GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD

Código: C - PI – 001

Versión: 02

FICHA DE CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE PROMOCION INSTITUCIONAL

Fecha: 19 – 09 - 2014

Página 1 de 3

Elaboró: Ing. Darío Vera Coord. Planeación, Acreditación y Certificación

Revisó: Elizabeth Mora Caro Asesora Promoción Institucional

Aprobó: Karol Lilian Gutiérrez R. Rector General.

Este documento impreso se considera copia no controlada

NOMBRE DEL PROCESO PROMOCION INSTITUCIONAL LIDER DEL PROCESO LIDER DE PROMOCION INSTITUCIONAL

OBJETIVO DEL PROCESO Contribuir al logro de los objetivos de la Institución en la consecución de estudiantes nuevos a los diferentes programas académicos, consolidar el área de educación ejecutiva como generador de ingresos y recursos para la institución.

ALCANCE DEL PROCESO Desde establecer contacto con personas naturales y/o jurídicas para vinculación como estudiantes nuevos a los diferentes programas, establecer convenios. Desarroll ar procesos de capacitación, formación y entrenamiento a través del portafolio de educación ejecutiva.

RESPONSABLE DEL PROCESO LÍDER DE PROMOCION INSTITUCIONAL

PROVEEDORES ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES

Direccionamiento Institucional

Política y Objetivos Institucionales,

Parámetros de direccionamiento Institucional para el área

P Planear las actividades del Semestre para el

cumplimiento de los objetivos institucionales, Elaboración del plan estratégico para el área

Cronogramas de actividades y responsabilidades

Plan estratégico

Direccionamiento Institucional Equipo comercial Gestión de recursos financieros físicos y

compras Vicerrectoría académica Comunidad Académica

Personas Naturales Solicitud de información sobre

carreras profesionales, costos y medios de financiación y crédito.

H Atender de manera personalizada en el punto o

telefónicamente a los posibles interesados en las diferentes carreras.

Proceso de inscripción y matricula del prospecto. Gestión de Admisiones y registro

Tesorería

Personas Jurídicas Solicitud de información sobre

programas de educación ejecutiva.

A Solicitar y Ofertarla propuesta académica con base

en las necesidades del cliente y la temática solicitada, adicionando costos del proceso.

Propuesta o cotización. Personas Jurídicas

INDICADORES RECURSOS REQUISITOS

Matricula de Alumnos nuevos Vs. Matricula estudiantes periodo Anterior

Cantidad de Estudiantes Inscritos Vs. Cantidad de Aspirantes matriculados

Presupuesto asignado. Decanos y personal de apoyo. Equipos de cómputo, software, muebles y enseres, etc. Papelería en general.

Norma NTC- ISO 9001:2008: 4.1, 4.2.4, 7.1, 7.2, 7.3, 7.5, 8.2.3, 8.2.4, 8.3, 8.4 y 8.5 Matriz de requisitos legales.

GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD

Código: C - PI – 001

Versión: 03

FICHA DE CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO DE PROMOCION INSTITUCIONAL

Fecha: 27 – 05 - 2015

Página 2 de 3

Elaboró: Ing. Darío Vera Coord. Planeación, Acreditación y Certificación

Revisó: Elizabeth Mora Caro Asesora Promoción Institucional

Aprobó: Karol Lilian Gutiérrez R. Rector General.

Este documento impreso se considera copia no controlado

Control de Cambios

Versión Fecha Descripción del Cambio

1 04 – 12 – 2013 Se suprimieron filas y columnas. Se modificó Codificación y requisitos

2 19 – 09 - 2014 Se ajusto contenido general.