Boletin informativo 05 2015

Boletínnformativo

ISSN 0120-0593

05Mayo - Junio 2015

www.icontec.org

Edición

Hospital Universitario Departamental de Nariño, un ejemplo para la Regióny para Colombia

El Hospital Universitario Departamental de Nariño recibió, de mano de Juan Felipe Mora, director de la Regional Suroccidente de ICONTEC, la renovación de la Acreditación en Salud. El evento contó con la presencia del viceministro de Salud Pública, la viceministra de la protección social, el Gobernador de Nariño y el Gerente del Hospital.

Este reconocimiento es un premio a los esfuerzos que el Hospital realiza día a día, por mejorar el

nivel de la calidad en la prestación del servicio de salud. La entidad ha ratifica-do su compromiso con el trabajo de excelencia, al formar parte del grupo de instituciones que ha obtenido la acreditación en salud. Vale la pena resaltar que Nariño es un departamento que se destaca en este tema y que se ha convertido en un verdadero ejem-plo, a través de este hospital y otras dos entidades: el Hospital Infantil Los Ánge-les y el Hospital Civil de Ipiales.

La renovación de la acreditación en salud tiene vigencia de cuatro años, lo cual demanda un gran compromiso y responsabilidad por parte del Hospital Universitario Departamental de Nariño para que su gestión se evidencie en una mejor atención. “Estamos seguros de que la Acreditación se reflejará en la

satisfacción de los usuarios, desde que ingresan hasta que salen. Esa es la refren-dación legítima de este logro, un trabajo de todos los minutos, todas las horas y todos los días”, expresó Raúl Delgado Guerrero, gobernador de Nariño.

De igual manera, el gobernador afirmó que el logro es para todas las personas que forman parte del hospital. “Al felici-tar al Hospital Universitario Departamen-tal de Nariño, me estoy refiriendo, ante todo, a sus trabajadores. El Hospital lo hace, por encima de todo, su gente. Por esto, saludo a todos, desde el funciona-rio más humilde del área de servicios generales, pasando por el personal del área asistencial y obviamente a los directivos, en cabeza del gerente Wilson Larraniaga, porque ningún proceso es posible y menos uno de acreditación de calidad en salud, que es el más alto estándar que puede alcanzar una insti-tución prestadora de servicios, si no hay

voluntad y compromiso por parte de sus trabajadores”, dijo Delgado Guerrero.

El Hospital Universitario Departamental de Nariño comprueba que las instituciones de salud públicas del país pueden ofre-cer servicios con altos estándares de calidad. “El hospital es un ejemplo de que, pese a contar con recursos limita-dos y sortear múltiples retos que nos exige la sociedad, con perseverancia y con-vicción se logra mantener y mejorar la gestión, con el principal fin de servir a las poblaciones más necesitadas”, dijo la viceministra de la Protección Social, Carmen Eugenia Dávila Guerrero, al hacer entrega del certificado al gerente de la entidad, Wilson Larraniaga López.

Por su parte, Juan Felipe Mora, director de la Regional Suroccidente de ICONTEC felicitó al Hospital y los animó a continuar trabajando con dedicación y entrega por la salud de los nariñenses. “Sabemos que sostener una Acredita-ción en Salud no es una tarea fácil, renovarla es aún un reto mayor y más aún para una institución de carácter público. El Hospital Universitario Departa-mental de Nariño es la clara demostra-ción de que en lo público también se puede trabajar para la excelencia, con calidad y excelente prestación de servi-cios”, manifestó Juan Felipe Mora.

ICONTEC también felicita y destaca el crecimiento del Hospital, ya que es una institución que está generando valor agregado, gracias a la implementa-ción de tecnología y de los procesos de desarrollo y mejora en la atención a sus usuarios.

Juan Felipe Mora, director de la Regional Suroccidente de ICONTEC Internacional.

Hospital Universitario Departamental de Nariño, un ejemplo para la Región y para Colombia

Portada

Foro de Sistemas de gestión de la calidad para la alta gerencia

Universidad Sergio Arboleda y sus fortalezas de caldad

Primera feria de la calidad COMFACOR

Manizales, un trabajo para el desarrollo constante

Barranquilla se proyecta hacia la calidad

En la vía de la calidad

Nuevas afiliaciones a ICONTEC 16Más empresas con nosotros

2

2

34

4

6

6

Desarrollo en Perú

Procesos certificados para el cuidado y la protección de los niños

Ahora sí, Cartagena

La Cámara de Comercio del Chocó, una entidad comprometida con la calidad

Breves de calidad

7

7

8Normas y más

El porqué de las instrucciones para uso

Certificación servicios funerarios

Certificación Turismo de aventura

Pequeñas empresas: cómo romper la barrera de la energía

1111

10

Novedades

Mundo ISO

Secretaría de México realiza convenio de normalización con ICONTEC

Definición de iniciativas anuales de COPANT

12

12

Eventos

Consejo Directivo Mayo 05 de 2015Consejo Directivo Mayo 20 de 2015

Relación de proyectos en consulta de junio 15

15

Normas ratificadas

En consulta pública

05

Contenido

Edición

Edición y coordinación generalAndrea Alejandra Alba M.

Diseño y diagramaciónNury Tibasosa R.

InvestigaciónNicolás Cardona ICONTEC, comprometido

con el medio ambienteImpreso en papel ecológico

13

1414

Nuestras lecturas recomendadas

Lecturas de calidad


Continúa en la pág. 3

Por una vida sostenibleECO - Consejos

2

Foro de Sistemas de gestión de la calidad para la alta gerencia

En el marco del convenio establecido entre ICONTEC Internacional y la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, para los proyectos de certificación en sistemas de gestión de calidad y en calidad Turística, se convino en organizar

foros, con el objetivo de brindar apoyo para que tanto las empresas afiliadas a la Cámara como las empresas certificadas por ICONTEC se fortalezcan.

Esta gran estrategia de fidelización y trabajo conjunto entre las dos entidades se evidenció el pasado 30 de abril, cuando se realizó el II Foro de Calidad, denomina-do “Sistemas de gestión de calidad para la alta gerencia”. El conferencista invitado fue Yonier Humberto Zuleta Aguirre, auditor y docente externo de ICONTEC Interna-cional, quien es experto en sistemas de gestión de la calidad.

El evento se realizó en el auditorio de la Cámara de Comercio de Armenia y del Quin-dío y contó con la participación de más de cincuenta empresarios de la región, quienes se mostraron muy satisfechos con las actividades de fortalecimiento que se llevaron a cabo.

Los asistentes al foro mostraron gran interés.

Universidad Sergio Arboleda y sus fortalezas de calidad

ICONTEC Internacional otorgó a la Universidad Sergio Arboleda, seccional Santa Marta, la renovación de la certificación de calidad en la norma ISO 9001:2008, por un período de tres años. El reconocimiento fue entregado por Simón Antonio

Bolívar Meneses, director de la Regional Caribe de ICONTEC, al rector seccional, Alfredo Méndez Alzamora, en una ceremonia que se llevó a cabo en el campus “Rodrigo Noguera Laborde” de la institución, en esta ciudad.


Universidad Sergio Arboleda y sus fortalezas de calidad

Viene de la pág. 2

Primera feria de la calidad COMFACOR

3

La Universidad ha asumido los retos con responsabilidad y consagración, valo-res que siempre han estado enmarca-dos dentro del pensamiento y la filosofía de la institución y que hacen honor a la memoria del humanista y Rector Funda-dor Rodrigo Noguera Laborde (q.e.p.d.).

Con satisfacción, el director y asesor de calidad de la Universidad Sergio Arbole-da, seccional Santa Marta, Jairo Sán-chez Quintero, aseguró que un gran porcentaje de este nuevo éxito institu-cional se debe a la inversión que la entidad hace en capacitación de su personal administrativo y a la disposición para mejorar que siempre tiene el talento humano que integra la Universidad.

Por su parte, el director de la Regional Caribe de ICONTEC, Simón Antonio Bolívar Meneses, resaltó el visible com-promiso de la Universidad Sergio Arbole-

da con el desarrollo de los procesos de calidad y su interés decidido por el mejoramiento continuo.

Entre las fortalezas del sistema de ges-tión de la calidad, en la seccional, se destacaron: el manejo de la gestión documental, el ambiente de trabajo, la planeación del desarrollo de la infraes-tructura, la planeación, el control y el mejoramiento en todos los procesos, la comunicación interna y externa de la seccional. Así mismo, vale la pena resal-tar la incorporación de los nuevos pro-gramas académicos al Sistema de Gestión de la Calidad.

ICONTEC Internacional felicita a la Uni-versidad Sergio Arboleda, seccional Santa Marta, por su compromiso con el mejoramiento continuo, a través de los planes de todas las actividades que se realizan desde el marco de la Norma

De izquierda a derecha: Jairo Sánchez, director y asesor de calidad de la Universidad Sergio Arboleda; Alfredo Méndez Alzamora, rector seccional; Simón Antonio Bolívar Meneses, director de la Regional Caribe de ICONTEC Internacional, y Balmore Constante, ejecutivo de cuenta de ICONTEC Internacional.

ISO 9001:2008. Esta es la muestra pal-pable del esfuerzo y empeño colectivo de todas las personas que participan y forman parte de la comunidad Sergista.

El pasado 8 de mayo, en Montería,

se celebró la Primera Feria de la

Calidad organizada por la Caja

de Compensación Familiar de Córdo-

ba (COMFACOR). ICONTEC, como

aliado estratégico, estuvo presente,

con la representación del director de la

Regional Caribe, Simón Bolívar Mene-

ses; la ejecutiva de cuenta, Liliana Villa-

diego y el profesional de educación,

Carlos Calvete.


4

En Manizales se entregaron los certificados a varias de las empresas de la región, en el Club

Manizales. Adriana María Alonso Rozo, directora de la Regional Antioquia Chocó y Eje Cafetero, resaltó la labor de las empresas que se certificaron.

ICONTEC Internacional felicita a las siguientes empresas por vincularse a la ruta de la calidad y permanecer en ella. Además, se enorgullece de tener tan alta participación en estos procesos de calidad que llevan al país a un continuo desarrollo, que se ve reflejado en la producción sostenible de las empresas en el país y en el mundo.

Manizales, un trabajo para el desarrollo constante

Induservi S.A.S

Industrias San Felipe

Oxígenos de Caldas

Conelec S.A.S.

Contactamos S.A.S

Fundación Fesco

Barranquilla se proyecta hacia la calidad

El pasado 5 de mayo se celebró en Barranquilla la entrega de certifica-dos a varias empresas de la ciudad.


Industrias básicas de CaldasPeriautos

Vigilancia técnica de Colombia Limitada - Vigitecol Ltda.

Susuerte S.A.

Dirección territorial de salud de Caldas/laboratorio de salud pública

Cooperativa de Ahorro y Crédito Cesca

Colegio San Luis Gonzaga

FNC - Comité Departamental de Cafeteros de Caldas

American Business School

Confamiliares

Hotel Termales El Otoño

Instituto Caldense de Patología

Industria Licorera de Caldas

5

En la vía de la calidadBarranquilla se proyecta hacia la calidadPara ICONTEC Internacional es importante fortalecer la calidad y, por ende, el éxito de la industria colombiana. La ceremonia fue presidida por Simón Bolívar Meneses, director de la Regional Caribe de ICONTEC Internacional.

Este reconocimiento genera mayor confianza a los clientes de estas empresas y asegura que todos sus procesos son controlados y que son sometidos a una constante mejora.

ALIADOS INMOBILIARIOS S.A.

Prestación del servicio de arriendo de bienes inmueblesISO 9001:2008

AGROPECUARIA SANTA CRUZ LTDA.

ISO 9001:2008

Servicio de sacrificio de ganado bovino y porcino desde la recepción del animal hasta el despacho en canales en proceso nacional.

METROPOLITANA DE ENVÍOS METROENVÍOS LTDA.

ISO 9001:2008Servicio postal de mensajería expresa nacional

CSP COAT360 LTDA.

OHSAS 18001Revestimiento de tubería para la industria petrolera.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SOLEDAD ATLÁNTICO (ITSA)Prestación del servicio de educación superior por ciclos propedéuticos y formación para el trabajo y el desarrollo humano en las áreas de ingeniería, administración y tecnología de la información y la comunicación en sus sedes Soledad y Barranquilla.

ISO 900:2008; NTCGP 1000

Calidad, seguridad, salud y ambiente. Diseño y desarrollo de proyectos, suministro, montaje, mantenimiento correctivo y preventivo de sistemas de acondicionamiento de aire.18001

SIGPE CONSULTORES S.A.S

CSP STEEL DE COLOMBIA LTDA.

Importación, comercialización, distribución de tubería y productos de acero para la industria petrolera y de la construcción y asistencia técnica. OHSAS 18001

CSP TUBO 360 LTDA.

OHSAS 18001Manufactura, recalcado, tratamiento térmico, roscado, ranurado, revestimiento y comercialización de tubería para la industria del petróleo.

6

Breves de calidad

Desarrollo en Perú

ICONTEC certificó a Chung & Tong Ingenieros SAC en las normas ISO 9001 e ISO 14001. Esta empresa

peruana se dedica a brindar servicios de Supervisión y el diseño de obras, estudios y proyectos en ingeniería civil, electrónica, eléctrica, mecánica, elec-tromecánica, sanitaria e hidráulica, y en arquitectura y vialidad. ICONTEC Internacional felicita a esta empresa por contribuir con el desarrollo del país y cuidar el medio ambiente, mientras continua con la visión de un mundo mejor, a través de la calidad.


Procesos certificados para el cuidadoy la protección de los niños

ICONTEC felicita a la Fundación Xime-na Rico Llano por mantener su siste-ma de gestión de la calidad, por lo

cual se hizo acreedora a la renovación de su certificado en la norma ISO 9001.

De igual manera, invita a esta organiza-ción a seguir trabajando en busca del mantenimiento de los estándares de calidad.

Con esta renovación, la Fundación se compromete a continuar trabajando con calidad, eficacia y compromiso.

De izquierda a derecha: De izquierda a derecha: Héctor Arango Gaviria, presidente del Consejo Directivo de ICONTEC; Ángela Marulanda Arbeláez, directora de Gestión de Calidad de la Fundación Ximena Rico Llano; Paula Andrea Soto Castaño, directora Gestión Institucional de la Fundación Ximena Rico Llano y Adriana María Alonso Rozo, directora de la Regional Antioquia, Chocó y Eje Cafetero de ICONTEC Internacional.

Nydia Rincón, gerente de ICONTEC Perú, hizo entrega del certificado a CHUNG & TONG

INGENIEROS SAC

7

Breves de calidad

Ahora sí, Cartagena

La Alcaldía de Cartagena ofreció un coctel, con motivo de la entrega de la renovación del certificado de calidad en la norma ISO

9001 a la Secretaría de Hacienda de la ciudad. Esta entrega se llevó a cabo en el Palacio Munici-pal de la Alcaldía.

ICONTEC reconoce la labor y el compromiso con la calidad que, tanto la Secretaría de Hacienda como la Alcaldía, en general, han demostrado a través de su plan de desarrollo del período de gobierno actual, el cual han denominado “Ahora sí, Cartagena”.

La Cámara de Comercio del Chocó, una entidad comprometida con la calidad

La Cámara de Comercio del

Chocó recibió la certificación de

calidad bajo la norma ISO 9001.

Gracias a esto la entidad se compro-

mete a continuar trabajando con exce-

lencia.

ICONTEC felicita e invita a esta organiza-

ción a seguir trabajando con los ojos

puestos en la calidad.

De izquierda a derecha: Alfayda Pérez, ejecutiva de cuenta de ICONTEC; Francisco Hernández, director de Impuestos de la Secretaría de Hacienda de Cartagena; Clara Sagre, Secretaria de Educación de Cartagena; Simón Bolívar, director de la Regional Caribe de ICONTEC.

De izquierda a derecha: Adriana María Alonso Rozo, directora de la Regional Antioquia, Chocó y Eje Cafetero de ICONTEC; Christian Martínez, profesional de Control Interno de la Cámara de Comercio del Chocó; Elsa Paselia Delgado Rosero, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio del Chocó; Héctor Arango Gaviria, presidente del Consejo Directivo de ICONTEC; Gregorio Posada Greiffenstein, jefe de Desarrollo Comercial de ICONTEC.

8

El porqué de las instrucciones para uso

Las instrucciones para uso son un medio de comunicar información

1al consumidor o usuario sobre la manera de utilizar el producto de forma correcta y segura. Permiten reducir el peligro de lesión, enfermedad o muerte para personas, animales, para reducir el impacto ambiental. También previe-nen el riesgo de daño, el mal funciona-miento o la operación ineficaz del pro-ducto (u otra propiedad).

Las instrucciones para uso son un claro ejemplo de la importancia de la infor-mación para los consumidores. Según el Estatuto del consumidor de nuestro país, que es la Ley 1480 de 2011, los

Normas y más

Por Ing. M.Sc. Sandra C Herrera Vivarprofesional de Normalización, ICONTEC.

, consumidores tienen derechos y debe-res. En general, los relacionados con la información y las instrucciones son enun-ciados en el artículo 3, Derechos y debe-res de los consumidores y usuarios. En el numeral 1.3, con respecto al derecho del consumidor a recibir información, dice: “Obtener información completa, veraz, transparente, oportuna, verifica-ble, comprensible, precisa e idónea respecto de los productos que se ofrez-can”. Con respecto al deber del consu-midor de informarse, en el numeral 2.2, dice: “Informarse respecto de la cali-dad de los productos, así como de las instrucciones que suministre el produc-tor o proveedor en relación con su ade-cuado uso o consumo, conservación e instalación”, por lo tanto es un deber del productor o proveedor informar al con-sumidor, y por parte del consumidor es un derecho tener las instrucciones y un deber, hacer uso de las mismas.

Las instrucciones para uso comunican la manera de utilizar el producto de forma correcta y segura. Según cita la guía las instrucciones de uso, son varios los aspectos por tener en cuenta: debe-rían contener los riesgos potenciales de seguridad del producto, identificar claramente el producto y sus partes, definir el uso previsto de producto, infor-mar cómo usar correctamente y de manera segura del producto o el servi-cio y orientar acerca del mantenimien-to. Igualmente, se debería tener en cuenta el principio de inclusión para todos los consumidores, tanto inexper-tos (usuarios sin experiencia en utiliza-ción del producto), como usuarios con habilidades en el uso del producto y de diferentes edades, género, anteceden-

¿En qué consisten las instrucciones para uso y la Guía ISO/IEC 37: instrucciones para uso de productos destinados para

2el consumidor ?

tes culturales, capacidades, aquellos con discapacidades y con niveles bajos de alfabetismo. Una apropiada redacción de las ins-trucciones logrará motivar al usuario a cumplirlas y recordarlas.

La Guía ISO/IEC 37 ó DE 057-05, la adop-ción de la guía se encuentra en consul-ta pública hasta el 2015-06-15, propor-ciona directrices para el diseño y la redacción de las instrucciones para uso de un producto o servicio, incluyendo recomendaciones prácticas para la evaluación de tales instrucciones en los anexos informativos A y B. La guía 37 está dirigida a: diseñadores de produc-to, fabricantes, redactores técnicos u otras personas involucradas en el trabajo de concebir y redactar dichas instruccio-nes; importadores, reguladores, organis-mos de inspección e investigadores y comités de normalización en temas de productos para el consumidor.

¿Le ha sucedido que al llegar a casa luego de comprar un producto, al abrir el empa-que e intentar usarlo se encuentra con varios dile-mas? Por ejemplo: ¿Cómo se instalará esto?, ¿esta pieza dónde va?, ¿cuál es el botón de cambiar la velocidad?, ¿puedo usar este tipo de ener-gía?, ¿por qué suena así o más bien por qué no suena? Pues bien, seguramente si us-ted lee las instrucciones para uso del producto encontrará las respuestas. Debido a la importancia de las instruccio-nes para uso de un producto para el consumidor, se ha desarrollado la Guía ISO/IEC 37.

1 Consumidor o usuario es toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto o servicio, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial, cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de usuario, definición 3 de la Ley 1480 del 2011, Estatuto del consumidor.

2Referencia en inglés: Guide ISO/IEC 37: Instructions for use of Products by Consumers

9

Normas y más

El porqué de las instrucciones para usoAdemás de los temas mencionados anteriormente, la guía proporciona las directrices para incluir en las instruccio-nes aspectos ambientales y medidas especiales de protección, tales como la supervisión por parte de los adultos o el uso de ropa especial.

La Guía tiene en detalle orientaciones para los siguientes aspectos relevantes de las instrucciones:

- Diseño y comunicación: incluyendo aspectos del orden que se debería dar en las instrucciones, cómo redactarlas, qué elementos usar, qué evitar, qué información incluir.

- Legibilidad del texto: orienta con respecto a las características del texto como por ejemplo qué estilo, fuente, tamaño y color del texto, color del fondo y su contraste, para lograr la legibilidad.

- Color: se encuentra orientación para

la selección del color que se reco-mienda usar en las instrucciones, según aspectos de seguridad, sím-bolos, entre otros.

- Idioma

- Principios de comunicación y redac-ción y uso de términos técnicos: esta sección detalla aspectos de cómo redactar las instrucciones y a qué deberían responder, así por ejemplo dice cómo redactar si se necesita reaccionar rápidamente o cuando la operación es compleja. A conti-nuación se encuentra la Tabla 1, de la guía ISO/IEC 37, la cual ofrece ejemplos de la redacción para las instrucciones para el uso.

- Ilustraciones

- Símbolos gráficos

- Tablas

- Diagramas de flujo

- Tabla de contenido / índice

- Acción en caso de errores o mal funcionamiento

- Notas de advertencia

- Durabilidad de las instrucciones para uso

- Evaluación

Dentro de los posibles casos citados en la guía para ubicar las instrucciones para uso se en encuentran el producto, su empaque o los materiales acompa-ñantes tales como folletos, manuales, videos y audios, así como información computarizada, por ejemplo, el sitio web del proveedor. Existen diversos medios de comunicación usados para las instrucciones, tales como: los textos, las palabras, los símbolos gráficos, los diagramas, las ilustraciones, la informa-ción por medio visible, audible y táctil (por ejemplo: Braille). Si se confía sólo en un medio, una frase o una gráfica para comunicar un mensaje de seguridad crucial, entonces una parte de los con-sumidores no recibirán el mensaje y otra parte no lo recordará, por lo tanto el mensaje se debería comunicar utilizan-do más de un medio, una frase o una gráfica.

Se ha reconocido que para muchos productos habrá una proporción de consumidores adultos mayores y con

¿Dónde ubicar las instrucciones y qué medios usar?

discapacidades que pueden usar el producto de forma segura e indepen-diente cuando se les ha suministrado la información adecuada, pero que no pueden tener acceso a esta informa-ción en el medio común en el cual se suministra, a menudo debido a que el tamaño de la impresión que se puede acomodar sobre el producto es muy pequeño, por esto se citan las opciones de medios audibles o táctiles y las visi-bles, con especificaciones mínimas de impresión como tamaño y estilo de letras, entre otras.

El comité 198 COPOLCO, Comité de Políticas para el Consumidor, estima que la publicación de la guía permite tanto a los proveedores de productos o servicios como a los comités de norma-lización, evaluar sus propuestas o traba-jos actuales que incluyan aspectos de instrucciones para enfocarlos, en torno a las necesidades de los consumidores, lo cual nos beneficia a todos, pues todos somos consumidores. Desde este espacio, los invitamos a participar en el Comité 198 y en la consulta del DE 057-05 para que con sus aportes tengamos documentos normativos útiles y pensa-dos para los consumidores. Para mayor información comunicarse al correo [email protected].

Viene de la pág. 8

Recomendación

Utilice el modo imperativo para dar instrucciones.

Sea firme; utilice órdenes más que sugerencias.

Utilice verbos en lugar de sustantivos abstractos.

Hable directamente a los usuarios, en lugar de decir lo que ellos podrían hacer.

Ejemplo para seguir

Desconecte la energía.

No retire las etiquetas.

Use, mantenga, evite

Hale la palanca negra hacia usted.

Ejemplo por evitar

Asegúrese de que la energía está desconectada.

No se deberían retirar las etiquetas.

Utilización, mantenimiento, evitación

Los usuarios halarán la palanca negra lejos de la máquina.

Tabla 1. Recomendaciones para la redacción y el uso de términos técnicos

10

Eventos

cómo romper la barrera de la energía Pequeñas empresas:

Actualícese con nosotros

Por: Revista ISO Focus 109.Marzo - abril 2015

Mundo ISO

Las pymes están buscando mane-ras de ser más eficientes con su consumo de energía.

La gestión de la energía y la eficiencia no son sólo para las grandes empresas, las pequeñas empresas también pue-den lograr grandes ahorros. Según el Departamento de Energía de Estados Unidos, los pequeños edificios consu-men casi la mitad del consumo total de energía y tienen el potencial de ahorrar aproximadamente 30 mil millones de dólares anuales. Dado que los ahorros energéticos, ambientales y operaciona-les son tan grandes, ya esto no sólo es cuestión de actualización de la empresa.

Liam McLaughlin, un experto en el tema de las pequeñas empresas, y autor del manual de ISO/ITC/ONUDI”ISO 50001, Guía práctica para las pymes”, explica por qué el asesoramiento a medida para las pymes les ayudará a reducir los costos, tendrá menor impacto por futu-ras variaciones en los precios de la ener-gía, y hará que sus negocios sean más sostenibles a largo plazo.

Liam McLaughlin: Las pymes, como la mayoría de las compañías, con la pre-sión de seguir siendo competitivas y reducir los costos, están buscando maneras de ser más eficientes con su consumo de energía.

Este es el tema. Las pymes pueden pensar que la gestión de la energía y la eficiencia energética son para las gran-des empresas que cuentan con una

ISOfocus: ¿Cuáles son algunos de los desafíos en energía que enfrentan las pymes hoy? ¿Existen conceptos erró-neos?

gran cantidad de recursos/dinero extra para invertir, así como el conocimiento técnico para reducir los costos de energía. Sin embargo, este no es el caso. En reali-dad, pocas organizaciones tienen la experiencia técnica necesaria en esa área.

Es más, a menudo, para las pymes es más fácil aplicar estos principios que para las organizaciones más grandes. Esto se debe a que una pequeña empresa por lo general tiene menos esferas de gestión y, por lo tanto, menos burocracia, por lo que le es más sencillo y rápido hacer cambios y mejoras.

Es importante que las pymes entiendan el potencial del ahorro de energía y otros beneficios. Con frecuencia no saben dónde o cómo empezar, a menu-do están dirigidas por consejos y no por el mejor retorno financiero en términos de costo y beneficio. Aquí es donde el ase-soramiento específico les permite desa-rrollar una mejor comprensión de dónde se utiliza la energía en la organización y cómo se puede hacer ahorros.

Las pymes pueden tener una percep-ción de que la mejora de la eficiencia energética implica comprometer otras áreas como la seguridad, la productivi-dad, la comodidad o la calidad. Esto no tiene por qué ser así, sobre todo si se aplica un enfoque práctico y sensato.

La investigación internacional, por no hablar de mi propia experiencia, ha demostrado que existen beneficios no energéticos, además de un ahorro de costos, mediante la mejora de la ope-ración y control de la energía utilizando sistemas dedicados. Estos beneficios no energéticos incluyen mayor comodi-dad, el aumento de la productividad y la calidad, y mantener los costos redu-cidos, sólo para nombrar unos pocos. Son el resultado de una mejor compren-sión de cómo funcionan los equipos y los sistemas.

¿Por qué es importante el asesoramien-to dirigido a las pymes?

¿Qué necesitamos saber sobre las pymes?

¿Algún consejo para las pymes?

Ideas de gestión:

Ideas técnicas:

Así que no se sienta intimidado, ¡logre el ahorro de energía!

Hay un montón, pero centraré mi consejo en dos áreas: la gestión y la técnica.

Estar abierto a los cambios en las prácticas del trabajo.

Obtener apoyo de la alta dirección.

Asignar funciones y responsabilidades claras para los involucrados.

Entender dónde y por qué se utiliza la energía.

Comprender cómo varía su consumo de energía. ¿Varía día a día o semana a semana? ¿Por qué? O, más impor-tante aún, ¿por qué no?

Medir y calcular su carga base. Esto significa entender por qué se utiliza la energía cuando hay poca o ninguna actividad en su empresa, es decir, por la noche o los fines de semana o en períodos de no producción. Esto se puede medir tomando lecturas manuales de sus medidores de elec-tricidad y de combustible.

La gestión de la energía y la eficien-cia energética siguen siendo patri-monio de grandes empresas. Esta es la razón por la cual el asesoramiento personalizado para las pymes podría ayudar a romper la barrera de la energía y abrir más oportunidades de ahorro de la misma.

Novedades

1111

Certificación servicios funerarios

La estandarización de la adecuada prestación de servicio fune-rario permite, desde la planificación del servicio con la familia o cliente, claridad en la información, adecuados elementos

del servicio (traslado del fallecido en condiciones adecuadas, preparación del cuerpo (tanatopraxia), cofre, velación, exequias y destino final), así como la realización de todos los trámites legales para cada servicio.

La norma busca establecer los requisitos para la prestación de servicios funerarios, de acuerdo con los requisitos del cliente y requi-sitos legales enmarcados en el respeto al fallecido y la honestidad del servicio con la familia. Busca generar confianza en los clientes, debido a que el servicio funerario está cargado de mitos y prejui-cios que el gremio ha buscado combatir, a través de normas y profesionalización del personal, dignificando el servicio.

Certificación Turismo de aventura

Esta certificación permite demostrar, a los clientes, las caracte-rísticas de calidad que deben cumplir los prestadores de servi-cios turísticos para la operación de servicios especializados en

turismo de aventura, bajo las Normas Técnicas Sectoriales colom-bianas NTS-AV 010. Requisitos para la operación de actividades de rafting en turismo de aventura, NTS AV 011. Requisitos para la opera-ción de actividades de rapel en turismo de aventura, NTS-AV 012. Requisitos para la operación de actividades de espeleología

recreativa en turismo de aventura y NTS -AV0 13. Requisitos para la operación de actividades de parapente en turis-mo de aventura.

- Mejorar la imagen como operador de servicios turísti-cos de aventura, ante sus clientes.

- Lograr satisfacción y fidelidad de los clientes con la superación permanente de sus expectativas y necesi-dades, a través de la implementación de planes de mejoramiento de su servicio.

- Transmitir confianza a los clientes sobre la relación cohe-rente entre el valor que pagan, la calidad y la seguri-dad de los servicios que esperan disfrutar.

- Profesionalizar la gestión de los operadores, potencian-do el desarrollo de los recursos humanos.

- Diferenciar a los operadores que adopten esta norma, por medio de la certificación del servicio.

- Demostrar ante las autoridades el cumplimiento de la resolución 0405 del 31 de enero de 2014, de obligato-rio cumplimiento a partir del 31 de enero de 2016.

Beneficios:

El papel usado para este Boletín está clasificado internacionalmente como “Amigo de la naturaleza”, ya que en su elaboración se emplean fibras no maderables,

subproducto de la caña de azúcar. Por esto, nuestro Boletín Informativo es un producto biodegradable y reciclable.

12

Eventos

Secretaría de México realiza convenio de normalización con ICONTEC

Teniendo en cuenta que la innovación tecnológica y la intensificación de la competencia en la actividad norma-lizadora es un instrumento preciso para la economía

nacional y el comercio internacional, la Secretaría de México efectuó un convenio de intercambio y colaboración en nor-malización con ICONTEC. Ambas partes darán acceso mutuo al contenido completo de sus normas de interés, con el requi-sito de que las normas recibidas sólo podrán ser utilizadas para actividades de normalización.

Por otro lado, la Secretaría de México e ICONTEC acordaron el intercambio y la cooperación técnica, con el fin de lograr una mayor armonización entre las normas expedidas, esto facilita-rá el acceso a los mercados y disminuirá las barreras técnicas existentes de cara al comercio. Es importante resaltar que ambas partes son miembros nacionales de pleno derecho de la Organización Internacional de Normalización (ISO), de la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT), y de la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). Por este motivo, se evidencia la importancia de cumplir los acuerdos estable-cidos en materia de protección de la propiedad intelectual y los derechos de copia sobre normas.

Ceremonia de firma de convenios de colaboración en materia de Normalización de México con Institutos de Alemania, Canadá, Colombia y Républica Dominicana.

Definición de iniciativas anuales de COPANTLos pasados 14 y 15 de abril, la Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT) realizó su Asamblea Anual en ciudad de México, donde se revisaron aspectos sobre el ejercicio de planeación estratégica de la organización que, a su vez, revisó las principales actividades ejecutadas y la proyección de las mismas para el período 2016-2020.

ICONTEC, como Organismo Nacional de Normalización de Colombia que trabaja desde 1963 por el desarrollo sostenible de las organizaciones en Colombia y en Latinoamérica, se enor-gullece por suscribir este convenio que traerá desarrollo a la normalización de ambos países.

La ceremonia contó con la presencia de la sub secretaria de Competitividad y Normatividad de la Secretaría de Economía de México, Rocío Ruiz Chávez, quien destacó

que este país está comprometido en participar, de forma más activa en la región e internacionalmente en temas de norma-lización. También estuvo presente el presidente de la Comi-sión Electrotécnica Internacional (IEC), Junji Nomura, y el vice-presidente de Política de la Organización Internacional de Normalización (ISO), John Walter, quien además es el director ejecutivo del Organismo de Normalización de Canadá, miem-bro de COPANT, y reconoció el liderazgo que tiene México en la región, motivo por el que facilitó la sede para desarrollar las actividades de COPANT durante la semana, construyendo bases sólidas de amistad, confianza y actividades de coope-ración beneficiosas para la región.

La reunión contó con la presencia de 25 miembros activos, seis miembros adherentes y nueve organizaciones invitadas, sumando 94 delegados en sala. La actividad más importante realizada durante la Asamblea fue la definición, mediante cuatro grupos de trabajo, de la planificación estratégica

2016-2020. Los cuatro grupos de trabajo ratificaron a sus líderes, y analizaron y definieron objetivos y actividades para lograr cumplir con las cuatro prioridades estratégicas de COPANT que son:

- Desarrollar capacidades. Liderado por México y Argentina.

- Aumentar la participación internacional en áreas específicas. Liderado por Brasil y Estados Unidos.

- Promover servicios de evaluación de la conformidad que sean eficaces. Liderado por Chile y Colombia.

- Fomentar y fortalecer la colaboración y cooperación regio-nal. Liderado por Costa Rica y Trinidad y Tobago.

ICONTEC, como uno de los líderes de la promoción de servicios de evaluación de la conformidad, se compromete a seguir trabajando en pro de estas estrategias y de las demás activida-des que redunde en beneficio del país y de la región.

13

El enfoque actual de la ISO 9000:2000 Sistema de gestión de la calidad, requisitos, es, definitivamente, el

cliente. Con este enfoque se incrementa la urgencia de entender sus necesidades y expectativas. Este documento explica la norma en el contexto de Monitoreo de la Satisfacción del Cliente (MSC). Si realmente buscamos enfocarnos hacia ellos, primero debemos entender sus necesidades, deseos y expectativas, cuando se trata de nuestros productos o servicios. De esto se trata este monitoreo.

Medición de la satisfacción del clientePB 35

Servicio al ClientePB 61

Top 10

La comunicación desempeña un papel vital en la búsqueda de la satisfacción del cliente. No sólo en el sentido de

identificar y entender los requisitos del mismo, sino también en definir e informar las promesas hechas por la organización al cliente. El establecimiento y la comunicación de las reglas claras de juego, por parte de las organizaciones, le facilita la decisión de compra, al permitirle comparar sus expectativas y necesidades con la promesa de valor ofrecida. De igual forma, las organizaciones se ven beneficiadas al tener claro lo que le ofrecen y no generar falsas expectativas.

PBC 34 Formulación y evaluación de proyectos

PB 86 Trabajos escritos:Guía para suelaboración

PB 84 Evolución de la gestiónpor procesos

PB 76 Compendionormas Gestióndel RiesgoSegunda edición

PB 89 Talento humanoen los sistemas de gestión

PB 54 Seguimiento, medición,análisis y mejora en los sistemas de gestión

PB 31Tierras “soporte de laseguridad eléctrica”

PB 37 Compendio sistemade gestión en seguridady salud ocupacional

PB 9 Código EléctricoColombiano

PB 77 Indicadores degestión

Consejo Directivo Mayo 05 de 2015

Consejo Directivo Mayo 20 de 2015


NTC 6111

NTC 5642 (PRIMERA ACTUALIZACIÓN)

NTC 4856 (CUARTA ACTUALIZACIÓN)

NTC 6110

NTC 6113

INTERCAMBIO DE DATOS PARA LA MEDICIÓN DE ELECTRICIDAD. CONJUNTO DLMS/COSEM. CAPA DE APLICACIÓN DLMS/COSEM.DOC. REF.: IEC 62056-5-3: 2013

MÁQUINAS ELÉCTRICAS ROTATORIAS. MÉTODOS D E E N S A Y O P A R A D E T E R M I N A R L A S MAGNITUDES DE LOS PARÁMETROS DE LOS DIAGRAMAS DEL CIRCUITO EQUIVALENTE PARA MOTORES DE INDUCCIÓN TIPO JAULA DE ARDILLA TRIFÁSICOS DE BAJA TENSIÓN.DOC. REF.: IEC 60034-28

VERIFICACIÓN INICIAL Y POSTERIOR DE MEDIDORES DE ENERGÍA ELÉCTRICA.

ESTERILIZACIÓN DE PRODUCTOS SANITARIOS INDICADORES QUÍMICOS. PARTE 1: REQUISITOS GENERALES.DOC. REF.: ISO 11140-1:2005

ESTERILIZACIÓN DE PRODUCTOS SANITARIOS. I N D I C A D O R E S B I O L Ó G I C O S P A R T E 1 . REQUISITOS GENERALES.

NTC –ISO 17511

NTC 5748-2

NTC 6073-1

NTC 6116


REACTIVOS PARA DIAGNÓSTICO IN VITRO. MEDICIÓN DE MAGNITUDES EN MUESTRAS DE O R I G E N B I O L Ó G I C O . T R A Z A B I L I D A D METROLÓGICA DE LOS VALORES ASIGNADOS A LOS CALIBRADORES Y MATERIALES DE CONTROL.

PRINCIPIOS ERGONÓMICOS RELATIVOS A LA CARGA DE TRABAJO MENTAL. PARTE 2: PRINCIPIOS Y REQUISITOS REFERENTES A LOS MÉTODOS PARA LA MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO MENTAL.DOC. REF.: ISO 10075-3

ERGONOMÍA DE LA INTERACCIÓN ENTRE EL SER HUMANO Y EL SISTEMA. PARTE 1: PRINCIPIOS Y REQUISITOS PARA DISPOSITIVOS DE ENTRADA FÍSICOS.DOC. REF.: ISO 9241-400

INDUSTRIAS ALIMENTARIAS. OVOPRODUCTOS.

P R O D U C T O S P R O V E N I E N T E S D E L A ACUICULTURA BUENAS PRÁCTICAS DE PROCESO, TRANSPORTE Y COMERCIALIZACIÓN DE LAS ESPECIES CACHAMA, MOJARRA – TILAPIA Y TRUCHA.

NTC 3858 (TERCERA ACTUALIZACIÓN)

NTC –ISO 16175-2

GTC

GTC 252

GTC 253

GTC 254

CEMENTOS. MÉTODO DE ENSAYO PARA D E T E R M I N A R E L C O N T E N I D O Ó P T I M O APROXIMADO DE SO EN CEMENTO HIDRÁULICO, 3

CON BASE EN LOS RESULTADOS DE RESISTENCIA A LA COMPRESIÓN.DOC. REF.: ASTM C563/13

INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN. PRINCIPIOS Y REQUISITOS FUNCIONALES PARA LOS REGISTROS EN ENTORNOS ELECTRÓNICOS DE OFICINA. PARTE 2. DIRECTRICES Y REQUISITOS FUNCIONALES PARA SISTEMAS DE GESTIÓN DE REGISTROS DIGITALES.DOC. REF.: ISO 16175-2.

PRINCIPIOS ERGONÓMICOS RELATIVOS A LA CARGA DE TRABAJO MENTAL. PRINCIPIOS DE DISEÑO.DOC. REF.: ISO 10075-2

G U Í A P A R A L A A D E C U A C I Ó N Y COMERCIALIZACIÓN DE FRUTAS, HIERBAS AROMÁTICAS CULINARIAS Y HORTALIZAS FRESCAS.

GUÍA DE ENSAYOS PARA RECEPCIÓN DE MOTORES DE INDUCCIÓN TRIFÁSICOS.

14

NTC 6118

NTC 6119

NTC 6121

ESTERILIZACIÓN DE PRODUCTOS SANITARIOS I N D I C A D O R E S Q U Í M I C O S . P A R T E 4 : INDICADORES DE CLASE 2 COMO ALTERNATIVA AL ENSAYO DE BOWIE Y DICK PARA LA DETECCIÓN DE LA PENETRACIÓN DEL VAPOR. DOC. REF.: ISO 11140-4:2007

ESTERILIZACIÓN DE PRODUCTOS SANITARIOS. INDICADORES QUÍMICOS. PARTE 3: SISTEMAS DE INDICADOR DE CLASE 2 PARA UTILIZACIÓN EN EL ENSAYO DE PENETRACIÓN DEL VAPOR DE BOWIE Y DICK.DOC. REF.: ISO 11140-3:2007

DESINFECTANTES QUÍMICOS Y ANTISÉPTICOS. ENSAYO CUANTITATIVO DE SUSPENSIÓN PARA L A E V A L U A C I Ó N D E L A A C T I V I D A D MICOBACTERICIDA DE LOS DESINFECTANTES QUÍMICOS UTILIZADOS EN EL ÁREA MÉDICA, INCLUYENDO LOS DESINFECTANTES DE

INSTRUMENTAL. MÉTODOS DE ENSAYOS Y REQUISITOS ( FASE2, ETAPA 1). DOC. REF.: EN 14348:2005

CALIDAD DEL AGUA. DEMANDA QUÍMICA DE OXÍGENO (DQO).

CALIDAD DEL AGUA. DETECCIÓN Y RECUENTO DE BACTERIÓFAGOS. PARTE 2: RECUENTO DE COLIFAGOS SOMÁTICOS.DOC. REF.: ISO 10705-2

PRODUCTOS QUÍMICOS PARA USO INDUSTRIAL. SULFATO DE ALUMINIO PARA TRATAMIENTO DE AGUA. DOC. REF.: ANSI/AWWA B403-09

INDUSTRIAS ALIMENTARIAS. SALSA DE AJÍ O CHILES.

NTC 3629 (SEGUNDA ACTUALIZACIÓN)

NTC 6120

NTC 531 (SEXTA ACTUALIZACIÓN)




GTC

GTC 255

GTC 256

GRASAS Y ACEITES ANIMALES Y VEGETALES COMESTIBLES. ACEITE DE COCO.

CIERRES DE CREMALLERAS. REQUISITOS Y MÉTODOS DE ENSAYO.DOC. REF.: BS 3084

ANÁLISIS SENSORIAL. METODOLOGÍA. GUÍA GENERAL PARA LA MEDICIÓN DE LOS UMBRALES DE DETECCIÓN DE OLOR, SABOR Y GUSTO MEDIANTE UN PROCEDIMIENTO DE ELECCIÓN FORZADA ENTRE TRES ALTERNATIVAS (3-AFC).DOC. REF.: ISO 13301

DIRECTRICES DE ERGONOMÍA PARA LA OPTIMIZACIÓN DE CARGAS DE TRABAJO MÚSCULO ESQUELÉTICAS.DOC. REF.: ISO/TS 20646

Normas ratificadas


Relación de proyectos en consulta pública Junio 2015

15

DE 275/14

DE 092/15

DE 113/14

DE003-15

DE278-11

DE082-15

DE080-15

D E 2 7 5 / 1 4 - N T C 6 0 4 ( C U A R T A ACTUALIZACIÓN), TRIGO EN GRANO.DOC. REF.: CODEX STAN 199INICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

D E 0 9 2 / 1 5 - N T C 3 3 6 ( S E G U N D A ACTUALIZACIÓN), GRASAS Y ACEITES ANIMALES Y VEGETALES. MÉTODO DE LA DETERMINACIÓN DE LA DENSIDAD - MASA POR VOLUMEN CONVENCIONAL. DOC. REF.: ISO 6883:2007INICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

D E 1 1 3 / 1 4 - N T C 9 2 6 ( S E G U N D A A C T U A L I Z A C I Ó N ) , P R O D U C T O S D E MOLINERÍA. ALMIDÓN DE MAÍZ NO MODIFICADO (FÉCULA DE MAÍZ).DOC. REF.: INFORMACIÓN DE COMITÉINICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

N O R M A P A R A D E S C R I P C I Ó N D E INSTITUCIONES CON FONDOS DE ARCHIVOS.DOC. REF.: ISDIAHINICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

GRÁFICOS DE CONTROL. PARTE 4: GRÁFICAS DE SUMA ACUMULADA.DOC. REF.: ISO 7870-4INICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

CANALES DE DESAGÜE PARA ZONAS DE CIRCULACIÓN UTILIZADAS POR PEATONES Y VEHÍCULOS.CLASIFICACIÓN, REQUISITOS DE DISEÑO Y DE ENSAYO, MARCADO Y EVALUACIÓN DE LA CONFORMIDAD.DOC. REF.: EN 1433INICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

SEÑALIZACIÓN VERTICAL DE CALLES Y CARRETERAS. DISPOSITIVOS PORTATILES Y FIJOS DEFORMABLES PARA SEÑALIZACIÓN VIAL. PARTE 4. DELINEADOR TUBULAR SIMPLE.DOC. REF.: INFORMACIÓN DE COMITÉINICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

DE081-15

DE259-14

DE 373-13

DE 322-14

DE144-15

DE 257-13

SEÑALIZACIÓN VERTICAL DE CALLES Y CARRETERAS. DISPOSITIVOS PORTÁTILES Y F I J O S D E F O R M A B L E S P A R A SEÑALIZACIÓN VIAL. PARTE 5. HITOS DE VÉRTICE.DOC. REF.: INFORMACIÓN DE COMITÉINICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

D E 2 5 9 - 1 4 N T C 4 3 2 1 - 1 7 ( P R I M E R A ACTUALIZACIÓN) BALDOSAS CERÁMICAS. MÉTODOS DE ENSAYO PARA DETERMINAR EL COEFICIENTE DE FRICCIÓN DINÁMICO ( D C O F ) Y L A R E S I S T E N C I A A L DESLIZAMIENTO.DOC. REF.: INFORMACIÓN DE COMITÉINICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

S E G U R I D A D D E L A S O C I E D A D . DIRECTRICES PARA LOS EJERCICIOS. DOC. REF.: ISO 22398:2013INICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

NTC 2646 (PRIMERA ACTUALIZACIÓN) CAPTACIÓN DE AGUA DE TINTAS DE IMPRESIÓN LITOGRÁFICAS Y VEHÍCULOS EN UN MEZCLADOR DE LABORATORIO.DOC. REF.: ASTM D4942 − 11INICIO: 2015-06-01 VENCE: 2015-08-01

DE144-15 GUÍA PARA LA PRODUCCIÓN DE BIOMASA A PARTIR DE CULMOS DE BAMBÚES PARA LA GENERACIÓN DE ENERGÍA.DOC. REF.: INFORMACIÓN DE COMITÉINICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

D E 2 5 7 - 1 3 N T C 5 3 5 0 ( P R I M E R A ACTUALIZACIÓN) CALIDAD DEL SUELO. D E T E R M I N A C I Ó N D E L F Ó S F O R O DISPONIBLE.DOC. REF.: INFORMACIÓN DE COMITÉINICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

DE176-14

DE305-14

DE306-14

DE 149-15

NTC 2769- 7, REGLAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN DE ASCENSORES. ASCENSORES PARA EL TRANSPORTE DE PERSONAS Y CARGAS. PARTE 7: ASCENSORES NUEVOS DE PASAJEROS Y CARGAS EN EDIFICIOS EXISTENTES.DOC. REF.: UNE-EN 81-21:2010 ERRATUM:2011 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

NTC 2769-8, REGLAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN DE A S C E N S O R E S . A P L I C A C I O N E S PARTICULARES PARA LOS ASCENSORES DE PASAJEROS Y DE PASAJEROS Y C A R G A S . P A R T E 8 : A S C E N S O R E S RESISTENTES AL VANDALISMO.DOC. REF.: UNE-EN 81-71:2005+A1:2007 INICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

NTC 2769-9, REGLAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN DE A S C E N S O R E S . A P L I C A C I O N E S PARTICULARES PARA LOS ASCENSORES DE PASAJEROS Y DE PASAJEROS Y CARGAS. P A R T E 9 : A S C E N S O R E S C O N T R A INCENDIOS.DOC. REF.: UNE-EN 81-72:2004 INICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

NTC 2769-10, REGLAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN DE A S C E N S O R E S A P L I C A C I O N E S PARTICULARES PARA ASCENSORES DE PASAJEROS Y DE PASAJEROS Y CARGAS PARTE 10. COMPORTAMIENTO DE LOS ASCENSORES EN CASO DE INCENDIO.DOC. REF.: UNE-EN 81-73:2005 INICIO: 2015-06-15 VENCE: 2015-08-15

16

Más empresas con nosotros

Nuevos a ICONTEC afiliadosCALI EXPRESS LTDA.

CARNES LA SUIZA Y CÍA. LTDA.

COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL MEGA MOTOR SAS

CORPORACIÓN PARA EL PROGRESO Y DESARROLLO COMUNITARIO

CTRM S.A.S

DIANA MARÍA CARREÑO SALAS

EMPRESA DE ENERGÍA DE ARAUCA E.S.P

E M P R E S A S E R V I C I O S P Ú B L I C O S DOMICILIARIOS DE GUARNE

GVT S.A.S

SERVICIO DE MENSAJERÍA.CALI (VALLE)

COMERCIO DE CARNES (INCLUYE AVES DE C O R R A L ) , P R O D U C T O S C Á R N I C O S , PESCADOS Y PRODUCTOS DE MAR.BOGOTÁ D.C.

FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS PROPIOS DE LA INDUSTRIA METALMECÁNICA AUTOMOTRIZ.BOGOTÁ D.C.

CONSTRUCCIÓN DE OTRAS OBRAS CIVILES DE INGENIERÍA CIVIL, ACTIVIDADES DE P A I S A J I S M O Y S E R V I C I O S D E MANTENIMIENTO CONEXOS, ACTIVIDADES DE SANEAMIENTO AMBIENTAL Y OTROS SERVICIOS DE GESTIÓN DE DESECHOS, FABRICACIÓN DE PRODUCTOS METÁLICOS PARA USO ESTRUCTURAL.YONDÓ (ANTIOQUIA)

OBRAS DE INGENIERÍA CIVIL.AGUAZUL (CASANARE)

TRANSPORTE DE CARGA POR CARRETERA.BARRANCABERMEJA (SANTANDER)

DISTRIBUCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ENERGÍA.ARAUCA

SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS.GUARNE (ANTIOQUIA)

TRANSPORTE.GIRÓN (SANTANDER)

INSTITUCIÓN EDUCATIVA LUIS CARLOS GALÁN SARMIENTO

INSTITUTO DE LAS HIJAS DE LOS SAGRADOS CORAZONES PROVINCIA CORAZÓN DE MARÍA

LEADERS BUSINESS ADVISORS

LICEO SEÑOR DE LOS MILAGROS

NTC INGENIERÍA S.A.S

P R O Y E C T O S Y E S T U D I O S P R O E S INGENIEROS CONSULTORES S.A.S

SERVICIOS INTEGRADOS SERTEMPO S.A.

SETAS COLOMBIANAS S.A.

TRANSPORTES MURGUZ S.A.

ESTABLECIMIENTO PÚBLICO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIO DE EDUCACIÓN.FLORIDABLANCA (SANTANDER)

PRESTACIÓN SERVICIOS DE EDUCACIÓN.CÚCUTA

ACTIVIDADES DE CONSULTORÍA DE GESTIÓN.BOGOTÁ D.C.

PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN LOS NIVELES DE PRE-ESCOLAR, BÁSICA PRIMARIA, BÁSICA SECUNDARIA Y MEDIA TÉCNICA COMERCIAL.SANTANDER (SANTANDER)

CONSULTORÍA.BUCARAMANGA

ACTIVIDADES DE ARQUITECTURA E INGENIERÍA Y OTRAS ACTIVIDADES CONEXAS DE CONSULTORÍA TÉCNICA.BUCARAMANGA

OUTSOURCING DE SERVICIOS.CALI (VALLE)

PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE CHAMPIÑONES.MEDELLÍN

TRANSPORTE DE CARGA LÍQUIDA.GIRÓN (SANTANDER)

Documents

Boletin informativo 05 2015