AYUNTAMIENTO DE OCUITUCO FECHA DE 2014 ELABORACION … · dar cumplimiento a las actividades descritas en el mismo. 5.- Definiciones: Ninguno 6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCION DE

ALUMBRADO PÚBLICO

OCUITUCO, MORELOS A 13 DE MARZO DE 2014

AYUNTAMIENTO DE OCUITUCO

2013-2015

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DIRECCION DE ALUMBRADO PUBLICO.

FECHA DE ELABORACION

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CONTENIDO

Paginas

I. HOJA DE AUTORIZACION……………………………………………………………………………………………..3

II. INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………4

III. OBJETIVO ………………………………………………………………………………………………………………… 5

IV. MARCO JURIDICO……………………………………………………………………………………………………… 6

V. MISION,VISION Y VALORES……………………………………………………………………………………….. 7

VI. ORGANIGRAMA………………………………………………………………………………………………………… 8

VII. ESTRUCTURA ORGANICA…………………………………………………………………………………………… 9

VIII. DESCRIPCION DE PUESTOS………………………………………………………………………………………. 10

IX. POLITICAS………………………………………………………………………………………………………………... 15

X. PROCEDIMIENTOS……………………………………………………………………………………………………. 16

01. MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PUBLICO

XI. DIRECTORIO……………………………………………………………………………………………………………. 18

XII. HOJA DE PARTICIPACION………………………………………………………………………………………… 19

XIII. REGISTRO DE ACTUALIZACION………………………………………………………………………………… 20


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I.- HOJA DE AUTORIZACION


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II. INTRODUCCIÓN

La Dirección de Alumbrado Público ha elaborado el presente Manual de Organización

y Procedimientos, sobre la base de la experiencia obtenida, basándose en los

lineamientos estipulados por el Ayuntamiento de Ocuituco y como representante el C.

Presidente Municipal de Ocuituco. Actualizando los procedimientos de operación en

cada una de las actividades, con el objeto de dar un seguimiento a los trabajos

desempeñados por la Dirección.

Cabe hacer notar que es necesaria la gradual actualización y optimización de los

procedimientos de operación, enmarcando el presente manual como el primer

planteamiento objetivo en las actividades del mantenimiento de Alumbrado Público.


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III. OBJETIVO

Mantener en condiciones óptimas el servicio de Alumbrado Público y de esta

forma dar un servicio de calidad a la ciudadanía, buscando la eficientización de los

recursos humanos, materiales y financieros


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IV. MARCO JURÍDICO

1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos;

2. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Morelos;

3. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos;

4. Ley Estatal de Responsabilidades de Servidores Públicos;

5. Ley General de Hacienda Municipal del Estado de Morelos;

6. Ley de Salud del Estado de Morelos

7. Ley de Ingresos para el Municipio de Cuernavaca, del año 2013;

8. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Morelos;

9. Ley de Entrega Recepción de la Administración Pública para el Estado de Morelos y sus Municipios;

10. Ley del Servicio Civil del Estado de Morelos;

11. Reglamento de Gobierno y Administración del Ayuntamiento Municipal;

12. 14. Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Ocuituco, Morelos;

13. Plan de Desarrollo Municipal de Ocuituco 2013-2015;

14. Programa Operativo Anual 2014;

15. Manual de Organización, Políticas y Procedimientos de la Dirección de Alumbrado Público;

16. Demás leyes, Reglamentos, Circulares, Decretos, Acuerdos y otras disposiciones de carácter administrativo y de observación general en el ámbito de su competencia.


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V. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

MISIÓN

Somos el área responsable del mantenimiento y funcionamiento del Alumbrado Público dentro del Municipio, optimizando los recursos humanos, financieros y materiales para brindar con ello un servicio de calidad.

VISIÓN

Consolidarnos como una de las unidades administrativas y operativas más

importantes del municipio, asegurando un servicio eficiente y oportuno de

alumbrado público a través de la supervisión y seguimiento del servicio, así como

el contacto directo con la ciudadanía.

VALORES

RESPETO HONESTIDAD LEALTAD RESPONSABILIDAD HUMILDAD TRABAJO EN EQUIPO SOLIDARIDAD MEJORA CONTINUA CALIDAD JUSTICIA Y EQUIDAD ESPÍRITU DE SERVICIO COMPROMISO SOCIAL CAPACITACIÓN DE ADAPTACIÓN


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VI.ORGANIGRAMA

DIRECTOR DE

ALUMBRADO PUBLICO

COORDINADOR

ELECTRICISTA ELECTRICISTA

SECRETARIA


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ESTRUCTURA ORGANICA

CATEGORIA O PLAZA

PUESTO NOMBRE SUBTOTAL TOTAL

DIRECTOR DE ALUMBRADO

NELSON ALONSO CAMPOS

1

SECRETARIA MARIANA PINEDA ZAMORA

1

COORDINADOR J. ALFREDO CORTES ANZURES

1

ELECTRICISTA WIBER I. GUTIERREZ RAMOS

1

ELECTRICISTA ALEJANDRO RIVERA MARIN

1

5

VIII. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

PUESTO JEFE INMEDIATO PERSONAL A SU CARGO FUNCIONES PRINCIPALES


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DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO DIRECCION DE ALUMBRADO PÚBLICO

COORDINADOR

SECRETARIA

ELECTRICISTA

ELECTRICISTA

I. Elaborar los programas de trabajo de las áreas a su cargo; II. Supervisar la ejecución de las labores encomendadas al personal operativo en

el área de trabajo; III. Supervisar que el personal operativo cuente con el equipo de seguridad

necesario para el desempeño de sus actividades; IV. Atender las peticiones y reportes ciudadanos de mantenimiento de alumbrado

público;

V. Supervisar las normas técnicas de alumbrado público ejecutadas tanto por organismos particulares como gubernamentales;

PERFIL DEL PUESTO PUESTO ESCOLARIDAD

CONOCIMIENTOS ESPECIALES

EXPERIENCIA LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO

ACTITUD/PERSONALIDAD NIVEL DE RESPONSABILIDAD

ESFUERZO


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COORDINADOR CARRERA TECNICA O

EQUIBALENTE RELACIONADA CON

EL AREA DE ELECTRICIDAD

MANTENIMIENTO ELECTRICO

ELECTRICIDAD DE BAJO VOLTAJE

CONOCIMIENTO DE EQUIPOS ELECTRONICOS.

3 AÑOS FISICO

ELECTRICO

RESPONSABLE

FLEXIBLE

DISPONIBLE

MEDIO

FISICO MENTAL

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO


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SECRETARIA CARRERA TECNICA

WORD

EXCEL

POWER POINT

2 AÑOS OFICINA

ADMINISTRATIVO

RESPONSABLE

FLEXIBLE

DISPONIBLE

MEDIO

FISICO MENTAL

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO


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ELECTRICISTA SECUNDARIA



2 AÑOS

TRABAJO DE CAMPO

RESPONSABLE

HONESTIDAD

DISPONIBLE

MEDIO

FISICO MENTAL

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ESCOLARIDAD




ESFUERZO


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ELECTRICISTA SECUNDARIA



2 AÑOS

TRABAJO DE CAMPO

RESPONSABLE

HONESTO

DISPONIBLE

MEDIO

FISICO MENTAL

IX. POLITICAS

PERSONAL DE ALUMBRADO PUBLICO

1. El horario de entrada es a las 09:00 am y la hora de salida es a las 05:pm de lunes a viernes

2. La tolerancia es de 10 minutos después del minuto 11 se empezara a contar como retardo, a partir de 9:30 am no podrán pasar a firmar tendrán un lapso de 24 hrs el por qué no registro su entrada por lo contrario se tomara como falta injustificada y será a creedor a un descuento.

3. Todo el personal con excepción de cabildo tendrán que pasar a registrar diariamente su

hora de entrada y salida en el libro de registro al área de oficialía mayor.

4. No comer en las oficinas en el horario laboral.

5. Se dispondrán 40 minutos para degustar los alimentos fuera el espacio de trabajo, el horario será de 12:00pm a 12:40 pm.

6. Para pedir permiso de faltar un día a sus labores deberá de ser por escrito autorizado por su jefe inmediato y posteriormente informar al área de oficialía mayor.

7. El primer lunes de cada mes se efectuaran los honores a nuestro lábaro patrio por lo cual deberán presentarse en la explanada del h ayuntamiento.

8. El uniforme de todos los lunes será de playera blanca y pantalón azul marino.

9. Queda prohibido efectuar todo tipo de clase mercantil en horas laborales

-realizar del h ayuntamiento y en horas de trabajo, arreglo personal. -formar grupos en los sanitarios, pasillos u oficinas -abandonar su puesto o ir de un área a otra sin la autorización correspondiente.


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X. PROCEDIMIENTOS

ESTRUCTURA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO DE ALUMBRADO PÚBLICO 1.- Propósito: Reparar en los tiempos y costos adecuados las solicitudes internas o externas, así como realizar las solicitudes requeridas. 2.- Alcance: Este procedimiento aplica a la Dirección de Alumbrado Público 3.-Referencia: Este procedimiento se rige por: Reglamento de Gobierno y de la Administración Pública Municipal Bando de Policía y Buen Gobierno del Municipio de Ocuituco, Morelos. 4.- Responsabilidad: Es responsabilidad del Director de Alumbrado Público, la implementación y actualización de este procedimiento. Es responsabilidad del personal operativo y demás participantes del procedimiento dar cumplimiento a las actividades descritas en el mismo. 5.- Definiciones: Ninguno 6.- Método de Trabajo: 6.1 Diagrama de Flujo. .


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DIAGRAMA DE FLUJO

DIRECTOR COORDINADOR ELECTRICISTA


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RECIBIR LAS

SOLICITUDES DEL

CIUDADANO

ASIGNAR AL PERSONAL

PARA REALIZAR EL

TRABAJO

REALIZAR EL

TRABAJO

ASIGNADO

1 2 3

RECIBIR LOS REPORTES

DE AGRADECIMIENTO

PARA EL INFORME

MENSUAL.

ELABORAR EL INFORME

MENSUAL

REPORTE

D

REPORTE

REPORTE

FIN

INICIO

4 5

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES

PASO RESPONSABLE ACTIVIDAD DOCUMENTO DE TRABAJO O(clave)

1 DIRECTOR RECIBIR LAS SOLICITUDES DEL CIUDADANO NOTA: LOS REPORTES DE ALUMBRADO PUBLICO SON ATENDIDOS DE ACUERDO A LAS SOLICITUDES CIUDADANAS QUE SE RECIBEN EN OFICINA

SOLICITUD SIMPLE

2 COORDINADOR ASIGNAR AL PERSONAL PARA REALIZAR EL TRABAJO

3 ELECTRICISTAS REALIZAR EL TRABAJO ASIGNADO

4 DIRECTOR RECIBIR LOS REPORTES DE AGRADECIMIENTO PARA EL INFORME SEMANAL.

REPORTE DIARIO

5 SECRETARIA ELABORAR EL INFORME SEMANAL


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IX.- DIRECTORIO


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NOMBRE PUESTO TELEFONO DIRECTO DOMICILIO

NELSON ALONSO CAMPOS DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO

735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL

S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO MORELOS.

MARIANA PINEDA ZAMORA SECRETARIA 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO

MORELOS.

J.ALFREDO CORTES ANZURES

COORDINADOR 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO MORELOS.

WILBER ISMAEL GUTIERREZ RAMOS

ELECTRICISTA 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO

MORELOS.

ALEJANDRO RIVERA MARIN ELECTRICISTA 735 35 70 16 1 PLAZA PRINCIPAL S/NBARRIO TECAMACHALCO OCUITUCO MORELOS.

XII.- HOJA DE PARTICIPACION

FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACION

PARTICIPANTES PUESTO

DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO

MARIANA PINEDA ZAMORA

NELSON ALONSO CAMPOS

DIRECTOR DE ALUMBRADO PUBLICO

SECRETARIA

____________________


_____________________

MARIANA PINEDA ZAMORA SECRETARIA.


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XII.-REGISTRO DE ACTUALIZACION

AREA: DIRECCION DE ALUMBRADO PÚBLICO

APARTADO MOTIVO DEL CAMBIO

FECHA DE VIGENCIA

PUESTO NOMBRE Y FIRMA

Vo. Bo.

TODOS

ELABORACION DEL MANUAL VERSION 2014



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