarios experimentados.

Flecha: utilice la flecha verde en la sección superior izquierda del cuadro de diálogo para volvera la interfaz de usuario principal con la descripción general de los componentes.

3.4.3. Identity Protection

El componente Identity Protection ejecuta el servicio Identity Shield, que brinda protección constantea sus activos digitales contra amenazas nuevas y desconocidas en Internet:

Identity Protection es un servicio anti-malware que ofrece protección contra todo tipo de malware(spyware, bots, robo de identidad, etc.) mediante tecnologías conductuales que proporcionanprotección desde el día cero frente a nuevos virus. Identity Protection va dirigido a prevenirposibles robos de contraseñas, detalles de cuentas bancarias, números de tarjeta de crédito yotros datos digitales personales de valor ocasionados por toda clase de software malicioso (malware)en su equipo. Asegura que todos los programas que se ejecuten en su equipo o en su redcompartida funcionen correctamente. Identity Protection detecta ybloquea comportamientos sospechosos de forma continua, y protege su equipo de cualquier malwarenuevo. Identity Protection da a su equipo protección en tiempo real contra amenazas nuevas eincluso desconocidas. Supervisa todos los procesos (incluso los ocultos) y más de 285comportamientos diferentes, y puede determinar si está ocurriendo algo malicioso dentro desu sistema. Por este motivo, hasta puede mostrar amenazas que aún no están descritas en la basede datos de virus. Cuando una parte de código desconocida llega a su equipo, inmediatamente secomprueba si tiene un comportamiento malicioso y se realiza un seguimiento. Si se considera que elarchivo es malicioso, Identity Protection eliminará el código, lo trasladará a la Bóveda de virus ydeshará los cambios que hayan podido realizarse en el sistema (inyecciones de código, cambios delregistro, apertura de puertos, etc.). No es necesario iniciar un análisis para estar protegido.Esta tecnología es muy proactiva, raras veces necesita actualización y siempre está de guardia.

Controles del cuadro de diálogo

En el cuadro de diálogo, puede encontrar los siguientes controles:

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Habilitado / Deshabilitado: el botón puede recordarle a un semáforo, tanto ensu apariencia como en su funcionalidad. Haga un solo clic para alternar entre dos posiciones. El colorverde significa Activado, que implica que el servicio de seguridad Identity Protection está activo ycompletamente funcional. El color rojo representa el estado Desactivado; es decir, el servicio estádesactivado. Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, se recomienda estrictamente queconserve la configuración predeterminada para todos los ajustes de seguridad. La configuraciónpredeterminada garantiza el óptimo rendimiento de la aplicación, y su máxima seguridad. Si, por algúnmotivo, desea desactivar el servicio, se le advertirá acerca del posible riesgo demanera inmediata mediante el signo rojo Advertencia y la información de que no posee proteccióncompleta en ese momento. Tenga en cuenta que debe activar el servicio otra vez tanpronto sea posible.

Configuración: haga clic en el botón para redireccionarse a la interfaz de configuración avanzada.De forma precisa, el cuadro de diálogo respectivo se abre y le permitirá configurar elservicio seleccionado, es decir, Identity Protection. En la interfaz de configuración avanzada, puedeeditar toda la configuración de cada servicio de seguridad dentro de AVG Internet Security,pero solamente se recomienda que lo hagan usuarios experimentados.

Flecha: utilice la flecha verde en la sección superior izquierda del cuadro de diálogo para volvera la interfaz de usuario principal con la descripción general de los componentes.

Lamentablemente, en AVG Internet Security, el servicio Identity Alert no está incluido. Si desea usar estetipo de protección, siga el botón Actualizar para Activar para dirigirse a la página web dedicada donde puedecomprar la licencia de Identity Alert.

Tenga en cuenta que incluso con las ediciones de AVG Premium Security, el servicio Identity Alert estádisponible actualmente en determinadas regiones solamente: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e Irlanda.

3.4.4. Protección del correo electrónico

El componente Protección del correo electrónico cubre los siguientes dos servicios de seguridad:Analizador de correo electrónico y Anti-Spam (solo se puede acceder al servicio Anti-Spam enlas ediciones Internet / Premium Security).

Analizador de correo electrónico: Una de las fuentes más comunes de virus ytroyanos es a través de correo electrónico. El phishing (suplantación de identidad) y el spam hacendel correo electrónico una fuente aún mayor de riesgos. Las cuentas decorreo electrónico gratuitas aumentan la probabilidad de recibir esos correos maliciosos (ya quees muy raro que empleen tecnología anti-spam), y los usuarios domésticos confían demasiado entales correos. Asimismo, al navegar por sitios desconocidos y rellenar formularios en línea condatos personales (como la dirección de correo electrónico), los usuarios domésticos estánmás expuestos a ataques a través del correo electrónico. Las compañías normalmente utilizancuentas de correo electrónico corporativas y emplean filtros anti-spam, etc, para reducir el riesgo. Elcomponente Protección del correo electrónico es responsable de analizar cada mensaje decorreo electrónico enviado o recibido; cuando se detecta un virus en un correo electrónico, secoloca en la Bóveda de virus de manera inmediata. El componente también puede filtrardeterminados tipos de archivos adjuntos de correo electrónico, así como agregar un texto decertificación a los mensajes no infectados. El Analizador de correos electrónicos no estádiseñado para plataformas de servidor.

Anti-Spam comprueba todos los mensajes de correo electrónico entrantes ymarca correos electrónicos no deseados como spam (spam hacereferencia a correo electrónico no solicitado, mayormente publicidades de un producto o un

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servicio que se envían de forma masiva a una gran cantidad de direcciones de correo electrónico almismo tiempo, lo que llena los buzones de correo de los destinatarios. Los correos de spam no soncorreos comerciales legítimos para los que los consumidores dan su consentimiento). Anti-Spampuede modificar el asunto del correo electrónico (identificado como spam) agregando una cadena detexto especial. Luego puede filtrar fácilmente sus mensajes en el cliente de correo electrónico. Elcomponente Anti-Spam usa varios métodos de análisis para procesar cada mensaje y ofrecela mayor protección posible contra mensajes de correo electrónico no deseados. Anti-Spamutiliza una base de datos que se actualiza regularmente para la detección del spam. Tambiénes posible usar servidores RBL (bases de datos públicas con direcciones de correo electrónico de"spammers conocidos"), así como agregar manualmente direcciones decorreo electrónico a la Lista de usuarios autorizados (nunca marcar como spam) y a la Lista negra(marcar siempre como spam).

Controles del cuadro de diálogo

Para alternar entre ambas secciones del cuadro de diálogo, basta con que haga clic en cualquier lugar delpanel de servicios respectivo. El panel luego se resalta en una sombra más clara de azul. Enambas secciones del cuadro de diálogo puede encontrar los siguientes controles. Su funcionalidad es similarya sea que pertenezcan a un servicio de seguridad o a otro (Analizador del correo electrónico o Anti-Spam):

Habilitado / Deshabilitado: el botón puede recordarle a un semáforo, tanto ensu apariencia como en su funcionalidad. Haga un solo clic para alternar entre dos posiciones. El colorverde significa Activado, que implica que el servicio de seguridad está activo y completamentefuncional. El color rojo representa el estado Desactivado; es decir, el servicio está desactivado.Si no tiene un buen motivo para desactivar el servicio, se recomienda estrictamente que conservela configuración predeterminada para todos los ajustes de seguridad. La configuraciónpredeterminada garantiza el óptimo rendimiento de la aplicación, y su máxima seguridad. Si, por algúnmotivo, desea desactivar el servicio, se le advertirá acerca del posible riesgo demanera inmediata mediante el signo rojo Advertencia y la información de que no posee proteccióncompleta en ese momento. Tenga en cuenta que debe activar el servicio otra vez tanpronto sea posible.

Configuración: haga clic en el botón para redireccionarse a la interfaz de configuración

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avanzada. De forma precisa, el cuadro de diálogo respectivo se abre y le permitirá configurar elservicio seleccionado; es decir, Analizador de correos electrónicos o Anti-Spam. En la interfaz deconfiguración avanzada, puede editar toda la configuración de cada servicio de seguridad dentro de AVGInternet Security , pero solamente se recomienda que lo hagan usuarios experimentados.

Flecha: utilice la flecha verde en la sección superior izquierda del cuadro de diálogo para volvera la interfaz de usuario principal con la descripción general de los componentes.

3.4.5. Firewall

Un firewall es un sistema que aplica una política de control de acceso entredos o más redes bloqueando o permitiendo el tráfico. Cada firewall contiene un conjunto de reglas que protegela red interna de ataques que se originan desde fuera (generalmente desde Internet) ycontrola toda comunicación en cada puerto de red. La comunicación se evalúa según las reglas definidas y,así, se la permite o se la prohíbe. Si el Firewall reconoce cualquier intento de intrusión, “bloquea” el intento yno permite el acceso a la PC. El firewall está configurado para permitir o denegar la comunicacióninterna o externa (bidireccional, de entrada o de salida) mediante puertos definidos y para aplicaciones desoftware especificadas. Por ejemplo, el firewall puede configurarse para permitir que la información webentrante y saliente fluya únicamente mediante Microsoft Explorer. Cualquier intento de transmitir informaciónWeb mediante otro navegador sería bloqueado. Protege la información personal para que no se envíe desdela PC sin su autorización. Controla de qué manera la PC intercambia datos con otras PC a través de la redlocal o de internet. Dentro de una organización, el Firewall también protege a PC individuales deposibles ataques iniciados por usuarios internos desde otras PC de la red.

En AVG Internet Security, el Firewall controla todo el tráfico en cada puerto de red de la PC. El Firewall, deacuerdo con las reglas definidas, evalúa las aplicaciones que se ejecutan en la PC (y desean conectarsea la red local/de Internet) o las que abordan la PC desde el exterior para intentar conectarse a ella.Para cada una de estas aplicaciones, el Firewall permite o prohíbe la comunicación en los puertos de red. Deforma predeterminada, si la aplicación es desconocida (es decir, no tiene reglas de Firewall definidas), elFirewall le preguntará si desea permitir o bloquear el intento de comunicación.

AVG Firewall no está diseñado para proteger plataformas de servidor.

Recomendación: Normalmente, no se recomienda usar más de un Firewall en una sola PC. La PC no serámás segura si se instalan más firewalls. Es más probable que se produzcan algunos conflictos entreestas dos aplicaciones. Por lo tanto le recomendamos que sólo utilice un Firewall en la PC y desactivelos demás; así se elimina el riesgo de posibles conflictos y cualquier problema relacionado con esto.

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Nota: después de la instalación de su AVG Internet Security, el componente Firewall puede solicitar que sereinicie la PC. En ese caso, el cuadro de diálogo del componente aparece con la información de quees necesario reiniciar. Directamente en el cuadro de diálogo encontrará el botón Reiniciar ahora. Hasta quese reinicie la PC, el componente Firewall no estará completamente activado. Además, todas las opciones deedición del cuadro de diálogo estarán desactivadas. Preste atención a esta advertencia y reiniciesu equipo lo más pronto posible.

Modos de Firewall disponibles

El Firewall le permite definir reglas de seguridad específicas basándose en si la PC se ubica en undominio o es una PC independiente, incluidos equipos portátiles. Cada una de estas opciones exige un nivelde protección diferente, y los niveles están cubiertos por los modos correspondientes. En resumen, unmodo de Firewall es una configuración específica del componente Firewall, y es posible utilizarvarias configuraciones predefinidas.

Automático: en este modo, el Firewall maneja todas las redes de tráfico automáticamente. No selo invitará a tomar decisiones. El Firewall permitirá la conexión para cada aplicación conocida y, almismo tiempo, creará una regla para la aplicación que especifique que ésta siempre puedeconectarse en el futuro. Para otras aplicaciones, el Firewall decidirá si se debe permitir la conexióno bloquearla en función del comportamiento de la aplicación. No obstante, en este tipo de situación,no se creará la regla y la aplicación se comprobará nuevamente cuando intente conectarse. Elmodo automático es discreto y se recomienda a la mayoría de los usuarios.

Interactivo: este modo es conveniente si desea controlar por completo todo el tráfico de la redhacia y desde la PC. El Firewall supervisará y lo notificará sobre cada intento de comunicacióno transferencia de datos, para que usted permita o bloquee el intento si lo considera adecuado.Recomendado sólo para usuarios avanzados.

Bloquear acceso a internet: la conexión a internet se bloquea por completo, no puede accedera internet y nadie puede acceder a la PC desde afuera. Solamente para uso especial y breve.

Desactivar la protección del Firewall (no recomendable): desactivar el Firewall permitirá todo eltráfico de la red hacia y desde la PC. En consecuencia, esto lo hará vulnerable a los ataques de

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los hackers. Siempre considere esta opción cuidadosamente.

Tenga en cuenta un modo automático específico disponible también dentro del Firewall. Este modo seactiva de manera silenciosa si se desactivan los componentes PC o Identity Protection y, por lo tanto, la PCes más vulnerable. En estos casos, el Firewall sólo permitirá automáticamente aplicaciones conocidas yabsolutamente seguras. Para todas las demás, le solicitará que tome una decisión. Esto serealiza para compensar los componentes de protección desactivados y mantener la seguridad de la PC.

Recomendamos encarecidamente que no desactive el Firewall. No obstante, si necesariamente tieneque desactivar el componente Firewall, puede hacerlo seleccionando el modo de protección DesactivarFirewall en la lista anterior de modos de Firewall disponibles.

Controles del cuadro de diálogo

El cuadro de diálogo proporciona una descripción general de la información básica sobre el estado delcomponente Firewall:

Modo Firewall: proporciona información sobre el modo Firewall seleccionado actualmente. Utilice elbotón Cambiar situado junto a la información proporcionada para cambiar a la interfaz deconfiguración de Firewall si desea cambiar el modo actual por otro (para ver una descripción yuna recomendación sobre el uso de perfiles de Firewall, consulte el párrafo anterior).

Uso compartido de archivos e impresoras: informa si en estos momentos se permite eluso compartido de archivos e impresoras (bidireccional). Compartir archivos e impresoras significa enrealidad compartir los archivos o las carpetas que marca como "Compartidos" en Windows,unidades de disco comunes, impresoras, escáneres y dispositivos similares. El uso compartido detales elementos se recomienda dentro de las redes que se pueden considerar seguras (por ejemplo,en el hogar, en el trabajo o en la escuela). Sin embargo, si está conectado a una redpública (como la conexión wi-fi de un aeropuerto o la de un cibercafé), probablemente no deseecompartir nada.

Conectado a: proporciona información sobre el nombre de la red a la que estáconectado actualmente. Con Windows XP, el nombre de la red responde a la denominación queelija para la red específica cuando se conecte por primera vez. Con Windows Vista ylas versiones posteriores, el nombre de la red se toma automáticamente del Centro de redes yrecursos compartidos.

Restablecer valores predeterminados: presione este botón para reemplazar la configuración deFirewall actual y revertir a la configuración predeterminada en función de la detección automática.

El cuadro de diálogo contiene los siguientes controles gráficos:

Configuración: haga clic en el botón para abrir un menú emergente que ofrece dos opciones:

o Configuración avanzada: Esta opción lo redirige a la interfaz Configuración del Firewall donde

puede editar toda la configuración de Firewall. Sin embargo, recuerde quesólo los usuarios experimentados pueden llevar a cabo cambios en la configuración.

o Quitar la protección de Firewall: Cuando selecciona esta opción, está a punto de instalar el

componente de Firewall que puede debilitar la protección de la seguridad.Si todavía desea quitar el componente Firewall, confirme su decisión y el componente sedesinstalará por completo.

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Flecha: utilice la flecha verde en la sección superior izquierda del cuadro de diálogo para volvera la interfaz de usuario principal con la descripción general de los componentes.

3.4.6. PC Analyzer

El componente PC Analyzer es una herramienta avanzada para un análisis y una corrección detallados delsistema con el fin de mejorar la velocidad y el rendimiento general de su equipo. Se abre desde el botón Reparar rendimiento ubicado en la interfaz de diálogo del usuario principal o desde la misma opción queaparece en el menú contextual del icono de AVG de la bandeja del sistema. Posteriormente podrá ver elprogreso del análisis y los resultados directamente en el gráfico:

Se pueden analizar las siguientes categorías: errores de registro, archivos no deseados, fragmentación yaccesos directos dañados:

Errores en el registro mostrará el número de errores en el Registro de Windows que podrían estarreduciendo la velocidad de su equipo o haciendo que aparezcan mensajes de error.

Archivos no deseados proporciona el número de archivos que consumen espacio en el disco duro yque probablemente se eliminen. Normalmente se tratará de varios tipos de archivos temporales, asícomo de archivos de la Papelera de reciclaje.

Fragmentación calculará el porcentaje del disco duro que está fragmentado, es decir, que seha utilizado durante mucho tiempo de forma que la mayoría de los archivos ahora están separados endistintas partes del disco físico.

Accesos directos dañados encontrará los accesos directos que ya no funcionan, que conducena ubicaciones inexistentes, etc.

En la descripción general de los resultados se proporciona el número de problemas del sistema detectados,clasificados según las categorías correspondientes analizadas. Los resultados del análisis también semostrarán gráficamente en un eje en la columna Severidad.

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Botones de control

Detener análisis (se muestra mientras se ejecuta el análisis): presione este botón para interrumpir elanálisis del equipo inmediatamente.

Instale para reparar (se muestra cuando el análisis ha terminado): lamentablemente, la funcionalidadde PC Analyzer dentro de AVG Internet Security está limitada al análisis de estado actual desu PC. Sin embargo, AVG brinda una herramienta avanzada para un análisis y una correccióndetallados del sistema con el fin de mejorar la velocidad y el rendimiento general de su equipo.Haga clic en el botón para redireccionarse al sitio web correspondiente para obtener más información.

3.5. Configuración avanzada de AVGEl cuadro de diálogo de configuración avanzada de AVG Internet Security se abre enuna ventana nueva denominada Configuración avanzada de AVG. La ventana está dividida endos secciones: la parte izquierda ofrece una navegación organizada en forma de árbol hacia las opciones deconfiguración del programa. Seleccione el componente del que desea cambiar la configuración (o su parteespecífica) para abrir el diálogo de edición en la sección del lado derecho de la ventana.

3.5.1. Apariencia

El primer elemento del árbol de navegación, Apariencia, se refiere a la configuración general de la interfaz deusuario de AVG Internet Security y proporciona algunas opciones básicas del comportamiento dela aplicación:

Selección de idioma

En la sección Selección de idioma, puede seleccionar el idioma deseado en el menú desplegable. Elidioma seleccionado se usará para la interfaz de usuario completa de AVG Internet Security. El menú

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desplegable sólo ofrece los idiomas que haya seleccionado con anterioridad para instalarse durante elproceso de instalación además del inglés (que se instala automáticamente, de forma predeterminada).Para terminar de cambiar el idioma de su AVG Internet Security debe reiniciar la aplicación.Siga estos pasos:

En el menú desplegable, seleccione el idioma deseado de la aplicación.

Para confirmar la selección, presione el botón Aplicar (esquina inferior derecha del cuadro dediálogo).

Presione el botón Aceptar para confirmar.

Se abre un nuevo cuadro de diálogo que le informa de que para cambiar el idioma de la aplicacióndebe reiniciar su AVG Internet Security.

Presione el botón Reiniciar AVG ahora para aceptar el reinicio del programa y espere unmomento a que el cambio de idioma surta efecto:

Notificaciones de la bandeja del sistema

En esta sección, puede suprimir la visualización de las notificaciones de la bandeja del sistema sobre elestado de la aplicación AVG Internet Security. De forma predeterminada, se permite la visualización delas notificaciones del sistema. Se recomienda encarecidamente mantener esta configuración.Las notificaciones del sistema informan, entre otras cosas, de la ejecución del proceso de actualización o deanálisis, o del cambio de estado de un componente de AVG Internet Security. Es importante queponga atención a estas notificaciones.

Sin embargo, si por alguna razón decide que no desea que se muestren este tipo de notificaciones, o quesólo desea ver algunas de ellas (relacionadas con un componente específico de AVG Internet Security), puededefinir y especificar sus preferencias seleccionando las siguientes opciones o anulando su selección:

Mostrar notificaciones en la bandeja del sistema (activada de forma predeterminada): Deforma predeterminada se muestran todas las notificaciones. Quite la marca de selección de esteelemento para desactivar completamente la visualización de todas las notificaciones del sistema.Cuando se encuentra activada, también puede seleccionar qué notificaciones en concreto debenvisualizarse:

o Notificaciones de actualización (activada de forma predeterminada): Decida si debe

visualizarse información sobre la ejecución, el progreso y la finalización del proceso deactualización de AVG Internet Security.

o Notificaciones de eliminación automática de amenazas de Protección Residente

(activada de forma predeterminada): Decida si debe visualizarse o suprimirse la informaciónrelativa a los procesos de guardado, copia y apertura de archivos (esta configuración sólo semuestra si la opción Autorreparar de Protección Residente está activada).

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o Notificaciones de análisis (activada de forma predeterminada): Decida si debe visualizarse

información sobre la ejecución automática del análisis programado, el progreso ylos resultados.

o Notificaciones de Firewall (activada de forma predeterminada): decida si debe visualizar

información relativa al estado y los procesos relacionados con el Firewall; por ejemplo,las advertencias de activación o desactivación del componente, el posible bloqueo del tráfico,etc. Este elemento proporciona dos opciones de selección más específicas (para obteneruna explicación detallada de cada una de ellas, consulte el capítulo Firewall de estedocumento):

- Puntos de conexión de red (desactivada de forma predeterminada): Al conectarsea una red, Firewall informa si la conoce y cómo se deberá configurar el uso compartido dearchivos e impresoras.

- Aplicaciones bloqueadas (activada de forma predeterminada): Cuando una aplicacióndesconocida o sospechosa está tratando de conectarse a una red, Firewall bloquea elintento y muestra una notificación. Esto es útil para mantenerlo informado, porlo tanto recomendamos que siempre mantenga la función activada.

o Las notificaciones de Analizador de correo electrónico (activada de forma predeterminada):

Decida si debe visualizarse información sobre el análisis de todos los mensajes decorreo electrónico entrantes y salientes.

o Notificaciones estadísticas (activada de forma predeterminada): Mantenga la opción

seleccionada para permitir la notificación regular de revisión de estadísticas en la bandeja delsistema.

o Notificaciones de AVG Accelerator (activada de forma predeterminada): Decida si debe

visualizarse información acerca de las actividades de AVG Accelerator. AVG Acceleratores un servicio que mejora la reproducción de video en línea y que facilita la realización dedescargas adicionales.

o Notificaciones de mejora del tiempo de arranque (desactivada de forma predeterminada):

Decida si desea que se le informe sobre la aceleración del tiempo de arranque de su equipo.

o Notificaciones de AVG Advisor (activada de forma predeterminada): decida si se debe

mostrar la información de las actividades de AVG Advisor en el panel deslizante dela bandeja del sistema.

Modo de juego

Esta función de AVG está diseñada para aplicaciones de pantalla completa donde los globos de informaciónde AVG (que se abren, por ejemplo, al iniciar un análisis programado) pueden resultar molestos (puedenminimizar la aplicación o dañar los gráficos). Para evitar esta situación, mantenga seleccionada la casilla deverificación Habilitar el Modo de juego cuando se ejecute una aplicación depantalla completa (configuración predeterminada).

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3.5.2. Sonidos

En el cuadro de diálogo Configuración de sonido, puede especificar si desea que se le informe acerca deacciones específicas de AVG Internet Security mediante una notificación sonora:

La configuración sólo es válida para la cuenta del usuario actual. Esto quiere decir que cada usuario de la PCpuede tener su propia configuración de sonido. Si desea permitir la notificación sonora,mantenga seleccionada la opción Activar eventos de sonido (la opción está activada deforma predeterminada) para activar la lista de todas las acciones pertinentes. Se recomienda también quemarque la opción No reproducir sonidos cuando esté activa una aplicación de pantalla completapara suprimir la notificación sonora en situaciones en las que pueda resultar molesta (consulte tambiénla sección Modo de juego del capítulo Configuración Avanzada / Apariencia en este documento).

Botones de control

Examinar: una vez seleccionado el evento correspondiente en la lista, utilice el botón Examinarpara buscar en su disco el archivo de sonido que desee asignar a él. (Tenga en cuenta que por elmomento sólo se admiten archivos de sonido *.wav).

Reproducir: para escuchar el sonido seleccionado, resalte el evento en la lista y presione el botónReproducir.

Eliminar: utilice el botón Eliminar para quitar el sonido asignado a un evento específico.

3.5.3. Desactivar temporalmente la protección de AVG

En el cuadro de diálogo Desactivar temporalmente la protección de AVG tiene la opción de desactivartoda la protección que proporciona AVG Internet Security a la vez.

Recuerde que no debe usar esta opción si no es absolutamente necesario.

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En la mayoría de los casos, no es necesario desactivar AVG Internet Security antes de instalarnuevo software o controladores, ni siquiera si el asistente del software o instalador le sugiere que cierrelos programas y las aplicaciones que se están ejecutando para asegurarse de que no se produzcaninterrupciones no deseadas durante el proceso de instalación. Si realmente experimenta problemas durantela instalación, intente desactivar la protección residente (en el diálogo vinculado, desmarque primero elelemento Activar la Protección Residente). Si tiene que desactivar temporalmente AVG Internet Security,debe volver a activarlo en cuanto termine. Si está conectado a Internet o a una red durante el tiempo que elsoftware antivirus está desactivado, su equipo será vulnerable ante los ataques.

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Cómo desactivar la protección de AVG

Marque la casilla de verificación Desactivar temporalmente la protección de AVG y presione el botón Aplicarpara confirmar su elección. En el cuadro de diálogo Desactivar temporalmente la protección de AVG reciénabierto, especifique por cuánto tiempo desea desactivar su AVG Internet Security. La protección sedesactivará durante 10 minutos de forma predeterminada, lo que debería ser suficiente para cualquiertarea común, como la instalación de nuevo software, etc. Puede optar por un período detiempo más prolongado; sin embargo, esta medida no se recomienda salvo que sea absolutamente necesaria.Posteriormente, todos los componentes desactivados se activarán automáticamente otra vez. Como máximo,puede desactivar la protección de AVG hasta reiniciar nuevamente el equipo. Una opciónseparada para desactivar el componente Firewall está presente en el cuadro de diálogo Desactivartemporalmente la protección de AVG. Marque la opción Desactivar protección de Firewall para hacerlo.

3.5.4. Protección del equipo

3.5.4.1. Antivirus

AntiVirus junto con Protección Residente protegen su equipo de manera continua de todos los tipos devirus, spyware y malware conocidos en general (incluidos el denominado malware inactivo y no peligroso,es decir, malware que se ha descargado, pero que no se ha activado aún).

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En el cuadro de diálogo Configuración de Protección Residente, puede activar o desactivar completamentela protección residente seleccionando o deseleccionando el elemento Activar Protección Residente(esta opción está activada de forma predeterminada). Además, puede seleccionar qué funciones dela protección residente se deben activar:

Preguntar antes de eliminar las amenazas (activada de forma predeterminada): Seleccioneesta opción para que la Protección Residente no realice ninguna acción de manera automática;si la selecciona, muestra un cuadro de diálogo que describe la amenaza detectada y le permitedecidir qué debe hacer. Si deja la casilla sin seleccionar, AVG Internet Security repararála infección automáticamente y, si no es posible, el objeto se moverá a la Bóveda de virus.

Analizar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de spyware (activada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para activar el análisis de spyware y virus. El spywarerepresenta una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa un riesgo de seguridad,puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente. Recomendamos manteneresta función activada, ya que incrementa la seguridad de la PC.

Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para detectar paquetes extendidos de spyware:programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamente delfabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente.Esta es una medida adicional que aumenta aún más la seguridad de la PC, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Analizar los archivos al cerrarlos (desactivada de forma predeterminada): El análisis al cerrargarantiza que AVG analiza los objetos activos (por ejemplo, aplicaciones, documentos,etc.) cuando se abren y también cuando se cierran; esta función lo ayuda a proteger el equipo frentea algunos tipos de virus sofisticados.

Análisis del sector de arranque de los medios extraíbles (activada de forma predeterminada):

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Seleccione esta opción para analizar los sectores de arranque de los discos flash USB insertados,las unidades de disco externas y cualquier otro medio extraíble en busca de amenazas.

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): El análisis heurístico se utilizarápara la detección (emulación dinámica de las instrucciones del objeto analizado en unentorno informático virtual).

Analizar archivos indicados en el registro (activada de forma predeterminada): Esteparámetro define que AVG analizará todos los archivos ejecutables añadidos al registro deinicio para evitar que una infección conocida se ejecute durante el siguiente inicio del equipo.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): En determinadas situaciones (enun estado de extrema emergencia), puede marcar esta opción para activarlos algoritmos más minuciosos, que comprobarán a fondo todos los objetos remotamenteamenazantes. Pero recuerde que este método consume mucho tiempo.

Activar la protección para mensajería instantánea y descargas en P2P (activada deforma predeterminada): Seleccione esta opción si desea verificar que la comunicación demensajería instantánea (por ejemplo, AIM, Yahoo!, ICQ, Skype, MSN Messenger, etc.) ylos datos descargados dentro de redes punto a punto (redes que permiten la conexión directa entreclientes, sin un servidor, lo que resulta potencialmente peligroso; comúnmenteutilizadas para compartir archivos de música) no tengan virus.

En el cuadro de diálogo Archivos analizados por Protección Residente es posible configurar quéarchivos se van a analizar (por medio de las extensiones específicas):

Marque la casilla de verificación respectiva para decidir si desea Analizar todos los archivos o solamente

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Analizar archivos infectables y tipos de documento seleccionados. Para agilizar el análisis y proporcionaral mismo tiempo el nivel máximo de protección, recomendamos que conserve la configuración predeterminada.De esta forma sólo se analizarán los archivos infectables. En la sección respectiva del cuadro de diálogo,también puede buscar una lista editable de extensiones que definen los archivos que se incluyen en elanálisis.

Seleccione la opción Analizar archivos sin extensiones (activada de forma predeterminada) para asegurarsede que incluso los archivos sin extensión y los de formato desconocido se analicen con la Protecciónresidente. Recomendamos mantener esta característica activada, ya que los archivos sin extensión sonsospechosos.

3.5.4.2. Anti-Rootkit

En el cuadro de diálogo de la Configuración de Anti-Rootkit, puede editar la configuración ylos parámetros específicos del servicio Anti-Rootkit del análisis anti-rootkit. El análisis anti-rootkit es unproceso predeterminado incluido en el Análisis de toda la PC:

Analizar aplicaciones y Analizar controladores le permiten especificar en detalle qué debe incluirse en elanálisis anti-rootkit. Esta configuración está diseñada para usuarios avanzados; le recomendamos mantenertodas las opciones activadas. También puede seleccionar el modo de análisis de rootkits:

Análisis rápido de rootkits: analiza todos los procesos en ejecución, los controladores cargados yla carpeta del sistema (generalmente, c:\Windows)

Análisis completo de rootkits: analiza todos los procesos en ejecución,los controladores cargados, la carpeta del sistema (generalmente, c:\Windows), asícomo todos los discos locales (incluyendo el disco flash, pero excluyendo las unidades dedisco flexible/CD)

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3.5.4.3. Servidor de caché

El cuadro de diálogo Configuración del servidor de caché hace referencia al proceso del servidor de cachédiseñado para aumentar la velocidad de todos los tipos de análisis de AVG Internet Security:

El servidor de caché recopila y conserve la información en archivos de confianza (un archivo se considera deconfianza si está firmado digitalmente en una fuente de confianza). Estos archivos se consideran seguros deforma automática y no deben volver a analizarse; por lo tanto, estos archivos se omiten durante el análisis.

El cuadro de diálogo Configuración del servidor de caché ofrece las siguientes opciones para configuración:

Almacenamiento en caché activado (activada de forma predeterminada): quite la marca dela casilla para desactivar el Servidor de caché y vacíe la memoria caché. Tenga en cuenta que elanálisis puede bajar la velocidad y reducir el rendimiento general de la PC porque primero seanalizarán todos y cada uno de los archivos en uso en busca de virus y spyware.

Permitir agregar archivos nuevos en la caché (activada de forma predeterminada): quitela marca de la casilla para dejar de agregar archivos en la memoria caché. Se guardarán y usarántodos los archivos ya almacenados en caché hasta que el almacenamiento en caché se desactivecompletamente o hasta la siguiente actualización de la base de datos de virus.

A menos que tenga un buen motivo para desactivar el servidor de caché, se recomienda especialmenteque conserve la configuración predeterminada y deje las opciones activadas. De lo contrario, puedeexperimentar una disminución significativa en la velocidad y el rendimiento de su sistema.

3.5.5. Analizador de correo electrónico

En esta sección se puede editar la configuración detallada del Analizador de correos electrónicos y Anti-Spam:

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3.5.5.1. Analizador de correo electrónico

El cuadro de diálogo Analizador de correos electrónicos se divide en tres secciones:

Análisis de correo electrónico

En esta sección puede establecer la siguiente configuración básica para los mensajes decorreo electrónico entrantes o salientes:

Verificar correo entrante (activada de forma predeterminada): Marque esta opción para activaro desactivar la opción de análisis de todos los mensajes de correo electrónico enviados a su clientede correo electrónico

Verificar correo saliente (desactivada de forma predeterminada): Marque esta opción para activaro desactivar la opción de analizar todos los correos electrónicos enviados desde su cuenta

Modificar el asunto de los mensajes infectados por virus (desactivada de forma predeterminada):Si desea que se le avise si el mensaje de correo electrónico analizado se detectó como infectado,marque este elemento y escriba el texto que desea en el campo de texto. Entonces este texto seagregará al campo "Asunto" de cada mensaje de correo electrónico detectado con el fin de facilitarla identificación y el filtrado. El valor predeterminado es ***VIRUS***, y recomendamos conservarlo.

Propiedades de análisis

En esta sección puede especificar cómo deben analizarse los mensajes de correo electrónico:

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): Seleccione esta opción para utilizar elmétodo de detección heurístico al analizar mensajes de correo electrónico. Cuando esta opción estáactivada, no sólo podrá filtrar los archivos adjuntos de correo electrónico por extensión, sino tambiénpor su contenido real. El filtro se puede establecer en el cuadro de diálogo Filtro de

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correos electrónicos.

Analizar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de spyware (activada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para activar el análisis de spyware y de virus. Elspyware representa una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa un riesgo deseguridad, puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente.Recomendamos mantener esta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar sobre el conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas(desactivada de forma predeterminada): seleccione esta opción para detectar paquetes extendidos despyware: programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamentedel fabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente. Se trata deuna medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Análisis del interior de los archivos (activada de forma predeterminada): Seleccione esta opciónpara analizar el contenido de los archivos adjuntos a los mensajes de correo electrónico.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): En determinadas situaciones (porejemplo, sospechas de que el equipo está infectado por un virus o un ataque), puede seleccionaresta opción para activar los algoritmos de análisis más exhaustivos que analizaránincluso las áreas del equipo que no se infectan a menudo, para estar absolutamente seguro.Pero recuerde que este método consume mucho tiempo.

Informes de archivos adjuntos de correo electrónico

En esta sección se pueden establecer reportes adicionales acerca de archivos potencialmentepeligrosos o sospechosos. Tenga en cuenta que no se mostrará ningún cuadro de diálogo de advertencia,sólo se agregará un texto de certificación al final del mensaje de correo electrónico, y todos esos informes seenumerarán en el cuadro de diálogo Detección mediante la Protección del correo electrónico:

Informar archivos protegidos por contraseña: no es posible analizar archivos (ZIP; RAR,etc.) protegidos por contraseña en busca de virus; seleccionela casilla para informarlos como potencialmente peligrosos.

Notificar documentos protegidos por contraseña: No es posible analizarlos documentos protegidos por contraseña en busca de virus; seleccionela casilla para notificarlos como potencialmente peligrosos.

Notificar archivos que contienen macros: Una macro es una secuencia predefinida depasos encaminados a hacer que ciertas tareas sean más fáciles para el usuario(las macros deMS Word son ampliamente conocidas). Como tal, una macro puede contenerinstrucciones potencialmente peligrosas, y podría ser útil seleccionar la casilla para garantizar quelos archivos con macros se informen como sospechosos.

Notificar extensiones ocultas: Las extensiones ocultas pueden hacer, por ejemplo, que unarchivo ejecutable sospechoso "algo.txt.exe" parezca un archivo de texto simple einofensivo "algo.txt"; seleccione la casilla para notificar estos archivos como potencialmentepeligrosos.

Mover los informes de archivos adjuntos a la Bóveda de virus: Especifique si desea que se lenotifique mediante correo electrónico acerca de los archivos y documentos protegidos porcontraseña, los archivos que contienen macros y los archivos con extensión

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oculta detectados como un dato adjunto del mensaje del correo electrónico analizado. Si durante elanálisis se identifica un mensaje en estas condiciones, defina si el objeto infeccioso detectado sedebe mover a la Bóveda de virus.

En el cuadro de diálogo Certificación puede marcar las casillas de verificación específicas para decidirsi desea certificar su correo entrante (Certificar correo electrónico entrante) y/o correo saliente (Certificarcorreo electrónico saliente). Para cada una de estas opciones, puede también especificar el parámetro Conarchivos adjuntos solamente de modo que la certificación solamente se agregue a mensajes decorreo electrónico con archivos adjuntos:

De forma predeterminada, el texto de certificación consta de información básica que indica Se certificó que elcorreo no contiene virus. Sin embargo, esta información se puede ampliar o cambiar según sus necesidades:escriba el texto de certificación deseado en el campo Texto de certificación de correo electrónico. Enla sección Idioma utilizado para el texto de certificación de correo puede definir adicionalmente elidioma en el que se debe mostrar parte de la certificación generada automáticamente (Se certificó que elcorreo no contiene virus).

Nota: Tenga en cuenta que solamente se mostrará el texto predeterminado en el idioma solicitado; eltexto personalizado no se traducirá automáticamente.

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El cuadro de diálogo Filtro de archivos adjuntos le permite establecer los parámetros para el análisis delos archivos adjuntos de los mensajes de correo electrónico. De manera predeterminada, la opción Quitararchivos adjuntos está desactivada. Si decide activarla, todos los archivos adjuntos de los mensajes decorreo electrónico detectados como infectados o potencialmente peligrosos se eliminarán automáticamente.Si desea definir los tipos específicos de archivos adjuntos que se deben eliminar, seleccione la opciónrespectiva:

Eliminar todos los archivos ejecutables: se eliminarán todos los archivos *.exe

Eliminar todos los documentos: se eliminarán todos los archivos *.doc, *.docx, *.xls y *.xlsx

Eliminar los archivos con las siguientes extensiones separadas por coma: se eliminarántodos los archivos con las extensiones definidas

En la sección Servidores podrá editar parámetros para los servidores del Analizador de correos electrónicos:

Servidor POP3

Servidor SMTP

Servidor IMAP

También puede definir nuevos servidores para correo entrante o saliente, utilizando el botón Agregarnuevo servidor.

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En este cuadro de diálogo puede configurar un nuevo servidor del Analizador de correos electrónicos usando elprotocolo POP3 para el correo entrante:

Nombre del servidor POP3: en este campo podrá especificar el nombre de

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los servidores nuevos (para agregar un servidor POP3, haga clic con el botón secundario del mouseen el elemento POP3 del menú de navegación de la izquierda).

Tipo de inicio de sesión: define el método para determinar el servidor de correo empleado para elcorreo entrante:

o Automático: El inicio de sesión se realizará de manera automática, de acuerdo con

la configuración del cliente de correo electrónico.

o Host fijo: en este caso, el programa siempre usará el servidor especificado en este campo.

Especifique la dirección o el nombre de su servidor de correo. El nombre de inicio de sesiónpermanece invariable. Como nombre, puede utilizar un nombre de dominio (por ejemplo,pop.acme.com), así como una dirección IP (por ejemplo, 123.45.67.89). Si el servidor decorreo utiliza un puerto no estándar, puede especificar este puerto poniéndolo a continuacióndel nombre del servidor con dos puntos como delimitador (por ejemplo, pop.acme.com:8200).El puerto estándar para comunicaciones POP3 es 110.

Configuración Adicional: especifica los parámetros con mayor detalle:

o Puerto local: especifica el puerto en el cual se espera recibir la comunicación de la aplicación

de correo. Luego debe especificar en su aplicación de correo este puerto como elpuerto para comunicaciones POP3.

o Conexión: en el menú desplegable, puede especificar la clase de conexión que desea utilizar

(normal/SSL/SSL predeterminado). Si elige una conexión SSL, los datos enviados se encriptansin el riesgo de ser rastreados o controlados por un tercero. Esta función sólo seencuentra disponible cuando el servidor de correo de destino la admite.

Activación del Servidor de Cliente POP3 de correo electrónico: seleccione o quite la marca deselección de este elemento para activar o desactivar el servidor POP3 especificado 

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En este cuadro de diálogo puede configurar un nuevo servidor del Analizador de correos electrónicos usando elprotocolo SMTP para el correo saliente:

Nombre del servidor SMTP: en este campo podrá especificar el nombre de los servidores recién

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agregados (para agregar un servidor SMTP, haga clic con el botón secundario del mouse en elelemento SMTP del menú de navegación de la izquierda). Para los servidores "AutoSMTP"creados automáticamente, este campo está desactivado.

Tipo de inicio de sesión: define el método para determinar el servidor de correo empleado para elcorreo saliente:

o Automático: el inicio de sesión se efectuará automáticamente, según la configuración del

cliente de correo electrónico.

o Host fijo: en este caso, el programa siempre usará el servidor especificado en este campo.

Especifique la dirección o el nombre de su servidor de correo. Como nombre, puede utilizar unnombre de dominio (por ejemplo, smtp.acme.com), así como una dirección IP (por ejemplo,123.45.67.89). Si el servidor de correo utiliza un puerto no estándar, puede especificar estepuerto poniéndolo a continuación del nombre del servidor con dos puntos como delimitador (porejemplo, smtp.acme.com:8200). El puerto estándar para comunicaciones SMTP es el 25.

Configuración adicional: especifica los parámetros con mayor detalle:

o Puerto local: especifica el puerto en el cual se espera recibir la comunicación de la aplicación

de correo. Posteriormente deberá especificar en su aplicación de correo estepuerto como puerto para la comunicación SMTP.

o Conexión: en este menú desplegable, puede especificar qué tipo de conexión se utilizará

(normal/SSL/valor predeterminado de SSL). Si elige una conexión SSL, los datos enviados seencriptan sin el riesgo de ser rastreados o controlados por un tercero. Esta función sólo seencuentra disponible cuando el servidor de correo de destino la admite.

Activación del Servidor SMTP de cliente de correo electrónico: seleccione esta casilla o quitela marca de ella para activar o desactivar el servidor SMTP especificado anteriormente

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En este cuadro de diálogo puede configurar un nuevo servidor del Analizador de correos electrónicos usando elprotocolo IMAP para el correo saliente:

Nombre del servidor IMAP: en este campo podrá especificar el nombre de los servidores recién

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agregados (para agregar un servidor IMAP, haga clic con el botón secundario del mouse en elelemento IMAP del menú de navegación de la izquierda).

Tipo de Inicio de sesión: define el método para determinar el servidor de correo empleado para elcorreo saliente:

o Automático: El inicio de sesión se efectuará automáticamente, según la configuración del

cliente de correo electrónico.

o Host fijo: En este caso, el programa siempre usará el servidor especificado en este campo.

Especifique la dirección o el nombre de su servidor de correo. Como nombre, puede utilizar unnombre de dominio (por ejemplo, smtp.acme.com), así como una dirección IP (por ejemplo,123.45.67.89). Si el servidor de correo utiliza un puerto no estándar, puede especificar estepuerto poniéndolo a continuación del nombre del servidor con dos puntos como delimitador (porejemplo, imap.acme.com:8200). El puerto estándar para comunicaciones IMAP es el 143.

Configuración Adicional: especifica los parámetros con mayor detalle:

o Puerto local utilizado en: especifica el puerto en el cual se espera recibir la comunicación de

su aplicación de correo. Posteriormente deberá especificar en su aplicación de correo estepuerto como puerto para la comunicación IMAP.

o Conexión: en este menú desplegable, puede especificar qué tipo de conexión se utilizará

(normal/SSL/valor predeterminado de SSL). Si elige una conexión SSL, los datos enviados seencriptan sin el riesgo de ser rastreados o controlados por un tercero. Esta función sólo seencuentra disponible cuando el servidor de correo de destino la admite.

Activación del servidor IMAP en el cliente de correo electrónico: seleccione esta casilla o quitela marca de ella para activar o desactivar el servidor IMAP especificado anteriormente

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3.5.6. Protección de navegación web

El cuadro de diálogo Configuración de LinkScanner le permite marcar/desmarcar las siguientes funciones:

Activar Surf-Shield (activada de forma predeterminada): protección (entiempo real) activa contra sitios que amenazan la vulnerabilidad de la seguridad a medida que seaccede a ellos. Las conexiones a los sitios maliciosos conocidos y el contenido queamenaza la vulnerabilidad se bloquean cuando el usuario accede a ellos a través de un navegadorWeb (o cualquier otra aplicación que utilice HTTP).

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3.5.6.1. Online Shield

El cuadro de diálogo Online Shield ofrece las siguientes opciones:

Activar Online Shield (activada de forma predeterminada): Activa o desactiva elservicio entero Online Shield. Para ver la configuración avanzada de Online Shield, continúe con elsiguiente cuadro de diálogo llamado Protección Web.

Habilitar AVG Accelerator (activada de forma predeterminada): active/desactive el servicio AVGAccelerator. AVG Accelerator mejora la reproducción de video en línea y facilita la realización dedescargas adicionales. Cuando el proceso de aceleración de video está en curso, se le notificarámediante la ventana emergente de la bandeja del sistema:

Modo de notificación de amenazas

En la sección inferior del cuadro de diálogo, seleccione el método que desea utilizar para recibir informaciónsobre una posible amenaza detectada: a través de un cuadro de diálogo emergente estándar, a través denotificación de balón de bandeja o a través de información del icono de la bandeja.

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En el cuadro de diálogo Protección Web puede editar la configuración del componente en relación con elanálisis del contenido de sitios web. La interfaz de edición permite configurar las opciones básicas siguientes:

Verificar archivos (desactivada de forma predeterminada): Analiza el contenido delos archivos que pudieran existir en la página web que se visualizará.

Analizar programas potencialmente no deseados y amenazas de Spyware (activada deforma predeterminada): Seleccionar para activar el análisis de spyware, además de virus. Elspyware representa una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa unriesgo de seguridad, puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente.Recomendamos mantener esta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada deforma predeterminada): seleccione esta opción para detectar un paquete extendido despyware: programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquierendirectamente del fabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente.Se trata de una medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero quepuede llegar a bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada estádesactivada.

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): Analiza el contenido de la página que sevisualizará utilizando el método de análisis heurístico (emulación dinámica delas instrucciones del objeto analizado en un entorno virtual).

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): Endeterminadas situaciones (con sospechas de que el equipo está infectado) puede seleccionaresta opción para activar los algoritmos de análisis más exhaustivos que analizaránincluso las áreas del equipo que apenas se infectan, para estar absolutamente seguro.

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Pero recuerde que este método consume mucho tiempo.

Analizar el tráfico de red (TLS y SSL) cifrado (activada por defecto): Deje marcada esta opciónpara permitir a AVG analizar también toda la comunicación de red cifrada, es decir,las conexiones sobre protocolos de seguridad (SSL y su versión más reciente, TLS). Esto seaplica a sitios web que utilizan HTTPS y conexiones de clientes de correo electrónico queutilizan TLS/SSL. El tráfico protegido se descifra, se analiza para detectar malware y se vuelvea cifrar para devolverlo protegido a su computadora. Dentro de esta opción puede decidir incluirel tráfico de servidores con certificados de validación extendida (EV) y analizar tambiénla comunicación de red cifrada de servidores con certificado de validación extendida.La emisión de un certificado de validación extendida requiere la validación extensiva a través dela autoridad de certificación y los sitios web operados conforme al certificado, por lo tanto, sonmucho más confiables (menos propensos a distribuir malware). Por este motivo, es posibleque decida no analizar el tráfico proveniente de servidores con certificación de EV, lo cual haráque la comunicación cifrada sea moderadamente más rápida.

Analizar archivos ejecutables descargados con Protección Residente (activada deforma predeterminada): Analice archivos ejecutables (generalmente archivos conextensiones exe, bat, com) después de haberlos descargado. La Protección Residenteanaliza archivos antes de descargar para garantizar que ningún código malicioso ingresea su equipo. Sin embargo, este análisis está limitado por el Tamaño máximo de parte delarchivo que se va a analizar: ver el siguiente elemento en este cuadro de diálogo. Por ello,los archivos grandes se analizan parte por parte, y esto también se aplica a la mayoría delos archivos ejecutables. Los archivos ejecutables pueden realizar diferentes tareas ensu equipo, y es vital que sean 100 % seguros. Esto se puede asegurar analizando elarchivo en partes antes de descargarlo y también inmediatamente después decompletada la descarga del archivo. Le recomendamos mantener esta opción seleccionada.Si desactiva esta opción, de todas maneras puede tener la seguridad de que AVG encontrarácualquier código posiblemente peligroso. Sólo en ocasiones no podrá evaluar unarchivo ejecutable como un complejo, por lo tanto puede producir algunos falsos positivos.

El control deslizante de abajo en el cuadro de diálogo le permite definir el Tamaño máximo departe del archivo que se va a analizar: si los archivos incluidos están presentes enla página visualizada, también puede analizar su contenido incluso antes de que se descarguenen el equipo. Sin embargo, el análisis de archivos grandes toma bastante tiempo y es posibleque la descarga de la página web se ralentice de modo notable. Puede emplearla barra deslizante para especificar el tamaño máximo de archivo que se analizará con OnlineShield. Incluso si el archivo descargado es más grande de lo especificado y, por lo tanto, no seanalizará con Online Shield, todavía estará protegido: si el archivo está infectado, la ProtecciónResidente lo detectará de inmediato.

3.5.7. Identity Protection

Identity Protection es un componente antimalware que ofrece protección contra todo tipo de malware(spyware, bots, robo de identidad, etc.) mediante tecnologías conductuales que proporcionan proteccióndesde el día cero frente a nuevos virus (para obtener una descripción detallada del funcionamiento delos componentes, consulte el capítulo Identidad).

El cuadro de diálogo Configuración de Identity Protection le permite activar y desactivarlas funciones básicas del componente Identity Protection:

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Activar Identity Protection (activada de forma predeterminada): quite la marca para desactivar elcomponente Identidad. Es altamente recomendable no hacer esto a menos que sea absolutamentenecesario. Cuando Identity Protection está activa, se puede especificar qué hacer cuando sedetecta una amenaza:

Consultar siempre: cuando se detecte una amenaza se le preguntará si desea ponerla encuarentena para tener la seguridad de que no se elimine ninguna de las aplicaciones quedesea ejecutar.

Poner automáticamente en cuarentena las amenazas detectadas: seleccione esta casilla deverificación para especificar que desea mover inmediatamentetodas las amenazas posibles detectadas al lugar seguro de la Bóveda de virus. Si se mantienela configuración predeterminada, cuando se detecte una amenaza, se le preguntarási desea ponerla en cuarentena para tener la seguridad de que no se elimine ninguna delas aplicaciones que desea ejecutar.

Poner automáticamente en cuarentena las amenazas conocidas (activada deforma predeterminada): mantenga este elemento marcado si desea quetodas las aplicaciones detectadas como posible malware se muevan automáticamente y deinmediato a la Bóveda de virus.

3.5.8. Análisis

La configuración avanzada del análisis se divide en cuatro categorías con referencia a los tipos específicos deanálisis definidos por el proveedor del software:

Analizar todo el equipo: análisis predefinido estándar de todo el equipo

Análisis de archivos/carpetas: análisis estándar predefinido de áreas seleccionadas del equipo

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Análisis de la extensión de la shell: análisis específico de un objeto seleccionado directamente delentorno del Explorador de Windows

Análisis del dispositivo extraíble: análisis específico dedispositivos extraíbles conectados a su equipo

3.5.8.1. Analizar todo el equipo

La opción Análisis Completo del Equipo le permite editar los parámetros de uno delos análisis predefinidos por el proveedor de software, el Análisis Completo del Equipo:

Configuración del análisis

La sección Configuración del Análisis ofrece una lista de parámetros de análisis que se pueden activar ydesactivar:

Reparar o eliminar las infecciones de virus sin preguntarme (activada de forma predeterminada):Si se identifica un virus durante el análisis, éste se puede reparar automáticamente si hayuna cura disponible. Si no se puede reparar automáticamente el archivo infectado, elobjeto infectado se trasladará a la Bóveda de virus.

Analizar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de Spyware (activada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para activar el análisis de spyware y de virus. Elspyware representa una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa un riesgo deseguridad, puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente.Recomendamos mantener esta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para detectar paquetes extendidos de spyware:

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programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamente delfabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente. Se trata deuna medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Análisis de cookies de rastreo (desactivada de forma predeterminada): Este parámetro estipula quese deben detectar las cookies; (las cook ies HTTP se utilizan para la autenticación, el rastreo y elmantenimiento de información específica sobre los usuarios, como las preferencias de sitios o elcontenido de sus carritos de compras electrónicos) 

Análisis del interior de los archivos (desactivada de forma predeterminada): Este parámetro defineque el análisis debe examinar todos los archivos, incluso los archivos almacenados dentro deotros archivos, por ejemplo, ZIP, RAR etc.

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): El análisis heurístico (la emulacióndinámica de las instrucciones del objeto analizado en un entorno informático virtual) será uno delos métodos empleados para la detección de virus durante el análisis.

Analizar el entorno del sistema (activada de manera predeterminada): El análisis tambiéncomprobará las áreas del sistema del equipo.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): endeterminadas situaciones (sospechas de que la PC está infectada) puede seleccionar esta opciónpara activar los algoritmos de análisis más exhaustivos que analizarán incluso las áreas de la PC queapenas se infectan, para estar absolutamente seguro. Pero recuerde que este método consumemucho tiempo.

Analizar en busca de rootkits (activada de manera predeterminada): El análisis Anti-Rootkitbusca en su equipo posibles rootkits, es decir, programas y tecnologías que cubran la actividad demalware en su equipo. Si se detecta un rootkit, no significa necesariamente que el equipo estéinfectado. En algunos casos, secciones o controladores específicos de aplicaciones normales sepueden detectar erróneamente como rootkits.

También debe decidir si desea analizar

Todos los tipos de archivos con la opción de definir excepciones alanálisis proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por comas que no deben seranalizadas (una vez guardado, la coma pasa a ser punto y coma).

Tipos de archivos seleccionados: puede especificar que desea analizar sólo los tipos dearchivos que pueden resultar infectados (los archivos que no pueden infectarse no se analizarán, porejemplo, algunos archivos de texto sin formato u otros archivos no ejecutables),incluyendo los archivos multimedia (archivos de video, audio; si deja esta casilla sin seleccionar,reducirá aún más el tiempo de análisis debido a que estos archivos normalmente son muy grandes yno son muy propensos a infecciones por virus). Nuevamente, puede especificar las extensiones delos archivos que siempre deben analizarse.

De manera opcional, puede decidir si desea Analizar archivos sin extensiones: esta opción seencuentra activada de manera predeterminada, y se recomienda mantenerla activada a menos quetenga una razón válida para desactivarla. Los archivos sin extensión son muy sospechosos y siemprese deben analizar.

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Ajustar el tiempo que tarda el análisis en completarse

Dentro de la sección Ajustar el tiempo que tarda el análisis en completarse se puede especificar demanera adicional la velocidad de análisis deseada dependiendo del empleo de recursos del sistema. Demanera predeterminada, el valor de esta opción está establecido en el nivel según usuario deempleo automático de recursos. Si desea que el análisis se realice a más velocidad, tardará menos tiempo,pero el uso de recursos del sistema aumentará de modo notable durante el análisis y el resto deactividades del equipo se ralentizará (esta opción se puede emplear cuando el equipo estáencendido pero no hay nadie trabajando en él). Por otra parte, puede reducir el uso de recursos delsistema prolongando la duración del análisis.

Configurar informes de análisis adicionales…

Haga clic en el vínculo Configurar informes de análisis adicionales… para abrir una ventana dediálogo denominada Informes de análisis donde puede marcar varios elementos para definir de quéhallazgos se debería informar:

3.5.8.2. Análisis de archivos/carpetas

La interfaz de edición para el Análisis de archivos o carpetas específicos es casi idéntica al cuadro dediálogo de edición del Análisis de todo el equipo, sin embargo, la configuraciónpredeterminada es más estricta para el Análisis de todo el equipo:

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Todos los parámetros definidos en este diálogo de configuración se aplican únicamentea las áreas seleccionadas para el análisis con Análisis de archivos o carpetas específicos.

Nota: Para obtener una descripción de los parámetros específicos, consulte el capítulo Configuraciónavanzada de AVG/Análisis/Análisis de toda la PC.

3.5.8.3. Análisis de la extensión de la shell

De modo parecido al elemento anterior, Analizar todo el equipo, este elemento denominado Análisis dela extensión de la shell también ofrece varias opciones para editar el análisis predefinido por el proveedor desoftware. En esta ocasión, la configuración está relacionada con el análisis deobjetos específicos ejecutados directamente desde el entorno de Windows Explorer (extensión de consola),consulte el capítulo Análisis en Windows Explorer:

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Las opciones de edición son casi idénticas a las disponibles para Analizar todo el equipo, sin embargo,la configuración predeterminada es diferente (por ejemplo, el análisis de todo el equipo no comprueba demanera predeterminada los archivos, pero sí analiza el entorno del sistema, mientras que con el análisis deextensión de la shell es al revés).

Nota: Para obtener una descripción de los parámetros específicos, consulte el capítulo Configuraciónavanzada de AVG/Análisis/Análisis de toda la PC.

En comparación con el cuadro de diálogo Analizar todo el equipo, el cuadro de diálogo Análisis dela extensión de la shell también incluye la sección denominada Visualización de progreso del análisis ysus resultados, donde puede especificar si desea tener acceso al progreso del análisis ysus resultados desde la interfaz de usuario de AVG. Asimismo, puede definir que el resultado delanálisis sólo se muestre en caso de que se detecte una infección durante el análisis.

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3.5.8.4. Análisis del dispositivo extraíble

La interfaz de edición para el Análisis del Dispositivo Extraíble también es muy parecida al cuadro dediálogo de edición para el Análisis Completo del Equipo:

El Análisis del dispositivo extraíble se inicia automáticamente cada vez que conecta algúndispositivo extraíble a la PC. De forma predeterminada, este análisis está desactivado. Sin embargo,es crucial analizar los dispositivos extraíbles en busca de amenazas potenciales, ya que éstos son una fuenteimportante de infección. Para tener este análisis listo y activarlo de forma automática cuando sea necesario,marque la opción Activar análisis del dispositivo extraíble.

Nota: Para obtener una descripción de los parámetros específicos, consulte el capítulo Configuraciónavanzada de AVG/Análisis/Analizar toda la PC.

3.5.9. Programaciones

En la sección Programas puede editar la configuración predeterminada de:

Análisis programado

Programación de actualización de las definiciones

Programación de actualización del programa

Programación de actualización de Anti-Spam

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3.5.9.1. Análisis programado

Los parámetros del análisis programado se pueden editar (o se puede configurar una nueva programación) entres pestañas: En cada pestaña puede seleccionar o cancelar la selección del elemento Activar esta tareapara desactivar de forma temporal el análisis programado y volverlo a activar cuando sea necesario:

A continuación, el campo de texto Nombre (desactivado para todos los programas predeterminados) indica elnombre asignado a este programa por proveedor de programa. Para programaciones agregadas recientemente(puede agregar una nueva programación haciendo clic con el botón secundario del mouse en elelemento Análisis programado en el árbol de navegación izquierdo), puede especificar su propio nombre, yen ese caso el campo de texto se abrirá para que lo edite. Intente utilizar nombres cortos, descriptivos yadecuados para los análisis a fin de distinguirlos después fácilmente.

Ejemplo: No es adecuado llamar al análisis por el nombre "Nuevo análisis" o "Mi análisis", ya queestos nombres no hacen referencia a lo que el análisis realmente comprueba. Por otro lado, un ejemplo de unbuen nombre descriptivo sería "Análisis de áreas del sistema", etc. Tampoco es necesario especificar en elnombre del análisis si se trata del análisis de toda la PC o solo un análisis dearchivos o carpetas seleccionados. Sus propios análisis siempre serán una versión específica del análisis delos archivos o carpetas seleccionados.

En este cuadro de diálogo puede definir con más detalle los siguientes parámetros del análisis:

Programación en ejecución

Aquí puede especificar los rangos de tiempo para la ejecución del análisis programado recientemente. Eltiempo se puede definir con la ejecución repetida del análisis tras un período de tiempo determinado (Ejecutarcada...), estableciendo una fecha y una hora exactas (Ejecutar en horas específicas) o estableciendo unevento al que debe estar asociada la ejecución del análisis (Ejecutar al iniciar el equipo).

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Opciones avanzadas de programación

Ejecutar al iniciar la PC si no se realizó la tarea: si programa la tarea para que se ejecutea una hora específica, esta opción le garantiza que el análisis se realizará posteriormente en caso deque la PC esté apagada en el horario programado.

Ejecutar incluso si la PC se encuentra en modo de bajo consumo: la tarea se debe llevara cabo a la hora programada aun si la PC está funcionando con batería.

En la pestaña Configuración se encontrará una lista de parámetros de análisis que de manera opcional sepueden activar o desactivar. De manera predeterminada, la mayoría de los parámetros están activados ysu funcionamiento se aplicará durante el análisis. A menos que se cuente con una razónválida para cambiar esta configuración recomendamos mantenerla:

Reparar / eliminar una infección de virus sin preguntarme (activada de forma predeterminada):Si se identifica un virus durante el análisis, se puede reparar automáticamente si está disponiblela reparación. Si no se puede reparar automáticamente el archivo infectado, el objeto infectado setrasladará a la Bóveda de virus.

Analizar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de Spyware (activada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para activar el análisis de spyware, además de virus.El spyware representa una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa un riesgo deseguridad, puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente.Recomendamos mantener esta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para detectar paquetes extendidos de spyware:programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamente del

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fabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente. Se trata deuna medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Análisis de cookies de rastreo (desactivada de forma predeterminada): esteparámetro especifica que se deben detectar cookies durante el análisis; (las cookies HTTP seutilizan para la autenticación, el rastreo y el mantenimiento de información específica sobrelos usuarios, como las preferencias de sitios o el contenido de sus carritos de compras electrónicos).

Análisis del interior de los archivos (desactivado de forma predeterminada): esteparámetro especifica que el análisis debe comprobar todos los archivos, incluso si se almacenandentro de un archivo, por ejemplo, ZIP, RAR, etc.

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): el análisis heurístico (la emulacióndinámica de las instrucciones del objeto analizado en un entorno informático virtual) será uno delos métodos empleados para la detección de virus durante el análisis.

Análisis del entorno del sistema (activada de forma predeterminada): El análisis tambiéncomprobará las áreas del sistema del equipo.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): En determinadas situaciones (consospechas de que el equipo está infectado) puede seleccionar esta opción para activarlos algoritmos de análisis más exhaustivos que analizarán incluso las áreas del equipo queapenas se infectan, para estar absolutamente seguro. Pero recuerde que este método consumemucho tiempo.

Analizar en busca de rootkits (activada de forma predeterminada): Anti-Rootkit busca ensu equipo posibles rootkits, es decir, programas y tecnologías que cubran la actividad de malware ensu equipo. Si se detecta un rootkit, no significa necesariamente que el equipo esté infectado. Enalgunos casos, secciones o controladores específicos de aplicaciones normales se pueden detectarerróneamente como rootkits.

También debe decidir si desea analizar

Todos los tipos de archivos: además cuenta con la opción de definir excepciones alanálisis proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por comas que no deben seranalizadas (una vez guardado, la coma pasa a ser punto y coma).

Tipos de archivos seleccionados: Puede especificar que desea analizar sólo los tipos dearchivos que pueden resultar infectados (los archivos que no pueden infectarse no se analizarán, porejemplo, algunos archivos de texto sin formato u otros archivos no ejecutables),incluyendo los archivos multimedia (archivos de video, audio; si deja esta casilla sin seleccionar,reducirá aún más el tiempo de análisis debido a que estos archivos normalmente son muy grandes yno son muy propensos a infecciones por virus). Nuevamente, puede especificar las extensiones delos archivos que siempre deben analizarse.

De manera opcional, puede decidir si desea Analizar archivos sin extensiones: esta opción seencuentra activada de manera predeterminada, y se recomienda mantenerla activada a menos quetenga una razón válida para desactivarla. Los archivos sin extensión son muy sospechosos y siemprese deben analizar.

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Ajustar el tiempo que tarda el análisis en completarse

Dentro de esta sección puede especificar de manera adicional la velocidad deanálisis deseada dependiendo del empleo de recursos del sistema. De manera predeterminada, el valor deesta opción está establecido en el nivel según usuario de empleo automático de recursos. Si desea que elanálisis se realice a más velocidad, tardará menos tiempo, pero el uso de recursos del sistema aumentará demodo notable durante el análisis y el resto de actividades del equipo se ralentizará (esta opción se puedeemplear cuando el equipo está encendido pero no hay nadie trabajando en él). Por otro lado, puede reducir eluso de recursos del sistema prolongando la duración del análisis.

Configurar informes de análisis adicionales

Haga clic en el vínculo Configurar informes de análisis adicionales… para abrir una ventana dediálogo denominada Informes de análisis, donde puede marcar varios elementos para definir de quéhallazgos se debería informar:

Opciones de apagado del equipo

En la sección Opciones de apagado del equipo: decida si el equipo se debe apagar automáticamenteuna vez finalizado el proceso de análisis en ejecución. Después de haber confirmado la opción (Apagado delequipo después de la finalización del análisis), se activa una nueva opción, que permite que el equipo seapague aunque esté bloqueado (Forzar el apagado si el equipo está bloqueado).

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En la pestaña Ubicación puede definir si desea programar el análisis de toda la PC o el análisis de archivos/carpetas. Si selecciona analizar archivos o carpetas específicos, en la parte inferior de este cuadro dediálogo se activará la estructura de árbol visualizada y podrá especificar las carpetas que se analizarán.

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3.5.9.2. Programación de actualización de las definiciones

Si es realmente necesario, puede quitar la marca del elemento Activar esta tarea para desactivar deforma temporal la actualización programada de las definiciones y volverla a activar más adelante:

En este cuadro de diálogo puede configurar algunos parámetros detallados de la programación deactualización. El campo de texto Nombre (desactivado para todos los programas predeterminados) indica elnombre asignado a este programa por proveedor de programa.

Programación en ejecución

De manera predeterminada, la tarea se inicia automáticamente (Ejecución automática) tan pronto como estédisponible una nueva actualización de definiciones de virus. Le recomendamos quemantenga esta configuración, a menos que haya una buena razón para obrar de manera contraria. En esteúltimo caso, puede configurar el inicio de la tarea manualmente y especificar los intervalos detiempo para la nueva programación de inicio de actualización de definiciones. El tiempo se puede definir conla ejecución repetida de la actualización después de un cierto período  de tiempo (Ejecutarcada...) o definiendo una fecha y hora exactas (Ejecutar en horas específicas).

Opciones avanzadas de programación

Esta sección le permite definir en qué condiciones debe o no ejecutarse la actualización si el equipo seencuentra en modo de alimentación baja o totalmente apagado.

Otra configuración de actualización

Finalmente, marque la opción Ejecutar de nuevo la actualización tan pronto como esté disponiblela conexión a Internet para asegurarse de que, si se interrumpe la conexión a Internet y el proceso deactualización de Anti-Spam falla, se iniciará otra vez inmediatamente después de restaurar la conexión

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a Internet. Una vez que se inicia la actualización programada en la hora que ha especificado, se le informaráde este hecho mediante una ventana emergente en el icono de la bandeja del sistema AVG (siempre ycuando haya conservado la configuración predeterminada del cuadro de diálogo Configuración avanzada/Apariencia).

3.5.10. Actualizar

El elemento de navegación Actualizar abre un nuevo cuadro de diálogo en el que puede especificarlos parámetros generales relacionados con la actualización de AVG:

Cuándo deben actualizarse los archivos

En esta sección, puede seleccionar entre tres opciones alternativas para utilizar en caso de que el proceso deactualización requiera un reinicio del equipo. Se puede programar la finalización de la actualización para elpróximo reinicio del equipo, o bien se puede ejecutar el reinicio inmediatamente:

Solicitar confirmación del usuario (activada de forma predeterminada): se le pedirá que apruebe unreinicio de la PC, necesario para finalizar el proceso de actualización

Reiniciar inmediatamente: la PC se reiniciará inmediatamente de forma automática después de queel proceso de actualización haya finalizado, y no será necesaria la aprobación del usuario

Completar luego del próximo reinicio de la PC: la finalización del proceso de actualización sepospondrá hasta el próximo reinicio de la PC. Tenga en cuenta que esta opción sólo serecomienda si está seguro de que la PC se reinicia regularmente, al menos diariamente.

Análisis de la memoria posterior a la actualización

Seleccione esta casilla de verificación para especificar que desea ejecutar un nuevo análisis de

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la memoria después de cada actualización completada correctamente. La última actualizacióndescargada podría contener definiciones de virus nuevas, y éstas podrían aplicarse en el análisis deforma inmediata.

Opciones de actualización adicionales

Crear un punto de restauración del sistema nuevo en cada actualización del programa(activada de forma predeterminada): antes de iniciar cada actualización del programa AVG se crea unpunto de restauración del sistema. Si el proceso de actualización falla y su sistema operativo sebloquea, podrá restaurar su sistema operativo a su configuración original desde este punto. Se puedeobtener acceso a esta opción mediante Inicio/Todos los programas/Accesorios/Herramientas delsistema/Restaurar sistema, pero se recomienda que sólo los usuarios experimentados realicencambios. Mantenga esta casilla seleccionada si desea hacer uso de esta funcionalidad.

Utilizar actualización de DNS (activada de forma predeterminada): si este elemento está marcado,una vez que se inicia la actualización, su AVG Internet Security busca la información sobrela última versión de la base de datos de virus y la última versión del programa en el servidor DNS.A continuación, sólo se descargan y aplican los archivos más pequeños eindispensables para la actualización. De esta manera, se minimiza la cantidad de datos que sedeben descargar y el proceso de actualización se ejecuta con mayor rapidez.

Solicitar confirmación para cerrar aplicaciones que se están ejecutando (activada deforma predeterminada): con este elemento tendrá la seguridad de que ninguna aplicación actualmenteen ejecución se cerrará sin su permiso, si se requiere para que el proceso de actualización finalice.

Verificar hora en la PC (activada de forma predeterminada): marque esta opción para declarar quedesea recibir una notificación en caso de que la hora de la PC difiera por más horas delas especificadas de la hora correcta.

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3.5.10.1. Proxy

El servidor proxy es un servidor independiente o un servicio que funciona en la PC que garantiza una conexiónmás segura a Internet. De acuerdo con las reglas especificadas de red puede acceder a Internetya sea directamente o a través del servidor proxy; ambas posibilidades pueden darse al mismo tiempo.A continuación, en el primer elemento del diálogo Configuración de la actualización: proxy debeseleccionar en el menú del cuadro combinado si desea:

No utilizar proxy: configuración predeterminada

Utilizar proxy

Intentar conectarse utilizando proxy, y si esto falla, conectarse directamente

Si selecciona alguna opción que utiliza el servidor proxy, deberá especificar varios datos adicionales.La configuración del servidor se puede llevar a cabo manual o automáticamente.

Configuración manual

Si selecciona la configuración manual (marque la opción Manual para activar la sección deldiálogo correspondiente) deberá especificar los elementos siguientes:

Servidor: especifique la dirección IP del servidor o el nombre del servidor

Puerto: especifique el número del puerto que hace posible el acceso a internet (el valorpredeterminado es 3128, pero se puede definir otro; en caso de duda, póngase en contacto con eladministrador de la red)

El servidor proxy también puede tener reglas específicas configuradas para cada usuario. Si el servidor proxyestá configurado de este modo, seleccione la opción Utilizar autenticación de PROXY para verificar que el

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nombre de usuario y la contraseña sean válidos para la conexión a Internet mediante el servidor proxy.

Configuración automática

Si selecciona la configuración automática (marque la opción Auto para activar la sección del cuadro dediálogo correspondiente), a continuación, seleccione de dónde debe obtenerse la configuración de proxy:

Desde el navegador: la configuración se leerá desde el navegador de internet predeterminado

Desde un script: la configuración se leerá de un script descargado con la dirección de proxycomo valor de retorno de la función

Detección automática: la configuración se detectará automáticamente desde el servidor proxy

3.5.10.2. Administrar

El cuadro de diálogo Administración de Actualizaciones ofrece dos opciones accesibles mediantedos botones:

Eliminar archivos de actualización temporales: presione este botón para eliminartodos los archivos de actualización redundantes del disco duro (deforma predeterminada estos archivos se guardan durante 30 días)

Revertir la base de datos de virus a la versión anterior: presione este botón para eliminarla última versión de la base de datos de virus del disco duro y volver a la versión anteriormenteguardada (la nueva versión de la base de datos de virus será parte de la siguiente actualización)

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3.5.11. Excepciones

En el cuadro de diálogo Excepciones puede definir excepciones, es decir, elementos que AVG InternetSecurity ignorará. Generalmente, deberá definir una excepción si AVG continúa detectando unprograma o archivo como amenaza, o bloqueando un sitio web seguro como peligroso. Agregue esearchivo o sitio web a esta lista de excepciones, y AVG no le informará sobre él ni lo bloqueará más.

¡Siempre asegúrese de que el archivo, programa o sitio web en cuestión realmente es seguro!

La tabla en el cuadro de diálogo muestra una lista de excepciones, si ya se definió alguna.Cada elemento tiene una casilla de verificación a su lado. Si la casilla de verificación está marcada,la excepción está en vigor; en caso contrario, la excepción está definida, pero no se utiliza. Al hacer clic en unencabezado de columna, puede ordenar los elementos permitidos según sus criterios respectivos.

Botones de control

Agregar excepción: haga clic para abrir un nuevo cuadro de diálogo donde puede especificar elelemento que debe excluirse del análisis de AVG.

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En primer lugar, se lo invitará a definir el tipo de objeto, es decir, si se trata de una aplicación, unarchivo, una carpeta, una URL o un certificado. A continuación, deberá examinarsu disco para proporcionar la ruta de acceso al objeto respectivo o escribir la URL. Finalmente,puede seleccionar las funciones de AVG que deben ignorar el objeto seleccionado (ProtecciónResidente, Identity Protection, Análisis).

Editar: este botón solamente está activo si ya se han definido algunas excepciones y se enumeranen la tabla. Luego, puede usar el botón para abrir el cuadro de diálogo de edición sobreuna excepción seleccionada y configurar los parámetros de la excepción.

Eliminar: utilice este botón para cancelar una excepción previamente definida. Puedeeliminarlas una por una, o resaltar un bloque de excepciones en la lista y cancelarlas excepciones definidas. Después de cancelar la excepción, el archivo, carpeta o URLrespectivo será comprobado por AVG otra vez. Tenga en cuenta que sólo se quitará la excepción,no el archivo ni la carpeta.

Eliminar todo: use este botón para borrar todas las excepciones definidas en la lista.

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3.5.12. Bóveda de virus

El cuadro de diálogo Mantenimiento de la Bóveda de Virus permite definirvarios parámetros relacionados con la administración de objetos almacenados en la Bóveda de Virus:

Limitar el tamaño de la bóveda de virus: utilice el control deslizante para configurar eltamaño máximo de la Bóveda de Virus. El tamaño se especifica proporcionalmente en comparacióncon el tamaño del disco local.

Eliminación automática de archivos: en esta sección se define la longitud máxima de tiempo quelos objetos deben almacenarse en la Bóveda de virus (Eliminar archivos después de los... días) yla cantidad máxima de archivos que se almacenará en la Bóveda de virus (Número máximo dearchivos que se deben almacenar).

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3.5.13. Autoprotección AVG

El elemento Autoprotección AVG permite AVG Internet Securityproteger sus propios procesos, archivos,claves de registro y controladores para que no se modifiquen ni desactiven. La razón principal para esta clasede protección es que algunas amenazas sofisticadas intentan desactivar la protección antivirus yluego causan daño a la PC libremente.

Recomendamos que esta función se mantenga activada.

3.5.14. Preferencias de privacidad

Este cuadro de diálogo le invita a participar en la mejora del producto AVG, asícomo a ayudarnos a aumentar el nivel de seguridad global de Internet. Sus informes nos permiten recopilarinformación actualizada sobre las últimas amenazas de participantes de todo el mundo y, a cambio,podemos mejorar la protección para todos. Los informes se crean de manera automática y, por lo tanto,no ocasiona inconvenientes. No se incluyen datos personales en los informes. Aunque el envío de informes delas amenazas detectadas es opcional, le pedimos que mantenga activada esta opción puesto quenos ayuda a mejorar la protección para los usuarios de AVG.

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En el cuadro de diálogo, están disponibles las siguientes opciones de configuración:

Deseo ayudar a AVG a mejorar los productos a través de la participación en el Programa demejora del producto AVG (activada de forma predeterminada): si desea ayudarnos a mejorar AVGInternet Security, deje marcada la casilla de verificación. De este modo, se podrán notificartodas las amenazas encontradas a AVG, por lo que podremos recopilar informaciónactualizada sobre malware de todos los participantes repartidos por el mundo y, a cambio, mejorarla protección de todos. El informe se realiza automáticamente, por lo que no lecausa ninguna molestia, y no incluye ningún dato de identificación personal.

o Permitir enviar datos acerca de correo electrónico mal identificado, previa autorización

del usuario (activada de forma predeterminada): envíe información sobre mensajes decorreo electrónico identificados incorrectamente como spam o sobre mensajes de spamno detectados por el servicio Anti-Spam. Al enviar este tipo de información, se solicitarásu confirmación.

o Permitir enviar datos anónimos acerca de amenazas identificadas o sospechosas

(activada de forma predeterminada): envíe información sobre cualquier código o patrón deconducta sospechoso o definitivamente peligroso (ya sea un virus, spyware o una página webmaliciosa a la que intenta obtener acceso) detectado en la PC.

o Permitir enviar datos anónimos acerca del uso del producto (activada de

forma predeterminada): envíe datos estadísticos básicos sobre el uso de la aplicación, como elnúmero de detecciones, análisis ejecutados, actualizaciones exitosas o no exitosas, etc.

Permitir la comprobación de las detecciones en la nube (activada de forma predeterminada): secomprobará si las amenazas detectadas están realmente infectadas, con el fin de descartarfalsos positivos.

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Deseo que AVG personalice mi experiencia activando la Personalización de AVG(desactivada de manera predeterminada): esta función analiza de forma anónima elcomportamiento de los programas y las aplicaciones instalados en la PC. En función de esto, AVGpuede ofrecerle servicios orientados a sus necesidades, para garantizarle la máxima seguridad.

3.5.15. Ignorar estado de error

En el cuadro de diálogo Ignorar estado de error puede marcar aquellos componentes de los que no desea quese le informe:

De manera predeterminada, ningún componente está seleccionado en esta lista. Esto significa que, si algúncomponente se coloca en un estado de error, se le informará de inmediato por alguna de las siguientes vías:

Icono del sistema: Mientras todas las partes de AVG funcionen correctamente, el icono se mostraráen cuatro colores; sin embargo, si ocurre un error, el icono aparece con un signo de admiraciónamarillo.

Se muestra una descripción de texto del problema en la sección Información del estado de seguridadde la ventana principal de AVG.

Posiblemente surja una situación en la que por algún motivo necesite desactivar un componentetemporalmente. Esta acción no se recomienda, debe intentar mantener todos los componentes activados deforma permanente y en la configuración predeterminada, pero puede suceder. En este caso el icono delsistema informa automáticamente el estado de error del componente. Sin embargo, en estecaso específico no podemos hablar de un error real debido a que usted mismo lo introdujo deliberadamente, yestá consciente del riesgo potencial. A su vez, una vez que el icono se muestra en color gris, no puedeinformar realmente de ningún error adicional posible que pueda aparecer.

Para esta situación, dentro del cuadro de diálogo Ignorar estado de error puede seleccionar componentes quepueden estar en un estado de error (o desactivado) y de los cuales no desee recibir información. Presione el

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botón Aceptar para confirmar.

3.5.16. Advisor: Redes conocidas

AVG Advisor incluye una función que monitorea redes a las cuales se conecta y, si detecta una rednueva (con el nombre de una red ya utilizada, lo cual puede generar confusión), lo notificará y le recomendaráque verifique la seguridad de la red. Si decide que es seguro conectarse a la nueva red, también puedeguardarla en esta lista (a través del vínculo proporcionado en la notificación de la bandeja de AVG Advisor quese desliza sobre la bandeja del sistema una vez que se detecta una red desconocida. Para obtener detalles,consulte el capítulo sobre AVG Advisor). AVG Advisor recordará luego los atributos únicos de la red(específicamente la dirección MAC) y no mostrará la notificación la próxima vez. Cada red a la que se conectese considerará de forma automática la red conocida y se agregará a la lista. Puede eliminarentradas individuales presionando el botón Eliminar; la red respectiva se considerará como desconocida ypotencialmente insegura nuevamente.

En esta ventana de diálogo, puede consultar qué redes se consideran conocidas:

Nota: La función de redes conocidas dentro de AVG Advisor no se admite en Windows XP de 64 bits.

3.6. Configuración del FirewallLa configuración del Firewall se abre en una nueva ventana donde se pueden establecer parámetros muyavanzados del componente en varios cuadros de diálogo. La configuración del Firewall se abre enuna nueva ventana donde puede editar los parámetros avanzados del componente en distintos cuadros dediálogo de configuración. La configuración puede mostrarse opcionalmente en el modo básico o experto.Cuando ingresa por primera vez a la ventana de configuración, se abre en la versión básica yproporciona opciones de edición de los siguientes parámetros:

General

Aplicaciones

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Uso compartido de archivos e impresoras

En la parte inferior del cuadro de diálogo podrá ver el botón Modo experto. Presione el botón para mostrarotros elementos del cuadro de diálogo para una configuración de Firewall muy avanzada:

Configuración avanzada

Redes definidas

Servicios de sistema

Registros

3.6.1. General

El cuadro de diálogo Información general proporciona una descripción general de todos los modos deFirewall disponibles. La selección actual del modo de Firewall puede cambiarse si selecciona otro modo en elmenú.

No obstante, el proveedor del software configuró todos los componentes de AVG Internet Securitypara que ofrezcan un rendimiento óptimo. No modifique la configuración predeterminada salvo quetenga un motivo real para hacerlo. Sólo un usuario experimentado puede realizar los cambios enla configuración.

El Firewall le permite definir reglas de seguridad específicas basándose en si la PC se ubica en undominio o es una PC independiente, incluidos equipos portátiles. Cada una de estas opciones exige un nivelde protección diferente, y los niveles están cubiertos por los modos correspondientes. En resumen, unmodo de Firewall es una configuración específica del componente Firewall, y es posible utilizarvarias configuraciones predefinidas:

Automático: en este modo, el Firewall maneja todas las redes de tráfico automáticamente. No selo invitará a tomar decisiones. El Firewall permitirá la conexión para cada aplicación conocida y, al

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mismo tiempo, creará una regla para la aplicación que especifique que ésta siempre puedeconectarse en el futuro. Para otras aplicaciones, el Firewall decidirá si se debe permitir la conexióno bloquearla en función del comportamiento de la aplicación. No obstante, en este tipo de situación,no se creará la regla y la aplicación se comprobará nuevamente cuando intente conectarse. Elmodo automático es discreto y se recomienda a la mayoría de los usuarios.

Interactivo: este modo es conveniente si desea controlar por completo todo el tráfico de la redhacia y desde la PC. El Firewall supervisará y lo notificará sobre cada intento de comunicacióno transferencia de datos, para que usted permita o bloquee el intento si lo considera adecuado.Recomendado sólo para usuarios avanzados.

Bloquear acceso a internet: la conexión a internet está bloqueada por completo, no puede accedera internet y nadie puede acceder a la PC desde afuera. Solamente para uso especial y breve.

Desactivar la protección del Firewall: desactivar el Firewall permitirá todo el tráfico de la red hacia ydesde la PC. En consecuencia, esto lo hará vulnerable a los ataques de los hackers. Siempreconsidere esta opción cuidadosamente.

Tenga en cuenta un modo automático específico disponible también dentro del Firewall. Este modo seactiva de manera silenciosa si se desactivan los componentes PC o Identity Protection y, por lo tanto, la PCes más vulnerable. En estos casos, el Firewall sólo permitirá automáticamente aplicaciones conocidas yabsolutamente seguras. Para todas las demás, le solicitará que tome una decisión. Esto serealiza para compensar los componentes de protección desactivados y mantener la seguridad de la PC.

3.6.2. Aplicaciones

El cuadro de diálogo Aplicación enumera todas las aplicaciones que intentaron comunicarse utilizando la red,y los iconos para la acción asignada:

Las aplicaciones de la Lista de aplicaciones son las que se detectaron en la PC (y a las que se asignaronacciones respectivas). Se pueden utilizar los siguientes tipos de acciones:

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: permitir la comunicación a todas las redes

: bloquear la comunicación

: configuración avanzada definida

Tenga en cuenta que sólo se pueden detectar las aplicaciones ya instaladas. De manera predeterminada,cuando la aplicación nueva intenta conectarse a través de la red por primera vez, el Firewallcrea una regla automáticamente de acuerdo con la base de datos confiable o le solicita que confirmesi desea permitir o bloquear la comunicación. En el segundo caso, podrá guardarla respuesta como regla permanente (que se mostrará entonces en este cuadro de diálogo). Por supuesto, también puede definir reglas para la nueva aplicación de forma inmediata: en este cuadro dediálogo, presione Agregar e introduzca los detalles de la aplicación.

Además de las aplicaciones, la lista también contiene dos elementos especiales. Las reglas prioritarias deaplicaciones (en la parte superior de la lista) son preferenciales y siempre se aplican antes quelas reglas específicas de las aplicaciones. Otras reglas de aplicaciones (en la parte inferior de la lista) seutilizan como "último recurso" cuando no se aplican reglas específicas para la aplicación; p. ej.,para una aplicación desconocida e indefinida. Seleccione la acción que debe activarsecuando dicha aplicación intente comunicarse a través de la red: Bloquear (la comunicación se bloquearásiempre), Permitir (siempre se permitirá la comunicación en cualquier red), Preguntar (se lo invitará a decidirsi la comunicación debe permitirse o bloquearse). Estos elementos tienen opciones de configuracióndiferentes a las de las aplicaciones comunes y sólo deben utilizarlos los usuarios experimentados. Serecomienda encarecidamente no modificar la configuración.

Botones de control

La lista puede editarse utilizando los siguientes botones de control:

Agregar: abre un cuadro de diálogo para definir nuevas reglas de aplicación.

Editar: abre el mismo cuadro de diálogo con los datos proporcionados para editar el conjunto dereglas de una aplicación existente.

Eliminar: elimina la aplicación seleccionada de la lista.

3.6.3. Uso compartido de archivos e impresoras

Compartir archivos e impresoras significa en realidad compartir los archivos o las carpetas quemarca como "Compartidos" en Windows, unidades de disco comunes, impresoras, escáneres ydispositivos similares. El uso compartido de tales elementos es deseable dentro de redes que puedenconsiderarse seguras (por ejemplo en el hogar, en el trabajo o en la escuela). Sin embargo, si estáconectado a una red pública (como la conexión wi-fi de un aeropuerto o la de un café con Internet),probablemente no desee compartir nada. AVG Firewall puede bloquear o permitir el uso compartido fácilmentey le permite guardar su elección para las redes que ya visitó.

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En el cuadro de diálogo Uso compartido de archivos e impresoras puede editar la configuración deluso compartido de archivos e impresoras, y las redes conectadas actualmente. Con Windows XP, el nombrede la red responde a la denominación que elija para la red específica cuando se conecte por primera vez. ConWindows Vista y las versiones posteriores, el nombre de la red se toma automáticamente del Centro deredes y recursos compartidos.

3.6.4. Configuración avanzada

Las ediciones dentro del cuadro de diálogo Configuración avanzada deben realizarse SÓLO PORUSUARIOS EXPERIMENTADOS.

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El cuadro de diálogo Configuración avanzada le permite activar o desactivar los siguientes parámetros deFirewall:

Permitir todo tráfico desde y hacia máquinas virtuales que admite el firewall: se admitela conexión de red en máquinas virtuales como VMWare.

Permitir cualquier tráfico a redes privadas virtuales (VPN): se admiten conexiones VPN(utilizadas para conectarse a computadoras remotas).

Registrar trafico entrante/saliente desconocido: todos los intentos de comunicación (entrante/saliente) de aplicaciones desconocidas se incluirán en el registro del Firewall.

Desactivar la verificación de regla para todas las reglas de aplicación: el Firewallsupervisa continuamente todos los archivos cubiertos por cada regla de aplicación.Cuando ocurra una modificación del archivo binario, el Firewall volverá a intentar confirmarla credibilidad de la aplicación por medios estándares; es decir, verificando el certificado,buscándolo en la base de datos de aplicaciones confiables, etc. Si la aplicación no seconsidera segura, el Firewall amenazará más a la aplicación en base al modo selectivo:

o si Firewall se ejecuta en el modo Automático, se permitirá la aplicación de

forma predeterminada;

o si Firewall se ejecuta en el modo Interactivo, se bloqueará la aplicación y aparecerá un

cuadro de diálogo de consulta que le solicitará al usuario que decida cómo se debería tratarla aplicación.

Por supuesto que el procedimiento deseado sobre cómo tratar una aplicación específica puede definirsepor separado para cada aplicación en el cuadro de diálogo Aplicaciones.

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3.6.5. Redes definidas

Las ediciones dentro del cuadro de diálogo Redes definidas deben realizarse SÓLO PORUSUARIOS EXPERIMENTADOS.

El cuadro de diálogo Redes definidas ofrece una lista de todas las redes a las que está conectada la PC.La lista proporciona la siguiente información sobre cada red detectada:

Redes: proporciona una lista de los nombres de todas las redes a las que está conectada la PC.

Rango de direcciones IP: cada red se detectará de forma automática y se especificará como unrango de direcciones IP.

Botones de control

Agregar red: abre una nueva ventana de diálogo donde puede editar parámetros para la redrecientemente definida; es decir, proporcionar el nombre de la red y especificar el rango dedirecciones IP:

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Editar red: Abre la ventana del cuadro de diálogo Propiedades de la red (ver arriba), donde puedeeditar los parámetros de una red ya definida (el cuadro de diálogo es idéntico al cuadro dediálogo para agregar una red nueva; consulte la descripción en el párrafo anterior).

Eliminar red: Elimina la referencia a una red seleccionada de la lista de redes.

3.6.6. Servicios de sistema

Se recomienda que SÓLO LOS USUARIOS EXPERTOS realicen cambios en el cuadro dediálogo Servicios de sistema y protocolos.

El cuadro de diálogo Servicios y protocolos de sistema muestra los servicios y protocolos estándar deWindows que pueden necesitar comunicarse a través de la red. La tabla tiene las siguientes columnas:

Protocolos y servicios del sistema: esta columna muestra un nombre del servicio del

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sistema respectivo.

Acción: esta columna muestra un icono para la acción asignada:

o Permitir la comunicación para todas las redes

o Bloquear la comunicación

Para editar la configuración de cualquier elemento de la lista (incluidas las acciones asignadas), haga clic conel botón secundario en el elemento y seleccione Editar. Sin embargo, solo los usuarios avanzados debenrealizar la edición de las reglas del sistema. Se le recomienda que no edite las reglas del sistema.

Reglas de sistema definidas por el usuario

Para abrir un cuadro de diálogo nuevo y definir su propia regla de servicio de sistema (consulte la siguienteimagen), presione el botón Administrar las reglas de sistema del usuario. Se abre el mismo cuadro dediálogo si decide editar la configuración de cualquier elemento existente dentro de la lista de servicios yprotocolos del sistema. La parte superior de este cuadro de diálogo muestra una descripción general sobrelos detalles de la regla del sistema que se está editando; la sección inferior muestra el detalle seleccionado.Los detalles de una regla pueden editarse, agregarse o eliminarse mediante el botón correspondiente:

Tenga en cuenta que esta configuración de detalle de regla es avanzada y está diseñada principalmentepara los administradores de red que necesitan un control total sobre la configuración del Firewall.Si no está familiarizado con los tipos de protocolos de comunicación, los números de puertos de red,las definiciones de direcciones IP, etc. no modifique esta configuración. Si realmente necesita cambiarla configuración, consulte los archivos de ayuda del cuadro de diálogo correspondiente para verinformación específica.

3.6.7. Registros

Las ediciones dentro del cuadro de diálogo Registros deben realizarse SÓLO PORUSUARIOS EXPERIMENTADOS.

El cuadro de diálogo Registros le permite revisar la lista de todas las acciones y eventos registrados del

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Firewall con una descripción detallada de los parámetros relevantes en dos pestañas:

Registros de tráfico: esta pestaña ofrece información acerca de las actividades detodas las aplicaciones que intentaron conectarse a la red. Encontrarápara cada elemento información sobre la hora del evento, el nombre de la aplicación, la acción deregistro correspondiente, el nombre de usuario, el PID, la dirección del tráfico, el tipo de protocolo,los números de los puertos remotos y locales e información sobre la dirección IP local y remota.

Registros de base de datos confiable: la base de datos confiable es la base de datos interna deAVG que recopila información acerca de aplicaciones certificadas y confiables a las que siempre seles puede permitir comunicarse en línea. La primera vez que una nueva aplicación intenta conectarsea la red (es decir, aún no existen reglas del Firewall especificadas para esta aplicación),es necesario determinar si se le debe permitir la comunicación con la red. Primero, AVG busca enla Base de datos confiable y, si la aplicación se encuentra en la lista, se le concederáautomáticamente acceso a la red. Sólo después de que se comprueba que no existe informacióndisponible acerca de la aplicación en la base de datos, se le preguntará en un cuadro dediálogo independiente si desea permitir que la aplicación obtenga acceso a la red.

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Botones de control

Actualizar lista: todos los parámetros registrados se pueden organizar de acuerdo alatributo seleccionado: cronológicamente (fechas) o alfabéticamente (otras columnas): sólo haga clicen el encabezado de la columna respectiva. Utilice el botón Actualizar lista para actualizarla información que se muestra.

Eliminar registros: presione este botón para eliminar todas las entradas de la tabla.

3.7. Análisis de AVGDe forma predeterminada, AVG Internet Security no ejecuta ningún análisis, dado que, después delanálisis inicial (al que se lo invitará a iniciar), debería estar totalmente protegido mediantelos componentes residentes de AVG Internet Security, que están siempre en guardia y no permiten queningún código malicioso ingrese en su equipo. Por supuesto, puede programar un análisis para que se ejecutea intervalos regulares, o ejecutar manualmente un análisis según sus necesidades en cualquier momento.

Puede acceder a la interfaz de análisis de AVG desde la interfaz de usuario principal a través del botón

dividido gráficamente en dos secciones:

Analizar ahora: presione el botón para iniciar Analizar toda la PC de inmediato y supervisar elprogreso y los resultados en la ventana Informes, que se abre automáticamente:

118

Opciones: seleccione este botón (se muestra gráficamente como tres líneas horizontales en uncampo verde) para abrir el cuadro de diálogo Opciones de análisis, donde puede administraranálisis programados y editar parámetros de Analizar toda la PC / Analizar carpetas o archivos.

En el cuadro de diálogo Opciones de análisis se incluyen tres secciones de configuración deanálisis principales:

o Administrar análisis programados: Haga clic en esta opción para abrir un nuevo cuadro de

diálogo con una descripción general de todas las programaciones de análisis. Antes de definirsus propios análisis, solamente podrá ver en la tabla un análisis programado predefinido por elproveedor del software. El análisis está desactivado de manera predeterminada.Para encenderlo, haga clic con el botón derecho y seleccione la opción Activar tarea en elmenú contextual. Una vez que se active el análisis programado, puede editar su configuracióna través del botón Editar análisis programado. También puede hacer clic en el botón Agregaranálisis programado para crear una nueva programación de análisis propia.

o Analizar todo el equipo / Configuración: El botón está dividido en dos secciones. Haga clic

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en la opción Analizar todo el equipo para iniciar de inmediato el análisis de todo elequipo (para ver detalles sobre el análisis de todo el equipo, consulte elcapítulo respectivo llamado Análisis predefinidos / Analizar todo el equipo). Si hace clic enla sección Configuración, irá al cuadro de diálogo de configuración del análisis de todo elequipo.

o Analizar carpetas o archivos / Configuración: Nuevamente, el botón está dividido en

dos secciones. Haga clic en la opción Analizar carpetas o archivos para iniciar de inmediato elanálisis de áreas seleccionadas del equipo (para ver detalles sobre el análisis delos archivos o carpetas seleccionados, consulte el capítulo llamado Análisis predefinidos /Analizar carpetas o archivos). Si hace clic en la sección Configuración, irá al cuadro dediálogo de análisis de archivos o carpetas específicos.

o Analizar el equipo en busca de rootkits / Configuración: La sección izquierda del botón

denominado Analizar el equipo en busca de rootk its ejecuta el análisis anti-rootkitinmediato (para ver detalles sobre el análisis de rootk its, consulte elcapítulo respectivo llamado Análisis predefinidos / Analizar el equipo en busca de rootk its).Si hace clic en la sección Configuración, irá al cuadro de diálogo de configuración delanálisis de rootkits.

3.7.1. Análisis predefinidos

Una de las funciones principales de AVG Internet Security es el análisis a pedido. Los análisis a pedido sediseñaron para analizar varias partes de la PC cuando existen sospechas de una posible infección de virus. Detodas formas, se recomienda llevar a cabo estos análisis con regularidad aun si no cree que se vayana detectar virus en la PC.

En AVG Internet Security encontrará los siguientes tipos de análisis predefinidos por el proveedor delsoftware:

3.7.1.1. Analizar todo el equipo

Analizar todo el equipo: analiza todo el equipo en busca deposibles infecciones o aplicaciones potencialmente no deseadas. Este análisis analizarátodos los discos duros del equipo y detectará y reparará los virus encontrados, o eliminará la infeccióndetectada enviándola a la Bóveda de virus. Se recomienda programar el análisis de todo el equipo en unequipo al menos una vez a la semana.

Ejecución del análisis

Analizar todo el equipo se puede iniciar directamente desde la interfaz de usuario principal haciendo clic enel botón Analizar ahora. No se requieren ajustes específicos adicionales para este tipo de análisis; elanálisis se iniciará de inmediato. En el cuadro de diálogo Análisis de toda la PC en progreso(vea la captura de pantalla) podrá mirar su progreso y resultados. El análisis puede interrumpirsetemporalmente (Pausa) o se puede cancelar (Detener) si es necesario.

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Edición de la configuración de análisis

Puede editar la configuración de Analizar todo el equipo en el cuadro de diálogo Analizar todo elequipo - Configuración (el cuadro de diálogo está disponible a través del vínculo Configuración para Analizartodo el equipo dentro del cuadro de diálogo Opciones de análisis). Se recomienda mantenerla configuración predeterminada salvo que exista un motivo válido para cambiarla.

En los parámetros de análisis, puede activar o desactivar parámetros según sea necesario.

Reparar o eliminar las infecciones de virus sin preguntarme (activada de forma predeterminada):si se identifica un virus durante el análisis, este se puede reparar automáticamente si hayuna cura disponible. Si no se puede reparar automáticamente el archivo infectado, elobjeto infectado se trasladará a la Bóveda de virus.

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Informar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de Spyware (activada deforma predeterminada): seleccione esta opción para activar el análisis de spyware y de virus. Elspyware representa una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa un riesgo deseguridad, puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente.Recomendamos mantener esta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar el conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada demanera predeterminada): seleccione esta opción para detectar un paquete extendido de spyware:programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamente delfabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente. Se trata deuna medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Análisis de cookies de rastreo (desactivada de forma predeterminada): este parámetro estipula quese deben detectar las cookies (las cook ies HTTP se utilizan para la autenticación, el seguimiento yel mantenimiento de información específica sobre los usuarios, como las preferencias de sitios o elcontenido del carrito de compras electrónico).

Analizar el interior de los archivos (activada de forma predeterminada): este parámetro define queel análisis debe examinar todos los archivos, incluso los archivos almacenados dentro deotros archivos, por ejemplo, ZIP, RAR, ...

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): el análisis heurístico  (la emulacióndinámica de las instrucciones del objeto analizado en un entorno de PC virtual) será uno delos métodos empleados para la detección de virus durante el análisis.

Análisis del entorno del sistema (activada de forma predeterminada): el análisis tambiéncomprobará las áreas del sistema de la PC.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): en determinadas situaciones (consospechas de que la PC está infectada) puede seleccionar esta opción para activar los algoritmos deanálisis más exhaustivos que analizarán incluso las áreas de la PC que apenas se infectan,para estar absolutamente seguro. Pero recuerde que este método consume mucho tiempo.

Analizar en busca de rootkits (activada de forma predeterminada): incluye análisis anti-rootkit en elanálisis de todo el equipo. El análisis anti-rootkit también se puede ejecutar por separado.

Configuración de análisis adicional: el vínculo abre un nuevo cuadro de diálogo Configuración deanálisis adicional, donde puede especificar los siguientes parámetros:

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o Opciones de apagado del equipo: decida si el equipo se debe apagar automáticamente

una vez finalizado el proceso de análisis en ejecución. Después de haber confirmado la opción(Apagado del equipo después de la finalización del análisis), se activa una nueva opción,que permite que el equipo se apague aunque esté bloqueado (Forzar el apagado si elequipo está bloqueado).

o Tipos de archivo para el análisis: además debe decidir si desea que se analicen:

Todos los tipos de archivos: cuenta además con la opción de definir excepciones alanálisis proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por comas queno deben ser analizadas.

Tipos de archivos seleccionados: Puede especificar que desea analizar sólo los tipos dearchivos que pueden resultar infectados (los archivos que no pueden infectarse no seanalizarán, por ejemplo, algunos archivos de texto sinformato u otros archivos no ejecutables), incluyendo los archivos multimedia (archivos devideo, audio; si deja esta casilla sin seleccionar, reducirá aún más el tiempo deanálisis debido a que estos archivos normalmente son muy grandes y no son muypropensos a infecciones por virus). Nuevamente, puede especificar las extensiones delos archivos que siempre deben analizarse.

De manera opcional, puede decidir si desea Analizar archivos sin extensiones:esta opción se encuentra activada de manera predeterminada, y serecomienda mantenerla activada a menos que tenga una razón válida para desactivarla.Los archivos sin extensión son muy sospechosos y siempre se deben analizar.

Ajustar el tiempo que tarda el análisis en completarse: puede utilizar el control deslizantepara cambiar la prioridad del proceso de análisis. De manera predeterminada, el valor de esta opciónse establece en el nivel según usuario de empleo automático de recursos. De forma alternativa,puede ejecutar el proceso de análisis más lento, lo que significa que la carga de recursos delsistema se reducirá al mínimo (útil cuando se tiene que trabajar en la PC sin importar la duración del

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análisis) o más rápido con mayores requerimientos de recursos del sistema (p. ej., cuando la PCestá temporalmente desatendida).

Configurar informes de análisis adicionales: el vínculo abre un nuevo cuadro dediálogo Informes de análisis, donde puede seleccionar de qué tipos de posibles hallazgos sedebería informar:

Advertencia: Estos parámetros de análisis son idénticos a los de un nuevo análisis definido, tal como sedescribe en el capítulo Análisis de AVG / Programación de análisis / Cómo analizar. Si decide cambiarla configuración predeterminada de Analizar todo el equipo, puede guardar la nueva configuracióncomo la predeterminada que se usará para posteriores análisis del equipo completo.

3.7.1.2. Analizar carpetas o archivos específicos

Analizar carpetas o archivos específicos: analiza únicamente las áreas de la PC seleccionadas para elanálisis (carpetas, discos duros, discos flexibles, CD seleccionados, etc.). El progreso de análisis en elcaso de detección de virus y su tratamiento es similar al del análisis de todo el equipo: cualquiervirus encontrado se repara o coloca en la Bóveda de virus. Puede emplear el análisis de archivos/carpetas para configurar sus propios análisis y programas en función de sus necesidades.

Ejecución del análisis

El análisis de archivos o carpetas se puede ejecutar directamente desde el cuadro de diálogo Opciones deanálisis haciendo clic en el botón Analizar carpetas o archivos. Se abre un nuevo cuadro dediálogo denominado Seleccione archivos o carpetas específicos para el análisis. En la estructura de árbol delequipo, seleccione aquellas carpetas que desea analizar. La ruta a cada carpeta seleccionada segenera automáticamente y aparece en el cuadro de texto de la parte superior de este cuadro de diálogo.También existe la opción de analizar una carpeta determinada y, a la vez, excluir de esteanálisis sus subcarpetas; para ello, escriba un signo menos "-" delante de la ruta generada automáticamente(consulte la captura de pantalla). Para excluir toda la carpeta del análisis utilice el parámetro de signo deadmiración "!". Finalmente, para iniciar el análisis, presione el botón Iniciar análisis; el proceso deanálisis es básicamente idéntico al Análisis de todo el equipo.

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Edición de la configuración de análisis

Puede editar la configuración de Analizar Archivos o Carpetas Específicos en el cuadro de diálogo AnalizarArchivos o Carpetas Específicos - Configuración (el cuadro de diálogo está disponible a través delvínculo Configuración para Analizar archivos o carpetas específicos dentro del cuadro de diálogo Opciones deanálisis). Se recomienda mantener la configuración predeterminada salvo que exista unmotivo válido para cambiarla.

En los parámetros de análisis, puede activar o desactivar parámetros según sea necesario:

Reparar / eliminar una infección de virus sin preguntarme (activada de forma predeterminada): Si seidentifica un virus durante el análisis, se puede reparar automáticamente si está disponibleuna reparación. Si no se puede reparar automáticamente el archivo infectado, el objeto infectado setrasladará a la Bóveda de virus.

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Analizar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de Spyware (activado deforma predeterminada): Marcar para activar el análisis de spyware, además de virus. El spywarerepresenta una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa un riesgo de seguridad,puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente. Recomendamos manteneresta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada deforma predeterminada): Seleccione esta opción para detectar paquetes extendidos de spyware:programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamente delfabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente. Se trata deuna medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Análisis de cookies de rastreo (desactivada de forma predeterminada): Este parámetro especifica quese deben detectar cookies (las cookies HTTP se utilizan para la autenticación, el seguimiento y elmantenimiento de información específica sobre los usuarios, como las preferencias de ubicación o elcontenido del carrito de compras electrónico).

Análisis del interior de los archivos (activada de forma predeterminada): Este parámetro define que elanálisis debe comprobar todos los archivos almacenados dentro de archivos, por ej., ZIP, RAR, etc.

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): Análisis heurístico (la emulación dinámica delas instrucciones del objeto analizado en un entorno virtual) será uno delos métodos empleados para la detección de virus durante el análisis.

Análisis del entorno del sistema (desactivada de forma predeterminada): El análisis tambiéncomprobará áreas del sistema de su equipo.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): En determinadas situaciones (consospechas de que el equipo está infectado) puede seleccionar esta opción para activarlos algoritmos de análisis más exhaustivos que analizarán incluso las áreas del equipo queapenas se infectan, para estar absolutamente seguro. Pero recuerde que este método consumemucho tiempo.

Configuración de análisis adicional: El vínculo abre un nuevo cuadro de diálogo Configuración deanálisis adicional , donde puede especificar los siguientes parámetros:

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o Opciones de apagado del equipo: Decida si el equipo se debe apagar automáticamente

una vez finalizado el proceso de análisis en ejecución. Después de haber confirmado la opción(Apagado del equipo después de la finalización del análisis), se activa una nueva opción, quepermite que el equipo se apague aunque esté bloqueado (Forzar el apagado si el equipo estábloqueado).

o Tipos de archivo para el análisis: además debe decidir si desea que se analicen:

Todos los tipos de archivos: cuenta además con la opción de definir excepciones alanálisis proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por comas queno deben ser analizadas;

Tipos de archivos seleccionados: Puede especificar que desea analizar sólo los tipos dearchivos que pueden resultar infectados (los archivos que no pueden infectarse no seanalizarán, por ejemplo, algunos archivos de texto sinformato u otros archivos no ejecutables), incluyendo los archivos multimedia (archivos devideo, audio; si deja esta casilla sin seleccionar, reducirá aún más el tiempo deanálisis debido a que estos archivos normalmente son muy grandes y no son muypropensos a infecciones por virus). Nuevamente, puede especificar las extensiones delos archivos que siempre deben analizarse.

De manera opcional, puede decidir si desea Analizar archivos sin extensiones: esta opciónse encuentra activada de manera predeterminada, y serecomienda mantenerla activada a menos que tenga una razón válida para desactivarla.Los archivos sin extensión son muy sospechosos y siempre se deben analizar.

Ajustar el tiempo que tarda el análisis en completarse: puede utilizar el control deslizantepara cambiar la prioridad del proceso de análisis. De manera predeterminada, el valor de esta opciónse establece en el nivel según usuario de empleo automático de recursos. De forma alternativa,puede ejecutar el proceso de análisis más lento, lo que significa que la carga de recursos delsistema se reducirá al mínimo (útil cuando se tiene que trabajar en la PC sin importar la duración del

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análisis) o más rápido con mayores requerimientos de recursos del sistema (p. ej., cuando la PCestá temporalmente desatendida).

Configurar informes de análisis adicionales: el vínculo abre un nuevo cuadro de diálogo Informes deanálisis, donde puede seleccionar de qué tipos de posibles hallazgos se debería informar:

Advertencia: Estos parámetros de análisis son idénticos a los de un nuevo análisis definido, tal como sedescribe en el capítulo Análisis de AVG / Programación de análisis / Cómo analizar. Si decide cambiarla configuración predeterminada de Analizar carpetas o archivos específicos puede guardarla nueva configuración como la predeterminada que se usará para todos los análisis de archivos/carpetas posteriores. Asimismo, esta configuración se utilizarácomo plantilla para todos los nuevos análisis programados (todos los análisis personalizados se basan enla configuración actual del análisis de archivos/carpetas).

3.7.1.3. Análisis del equipo en busca de rootkits

Analizar la PC en busca de rootkits detecta y elimina con eficacia los rootkits peligrosos; es decir,los programas y las tecnologías que pueden camuflar la presencia de software malicioso en la PC.Los rootkits se diseñaron para tomar el control fundamental de los sistemas de las PC sin la autorización delos propietarios ni de los administradores legítimos de los sistemas. El análisis puede detectar rootkits segúnun conjunto de reglas predefinido. Si se detecta un rootkit, no significa necesariamente que la PC estéinfectada. En ocasiones, los rootkits se utilizan como controladores o forman parte de aplicaciones correctas.

Ejecución del análisis

Analizar la PC en busca de rootkits puede ejecutarse directamente desde el cuadro de diálogo Opciones deanálisis haciendo clic en el botón Analizar la PC en busca de rootkits. Se abre un nuevo cuadro dediálogo denominado Análisis Anti-Rootkit en curso que muestra el progreso del análisis ejecutado:

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Edición de la configuración de análisis

Puede editar la configuración del análisis Anti-Rootkit en el cuadro de diálogo Configuración Anti-Rootkit (elcuadro de diálogo está disponible a través del vínculo Configuración para el análisis Analizar la PC enbusca de rootk its dentro del cuadro de diálogo Opciones de análisis). Se recomienda mantenerla configuración predeterminada salvo que exista un motivo válido para cambiarla.

Analizar aplicaciones y Analizar controladores le permiten especificar en detalle qué debe incluirse en elanálisis anti-rootkit. Esta configuración está diseñada para usuarios avanzados; le recomendamos mantenertodas las opciones activadas. También puede seleccionar el modo de análisis de rootkits:

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Análisis rápido de rootkits: analiza todos los procesos en ejecución,todos los controladores cargados y también la carpeta del sistema (generalmente, c:\Windows)

Análisis completo de rootkits: analiza todos los procesos en ejecución,todos los controladores cargados y también la carpeta del sistema (generalmente, c:\Windows), asícomo todos los discos locales (incluido el disco flash y a excepción del disco flexible/de los CD)

3.7.2. Análisis en el Explorador de Windows

Además de los análisis predefinidos ejecutados para todo el equipo o sus áreas seleccionadas, AVG InternetSecurity también ofrece la opción de análisis rápido de un objeto específico directamente en el entorno delExplorador de Windows. Si desea abrir un archivo desconocido y no está seguro de su contenido, puedeanalizarlo a pedido. Siga estos pasos:

Dentro del Explorador de Windows, resalte el archivo (o carpeta) que desea comprobar

Haga clic con el botón secundario del mouse sobre el objeto para abrir el menú contextual.

Seleccione la opción Analizar con AVG para que el archivo se analice con AVG Internet Security

3.7.3. Análisis desde línea de comandos

En AVG Internet Security existe la opción de ejecutar el análisis desde la línea de comandos. Puede utilizaresta opción en servidores, por ejemplo, o bien al crear un script por lotes que se ejecutará automáticamenteuna vez reiniciada la PC. Desde la línea de comandos, puede ejecutar el análisis con la mayoría delos parámetros ofrecidos en la interfaz gráfica de usuario de AVG.

Para ejecutar el análisis de AVG desde la línea de comandos, ejecute el siguiente comando enla carpeta donde se encuentra instalado AVG:

avgscanx para OS de 32 bits

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avgscana para OS de 64 bits

3.7.3.1. Sintaxis del comando

La sintaxis del comando es la siguiente:

avgscanx /parámetro ... p. ej., avgscanx /comp para analizar toda la PC

avgscanx /parámetro /parámetro .. con varios parámetros, estos deben alinearse en una fila ysepararse mediante un espacio y un signo de barra

si un parámetro requiere que se proporcione un valor específico (p. ej., el parámetro /scan requiereinformación sobre qué áreas seleccionadas de la PC se deben analizar, por lo que debe proporcionaruna ruta de acceso exacta hasta la sección seleccionada), los valores se separan mediante punto ycoma, por ejemplo: avgscanx /scan=C:\;D:\

3.7.3.2. Parámetros del análisis

Para mostrar una descripción completa de los parámetros disponibles, escriba elcomando respectivo junto con el parámetro/? o /AYUDA (p. ej., avgscanx /?). Elúnico parámetro obligatorio es /SCAN para especificar qué áreas de la PC se deben analizar. Para obteneruna explicación más detallada de las opciones, consulte la descripción general de los parámetros dela línea de comandos.

Para ejecutar el análisis, presione Intro. Durante el análisis, puede detener el proceso mediante Ctrl+C o Ctrl+Pausa.

3.7.3.3. Análisis desde CMD iniciado desde la interfaz gráfica

Cuando ejecuta la PC en el modo seguro de Windows, existe también una opción de iniciar el análisis desdela línea de comandos en la interfaz gráfica de usuario:

En modo Seguro, el análisis en sí se ejecutará desde la línea de comandos. Este cuadro de diálogo solo le

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permite especificar los parámetros de análisis en la interfaz gráfica cómoda.

Primero, seleccione las áreas de la PC que desea analizar. Puede optar por la opciónpredeterminada Analizar toda la PC o la opción Analizar la carpeta o archivos seleccionados.La tercera opción, Análisis rápido, inicia un análisis específico diseñado para el uso en modo seguro queinspecciona todas las áreas críticas de la PC necesarias para arrancar.

La configuración del análisis en la próxima sección le permite especificar parámetros de análisis detallados.Todo aparece seleccionado de forma predeterminada, y se sugiere que mantenga todo de esta manera y quesólo anule la selección de un parámetro si tiene alguna razón en particular para hacerlo.

Analizar "aplicaciones potencialmente no deseadas": analizar spyware aparte de los virus

Analizar flujos de datos alternos (sólo para NTFS): análisis de los flujos de datos alternos deNTFS; es decir, una función de Windows que puede emplearse con fines maliciosos por hackers para esconder datos, especialmente código malicioso

Reparar o quitar infecciones automáticamente: se cuidarán bien y se repararán/quitarántodas las detecciones posibles de la PC automáticamente

Analizar los procesos activos: análisis de los procesos y las aplicaciones cargados enla memoria de la PC

Analizar registro: análisis del registro de Windows

Habilitar la verificación del registro de arranque maestro: analiza la tabla de partición y el sectorde arranque

Finalmente, en la parte inferior de este cuadro de diálogo puede especificar el nombre y el tipo de informe deanálisis.

3.7.3.4. Parámetros del análisis de CMD

A continuación figura una lista de todos los parámetros disponibles para el análisis de la línea de comandos:

/? Mostrar ayuda sobre este tema

/@ Archivo de comandos /nombre de archivo/

/ADS  Analizar flujo de datos alternos (sólo NTFS)

/ARC Analizar archivos

/ARCBOMBSW Informar sobre archivos recomprimidos

/ARCBOMBSW  Informar sobre bombas de archivo (archivos comprimidos reiteradas veces)

/BOOT Activar la comprobación de MBR/BOOT

/BOOTPATH Iniciar QuickScan

/CLEAN Borrar automáticamente

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/CLOUDCHECK  Verificar falsos positivos

/COMP Análisis de toda la PC

/COO  Analizar cookies

/EXCLUDE Excluir ruta de acceso o archivos del análisis

/EXT Analizar estas extensiones (por ejemplo EXT=EXE,DLL)

/FORCESHUTDOWN Forzar el apagado de la PC después de la finalización del análisis

/HELP Visualizar ayuda sobre este tema

/HEUR Utilizar análisis heurístico

/HIDDEN  Informar sobre archivos con extensión oculta

/IGNLOCKED Omitir archivos bloqueados

/INFECTABLEONLY Analizar los archivos con extensiones infectables únicamente

/LOG  Generar un archivo de los resultados del análisis

/MACROW Notificar macros

/NOBREAK  No permitir la anulación mediante CTRL-BREAK

/NOEXT No analizar estas extensiones (por ejemplo, NOEXT=JPG)

/PRIORITY Establecer prioridad de análisis (Baja, Automática, Alta; consulte Configuraciónavanzada / Análisis)

/PROC Analizar los procesos activos

/PUP Informar sobre aplicaciones potencialmente no deseadas

/PUPEXT  Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseados

/PWDW Notificar archivos protegidos por contraseña

/QT Análisis rápido

/REG Analizar el registro

/REPAPPEND Anexar al archivo de reporte

/REPOK  Notificar archivos no infectados como correctos

/REPORT Informar a archivo (nombre de archivo)

/SCAN Analizar carpetas o archivos específicos (SCAN=ruta de acceso;ruta de acceso - p.ej. /SCAN=C:\;D:\)

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/SHUTDOWN Apagado de la PC después de la finalización del análisis

/THOROUGHSCAN  Activar análisis a fondo

/TRASH Mover los archivos infectados a la Bóveda de virus

3.7.4. Programación de análisis

Con AVG Internet Security puede ejecutar el análisis a pedido (por ejemplo, cuando sospecha queuna infección penetró en a la PC) o según un plan programado. Se recomienda especialmente que ejecutelos análisis en función de una programación: de esta forma puede asegurarse de que la PC estéprotegida contra posibles infecciones, y no tendrá que preocuparse por la necesidad y el momento de iniciar elanálisis. Se debe ejecutar Analizar toda la PC periódicamente, al menos una vez a la semana. Sin embargo,si es posible, ejecute el análisis de toda la PC diariamente, como está establecido en la configuraciónpredeterminada de programación del análisis. Si la PC "siempre está encendido", se pueden programarlos análisis fuera del horario de trabajo. Si la PC algunas veces está apagada, se puede programar quelos análisis ocurran durante un arranque de la PC, cuando no se haya ejecutado la tarea.

Se puede crear/editar un análisis programado en el cuadro de diálogo Análisis programados disponiblea través del botón Administrar análisis programados dentro del cuadro de diálogo Opciones de análisis. Enel nuevo cuadro de diálogo Análisis programados podrá ver una descripción general completa detodos los análisis programados actualmente:

En el cuadro de diálogo puede especificar sus propios análisis. Utilice el botón Agregar análisis programadopara crear una nueva programación de análisis propia. Los parámetros del análisis programado se puedeneditar (o se puede configurar una nueva programación) en tres pestañas:

Programación

Configuración

Ubicación

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En cualquier pestaña, puede alternar la función del botón "semáforo" para desactivarla prueba programada temporalmente y activarlo nuevamente según sea necesario.

3.7.4.1. Programar

En la parte superior de la pestaña Programar puede encontrar el campo de texto en el que especificar elnombre de la programación del análisis actualmente definido. Intente utilizar nombres cortos, descriptivos yadecuados para los análisis a fin de distinguirlos después fácilmente. Por ejemplo, no es adecuado llamar alanálisis por el nombre "Nuevo análisis" o "Mi análisis", ya que estos nombres no hacen referencia a lo que elanálisis realmente verifica. En cambio, un ejemplo de un buen nombre descriptivo sería "Análisis de áreas delsistema", etc.

En este cuadro de diálogo puede definir con más detalle los siguientes parámetros del análisis:

Ejecución de programación: aquí puede especificar los intervalos de tiempo para la ejecución delanálisis programado recientemente. El tiempo puede definirse con la ejecución repetida tras unperíodo de tiempo determinado (Ejecutar cada ...), estableciendo una fecha yuna hora exactas (Ejecutar en horas específicas) o también mediante la definición de un evento conel que esté asociada la ejecución del análisis (Ejecutar al iniciar la PC).

Opciones de programación avanzada: esta sección permite definir en qué condiciones debeo no ejecutarse el análisis si la PC se encuentra en modo de alimentación baja o totalmenteapagada. Una vez que se inicia el análisis programado a la hora que se especificó, se le informaráeste hecho mediante una ventana emergente que se abre sobre el icono del sistema AVG.A continuación aparece un nuevo icono de la bandeja del sistema AVG (a todo color ybrillante) informando de que se está ejecutando un análisis programado. Haga clic con el botónsecundario en el icono de ejecución del análisis AVG para abrir un menú contextual donde puededecidir pausar o detener la ejecución del análisis, y también cambiar la prioridad del análisis que seestá ejecutando en ese momento.

Controles del cuadro de diálogo

Guardar: guarda todos los cambios efectuados en esta pestaña o en cualquier otra pestaña de este

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cuadro de diálogo y cambia a la descripción general de los análisis programados. Por lo tanto,si desea configurar los parámetros de análisis en todas las pestañas, presione el botónpara guardarlos sólo después de haber especificado todos los requisitos.

- Utilice la flecha verde de la sección superior izquierda del diálogo para volver a la descripcióngeneral de los análisis programados.

3.7.4.2. Configuración

En la parte superior de la pestaña Configuración puede encontrar el campo de texto en el que especificar elnombre de la programación del análisis actualmente definido. Intente utilizar nombres cortos, descriptivos yadecuados para los análisis a fin de distinguirlos después fácilmente. Por ejemplo, no es adecuado llamar alanálisis por el nombre "Nuevo análisis" o "Mi análisis", ya que estos nombres no hacen referencia a lo que elanálisis realmente verifica. En cambio, un ejemplo de un buen nombre descriptivo sería "Análisis de áreas delsistema", etc.

En la pestaña Configuración se encontrará una lista de parámetros de análisis que de manera opcional sepueden activar o desactivar. A menos que se cuente con una razón válida para cambiar esta configuraciónrecomendamos mantenerla:

Reparar / eliminar una infección de virus sin preguntarme (activada de forma predeterminada): si seidentifica un virus durante el análisis, se puede reparar automáticamente si está disponiblela reparación. Si no se puede reparar automáticamente el archivo infectado, el objeto infectado setrasladará a la Bóveda de virus.

Analizar aplicaciones potencialmente no deseadas y amenazas de spyware (activada deforma predeterminada): seleccione esta opción para activar el análisis de spyware, además del devirus. El spyware representa una categoría de malware dudoso: aunque normalmente significa unriesgo de seguridad, puede que algunos de estos programas se instalen intencionalmente.Recomendamos mantener esta función activada, ya que incrementa la seguridad del equipo.

Informar sobre conjunto mejorado de aplicaciones potencialmente no deseadas (desactivada deforma predeterminada): seleccione esta opción para detectar paquetes extendidos de spyware:programas que son totalmente correctos e inofensivos cuando se adquieren directamente del

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fabricante, pero que pueden emplearse con fines maliciosos posteriormente. Se trata deuna medida adicional que aumenta aún más la seguridad de su equipo, pero que puede llegara bloquear programas legales, por lo que de forma predeterminada está desactivada.

Análisis de cookies de rastreo (desactivada de forma predeterminada): este parámetro especifica quese deben detectar cookies durante el análisis; (las cookies HTTP se utilizan para la autenticación, elrastreo y el mantenimiento de información específica sobre los usuarios, como las preferencias desitios o el contenido de sus carritos de compras electrónicos).Análisis del interior de los archivos (desactivado de forma predeterminada): esteparámetro especifica que el análisis debe comprobar todos los archivos, incluso si se almacenandentro de un archivo, por ejemplo, ZIP, RAR, etc.

Utilizar heurística (activada de forma predeterminada): el análisis heurístico (la emulación dinámica delas instrucciones del objeto analizado en un entorno informático virtual) será uno delos métodos empleados para la detección de virus durante el análisis.

Análisis del entorno del sistema (activada de forma predeterminada): el análisis también comprobarálas áreas del sistema del equipo.

Activar análisis a fondo (desactivada de forma predeterminada): en determinadas situaciones (consospechas de que el equipo está infectado) puede seleccionar esta opción para activarlos algoritmos de análisis más exhaustivos que analizarán incluso las áreas del equipo queapenas se infectan, para estar absolutamente seguro. Pero recuerde que este método consumemucho tiempo.

Analizar en busca de rootkits (activada de forma predeterminada): Anti-Rootkit busca ensu equipo posibles rootkits, es decir, programas y tecnologías que cubran la actividad de malware ensu equipo. Si se detecta un rootkit, no significa necesariamente que el equipo esté infectado. Enalgunos casos, secciones o controladores específicos de aplicaciones normales se pueden detectarerróneamente como rootkits.

Configuración de análisis adicional

El vínculo abre un nuevo cuadro de diálogo Configuración de análisis adicional donde puede especificarlos siguientes parámetros:

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Opciones de apagado de la PC: decida si la PC se debe apagar automáticamenteuna vez finalizado el proceso de análisis en ejecución. Después de haber confirmado la opción(Apagado del equipo después de la finalización del análisis), se activa una nueva opción, que permiteque el equipo se apague aunque esté bloqueado (Forzar el apagado si el equipo está bloqueado).

Tipos de archivo para el análisis: además debe decidir si desea que se analicen:

o Todos los tipos de archivos: Cuenta además con la opción de definir excepciones al

análisis proporcionando una lista de extensiones de archivo separadas por comas queno deben ser analizadas.

o Tipos de archivos seleccionados: Puede especificar que desea analizar sólo los tipos de

archivos que pueden resultar infectados (los archivos que no pueden infectarse no seanalizarán, por ejemplo, algunos archivos de texto sin formato u otros archivos no ejecutables),incluidos archivos multimedia (archivos de video, audio; si deja esta casilla sin seleccionar,reducirá aún más el tiempo de análisis debido a que estos archivos normalmente son muygrandes y no son muy propensos a infecciones por virus). Nuevamente, puede especificarlas extensiones de los archivos que siempre deben analizarse.

o De manera opcional, puede decidir si desea Analizar archivos sin extensiones: esta opción se

encuentra activada de manera predeterminada, y serecomienda mantenerla activada a menos que tenga una razón válida para desactivarla.Los archivos sin extensión son muy sospechosos y siempre se deben analizar.

Ajustar el tiempo que tarda el análisis en completarse

Dentro de esta sección puede especificar de manera adicional la velocidad deanálisis deseada dependiendo del empleo de recursos del sistema. De manera predeterminada, el valor deesta opción está establecido en el nivel según usuario de empleo automático de recursos. Si desea que elanálisis se realice a más velocidad, tardará menos tiempo, pero el uso de recursos del sistema aumentará demodo notable durante el análisis y el resto de actividades del equipo se ralentizará (esta opción se puedeemplear cuando el equipo está encendido pero no hay nadie trabajando en él). Por otro lado, puede reducir eluso de recursos del sistema prolongando la duración del análisis.

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Configurar informes de análisis adicionales

Haga clic en el vínculo Configurar informes de análisis adicionales…... para abrir una ventana dediálogo denominada Informes de análisis, donde puede marcar varios elementos para definir de quéhallazgos se debería informar:

Controles del cuadro de diálogo

Guardar: guarda todos los cambios efectuados en esta pestaña o en cualquier otra pestaña de estecuadro de diálogo y cambia a la descripción general de los análisis programados. Por lo tanto,si desea configurar los parámetros de análisis en todas las pestañas, presione el botónpara guardarlos sólo después de haber especificado todos los requisitos.

- Utilice la flecha verde de la sección superior izquierda del diálogo para volver a la descripcióngeneral de los análisis programados.

3.7.4.3. Ubicación

En la pestaña Ubicación , puede definir si desea programar el análisis de toda la PC o el análisis de archivos/carpetas. Si selecciona analizar archivos o carpetas específicos, en la parte inferior de este cuadro de

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diálogo se activará la estructura de árbol visualizada y podrá especificar las carpetas que se analizarán(expanda los elementos haciendo clic en el nodo "más" hasta que encuentre la carpeta que desea analizar).Puede seleccionar varias carpetas marcando las casillas respectivas. Las carpetas seleccionadas apareceránen el campo de texto en la parte superior del cuadro de diálogo, y el menú desplegable mantendrá el historialde sus análisis seleccionados para uso posterior. De manera alternativa, puede introducir manualmentela ruta de acceso completa a la carpeta deseada (si introduce varias rutas de acceso,es necesario separarlas con punto y coma, sin espacios).

En la estructura de árbol también puede ver una rama denominada Ubicaciones especiales. A continuaciónse incluye una lista de ubicaciones que se analizarán una vez marcada la casilla de verificacióncorrespondiente:

Discos duros locales: todos los discos duros de la PC

Archivos de programa

o C:\Program Files\

o en la versión de 64 bits C:\Program Files (x86)

Carpeta Mis documentos

o para Win XP: C:\Documents and Settings\Default User\My Documents\

o para Windows Vista/7: C:\Users\user\Documents\

Documentos compartidos

o para Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Documents\

o para Windows Vista/7: C:\Users\Public\Documents\

Carpeta de Windows: C:\Windows\

Otro

o Disco duro del sistema: el disco duro en el cual se instaló el sistema operativo (normalmente

C:)

o Carpeta del sistema: C:\Windows\System32\

o Carpeta de archivos temporales: C:\Documents and Settings\User\Local\ (Windows XP); o C:

\Users\user\AppData\Local\Temp\ (Windows Vista/7)

o Archivos temporales de internet: C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary

Internet Files\ (Windows XP); o C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\TemporaryInternet Files (Windows Vista/7)

Controles del cuadro de diálogo

Guardar: guarda todos los cambios efectuados en esta pestaña o en cualquier otra pestaña de estecuadro de diálogo y cambia a la descripción general de los análisis programados. Por lo tanto,

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si desea configurar los parámetros de análisis en todas las pestañas, presione el botónpara guardarlos sólo después de haber especificado todos los requisitos.

- Utilice la flecha verde de la sección superior izquierda del diálogo para volver a la descripcióngeneral de los análisis programados.

3.7.5. Resultados del análisis

El cuadro de diálogo Descripción general de los resultados del análisis ofrece una lista de resultados detodos los análisis realizados. En la tabla se proporciona la siguiente información acerca de cada resultado deanálisis:

Icono: la primera columna muestra un icono de información que describe el estado del análisis:

o No se encontraron infecciones; análisis finalizado

o No se encontraron infecciones; análisis interrumpido antes de finalizar

o Se encontraron infecciones, pero no se repararon; análisis finalizado

o Se encontraron infecciones, pero no se repararon; análisis interrumpido antes de finalizar

o Se encontraron infecciones que se repararon o eliminaron; análisis finalizado

o Se encontraron infecciones que se repararon o eliminaron; análisis interrumpido antes de

finalizar

Nombre: la columna incluye el nombre del análisis correspondiente. Se trata de unanálisis predefinido o su propio análisis programado.

Hora de inicio: proporciona la fecha y la hora exactas de inicio del análisis.

Hora de finalización: proporciona la fecha y la hora exactas de finalización,detenimiento o interrupción del análisis.

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Objetos analizados: proporciona la cantidad total de todos los objetos analizados.

Infecciones: proporciona el número de infecciones eliminadas o totales encontradas.

Alta / media / baja: las tres columnas siguientes proporcionan la cantidad deinfecciones encontradas de gravedad alta, media y baja, respectivamente.

Rootkits: proporciona la cantidad total de rootkits encontrados durante el análisis.

Controles de diálogo

Ver detalles: haga clic en el botón para ver información detallada sobre un análisis seleccionado(resaltado en la tabla anterior).

Eliminar resultados: haga clic en el botón para eliminar un resultado de análisis seleccionado dela tabla.

: utilice la flecha verde en la sección superior izquierda del cuadro de diálogo para volvera la interfaz de usuario principal con la descripción general de los componentes.

3.7.6. Detalles de los resultados del análisis

Para abrir una descripción general de información detallada sobre un resultado de análisis seleccionado,haga clic en el botón Ver detalles, disponible en el cuadro de diálogo Descripción general de resultados deanálisis. Se lo dirigirá a la misma interfaz de cuadro de diálogo que describe en detalle la información sobre unresultado de análisis respectivo. La información está dividida en tres pestañas:

Resumen: La pestaña ofrece información básica sobre el análisis: Si se completó exitosamente,si se encontraron amenazas y qué se hizo al respecto.

Detalles: La pestaña muestra toda la información sobre el análisis, incluidos los detalles sobrecualquier amenaza detectada. Exportar descripción general a archivo le permiteguardarlo como archivo .csv.

Detecciones: Esta pestaña solo se muestra si se detectaron amenazas durante el análisis, ybrinda información detallada sobre ellas:

Severidad de información: Incluye información o advertencias, no amenazas reales.Generalmente son documentos que contienen macros, documentos o archivos protegidos poruna contraseña, archivos bloqueados, etc.

Severidad media: Generalmente son aplicaciones potencialmente no deseadas(como adware) o cookies de rastreo.

Severidad alta: Incluye amenazas serias como virus, Troyanos, vulnerabilidades, etc.También objetos detectados por el método de detección Heurística, es decir, amenazas aúnno descritas en la base de datos de los virus.

3.8. AVG File ShredderAVG File Shredder se diseñó para eliminar archivos de forma absolutamente segura; es decir, sinninguna posibilidad de recuperarlos, ni siquiera con las herramientas de software avanzadas para estepropósito.

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Para destruir un archivo o una carpeta, haga clic derecho sobre un administrador dearchivos (Windows Explorer, Total Commander, etc.) y seleccione Destruir de manera permanente con AVGen el menú contextual. Los archivos que se encuentran en la Papelera de Reciclaje también se puedendestruir. Si un archivo específico en una ubicación específica (p. ej., CD-ROM) no se puede destruir demanera confiable, recibirá una notificación, o bien, la opción en el menú contextual no estará disponible enabsoluto.

Recuerde: Si destruye un archivo, lo perderá de forma permanente.

3.9. Bóveda de virusLa Bóveda de virus es un entorno seguro para administrar los objetos sospechosos o infectados que se handetectado durante los análisis de AVG. Una vez que se detecta un objeto infectado durante el análisis, y AVGno puede repararlo de inmediato, se le pide que decida qué hacer con el objeto sospechoso. La soluciónrecomendada es mover el objeto a la Bóveda de virus para tratarlo allí. El objetivo principal de la Bóveda devirus es conservar cualquier archivo eliminado durante un cierto periodo de tiempo, para que pueda asegurarsede que ya no necesita el archivo en la ubicación original. Si la ausencia de un archivo provoca problemas,puede enviarlo a análisis o bien restaurarlo a la ubicación original.

La interfaz de la Bóveda de virus se abre en una ventana aparte y ofrece una visión general de informaciónsobre los objetos infectados en cuarentena:

Fecha de adición: proporciona la fecha y la hora en que el archivo sospechoso se detectó y transfirióa la Bóveda de Virus.

Amenaza: si decide instalar el componente Identidad dentro de su AVG Internet Security, se

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proporcionará una identificación gráfica de la gravedad de la detección en esta sección: desdeinobjetable (tres puntos verdes) hasta muy peligrosa (tres puntos rojos). También encontraráinformación sobre el tipo de infección y su ubicación original. El vínculo Más informaciónlo lleva a una página que brinda información detallada sobre la amenaza detectada dentro dela enciclopedia de virus en línea.

Fuente: especifica qué componente de AVG Internet Security detectó la amenaza en cuestión.

Notificaciones: en una situación inusual, pueden proporcionarse notas en esta columna concomentarios detallados de la amenaza en cuestión.

Botones de control

Se puede tener acceso a los botones de control siguientes desde la interfaz de la Bóveda de Virus:

Restaurar: devuelve el archivo infectado a la ubicación original en el disco.

Restaurar como: mueve el archivo infectado a una carpeta seleccionada.

Enviar para análisis: el botón está activo sólo cuando se resalta un objeto en la lista dedetecciones ubicada más arriba. En tal caso, tiene la opción de enviar la detecciónseleccionada a los laboratorios de virus de AVG en busca de análisis más detallados. Tenga encuenta que esta característica debería servir principalmente para enviar falsos positivos; es decir,archivos que AVG detectó como infectados o sospechosos, pero que en realidad son inofensivos.

Detalles: para obtener información detallada sobre la cuarentena de amenazas específicas enla Bóveda de virus, resalte el elemento seleccionado en la lista y haga clic en el botón Detallespara que aparezca un nuevo cuadro de diálogo con una descripción de la amenaza detectada.

Eliminar: elimina el archivo infectado de la Bóveda de virus de forma total e irreversible.

Vaciar la Bóveda de virus: elimina todo el contenido de la Bóveda de virus por completo. Aleliminar los archivos de la Bóveda de virus, estos archivos se borran del disco de forma irreversible(no se transfieren a la Papelera de reciclaje).

3.10. HistorialLa sección Historial incluye información sobre todos los eventos pasados (tales como actualizaciones,análisis, detecciones, etc.) e informes acerca de estos eventos. Puede acceder a esta sección desdela interfaz de usuario principal a través del elemento Opciones / Historial. Además, el historial detodos los eventos registrados está dividido en las siguientes partes:

Resultados del análisis

Resultados de la Protección Residente

Resultados de la Protección del correo electrónico

Configuración de Online Shield

Historial de eventos

Registro del Firewall

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3.10.1. Resultados del análisis

Se puede acceder al cuadro de diálogo Descripción general de los resultados del análisis a través delelemento de menú Opciones / Historial / Resultados del análisis en la navegación superior dela ventana principal de AVG Internet Security. El diálogo proporciona una lista detodos los análisis ejecutados anteriormente y la información de sus resultados:

Nombre: designación del análisis; puede ser el nombre de uno de los análisis predefinidos o unnombre que le haya dado a su propio análisis programado. Cada nombre incluye un icono queindica el resultado del análisis:

- el icono verde indica que durante el análisis no se detectó ninguna infección

- el icono azul indica que durante el análisis se detectó una infección, pero que elobjeto infectado se eliminó automáticamente

- el icono rojo indica que durante el análisis se detectó una infección y que no sepudo eliminar

Cada icono puede ser sólido o cortado a la mitad: los iconos sólidos representan unanálisis que se completó y finalizó adecuadamente; el icono cortado a la mitad significa queel análisis se canceló o se interrumpió.

Nota: Para obtener información detallada acerca de cada análisis, consulte el cuadro dediálogo Resultados del análisis disponible a través del botón Ver detalles (en la parte inferiorde este cuadro de diálogo).

Hora de inicio: fecha y hora en que se inició el análisis

Hora de finalización: fecha y hora en que finalizó el análisis

Objetos analizados: número de objetos que se verificaron durante el análisis

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Infecciones: número de infecciones de virus detectadas/eliminadas

Alta / Media: estas columnas proporcionan la cantidad de infecciones eliminadas/totales encontradas de severidad alta y media, respectivamente

Información: información relacionada con el curso y el resultado del análisis (normalmente enla finalización o la interrupción)

Rootkits: número de rootkits detectados

Botones de control

Los botones de control para el diálogo Descripción general de los resultados del análisis son:

Ver detalles: presione este botón para pasar al cuadro de diálogo Resultados del análisis y verinformación detallada sobre el análisis seleccionado

Eliminar resultado: presione este botón para eliminar el elemento seleccionado de la descripcióngeneral de los resultados del análisis

: para regresar al cuadro de diálogo principal de AVG predeterminado (descripción general delos componentes), utilice la flecha de la esquina superior izquierda de este cuadro de diálogo

3.10.2. Resultados de la Protección Residente

El servicio Protección Residente forma parte del componente PC y analiza archivos a medida que se copian,abren o guardan. Cuando se detecte una amenaza de virus o de cualquier tipo, se le advertirá inmediatamentemediante este cuadro de diálogo:

Dentro de este cuadro de diálogo de advertencia encontrará información sobre el objeto detectado yasignado al estado infectado (Amenaza), y algunos datos descriptivos sobre la infecciónreconocida (Descripción). El vínculo Más información lo lleva a una página que brinda informacióndetallada sobre la amenaza detectada dentro de la enciclopedia de virus en línea si es una amenaza conocida.En el cuadro de diálogo, también verá una descripción general de las soluciones disponibles sobre cómo tratarla amenaza detectada. Una de las alternativas se etiquetará como recomendada: Protegerme(recomendado). De ser posible, siempre debe marcar esta opción.

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Nota: Es posible que el tamaño del objeto detectado exceda el límite de espacio libre en la Bóveda de virus.Si es así, aparecerá un mensaje para informarle del problema cuando intente mover elobjeto infectado a la Bóveda de virus. De todos modos, puede editar el tamaño de la Bóveda de virus. Estetamaño está definido como un porcentaje ajustable del tamaño real de su disco duro. Para aumentar eltamaño de la Bóveda de virus, vaya al cuadro de diálogo Bóveda de virus dentro de Configuración avanzada deAVG, utilizando la opción 'Limitar el tamaño de la Bóveda de virus'.

En la sección inferior del cuadro de diálogo puede encontrar el vínculo Mostrar detalles. Haga clic en élpara abrir una nueva ventana con información detallada sobre el proceso en ejecución al momento de detectarla infección y la identificación del proceso.

Dentro el cuadro de diálogo Detección de Protección residente hay una lista de todas las detecciones deProtección residente de las que se puede obtener una descripción general. Este cuadro de diálogo estádisponible a través del elemento de menú Opciones / Historial / Detección de Protección Residente enla navegación superior de la ventana principal de AVG Internet Security. El cuadro de diálogo ofreceuna descripción general de los objetos que se detectaron mediante la protección residenteevaluados como peligrosos y reparados o movidos a la Bóveda de virus.

Para cada objeto detectado se proporciona la siguiente información:

Nombre de la amenaza: descripción (posiblemente incluso el nombre preciso) delobjeto detectado y la ubicación. El vínculo Más información lo lleva a una página quebrinda información detallada sobre la amenaza detectada dentro de la enciclopedia de virus en línea.

Estado: acción realizada con el objeto detectado

Tiempo de detección: fecha y hora en que se detectó y bloqueó la amenaza

Tipo de objeto: tipo del objeto detectado

Proceso: qué acción se realizó para que el objeto potencialmente peligroso se presente enpantalla de manera que se pueda detectar

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Botones de control

Actualizar: actualice la lista de hallazgos detectados por Online Shield

Exportar: exporte la lista entera de objetos detectados a un archivo

Quitar seleccionados: puede resaltar registros seleccionados en la lista y utilizar este botónpara eliminar sólo esos elementos

Eliminar todas las amenazas: utilice el botón para eliminar todos los registros mencionados en estecuadro de diálogo

: para regresar al cuadro de diálogo principal de AVG predeterminado (descripción general delos componentes), utilice la flecha de la esquina superior izquierda de este cuadro de diálogo

3.10.3. Resultados de Identity Protection

Se puede acceder al cuadro de diálogo Resultados de Identity Protection a través del elemento de menúOpciones /Historial / Resultados de Identity Protection en la línea de navegación superior dela ventana principal de AVG Internet Security.

El cuadro de diálogo proporciona una lista de todos los hallazgos detectados por el componente IdentityProtection. Para cada objeto detectado se proporciona la siguiente información:

Nombre de la amenaza: descripción (posiblemente el nombre preciso) del objeto detectado yla ubicación. El vínculo Más información lo lleva a una página que brinda información detallada sobrela amenaza detectada dentro de la enciclopedia de virus en línea.

Estado: acción realizada con el objeto detectado

Tiempo de detección: fecha y hora en que se detectó y bloqueó la amenaza

Tipo de objeto: tipo del objeto detectado

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Proceso: qué acción se realizó para que el objeto potencialmente peligroso se presente enpantalla de manera que se pueda detectar

En la parte inferior del cuadro de diálogo, debajo de la lista, encontrará información sobre el número total delos objetos detectados listados anteriormente. Adicionalmente, puede exportar toda la lista deobjetos detectados a un archivo (Exportar lista a archivo) y eliminar todas las entradas enlos objetos detectados (Vaciar lista).

Botones de control

Los botones de control disponibles dentro de la interfaz de Resultados de Identity Protection son:

Actualizar lista: actualiza la lista de amenazas detectadas

: para regresar al cuadro de diálogo principal de AVG predeterminado (descripción general delos componentes), utilice la flecha en la esquina superior izquierda de este cuadro de diálogo

3.10.4. Resultados de Protección del correo electrónico

Se puede acceder al cuadro de diálogo Resultados de la Protección del correo electrónico a través delelemento de menú Opciones / Historial / Resultados de la protección del correo electrónico en la línea denavegación superior de la ventana principal de AVG Internet Security.

El cuadro de diálogo proporciona una lista de todos los hallazgos detectados por el componente Analizador decorreo electrónico. Para cada objeto detectado se proporciona la siguiente información:

Nombre de la detección: descripción (posiblemente el nombre preciso) del objeto detectado ysu ubicación

Resultado: acción realizada con el objeto detectado

Tiempo de detección: fecha y hora en que se detectó el objeto sospechoso

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Tipo de objeto: tipo del objeto detectado

Proceso: qué acción se realizó para que el objeto potencialmente peligroso de manera que sepueda detectar

En la parte inferior del cuadro de diálogo, debajo de la lista, encontrará información sobre el número total delos objetos detectados listados anteriormente. Adicionalmente, puede exportar toda la lista deobjetos detectados a un archivo (Exportar lista a archivo) y eliminar todas las entradas enlos objetos detectados (Vaciar lista).

Botones de control

Los botones de control disponibles en la interfaz de Detección del Analizador de correos electrónicos son:

Actualizar lista: actualiza la lista de amenazas detectadas

: para regresar al cuadro de diálogo principal de AVG predeterminado (descripción general delos componentes), utilice la flecha de la esquina superior izquierda de este cuadro de diálogo

3.10.5. Configuración de Online Shield

Online Shield analiza el contenido de las páginas web visitadas y los archivos que puedan contenerincluso antes de que se visualicen en el navegador web o de que se descarguen en la PC. Si sedetecta una amenaza, se le avisará de forma inmediata mediante el siguiente cuadro de diálogo:

Dentro de este cuadro de diálogo de advertencia encontrará información sobre el objeto detectado yasignado como infectado (Amenaza), y algunos datos descriptivos sobre la infección reconocida (Nombre deobjeto). El vínculo Más información lo dirigirá a la enciclopedia de virus en línea, donde puede encontrarinformación detallada sobre la infección detectada si es conocida. El cuadro dediálogo proporciona los siguientes elementos de control:

Mostrar detalles: haga clic en el vínculo para abrir una nueva ventana emergente donde podráencontrar información acerca del proceso que se estaba ejecutando cuando se detectó la infección yla identificación del proceso.

Cerrar: haga clic en el botón para cerrar el cuadro de diálogo de advertencia.

No se abrirá la página web sospechosa, y la detección de la amenaza se registrará en la lista de

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los hallazgos de Online Shield. Esta descripción general de amenazas detectadas está disponiblea través del elemento de menú Opciones / Historial / Hallazgos de Online Shield en la navegación superiorde la ventana principal de AVG Internet Security.

Para cada objeto detectado se proporciona la siguiente información:

Nombre de la amenaza: descripción (posiblemente incluso el nombre) del objeto detectado y elorigen (página web); el vínculo Más información lo lleva a una página que brinda informacióndetallada sobre la amenaza detectada dentro de la enciclopedia de virus en línea.

Estado: acción realizada con el objeto detectado

Tiempo de Detección: fecha y hora en que se detectó y bloqueó la amenaza

Tipo de objeto: tipo del objeto detectado

Botones de control

Actualizar: actualice la lista de hallazgos detectados por Online Shield

Exportar: exporte la lista entera de objetos detectados a un archivo

: para regresar al cuadro de diálogo principal de AVG predeterminado (descripción general delos componentes), utilice la flecha en la esquina superior izquierda de este cuadro de diálogo

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3.10.6. Historial de eventos

Se puede acceder al cuadro de diálogo Historial de eventos a través del elemento de menú Opciones /Historial / Historial de eventos en la línea de navegación superior de la ventana principal de AVG InternetSecurity. En este cuadro de diálogo, puede encontrar un resumen de los eventos importantes que se hanproducido durante el funcionamiento de AVG Internet Security. El cuadro de diálogo proporciona registros delos siguientes tipos de eventos: información sobre actualizaciones de la aplicación AVG; información sobre elinicio, finalización o interrupción del análisis (incluidas las pruebas realizadas automáticamente); informaciónsobre eventos relacionados con la detección de virus (mediante la protección residente o elanálisis) incluida la ubicación de ocurrencia; y otros eventos importantes.

Para cada evento, se muestra la información siguiente:

Fecha y hora de eventos ofrece la fecha y la hora exactas en que ocurrió el evento.

Usuario indica el nombre del usuario que había iniciado sesión a la hora en que ocurrió el evento.

Fuente proporciona información sobre un componente de origen u otra parte del sistema AVG quedesencadenó el evento.

Descripción de evento proporciona un breve resumen de lo que sucedió realmente.

Botones de control

Actualizar lista: presione este botón para actualizar todas las entradas de la lista de eventos

Cerrar: presione el botón para regresar a la ventana principal de AVG Internet Security

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3.10.7. Registro del Firewall

Este cuadro de diálogo está diseñado para una configuración de experto, por lo querecomendamos que no cambie ninguna configuración a menos que esté absolutamente seguro delcambio.

El cuadro de diálogo Registros le permite revisar la lista de todas las acciones y eventos registrados delFirewall con una descripción detallada de los parámetros relevantes en dos pestañas:

Registros de tráfico: esta pestaña ofrece información acerca de las actividades detodas las aplicaciones que intentaron conectarse a la red. Para cada elemento, encontraráinformación sobre la hora del evento, el nombre de la aplicación, la acción deregistro correspondiente, el nombre de usuario, el PID, la dirección del tráfico, el tipo de protocolo,los números de los puertos remotos y locales e información sobre la dirección IP local y remota.

Registros de base de datos confiable: la base de datos confiable es la base de datos interna deAVG que recopila información acerca de aplicaciones certificadas y confiables a las que siempre seles puede permitir comunicarse en línea. La primera vez que una nueva aplicación intenta conectarsea la red (es decir, cuando todavía no existen reglas de firewall especificadas para la aplicación),es necesario determinar si se le debe permitir la comunicación con la red. Primero, AVG busca enla base de datos confiable y, si la aplicación se encuentra en la lista, se le concederáautomáticamente acceso a la red. Sólo después de que se comprueba que no existe informacióndisponible acerca de la aplicación en la base de datos, se le preguntará en un cuadro dediálogo independiente si desea permitir que la aplicación obtenga acceso a la red.

Botones de control

Actualizar lista: todos los parámetros registrados se pueden organizar de acuerdo con elatributo seleccionado: cronológicamente (fechas) o alfabéticamente (otras columnas): sólo haga clicen el encabezado de la columna respectiva. Utilice el botón Actualizar lista para actualizarla información que se muestra.

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Eliminar registros: presione este botón para eliminar todas las entradas de la tabla.

3.11. Actualizaciones de AVGNingún software de seguridad puede garantizar una verdadera protección ante los diversos tipos deamenazas si no se actualiza periódicamente. Los desarrolladores de virus siempre buscan nuevas fallas quevulneren en el software y el sistema operativo. Diariamente aparecen nuevos virus, nuevo malware ynuevos ataques de hackers. Por ello, los proveedores de software generan constantes actualizaciones yparches de seguridad, con objeto de corregir las deficiencias de seguridad descubiertas. Teniendo encuenta la cantidad de nuevas amenazas para la PC que surgen cada día y la velocidad a la que se propagan,es absolutamente esencial actualizar su AVG Internet Security de manera periódica. La mejor soluciónconsiste en mantener la configuración predeterminada del programa donde está configurada la actualizaciónautomática. Tenga en cuenta que si la base de datos de virus de su AVG Internet Security no estáactualizada, el programa no podrá detectar las amenazas más recientes.

Es fundamental actualizar el programa AVG periódicamente. Las actualizaciones de definiciones devirus esenciales deben ser diarias si es posible. Las actualizaciones delprograma menos urgentes pueden efectuarse semanalmente.

Para proporcionar la seguridad máxima disponible, AVG Internet Security está programado deforma predeterminado para buscar nuevas actualizaciones de la base de datos de virus cada pocas horas.Dado que las actualizaciones de AVG no se lanzan de acuerdo a una programación fija, sino que enrespuesta a la cantidad y severidad de nuevas amenazas, este control resulta dealta importancia para asegurarse de que su base de datos de virus de AVG se mantenga actualizada entodo momento.

Si desea comprobar si hay nuevos archivos de actualización de inmediato, utilice el vínculo rápido Actualizarahora en la interfaz de usuario principal. Este vínculo está disponible en todo momento desde cualquiercuadro de diálogo de la interfaz de usuario. Una vez que se inicia la actualización, AVG verificaráprimero si hay nuevos archivos de actualización disponibles. Si es así, AVG Internet Security iniciarála descarga y ejecutará el proceso de actualización en sí. Se le informará de los resultados dela actualización en el cuadro de diálogo deslizante situado sobre el icono del sistema AVG.

Si desea reducir el número de ejecuciones de actualizaciones, puede configurar sus propios parámetros deejecución de actualizaciones. No obstante, es muy recomendable ejecutar la actualización almenos una vez por día. La configuración se puede editar en la sección Configuración avanzada/Programaciones, en concreto en los siguientes cuadros de diálogo:

Programación de actualización de las definiciones

Programación de actualización de Anti-Spam

3.12. Preguntas frecuentes y asistencia técnicaSi tiene algún problema técnico o referente a la compra de la aplicación AVG Internet Security, existenvarios modos de buscar ayuda. Elija una de las opciones siguientes:

Obtener soporte: En la aplicación de AVG usted puede obtener una página dedicada al soporte alcliente en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). Seleccione el elemento del menú principalAyuda / Obtener soporte para acceder al sitio web de AVG con métodos de soporte disponibles.Para continuar, siga las instrucciones de la página web.

Soporte (vínculo del menú principal): el menú de la aplicación AVG (en la parte superior de

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la interfaz del usuario principal) incluye el vínculo Soporte, que abre un cuadro de diálogo nuevo contodos los tipos de información que puede necesitar cuando intente encontrar ayuda. El cuadro dediálogo incluye datos básicos sobre el programa AVG instalado (versión del programa/base dedatos), detalles de la licencia y una lista de vínculos de soporte rápidos.

Resolución de problemas en el archivo de ayuda: Está disponible una sección de Resolución deproblemas incluida en el archivo de ayuda AVG Internet Security (para abrir el archivo de ayuda,presione la tecla F1 en cualquier diálogo en la aplicación). Esta sección proporciona una lista delas situaciones que se producen con más frecuencia cuando un usuario desea obtenerayuda profesional sobre una cuestión técnica. Seleccione la situación que mejordescriba su problema y haga clic en ella para abrir instrucciones detalladas que le permitansolucionarlo.

Centro de soporte del sitio web de AVG: Como alternativa, puede buscar la solucióna su problema en el sitio web de AVG (http://www.avg.com/). En la sección Soporte puede encontrarun resumen de los grupos temáticos vinculados con cuestiones técnicas y de ventas, una secciónestructurada de preguntas frecuentes y todos los contactos disponibles.

AVG ThreatLabs: un sitio web específico relacionado con AVG (http://www.avgthreatlabs.com/website-safety-reports/) está dirigido a cuestiones de virus y brinda una descripción generalestructurada de la información relacionada con amenazas en línea. También encontraráinstrucciones sobre cómo eliminar virus y spyware y cómo mantenerse protegido.

Foro de discusión: También puede utilizar el foro de discusión de usuarios de AVG en http://community.avg.com/.