REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN INSTITUTO UNIVERSITARIO “CARLOS

SOUBLETTE”MARACAY – EDO ARAGUA

ALUMNA:MARCHENA DEBORAH

C.I: 20.907.587RELACIONES PÚBLICAS

MARACAY/JUNIO/2015

BRANDING

QUE ES?

El branding corporativo consiste en la construcción de una marca. Más que una identidad visual un logo corporativo, lo que se busca al construir una marca es dotar de cierta personalidad a la misma

La mayoría de las empresas quieren que los consumidores asocien su marca con valores positivos como la calidad o un cierto status social.

Cuando se hace correctamente, el branding corporativo hace que la publicidad sea mucho más fácil para las empresas.

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IDENTIDAD CORPORATIVA

O Identidad visual (IVC) es la manifestación física de la marca. Hace referencia a los aspectos visuales de la identidad de una organización. Esta identidad corporativa está relacionada directamente con: - Historia o trayectoria de la empresa, proyectos y cultura corporativos. - En general incluye un logotipo y elementos de soporte.Estas imagesde marca son:

Papelería CorporativaTarjetas de presentación (visita)TarjetónHoja membretada (Con membrete)Hoja de FaxSobres membretados (Además: Bolsas, Oficio, Carta, Radiografía, etc.)Carpetas corporativasInvitaciones (Juntas)Uniformes

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Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas, utilizando principalmente campañas comunicacionales, plataformas web (páginas web, redes sociales) y otras formas de promoción para sugerir un cuadro mental al público.

IMAGEN CORPORATIVA

Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así ventas del producto.

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DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS

La identidad corporativa se refiere a la apariencia visual de una empresa. El logotipo de la empresa es una parte central de este, así como lo son el diseño web, el informe anual, la papelería de la empresa (tanto en papel como electrónica), la señalización, el diseño de puntos de venta y otros elementos, tales como tazas y bolígrafos, producidos por la empresa como regalos para los clientes. Las empresas tienden a modificar la identidad corporativa a intervalos.

La imagen corporativaes la percepción pública y el manejo de la misma es crucial. El personal de relaciones públicas debe proteger y promover la identidad corporativa para crear una imagen corporativa en la mente de las personas. Esto incluye la gestión de historias negativas en los medios de comunicación

El objetivo final de la empresa es la alineación exacta de la identidad corporativa con la imagen corporativa, es decir, que el público considere a la empresa tal y como la empresa quiere ser vista

La identidad de marca se define como la "propuesta global" que una empresa hace a los consumidores, de acuerdo con Paul Temporal en BrandingAsia.com. Esta propuesta incluye beneficios de la marca, el rendimiento, los valores de calidad y el servicio al cliente. La identidad de la marca ofrece productos con personalidad y un conjunto de valores que se establecen en la mente del consumidor. La imagen de la marca, por el contrario, es la forma en la que los consumidores perciben una marca. Las empresas trabajan en la experiencia de los consumidores para mantener la imagen de la marca y asegurar que los consumidores piensan acerca de la misma en la forma en que una empresa quiere que lo hagan.

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DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos. tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante.

Toda comunicación responde prioritariamente a seis preguntas: Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Cómo y Por Qué.

La percepción que tengan los públicos es uno de los aspectos más importantes, ya que de ello depende la comprensión y la actitud que tomarán, lo cual repercutirá en la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentación que generará.

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Estructuralmente, la empresa se representa como una pirámide. En la cúspide, está el presidente; en la base, los trabajadores de nómina diaria. A ésta, hay que sobreponerle la comunicacional, que estaría representada por una pirámide invertida, ya que la presidencia conoce absolutamente todo de la empresa, mientras que el trabajador sólo sabe que tiene que barrer el piso. ¿Cómo mejorar esa comunicación? Estableciendo canales de comunicación de doble vía.

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COMUNICACIÓN CORPORATIVA

El rápido crecimiento de la Internet durante los últimos años ha afectado tanto a las organizaciones como a las prácticas de comunicación interna y externa.

Las estadísticas indican que cada día que pasa aumenta el volumen de negocio que se hace a través de la Internet.Es decir, que el porcentaje de empresas que la utiliza como elemento normal de sus actividades empresariales se ha cuadruplicado alrededor del mundo desde principios de 1998, alcanzando un sorprendente 70 % al inicio del milenio.Internet está teniendo un impacto

profundo sobre la manera en que las organizaciones gestionan sus recursos.

USUARIOS DE INTERNETPOR REGIONES

GEOGRÁFICAS 2015

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EL PÚBLICO

Público Externo:El público externo está determinado por las personas que tienen alguna relación con la institución, sea ésta geográfica, de productos o servicio.

Público Interno:Es el grupo de personas que conforman una institución y que están directamente vinculada a ella. En el caso de una empresa, el público interno está conformado por accionistas, directivos, empleados, trabajadores, contratistas, proveedores, distribuidores, etc.

El públicoEs el conjunto de personas a quienes van dirigidos los mensajes. Estos pueden ser definidos como internos y externos.

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STAKEHOLDERS“Se refiere a Quienes son afectados o pueden ser

afectados por las actividades de una empresa”

El término stakeholders también se conoce como “multistakeholders” o “constotiencies”, por la similitud que existe en los ciudadanos con respecto a los asuntos del estado. Su significado se refiere a que en las organizaciones participan diversos grupos responsables además de sus propietarios. Dichos grupos son todas las personas, organizaciones y empresas que tienen interés en una empresa u organización dada. Ejemplos de stakeholders de una compañía serían

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