Cap 3 Lauro Hishikawa

7/23/2019 Cap 3 Lauro Hishikawa

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l. Qu es el control decalidad? Las NIJ lo defnen como :

un sistema de mtodos de produccin queeconmicamente genera bienes o servicios de

calidad, acordes con los requisitos de losconsumidores. El control de calidad moderno utilizamtodos estadsticos

desarrollar, dise!ar, manu"acturar # mantenerun $roducto de calidad que sea el mas econ%mico,el mas &til # siem$re satis"actorio $ara elconsumidor. '()*+ II-I'((


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ll. L( /(LI0(0

e 1ace cc $ara 2roducir art3culos que satis"a4anlos requisitos de los consumidores

2or muc1a calidad, el $roducto no satis"ace alcliente si el $recio es e5cesi6o

/ontrolar a7arca calidad, costos # cantidad.

El control de calidad se 1ace $ara lo4rar aquellacalidad de cum$la con los requisitos de los

consumidores.

/(*(/8E*I8I/( 0E /(LI0(0 IN0)8*I(L /(*(8E*I8I/( 0E /(LI0(0 *E(L


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/%mo se e5$resa lacalidad?9. 0eterminar la unidad de 4arant3a. 0eterminar el mtodo de medici%n de las

caracter3sticas de calidad reales;. 0eterminar la im$ortancia relati6a de las

caracter3sticas de calidad


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/+N8*+L 0E L(N+*@( 0E /(LI0(0 No 1a# normas $er"ectas, as3 sean nacionales o

internacionales. Los cam7ios de los clientes 1acen que las normas

se 1a4an anticuadas. -acer // im$lica el cum$limiento tanto de las

normas # de las e5i4encias de los consumidores. 0emin4 1izo 1inca$i en la meAora de las normas

de calidad constantemente

i las normas # re4lamentos no se re6isan entermino de seis meses, esto es $rue7a de quenadie los estB utilizando seriamente 'aoruIs1iCaDa.


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II. /@+ /+NI0E*(* EL/+N8*+L 2oner en $ractica el termino de control "ue una

tarea di"3cil. -a7lar de control im$lica tener en cuenta "actores

1umanos Factores 1umanos diferen de acuerdo al $a3s. El // Aa$ones naci% en el occidente, Ja$%n lo

modifc% con costum7res $ro$ias de Ja$%n.


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2ro7lemas de control enel $asado i4ue aqu3 $a4ina >G

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