Calidad Six Sigma

8/18/2019 Calidad Six Sigma

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CALIDAD SIXSIGMA

Alexandra BlancoCarol Echeverry Lia BarreraCamilo Noguera


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Administración de laCalidad Total

• Tiene dos objetivosfundamentales:

1 Dise!o cuidadoso del"roducto o servicio

# Garanti$ar %ue lossistemas de laor&ani$ación "ueden"roducir

consistentemente el


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Desarrollo de lases"eci'caciones dela Calidad

Las es"eci'caciones de calidad de

un "roducto o servicio se derivande las decisiones ( accionestomadas en relación con la calidadde su dise!o ( conformidad a esedise!o


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DIS)*+: valorin,erente del"roducto


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CONFORMIDAD CON LA CALIDAD:

&rado al %ue se cum"len lases"eci'caciones del "roducto o servicio

CALIDAD DE ORIGEN: "ersona %ue,ace el trabajo tiene la res"onsabilidadde ver %ue se cum"len lases"eci'caciones


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CALIDAD• Todos los costos

atribuibles a la"roducción decalidad %ue no es1--. "erfecta

• Los costos %ueson la diferenciaentre lo %ue sees"era de undesem"e!oe/celente ( loscostos actuales

Los costos de calidadse clasi'can en cuatroti"os:

Costos deevaluaciónCostos de"revenciónCostos de falla


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I0 +2M) D) C+ST+S D)CALIDAD


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Calidad Si/ Si&maSe re'ere a la 'losof3a ( m4todos %ue usan al&unascom"a!3as "ara eliminar defectos de sus "roductos ("rocesos

D5M+ 6Defectos "or Millón de +"ortunidades7 )lc8lculo re%uiere 9 datos:

nidad: art3culo "roducido o servicio "restadoDefecto: cual%uier art3culo o suceso %ue no cum"lacon los re%uerimientos del cliente+"ortunidad: "osibilidad %ue ocurra un defecto

5ara el calculo; se utili$a la si&uiente formula:

DPMO


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DMAIC: De'nir; medir; anali$ar; incrementar( controlar

e o o o& a /Si&ma


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unciones (

2es"onsabilidadesL3deres )jecutivos com"rometidoscon Si/ Si&ma ( %ue lo "romuevan

en toda la or&ani$aciónCa"acitación Cor"orativa en losconce"tos ( ,erramientas de Si/Si&maDeterminar la di'cultad de losobjetivos de mejoramiento2efuer$o continuo ( "remios


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Sistema S,in&o•

Toma su nombre de uno delos %ue idearon el sistemade entre&a justo a tiem"ode To(ota

• no es cómo ,acer recortesdr8sticos a los tiem"os de"re"aración de lasma%uinas mediante"rocedimientos de cambiode tro%ueles en un minuto6SM)D: single-minuteexchange of die 7 )l otro;%ue es lo %ue nos interesaen esta sección; es el uso

de ins"ección de fuentes (el sistema "o=a>(o=e 6?a


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0+2MAS IS+

--- ) IS+ 1B---


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IS+ --- 6CALIDAD7 ) IS+ 1B---6G)STI 07

Son est8ndares internacionales deadministración ( ase&uramiento de

calidad


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Se or&ani$aron en tres cate&or3as:• IS+ ---:#---• IS+ --1:#---• IS+ --B:#---

Se basan en oc,o "rinci"ios de la administración; los cuales seenfocan en "rocesos de ne&ocios relacionados con losdiferentes sectores de la em"resa:1 )nfo%ue en los clientes# Lidera$&o

9 5artici"ación de las "ersonasB)nfo%ue en "rocesos)nfo%ue en sistemas de administración

EMejoramiento continuoF )nfo%ue real en la toma de decisiones

2elaciones de bene'cio mutuo con los "roveedores

Gestión de Calidad

IS+ ---


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ormas de

Certi'cación• Del interesado: una em"resa se ,ace

una auditoria se&Hn los est8ndaresIS+ ---• Del cliente: un cliente ,ace una

auditoria de su "roveedor• De un tercero: fun&e como auditor un

centro ?cali'cado@; nacional ointernacional; de est8ndares ocerti'cación


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Se de'ne como un m4todo de tres v3as:• De'nición de m8s de 9 - est8ndares internacionales

"ara vi&ilar la calidad del a3re; a&ua ( suelo• )nfo%ue estrat4&ico de de'nición de los re%uisitos de

un sistema de administración ambiental %ue "uedeestablecerse con las ,erramientas de su"ervisión

• 5or Hltimo la inclusión de as"ectos ecoló&icos en eldise!o de "roductos ( favorecer el desarrollo de

"roductos ( servicios %ue no da!en el ambienteideo em"resa minera Jullmine

,tt"s:KK (outube comK atc, vNB )9(r OG#B

Gestión Ambiental

IS+ 1B---

https://www.youtube.com/watch?v=48E3yrVYG24https://www.youtube.com/watch?v=48E3yrVYG24https://www.youtube.com/watch?v=48E3yrVYG24


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https://prezi com/sdz!z-mmr!l"/copy-of-caso-han#-#ol$/

Caso Pan= QolbDirector de

Ase&uramiento de laCalidad

https://prezi.com/sdz4z-mmr4l1/copy-of-caso-hank-kolb/https://prezi.com/sdz4z-mmr4l1/copy-of-caso-hank-kolb/https://prezi.com/sdz4z-mmr4l1/copy-of-caso-hank-kolb/https://prezi.com/sdz4z-mmr4l1/copy-of-caso-hank-kolb/https://prezi.com/sdz4z-mmr4l1/copy-of-caso-hank-kolb/https://prezi.com/sdz4z-mmr4l1/copy-of-caso-hank-kolb/


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G2ACIAS


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I0 ITAD+Arturo Mart3ne$ Cru$

In&eniero )lectricistaniversidad del alle

)/"eriencia:99 a!os

Maestr3a: Administración con 4nfasis eninan$as Cor"orativas

niversidad Icesi 5rofesor Pora C8tedra: niversidad

Autónoma de +ccidente

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