Instituto Politécnico Nacional Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y

Ciencias Sociales y Administrativas.

Estrategias de las TIC adoptadas por el Sector Político

Guzmán Aguirre David AntonioJiménez Sánchez Emmanuel

Zamora Barajas Ana Karen2CM30

ÍNDICE 1. Introducción....................................................................................................... 3

2. ¿Qué son las TIC’S?..................................................................................................................... 3 3. Características…………................................................................................... 3 4. USO de estas tecnologías ................................................................................ 4 5. Gobierno en línea........................................................................................................................ 4 6. Servicios de e-gobierno……………………….................................................. 5 7 Las TIC facilitan la participación ciudadana en México ................................ 7 8.Conclusiones…………………………………………………………………….…... 7

IntroducciónLas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) son todas aquellas herramientas y programas que tratan, administran, transmiten y comparten la información mediante soportes tecnológicos. La informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC más extendidas, aunque su crecimiento y evolución están haciendo que cada vez surjan cada vez más modelos.¿Qué son las TIC’S?

Las TIC son el conjunto de herramientas que permiten el procesamiento, almacenamiento y la transmisión de la información.CaracterísticasUnas de las características más importantes de las TIC son:

· Digitalización: Las TIC convierten la información , de un medio físico (papel) en inmaterial , para poder hacer posible el almacenar grandes cantidades de datos en dispositivos pequeños físicamente (discos, CD, memoria USB etc.)

· Instantaneidad: Se puede transmitir la información instantáneamente a lugares alejados (acercar a los que están lejos) mediante las llamadas “autopistas de la información “.

· Interactividad: Con ello se permite la comunicación bidireccional

o Sincrónica, como chat, video conferencia etc.

o Asincrónica, como mail, preguntas frecuentes etc.

USO de estas tecnologías El uso de las TIC, se requiere para la mejora de los servicios e información ofrecidos intra y extra gobierno, para fortalecer la transparencia y fomentar la participación ciudadana. USO DE LAS TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN (TIC) Ejemplos:

· Telefonía IP· Chat

· Video conferencia· Correo electrónico· Firma digital· Digitalización· Redes intranet· Gestión de contenidos· Sistemas Integrados Interoperabilidad· Base de datos· WorkFlow· Aula virtual

Gobierno en línea La capacidad de poner trámites del gobierno en línea para hacerlos más fácilesy expeditos, es una de las principales oportunidades que tienen los gobiernospara servir mejor a sus ciudadanos. La clave está en usar las TIC de maneraintensiva para reducir costos y mejorar la comunicación con los ciudadanos.México no es la excepción e inclusive es reconocido como uno de los países quemás ha avanzado en la utilización de las TIC para comunicarse con la ciudadanía yproveer servicios en línea. Abundan los ejemplos: el pago de impuestos es en línea;las bases para las licitaciones de compras del gobierno se publican en Internet; sepueden programar citas con las áreas de atención del gobierno en línea, etc.En esta sección analizaremos los avances del gobierno en línea, revisandodos aspectos de su funcionamiento. En primer lugar, lo que se ha hecho paramanejar servicios de gobierno en línea (tanto usuarios personas físicas, comoempresas). En segundo lugar, la forma como el gobierno está incentivando laparticipación ciudadana para empoderarlos y hacerlos partícipes en la tomade decisiones del país.

Servicios de e-gobierno Los resultados del avance de e-gobierno son sorprendentes, a tal punto queMéxico ocupa el sexto lugar en un ranking de Naciones Unidas en e-participacióny está en el décimo primer lugar en materia de sofisticación y madurez delos servicios gubernamentales en línea que están disponibles. Por ello, se ve aMéxico como uno de los diez países que más ha progresado en sus estrategiasde e-gobierno.

Las TIC facilitan la participación ciudadana en México También ha habido avances en la participación ciudadana gracias al gobiernoelectrónico. De acuerdo a la ONU, México se encuentra entre los 6 países delmundo que mejor atención brinda a sus ciudadanos a través de las páginas dedependencias públicas federales. Además, existe en la oficina de la Presidenciade la República un sistema para dar atención a los ciudadanos que quierencomunicarse con el Presidente, mediante el uso de tecnologías de punta quepermiten el seguimiento de todas las quejas y solicitudes que se dirigen a él.No obstante lo anterior, aún no se integran los servicios de atención al ciudadanode tal forma que exista atención en línea, por teléfono y en persona, yque en todas estas modalidades se ofrezca un servicio estandarizado de clasemundial a todos los ciudadanos.También falta crear un portal de e-participación con foros abiertos a la participaciónciudadana, en los que intervengan los ciudadanos y sus representantes políticos e incluso permitan la votación en línea. El portal ciudadanowww.gob.mx, creado para darle mayor participación a la ciudadanía no haservido a este propósito.116 El Foro de Democracia recibió sólo 30 mensajesen 20 meses de existencia; en su mayoría son de sólo dos ciudadanos.117En la actualidad, hay mucho campo para mejorar la participación en línea, yaque varios de los portales del gobierno están estructurados con base en la institucióny no en el ciudadano.118 En general, los portales tienen problemas deinconsistencia y no cuentan con un índice que permita evaluar la satisfacciónde usuario. Tampoco toman en consideración ciudadanos que hablan lenguasindígenas, ni discapacitados.Los retos anteriores muestran la carencia de una política de Estado sobre elgobierno electrónico. Aunque hay avances innegables, también es evidenteque los esfuerzos emprendidos, tanto a nivel de agencias del gobierno federalcomo de gobiernos estatales y municipales, todavía no se consolidan y estánlejos de lograr su máximo potencial. Ante ello, es indudable que el principalreto para el próximo gobierno en lo referente al gobierno electrónico, es lainstitucionalización y consolidación del mismo. Conclusión Las TIC´s han llegado a ser uno de los centros básicos de la sociedad en estos días es necesario proporcionar a las personas una educación que tenga en cuenta esta tecnología.Las posibilidades educativas de las TIC´s han de ser consideradas en dos aspectos: su conocimiento y su uso.No es fácil practicar una enseñanza de las TIC´s que resuelva todos los problemas que se presentan, pero hay que tratar de desarrollar sistemas de enseñanza que relacionen los distintos aspectos de la Informática y de la

transmisión de información, siendo al mismo tiempo lo más constructivos que sea posible