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4.TRABAJO
EN EQUIPO
CÓ MO ENAMORARMEDE MI TRABAJO
w w w . m o b b i n g . m a c r o l i t e . n e t
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CONTENIDO
“El trabajo más productivoes el que sale de las manosde un hombre contento”
¿Cómo mejorar el clima laboral?
La importancia de la Comunicación Asertiva y la Negociación Efectiv
La importancia del equilibrio entre Vida Familiar y/o personal y el Trabajo
Manejo de las emociones
¿Cómo ser feliz en el trabajo?
Y como empleador ¿cómo gestionar el cambio de la cultura organizacional?
Recomendaciones para la prevención del acoso en el trabajo
¿Qué estoy haciendo yo?
Victor pauchet
CÓMO MEJORAR
2Es mejor tener una persona trabajando contigo,
que tener tres personas trabajando para ti.
EL CLIMA LABORAL
1. Manejando la comunicación asertiva
5. Cambiando tu perspectiva
4. Trabajandoen equipo
3. Evitando actitudes negativas
2. Resolviendo conflictos
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Saluda al llegar
Ser optimistaInvita a tus empleados a tomar siempre la decisión de ver el lado positivo de las cosas, resaltándoles que la empresa siempre los apoyará.
No dejes que tus empleados se vayan a casa con una malasensación.
Evita el radio-pasillo o los chismes dejando claras las líneasde comunicación.
CÓMO MEJORAR EL CLIMA LABORAL
Terminar bien el día
Evitar el radio-pasillo “chismes”
Aplica la política de las puertas abiertas.
Continuamente identifica brechas en materia de conocimiento, aptitudes y habilidades, tanto técnicas como de relacionamiento, para diseñar e implementar acciones de capacitación que permitan cerrarlas y brinden herramientas a los empleados para ser mejor su trabajo.
Realiza actividades de integración.Brinda espacios en los que tus empleados puedan participar para construir el futuro.
Capacita sobre las herramientas que hacen más productivo y eficiente el trabajo.
Impulsa el compromiso social
Invita a tus empleados a iniciar cada jornada como si fuera el mejor día de la vida para nosotros y para las personas que nos rodean en el trabajo.
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LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA
En una organización donde el Gerente es negociador, sus integrantes están dispuestos a asumir retos constantemente
La negociación es una forma de tratar
a las personas y de aumentar la
capacidad de entrenamiento del ser
humano y sus interacciones.
Las personas que saben negociar
tienen la capacidad para relacionarse
de manera efectiva logrando
motivación y éxito.
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LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA
La negociación es: “Proceso de comunicación por el que dos o más partes interdependientes y con intereses diferentes sobre uno o varios temas, tratan de alcanzar un acuerdo, aproximándose por medio de concesiones mutuas” (Carrión).
Según la guía de conflictos en el lugar de trabajo (BarCharts, Inc.,2006) se plantean once pasos para la resolución de conflic-tos con otras personas.
Escuchar activamente
Hacer preguntas y retroalimentar
Mantenerse tranquilo
Saber por qué se discute el problema o argumento
Ser asertivo sin ser agresivo
Ser constructivo
Describir acciones
Aceptar la responsabilidad
Concentrarse en una solución
Determinar o preguntar
Enfocarse en las necesidades
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LA IMPORTANCIA DEL EQUILIBRIO
Planeación:Permite salir de la oficina sin pendientes en la mente y a horas razonables.
Delega:Desarrolla confianza en tus colaboradores Evita reuniones innecesarias:Las reuniones deben ser planificadas y deben ser justificadas
Aprovecha al máximo tu jornada laboral:Incentiva en los colaboradores la política de aprovechar al máximo la jornada laboral priorizando las tareas.
Valora el tiempo de los colaboradores en familia:No interferir en horario no laboral para hacer labores del trabajo.
ENTRE VIDA FAMILIAR Y/O PERSONAL Y EL TRABAJO
Uno de los temas más importantes para lograr la felicidad en el trabajo es el balance entre la vida familiar y/o personal y la vida laboral. Cinco prácticas que su organización puede poner en acción para tener una jornada laboral más eficiente, logrando un mejor balance son::
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¿Que es una emoción? :
Las emociones son reacciones producto de los sentimientos y de los pensamientos. Están presentes en nuestros estados biológicos y psicológicos, y se pueden categorizar de la siguiente manera:
1. Ira: Rabia, violencia, enojo.
2. Miedo: Incertidumbre, ansiedad, tristeza, pena, melancolía, depresión
3. Alegría: Felicidad, placer, confianza.
4. Vergüenza: pena, culpa, humillación
5. Apatía: Cansancio, hostilidad, desinterés
MANEJO DE LAS EMOCIONES
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MANEJO DE LAS
“Las normas que gobiernan el mundo laboral están cambiando.En la actualidad no solo se nos juzga por lo más o menos
inteligentes que podamos ser, ni por nuestra formación o experienciasino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos o con los demás.”
Working with emotional intelligence, Goleman (1999)
AutoconcienciaDebemos reconocer nuestras emociones propias y sus efectos, saber cuales son nuestras fortalezas y nuestras limitaciones
AutorregulaciónDebemos mantener el control en situaciones críticas partiendo de nuestra autoconciencia.
MotivaciónDebemos tener orientación al logro, compromiso e iniciativa.
EmpatíaDebemos fortalecer nuestra capacidad de comprender los sentimientos y puntos de vista de los demás.Ser sensibles a las necesidades de desarrollo que permitan potencializarcapacidades
Orientación al servicioDebemos fomentar las habilidades de relacionamiento e interculturales.
Debemos ser flexibles para asumir el cambio
Debemos ser innovadores
Debemos ser seres de principios, honestidad e integridad.
EMOCIONES
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Ser feliz es una decisión diaria y como cualquier otro hábitorequiere un compromiso constante para internalizarla.
¿COMO SER FELIZ
Rompe paradigmas:
Perdona Relájate, no puedes controlarlo todo Recuerda tus valores Sonríe un poco más Agradece No te presiones Come despacio y disfruta cada bocado Vive el ahora Realiza una actividad física Duerme bién Acompaña y ayuda a otras personas
No esperes el momento perfecto para ser feliz, este no existe, todoslos días toma la decisión de dejar de buscar la felicidad y mejor empezar a vivirla.
EN EL TRABAJO?
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Y COMO EMPLEADOR ¿CÓMO GESTIONAR EL CAMBIODE LA CULTURA ORGANIZACIONAL?
“La transformación cultural comienza con la
trasnformación personal”
1. Evita que el trabajo se convierta en algo monótono y desmotivador:la claridad en las funciones y responsabilidades de cada cargo es clave para resaltar la importancia del papel de cada colaborador en la organización. 2. Distribuye las funciones y responsabilidades de forma coherente con las capacidades de cada uno de los colaboradores.3. Crea oportunidades continuas que permitan el crecimiento y desarrollo de los colaboradores de la organización4. Promueve un entorno laboral seguro y grato para todos: Fomenta la Políticaen contra del Acoso Laboral.5. Fomenta la comunicación abierta, vertical y horizontalmente.6. Motiva a las personas a ser agradecidas, enseñándoles el poder del agradecimiento en el clima organizacional, en la felicidad de cada uno de ellos y en la productividad de la organización.7. Da ejemplo
¿COMO APORTO PARA CAMBIAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL?
RECOMENDACIONES PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO EN EL TRABAJO
Desarrolla habilidades de autocontrol que permitan manejar el estrés, la violencia se encuentra relacionada con el enojo.
No ocultes los problemas, los feedbacks son una herramienta efectiva cuando hay problemas en el lugar de trabajo.
No respondas con violencia, cuando somos violentados tendemos a responder con más violencia.
Recuerda que la compensación para los colaboradores no solamente es salarial, la emocional se impone en las nuevas compañías.
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¿QUÉ ESTOY HACIENDOYO?1. ¿Qué aportes estoy haciendo para mejorar el ambiente laboral de mi compañía?
2. ¿Existe equilibrio entre tu vida laboral y familiar?
3. ¿Conoz co mis derechos y acato mis obligaciones?
Agradecim ientos a nuestro tutor Dr . Nelson Ti rado D íaz
J enny Caro l i na He r re ra Cub i l losMar tha de l Roc ío He rnández A lmanza
Cami lo Andrés Montaño Ramí rezMar ía Margar i ta Reyes Rey
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDAESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE TALENTO HUMANO
CORTE LIII
2017
