Boletín Nº3 Capacitación en Conciencia Turística Sernatur

8/3/2019 Boletn N3 Capacitacin en Conciencia Turstica Sernatur

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SERNATURBoletin Conciencia TuristicaBoletfn Nil 3 - Noviembre 2011

Participantesvaloran yagradecen lasjornadas decapacltacionA pocas semanas de conc/uir, lascapacitaciones de Sernatur se hanhecho presentes en las provinciasde Elqui, limari y Choapa.

Combarbala, Canela, LosVilos, MonteGrande, Tongoy, Pichidangui, lIIapel,Quilimarf, Coquimbo y La Serenaforman parte de la comunasbeneficiadas por las Capacitaciones enConciencia Turfstica de Sernatur quehan side impartidas por Vfa Humanadurante todo el mes de octubre y que,gracias a las gestiones municipales decada una de las localidades, han podidodesarrollarse con gran exlto.Para los participantes de las jornadas,los temas abordados en cada uno de losmodules Historia y GeograffaRegional, Conciencia Turfstica yCoaching - han side de gran lnteres,contribuyendo a mejorar la calidad deatenclon y servicios que ofrecen. Acontinuaclon compartimos algunostestimonios.

TEST IMONIOS II/apelA lic ia V ilc he sEncargada de Turisma Municipalidad de 1IIapei"Ha side una jornada muy enriquecedora, si bien en cierto en elgrupo de hoy en la manana todas cumplen con el perfil, la idea esincentivarlas a que tengan conciencia turfstica y a que asuman unemprendimiento turfstico. Porque elias tienen las posibilidades,pero aun no tienen la conciencia, no saben las potencialidadesque nosotros tenemos aca en la comuna de lIIapel. Lasexpectativas de la jornada se cumplieron y eso se ve en la actitudde las personas".N ancy CortesDuena de casa, 1IIapel:"Hasta el momento la capacitaclon ha sido muy importante, megusto mucho, porque estes conocimientos yo no los tenfa y aveces como duefia de casa es diffcil acceder a este tipo deactividades, asf que estoy muy contenta".

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TESTIMONIOS

Ya sn a U llo gaAsesora de las Agrupaciones de Turismo, //lapel"MuV interesante la capacltaclon. Quiero felicitar a Sernatur, a laMunicipalidad V a Vfa Humana. La jornada estuvo muventretenida, muv dlnarnlca, aportaron mucho a 10 que a nosotrosnos falta que es la capacltaclon",

W ils on B arrazaDueno del Casino del Cuerpo de Bomberos, //lapel"Excelente la capacitaclon, estuvo buenfsima. La idea es formarmas grupos V tener mas seguida esta experiencia".

Claudia PastenDuena del Taller de Orjebrerfa Artes y Esperanzas, //lapel"Estuvo bastante buena la capacitaclon, va que habfan temas queno maneja rnucho, asf es que la capacitaclon cumplio misexpectativas".

Combarbala

Ros a C as troDuena Restaurant EI Temucano, comaartot"MuV buena la capacitaclon, rnuv bonita V sobrepaso lasexpectativas que trala",

A braham CortesEmprendedor de turismo aventura, comtorbat"MuV buena la capacltaclon, nos enriquece V nos abre ventanaspara poder capacitarnos V lIegar hacer, en el futuro, un buenservicio".

Jess ica Jo rquer aEmpresaria, Combarbala"Bastante buena la capacltaclon, primera vez que participo en unade este tipo V real mente sirve porque te hace abrir los ojos Vreconocer muchas fortalezas que tiene Cornbarbala que aun nohan side explotadas".

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TEST IMONIOS Lo Munoz

TEST IMONIOS

A le jandra Aguile raEncargada de la D/icina de Turismo de Los Vilos"Creo que para nosotros es super satisfactorio las capacitacionesque nos entrega Sernatur, ya que mejora la calidad del servicio,crea la conciencia en el empresario que debe invertir y mejorar lacalidad. Para nosotros es fundamental hacer mas de estascapacitaciones de tal forma de posicionar nuestra comuna y queel empresario crea que el turismo es un ingreso sustentable paranuestra comuna".E rik a Baez aDuena del Museo Rural y Restaurant Lo Munoz"Nosotros estamos trabajando para estar cada dla mejor y paraello nos estamos capacitando a traves de Sernatur, 10cual hasidemuy interesante y seguramente vamos a poner en practica 10aprendido y espero que todo el mundo tenga la posibilidad quetuvimos nosotros con este curse",

Coquimbo

P ame la E sp in ozaTesorera del Sindicato de Suplementeros de Coquimbo (Supleco)"Me pareclo muy buena la capacltaclon, porque nosotros nuncavamos a terminar de aprender. A pesar de que nosotros tenemosmuchos afios en la calle, siempre hay cosas que tenemos quemejorar, sobretodo en el area de historia, porque nosotros somosinformantes 'express' y estamos al tanto de la actualidad, asl quetodo 10aprendido ahora se 10vamos a comunicar a los turistas",

Bles ilda Tap iaDuena de bazar en Coquimbo"Muy buena lacapacltaclon, aunque me quedo con la idea de queestas son cosas que hay repetir en el tiempo. A uno se Ie hacenecesario mantener una memoria viva de muchas cosasque a enel diario vivir en general se olvidan, asl que me pareciobuenlsima",Carm en P la zaDuena dellocal"Camanchaca" en el Puerto de Coquimbo"Primero que todo doy las gracias a los profesores por entregarsus conocimientos que son necesarios para poder seguircreciendo en nuestro negocio, por 10que no me queda mas queagradecerle porque estuvo muy buena la capacltacion",

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TEST IMONIOS

TEST IMONIOS

PichidanguiEiga Ol ivaresArtesana en cuerpo de pescado, Pichidangui"Muy buena la capacitaclon. En Pichidangui recibimos muy pocascapacitaciones, aSI es que slrvio para darnos a conocer y queconozcan nuestras inquietudes."

Er ika Manc illaArtesana en cuero de pescado, Pichidangui"Me encanto, estoy fascinada, me alegra mucho que nos vengan avisitar. Estoy contenta y feliz por estas capacitaciones que nosdan".

Lu isa Pe rezArtesana en cuero de pescado, Pichidangui"Me parecio buena la capacltacion, me gustarfa que se repitieraporque capacitaciones de esta Indole tienen que ver con nuestraactividad y es un punto de encuentro de profesionales connosotros para que podamos potenciar el turismo".

Pa tr ic ia MunozArtesana en cuero y Secreta ria del Paseo Peatonal de Pichidangui"Estamos super agradecidos que ustedes nos hayan tomado encuenta, porque de La Serena para ac a somos la ultima parte de laCuarta Region y para nosotros es muy importante difundir elturismo. Les doy las gracias y ojala sigan trayendo mas curses",

La Serena

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Pa tr ic io P e re zDueiio quiosco de Balmaceda esquina Juan Antonio Rios, La Serena"Me pareclo excelente la capacitaclon, no pensaba que iba a sertan buena, supero las expectativas que tenia".

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TESTIMONIOS

Susana MoralesQuioseo La Reeova, La Serena"Me pareclo muy bien la capacltaclon, perfects, era la quenecesltabarnos para nosotros. Va hablarnos tenido otrascapacitaciones, pero esta me gusto mas que las anteriores".

Maria BahamondesSeeretaria del Sindieato de Suplementeros, La Serena"Me parecio bastante buena, nosotros hemos tenido variascapacitaciones para conocer nuestro entorno y estar preparadospara cuando lIegan los turistas. En esta oportunidad cumplimoslas expectativas que tenfarnos",

Monte GrandeVeronica SalazarEneargada de Turismo de la Munieipalidad de Paihuano"Me parecio bastante buena la capacltacion, la gente se ve muymotivada, muy interesada, los modules han side desarrolladoscon mucha energia por parte de los relatores y eso hace que semantenga una atencion constante y obviamente los contenidoshan sido muy buenos".

Jeannette AriasRefugio EI Angel, Paihuano"Me parecio muy buena e interesante la capacitaclon, asl queestan todas las expectativas cumplidas. Muchas gracias porvenir".

Rosa RomeroRestaurant La Pergola, Monte Grande"Me pareclo muy buena la capacltaclon, primera vez que participoen una, me gusto y aprendl bastante"

Rosa AlcayagaFutura empresaria turistico, Monte Grande"Soy una futura empresaria y por eso me estoy capacitando, paraentregar un buen servicio, tener muy buenas practicas para tenermuy satisfechos a mis futuros clientes turisticos, asl que lacapacltaclon me dejo mas que satisfecha y me dio energlas paratomar este rubro turlstico en la zona que es muy especial".

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TESTIMONIOS Rio Hurtado

TESTIMONIOS

Gary Va lenzue laAlcalde de Rio Hurtado:"Sin duda, como toda capacltacion siempre tiene unresultado positive sobre todo en el gesto de losparticipantes; la estim ulaclon V 10 que significa en el entornoque tenemos en el Rio Hurtado con la calidad de personas V10 que es cada uno de ellos, V eso va naciendo del alma, por10 tanto Ie va dando sentimientos, vida, V esa vida permitetener estas iniciativas de ideas de provectos que se van a irconsolidando V sirven para sus familias, para la calidad devida de sus hijos, asi que V O avalo todo 10 que sea procesoeducativo V sobre todo con espiritu de superacion quedebemos tener siempre, Ie da el sello a la certiftcaclon queustedes han hecho".

Luz M aria S ilv aCorfitera y ceramista, Rio Hurtado"Ha side super importante esta capacltaclon, el crear concienciaturistica, va que en esta comuna estamos recien comenzando enel tema del turismo, pero nosotros estamos con las pilas puestasen contribuir con un granito de arena en el desarrollo turistico dela comuna".P ila r Rod r iguezEncargada de Turismo Municipalidad de Rio Hurtado"Sin duda que las capacitaciones de Conciencia Turisticas sonbienvenidas, sobre todo en esta comuna que es netamente rural Vla gente necesita estar permanentemente capacltandose en estetema".

Los V ilos

E r ika A lva radoAdministradora de las cabanas de turismo Los Chales de Los Vilos"Me pareclo buena la capacltaclon, porque aprendi algo nuevo Veso es 10 importante, aprender algo cada dla",

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TEST IMONIOS

TEST IMONIOS

Jose O leaRestaurant Titanes II, Los Vilos"Me pareclo buena la capacltaclon, aprovechamos de conocermas gente, informarnos de como debemos atender al cliente ycual es la calidad de servicios que hay que brindarle".

Canelalnes ContrerasDuena Casa de Masajes, Canela"Me ha encantado...Aquf 10necesitamos mucho, porque de estaforma Canela se integra al pals y no quedamos de lado, asl queestoy muy feliz por la preocupacion de las autoridades y esperoque se repitan mucho mas este tipo de capacitaciones".Gladys Co rtesRecolectora de 5emillas Naturales, "Canela y Sol'; Canela"Si bien yo soy de Canela y conozco mucho mi tierra, hayocasiones en que uno no conoce todo, por eso me gusto elmodulo de historia, porque aprendimos el porque de los nombresde estes lugares. Lasegunda charla (ConcienciaTurfstica) tambienme gusto, porque asf voy a mejorar mucho en 10 que estoyhaciendo. Me voy lIena de energfas para seguir trabajando".

Huenielauquen

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Ism en ia Dub6Mermeladas artesanales y productos tipicos, Huentelauquen"Me hagustado mucho porque esto nos ayuda a resaltar lascosasbuenas que tiene Canela. Yo Ie recomiendo a las personas quetengan la oportunidad de participar que 10hagan".D iego A lzamo raPresidente Comunidad Huentelauquen"La capacltaclon de hoy me ha impactado bastante, porque noshan entregado mucho material que a veces uno desconoce. Estajornada la celebro con muy buenas ganas, me gustarfa que serepitiera y participara mucha gente mas, porque aqul tenemos detodo, solo nos falta la plata".

Fe rn an do Nun ez5ecretario Comunidad Huentelouquen"Me parecio muy buena la capacitaclon, porque nos abren losojos y nos dan la esperanza de que nosotros podemos hacer algo",, Programa ejecutado par:'ivfahumana


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