Boletín El Correo Febrero

Regional TolimaEl Correo

Regional TolimaEl CorreoPublicación para funcionarios

Año 9 – Edición No. 59 – Febrero de 2015 – Distribución Virtual - Página 1

8 de marzo: Día Internacional de la Mujer

Estos son los rostros de la mujer SENA Tolima. La aprendiz, la instructora, la funcionaria, la hija, la madre, la hermana, la tía, la abuela. La trabajadora, la ejecutiva, la emprendedora, la empresaria. Para ellas y todas, un homenaje por ser parte y poner su rostro, sus manos, sus conocimientos y su vida en pro del desarrollo de la entidad más querida por los colombianos.


Carta de Trato DignoRespetados Ciudadanos:

El Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, está comprometido con el servicio al ciudadano y expide la siguiente carta de trato digno a todos los usuarios:

1. Información General: El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, está encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

La actuación ética de la comunidad institucional se sustenta en los siguientes principios y valores:

PRINCIPIOS VALORES

Primero la vida Respeto

La dignidad del ser humano Libre pensamiento y actitud crítica

La libertad con responsabilidad Liderazgo

El bien común prevalece sobre los intereses

particularesSolidaridad

Formación para la vida y el trabajo Justicia y equidad

Transparencia

Creatividad e innovación

2. Derechos: El SENA en cumplimiento de los principios y valores y lo establecido en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, debe garantizar los derechos sin distinción alguna y en especial los siguientes:

• Presentar peticiones en cualquiera de sus modalidades, verbalmente, o por escrito, o por cualquier otro medio idóneo y obtener información y orientación acerca de los requisitos que las disposiciones vigentes exijan para tal efecto.

• Conocer, salvo expresa reserva legal, el estado de cualquier actuación o trámite y obtener copias, a su costa, de los respectivos documentos.

• Obtener información que repose en los registros y archivos públicos en los términos previstos por la Constitución y las leyes.

• Obtenerrespuestaoportunayeficazasuspeticionesen los plazos establecidos para el efecto.

• Ser tratado con el respeto y la consideración debida a la dignidad de la persona humana.

• Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores, y en general de personas en estado de indefensión o dedebilidadmanifiestadeconformidadconelartículo13 de la Constitución Política.

• Exigir el cumplimiento de las responsabilidades de los servidores públicos y de los particulares que cumplan funciones administrativas.

• A formular alegatos y aportar documentos u otros elementos de prueba en cualquier actuación




Carta de Trato Dignoadministrativa en la cual tenga interés, a que dichos documentos sean valorados y tenidos en cuenta por las autoridades al momento de decidir y a que estas le informen al interviniente cuál ha sido el resultado de su participación en el procedimiento correspondiente.

• Cualquier otro derecho que le reconozca la Constitución y las leyes.

3. Deberes: En relación con los derechos que tienen los ciudadanos y clientes también le asisten unos deberes entre los cuales destacamos:

• Acatar la Constitución y las leyes. • Obrar conforme al principio de buena fe, absteniéndose

de emplear maniobras dilatorias en las actuaciones, y de efectuar o aportar, a sabiendas, declaraciones o documentosfalsosohacerafirmacionestemerarias,entre otras conductas.

• Ejercer con responsabilidad sus derechos, y en consecuencia abstenerse de reiterar solicitudes evidentemente improcedentes.

• Observar un trato respetuoso con los servidores públicos.

4. Medios de Contacto: Los canales de comunicación en generalyloscanalesoficialesyhabilitadosporlaentidadpara la radicación de Peticiones son los siguientes:

CANAL MECANISMO UBICACIÓN HORARIO DE ATENCIÓN

Presencial

En 33 Regionales y 116 Centros de Formación Profesional

Integral a nivel nacional

(*) Donde existan unidades de

correspondencia

Ver direcciones en la página web www.sena.edu.co

De acuerdo con lo dispuesto en cada Regional

Telefónico

(*) Línea Gratuita Nacional 01 8000 910 270

Días hábiles de lunes a

viernes de 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sábados de

7:00 a.m. - 1:00 p.m. en jornada

continua.

(*) Línea Bogotá, D.C. (1) 592 55 55

Virtual

(*) Página web www.sena.edu.co Permanente

Chat

Página Web http://www.sena.edu.co/atencion-

al-ciudadano/Servicios/Paginas/

Chat.aspx

Días hábiles de lunes a

viernes de 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sábados de

7:00 a.m. - 1:00 p.m. en jornada

continua.

Redes Sociales

Facebook SENA Comunica, SENA Aprendiz Permanente

Twiter @SENAComunica Permanente

Google Plus SENA Permanente

(*) Canales oficiales de radicación de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

Cordial saludo,

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA



El carné es personal e intransferible,pórtalo siempre en un lugar visible. Uso del carné institucional

REGIONAL - CENTROContratista

ROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáInstructora

ANDREA

RH: 0+

REGIONAL - CENTROTécnico G 1


ANDREA

RH: 0+

REGIONAL - CENTROPrograma de Formación

AROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáAprendiz

ANDREA

Ficha de formación No.: 0052

RH: 0+ No. de póliza: 125548

REGIONAL O CENTRODependencia

CC.C. xx.xxx de BogotáContratista

ROSALESANDREA

RH: 0+

FREGIONAL O CENTRODependencia

C.C. xx.xxx.xxx de BogotáProfesional 1

ROSALESANDREA

RH: 0+

Funcionario de planta

Contratista

Instructor de planta

Instructor contratista

Aprendiz

Programa de FormaciónPrograma de Formación

ROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáAprendiz Convenio

ANDREA

CLogo

Convenio

Ficha de formación No.: 0052RH: 0+

Orozco FigueredoC.C. 17150876 Pensionado PAlvaro Ernesto

REGIONAL - CENTRO

REGIONAL - CENTROBrigadista


ANDREA

RH: 0+ B

TORRE CENTRAL - PISO 6VISITANTE

REGIONAL O CENTRO

SERVICIO MEDICO ASISTENCIALNombre Regional

ROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáFecha de nacimiento: 13/07/1965

19266756 47 - D

ANDREA

Pensionado

Visitante

Servicio Medico

Brigadista

Aprendiz convenio


Ortografía empresarialLa importancia de una buena ortografía

Una excelente ortografía y redacción es la base de un buen texto y más aún teniendo en cuenta que, en los tiempos de ahora y en la mayoría de las ocasiones, nos comunicamos más por medios escritos que por otros.

Así mismo, el problema de la ortografía no es sólo un problema escolar; va más allá. Pertenece al diario vivir, ya sea a través de cartas, de un currículo, solicitudes, instancias, trabajos de investigación, escritos, denuncias, entre otros documentos. Todo va por escrito y todo debería ir impecable, en loqueaortografíaserefiere.

Pero, ¿por qué tener una buena ortografía es algo tan importante en el ámbito laboral?

Porque es una buena carta de presentación. Quienes reclutan candidatos para un puesto de trabajo determinado, verán en primera instancia el currículo y la carta de

presentación anexa, y para ellos hasta ese momento, eso es usted. Por lo mismo, debe tener una ortografía impecable, que hable de usted como una persona que conoce estas reglas y se preocupa de aplicarlas en todo orden de cosas.

Porque abre puertas. Una buena ortografía puede ampliar su campo laboral, ya que será capaz de comunicar por escrito ideas, planes, objetivos y metas,sinningunadificultad.

Porque es sinónimo de calidad. Si ha decidido trabajar donde sus tareas implican escribir, una buena ortografía es parte del repertorio de habilidades que debe incluir en su día a día. Y si bien, existen correctores de ortografía en varios software y/o programas de computación, éstos no son 100% efectivos.

Porque está a su alcance saber las reglas ortográficas. No es tarea de científicos ni superdotados. Éstas seencuentran a la mano en bibliotecas, en libros escolares y en internet.

Si bien no es lo mismo escribir una memoria, que la redacción de un email a un compañero de trabajo, un mensaje con errores puede jugar en contra y habla mal de quien lo redacta, ya que quien lee y no entiende

lo que queremos decir, interpreta apurado y desinteresado el contenido, proyectando una imagen negativa que es fácilmente evitable.

Recomendaciones para quienes tienen problemas con la ortografía:

Tómense todo el tiempo que necesite para escribir. Piense qué decir, cómo hacerlo y relea lo escrito. Use los correctores ortográficos automáticos,pregunten si tiene dudas y hágase amigo del diccionario.

Sea buen lector, ya que es más sencillo escribir correctamente si uno lee con continuidad y se familiariza con las palabras. Hagan de la escritura un hábito y mientras más lo haga, mejor lo va a hacer. Revise los correos electrónicos que envía y practique escribir al menos una cuartilla por día.

Tomado y adaptado de internet.



El carné es personal e intransferible,pórtalo siempre en un lugar visible. Uso del carné institucional

REGIONAL - CENTROContratista


ANDREA

RH: 0+

REGIONAL - CENTROTécnico G 1


ANDREA

RH: 0+

REGIONAL - CENTROPrograma de Formación

AROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáAprendiz

ANDREA

Ficha de formación No.: 0052

RH: 0+ No. de póliza: 125548

REGIONAL O CENTRODependencia

CC.C. xx.xxx de BogotáContratista

ROSALESANDREA

RH: 0+

FREGIONAL O CENTRODependencia

C.C. xx.xxx.xxx de BogotáProfesional 1

ROSALESANDREA

RH: 0+

Funcionario de planta

Contratista

Instructor de planta

Instructor contratista

Aprendiz

Programa de FormaciónPrograma de Formación

ROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáAprendiz Convenio

ANDREA

CLogo

Convenio

Ficha de formación No.: 0052RH: 0+

Orozco FigueredoC.C. 17150876 Pensionado PAlvaro Ernesto

REGIONAL - CENTRO

REGIONAL - CENTROBrigadista


ANDREA

RH: 0+ B

TORRE CENTRAL - PISO 6VISITANTE

REGIONAL O CENTRO

SERVICIO MEDICO ASISTENCIALNombre Regional

ROSALESC.C. xxx.xxx de BogotáFecha de nacimiento: 13/07/1965

19266756 47 - D

ANDREA

Pensionado

Visitante

Servicio Medico

Brigadista

Aprendiz convenio


Rincón del protocolo y etiquetaQué decir al descolgar el teléfono

Contestar a una llamada de teléfono es tan simple como ser amable y respetar unas mínimas normas de cortesía.

No recuerdo las veces que me he preguntado si contesto de forma correcta al teléfono. Es una cuestión recurrente que, prácticamente todo el mundo, se ha planteado alguna vez en su vida. Cuando recibimos una llamada de teléfono decimos un simple diga o una retahíla de información como nuestro nombre, nuestro número de teléfono, entre otras.

Las costumbres son bien distintas en función del país en el que nos encontremos, e incluso, de la comunidad o costumbre local o familiar. Las formas de contestar al teléfono son muy variadas.

España tiene fama de ser de los más “secos”, por decirlo de alguna manera, o escuetos a la hora de contestar al teléfono. Diga, dígame o un simple “sí”. Puede que algunas personas contesten en forma de pregunta ¿sí? ¿dígame?

Una de las palabras más utilizadas en la contestación de una llamada telefónica es “hola” en todos los idiomas conocidos. Es muy utilizado en Francia, Brasil, Turquía, Chile, Perú y muchos otros países hispanoamericanos y del norte de Europa.

Entre los más originales están los rusos que contestan con unafrasequevieneasignificar“estoyescuchando/oyendo”(Shloosayu), aunque también se utiliza con frecuencia “hallo”.

Los ingleses repiten después de su “hello” de cortesía, su número de teléfono cifra a cifra, deletreada de una en una.

Los daneses suelen responder “A, det er...” que viene a significar algo así como “Si, soy...” o “Uno es...”identificándose la persona que descuelga el teléfono. EnSuecia y Finlandia, se contesta de manera similar, diciendo el nombre y el apellido. En Holanda se hace de forma similar




utilizando “met...” antes del nombre y del apellido.

En Italia se contesta con “Pronto, chi parla?”. “Pronto” también se utiliza en algunos países de América Latina. En México se suele responder con ¿bueno? pero también se utiliza “Aló”, “¿Quién es?” o los más españolizados, un “¿dígame?”.

En Argentina, suelen contestar con “Holá” o un simple “¿diga?”.

Los japoneses suelen utilizar una expresión que no se puede traducir (no tiene una traducción literal al castellano), ¡Moshi moshi!. En Grecia se utiliza la palabra: Parakalô - παρακαλω- (Por favor).

En Israel se contesta al teléfono con la palabra “Shalom”. En los países Árabes se utiliza la misma expresión que para saludar a alguien en persona: As-salam Alaikum! Marhaba.

Cada país tiene su propia manera de contestar al teléfono, pero siempre hay que hacerlo de forma cordial. Si cada país tiene sus costumbres cada persona puede tener sus propios hábitos o estilos de contestar al teléfono. Hay personas que preguntan: ¿Con quién tengo el gusto de hablar? ¿Con quién hablo, por favor?, etc. etc.

Si alguien se equivoca cuando hace una llamada de teléfono, no está de más pedir perdón a la persona que descuelga el teléfono por las molestias ocasionadas. Por nada del mundo debe colgar el teléfono sin decir nada como si fuera un niño asustado.

Tampoco la persona que contesta el teléfono debe enfadarse por esta equivocación. Ante cualquier error imprevisto, solo tiene que hacer valer su buena educación para pedir las oportunas disculpas

Tomado de: Protocolo & Etiqueta.


http://www.protocolo.org/social/etiqueta_social/que_decir_al_descolgar_el_telefono.html

http://www.protocolo.org/social/etiqueta_social/que_decir_al_descolgar_el_telefono.html


Paparaz…SENALosCentrosdeFormacióndelaRegionalTolima,celebraronlafiestadel

Santo Patrono del SENA, San Juan Bosco.




Paparaz…SENACon fe, la familia SENA Tolima inició la cuaresma.


http://lasmanualidades.imujer.com/6169/como-hacer-una-cometa


Paparaz…SENAFuncionarios, directivos y aprendices, trabajaron arduamente en la promoción de la oferta educativa en escenarios públicos de diferentes municipios




Paparaz…SENAFuncionarios, directivos y aprendices, trabajaron arduamente en la promoción de la oferta educativa en escenarios públicos de diferentes municipios



Re-Inventándonos


El mundo del trabajo está cambiando, nosotros también debemos hacerlo.

El Sub Programa de Riesgos Psicosociales abre este espacio, donde Centro por Centro se busca reconocer las actividades de los diferentes funcionarios y contratistas de la Regional en sus diferentes áreas. Ello permitirá destacar logros individuales y también los colectivos, lo que permitirá fortalecer los valores instituciones y entrelazar lazos entre los miembros de la comunidad SENA Regional Tolima.

Todos, sin excepción, marcamos la diferencia

La mayoría de las personas buscan sentirse valiosas y es muy importante que así lo sientan para que puedan ayudar y motivar a sus compañeros, y con ello hacer crecer la compañía en la cual trabajan.

Sobresaliren lavidaconllevadificultadesfrenteaquienesse contentan con formar parte del montón. Soportar las críticas de quienes se sienten amenazados por nuestros logros no depende del título que tengamos, si no de la

actitud que poseamos. Cuanto más valiosos seamos para la gente, es decir, cuanto más valor generemos en nuestro trabajo o en las interacciones que efectuemos, tanto más exitosos seremos.

Nohayningún trabajo insignificanteuordinario, loquesíhaysonpersonasquesesienteninsignificantesrealizandosu trabajo y por tal motivo no lo hacen con amor para lograr el tan ansiado éxito.Por eso, un factor de suma importancia para la satisfacción profesional es hacer las cosas de la mejor manera posible, sin hacer reparos en la recompensa, el apoyo o el reconocimiento. Independiente del trabajo que tengamos, de la posición que ocupemos dentro de la empresa y del sitio en donde vivamos, cada día representa un nuevo comienzo.

En la presente edición de El Correo, el Sub Programa de Riesgos Psicosociales hace un reconocimiento a los funcionarios Mario William Daza Triana, Juan Carlos Bustamante Esquivel y César Augusto Arce Troncoso, del Centro Agropecuario La Granja, que se Re-inventan diariamente y con ellos Re-inventan su centro.



Re-Inventándonos


Mario William Daza Triana

Instructor de Agricultura

Se reinventa todos los días en la formación profesional integral; por eso un factor de suma importancia para él es la satisfacción de hacer las cosas de la mejor manera posible, sin hacer reparos en la recompensa, el apoyo o el reconocimiento. Su instrucción es teórico práctica en las unidades agrícolas del Centro Agropecuario la Granja

Juan Carlos Bustamante Esquivel

Instructor de agroindustria

Juan Carlos se reinventa todos los días, donde él evidencia que ser Funcionario SENA implica contar con un conjunto de habilidades: usar la imaginación, la creatividad y pensar; y mediante éstas, generar valor intra-laboral, liderazgo y trabajo en equipo

César Augusto Arce Troncoso

Instructor y Coord. de Área Pecuaria

César se reinventa todos los días. Para él es recomendable competir continuamente con su propio potencial, ya que así se está superando día a día, evita caer en la mediocridad. Su satisfacción personal se deriva de sus habilidades en planeación y el desarrollo de actividades variadas tanto en lo laboral, como en lo personal y familiar.


Feliz cumpleaños en Marzo para:

Fechas especiales de febrero PensionadosMaria Teresa García Marulanda 07Humberto Luna Rodriguez 07Jorge Julio Flórez Milán 08Jorge Enrique López Valero 11Meri Leonor Cruz Caballero 12Israel Socarras Jiménez 18Juaquin Villarreal Méndez 18Gerardo Campos Garzon 19Alvaro Gaitán Calderón 20Maria Del Carmen Palma De Ariza 24Rosalino Rincón Aguilar 25Hernán Jiménez Luque 29Mercedes Rincón Varón 29Jaime Hernán Zuluaga Jaramillo 30

Centro Agropecuario La GranjaMarlon Velasquez Gutierrez 07Carlos Alberto Cervera 20Alfredo Murillo Cardozo 21Nelson Gonzalez Roa 22Marcolini Serrano Bonilla 22Harvey Álzate Vanegas 25Jaime Torres Serrano 28Adriana Lucia Trujillo Tamayo 28

Centro de Comercio Y ServiciosAmparo Lozano Padilla 08

Centro de Industria yde la Construcción

Armando Hernandez Mendoza 05Lucila Valencia Varón 17Alvaro Quiñonez Morales 27Isidoro Angel 30Pitter Ferney Borrero López 30

Despacho DirecciónFerney Obed Morales Gutierrez 24

Día del Contador 01Día Internacional de la Mujer 08Día de los Amigos 14Día Nacional del Trabajador de Construcción 14Día del Consumidor 15Día del Psico-orientador 17Día del Negociador Internacional 18Día del Poeta 21Día del Optómetra 23Día del Locutor 24Día Internacional del Teatro 27




FOCUSSinopsis: Will Smith es Nicky, un estafador profesional que se enamora de su aprendiz Jess (Margot Robbie). Mientrasleenseñalostrucosdeloficio,ella se une demasiado a él, quien toma la decisión de cortar abruptamente. Tres años después, la femme fatale se presenta en Buenos Aires, en donde Nicky está llevando a cabo su última gran estafa.

Protagonistas: Margot Robie, Will SmithGénero: Comedia

Director: Glenn Ficarra, John RequaPaís de Origen: Estados Unidos

Fuente: http://www.procinal.com.co

29 Festival Nacional de la Música Colombiana

Fuente: Fundación Musical de Colombia

“Nosotras que lo quisimos todo” de Sonsoles Ónega

Sinopsis: Beatriz, directora de Compras en una multinacional de lencería, recibe una irresistible y prometedora oferta profesional. Si no estuviera casada y con dos hijos, habría contestado de inmediato, pero el ascenso implica instalarse en Hong Kong. Beatriz vive agotada, debatiéndose entre trabajar en lo que le gusta y disfrutar de la vida familiar que desea.

Dado que su marido, responsable de la cadena de clínicas dentales que heredó de su padre, no estará dispuesto a seguirla a Hong Kong, Beatriz comienza una investigación sobre la conciliación de la vida personal y laboral como medio para ser capaz de tomar una decisión. ¿Por qué elegir A o B? ¡Existe un plan C!

Sonsoles Ónega ha escrito una novela con compromisos, atrevida, tierna yreivindicativaqueplanteaunaprofundareflexión:¿noshantimado?

Editorial: PlanetaNúmero de páginas: 304ISBN: 9788408135623Año de edición: 15/01/2015

http://www.librosquevoyleyendo.com

Película recomendada

Música recomendada

Libro recomendado


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http://www.fundacionmusicaldecolombia.com/portal/

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