16
Big Data «Большие данные» - большие возможности Июнь, 2018 Ташкент, Узбекистан

Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

  • Upload
    others

  • View
    10

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Big Data

«Большие данные» - большие возможности

Июнь, 2018Ташкент, Узбекистан

Page 2: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

BIG DATA:насколько они big?

Байт : зернышко риса ( ~ 25 миллиграмм)

Килобайт : 1024 зерна (~ 26 грамм)

Мегабайт : ~ 26,2 кг рисаГигабайт : ~ 3 полуприцепа

Терабайт : ~ 2 контейнерных корабля

Петабайт : Накрыть целую область в республикеЭксабайт : Накрыть площадь Турции + Азербайджан

ЗеттаБайт : Заполнить рисом Тихий океан

ЙоттаБайт : Рисовый шар размером с Землю!

Page 3: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Все считывается Все соединяется Все интеллектуальноПознавая физический мир,

преобразуя его в цифровые сигналыДанные передаются в онлайн режиме

К мощным умным машинам

Big data и мощь

новых приложений AI

Инфраструктура ИКТ станет основой интеллектуального мира

Мы вступаем в интеллектуальный мир

40 млрд устройств 100 млрд соединений 180 млрд Tб данных

Source: Huawei Global Industry Vision 2025

Page 4: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

HUAWEI Confidential

Big Data: вкладываться или нет?

Рост собираемой информации на примере США

Для чего?:

- Анализ неоднородной и быстропоступающейинформации для оптимизации всех сфер нашей жизни: от государственного управления до производства и сферы услуг; IT и диджитализация всех сфер жизнедеятельности.

- Тесная взаимосвязь с рынком Бизнес-Аналитики (Business Intelligence & Analitics): Глобальный доход за 2017: свыше 18 млрд USD. Прогноз на 2020: Рост до 23 млрд USD. (Gartner’s forecast)

Что сдерживает?:

- На сегодняшний день анализируется 1-3% всех накопленных цифровых данных.

- Высокая стоимость и проблема правильного выбора обрабатываемых данных (большой объем и высокая скорость обработки в режиме реального времени)

- Недостаток специалистов-аналитиков (предикативная аналитика, глубинные вычисления и анализ, и тд)

- Проблема обеспечения безопасности и конфиденциальности данных.

Информационный центр АНБ площадью 15000 кв. метров, расположенный за пределами Солт-Лейк-Сити, стал первым объектом для размещения данных размером Йотабайт.. (2012 год)

Page 5: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

HUAWEI Confidential

Big Data: вкладываться или нет?GCI 2018 отчет: •В финансовом выражении: инвестиции в

цифровые технологии обеспечивают доходность, которая в 6.7 раза выше, чем любая другая форма инвестиций;

•В среднем, инвестиции в инфраструктуру ИКТ на 1 доллар сегодня дадут 20 USD в прибыли с к 2025 году.

•Увеличение одного балла по GCI прибавляет 2,1% в повышении конкурентоспособности, увеличение производительности на 2,2%, увеличение производительности на 2,3%

Page 6: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Big Data Аналитика & новые возможности

Клиентский опыт и монетизация

Эффективность бизнеса

Новая бизнес модельУправление бизнесом

и рисками

Анализ и ответРазр

абот

ка и

мо

нети

заци

я

Построение партнерства

В создании экосистемы

Трансформация

/смарт-действия

Использование ценности

всех данных

Внедрение Customer

-centric организации

Прогноз оттока

Предупреждение инцидентов

Упреждающее управление спросом

Определение ценностей

Предиктивное управление производительностью

Качество обслуживания бизнес процессов

Гарантирование дохода

Предиктивное обслуживание

В США, уже на сегодня создается множество новых ИТ-рабочих мест для обработки предстоящих крупных проектов данных. Каждое из этих рабочих мест будет поддерживаться четырьмя дополнительными рабочими местами, что приведет к созданию более чем 6 миллионов новых рабочих мест!

Page 7: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

HUAWEI Confidential

Проблемы► Хранение данных► Не умные и не экспертные решения► Отсутствие гибкости для цифровой трансформации► Увеличение масштабов слабых мест► Высокий % оттока►Архитектура устаревших приложений не

соответствует бизнес-требованиям

Решение

Оператор А: Централизованная платформа для поддержки работы с данными

Достижения

Efficiency

Upw ard

Innovation Capability

Enhancem ent

Планирование модернизации

Big dataInfrastructure

EnterpriseData Center

Big Data asa Service

�2014��2015�

�2016�

Ключевые показатели

Page 8: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Функциональный анализ наиболее ценных абонентов

• Winspace экспортирует информацию об абонентах, чье использование трафика является высоким ночью.

• (С 21:00 до 04:00, использование трафика> 50 МБ / дней)

Low Medium High> 500 MB < 1 GB > 1 GB

58 135,622 275,711 280,281 108 27,386 71,324 117,109 158 15,063 46,758 92,182

288 3,248 10,091 19,434

• BSS экспортирует информацию о подписчиках MBB с высокоценными пакетами (цена пакета> CNY58).

• Создание усовершенствованной базы данных управления подписчиками MBB.

• Определение MBB абонентовлокальной сети по 4м уровням.

4G/non-4G

Community/No community

Covered/Uncovered

13.81 million

Контент К-во абонентов

5.23 million

2.64 million

915000

All MBB subscribers 20.16 million

Subscriber CommunityBroadban

dnetwork

PackageRank Type

135*** Community 1 100 Mbit/s 88 4G136*** Community 1 50 Mbit/s 58 3G

... ... ... ... ...

8.28 million

2.59 million

1.725 million

8.28 million

Идентификация 20.16 млн абонентов.

Наработка 985.000 потенциальных абонентов.

• Определение 985000 потенциально готовых абонентов.

• Доля абонентов со сверхвысокоскоростными пакетами высока.

(From 4G subscribers)

(From 2/3G subscribers)

41%

(> CNY88)

91500070000

(Fromother channels)

(From packages whose prices are CNY58)

59%

Распределение потенциально готовых абонентов

Распределение пакетов потенциальных абонентов

Оператор Б: Идентификация ценных абонентов: анализ характеристик ценных абонентов и разработка 985.000 потенциально мигрирующих абонентов HBB

Higher than CNY58/Lower than CNY58

Page 9: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Mu

lti-dim

en

sio

na

l big

da

ta

Sp

ace

Количество жилых

массивов

Mo

bile

Год постройки

De

velo

p-

me

nt

Количество абонентов

мобильных телефонов, подписавшихся на тарифные пакеты

Re

ven

ue

Co

mp

etit

ion

Наличие конкуретных

площадок

Diff

icu

lty

намерения

подключить HBB

Семейный доход / цена жилья

Сбор данных GISРасчет взвешенных

значений

Распределение приоритетов по по строительству и маркетингу

Ввод разноплановых данных Big Data

• Общее число районов: 8982

• 17 млн записей оператора и общих данных

• Модель прогноза новых подписчиков в районах

• Приоритетный

маркетинговый план: 3679 районов

• Приоритетный план строительства: 116 районов (закрытые сообщества с высокой стоимостью)

High-value communities:• Number of 5-star communities: 1112• Number of 4-star communities: 1670

• Number of 3-star communities: 897

High-value communities:• Number of 5-star communities: 46• Number of 4-star communities: 70

• Потенциальные абоненты

филиала

Communityname

Home company Coverage Potential

subscribersXXX A1 Covered 7XXX

XXX A2 Covered 5XXX

Оператор Б: Идентификация целевых районов: точное определение 3679 высокоценных районов посредством многомерного анализа Big Data

In c re a s e d p e n e tra tio n ra te

When the current penetration rate is small, the increased penetration rate increases with the current penetration rate.

When the current penetration rate is greater than about 40%, the increased penetration rate decreases as the current penetration rate increases.

B ra n d e ffe c t

C u rre n t p e n e tra tio n ra te

Increased penetration rate

N u m b e r o f h o u s e h o ld s in

th e c o m m u n ity

C u rre n t p e n e tra tio n ra te

N u m b e r o f p o te n tia l s u b s c rib e rs

Y : In c r e a s e d

p e n e tr a t io n r a teX 1 : C u r r e n t

p e n e tr a t io n r a teX 2 : V a lu e in d e x

A : U p p e r l im it o f th e p e n e tr a t io n r a te

B : R e la te d c o e ff ic ie n t

Page 10: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

30%

70%

65%35%

Точечный маркетинг: Целевое распределение маркетинговых ресурсов на основе выбраных районов. 65% новых абонентов из люкс-районов

• Снижение ошибок при подключении. Улучшение эффекта от строительства сети в таргетированных районах. • После точечного маркетинга снижение ошибок при подключении 36% до 15%.

Таргетированая реклама

Radio stationTaxiTV

70%

Community 10%

Plane and electronic ads 15%

Original feeratio

Admode

Preciseoutgoing call* 5%

Точечный маркетинг на местах

Current feeratio

30%

50%

5%

15%

Праздничный/событийный маркетинг

Работа с мобильными точками

Охват выбранных районов

65% новых абонентов с 5-star районов

l Определение 1112 5-star районов(покрытие).

l 200,000 новых абонентов с люкс районов.

From 5-star communities

From othercommunities

*С января по Ибнь 2017, приток 310.000 абонентов.

5-star communities

Other communities

Page 11: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Оператор Т: Анализ Big Data мобильного видео для повышения маркетинговой эффективности по Конвергентному Видео

• Кастомизация конвергентных пакетов для абонентов с различными потребностями

Диверсифицированные и продуманные пакеты

предоставляются для улучшения соотношения конвергентных предложений Точечное распределение

маркетинговых ресурсов

High traffic usage

Высокий уровень

потребления

Высокие

требования к

видео

Все MBB абонентыMBB traffic in evening

peak hours

> 3 0 M B

Mobile phone price > US$450House price >

US$10,000/square meters

Playback duration > 30 minutesPlayback frequency > 5 timesVideo traffic usage

ratio>30%

coHigh-value

mmunities

Middle-value

communities

Low-value

communities

M id d le - v a lu e b u ild in g s

• B u ild in g ID : 2 3 4 2• B u ild in g h e ig h t : 4 8 m

• N u m b e r o f f lo o r s : 1 6

• N u m b e r o f h o u s e h o ld s : 9 .0

• T r a f f ic : 1 4 2 .1 5 M B

• H o u s e p r ic e :

2 2 0 0 0 /s q u a r e m e te r s ( lo c a l c u r r e n c y )

H ig h - v a lu e b u ild in g s

• B u ild in g ID : 2 3 8 9• B u ild in g h e ig h t : 4 8 m

• N u m b e r o f f lo o r s : 1 6

• N u m b e r o f h o u s e h o ld s : 3 0

• T r a f f ic : 1 4 4 2 .1 5 M B

• H o u s e p r ic e :

1 5 5 0 0 0 /s q u a r e m e te r s ( lo c a l c u r r e n c y )

High-value

buildings

Middle-value

buildings

Low-value

buildings

A larger value index of buildings in the

community indicates the greater community value.

Определение списка приоритетных абонентов многоуровневой фильтрацией.

Локализация расположения абонентов и сортировка целевых районов

Анализ поведения абонента ведет к согласованным пакетам.

Рекомендации по идентификации районов.

Реконструкция абонентских

сервис центров до 4K

Page 12: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

32

39

16 17H1

Оператор С: Удвоение количественного прироста абонентов по сравнению с 2016. Увеличение ARPU на 21%.

Соотношение конвергентных пакетов увеличивается в три раза.

Руководство по улучшению скорости установки HBB и количества конвергентных

пакетов

Unit: CNY

15%

9%

23%

15%

Take-up Rate Mar ket Share

Dec, 2016 Sept ,2017

8 pct

6 pct

27%32%

27%

83%

63%

39%

Fixed BB+TVBundle

50M+Package

4K STB

End of 2016 Til l 2017, Sept.

The FBB installation rate increases by 8 pct.

3X2X

Ежемесячный прирост абонентов превышает 100%, а ARPU рост на 21%.

760000 абонентов прирост с Января по Сентябрь 2017.

%

%

%

%

4 0 7 67 94 93 91 06

175 82

ARPU значительно увеличивается за тот же период 2016 года.

21%

2016

Page 13: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Big Data проект PLDT, ФиллипиныГруппа PLDT / SMART / SUN управляет бизнесом, охватывающим мобильную и фиксированную сеть, медиа и электроэнергию, с 70 миллионами абонентов и крупнейшим дата-центром на Филиппинах.

Проблемыv 2 TB/день. CDR хранится только 1 месяц.

v Хранилище данных Exadata и Teradata. высокая стоимость расширения (2.6M

$).

v Нет возможности собирать и обрабатывать неструктурированные данные.

Решение

v Huawei big data решение (X86 серверы, FusionInsight/Hadoop, BDI )

v Загрузка низкоуровневых исходных данных из Exadata / Teradata на

платформу больших данных Huawei.

v Оптимизация и интеграция данных с платформой Huawei ETL.

Результат для Заказчика

v Поддержка 6-месячный запросов CDR и 1 ТБ на таблицу.

v Снижение TCO на 1/3.

v Увеличение производительности загрузки и обработки запросов

v Поддержка и обработка неструктурированных данных.S U N N S N E /// P L P O D S … … …

BDIКонвертация исходных данных в формат T0/T1 и загрузка в DWH и CSSD

V o ic e to T e x t

S o c ia lM e d ia

M o b ileIn te rn e tA U R A

DWH Hadoop CSSD

Структурированные данные Неструктурированные данные

CSP

Data Federation

АрхивацияАгрегация

Приложения для аналитики

Отчеты / Панель мониторинга / Интерактивная аналитика / Прогностическая аналитика /

Текстовая обработка

Page 14: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Huawei помогает Кении в концепции «Безопасный Город» в Найроби и Момбаса

n1,800 IP камер (1,500 HD) , eLTE транковая радиосистема с более чем 7,600 профессиональных хандсетов;n Комплексный командный центр с CAD / GIS, поддерживающий до 25 000 экстренных вызовов в день

nБолее 200 HD-контрольно-пропускных пунктов, система видеоконференций, центр аналитической обработки данных в онлайн режиме

Page 15: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Как избежать попадания в Big Data?

Плати за все наличными!Не выходи в онлайн никогда!

Не используй телефон!Не используй транспортные карты для проезда!

Не заполняй анкеты!Просто не выходи из дома!

Page 16: Big Data «Большие данные» - большие возможности...Big Data Аналитика& новые возможности Клиентскийопыт и монетизация

Thank You!