BPM (BUSINESS PROCESS MANAGMENT)APO (ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS)

Mariangela Cano Jiménez

INTRODUCCIÓN

Actualmente para los clientes ya no es suficiente que cuentes con un producto diferente al de tu competencia si no que sea innovador y cuente con un elemento diferenciador.

Es por eso que es necesario contar con diferentes procesos, para lograr metas u objetivos para un mejor desarrollo de la empresa.

¿QUÉ ES EL BPM?

Es la aplicación de métodos para optimizar de forma sistemática los resultados de una empresa logrando garantizar procesos efectivos y eficientes, para aprovechar los beneficios de la tecnología y de los equipos de trabajo.

La dimensión de proceso crea valor a través de actividades estructuradas llamadas procesos.

Los procesos operacionales transforman los recursos y materiales en productos o servicios para clientes y consumidores finales. Esta “transformación” es el modo en que funciona un negocio.

Mientras más efectiva sea esta transformación, con mayor éxito se crea valor. La ciencia aplicada de procesos y transformación abarca la historia de la gestión industrial moderna.

LOS BENEFICIOS DEL BPM

Monitorear el impacto de los procesos en los resultados de la organización.

Optimizar la eficiencia entre las diferentes áreas de negocio.

Automatizar los procesos a través de la implementación de soluciones tecnológicas.

Eliminar silos de comunicación entre áreas e incrementar su productividad.

Alinear las acciones hacia los objetivos de la organización.

Cumplir con requerimientos de información de acuerdo a las leyes o normas establecidas.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Es un sistema mediante el cual se intenta mejorar el rendimiento de la empresa y motivar, valorar y formar a sus empleados integrando sus metas personales en los objetivos de la empresa.

Es mas probable lograr la coherencia y uniformidad en la operaciones administrativas si se persigue un objetivo común.

Mientras mayor sea a participación del personal l determinar operaciones importantes, con mayor responsabilidad por los resultados, mayores serán las motivaciones para alcanzarlos.

5 PASOS DE LA APO

Buscar el objetivo Determinar el objetivo Justificar el valor del objetivo Implantar el objetivo Controlar el objetivo e informar acerca

del estado que guarde.

CONCLUSIONES

Mediante BPM, los procesos de negocio son más efectivos, más transparentes y más ágiles. Los problemas se resuelven antes de que se conviertan en asuntos más delicados. Los procesos producen menos errores y estos se detectan más rápido y se resuelven antes.

Es importante reunir a ambas para un mejor funcionamiento de la empresa y así detectar las oportunidades con las que cuenta esta y brindar un mejor producto y/o servicio al consumidor.

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

http://www.intellego.com.mx/es/business-process-management-gestion-de-procesos-de-negocio

http://books.google.com.mx/books?id=UqqqNUQwX-QC&printsec=frontcover&dq=administracion+por+objetivos&hl=es&sa=X&ei=9XwGU-qjLs_S2wX5ioGIDw&ved=0CCoQ6AEwAA#v=onepage&q=administracion%20por%20objetivos&f=false

http://books.google.com.mx/books?id=00dKezzNE-AC&pg=PA333&dq=administracion+por+objetivos&hl=es&sa=X&ei=9XwGU-qjLs_S2wX5ioGIDw&ved=0CDcQ6AEwAg#v=onepage&q=administracion%20por%20objetivos&f=false