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CONSULTORES EN RECURSOS HUMANOS
Canal de Escucha: Satisfacción Laboral y percepción de
la Gestión de los RR.HH. en las Empresas de los/as profesionales
en Aragón
Zaragoza, junio 2012
www.thinkingpeople.es
oIntroducción, 3
oDescripción participantes encuesta, 4
oResultados de la Encuesta
Empresa en general, 5
Consideras que, 10
Tu puesto en la Empresa, 11
Compañeros/as de trabajo, 12
Jefe/a o Superiores/as, 12
Reconocimiento, 16
Remuneración, 17
Valoración de la Gestión de RR.HH. en la Empresa, 19
oConclusiones, 20
INDICE
INTRODUCCIÓN
En Thinking People hemos creado un Canal de Escucha para recoger ideas y opiniones de
trabajadores y trabajadoras de Aragón a través de nuestra base de datos de candidatos/as
(25.000 personas).
La libertad de participar con una entidad externa y el anonimato de la herramienta, nos
garantizan un punto de vista objetivo que reflejará percepciones y opiniones de éstos/as
profesionales sobre diversos aspectos relacionados con su experiencia profesional.
En este primer estudio hemos solicitado opiniones sobre satisfacción laboral y la percepción que tienen sobre la Gestión de
Recursos Humanos en sus Empresas, actuales o en la última que trabajaron, si están en situación de desempleo. El envío de
la encuesta y la recogida de información se han realizado durante el mes de mayo del 2012. Han participado 280 personas.
Sabemos que los resultados de estos estudios sólo son representativos cuando se realizan en la propia Empresa, participan las
personas que en ella trabajan y se diseñan técnicas e instrumentos precisos, dirigidos a recabar aquella información que mejor
se ajusta a los objetivos que la Empresa tiene planteados.
Presentamos el informe, con los resultados obtenidos en el Estudio, que esperamos os pueda resultar de utilidad en la Gestión
de las personas de vuestras Empresas.
En Thinking People tenemos amplia experiencia en la realización de estudios de Compromiso Organizacional y Satisfacción
Laboral. Si deseáis recibir más información, por favor, contactar a través del teléfono 976 48 35 75 o [email protected]
Muchas gracias
María José Artal
DESCRIPCIÓN PARTICIPANTES EN LA ENCUESTA
El 64% de los participantes están actualmente trabajando
mientras que el 36% se encuentran en situación de
desempleo.
Un 69% de los/as encuestados/as trabajan o han trabajado
en Pymes y el 31% restante en No Pymes.
Por sectores, el 55% viene del sector industrial, un 38% del
sector servicios y el 7% restante perteneces al sector
público.
Consideramos que es una muestra representativa del tejido
empresarial y la realidad social actual en Aragón.
64%
36%
Situación actual
Empleado/a
Desempleado/a69%
31%
Tipo de Empresa (PYME o No PYME)
PYME (Hasta 250trabajadores)
No PYME (más de 250trabajadores)
7%
55%
38%
Sector Empresa
Pública
Industrial
Servicios
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
La Empresa en general
12% 14%
47%
27%
¿Estás satisfecho/a con tu trayectoria en la Empresa
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
La primera pregunta realizada ha sido valorar el grado de satisfacción que
los/as participantes tienen en función de su trayectoria en la Empresa. Un
27% de encuestados/as responden afirmativamente, un 47% responden si,
con algún matiz. En el polo opuesto nos encontramos con un 12% que
responden negativamente y un 14% que responden no, con algún matiz.
EMPLEADO/A DESEMPLEADO/A
12% 12%
53%
23%
¿Estás satisfecho/a con tu trayectoria en la Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
7% 12%
47%
34%
¿Estás satisfecho/a con su trayectoria en tu última Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
Considerando que la percepción de satisfacción y compromiso con la Empresa puede variar en función de la situación actual profesional de los/as
encuestados, desglosamos los resultados de las preguntas de éste factor, segmentando la muestra según la situación actual de Empleados/as o
Desempleados/as.
EMPLEADO/A DESEMPLEADO/A
10% 8%
54%
28%
¿Te gusta la Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
5% 2%
32%
61%
¿Te gustaba la Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
12% 7%
45%
36%
¿Te sientes orgulloso/a de pertenecer a ella?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
5% 5%
27%
63%
¿Te sentías orgulloso/a de pertenecer a ella?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
EMPLEADO/A DESEMPLEADO/A
11% 11%
27%
51%
¿Te sientes integrado/a en tu Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
2% 8%
20%
70%
¿Te sentías integrado/a en tu Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
3% 4%
15%
78%
¿Eres consciente de lo que aportas a tu Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
2% 8%
90%
¿Eres consciente de lo que aportaste a tu Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
EMPLEADO/A DESEMPLEADO/A
19%
22%
27%
32%
¿La consideras un poco tuya, como algo propio?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
12% 7%
27% 54%
¿La considerabas un poco tuya, como algo propio?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
3% 7%
39% 51%
¿Estás dispuesto/a a realizar un sobre esfuerzo adicional si tu Empresa lo necesita?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
0% 2%
17%
81%
¿Estabas dispuesto/a a realizar un sobre esfuerzo adicional si tu Empresa lo necesitaba?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algúnmatiz
SI
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Es mayor el porcentaje de participantes a la encuesta en situación de desempleo (81%) que manifiestan satisfacción en su
trayectoria laboral en la última Empresa que estuvieron, frente al 76% de empleados/as con su Empresa actual.
El 93 % de desempleados/as tienen una Imagen y reputación buena de su última Empres, frente al 82% de empleados/as
que manifiesta esa misma percepción con su Empresa actual.
Un 81 % de empleados/as manifiestan orgullo de pertenencia a su Empresa actual y un 90% de desempleados/as responden
haber sentido el mismo orgullo de pertenencia para con la última Empresa en la que desempeñaron su actividad.
El 51% de empleados/as manifiestan sentirse integrados en su Empresa, y el 70% de desempleados/as responden de la
misma manera.
Un 90% de desempleados/as manifiestan conocer el valor de su contribución en la última empresa y un 78% de empleados
/as en su Empresa actual.
Un 32% de empleados/as y un 54% de desempleados/as manifiestan apego emocional a su Empresa actual o última, y el
mismo porcentaje de ambos colectivos (27%) responden si pero con algún matiz.
La voluntad de la persona de ir más allá de las exigencias de su puesto de trabajo, realizando un esfuerzo extra y ofreciendo
un rendimiento superior presenta resultados distintos en ambos colectivos. En empleados/as el 51% responde si estar dispuesto
a realizar ese sobreesfuerzo adicional si su Empresa lo necesita, el 39% sí con algún matiz, un 7% responde no, con algún
matiz y el 3% restante responde no. En desempleados un 2% responde no pero con algún matiz, un 17% responde sí con algún
matiz y el 81% restante responde afirmativamente estar dispuesto a realizar ese esfuerzo adicional.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
¿ Consideras que…. 1% 5%
27%
67%
¿Consideras que tienes suficiente iniciativa en tu trabajo?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
7%
14%
25% 54%
¿Consideras que tienes suficiente autonomía en tu trabajo?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
La mayoría de encuestados/as consideran que tienen
suficiente iniciativa (el 67% responde si, y un 27% si, con algún
matiz) y autonomía (54% si, 25% si, con algún matiz) para
realizar su trabajo.
Tan sólo un 6% de profesionales perciben poca iniciativa y un
21 % consideran escaso el grado de libertad que tienen/han
tenido para realizar su trabajo.
15% 10%
33%
42%
¿Consideras que la carga de trabajo que se espera que realices es razonable?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
26%
24% 26%
24%
¿Consideras que tu trabajo está lo suficientemente valorado?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Respecto a la carga de trabajo vinculada a sus puestos, para un 42%
de participantes es razonable y para un 33% lo es también pero con
algún matiz.
La mitad de los/as encuestados/as perciben que su trabajo está bien
valorado (24% sí y un 26% sí con algún matiz) mientras que el restante
50% opinan lo contrario (26% no y 24% no con algún matiz).
¿Tu puesto en la Empresa….. RESULTADOS DE LA ENCUESTA
13% 5%
30%
52%
¿Tu puesto en la empresa está en relación con la experiencia que tienes?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI15% 9%
24%
52%
¿Tu puesto en la empresa está en relación con tu formación académica?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
El 52% de encuestados/as perciben relación directa entre su
experiencia, formación y el puesto ocupado, frente a un 13%-15% que
consideran lo contrario.
22%
25% 31%
22%
¿Tu puesto en la empresa está lo suficientemente valorado?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Al igual que ocurría con su trabajo, aproximadamente la mitad de los/as encuestados/as (22% si y 31% sí con algún matiz) consideran que en su
Empresa el puesto que ocupan está bien valorado. Para un 47 % de participantes no es así (25% no con algún matiz y 22% responden no).
Tan sólo el 22% percibe sin reservas la posibilidad de movilidad en
su Empresa. En general, son escasas (17%) o nulas (44%) las
posibilidades de movilidad que perciben en las Empresas los/as
encuestados/as.
44%
17%
17%
22%
¿Existe posibilidad de movilidad en tu empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Compañeros de Trabajo
1% 1%
22%
76%
¿Te llevas bien con tus compañeros/as?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI6% 5%
23%
66%
¿Te ayudaron y apoyaron durante tus primeros días en la empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
La percepción de los encuestados es la de un entorno
profesional que fomenta el respeto y la colaboración entre los
compañeros. Tan sólo un 2% de encuestados/as responden
negativamente a esta cuestión y un 11% percibieron poca o nula
disponibilidad de colaboración entre sus compañeros.
35%
11% 30%
24%
¿Te gustaría permanecer en el mismo puesto dentro de 2 años?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Un 24% de participantes manifiestan deseo de continuidad en su
puesto actual, un 30% perciben matizaciones a este tipo de compromiso
y el 46% de encuestados/as se manifiestan contrarios a este tipo de
compromiso de continuidad.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
12% 20%
29%
39%
¿Consideras que tienes un entorno de amigos/as entre tus compañeros/as de trabajo?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
13% 12%
24%
51%
Si dejases la Empresa para ir a otra, ¿lo sentirías por tus compañeros/as?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Un 39% responden sin reservas y consideran tener un entorno
de amigos entre sus compañeros/as de trabajo. El resto de
encuestados/as parecen diferenciar ambos ámbitos, el personal y
laboral. Un 29% manifiestan que sí con algún matiz, y el resto
responden negativamente a la cuestión planteada.
Un porcentaje alto de encuestados (75%) manifiestan que sí
(51%) o sí con algún matiz (24%) sentirían dejar la Empresa por
sus compañeros. Frente al 25% que opinan lo contrario.
Jefe/a o Superiores/as
4% 10%
32% 54%
¿Tus jefes/as y superiores te tratan bien, con amabilidad?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Salvo el 14% que responden negativamente, el 86% de
encuestados/as se sienten tratados con amabilidad por sus
superiores (un 54% si y para un 32% sí con algún matiz).
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
10%
14%
36%
40%
¿Consideras adecuado el nivel de exigencia por parte de tu jefe/a?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Un 76% de encuestados/as perciben adecuación (40%) o cierta
adecuación (36%) al nivel de exigencia demandado por sus
superiores, frente a un 24 % que no considera adecuado (14% no
con algún matiz, 10% no)
18%
19%
33%
30%
¿Consideras que tu jefe/a es comunicativo?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
13%
20%
40%
27%
¿Consideras que tu jefe/a es justo?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
La percepción de los/as empleados/as acerca de un estilo
directivo que potencia el valor de la comunicación y la equidad en
el trato con su colaboradores es positiva para la mayoría de los/as
participantes. Un 63 % perciben que sus jefes/as se comunican
(30% si y 33% si con algún matiz) y el 67 % lo consideran justo
(27% si, 40% si con matices).
Frente a esta valoración mayoritaria positiva, hay un 37% de
participantes que opinan lo contrario. El 18% manifiesta que su
jefe no es comunicativo y el 19% que no se comunica pero con
matices (19%).
El 33 % manifiestan percibir falta de equidad en el trato de su
jefe/a, bien en su totalidad (13%) o en cierta medida (20%).
21%
21%
35%
23%
¿Existe buena comunicación de arriba a abajo entre jefes/as y colaboradores/as?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
La imagen de una empresa que gestiona un comunicación fluida
(23% responden afirmativamente) permitiendo la participación y
sugerencias de Empleados/as (para el 20% de los encuestados/as)
contrasta con el mismo porcentaje de participantes que responden
tener la imagen contraria.
En ambos casos, son mayoría los/as participantes que valoran
afirmativamente pero con matices, la comunicación descendente (35%)
y la ascendente (45%) existente en sus Empresas.
Existe un porcentaje importante de encuestados/as para quienes la
comunicación entre la dirección y los/as colaboradores/as es mala
(23%) y los que opinan que los superiores no escuchan las opiniones y
sugerencias de los/as empleados/as (19%).
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
19%
16%
45%
20%
¿Tus jefes/as y superiores escuchan las opiniones y sugerencias de los/as empleados/as?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Reconocimiento
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
23%
25% 28%
24%
¿Recibes reconocimiento de tus superiores por el trabajo que realizas?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
35%
23%
30%
12%
En tu Empresa ¿el rendimiento es valorado de manera objetiva?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Un 48 % de encuestados/as opinan no recibir (23%) o no, pero con algún matiz (25%) reconocimiento de sus superiores por el trabajo que realizan y
un 58 % perciben falta de objetividad en la valoración del rendimiento en su Empresa.
Tan sólo el 24% manifiesta recibir, sin reservas, reconocimiento de su trabajo por parte de los superiores y sólo el 12% percibe que el sistema de
reconocimiento al buen desempeño en su Empresa es totalmente objetivo.
42%
25%
23% 10%
En tu Empresa ¿el buen rendimiento es recompensado equitativamente?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
La percepción de equidad en la Gestión del Rendimiento y el
Reconocimiento al buen desempeño que los/as encuestados/as
manifiestan, van en línea con la objetividad que perciben de estos
sistemas en sus Empresas.
Un 10% cree que el buen rendimiento en su Empresa es
recompensado equitativamente, un 23% cree que sí pero con algún
matiz, un 42% piensa que no es equitativo, y para un 25% no es
equitativo con matices.
17%
11%
23%
49%
¿Crees que en tu Empresa existe igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
La mayoría de encuestados/as (72%) piensan que en
su Empresa existe igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres. Afirmativamente responden el 49% y
si con matices el 23%.
Para el 28% restante la igualdad de oportunidades en
su Empresa no es tan clara (11%) o no existe (17%).
Remuneración
30%
22% 27%
21%
¿Consideras qué tu trabajo está bien remunerado?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
20%
18%
38%
24%
¿Crees qué tu salario es razonable en comparación con otras personas que trabajan en la Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Un 30% de encuestados/as piensa que su trabajo no está bien remunerado, frente al 21% que considera que si lo está. El 49% restante no se
posiciona en esta pregunta.
Un 24% percibe existencia de equidad interna en el sistema retributivo de su empresa frente al 20% que considera lo contrario. El 56% de
encuestados/s perciben razonable (38%) o no razonable (18%) pero con matices, su salario en comparación con otras personas de la empresa,
pero con matices.
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
23%
19% 35%
23%
¿Crees qué tu sueldo está en consonancia con la situación y marcha económica de la Empresa?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
27%
19% 30%
24%
¿Crees qué tu salario es razonable en comparación con otras personas con trabajos similares en otras
Empresas?
NO
NO, pero con algúnmatiz
SI, pero con algún matiz
SI
Para un 24 % de encuestados/as su salario es
competitivo comparándolo con otras personas con trabajos
similares en otras empresas, mientras que para el 27% no lo
es.
Con algún matiz, perciben que sí se da (30%) o no existe
(19%) equidad externa en su compensación salarial.
Coincide el porcentaje de participantes (23%) que opinan
que su salario está en consonancia con la situación actual
de su Empresa con los/as que opinan que no lo contrario.
Si con algún matiz responden el 35% de encuestados
mientras que el 19% restante opinan, anquen con matices,
que su sueldo no está en consonancia con la situación y
marcha económica de la Empresa.
7%
13%
8%
7%
7%
8%
7%
17%
13%
21%
30%
15%
7%
7%
9%
9%
20%
16%
28%
25%
20%
19%
16%
26%
26%
20%
25%
22%
21%
27%
27%
26%
27%
29%
21%
19%
22%
10%
30%
39%
44%
30%
28%
22%
27%
Clima Organizacional
Compromiso de losEmpleados
La Formación que da laEmpresa
Las posibilidades dePromoción
Los planes de Carrera
La Evaluación delDesempeño
La Política Salarial
La Igualdad deOportunidades
Los Programas deConciliación
Valoración Gestión de RRHH en la Empresa
1 (deficiente) 2 (Mejorable) 3 (Normal)
4 (Aceptable) 5 (excelente)
RESULTADOS DE LA ENCUESTA
En el mismo cuestionario se solicitaba a los
participantes que valoraran las políticas de
Gestión de RR.HH. implantadas en sus Empresas.
Los sistemas de Gestión de RR.HH. peor
valorados por los/as participantes ha sido los
planes de carrera. El 70% de participantes
muestran insatisfacción y los valoran como
deficientes (44%) o mejorables (26%).
En la misma línea, para un 39 % son
deficientes y para un 27% mejorables, las
posibilidades de promoción que ofrecen sus
Empresas.
Para el mismo porcentaje de personas (57%) la
política salarial, la evaluación de desempeño y
la formación que da su Empresa son deficientes
o mejorables.
Los factores mejor valorados han sido
compromiso de los empleados (13% excelente
y 30% aceptable), las oportunidades de
igualdad que ofrece la Empresa (20% aceptable y
17% excelente) y el clima organizacional (21%
aceptable y 7% excelente).
CONCLUSIONES
Las respuestas dadas a las preguntas sobre compromiso y grado de satisfacción laboral de los/as participantes en su
Empresa actual/ultima, muestran tendencia positiva en la mayoría de los factores, dirección que no se mantiene cuando los/as
encuestados deben valorar las políticas y prácticas que en materia de Gestión de Recursos Humanos perciben/han percibido en
sus Empresas.
Considerando que unas son consecuencia de las otras, y que entre las respuestas de auto percepción y las respuestas de
valoración de la Gestión de RR.HH. debe existir, al menos, cierta coherencia, contrastamos con los resultados obtenidos en el
estudio, la necesidad de hacer visible en las Empresas la labor que desde Recursos Humanos se realiza, a través de
programas incluidos en los Planes de Comunicación Interna y con el objetivo de hacer tangible el valor y contribución del
Área de Recursos Humanos a la Empresa y sus trabajadores/as.
El bloque de preguntas relacionadas con La Empresa en General, recoge información relacionada con la reputación e
imagen de la Empresa y actitudes relacionadas con el orgullo de pertenencia y compromiso. En general, los resultados del
estudio muestran una alta auto percepción en estas variables por parte de los participantes en el estudio, especialmente en
los/as desempleados (reflejo probable de su gran interés por reincorporarse al mundo laboral). Como la posibilidad de participar
en el estudio ha sido voluntaria, anónima y no condicionada por ninguna variable, pensamos que los resultados responden a
actitudes y disposición real de los/as participantes en la encuesta.
La Reputación de una Empresa es un factor primario de atracción de los/as Empleados/as y constituye un activo cada vez más
relevante para crear confianza y fidelización. Las Empresas que empiezan a gestionar proactivamente esta reputación,
consiguen crear una imagen positiva de la Empresa que redunda en un elevado orgullo de pertenencia e identificación con la
misma.
El bloque de Consideras que…. identifica aspectos relacionados con la tarea y los recursos disponibles para realizarla. Más
del 75% de participantes en el estudio manifiestan cierto grado de satisfacción con la autonomía e iniciativa que tienen en sus
puestos de trabajo considerando como razonable la carga de su trabajo. El aspecto peor valorado ha sido el reconocimiento
realizado a su trabajo, tan solo el 24% manifiesta, sin reservas, sentirse valorado por el trabajo que realiza..
La efectividad personal en el trabajo está relacionada con la percepción que se tiene acerca de dicho trabajo. Contar con
autonomía en el puesto, posibilidad de innovar, variedad en las tareas, un trabajo interesante y participativo, son elementos que
vinculan al trabajador/a con su función en la Empresa. Ahora bien, para que una persona se identifique y comprometa debe
creer que su trabajo es importante y lo que hace tiene un sentido, siendo necesario este reconocimiento para lograr su
Compromiso.
En el apartado de Tu puesto en la Empresa…. un 52% de participantes perciben relación directa entre su formación, su
experiencia y las funciones del puesto, un 22% considera que su puesto está bien valorado en la Compañía y que existen
posibilidades de movilidad en su Empresa. Respecto al compromiso de continuidad, el 24% de participantes manifiesta deseos de
continuar en el puesto actual dentro de 2 años.
La satisfacción y el compromiso laboral está relacionado con las oportunidades de crecimiento y desarrollo que la persona
percibe en su puesto actual (corto-plazo) y las que van más allá de su puesto (medio-largo plazo). Proyecto profesional y
flexibilidad son claves para asegurar la consistencia y continuidad del equipo humano, especialmente de los que ocupan
funciones y tareas consideradas clave en la compañía. Los Planes de Carrera son herramientas que ayudan a rentabilizar mejor
los esfuerzos para una mayor integración y desarrollo dentro de una Empresa y aseguran la polivalencia, por lo que tan
importantes son las trayectorias horizontales como las verticales.
La percepción de una oferta laboral sin horizontes, puede crear bolsas de empleados que permanecen en la Empresa por pura
necesidad, con niveles de desempeño insuficientes o esperando un cambio en la actividad económica y ofertas profesionales
para desvincularse de la Empresa.
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
Las relaciones que un/a profesional establece con sus compañeros/as de trabajo son un factor muy importante a la hora de
comprometerse con un proyecto. El buen ambiente favorece el trabajo en equipo y la aportación de ideas e iniciativas. Así mismo
si la persona tiene interiorizados la competencia de trabajo en equipo y valores como el espíritu de equipo o la solidaridad, se
puede establecer un vínculo muy efectivo y eficiente entre las personas y la Empresa. Es importante conseguir un ambiente que
favorece el trabajo en equipo, la aportación de ideas e iniciativas entre los equipos de trabajo y entre áreas/departamentos.
Los/as participantes en el estudio han valorado positivamente las relaciones que mantienen/mantuvieron con los Compañeros
de trabajo. Tan sólo un 2% manifiesta no llevarse bien y el 11 % califican como poco o nulo el apoyo recibido. Un porcentaje alto
de personas (75%) sentirían en parte o en gran medida dejar la empresa por los/as compañeros/as y el 68% considera a sus
compañeros en un entorno de amistad.
El 54% de encuestados/as afirma que sus Responsables los tratan con amabilidad, y en menor medida son los que
consideran que su jefe/a es comunicativo (30%) y justo (27%), existiendo un porcentaje cercano al 40% para quienes estas
características no se presentan en sus jefes/as.
Los/as profesionales confían en la Alta Dirección cuando ven una definición clara de prioridades, acierto en las decisiones y
coherencia en sus mensajes y esperan de sus Responsables directos, que dirijan y supervisen eficazmente, informen a sus
colaboradores/as, los gestionen con equidad, reconozcan el buen desempeño y refuercen el desarrollo profesional.
La relación que el líder establece con cada profesional de su equipo, se convierte en uno de los lazos más fuertes para forjar su
compromiso. Cuando éste vínculo falla se convierte en el primer motivo de insatisfacción o cambio de empresa. Esto es, los
profesionales se van de sus jefes, no de sus empresas, y esta circunstancia se produce porque la cercanía del jefe eclipsa las
actuaciones realizadas por una organización, en muchos casos, abstracta y lejana.
CONCLUSIONES
El factor Reconocimiento es uno de los que han obtenido menor índice de respuestas totalmente satisfactorias. Tan sólo
un 10% considera, sin reservas, que el buen rendimiento en su Empresa es recompensado equitativamente y para un 12%
es objetivo. Una media de 63% de encuestados/as responde negativamente a las cuestiones planteadas en este bloque.
La implantación de un sistema de Gestión del Desempeño como proceso de medida objetiva del nivel de eficacia y eficiencia
de un empleado/a, que valore su contribución a la organización y permita, al mismo tiempo, que éste pueda conocer
aspectos relativos a su quehacer profesional, mejora la percepción que empleados y empleadas tienen de este factor en su
Empresa y además, satisface sus necesidades de reconocimiento. Constituye una herramienta de Gestión de los Recursos
Humanos de gran utilidad para la Empresa al alinear objetivos personales, de equipo y de negocio.
Remuneración. Todos los estudios destacan la importancia que tiene la percepción de equidad, incluso con más impacto
sobre el compromiso y la satisfacción laboral que, incluso, el salario percibido. En el estudio realizado, tan sólo el 24% de
participantes perciben sin matices, que su salario es equitativo, tanto interna como externamente. Aún teniendo en cuenta que
hay cierto contenido de respuesta tácita en todas las percepciones relacionadas con el salario, un 21% considera que está
bien remunerado y para un 27% también lo está, aunque con matices.
La implantación de un Sistema Retributivo relacionado con un modelo de valoración de puestos, permite revisar las
relaciones que existen entre el valor de los puestos (valor económico de cada puesto) y el modelo retributivo, y realizar un
análisis de la equidad interna existente en la Empresa y el tratamiento que se da a los/as empelados/as en términos
retributivos.
MODELO TPRH DE DIRECCIÓN DE PERSONAS
Estudio salarial y política de compensación y retribución
Análisis organizativo y manual de puestos de trabajo. Gestión de competencias
Software de nóminas y gestión de recursos humanos
Software y sistemas de evaluación del desempeño
Software de evaluación de competencias
Executive Search y Selección de personal
Evaluación de competencias: Assessment
Promociones internas
Software de selección. Select-on-line
Implantación de sistemas de selección y evaluación internos
Tests de evaluación de competencias: perfil del puesto/ persona
Gestión de Planes de Formación Corporativos
Formación in-company
E- learning. Blended learning
Sesiones motivacionales: Kick- off´s. Jornadas outdoor
Coaching individual y grupal
Desarrollo de competencias. Dirección por valores
Compromiso Organizacional
Clima Laboral
Comunicación interna
Absentismo
Auditoría y balance social
Gestión del cambio: cultura de la empresa
Liderazgo, motivación y cohesión de equipos
