Brainstorming Efficace Livre Blanc Les 5 Etapes Dun

8/17/2019 Brainstorming Efficace Livre Blanc Les 5 Etapes Dun

1/13

LES FOCUSTECHNIQUES DE L’INGÉNIEUR

LES 5 ÉTAPESINCONTOURNABLES D’UN BRAINSTORMINGEFFICACE

janvier / 2012Auteur • Paul-Hubert des MESNARDS


2/13


3/13

Le brainstorming est une technique de créativité très répandue, voire banalisée. Souventréduite à quelques minutes de délire incontrôlé, elle ne bénéficie pas toujours d’une bonneimage. Bien préparé et mené avec soin, le brainstorming peut pourtant être une méthodeextrêmement efficace pour faire émerger de nouvelles idées.Selon Paul-Hubert des Mesnards, consultant au sein du cabinet Créargie, le brainstormingest un outil idéal et très simple à mettre en œuvre pour aller chercher les idées en dehors dessentiers battus et faire participer des personnes n’ayant pas le même degré de responsabilitéou le même métier dans l’entreprise.Également auteur des fiches pratiques sur la créativité dans l’ouvrage collectif Déployerl’innovation, Paul-Hubert des Mesnards insiste sur trois principes de base pour unbrainstorming réussi.Tout d’abord, il est essentiel de différer le jugement. En effet, même si les idées émisespendant la réunion sont irréalisables, ridicules ou trop décalées, elles participent entièrementau processus de créativité et pourront peut-être vous amener, par des voies détournées, à la

« pépite » que vous recherchez. Si le jugement est différé il n’est pas pour autant supprimé ;il sera réalisé au moment de sélectionner et approfondir les idées.« Le meilleur moyen d’avoir de bonnes idées, c’est d’en avoir beaucoup » (Linus Pauling,Prix Nobel de chimie en 1954). Une séance de brainstorming productive est forcément uneséance pendant laquelle les idées fusent. Plus elles seront nombreuses, plus vous aurezde pistes à creuser et des idées potentiellement créatrices de valeur. L’animateur de laséance doit donc s’assurer que les conditions de déroulement du brainstorming favorisentl’émergence des idées.Enfin, et surtout, l’animateur doit stimuler les associations d’idées. Un brainstorming ne sepratique jamais seul ou à deux : l’idéal étant un groupe de 6 à 10 participants. Une idée doitdonc rebondir et en entraîner une autre, et ainsi de suite. Afin de stimuler les associations

d’idées, le rôle de l’animateur est essentiel ; il doit encourager les participants, susciterles échanges, faire rebondir les idées et prendre en compte toutes les suggestions sanscensure ni interprétation.

LE BRAINSTORMING,UNE TECHNIQUE DE CRÉATIVITÉÀ (RE)DÉCOUVRIR

Vous avez décidé d’utiliser la technique du brainstorming pour trouver des idéesnouvelles avec un groupe de travail.Vous voulez savoir comment vous y prendre concrètement :• En quoi consiste un brainstorming ?

• La préparation : que faites-vous avant une séance de brainstorming ?

• Comment organiser la séance : durée, conditions matérielles... ?

• Comment se déroule une séance de brainstorming ?

• Et après la séance, que faites-vous ?


4/13


Plus de contenu, d’actualités et d’informations sur www.techniques-ingenieur.fr

Le brainstorming repose sur trois principes :

• Différer le jugement :comme l’imagination se développe plus librement enl’absence de jugement, toute censure est interdite aucours d’un brainstorming : pas de phrases telles que :« ça ne marchera pas, c’est impossible, c’est trop cher...», ni même : « j’ai des doutes, je ne crois pas que ce

soit une bonne idée... ». Toutes les idées sont bonnes apriori, même les plus étranges ! Mais rassurez-vous, si le jugement est différé, il n’est pas supprimé : à la fin, lorsqu’ilfaudra sélectionner et approfondir les idées, il y aura bienun jugement.

• Rechercher la quantité d’idées :« Le meilleur moyen d’avoir de bonnes idées, c’est d’enavoir beaucoup » (Linus Pauling, Prix Nobel). N’ayez doncpas peur d’aligner des dizaines et des dizaines d’idées,cela augmente vos chances de trouver des « pépites ».

• Stimuler les associations d’idées :c’est le principe le plus important, souvent oublié ; c’est

lui qui justifie le travail en groupe : une idée en entraîneune autre, et ainsi de suite. Et même si les participantscraignent d’être à court d’idées nouvelles, rien ne lesempêche d’associer sur des idées déjà existantes.

Toutes les idées peuvent générer des associations.Le brainstorming se pratique en groupe de 6 à 10 personnesvolontaires, motivées, disponibles et surtout diversifiées : ladiversité est source de créativité.Le groupe est conduit par un animateur (vous) dont le rôle estessentiel : il stimule les participants, suscite les échanges,fait respecter le processus et les règles de fonctionnement,mais surtout il prend en compte toutes les idées des

participants sans censure ni interprétation.

Le brainstorming se déroule en deux temps :

• un temps de production d’idées, où on en cherchele maximum, sans les détailler, mais en stimulant lesassociations ;

• un temps d’approfondissement des idées, où elles sontdétaillées pour les rendre compréhensibles et exploitables.

Les résultats d’un brainstorming

À partir d’une question posée, le brainstorming fournit :

• un nombre limité (en général de 5 à 10) d’idées développéeset argumentées, sur un support approprié (cf. l’outil ficheidée - Réf. Internet : 22745.dtou1670) ;

• une liste de plusieurs dizaines d’idées non développées.

ÉTAPE 1COMPRENDRE CE QU’ESTUN BRAINSTORMING ET CE QUE VOUS POUVEZ EN ATTENDRE

Le brainstorming est la technique de créativité la plus connue, la plus employée et aussi la plus malutilisée ; elle est souvent réduite à quelques minutes de délire incontrôlé ou à inscrire quelques mots

sur des Post-it®. En réalité, elle exige une grande discipline.


5/13

5

LES 5 ÉTAPES INCONTOURNABLES D’UN BRAINSTORMING EFFICACE

Commencez par établir une fiche objectif, avec l’aide, le caséchéant, de la personne à l’origine de la demande. Si vousn’avez pas la possibilité de dérouler la démarche complèterecueillez au moins les informations suivantes :

• l’énoncé de l’objectif :c’est la question d’entrée du brainstorming ; elle doit êtreformulée de façon à susciter des idées en réponse, parexemple : « Comment faire pour... ? » ;

• des éléments de contexte :décrivez succinctement la situation actuelle, les faits

et causes qui ont motivé le besoin de trouver des idéesnouvelles, ainsi que les enjeux et les buts à atteindre ;

• des éléments de cadrage qui permettront d’orienterla recherche d’idées et de sélectionner les idées à la fin :le périmètre à traiter, les contraintes à respecter, lescritères de choix des idées. Ensuite, constituez le groupeet informez les participants ;

• le groupe est toujours constitué en fonction du sujet.6 à 10 personnes volontaires, motivées, disponibles etdiversifiées ;

• prévenez-les quelques jours avant la séance,

envoyez-leur la fiche objectif ou la question posée et leséléments de contexte et de cadrage. Ils peuvent y réfléchiravant mais il n’est pas indispensable qu’ils viennent avecdes solutions : ce n’est pas le but et cela risque de nuire àla spontanéité de la séance.

ÉTAPE 2

PRÉPAREZLA SÉANCE DEBRAINSTORMING


6/13


Les conditions matérielles sont très importantes :prévoyez une salle bien éclairée, assez grande pour qu’onpuisse y bouger, équipée d’un ou deux paperboards,

avec possibilité d’afficher les feuilles de papier. Les tablesne sont pas indispensables ; vous pouvez disposer leschaises en demi-cercle autour du tableau.

Pensez à votre matériel :vérifiez les recharges de papier, apportez des feutres dedifférentes couleurs, du ruban adhésif, du papier blanc,des Post-it®.

La durée :comptez au minimum 1h30, plus raisonnablement2 heures ; l’idéal est de consacrer une matinée ou uneaprès-midi à la séance.

Pensez à la convivialité :café d’accueil, biscuits, bonbons... Si vous voulez bienfaire les choses, vous pouvez décorer la salle avec desimages ou des objets liés à l’univers du sujet traité.

ÉTAPE 3ORGANISEZLA SÉANCE



7/13

7

La salle est prête, la préparation a été bien menée, lesparticipants arrivent et s’installent. Que faites-vous ?

Une séance de brainstorming se déroule toujours selon unprocessus immuable.

Introduire la séancePrésentez-vous et présentez et écrivez lisiblement l’objectifde la séance (« Nous sommes réunis pour trouver des idéessur tel sujet ») et l’agenda.

Mettre à l’aise les participantsDemandez à chacun de se présenter en quelques mots.Notez les prénoms au tableau. Si vous avez le temps, vouspouvez demander à chacun de se présenter un peu plus

longuement en répondant aux questions suivantes : monprénom, mon activité, ma passion, mon état d’esprit.

Présenter le sujetÉcrivez la phrase ou la question d’entrée, puis affichez-la,visible de tous. Faites commenter les éléments de contexteet de cadrage (ou la fiche objectif), mais sans lancer dedébat sur le sujet. Au besoin, fixez une limite de temps(10 minutes par exemple) et assurez-vous que chacun abien compris la question et les enjeux.

Présenter les règles

Commentez et affichez les règles de la créativité :• Pas de censure : pas de « non » ni de « oui mais » ;• Tout dire : exprimez-vous en toute liber té et sans

autocensure ;

• Associer sur les idées des autres : remplacer « oui mais »par « oui et puis » ;

• Être bref : une idée s’exprime en quelques mots ;• Laisser l’imagination fonctionner en « roue libre ».

« Purger » les idées existantesLa « purge » est un tour de table des idées déjà existantessur le sujet. Posez la question : « Avez-vous déjà pensé àdes idées en venant ? »

Donnez quelques minutes (3 à 4) pour les noter sur unpapier ou un Post-it® puis faites le tour de table et notez lesidées au tableau sans les commenter ni susciter decommentaires. La purge permet aux participants de se

libérer de leurs premières idées pour être disponibles

pour en trouver de nouvelles et elle permet aussi de disposerd’une première liste d’idées qui sera affichée.La purge ne doit durer que quelques minutes.

Produire le maximum d’idées nouvellesCommencez tout simplement par reprendre la questiond’entrée : « Comment faire pour… ? » et lancez : « Vos

idées ? »

En cas de difficultés, vous pouvez susciter des associationsà partir des idées de la purge :« À quoi cela vous fait penser ? »,

« Qu’est-ce qu’on pourrait faire avec cette idée ? »

Une fois la production d’idées lancée, stimulez le groupe enpermanence par des relances telles que : « Quoi d’autre ? »,

« Ça vous fait penser à quoi ? », « Et encore ? »

Notez toutes les idées émises, sans les commenter ni les

ÉTAPE 4COMMENT SE DÉROULE UNESÉANCE DE BRAINSTORMING ?



8/13


interpréter. Stoppez fermement tout commentaire critiqueen rappelant les règles du jeu. Veillez à ce que chacuns’exprime, sollicitez ceux qui parlent peu.Veillez à maintenir un rythme soutenu ; cherchez à obtenir lemaximum d’idées, sans entrer dans le détail. Mais cherchezdes idées concrètes, allez plus loin que des mots :une idée devrait s’exprimer en une courte phrase.

Affichez ou faites afficher les feuilles au fur et à mesure.La durée de cette phase de production d’idées peut varierentre 20 minutes et une heure.Vous saurez qu’il faut passer à la phase suivante parquelques signes tels que : le groupe tourne en rond, reprendles mêmes idées, n’exprime plus d’idées nouvelles, censure

ou délire trop.

Approfondir les idéesL’approfondissement va consister à transformer les idéesde la phase précédente en « idées finies », c’est-à-dire avec

un minimum de description.Vous ne pourrez sans doute pas approfondir toutes les idées ;il vous faudra donc les sélectionner de la façon suivante :

• Rappelez le sujet et les critères de choix.• Vérifiez que toutes les feuilles sont affichées.• Demandez à chaque participant de noter sur un papier ses

idées « coup de cœur », c’est-à-dire celles qu’il considèrecomme les plus intéressantes à développer (sans préjugerde leur application future) ; donnez quelques minutes etprécisez que des idées peuvent se combiner ; demandez

entre 5 et 10 coups de cœur.• Notez ou faites noter les idées retenues (directement sur

les feuilles affichées).• Reprenez alors les idées qui ont eu le score le plus élevé

pour les approfondir.

Les règles de la créativité s’appliquent toujours pendantcette phase, surtout la non censure et l’association, mais lerythme est plus lent, les relances seront du type « Commentvoyez-vous cette idée ? », « Comment ça marche ? »...

Relancez tout le groupe, pas seulement l’émetteur de l’idée.

Notez tout ; en moyenne, une feuille et 10 minutes paridée ; invitez les participants à venir au tableau faire descroquis si le sujet s’y prête. Cherchez à rendre les idées

compréhensibles par quelqu’un qui n’aurait pas participé àla séance. Maintenez un esprit de groupe ; si vous sentezqu’il n’y a plus que quelques personnes qui participent,passez à une autre idée.Au total vous aurez à approfondir entre 5 et 10 idées, parfoisplus, mais ne dépassez pas la vingtaine.

Établir des fiches idées

Les idées approfondies sont transcrites sur le support de lafiche idée.Constituez des groupes de 2 à 3 personnes, donnez-leurdes fiches vierges et attribuez leur 1 ou 2 idées à retranscrireselon les instructions suivantes :• l’objectif : c’est la question d’entrée ;• le titre de l’idée : cherchez un titre attrayant, parlant ;• la description de l’idée : recopiez ce qu’il y avait sur les

feuilles ; vous pouvez détailler encore plus ;• les points positifs de l’idée : les bénéfices, les avantages ;• les difficultés d’application de l’idée : techniques,

économiques, commerciales...• le choix : trois possibilités : à retenir, en réserve (idée

pas mûre, idée en dehors du champ mais intéressante),à rejeter ;

• le plan d’action : les premières étapes pour les idées àretenir.

Donnez 15 à 20 minutes. Terminez par une rapide mise encommun. Remerciez les participants.



9/13

9

Il peut être nécessaire de faire une nouvelle séanced’approfondissement si vous n’avez pas eu le temps de touttraiter ; cette séance ne doit pas dépasser 2 heures.Faites le compte rendu :• Mettez les fiches au propre.• Reprenez la liste des idées, mettez-la en forme en lesreclassant par thèmes, ce que vous n’aviez pas eu le tempsde faire pendant la séance. Remettez ce compte rendu audemandeur ; votre travail d’animateur de brainstorming est

terminé. La suite relève du travail d’étude. Veillez à voustenir informé et informez les membres du groupe del’avancement des travaux et de l’application, ils n’en serontque plus motivés pour recommencer.

NOTRE CONSEIL

Respectez scrupuleusement le processus présenté ; nebrûlez pas les étapes, même si vous avez l’impression quecertaines ne sont pas nécessaires.

ÉVITEZ LES ERREURS

Ne pas approfondir les idées et en rester à des généralités, àdes « vœux pieux », à des mots ; pour que le brainstormingsoit efficace, vous devez être concret. Sortir de votre rôle d’animateur, en parlant trop, en nelaissant pas s’exprimer les participants, en les orientantvers les idées qui vous inspirent, en censurant leurs idées,en les commentant... Vous devez rester neutre, vous êtesun facilitateur.

Ne pas faire respecter les règles de la créativité : là aucontraire vous devez être très ferme et ne pas laisser passerla moindre censure.

FOIRE AUX QUESTIONS

L’animateur doit-il tout noter au tableau ? Ne peut-il pas

se faire aider par un « secrétaire de séance » ?

Notez toutes les idées au tableau est une tâche trèsastreignante mais indispensable pour qu’elles soient visiblesde tous. Sachez que si vous demandez à quelqu’un d’écrirependant que vous animez, vous risquez très vite d’avoir des

problèmes de synchronisation. Exercez-vous à écrire vite.N’hésitez pas à dire « stop » si vous êtes débordé. Un petitconseil : dites à voix haute ce que vous écrivez ; cela vouspermet de garder la parole.

Ne peut-on pas utiliser des Post-it ?

Si, bien sûr. Vous n’avez alors plus besoin d’écrire, ce sontles participants qui le font, et cela vous facilite la tâche :distribuez à chacun un lot de Post-it (prévoyez en plusieurspaquets) et demandez-leur d’y inscrire leurs idées, puisvous les collez ou faites coller au tableau ; vous pouvezensuite déplacer les Post-it pour faire des groupes d’idéesapparentées. Demandez une idée par Post-it, pas plus detrois ou quatre mots écrits en majuscules.Mais cette méthode présente des inconvénients : il manqueles échanges, le rythme est plus lent, et le souci de classerles idées prend souvent le pas sur la recherche de nouvelles

idées. C’est une bonne entrée en matière (par exemplepour la « purge »), mais rien ne remplace le jaillissementcollectif des idées. Vous pouvez aussi utiliser les Post-itdans la phase de sélection des idées : donnez cinqà dix Post-it à chacun pour noter ses « coups de cœur ».

Est-ce que l’animateur a le droit d’avoir des idées ?

Oui, rien ne l’en empêche. Mais ce n’est pas son rôle. Il estlà pour recueillir et stimuler celles des participants.

ÉTAPE 5

ET APRÈS LA SÉANCE,

QUE FAITES-VOUS ?



10/13

Et surtout les idées de l’animateur risquent d’être perçuescomme plus importantes que les autres. Donc si vousavez des idées, notez-les dans le flot, sans les mettreparticulièrement en valeur.

Que faire s’il y a des blancs, si personne n’exprime

d’idée ?

Cela peut arriver. C’est surtout une affaire de rythme :

après une production d’idées soutenue, il peut arriver que lesilence s’installe. Ne vous inquiétez pas ; prenez conscienceque le temps passe plus lentement pour l’animateur :30 secondes de silence vous paraîtront une éternité, alorsque pour les participants c’est une simple respiration.

Résistez à la tentation de meubler le silence en proposantvos propres idées. Stimulez des associations à partir des

idées existantes. Vous pouvez aussi utiliser la check-listsuivante,

appelée « concassage », pour associer sur une idée :• Augmenter (le poids, la taille, le volume...)• Diminuer (id.)• Supprimer (des pièces, des fonctions...)• Inverser (le sens, la chronologie, les caractéristiques...)• Modifier (le lieu, le temps, l’usage, l’état, le mouvement...)• Combiner (avec d’autres objets, ou pièces, ou fonctions...)• Embellir (pour la vue, l’ouïe, l’odorat...)• Enlaidir (id.)Et si malgré tout le silence persiste, c’est qu’il est temps depasser à la phase suivante.

Et si une personne ne cesse de censurer les idées ?

Rappelez inlassablement les règles de la créativité. Vous

pouvez aussi rebondir sur les critiques en en faisant desthèmes d’associations : « Ça ne marchera pas ? Comment

faire pour que ça marche ? », « C’est trop cher ? Comment

faire moins cher ? ». Et si malgré tout la personne continue

à censurer, n’hésitez pas à avoir une explication avec elle,au cours d’une pause (pas devant tout le groupe) et à luiproposer de quitter la séance.

POUR ALLER + LOIN

Sites Internetwww.crea-france.fr : site de l’Association française desprofessionnels de la créativité. Il contient une bibliographietrès complète et des outils pratiques ; ceux-ci ne sontaccessibles qu’aux membres de l’association.

Bibliographie

• Guy Aznar, Idées, Édition d’Organisation• Luc de Bradandère, Les sens des idées, Le plaisir des

idées, Le management des idées, La valeur des idées,

Dunod



11/13

Techniques de l’Ingénieur vous apporte une information précise et fiable pour l’étude et la réalisation de vos projets.

Actualisées en permanence, les ressources documentaires profitent aujourd’hui à plus de 300 000 utilisateurs etsont la référence pour tout ingénieur, bureau d’études, direction technique et centre de documentation.

Depuis près de 70 ans, 3 500 experts contribuent quotidiennement à développer, enrichir et mettre à jour cettedocumentation professionnelle unique en son genre.

L'intégralité de ces ressources représente plus de 9 000 articles, répartis dans plus de 430 bases documentaires,accessibles sur internet, en téléchargement PDF, et sur tablette.

4 BONNES RAISONS DE CHOISIRTECHNIQUES DE L’INGÉNIEUR

• Une actualisation permanente du fondsdocumentaire

• Un comité d’experts scientifiques ettechniques reconnus

• Une collection scientifique et techniqueincontournable sur le marché francophone

• L’espace actualité pour suivre les tendances et innovations de vos secteurs

L'expertise techniqueet scientifique de référence

DES SERVICES ASSOCIÉS À CHAQUE ABONNEMENT• Service de questions-réponses (1)(2) : interrogez les plus grands spécialistes des domaines couverts par vos bases

documentaires. Votre abonnement vous permet en effet de poser des questions techniques ou scientifiques.

• Les articles Découverte : un article vous intéresse, mais ne fait pas partie de votre abonnement ? Techniques del’Ingénieur vous offre la possibilité de l’ajouter.

• Le Dictionnaire technique multilingue : 45 000 termes scientifiques et techniques – avec illustrations et légendes –en français, anglais, espagnol, allemand.

• Les Archives : vos bases documentaires s’enrichissent et sont mises à jour en ligne en permanence. Les Archivesconservent la mémoire de ces évolutions et vous permettent d’accéder aux versions antérieures de vos articles, ainsi qu’à

ceux qui traitent des technologies plus anciennes.

Profitez également de l'impression à la demande (1), pour commander une ou plusieurs éditions papier supplémentaires de vos bases documentaires (sur devis).

(1) Disponible pour la France, le Luxembourg, la Belgique, la Suisse et Monaco.(2) Non disponible pour les établissements scolaires, écoles, universités et autres organismes de formation.

ILS NOUS FONT CONFIANCE :


12/13

LES + DES OFFRES PACK

• Un large choix de + de 60 thématiques pour des besoins de contenu plus larges• Des tarifs préférentiels sur mesure adaptés à vos besoins

LES UNIVERS DOCUMENTAIRES

• Plus de 430 bases documentaires et plus de 9 000 articles en 14 univers

POUR EN SAVOIR PLUS SUR LES OFFRES DE PACKS...

... contactez le service Relation Clientèlequi se chargera de vous rediriger vers un chargé d’affaires :

Tél : +33 (0)1 53 35 20 20

Email : [email protected]

www.techniques-ingenieur.fr

Pour disposer d’un panorama complet sur une thématique

DÉCOUVREZ les offres de packs !

Sciences fondamentales

Environnement - Sécurité

Énergies

Technologies de l’information

Mécanique

Innovations

Génie industriel

Biomédical - Pharma

Procédés Chimie -Bio - Agro

Matériaux

Mesures - Analyses

Électronique - automatique

Construction

Transports

LES AVANTAGES TECHNIQUES DE L’INGÉNIEURLe droit d’accès, annuel ou pluriannuel, permet une consultation illimitée des ressources documentaires sélectionnées,ainsi que le téléchargement des versions PDF des articles de référence ou fiches pratiques inclus dans ces ressources.Les droits d’accès sont proposés en monoposte ou multiposte.

• ACTUALISATION PERMANENTE Mises à jour permanentes, publication de nouveaux articles de références et fiches pratique : un contenu complet sur

le sujet qui vous intéresse, des alertes par email.

• DES SERVICES INCLUS

En plus de l'accès aux ressources documentaires, chaque souscription offre un accès privilégié à un ensemblede services.

• MOBILITÉ Votre abonnement étant 100 % web, vous pouvez le consulter à tout moment, sur n'importe quel ordinateur ou sur

nos versions iPad et Android.


13/13

Nous contacter : Tél. : +33 (0)1 53 35 20 20 – Fax : +33 (0)1 53 26 79 18 – E-mail : [email protected]

MONTEZ EN COMPETENCE• Des formations personnalisées, réalisées au sein de votre établissement et à vos dates

• Un accompagnement à la mise en conformité réglementaire

• Des missions d'audit et de recommandations techniques

LES ENGAGEMENTS TECHNIQUES DE L'INGÉNIEUR• Un réseau d'experts reconnus pour vous conseiller

• Une veille scientifique et technique pour mieux décider

• Les dernières obligations HSE pour être en règle

• Les clés en management des hommes et des projets pour gagner en efficacité

Pour accompagner vos équipes et projets,

CHOISISSEZ les offres de formation et conseil

Consultez l'intégralité

des programmes sur le site

de Techniques de l’Ingénieur,

espaces FORMATION et CONSEIL

www.techniques-ingenieur.fr

Documents

Brainstorming Efficace Livre Blanc Les 5 Etapes Dun