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Ciudad de México l 13 de JUNIO

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ABASTECEDORA LUMEN

BANSEFI

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THE HOME STORE

BANCO DE MÉXICO

GBM GRUPO BURSÁTIL

MEXICANO

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LEX INFORMÁTICA

WALMART DE MÉXICO

Y CENTROAMÉRICA

BANCO SABADELL

SODIMAC MÉXICO

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2 Sesiones Paralelas »

Experiencia Omnicanal »

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Tendencias más disruptoras

para dar el salto digital» UX/CX

» Digital Onboarding

» Marketplace

» Prevención del Fraude Electrónico

» Big Data

» Inteligencia Artificial

#RetailForumMex

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Los retailers necesitanlíderes que vuelen.

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El mundo corre...

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Si cliente, competencia y tecnología hancambiado ¿por qué seguir trabajando igual?

IMPACTO DEL TLCAN

El sector retail mexicano afronta el reto de adaptarse

al efecto de la renegociación del TLCAN, que puede

reconfigurar las bases del comercio exterior mexicano.

» ¿Qué impacto tendrá realmente sobre el sector retail?

» ¿Cómo aprovechar las nuevas oportunidades

del acuerdo tripartito?

CUSTOMER-CENTRICITY

Las nuevas generaciones de usuarios han impulsado

un cambio en las estrategias del retail, que busca avanzar

de la visión de producto a la visión de cliente.

» ¿Cómo hacer el tránsito de la venta de productos

a la venta de experiencias?

» ¿Cómo elaborar una estrategia integral

de fidelización?

TECNOLOGÍAS PARA ENTORNOS OMNICANAL

Llegar al usuario a través de todas las vías de acceso

disponibles es clave para poder ofrecerle una efectiva

experiencia 360.

» ¿Qué tecnologías son claves para lograr una experiencia

omnicanal óptima?

» ¿Cómo impulsar el eCommerce a través de los medios

de pago?

¡Te esperamos el próximo 13 de Junio

en Ciudad de México!

Rafael M Claudín

Content & Programme Manager

RETAIL FORUM

Para quién es Retail Forum

SESIÓN

EXPERIENCIA OMNICANAL

» Director de eCommerce

» Director de Experiencia de Usuario

» Director de Transformación Digital

» Director de Marketing

» Director de Canales

SESIÓN

DIGITAL PAYMENTS

» Director de Innovación

» Director de Medios de Pago

» Gerente de Sistemas

» Director de Seguridad Informática

» Director de Pagos Móviles

Ciudad de México13 de JUNIO 2018#RetailForumMex

+20 Expertos


Speakers

Marco MonroyGerente eCommerceOFFICE DEPOT

Armando Vélez MédicieCommerce Manager THE HOME STORE

Jenny Mercado Gerente de Operaciones y Cumplimiento TI FINAMEX CASA DE BOLSA

Pablo González Barragán Director MONETA PAY

Mario DávilaHead of eCommerceGRAINGER

Mario Alberto Mora Rivera Retail Segment Director SOFTTEK

Raúl CornejoDirector de eCommerce, Medios Digitalesy OmnicanalidadPRICE SHOES MÉXICO

Efrén TapiaGerente de eCommerceLIBRERÍAS GANDHI

Óscar Israel GonzálezeCommerce - MarketingPEDIDOS.COM

José Antonio Padrón AbadDirector de Retail & eCommerceABASTECEDORA LUMEN

Mtra. Yolanda Cue LópezDirectora General Adjunta de InclusiónFinancieraBANSEFI

Rigoberto Mejía GuizarGerente Comercial COLTOMONEY

Heriberto LechugaSenior Principal Solution LeadGENESYS

Eduardo RiveraSr. Solutions Consultant GENESYS

Diego Olivares Amaya Innovación Director BANCO SANTANDER

Pablo Padrón Co- Founder LOCOMPRO.COM

Escucha a los profesionales que lideranla Transformación Digital

de sus empresas


Speakers

Luis Ángel Zaldívar de la MoraSubdirector de NegocioYASTÁS

Éder Soria BáezSocio Fundador RESERVAMESA.MX

Ricardo OlmosExperto en Omnicanalidad

Eduardo Hamid Silva Allende Senior eCommerce Manager ANTERA

Alfredo Reyes KrafftSocio DirectorLEX INFORMÁTICA

Juan Ramón Pérez ReyesGerente General de Servicios Financieros y Medios de PagoWALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA

Pedro Enrique Valencia ArellanoGerente de Medios PagoBANCO SABADELL

Eder DávalosHead Venta a Distancia & eCommerceSODIMAC MÉXICO

Alejandro PadillaDirector de Estrategia de MercadosGRUPO FINANCIERO BANORTE

Gustavo TroconisDirector de Pagos e Inteligenciade NegociosRESERVAMOS.MX

Felipe GarcíaChief Control Officer de HSBC Operations, Services and TechnologyHSBC

Jilse Vázquez Gerente de Crédito y Medios de Pago

PPG MÉXICO

José Luis Sánchez VergaraVP Sector Financiero SOFTTEK

Sergio Gustavo Olvera Dánder Business Development ATENTO MEXICO

+20 ExpertosSpeakers +20 Expertos

Armando Pérez Account Sales Manager Mexico DATALOGIC

Karen León Franco Líder Innovación Estratégica COPPEL


David Ramsés Lugos Gerente de Medios electrónicos de Pago BANSEFI

Diego García de la Cadena Director de Cel & Web Banca Digital BANCO SANTANDER MEXICO

Enrique Rocha Guízar Subdirector de Banca MóvilBBVA BANCOMER

Gregorio Adrián López JuárezGerente de Atención a Clientes KIA MEXICO

Joel CuevasDirector de Innovación AURONIX

Edgar Iván Estrella Sub-Director Banca Móvil GRUPO FINANCIERO BANORTE

Óscar Armando GómezInnovation Business Development Officer

CITIBANAMEX

Juan Eduardo Martínez AguileraHeaf of Digital Platforms & PipelineHSBC MÉXICO

Tomás ÁlvarezBolckchain Strategy

VOLABIT

Sabas Casas del RíoVP LATAMS21sec

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Atento es la compañía líder en Latinoámerica y España, especializada en tercerización de procesos de negocios (BPO) y soluciones que mejoran la experiencia de cliente (CX).Conectamos a más de 400 clientes con más de 500 millones de usuarios en 98 Centros de Contacto, 14 países con más de 160,000 empleados y más de 89,000 estaciones de trabajo en todo el mundo.Atento en México cuenta con 15 Centros de Contacto ubicados en 5 estados, más de 19,000 empleados, más de 11,000 estaciones de trabajo y más de 16 años de experiencia que nos respaldan.Para mayor información visite: soluciones.atento.com.mx, teléfonos 01800 8002836 / (+52) 55 52335225 , correo: [email protected] redes sociales: AtentoMexico

Fujitsu es la compañía japonesa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), que ofrece una gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos. Sus 140,000 empleados dan soporte a clientes en más de 100 países. Utilizamos nuestra experiencia y el poder de las TIC para modelar el futuro de la sociedad con nuestros clientes.

Co-creating tomorrow’s bank. Connected retail.Durante este evento, Fujitsu presentará algunas de las soluciones que permiten acompañar al usuario digital en su experiencia con los bancos y retailers, y que sin duda forman parte de la agenda de los CIOs. Visítenos en la zona de exposición y descubra cómo Fujitsu puede ayudarle a resolver los retos actuales de su negocio, y sacar partido de las nuevas oportunidades que la tecnología digital le ofrece.

Contacte con Fujitsu México en el email [email protected] o llamando al teléfono 55 88 52 67 75.

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Auronix cuenta con 24 años de experiencia desarrollando tecnología para el sector financiero. Su plataforma Calixta, es la plataforma #1 en México para comunicación masiva personalizada con los medios más eficientes en la actualidad: SMS, MMS, RCS, WhatsApp, FB Messenger, Android Messages, iOS Messages, blaster, email y Push notification a nivel masivo y transaccional, con capacidad de más de 800 millones de transacciones mensuales e integración a través de APIs a sistemas y procesos, y bots con inteligencia artificial así como una herramienta de chat multicanal propia.

Soporte 7x24x365 en español y en México; un equipo de consultores y desarrolladores capacitados en big data, analytics, movilidad, IoT e inteligencia artificial; una gran pasión por un excelente servicio al cliente, hacen de Auronix, un aliado tecnológico importante de las mejores empresas del sector financiero y retail. Auronix apoya a que tus ideas y proyectos queden en producción rápidamente con excelentes niveles de servicio y garantía en el tiempo.

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Coltomoney (100% mexicana)Empresa filial de Coltomex quien tiene más de 18 años de experiencia en el sector financiero siendo una de las más importantes empresas en BPO a nivel internacional, identificando las oportunidades financieras del país crea la empresa Coltomoney la cual promueve la inclusión financiera en México a través de servicios de pago orientados a la población sub y no bancarizada y microempresarios del país, sectores desatendidos financieramente, que provee funcionalidades adaptadas a la mayor cantidad de transacciones del día a día, con tecnología amigable y segura para celulares inteligentes y básicos, con la finalidad de reducir la brecha geográfica, tecnológica y financiera de esta población.


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DATALOGIC UN NEGOCIO CONSTRUIDO EN LA INNOVACIÓN

Con soluciones utilizadas en más de un tercio de las cajas de pago,

aeropuertos y oficinas de clasificación de correo del mundo, estamos en

una posición única para ofrecer soluciones que pueden hacer la vida más

fácil y más eficiente a nuestros clientes.

Nuestras especialidades principales son la Captura Automática de Datos y

la Automatización Industrial para las industrias minorista, manufacturera,

de transporte y logística y sanitaria.

Independientemente de la industria en la que opera, podemos ayudarle a

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Brindamos a nuestros clientes soluciones tecnológicas en procesos de misión crítica, con productos líderes integrados por el mejor y más comprometido equipo de expertos.

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Fundada en 1982, Softtek es una compañía global que ayuda a las organizaciones a cerrar la brecha digital. Con presencia en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia, Softtek proporciona a empresas Global 2000 soluciones de TI que crean valor a través de la tecnología.

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Líderes en soluciones de administración de efectivo y logística de mercancías de valor.

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Synthesis Retail Solutions se especializa en software para automatización comercial.

Con más de 25 años en el mercado de América Latina es referente tecnológico en la

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proveer soluciones que acompañen al retailer en su transformación digital, transformando

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WAVY: Empresa que acompaña las olas de la innovación para crear fuertes conexiones y

por medio de la tecnología, optimizar la comunicación entre ellos de manera fácil y

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Por qué patrocinar

Los profesionales líderes de cada sector participan activamente en nuestros eventos. En ellos descubren contenidosexclusivos y viven experiencias únicas.

Juntos, se plantean retos y encuentran nuevos caminos para alcanzar sus metas profesionales y las de sus empresas.

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Trabajamos para reunir la audiencia, el momento y el lugar perfectopara proponer Soluciones y Servicios de alto valor. Generamos las mejores

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Además, estamos seguros de que si conocemos tus necesidades y expectativas, juntos podemosdiseñar nuevas herramientas para que alcances el éxito en nuestros eventos

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Retail Forum 2018

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� Retail Forum 2018Ciudad de México, 13 de Junio de 2018 BE0002_2

Espacio VirreyesPedregal 24, Lomas - Virreyes, Molino del Rey, 11040 Ciudad de México, CDMX, MéxicoTeléfono: +52 55 5202 6732

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Nos pondremos en contacto contigopara confirmar tu inscripción

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Información GeneralCONSTANCIAA todos los asistentes que lo deseen se les expidirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento.

CANCELACIÓNSi Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia,

comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez

celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos.

Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iKN Spain le recuerda que la entrada a este acto

únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. Hasta 5 días antes

de la celebración del evento, iKN Spain se reserva el derecho de modificar la fecha del curso o anularlo. En estos casos

se emitirá un vale por valor del importe abonado aplicable a futuros cursos. En ningún caso iKN Spain se hará

responsable de los gastos incurridos en desplazamiento y alojamiento contratados por el asistente.

(** En caso de cancelación del evento por parte de iKN Spain el asistente podrá elegir la documentación de otro evento)

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