!labore #na solicit#d de acción correcti$a para el concesionario
%a$esa e tiene los sig#ientes problemas:
80' de reclamos por calidad de pint#ra
10' de reclamos por reparación de motor
(' de e)as por pla*o de entrega del $eh+c#lo
(' $arios
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Calidad
de
Falta deventilación
Polvo en elárea
Calidad depintura
Demaiadae!poición
al ol
Preenciade polvo
en el
Humedade!ceivaen el área
En lapitolade airepreentaa"ua
Falta deventilación
8/19/2019 Calidad Solicitud
2/2
#$ %evante una olicitud de acción preventiva para una poi&le
e!ploión en la &ode"a dealmacenamiento de materiale 'u(mico
utili)ado en el proceo de pintura*
