Bases Psicosociales Tema 6 - Aprendizaje Social

8/8/2019 Bases Psicosociales Tema 6 - Aprendizaje Social

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Tema 6. Aprendizaje social

Esquema

1. Introducción.2. Definición de Aprendizaje social.3. La Teoría del Aprendizaje social- cognitivo de Bandura.

3.1. Factores implicados en el aprendizaje.- Factores vicarios.- Factores simbólicos- Factores autorreguladores

4. Tipos de Aprendizaje según Bandura.4.1. Aprendizaje por las consecuencias de la respuesta.

4.2. Aprendizaje por medio de modelos.a) Procesos de atenciónb) Procesos de retenciónc) Procesos de reproducción motorad) Procesos motivacionales

5. Reforzamiento y castigo vicario.

1. Introducción.

En los temas anteriores dedicados al aprendizaje hemosestudiado sus distintos procedimientos. Sin embargo, parecedifícil explicar la totalidad de la conducta aprendida en talestérminos, especialmente la humana. Si observamos la conductacotidiana de las personas que nos rodean, o incluso nuestrapropia conducta, nos damos cuenta que no todas las conductaslas aprendemos según las leyes del aprendizaje basado en elcondicionamiento clásico o el operante. Por ejemplo, la conductade contestar al teléfono es difícil de imaginar que su adquisiciónse haya producido a través del ensayo y el error, o por meroazar, y también fallaría la explicación de su mantenimiento porel deseo que supone hablar con otra persona ya que nopodemos saber de antemano quién está al otro lado delteléfono. Esto sugiere que en la conducta humana intervienenotros procesos de aprendizaje diferentes a los hasta ahoraestudiados. Estos procesos rompen con los supuestos másbásicos como que el aprendizaje es debido a la experiencia(asociación entre estímulos, condicionamiento clásico) o que la

conducta se mantiene por las características reforzantes de sus



consecuencias (asociación entre una conducta y susconsecuencias, condicionamiento operante).

Uno de estos procesos de aprendizaje es el conocido como

“aprendizaje social”, y permite aprender nuevas conductas sinque sea necesario que los individuos pasen directamente por laexperiencia. El aprendizaje social fue estudiado inicialmente pordos psicólogos norteamericanos, Bandura y Walters, y desdeentonces ha recibido diferentes denominaciones comomodelamiento, aprendizaje vicario, aprendizaje por imitación,aprendizaje sin ensayo, aprendizaje por identificación yaprendizaje observacional.

2. Definición de Aprendizaje Social.

El Aprendizaje Social es el proceso por el cual adquirimosnueva información, nuevas formas de comportamiento o nuevasactitudes observando lo que hacen los demás y lasconsecuencias que para ellos tiene la conducta.

Se considera que el aprendizaje no se reduce acondicionamientos y refuerzos producidos por un investigador oinductor, sino que muchos de nuestros aprendizajes se

producen por el contacto con el entorno a través de laobservación.

3. La Teoría del Aprendizaje Social- Cognitivo de Bandura

Bandura plantea la “Teoría del Aprendizaje social”, queexplica la conducta humana en términos de una interacciónrecíproca y continua entre los determinantes cognitivos,comportamentales y ambientales. Después de criticar tanto lasteorías que basan el desarrollo y funcionamiento de lapersonalidad en los impulsos internos (teorías psicodinámicas)como aquellas que ponen el acento solamente en la conductainfluida desde el exterior de la persona, Bandura señala que laspersonas no son impulsadas solamente por fuerzas internas nipor los estímulos del medio, sino que el funcionamientopsicológico proviene de una interacción recíproca y continuaentre los determinantes personales y los ambientales, de talforma que tanto los procesos internos y ambientales como lapropia conducta interaccionan mutuamente. No es únicamente

una interacción entre los aspectos internos y los sociales, sino



de los tres elementos: la conducta, los procesos internos y losambientales.

3.1. Factores implicados en el Aprendizaje.

En esta forma de concebir el aprendizaje Bandura consideraque son importantes los tres factores siguientes:

• Factores vicarios : observación de las conductas deotras personas y de sus consecuencias, observaciónque permite adquirir conductas amplias e integradas,en lugar de proceder por el método de ensayo yerror. Si solamente aprendiéramos por ensayo yerror, las consecuencias de la conducta podrían ser

fatales. Pensemos por ejemplo en lo que sucedería siconductas tan complejas como una operaciónquirúrgica se tuviesen que aprender por ensayo yerror. Pero también las cosas sencillas de la vida decada día el niño las aprende observando la conductade sus hermanos mayores, de sus compañeros y desus propios padres.

• Factores simbólicos : las personas se distinguen de

los animales por la capacidad de simbolizar(capacidad de evocar objetos ausentes, no percibidoso no visibles mediante la utilización de unarepresentación mental). Mediante los símbolos, tantoverbales como icónicos (aquellos que mantienen unarelación de semejanza con el objeto representado,como la señales de curva en carretera, iconos enpublicidad, etc.), la persona procesa sus experienciasy las puede utilizar posteriormente en su conducta,reteniéndolas como representaciones que servirán deguía a su conducta.

• Factores Autorreguladores : las personas puedenautorregular sus conductas, es decir, ejercer uncontrol sobre su propia conducta basándose enapoyos externos (pidiendo ayuda u opinión a otraspersonas), generando apoyos cognitivos (elaborandonuevas representaciones mentales más ajustadas ala conducta objetivo) y produciendo determinadas

consecuencias de sus propias acciones



(autorrefuerzo, es decir, aplicarse uno mismoconsecuencias positivas por realizar una conducta).

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Ejemplo: Actividad nueva “montar en bicicleta”

El aprendizaje va más allá, por tanto, que un simple procesode ensayo y error o de un reforzamiento o recompensa; elsujeto interviene activamente utilizando los símbolos y laautorregulación frente a los estímulos que recibe del entorno.Por tanto, además del aprendizaje por asociación entreestímulos (mediante el condicionamiento clásico) y delaprendizaje por reforzamiento (mediante el condicionamiento

operante), se da el aprendizaje social, que como hemos definidoanteriormente, supone el aprendizaje a partir de la observaciónde los demás y de las consecuencias que para ellos tiene laconducta.

Las nuevas pautas de conducta pueden aprenderse por dosmedios: mediante la experiencia directa y mediante laobservación. Al primer medio Bandura lo llama“aprendizaje porlas consecuencias de la respuesta” y al segundo “aprendizaje

por medio de modelos”.

4. Tipos de Aprendizaje Según Bandura.

4.1. Aprendizaje por las consecuencias de la respuesta.

Es el aprendizaje más rudimentario, se basa en la experienciadirecta y se funda en los efectos positivos o negativos queproducen las acciones. Así, se eligen las conductas que tuvieronéxito y se descartan las ineficaces.

Estas consecuencias de la respuesta tienen tres funciones:

a) Función informativa, es decir, observar lasconsecuencias o efectos de las respuestas permitedesarrollar hipótesis sobre cuáles son las respuestas másadecuadas en determinados ambientes. De esta formase adquiere información que luego sirve de guía paraacciones posteriores.

b) Función motivacional: la capacidad de representar

simbólicamente las consecuencias previsibles de unaacción o respuesta –de acuerdo con las experiencias



pasadas- puede convertirlas en motivaciones reales de laconducta. Es decir, que la anticipación de lasconsecuencias de una conducta o acción se puedeconvertir en un incentivo para su realización.

c) Función reforzante: las consecuencias de la conductatienen capacidad para fortalecer dicha conducta.

4.2. Aprendizaje por medio de modelos:

Si se realizara solamente por las consecuencias de larespuesta, el aprendizaje sería muy laborioso y en ocasiones,peligroso. La observación de los otros, ver como hacen lascosas, cómo se organizan y la codificación de todo esto

mediante la simbolización y la autorregulación, son la fuentemás importante de aprendizaje y guía de la acción.

El aprendizaje por observación está dirigido por cuatroprocesos:

a) Procesos de atención.

Las personas no pueden aprender por observación si

no atienden a los rasgos significativos de la conducta queles sirve de modelo , o si no la perciben adecuadamente.Los procesos de atención determinan cuáles se seleccionanentre los muchos modelos posibles y qué aspectos seextraen de sus ejemplos.Esta selección depende de muchos factores, como losestímulos que provienen del modelo y las característicasdel observador. Entre los primeros podemos encontrar porejemplo la atracción del modelo, su prestigio o el grado enque se parece al observador (cuanto más atractivo sea elmodelo, más prestigio tenga o más se parezca alobservador, más atención le prestaremos), así como elvalor funcional de la conducta que efectúan los distintosmodelos.

Entre las características del observador esenciales enel proceso de atención podemos citar sus capacidadessensoriales, el nivel de excitación que tenga, su disposiciónperceptiva y el reforzamiento pasado.



La interacción entre las estimulaciones que provienendel modelo y como las recibe el observador según suscaracterísticas hace que seleccione, y por tanto presteatención, a una determinada forma de conducta u otra.

b) Procesos de retención.

Son los procesos de memoria: conservar aquello quehemos aprendido del modelo. Es en este momento dondetiene lugar la simbolización. El sujeto simboliza y organiza,y después actúa.

Si las personas no recordasen la conducta que les

sirve de modelo, ésta no podría influirlas. El segundoproceso fundamental que interviene en el aprendizaje porobservación consiste en la retención de las actividades quehan servido de modelos en un determinado momento. Paraque los observadores puedan beneficiarse de la conductade sus modelos, cuando éstos ya no están presentes paraguiarles, las pautas de respuesta tienen que representarseen la memoria de forma simbólica. Los humanos tienenmuy desarrollada su capacidad de simbolización, lo que les

permite aprender gran parte de su conducta a través de laobservación.

El aprendizaje por observación se basa,principalmente, en dos sistemas de representación: larepresentación mediante imágenes y la verbal. Algunasconductas se retienen en forma de imágenes. Cuando losestímulos que sirven de modelo se exponenrepetidamente, producen imágenes duraderas yrecuperables de las actuaciones efectuadas por losmodelos. En ocasiones posteriores, podrán evocarseimágenes de fenómenos que no están físicamentepresentes.

La simple referencia de una actividad que se haobservado muchas veces suele suscitar la imagencorrespondiente. Las imágenes visuales juegan un papelespecialmente importante en el aprendizaje porobservación en los primeros momentos del desarrollo.



El segundo sistema de representación implica lacodificación verbal de los fenómenos que sirven demodelo. Este sistema explica la notable rapidez con que seda el aprendizaje por observación y la retención en los

humanos. Por ejemplo, la forma más precisa de adquirir,retener y reproducir el camino recorrido por un modeloconsiste en convertir la información visual en un códigoverbal que describa una serie de giros a derecha eizquierda (por ejemplo, DIDDI), en vez de basarse en lasimágenes visuales del camino. Estos códigos simbólicosfacilitan el aprendizaje por observación y la retenciónporque facilitan el almacenamiento de una gran cantidadde información.

c) Procesos de reproducción motora.

El tercer componente del modelado consiste en laconversión de las representaciones simbólicas en lasacciones apropiadas.

Para poder analizar el proceso de realizacióncomportamental, éste puede dividirse en varias partes:

- primero, se organizan cognoscitivamente las

respuestas,- luego se inician,- se comprueban y- perfeccionan sirviéndose de una retroalimentación

de carácter informativo.

En la fase inicial de la realización de una conducta, seseleccionan las respuestas y se organizan a nivelcognoscitivo. En la conducta se manifestará más o menosel aprendizaje por observación y ello depende, en parte, deque el sujeto tenga, en mayor o menor grado, lashabilidades que se requieren. Cuando existen deficiencias,hay que empezar por desarrollar a través del modelado yde la práctica, las destrezas básicas que se requieren parallevar a acabo la ejecución compleja.

Hay otros factores que impiden efectuar, a nivel decomportamiento, las cosas que se aprenden porobservación. Rara vez se transforman las ideas en

acciones correctas en los primeros intentos, sino quesuelen cometerse errores. Generalmente, las imitaciones



adecuadas se consiguen después de efectuar ajustes quepermiten corregir los defectos de los esfuerzospreliminares (retroalimentación). Las discrepancias entrela representación simbólica y la ejecución sirven de pista

para corregir la acción.

d) Procesos motivacionales .

En la teoría del aprendizaje social distinguimos entrela adquisición de una conducta y su ejecución, porque laspersonas no hacen todo lo que aprenden. Su propensión aadoptar las conductas que aprenden por imitacióndependerá de las consecuencias de éstas; será mayorcuando las consecuencias son valiosas y menor cuando

tienen efectos punitivos o poco gratificantes.Los procesos motivacionales para la teoría del

aprendizaje social coinciden con el refuerzo (solo serepetirá la conducta reforzada). Pero existen distintos tiposde reforzamiento: el reforzamiento externo clásico (delcondicionamiento operante), el reforzamiento vicario (elobservador extrae información sobre las consecuenciasque tiene para el modelo su conducta) y elautorreforzamiento. Este se refiere a que las personas

también reaccionan ante su propia conducta evaluándola;la misma ejecución de la conducta puede suponer unafuente de satisfacción para el sujeto. Se efectúan lasconductas que se encuentran satisfactorias y se rechazanlas que desaprueban personalmente.

Debido a la gran cantidad de factores que rigen elaprendizaje por observación, la mera provisión de modelos nobasta para originar automáticamente una conducta similar. Sien una determinada situación un observador no llega a simularla conducta del modelo, ello puede deberse a uno de estosfactores: que no ha observado las actividades pertinentes, queha codificado inadecuadamente los eventos que le servían demodelo al representarlos en la memoria, que no ha retenido loque observó, que es físicamente incapaz de hacerlo o que no sesiente suficientemente incitado a ello.

5. Reforzamiento Vicario y Castigo.

Los individuos copian pautas de conducta no para asemejarseal modelo sino para obtener recompensas. Los estudios



aseguran que una persona realizará muchas acciones que antesevitaba si ve que se elogian a los modelos por realizar estasconductas y no las realizará si ve que los modelos no recibenningún reconocimiento.

El reforzamiento vicario tiene cuatro funciones:

- Función informativa: las consecuencias de laconducta de los demás aportan al observador informaciónsobre las consecuencias probables de su propia conducta. Elobservador tenderá a hacer aquello que es positivo y aevitar lo que es negativo. La información se referirá a losfactores personales que influirán en la recompensa delcomportamiento (ésta puede depender de la edad, el sexo o

la posición social). También puede darnos informaciónacerca de los factores situacionales que pueden conducir aléxito o fracaso de dicha conducta.

- Función motivacional : las consecuencias quepara otras personas tiene su conducta pueden ejercer sobreel observador determinados efectos motivacionales,determinados por la expectativa de que él también obtendrálos mismos resultados si ejecuta una conducta semejante.

En esta motivación influirán la magnitud de la recompensaobtenida por el sujeto y la frecuencia con que resultarecompensada su conducta.

- Función emocional : los observadores resultanafectados por las reacciones emocionales que manifiesta unmodelo como consecuencia de su conducta. Esto permite alobservador aprender lo que resulta agradable odesagradable, sin tener que experimentarlo directamente.Los efectos emocionales del aprendizaje vicario puedenevitar en muchos casos experiencias desagradables alobservador.

- Función valorativa: los observadores son capacesde cambiar su valoración personal sobre algo que no legustaba solamente por que los modelos lo valoranpositivamente.

Por otra parte, el castigo vicario consiste en la observación de

un comportamiento con consecuencias negativas, el cual reducela tendencia a comportarse de forma parecida. Se ha estudiado,



por ejemplo, la influencia del castigo vicario en la transgresiónde normas. Las personas que observan que otras son castigadaspor este motivo muestran una tendencia menor a transgredirlasellas mismas.

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