Daniela Mora

Cristina Puebla

José María Vayas

Sebastián Tejada

Carolina Vela

19 de Noviembre del 2008

Principios y Fundamentos de Marketing

María Dolores Brito

Resumen Ejecutivo

Producto

CREA es una empresa dedicada a ofrecer el servicio de la decoración de

zapatos bajo los gustos y preferencias de sus clientes, quienes se encargarán de

la manipulación y creación de una obra maestra que se puede utilizar y llevar a

todo lado. Dicho calzado es de lona de algodón con suela de PVC1, que es un

derivado del petróleo, utilizado para la creación de los diferentes plásticos que

tiene una gran flexibilidad, a parte de poseer una gran resistencia ambiental y

puede ser reciclado. Esto estará a cargo de la empresa ecuatoriana, Plasticaucho

S.A. que nos proveerán el servicio de maquilarlos mediante los criterios y

necesidades de CREA. Se empezará con lona de color blanco, azul, negro y

rosado pero mediante las recomendaciones de los consumidores se seguirá

explorando con otras tonalidades.

En el local donde se estará llevando acabo toda la parte artística y divertida

del servicio contendrá todos los materiales y personas capacitadas como para que

el producto final sea el deseado y esperado. Proporcionando patrones de diseño

como guías o inspiración, se piensa motivar y promover la creatividad y

personalidad de cada persona. Esto será mediante la ayuda siempre, de un

experto que podrá brindar sus servicios al momento de la intervención del zapato

o solo supervisando el proceso y su manufacturación. Dichos empleados tendrán

los conocimientos necesarios con respecto al arte y de la manera que se debe

trabajar con niños y jóvenes, para así dar el mejor servicio calificado a todas las

personas.

La amplia gama materiales extras que se proporcionará serán: botones,

parches adhesivos, cintas, lentejuelas, encajes, evillas, marcadores, pintura de

tela con brillos y pinturas de tela normal que han sido probados previamente y por

lo tanto, garantizan su calidad y durabilidad sobre el zapato. Estos accesorios

vendrán en una amplia variedad de colores para así poder tener el mejor

contraste y también poder combinar adecuadamente con el color del zapato base.

1 http://www.plasticaucho.com.ec/productos.php?expandable=0&id_opcion=3&id_productos=1&id_productos1=1&id_productos2=1

Todos estos materiales son los que le agregan valor a los zapatos y de esta

manera tendrán un precio extra que se calculará al momento final del proceso de

la elaboración del calzado personalizado.

Es importante recalcar que para un mejor resultado y satisfacción del

cliente, se harán pruebas sobre papel de cómo el cliente desee que su zapato

termine. De esta manera, el control y exactitud de la idea y gusto que se

encuentra en la mente del cliente, será lo más parecida a lo que recibirá y utilizará

en un futuro cercano cada persona.

Recolección de datos de las diferentes plazas que se encuentran en consideración

CENTRO COMERCIAL IÑAQUITO (CCI)CENTRO COMERCIAL EL BOSQUEMALL EL JARDÍN esta ubicado al frente del Parque de la Carolina en la Republica y Eloy Alfaro. Dicho sector es residencial y comercial al mismo tiempo. Su ubicación es clave porque se encuentra en la mitad de la cuidad y al mismo tiempo tiene QUICENTRO SHOPPINGVENTURA MALL

Análisis de las diferentes plazas en consideración

Recolección de datos de productos sustitutos en las diferentes plazas

TELA (unisex)CCIEl BOSQUE Son zapatos de tela sintética pintados con colores llamativos, cocidos y pegados a la suela reforzada suaves y con plantilla muy cómoda con cordones de color blanco. El logo de la marca se encuentra ubicada en la parte posterior del zapatos exactamente el la parte del talón, la marca del Zapato es American Eagle dirigido a un segmento de jóvenes hombre y mujeres. Estos zapatos se encuentran en el local de Payless Shoes con un valor $23 dólares más IVA.

MALL EL JARDIN son zapatos bajos, con suelo de plástico con dos líneas negras. Son botines de tela negra con un pespunte de hilo blanco. Normalmente vienen con cordones blancos. Al un costado tiene el logo de la marca, la cual es Convers. Estos se pueden encontrar en el almacén Pony por un precio de $57

dólares sin IVA. El segmento de mercado a los cuales están enfocados para niños y adolescentes de una clase social media, alta.Este clase de zapatos también hay en Marathón, Addidas y Pony Store. Es importante notar que los zapatos de marca Venus, modelos colegiales se pueden encontrar en Pony Store por un valor de $ 7 dólares sin IVA.

QUICENTROVENTURA MALL Son zapatos de color blanco, con bordados de diferentes colores, no tienen cordones utilizan broches adhesivos. La tela es lavable, la plantilla es de caucho. Se pueden encontrar en diferentes colores como: rosados, café y blanco. Este zapato es de marca Vanz lo encontré en el almacén Zin Serie, el segmento de mercado es para jóvenes de 10 a 17 años y nivel socioeconómico medio alto. Estos zapatos cuestan $24,17 dólares sin IVA. Zapatos similares encontramos en almacenes como Marcelo con un precio de $37,5 dólares sin IVA. En Sfl con un precio de $43,08 dólares sin IVA.

DEPORTIVOS (unisex)CCIEl BOSQUE Son zapatos deportivos utilizados mayormente para correr y trotar de color blanco con filos de color gris y negro alrededor de de los cordones. Poseen un diseño aero dinámico y cámara de aire que los hace mas cómodos para la respiración del pie al momento del realizar el ejercicio. Son zapatos para hombre de marca New Balance con un costo de $40 dólares sin IVA en el local de Marathón donde se distinguen varias gamas de zapatos deportivos en precios oscilantes entre 40 y 60 dólares.

MALL EL JARDIN son zapatos bajos con suela de plástico gris labrada con negro. De ahí esta hecho de tela y diferentes materiales sintéticos porque como son Running Shoes, entonces están diseñados para permitir que el pie respire. También tienen cordones para sujetar más el pie y así tener un mayor confort. Se encuentran en el almacén Marathón por un precio de $57 dólares. Están enfocados a un segmento de mercado de personas en colegios y jóvenes deportistas de una clase social media, media alta. Son de marca New Balance.

Esta variedad de zapatos se pueden encontrar en Marathón, Addidas y en Pony Store para niños por un valor de $23 dólaresQUICENTROVENTURA MALL Los zapatos de deporte son blancos con cordones el material es caucho y un revestimiento de tela. Tiene unas líneas de color rojo y azul en la parte delantera la marca es Tommy Hilfiger el precio sin IVA es de $ 70 dólares . El segmento de mercado es para jóvenes y niños y de nivel económico alto. Estos zapatos se usan para todas las edades en el almacén Gato con Botas. Así también vamos a encontrar en otros almacenes como Marcelo con un precio $32,5

sin IVA, Sfl con un precio de 41,7 dólares sin IVA, Payless Shoes en marca Bratz con un precio sin IVA de 22,417 dólares sin IVA.

BAILARINAS (mujeres)CCIEl BOSQUE Son Zapatos bajos de suela relativamente gruesa con un lazo en la parte frontal del zapato negro con puntos blancos en el contorno del zapato. Esta enfocados específicamente a mujeres jóvenes de 15 a 27 anos de una apariencia mas formal y a la moda. El precio de estos zapatos se encuentra entre $30 a 40 dólares en almacén Oi dependiendo el acabado del zapato.

MALL EL JARDIN son zapatos bajos con suela de plástico azul. Están hechos de tela de diferentes colores entre las tonalidades de amarillo y azul (blue jean). Tiene un corte que dejan mucho del pie al descubierto. Son utilizados para un look más casual y juvenil, por lo tanto, son para un segmento de mercado de personas entre los 15 años hasta los 25 años, de una clase social media alta. Son por un precio de $47 dólares en el almacén Bosi. Los almacenes que ofrecen este tipo de calzado son Firenzzi, Ponti, Bosi, Pony Store, Oi, Nine West, Taty Boutique y Dipiur.QUICENTROVENTURA MALL Los zapatos de bailarina son exclusivamente para mujeres el almacén que nos presenta mas variedad en esta clasificación es en Payless Shoes el zapato analizado es de color negro, el material la marca American Eagle y el segmento de marcado es para niñas jóvenes y el precio es de 23,33. Una clase social media alta. Otras variedades de este tipo lo encontramos en Zin Serie con un precio de 57, 5 dólares sin IVA. En Marcelo un precio de 16,66 dólares sin IVA. En el Gato con Botas con un precio de 56,66 dólares sin IVA.

CUERO SINTÉTICO (sin taco, mujeres)CCIEl BOSQUE Son zapatos de cuero sin taco de color marrón oscuro con evilla de color marrón claro dejando un contraste entre la misma y el resto del zapato. Son zapatos dirigidos para mujeres y mamas jóvenes, se los puede encontrar en el almacén Cachet en la segunda planta del centro comercial en un precio de $ 54 dólares sin IVA.MALL EL JARDIN son zapatos bajos de con una suela muy delgada de color negro. Están hechos de cuero sintético de color amarillo brillosos. Tienen a un costado una evilla circular que emita ser de plata. Son de una marca Soda y se pueden encontrar en el almacén Taty Boutique por un valor de $22 dólares. Están

dirigidos a un mercado de chicas adolescentes y jóvenes de una clase social media.Se puede encontrar zapatos de este estilo en los almacenes Firenzzi, Ponti, Pony Store, Taty Boutique y en Dipiur.QUICENTROVENTURA MALL Este zapato es específicamente para mujeres, sin taco de color negro de marca BIJ el precio es 16, 66 dólares sin iva. Está dirigido para un segmento de mercado de niñas jóvenes de clase social media. Encontramos semejantes a este zapato en otras tiendas como Sfl de 18,33 dólares sin iva, en el Gatos con Botas con un precio de 70 dólares sin iva y en Payless Shoes con un precio de 26,95 dólares en promoción, sin iva.

CUERO SINTÉTICO (hombres)CCIEl BOSQUE Son zapatos negros sin cordón con seguro de belcro con taco sutilmente alto para una ocasión formal como semi-formal. Estos Zapatos están dirigidos para hombres jóvenes y adultos que gusten de vestir tanto formal y casual.Este par de Zapatos se los puede encontrar en el almacén VIAPAZZOS por un precios sin IVA de $ 37 dólares.

MALL EL JARDIN son zapatos de color café con cordones de tela. Son con un modelo moderno que tienen una punta larga, con una terminación cuadrada y media levantada. Tienen también un pespunte con hilo café que son para resaltar la unión de los diferentes retazos de tela utilizados. Se pueden encontrar en el almacén Ponti por un valor de $37 dólares, que son enfocados para una clase social media alta, comprendida entre las edades de 18 años y 30. Son para ofrecer un estilo de vestimenta más formal sin tener que dejar de estar a la moda.

Este estilo de zapato, en esta variedad solo se pueden encontrar en los almacenes Pony Store y Ponti.QUICENTROVENTURA MALL Este zapato para hombres en este caso el modelo elegido es de color negro aunque también lo encontramos en otros colores como marrón y café el precio es de 18,33 dólares sin IVA. Sin cordones y de marca BIJ. Zapatos similares encontramos en otros zapatos como el Gato con Botas con un precio de 70 dólares de marca Tommy Hilfiger. En Marcelo con un precio de 18,33 dólares. Payless shoes con un precio de 20 dólares.

CUERO (sin taco, mujeres)

CCIEl BOSQUE Zapatos de color negro con evilla plateada sin taco, el cuero bastante brillante para un ocasión formal el cuero es totalmente nacional y de muy buena calidad a simple vista.Los zapatos están enfocados a un segmento de mercado de mujeres de edad entre los treinta a los 50 anos que gusten de vestir bien, ya que su precio es un poco elevado en 68 dólares en el almacén NOVAPIEL de la primera planta del centro comercial.

MALL EL JARDÍN son zapatos de cuero café, con una suela muy delgada. En la punta tienen unos cruces del mismo material y color del zapato como una decoración. Dicho cuero utilizado es muy delgado, por lo tanto el zapato no tiene una horma exactamente preestablecida, sino que se adapta al zapato del cliente. Estos se encuentran en el almacén de Osbo por un precio de $ 75 dólares. De esta manera el enfoque o segmento de mercado a los cuales están dirigidos son a jóvenes y madres de una clase social media alta, alta. Se puede encontrar el mismo modelo, en otros colores.Este estilo de zapato se puede encontrar en los almacenes de Hush Puppies, Bosi, Jaque, Oi, Nine West, Rockport, Naturalizer y Osbo.QUICENTROVENTURA MALL Zapatos de color negro con punta redonda y evilla metálica a un lado también disponibles en color café. La muestra la encontramos en el almacén Marcelo y la marca BIj el costo era de 37,5 dólares. El target al cuál estaban dirigidos los zapatos es a una clase media media-alta y para niñas entre los 11 a 16 años. Muestras similares encontramos en Zin Serie con un precio de 50 dólares

CUERO (hombres)CCIEL BOSQUESon zapatos de cuero cafés con pespuntes entre la suela y el borde que une el cuero del zapato en su parte interior se encuentran una gruesa tela en la plantilla que brinda mayor comodidad al momento de usar el zapato. El segmento del zapato se encuentra en jóvenes en edad de 20 a 40 anos que gusten de vestir formalmente.Estos zapatos se pueden encontrar en el almacén Bustan en un precio de $ 65 dólares ya que el cuero utilizado es 100% confiable y duradero.

MALL EL JARDÍN son zapatos de cuero negro medio brilloso (no de charol). La suela es de un material duro que suena al andar. Los zapatos tienen una hormo definida con cordones redondos y delgados. Tienen una punta semi-cuadrada con unos pespuntes disimulados en la parte frontal. Dicho calzado esta de venta en el almacén Florsheim por un valor de $ 125 dólares. Por ende el segmento de mercado al cual esta dirigido es para señores ejecutivos de una clase social media, media alta.

Dicha variedad de zapatos también están de venta en los siguientes locales: Hush Puppies, Ponti, Bosi, Oi, Stradella, Rockport y Florsheim.QUICENTROVENTURA MALL Los zapatos escogidos como muestra eran de color negro, para vestir en ocasiones formales, con decoraciones en la parte frontal del zapato en forma de rombo. La punta del zaparo era rectangular y la encontramos en el almacén Marcelo y la marca era Talenti. El precio sin IVA era de 50 dólares y el target dirigido era para jóvenes de 15 a 25 años de edad y con un nivel social medio, medio-alto. Otras muestras de este modelo encontramos en Payless Shoes con un precio de 37,5 dólares.

SANDALIAS (mujeres)CCIEL BOSQUE Son Zapatos de de color azul oscuro con tiras para ajustar los en la parte de la pantorrilla y del tobillo de una suela un poco dura y con taco medio no muy alto.Estas sandalias se encuentran diseñadas para un segmento de mercado de mujeres jóvenes de 25 anos hasta unos 40 se las puede encontrar en el almacén JCSEBASTIAN en un valor de $ 33 dólares sin IVA.

MALL EL JARDÍN son unos zapatos que no tienen mucha suela y no es de un material tan suave. Tienen un poco de taco y la forma como el pie esta cogido es por tiras de cuero sintético que se cruzan unas a otras para así poder mantener con mayor rigidez el pie. Dichas tiras tienen en el centro una como evilla que mantiene a todas las tiras juntas. Dicho calzado se encuentra en el almacén Taty Boutique por un valor de $ 18 dólares. Se puede encontrar dichos zapatos en una gran variedad de colores. Están dirigidos para jóvenes y señoras de un clase social media.También hay este estilo de zapatos en Firenzzi, Ponti, Pony Store, Taty Boutique y Dipiur.QUICENTROVENTURA MALL La muestra la tomamos del almacén Marcelo en color blanco con tiras entrecuzadas en la parte frontal. La marca era Kangaroos, el precio sin IVA era de $ 20.83 dólares. El segmento de mercado al que esta enfocado a niñas-adolescentes de un estrato social mediano.

BOTAS (mujeres)CCIEL BOSQUE Son botas altas de color negro con punta triangular de taco bastante alto el cuero es un cuero de apariencia a cuerina, es decir, no muy brillante pero

se asimila de buena calidad su segmento de mercado es el de mujeres jóvenes de entre 20 y 40 anos de edad. Estas botas de cuero de las puede encontrar en el almacén Cachet por un precio de $ 56 dólares sin IVA es un precio bastante similar a los encontrados en las demás zapaterías del mismo estilo.

MALL EL JARDÍN son unos zapatos de caña más alta de color café. Son de cuero café, pero del estilo medio de gamuza. Prácticamente no tienen suela y son con una punta redonda y apenas levantada. En la parte de la pierna, el cuero es arrugado y muy suave como para que se adapte a la pierna de la clienta, antes de tener una horma y grosor definido. Las venden en el almacén Ponti por un valor de $ 110, 75 dólares. Por ende estos zapatos están enfocados para un segmento de mercado de adolescentes y jóvenes de 15 a 25 años, de una clase social media- media alta.Dicha clase de zapatos también se venden en Hush Puppies, Ponti, Bosi, Jaque, Oi y Nine West.QUICENTROVENTURA MALL La muestra fue tomada del almacén Payless Shoes la marca esa Hannah , el color negro pero también estaban disponibles en color marrón. El material era cuero con una plantilla de caucho gruesa. El costo sin IVA era de $ 46,7 dólares y estaba enfocado para jóvenes adultos de nivel social medio medio-alto.

BOTAS (hombres)CCIEL BOSQUESon botas de cuero de media cana de color café con pespuntes del mismo color la suela es bastante dura y de un grosor aparente de dos centímetros de color negro no muy oscuro Su segmento de mercado se basa en hombres de 30 anos en adelante que gusten de vestir con botas estilo un poco campestre. El precio de estas botas esta en $ 58 dólares en PALTO'S en la primera planta del centro comercial.

MALL EL JARDÍN Estos zapatos son mas como unos botines de cuero negro medio opaco. Igual tienen una suela dura y definida, a comparación de los zapatos de mujeres. A los costados tiene unos resortes para ayudar al momento de que el cliente se quiera poner el zapato. Estos zapatos están de venta en el almacén Ponti por un precio de $94, 2 dólares. De esta manera, están enfocados a un segmento de mercado de jóvenes y señores, entre las edades de 17 años a los 30 de una clase social media alta.En los otros almacenes que ofrecen el mismo producto son Ponti, Bosi, Oi y en RockportQUICENTRO

VENTURA MALL La muestra estaba disponible en almacén Sfl Store, la marca era OP en color café, la punta era triangular y el material cuero, el segmento de mercado era para mujeres jóvenes adultas de nivel social medio-alto.

Análisis de los productos sustitutos en las diferentes plazas

Promoción

Conclusiones