BIZ

Znew

s®

A continuación describimos algunos

puntos críticos que permitirán que su

proceso de análisis y creación de inteli-

gencia de negocios se convierta en un

arma estratégica:

Primero, Inicie su proceso analítico

con un mapa claro de los objetivos a

lograr en venta cruzada o retención o

lealtad de clientes. Los objetivos claros

son la base para saber qué datos utili-

zar y qué modelos de análisis aplicar.

Al establecer sus objetivos, recuerde

que el mencionar una mejora de 1 pun-

to en retención de clientes, por ejem-

plo, puede sonar insignificante, pero su

impacto en la línea final puede ser de

un incremento del 5% acorde a investi-

gaciones realizadas en varias indus-

trias.

Segundo, no se desenfoque, otorgue el

tiempo y espacio suficiente a verdade-

ramente transformar sus datos en inte-

ligencia de negocios. No caiga en lo

que la mayoría de organizaciones se

han visto hoy involucradas, esto es en

tratar de solventar los requerimientos

“urgentes” de generación de reportes y

cruce de datos, dejando a un lado el

adquirir inteligencia de negocios para

usarla como un arma competitiva.

Por último, no olvide que un buen mo-

delo de análisis de datos es apenas la

mitad del camino, ya que el estableci-

miento de los procesos adecuados de

venta y el poder actuar a tiempo es el

otro 50% del éxito.

Integre todas las partes desde un inicio

y comience de manera rápida con pe-

queños pilotos. Si para obtener resulta-

dos de un análisis en especifico le toma

varios meses, probablemente está en un

estados de análisis del análisis y no

está generando valor adicional que sus-

tituya a los creativos reportes que dila-

tan la toma de decisiones.

Inteligencia de Negocios: Una poderosa arma

estratégica… pero la está usando a todo su

potencial?.

En una encuesta realizada por el CMO Counsil en América Latina a

600 directores de mercadeo, el 62% estableció como prioridad

estratégica al análisis de comportamientos. Pero, ¿cómo usarlo como

arma estratégica?

BIZZMIND CONSULTING

MAYO 2010